內文摘錄

「但是我沒有證照。我還無法提供他人服務。」
這是我最常聽到的藉口。「我不夠資格。我沒有學歷。我沒有相關證書。我如何證明自己是專家？」當我聽到別人如此懷疑時，我總會給他大大的微笑，因為這也是我曾經的疑惑。
我問對方，「好吧。我很好奇，你付我5 萬美元（或10 萬）請我教你這門專業。但你怎麼知道我有資格呢？」
他們想了一想，「我不知道耶。你有行銷相關的學歷嗎？」
我回答，「沒有。我差點畢不了業。而且我的行銷課成績都很糟糕。」我的課業表現拙劣，也沒拿到任何證書。但是這又如何呢？我相當擅長指導人們得到期望的結果。我的教學成效就是證書。
東尼．羅賓斯曾跟我分享，他剛開始學習神經語言程式學（neuro-linguistic programming，NLP）時，報名了為期六個月的證書課程，僅僅過了幾天，他就徹底愛上了這領域。他很快地習得相關技術，並且希望立刻開始為他人服務。課程教師卻說，「不行，你還沒有證書呢。」
東尼回道，「證書？我已經知道怎麼幫助別人了。我現在就要開始行動。」當晚他離開了飯店房間，過馬路，並找到最近的餐廳。他開始幫助餐廳的客人戒菸、以及各種他們需要改變的事。最終他被證書課程除名，因為東尼在沒有證書的狀況下開始工作。如今他已經用神經語言程式學的專長，改變了上百萬人的人生，這都不需要證書吧。
你的成效就是證書。
我願意為你做保證。你已經準備好了。

「但是，如果別人對這個主題的理解勝過我，怎麼辦？」
有本書（以及改編電影）《神鬼交鋒》（Catch Me If You Can）把這道理談得很透徹。這是法蘭克．艾伯奈爾（Frank Abagnale）的故事，他是絕頂聰明的高中輟學生、知名詐欺大師，多次喬裝成飛機機師、小兒科醫生、地方檢察官等身分。他甚至一度在楊百翰大學教授社會學。他教了整個學期，但沒有任何人發現他根本不是真的教授。日後，當警方終於逮捕他，並且詢問他如何能在不了解社會學的狀況下教書。
艾伯奈爾解釋道，他所做的就是比學生多學一章節，這樣就夠了。
這正是關鍵。你不需要成為該領域最頂尖的人物，你只要比你的顧客多了解一點就夠了。世界上總有人比你更專業。這沒什麼關係。你可以向他們學習，但這不代表你不能協助比你落後一點的人們。
最重要的首要任務，是找到你的心之所在，徹底地鑽研該主題，並允許自己幫助他人，好好運用所學。

你需要做什麼，才能成為領導者？

如同先前所述，傑．亞博拉罕說過，「人們總是默默地希望被領導。」我相信此話為真。因此，你如何成為他們需要的領導者呢？首先，你得找到自己的聲音。要做到這點的關鍵祕密，就是持續地分享你的訊息。
2013 年3 月26 日，我錄了第一集Podcast《在車子裡行銷》（Marketing in Your Car），後來成為了節目《行銷機密輕鬆談》（Marketing Secrets Show）。當時錄製的時機還算不錯，唯獨我恰巧在數個月前辭退近百名員工，並發現自己欠稅25 萬美元（如果不付，我將面臨罰款與牢獄之災）。我的公司幾乎破產了、銀行帳戶裡空空盪盪、信用卡帳單堆積如山。現在回頭想想，那真不是個適合教別人「行銷機密」的好時機啊，不過，我就是如此行事的。
我知道如果想開始自己的節目，那麼就得持續進行，否則絕對行不通。不管形式是什麼（錄音、影片或文字），如果內容太複雜，恐怕很難持之以恆。就在我尋思如何在日常工作行程中安插節目錄製時，便想到了每天都有十分鐘的通勤時間，也許能善用這空檔每天錄一集。在我的Podcast，主要圍繞在分享如何行銷自己的公司，以及我每天學到的事。這也是節目最初的名稱由來：在車子裡行銷。
第一集狀況並不好。事實上多年後，好友史蒂芬．拉森（Steve Larsen）說，「一開始的四十五集或四十六集都不怎麼有趣，但差不多就在這階段，你慢慢找到自己的聲音和說故事的方法，接下來漸入佳境。」對我來說（對你也是），好消息是，在你剛開始經營頻道的那幾集，也就是你最糟的時候，還沒有多少人會聽你說話！假如我沒有開始前面的四十五集，我就不會進行第四十六集的錄製，而那才是我的燦爛時光起點。這就是為什麼你應該現在就開始自己的節目，即便你還沒準備好。錄製自己的節目過程中，你就會逐漸摸索出自己說故事的方式和聲音。幸運的是，在我剛開始時，並不懂得如何查詢自己的收聽流量。真是慶幸，不然我恐怕會被那低迷的收聽率給擊倒，就此止步。所以請不要去看你的流量、下載率或任何數字，因為你才剛起步，而美好的事物需要醞釀。
有趣的是，經營Podcast 頻道大概三年之後，我學會如何檢查下載次數，發現了每集的聽眾約有上萬人！我也發現，那些參加最高等級課程的學員多半都聽過我的節目！我進一步追問後，驚訝地發現，幾乎所有人的歷程都差不多。大部分的人都是先聽個幾集，接著出於某些原因，開始對某幾集內容產生共鳴，促使他們想知道更多，而回頭收聽第一集，接下來幾乎每週都會聽一至兩集。在上述集數裡，我紀錄了如何重振自己的公司、分享了工作夥伴的故事。通常，這些人還沒聽完全部內容前，就已經報名課程了！
我的 Podcast 不推銷自己或他人的產品，也不賣廣告（你確實可以選擇在節目上獲得營收），我只是想講自己和顧客的故事而已。我不進行任何推銷，然而，我的 Podcast 卻成功將普通聽眾變成了忠實粉絲。當然這不是一蹴可幾的，是我花了三年持續錄製節目的成果。接下來，就讓我分享一下節目成功的祕密好了。

步驟一：每天錄製節目，持續至少一年

你的首要原則是持之以恆。我知道，如果一開始沒有簡單操作的平台或內容的話，我沒辦法堅持太久。哪個平台對你最有效呢？如果你是寫作者，最好使用部落格。如果你是影音創作者，可以從自己的 Vlog 開始。如果你喜歡錄音，不妨以Podcast 作為起點。首先找到你想發表的形式，再決定要如何發表，以及何時發表。你願意每天早上在午餐前寫一千字的部落格文章嗎？願意在每天晚上睡覺前，臉書直播分享今日所學嗎？有什麼方式能幫助你持續進行？如果你每日發表，並且持續一年，未來你再也不必煩惱經濟問題。在這過程中，你會找到自己說故事的方法，而觀眾總有一天會發覺你的存在。
我的朋友南森．貝利（Nathan Barry）不停地在網站上寫這句話，「在你被發現前，得持續忍耐。」
有多少次你在影集出到第三季時才跟進？我在《冰與火之歌：權力的遊戲》（Game of Thrones）第五季上線後才開始追劇。帕特．弗林（Pat Flynn）的Podcast 做到一百多集，我才知道他的存在；在丹．卡林（Dan Carlin）主持《硬派歷史》（Hardcore History）好幾年後，我才發現有這節目。
這是我們的共同經驗。有太多的內容被產製，導致我們無法即時發現。因此，我們往往要等一段時間過去，才會看到最好的果實浮現。如果建立觀眾的第一步是先製造內容，那麼第二步就是要給予足夠的時間耐心等待，直到你被發現為止。
賽斯．高汀（Seth Godin）是個非常願意分享自己時間的專家，你幾乎可以在任何相關主題的 Podcast 聽到他的聲音，前提是，你得先有一百集的投入才行。他只願意對那些持續錄製Podcast 的創作者展現慷慨。
對於已追蹤我一段時間的讀者來說，你們肯定知道我在Podcast 圈子打滾許久。你必須持續推出作品，才可能有份量，如果你想維持聲望，就得繼續發布作品。能以這等加速度成長所壯大的聲望，將可持久不墜。
在史蒂芬．拉森買機票參加漏斗駭客大會時，大概已經明白這些道理了，當時他邊打包邊告訴太太，「不管羅素在大會講什麼，我都會照做⋯⋯但我絕對不會錄製自己的節目。絕對不會。」
在大會開始前，我告訴所有參與者，他們能做的第一件事就是選好平台，在明年的同一天到來之前每天持續發表內容。我告訴他們，如果他們能持續進行一年，未來將不必再擔心錢的事情。接著我做了一件從未做過的事：我要求所有觀眾當天開始發布內容。
會議室裡的人紛紛舉起了手，而且樂意接受這個挑戰，最後僅有極少數的人真的徹底付諸實行。但，拉森同意接受挑戰了，原本他說絕不願意接受這項提議，卻決定全力以赴。他以 Podcast 作為起點，第一集的現場正是漏斗駭客大會。
大約一週後，他來應徵ClickFunnels 的職位，並成了我的漏斗建置主管。接下來兩年，他每天坐在隔壁和我一起工作，也見證我如何在分享的過程中反覆學習並改進，包括錄製 Podcast、臉書發文、Periscope 直播等。他很訝異我分享規模之龐大，也因此開始學習我的方法。
接下來，在拉森為ClickFunnels 工作的兩年裡，他持續經營個人頻道，數個月後陸續得到一些迴響。拉森的聽眾持續成長，直到他決定不再受僱於人，打算自己創業，那時他已經擁有一批大規模的聽眾，願意對他推薦的各種東西買單。節目與聽眾，成為他開展事業的起跑點。他有粉絲、也有追隨者，因此他要做的只是向他們推廣自己創造的新服務，並且取得「一夕之間的成功」。