2-3親師聯繫的關鍵起手式：
比買乖乖更有庇佑效果的貼心小作為
◎把握建立親師關係的黃金階段
在把「開學前的重要注意事項」整理完畢，並且將它張貼在「班級網路聊天室」，或是發訊息到「班級的Line群組」以後，基本上，身為班級導師的我們，就已經善盡「告知」的責任了。
但是，對於我來說，我還會把握這個建立親師關係最黃金的階段，親自撥打電話給班上的每一位家長，除了跟他們自我介紹、小小的寒暄之外，最重要的，就是正式邀請他們進入我們「班級網路聊天室」的臉書社團。
◎親師初次聯繫的主要流程
關於這件事情，我從頭到尾是這樣子做的——
（一）列印資料
以前，習慣使用紙本「輔導紀錄簿」的那個年代，我是將整本的紀錄簿帶回家，然後按照座號以及上面的聯絡電話依序撥打給家長。如果有任何需要特別注意的事項，我也會隨手用鉛筆撰寫在這些孩子們的頁面上，後續再把所有的註記整理到輔導紀錄的檔案裡頭。
可是，最近這些年，因為許多學生的個人資料都已經建置在「雲端學務整合系統」裡面了，因此我會先從這個網站，點選「教師相關／學生通訊資料查詢」，勾選「座號、姓名、戶籍地址、父親和母親的行動電話」等欄位，將它們列印成我這個新班級的「緊急聯絡一覽表」。
而我也可以藉由這次的電話拜訪，實際的測試一下：「這些通訊資料是否正確？」「我所聯絡到的人，究竟是孩子的爸爸？媽媽？還是爺爺或是奶奶呢？」
（二）選擇聯絡的方式
由於擔心住家的私密資料外洩了，所以，有些班級導師會選擇使用學校的公務電話來跟家長們聯絡。
但是，對我來說，我習慣在假日撥打這些電話，以及我可以請家長直接將我的手機號碼儲存下來備用，因此，我都是選擇採用「我的手機」來撥打「家長手機」的方式。
值得一提的是，我們學校的輔導室很貼心，每年都會補助各班導師200元的通話費，雖然這和我實際的通話花費還相差甚多，但是，如果透過這些額外的付出，讓事後可以減少和家長之間的糾紛與誤解的「溝通成本」，我覺得這也是非常值得的一項投資。
（三）挑選聯絡的時段
通常，我會安排在「班級返校日」前的那個週末假期，一方面跟家長們做第一次的禮貌拜訪，另一方面，則是順便提醒關於「返校日」以及「開學日」的注意事項，避免一個新學期剛開始，就有班上的孩子們嚴重脫隊了！
根據以往的經驗，我跟家長們順利撥通電話最適宜的時段，是在「假日早上的10點到12點」，以及「下午的3到6點」。如果不得不非得使用到晚上，則是建議在8點鐘以前，千萬不要打擾到家長們的用餐以及休息的時間。
（四） 和家長通話的模擬示範
1. 在撥打電話以前——
我會在桌面上準備四樣法寶：「一枝鉛筆」、「一疊隨手記錄用的白紙」，以及那份之前列印下來的「班級緊急聯絡一覽表」，並且用「一枝長尺」壓在上面。
準備要開始撥打電話的時候，我會把直尺放在那位孩子的資料列底下，然後先一個字、一個字的唸讀這個孩子的姓名。（如果有遇到不會唸的字，一定要去查字典喔！避免到時候發生了把孩子的姓名唸錯的尷尬情形，例如：考考您，以下的這幾個字要怎麼唸呢？竑、虤、娕、炡、珢）
然後，我會再把家長的手機號碼，一邊唸讀、一邊輸入，仔細核對兩次以後，再直接撥打出去。
↑通話前的準備事項
2. 當手機撥通的時候——
我會在對方回應「喂」的那一、兩秒鐘，立即「聽音辨識」的判定：「他是男的（孩子的爸爸）？女的（孩子的媽媽）？還是長輩（爺爺或是奶奶）？」（我發現我這方面的能力還滿強的，幾乎沒有什麼失誤發生）
接下來，我就會主動而且有禮貌的先向對方詢問：「喂，您好！請問您是○○（稱呼孩子，不要加上姓氏，直接以他的名字為主）的媽媽（如果是三年級以下的家長，我會改稱「爸比」或是「媽咪」）嗎？」
這個時候，電話的另外一端，一定會有一些停頓與遲疑，因為他們鐡定會非常的吃驚：「怎麼會有跟他小孩相關的陌生人打電話來呢？」
在此同時，我就會立刻跟他們表明身分：「媽咪好，我是○○三年級的班級導師，我叫做『呂嘉紋』。」
接下來，我就會發現對方似乎有一點豁然開朗的感覺，然後以夾雜著驚訝與不可思議的音調，非常有禮貌的向我問好：「老師好！」
這個時候，我會適時接住對方的問好，然後也以非常有禮貌的口吻回應：「媽咪好！」
3. 交代重要事項——
在這一連串基本的問好之後，我就會開門見山的跟對方表達我打這通電話的主要用意：「下個禮拜四、幾月幾號，就是我們學校的『返校日』了，我這邊已經把關於『返校日』、還有『開學日』那幾天要做的事情，整理成一份重要的通知，並且放在我們班級臉書的網站上面了。」
這個時候，家長一定會非常緊張的詢問：「老師，那我要怎麼樣才可以搜尋到我們班級臉書的網站呢？」
我會先向對方確認：「媽咪，您會使用臉書嗎？」（還好，我們班的家長們全部都會使用）
接下來，我再跟他們指引一條我預先設定好的簡單路徑：「請您先到我們學校『仁和國小』的網站首頁。然後，在底下中間的部分，會有一個『全校班級網站』的連結，您只要點選『306』的那個欄位，就可以順利進入我們班的臉書網站囉！」
【小祕訣】
為了促使家長們可以立即進入我們班的臉書網站，我會跟他們再次強調：「我已經把最近需要家長們配合，以及後續要填列的一大堆資料，都放在
上面囉！再麻煩請您撥空上去看看。」
如此一來，我就不需要在電話的這一端，嘮嘮叨叨的講了一大堆，
卻讓人到最後仍然記不起來的所有交代事項了。
4. 在掛掉電話之前——
我會再給家長們預留三條後續可以再跟我聯絡的管道：「如果接下來跟○○有關的任何問題，歡迎媽咪在我們班的臉書留言，或是您也可以用臉書私訊給我，我就可以立即收到您的訊息囉！」
「另外，這通電話的手機號碼是我的，媽咪也可以把它儲存起來備用喔！」
◎嘉紋老師的私房心語
以上這些洋洋灑灑的內容，就是這些年我和家長們做「初次的電話
拜訪」，鉅細靡遺的全記錄，主要是希望給那些害怕跟家長聯繫的
導師們參考，讓您們清楚知道：「一切是如此的簡單、甚至有點兒
有趣及好玩，沒有您們想像中的那麼可怕啦！」
尤其我常常接聽到的，都是電話的那一端，不僅非常客氣、有禮貌
的回應，而且大多數也都是非常驚訝、有點兒意想不到的語氣，
因為這些家長們原本的預期，就是班級導師應該都不會做這些
事情，這些都算是帶領這個班級額外的付出，他們也不會太過於強求。
最後，我想溫馨提醒各位班級導師的是——雖然打了這一通電話，
無法等同於後續就是風平浪靜、跟家長與孩子們之間一切就相安
無事了！
至少，您跟全班的家長們都有了一個很美好的開始，像是貼了一層
油油亮亮的保護膜，我深信如此用心的一個小小作為，會比在中元
普渡拜拜的時候，您多買了一大箱的綠色乖乖來供奉，還具有
實際「庇佑」的成效喔！
比買乖乖更有庇佑效果的貼心小作為
◎把握建立親師關係的黃金階段
在把「開學前的重要注意事項」整理完畢，並且將它張貼在「班級網路聊天室」，或是發訊息到「班級的Line群組」以後，基本上，身為班級導師的我們，就已經善盡「告知」的責任了。
但是，對於我來說，我還會把握這個建立親師關係最黃金的階段，親自撥打電話給班上的每一位家長，除了跟他們自我介紹、小小的寒暄之外，最重要的，就是正式邀請他們進入我們「班級網路聊天室」的臉書社團。
◎親師初次聯繫的主要流程
關於這件事情，我從頭到尾是這樣子做的——
（一）列印資料
以前，習慣使用紙本「輔導紀錄簿」的那個年代，我是將整本的紀錄簿帶回家，然後按照座號以及上面的聯絡電話依序撥打給家長。如果有任何需要特別注意的事項，我也會隨手用鉛筆撰寫在這些孩子們的頁面上，後續再把所有的註記整理到輔導紀錄的檔案裡頭。
可是，最近這些年，因為許多學生的個人資料都已經建置在「雲端學務整合系統」裡面了，因此我會先從這個網站，點選「教師相關／學生通訊資料查詢」，勾選「座號、姓名、戶籍地址、父親和母親的行動電話」等欄位，將它們列印成我這個新班級的「緊急聯絡一覽表」。
而我也可以藉由這次的電話拜訪，實際的測試一下：「這些通訊資料是否正確？」「我所聯絡到的人，究竟是孩子的爸爸？媽媽？還是爺爺或是奶奶呢？」
（二）選擇聯絡的方式
由於擔心住家的私密資料外洩了，所以，有些班級導師會選擇使用學校的公務電話來跟家長們聯絡。
但是，對我來說，我習慣在假日撥打這些電話，以及我可以請家長直接將我的手機號碼儲存下來備用，因此，我都是選擇採用「我的手機」來撥打「家長手機」的方式。
值得一提的是，我們學校的輔導室很貼心，每年都會補助各班導師200元的通話費，雖然這和我實際的通話花費還相差甚多，但是，如果透過這些額外的付出，讓事後可以減少和家長之間的糾紛與誤解的「溝通成本」，我覺得這也是非常值得的一項投資。
（三）挑選聯絡的時段
通常，我會安排在「班級返校日」前的那個週末假期，一方面跟家長們做第一次的禮貌拜訪，另一方面，則是順便提醒關於「返校日」以及「開學日」的注意事項，避免一個新學期剛開始，就有班上的孩子們嚴重脫隊了！
根據以往的經驗，我跟家長們順利撥通電話最適宜的時段，是在「假日早上的10點到12點」，以及「下午的3到6點」。如果不得不非得使用到晚上，則是建議在8點鐘以前，千萬不要打擾到家長們的用餐以及休息的時間。
（四） 和家長通話的模擬示範
1. 在撥打電話以前——
我會在桌面上準備四樣法寶：「一枝鉛筆」、「一疊隨手記錄用的白紙」，以及那份之前列印下來的「班級緊急聯絡一覽表」，並且用「一枝長尺」壓在上面。
準備要開始撥打電話的時候，我會把直尺放在那位孩子的資料列底下，然後先一個字、一個字的唸讀這個孩子的姓名。（如果有遇到不會唸的字，一定要去查字典喔！避免到時候發生了把孩子的姓名唸錯的尷尬情形，例如：考考您，以下的這幾個字要怎麼唸呢？竑、虤、娕、炡、珢）
然後，我會再把家長的手機號碼，一邊唸讀、一邊輸入，仔細核對兩次以後，再直接撥打出去。
↑通話前的準備事項
2. 當手機撥通的時候——
我會在對方回應「喂」的那一、兩秒鐘，立即「聽音辨識」的判定：「他是男的（孩子的爸爸）？女的（孩子的媽媽）？還是長輩（爺爺或是奶奶）？」（我發現我這方面的能力還滿強的，幾乎沒有什麼失誤發生）
接下來，我就會主動而且有禮貌的先向對方詢問：「喂，您好！請問您是○○（稱呼孩子，不要加上姓氏，直接以他的名字為主）的媽媽（如果是三年級以下的家長，我會改稱「爸比」或是「媽咪」）嗎？」
這個時候，電話的另外一端，一定會有一些停頓與遲疑，因為他們鐡定會非常的吃驚：「怎麼會有跟他小孩相關的陌生人打電話來呢？」
在此同時，我就會立刻跟他們表明身分：「媽咪好，我是○○三年級的班級導師，我叫做『呂嘉紋』。」
接下來，我就會發現對方似乎有一點豁然開朗的感覺，然後以夾雜著驚訝與不可思議的音調，非常有禮貌的向我問好：「老師好！」
這個時候，我會適時接住對方的問好，然後也以非常有禮貌的口吻回應：「媽咪好！」
3. 交代重要事項——
在這一連串基本的問好之後，我就會開門見山的跟對方表達我打這通電話的主要用意：「下個禮拜四、幾月幾號，就是我們學校的『返校日』了，我這邊已經把關於『返校日』、還有『開學日』那幾天要做的事情，整理成一份重要的通知，並且放在我們班級臉書的網站上面了。」
這個時候，家長一定會非常緊張的詢問：「老師，那我要怎麼樣才可以搜尋到我們班級臉書的網站呢？」
我會先向對方確認：「媽咪，您會使用臉書嗎？」（還好，我們班的家長們全部都會使用）
接下來，我再跟他們指引一條我預先設定好的簡單路徑：「請您先到我們學校『仁和國小』的網站首頁。然後，在底下中間的部分，會有一個『全校班級網站』的連結，您只要點選『306』的那個欄位，就可以順利進入我們班的臉書網站囉！」
【小祕訣】
為了促使家長們可以立即進入我們班的臉書網站，我會跟他們再次強調：「我已經把最近需要家長們配合，以及後續要填列的一大堆資料，都放在
上面囉！再麻煩請您撥空上去看看。」
如此一來，我就不需要在電話的這一端，嘮嘮叨叨的講了一大堆，
卻讓人到最後仍然記不起來的所有交代事項了。
4. 在掛掉電話之前——
我會再給家長們預留三條後續可以再跟我聯絡的管道：「如果接下來跟○○有關的任何問題，歡迎媽咪在我們班的臉書留言，或是您也可以用臉書私訊給我，我就可以立即收到您的訊息囉！」
「另外，這通電話的手機號碼是我的，媽咪也可以把它儲存起來備用喔！」
◎嘉紋老師的私房心語
以上這些洋洋灑灑的內容，就是這些年我和家長們做「初次的電話
拜訪」，鉅細靡遺的全記錄，主要是希望給那些害怕跟家長聯繫的
導師們參考，讓您們清楚知道：「一切是如此的簡單、甚至有點兒
有趣及好玩，沒有您們想像中的那麼可怕啦！」
尤其我常常接聽到的，都是電話的那一端，不僅非常客氣、有禮貌
的回應，而且大多數也都是非常驚訝、有點兒意想不到的語氣，
因為這些家長們原本的預期，就是班級導師應該都不會做這些
事情，這些都算是帶領這個班級額外的付出，他們也不會太過於強求。
最後，我想溫馨提醒各位班級導師的是——雖然打了這一通電話，
無法等同於後續就是風平浪靜、跟家長與孩子們之間一切就相安
無事了！
至少，您跟全班的家長們都有了一個很美好的開始，像是貼了一層
油油亮亮的保護膜，我深信如此用心的一個小小作為，會比在中元
普渡拜拜的時候，您多買了一大箱的綠色乖乖來供奉，還具有
實際「庇佑」的成效喔！
