2-1內容類型擬定：先掌握精準流量和泛流量特性
案例
短影音該聚焦在哪一種流量呢？
很多人在拍短影音時，常常會困惑：「要拍大家都愛看的內容，還是專門吸引我的目標客群？」這一題，我用學生的美容診所案例來說明。
翠妃經營一間專做抗老療程的醫美診所，她拍了很多大眾愛看的影片，比如「你一定要知道的三種抗老食物」或「消除黑眼圈的極簡方法」。
的確，這些影片觀看數都不差，但真正來預約療程的人卻不多。大家知道問題出在哪裡嗎？
對觀眾來說，內容確實有用，也很有趣，但事實上，他們多半只是對一些日常保養及養生內容感興趣，並不是對診所的美容療程有強烈需求的目標客戶，因此難以吸引客戶。
後來，翠妃改變了策略，開始針對目標客群製作內容，比如「40歲後的抗老療程怎麼選？」或「哪些人適合做玻尿酸注射？」。雖然這些影片觀看數不如之前那麼高，但卻吸引了真正有興趣的潛在客戶，診所的預約量因此大幅增加。
簡單來說，翠妃一開始用泛流量影片提升診所知名度，接著以精準流量內容找到真正需要服務的客人，這樣的策略大大增加了短影音的效果。
策略
深度內容服務精準流量；廣度內容服務泛流量
拍短影音前，先想清楚你的目標是什麼——要擴大曝光？還是提高轉單率？掌握這兩種流量的特性，才能拍出真正有用的內容！
在制定內容策略之前，我們必須先理解兩個關鍵詞，亦是翠妃成功的關鍵：「泛流量」和「精準流量」。
「泛流量」是指能夠觸及廣大受眾的內容，通常能在短時間內獲得大量觀看次數，因為其主題較為通俗、受眾面廣，如案例中的「消除黑眼圈」主題；「精準流量」則是針對特定族群設計的內容，如案例中的「醫美療程」。這類影片雖然總觀看數不高，但由於其針對性強，能更有效地吸引有特定需求的觀眾，因此在變現方面往往更具優勢。
【泛流量】
通俗易懂、情感共鳴高
泛流量的內容通常淺顯易懂，並且容易觸動觀眾情緒，創造共鳴以提高分享率，例如可愛動物、心靈雞湯、療癒日常、生活小知識等，這些內容不太受到地域限制，大部分人看到都會想按讚留言。
影片短、易分享
流量最大的關鍵指標之一便是「完播率」，只要影片夠短，就容易提高完播率，進而增加陌生粉絲的自然觸及。而長度短的影片也更容易吸引大眾點擊。
關於如何改善完播率，2-7〈完播率：流量關鍵指標〉將有更詳細的說明與討論。
使用趨勢與熱門話題
新聞時事、流行話題、挑戰與趨勢，使用這些高搜尋量的關鍵字，讓短影音更容易被大眾看見，迅速獲得流量。
【精準流量】
目標觀眾明確
精準流量的內容會直接瞄準某一族群的受眾，創作者要非常了解自己的觀眾是誰，其特徵、興趣與需求為何。以我為例，在製作澳洲留學教育帳號的內容時，我只會考量如何吸引在澳洲的居住者或對澳洲有興趣的人，而不會放入其他國家或地區的元素。
提供特定價值、專業度高
由於針對特定的目標受重，影片內容也必須符合受眾的背景、專業與知識水準。例如前段所說的澳洲相關影片中，我會提供簽證服務、地理或景點等資訊，這些正是我的觀眾們需要的資訊，因此能吸引他們觀看。
呼應特定話題
思考特定話題，專門且深入地進行討論，便容易吸引到關心此話題的目標觀眾，例如「科目三、三振舞挑戰等」蔚為風潮的時候，就有許多專門深入講解當紅話題的帳號應運而生。
理解泛流量和精準流量之後，大家應該更清楚自己適合何種類型的內容了吧？至於「深度內容」及「廣度內容」比重分配的判斷標準，我會建議大家考量自身產品服務的性質，並適時運用「80／20法則」，儘量發揮最大效益！詳細的判斷標準與操作方式，將在下一節〈內容操作的判斷標準：80／20法則〉說明。
