簡介
每隔一段時間，世上就會冒出新鮮做法，大獲好評。
新方法以巧妙的手法，解決重要的問題。人們聽說了，覺得好像可行，於是親自試試看。試用後呢？還真的可行。新方法太棒了，舊方法被棄如敝屣。然而，大多數的新產品，不會像那樣一炮而紅。只會一敗塗地。
為什麼會有這樣的差異？為什麼有的新產品能異軍突起？其他的又為什麼失敗？當然，有可能造成影響的因素，數也數不清。團隊、管理、技術、執行、設計、定價、時機、運氣，但一切的一切取決於一個問題：
這東西是否讓人感到一拍即合？
這是最重要的一件事。產品與顧客必須契合，就像兩塊樂高積木。產品如果能解決重要的問題，在競爭者中顯得一枝獨秀，讓人覺得可行，就會一拍即合。反之則激不起任何水花。就是那樣。成功的基本關鍵是讓人感到「這就是我要的」。
我知道，這個道理聽起來太明顯。然而，雖然這是任何大型專案最重要的一件事……卻很容易被拋到腦後。我們把全部的精力放在技術、執行、設計、定價，以及其他所有的重要因素?我們有太多事要顧，以至於忘了最最最重要的一個問題：
如果我們提供這個東西，人們會想要嗎？
我們太常賭在錯誤的策略，產品沒引發興趣，然後就沒了。但事情不必如此。還有更好的做事方法。本書就是要談這件事。
＊ ＊ ＊
★ 本書源自陪伴全球最成功的新創公司的第一手經驗。
我和共同作者約翰．澤拉斯基（John Zeratsky，以下簡稱JZ）在職業生涯的早期，就有幸打造出好幾項成功的產品。JZ 先是加入Google 收購的新創公司，接著帶領Google Ads 與YouTube 。我則負責Gmail，後來共同創立Google Meet 。我們知道展開大專案、接著大受顧客歡迎是什麼感覺。不過，真正特殊（與不尋常）的事發生在我們職涯的下半段。
自2012 年起，我和JZ 與處於初期階段的新創公司直接合作，先是擔任Google 創投（Google Ventures）的合夥人，現今與艾力．布里－戈德曼（Eli Blee-Goldman）是創投基金「Character 資本」（Character Capital）的共同創辦人。投資人大都會提供新創公司建議，但我剛才說「直接合作」，意思就是直接合作。有十多年的時間，每年數十次，我們空出行事曆?一天、一星期，甚至是一口氣挪出一整個月?和創辦人與他們的團隊，以「衝刺」（sprint）的形式並肩作戰，展開他們最有雄心壯志的專案。
我和JZ 跑過超過三百場那樣的衝刺，一路上交出漂亮的成績單，成功輔導Flatiron 健康（Flatiron Health）、Gusto、One Medical、藍瓶咖啡（Blue Bottle Coffee）、Slack 等許許多多的公司。目前則在陪伴最新的AI 新創公司。這是特殊的機緣，樂趣無窮。我是說，世上還有誰能一次又一次躬逢其盛，加入企業創辦人的關鍵時刻？我和JZ 像是在迪士尼樂園裡，拿著快速通關證的兩個孩子。
不過，我得承認我們採取這樣的合作方式，動機並非全然無私，畢竟我們賭上投資的錢。我們之所以陪伴創辦人衝刺，原因是這樣最能確保他們的產品會和顧客一拍即合，協助他們的公司成功，進而替我們的投資帶來正收益。這些衝刺可不是真的在玩。
我發明的第一種衝刺法是「設計衝刺」（DesignSprint），源自我在Gmail 與Google Meet 採取的方法。我和JZ 在Google 創投讓設計衝刺更上一層樓，日後也寫下《Google 衝刺工作法》（Sprint）。這本書十分暢銷，全球各地的人們開始採用設計衝刺。一直到了今天，我們仍會聽到Airbnb、Amazon、Apple、OpenAI、特斯拉（Tesla），甚至是樂高公司的團隊跑設計衝刺的故事和成果。設計衝刺的成功令我們感到意外。好吧，不只是意外?而是無
比驚喜。
我們成立Character 資本後，注意到還缺點什麼。設計衝刺很適合拿來解決問題與測試點子，但在一間新公司的早期，創辦人還需要不同類型的協助，要有能在競爭中殺出重圍的計畫。他們需要選擇方向與出發?愈快愈好。
我和JZ 想幫忙。我們從親身擔任設計人與投資人的專案中，在最成功的例子裡找模式，發現這些模式其實可以協助任何類型的大型新專案?不只適合新創公司。我們因此來了一場逆向工程，整理出新的衝刺形式，命名為地基衝刺（Foundation Sprint）。我們取這個名字，原因是這種衝刺能為專案打好基礎，團隊能在上頭打造出人們喜愛的產品。
我們今日輔導投資組合裡的公司時，最常使用的工具就是地基衝刺。我們將在本書揭曉祕密配方。
＊ ＊ ＊
★ 本書將解鎖基本事物的力量。
打造出迷人產品的團隊，有幾項共通的基本特質，包括懂自家的顧客?也清楚能替顧客解決哪些問題。這些團隊曉得該採取什麼方法?也洞悉為什麼自家的方法勝過其他選項。他們明白要對抗什麼?也知道如何能與競爭者顯現極大差異。
顧客、方法與差異化，共同構成我和JZ 說的「奠基假設」（Founding Hypothesis）。奠基假設把團隊的策略濃縮成填空句：
如果我們協助___（顧客）_____
利用___（方法）_____
解決___（問題）_____
顧客將選我們，不選___（競爭者）_____
因為我們的解決方案___（差異化）_____
奠基假設很簡單，但就是因為簡單，威力無窮。產品如果提出令人無法抗拒的承諾，顧客會感到正中下懷?那項承諾必須淺顯易懂，要不然顧客懶得聽。
我和JZ 合作過的每一個成功團隊，全都提出這種令人無法抗拒的簡單承諾。舉例來說，我在2000 年代打造Gmail 時，我們對顧客的承諾是：「我們能以勝過Outlook、Hotmail 與Yahoo 的方式，解決你的收件匣爆掉的問題，因為我們提供更多的儲存空間與厲害的搜尋功
能。」
如果我們協助___（科技愛好者）_____
利用___（Google數據中心的力量）_____
解決___（爆滿的收件匣）_____
顧客將選我們，不選___（Outlook、Hotmail、Yahoo）_____
因為我們的解決方案___（容量大&有搜尋功能）_____
我們的上一本書《Google 衝刺工作法》介紹的數間新創公司，打造出一炮而紅的產品。現在回想起來，很容易找出它們各自向顧客作出的簡單承諾。
我們在2012 年與新創公司藍瓶咖啡合作，它的奠基假設如下：
如果我們協助___（喝咖啡的人）_____
利用___（職人咖啡&時髦咖啡館）_____
解決___（需要放鬆的時間）_____
顧客將選我們，不選___（星巴克）_____
因為我們的解決方案___（好喝&賞人悅目）_____
每隔一段時間，世上就會冒出新鮮做法，大獲好評。
新方法以巧妙的手法，解決重要的問題。人們聽說了，覺得好像可行，於是親自試試看。試用後呢？還真的可行。新方法太棒了，舊方法被棄如敝屣。然而，大多數的新產品，不會像那樣一炮而紅。只會一敗塗地。
為什麼會有這樣的差異？為什麼有的新產品能異軍突起？其他的又為什麼失敗？當然，有可能造成影響的因素，數也數不清。團隊、管理、技術、執行、設計、定價、時機、運氣，但一切的一切取決於一個問題：
這東西是否讓人感到一拍即合？
這是最重要的一件事。產品與顧客必須契合，就像兩塊樂高積木。產品如果能解決重要的問題，在競爭者中顯得一枝獨秀，讓人覺得可行，就會一拍即合。反之則激不起任何水花。就是那樣。成功的基本關鍵是讓人感到「這就是我要的」。
我知道，這個道理聽起來太明顯。然而，雖然這是任何大型專案最重要的一件事……卻很容易被拋到腦後。我們把全部的精力放在技術、執行、設計、定價，以及其他所有的重要因素?我們有太多事要顧，以至於忘了最最最重要的一個問題：
如果我們提供這個東西，人們會想要嗎？
我們太常賭在錯誤的策略，產品沒引發興趣，然後就沒了。但事情不必如此。還有更好的做事方法。本書就是要談這件事。
＊ ＊ ＊
★ 本書源自陪伴全球最成功的新創公司的第一手經驗。
我和共同作者約翰．澤拉斯基（John Zeratsky，以下簡稱JZ）在職業生涯的早期，就有幸打造出好幾項成功的產品。JZ 先是加入Google 收購的新創公司，接著帶領Google Ads 與YouTube 。我則負責Gmail，後來共同創立Google Meet 。我們知道展開大專案、接著大受顧客歡迎是什麼感覺。不過，真正特殊（與不尋常）的事發生在我們職涯的下半段。
自2012 年起，我和JZ 與處於初期階段的新創公司直接合作，先是擔任Google 創投（Google Ventures）的合夥人，現今與艾力．布里－戈德曼（Eli Blee-Goldman）是創投基金「Character 資本」（Character Capital）的共同創辦人。投資人大都會提供新創公司建議，但我剛才說「直接合作」，意思就是直接合作。有十多年的時間，每年數十次，我們空出行事曆?一天、一星期，甚至是一口氣挪出一整個月?和創辦人與他們的團隊，以「衝刺」（sprint）的形式並肩作戰，展開他們最有雄心壯志的專案。
我和JZ 跑過超過三百場那樣的衝刺，一路上交出漂亮的成績單，成功輔導Flatiron 健康（Flatiron Health）、Gusto、One Medical、藍瓶咖啡（Blue Bottle Coffee）、Slack 等許許多多的公司。目前則在陪伴最新的AI 新創公司。這是特殊的機緣，樂趣無窮。我是說，世上還有誰能一次又一次躬逢其盛，加入企業創辦人的關鍵時刻？我和JZ 像是在迪士尼樂園裡，拿著快速通關證的兩個孩子。
不過，我得承認我們採取這樣的合作方式，動機並非全然無私，畢竟我們賭上投資的錢。我們之所以陪伴創辦人衝刺，原因是這樣最能確保他們的產品會和顧客一拍即合，協助他們的公司成功，進而替我們的投資帶來正收益。這些衝刺可不是真的在玩。
我發明的第一種衝刺法是「設計衝刺」（DesignSprint），源自我在Gmail 與Google Meet 採取的方法。我和JZ 在Google 創投讓設計衝刺更上一層樓，日後也寫下《Google 衝刺工作法》（Sprint）。這本書十分暢銷，全球各地的人們開始採用設計衝刺。一直到了今天，我們仍會聽到Airbnb、Amazon、Apple、OpenAI、特斯拉（Tesla），甚至是樂高公司的團隊跑設計衝刺的故事和成果。設計衝刺的成功令我們感到意外。好吧，不只是意外?而是無
比驚喜。
我們成立Character 資本後，注意到還缺點什麼。設計衝刺很適合拿來解決問題與測試點子，但在一間新公司的早期，創辦人還需要不同類型的協助，要有能在競爭中殺出重圍的計畫。他們需要選擇方向與出發?愈快愈好。
我和JZ 想幫忙。我們從親身擔任設計人與投資人的專案中，在最成功的例子裡找模式，發現這些模式其實可以協助任何類型的大型新專案?不只適合新創公司。我們因此來了一場逆向工程，整理出新的衝刺形式，命名為地基衝刺（Foundation Sprint）。我們取這個名字，原因是這種衝刺能為專案打好基礎，團隊能在上頭打造出人們喜愛的產品。
我們今日輔導投資組合裡的公司時，最常使用的工具就是地基衝刺。我們將在本書揭曉祕密配方。
＊ ＊ ＊
★ 本書將解鎖基本事物的力量。
打造出迷人產品的團隊，有幾項共通的基本特質，包括懂自家的顧客?也清楚能替顧客解決哪些問題。這些團隊曉得該採取什麼方法?也洞悉為什麼自家的方法勝過其他選項。他們明白要對抗什麼?也知道如何能與競爭者顯現極大差異。
顧客、方法與差異化，共同構成我和JZ 說的「奠基假設」（Founding Hypothesis）。奠基假設把團隊的策略濃縮成填空句：
如果我們協助___（顧客）_____
利用___（方法）_____
解決___（問題）_____
顧客將選我們，不選___（競爭者）_____
因為我們的解決方案___（差異化）_____
奠基假設很簡單，但就是因為簡單，威力無窮。產品如果提出令人無法抗拒的承諾，顧客會感到正中下懷?那項承諾必須淺顯易懂，要不然顧客懶得聽。
我和JZ 合作過的每一個成功團隊，全都提出這種令人無法抗拒的簡單承諾。舉例來說，我在2000 年代打造Gmail 時，我們對顧客的承諾是：「我們能以勝過Outlook、Hotmail 與Yahoo 的方式，解決你的收件匣爆掉的問題，因為我們提供更多的儲存空間與厲害的搜尋功
能。」
如果我們協助___（科技愛好者）_____
利用___（Google數據中心的力量）_____
解決___（爆滿的收件匣）_____
顧客將選我們，不選___（Outlook、Hotmail、Yahoo）_____
因為我們的解決方案___（容量大&有搜尋功能）_____
我們的上一本書《Google 衝刺工作法》介紹的數間新創公司，打造出一炮而紅的產品。現在回想起來，很容易找出它們各自向顧客作出的簡單承諾。
我們在2012 年與新創公司藍瓶咖啡合作，它的奠基假設如下：
如果我們協助___（喝咖啡的人）_____
利用___（職人咖啡&時髦咖啡館）_____
解決___（需要放鬆的時間）_____
顧客將選我們，不選___（星巴克）_____
因為我們的解決方案___（好喝&賞人悅目）_____
SHB