第一章 有效溝通──建構和諧親子關係
和諧的親子關係的前提是有效的溝通。而有效溝通的重要前提又是什麼呢？教育專家認為，會傾聽、懂得尊重孩子並且足夠信任孩子的家長，一般而言，親子關係都不會太差。那麼，什麼是有效溝通？家長該如何與孩子進行交流？為什麼說會傾聽的父母，孩子就願意與他們交流？親子間的信任到底意味著什麼？家長為什麼要尊重自己的孩子？帶著這些問題，本章將為你開啟一個全新的教育世界。
第一節 有效溝通的前提
擁有一份良好的親子關係不僅是父母的願望，也是孩子的期望，良好的親子關係是和諧家庭氛圍的重要因素，是父母與子女共同的追求。然而，在現實生活中，雙方卻經常會感到無奈和痛苦，孩子難以接受父母所謂的權威、嘮叨、主觀、保守，甚至還有點固執的教育方式，而父母也不能接受孩子的我行我素、不聽話、好高騖遠、經不起挫折，甚至是和自己唱反調的一些言行。於是，在一個家庭裡總是會出現父母與子女之間矛盾激化的現象，甚至很多父母感嘆，如今的孩子就像是脫了韁的野馬，難以馴服。
但是，孩子並不是什麼野馬，更不需要馴服，而父母也完全沒有必要去學習如何「馴獸」，因為孩子雖小，可是他們也是社會的一員，他們是現代人，在現如今資訊管道多樣化的時代，父母應該做的是學習如何去和孩子溝通，找到與孩子難以順利溝通的原因，並且積極提升親子溝通技巧，建立親子溝通的重要前提。
研究發現，在一個親子關係和諧的家庭中，父母與孩子之間的溝通順暢，那麼，孩子通常都不需要父母過多的督促而會主動好好學習；但在一個親子關係緊張的家庭中，無論父母如何苦口婆心，孩子都會出現學習問題，不是這些孩子笨，而是他們有心結。親子關係緊張，溝通出現障礙，使得孩子出現了反抗心理，進而影響到學習。
心理學家根據長期研究成果，將家長和孩子溝通難以順暢的原因總結如下：
1.相處時間太少。生活和工作的壓力常常使人精疲力竭，而為人父母就會更加覺得肩上的壓力之大。許多家長會認為，給予孩子更好的物質條件比什麼都重要。所以，當他們帶著這樣的宏偉志向在外面打拚時，孩子卻被遺落在孤獨的角落裡。父母與孩子的相處時間太少，這是導致溝通問題的重要原因之一。
2.溝通的內容永遠都在圍繞著「我」。一場以「我」為中心的談話，偏離了解決問題的目標，是家長自我情緒的發洩途徑，最容易激起孩子的反感情緒。譬如，孩子期末考試沒有拿到以往的好成績，家長得知後非常不高興，於是說：「就憑你這學期的表現，我就知道你的成績一定會下降！」這句話其實是家長自身不滿情緒的表達，不僅沒有考慮到孩子的心理感受，也沒有真正解決問題。類似的話，家長說得越多，孩子就越是厭煩。
3.滿足自身控制欲的談話。家長與孩子溝通交流應該是能夠更好地促進其成長，關心孩子的成長所需，而並非是達到家長對孩子的所謂控制。譬如，當孩子興高采烈地對家長說：「媽媽，我又是全班第一名。」此時孩子無非就是想聽到家長的一些鼓勵和認可的話語，但有些家長偏偏會這樣說：「嗯，不錯，下次努力拿個全校第一回來。」既沒有充分關注孩子的成績和努力，還將自己的意願（全校第一）強加在了孩子的身上，把注意力完全轉移到了另外一個方向。
4.不懂得傾聽、急於表達的傳統談話模式。家長在孩子面前一向都是權威的代表，是長輩，認為孩子還小，應該聽從家長的安排，不容許他們有自己的意見。所以，這類家長通常都是急於表達而不懂得傾聽的類型，不傾聽又怎麼會真正了解孩子的內心呢？溝通自然就成了問題。
另外，家長要知道，有效溝通應該是雙向的，當你在不停地說時，應該考慮到孩子。成功溝通的先決條件是和諧的氛圍，在和諧的氣氛中，孩子不會啟動自我保護機制，當然就更加樂意「聽話」。因此，溝通的重點不是控制孩子，不是推動孩子，不是強調的過程，也不是你說得多麼有道理，而是溝通的效果，也就是你說的是否能夠被孩子接受。
心理學家認為，雙向溝通是一方在表達完自己的觀點之後，另外一方給出了回應；而有效的雙向溝通應該是另一方給出的回應是對方期望的。父母與子女之間有效的雙向溝通，應該是父母說的話孩子願意聽，並且也樂意按照這樣的方式去做，即使不是完全接受，但也非常樂意進一步溝通，或者是說出自己的想法，喜歡與你一起討論，這些都是非常成功的有效溝通。
那麼，在氣氛和諧的基礎上，家長還應該考慮到以下幾點：
1.及時改變溝通方式。在你與孩子溝通時，要注意觀察和體會孩子的情緒變化和想法，並及時更換溝通的方式。比如，同樣一句話，在不同的心境下聽到，內心的感受就會完全不同。
2.溝通不能控制，也不能推動。當父母基於愛的動機，代孩子做決定或要求孩子去做一些違背他們意願的事情時，會認為孩子必須並且理所應當地要接受，一旦孩子表示拒絕時，家長就會埋怨，甚至生氣，覺得孩子辜負了自己的一片苦心。
但事實上，每個人的心中都有一套最適合自己的定位，孩子也不例外。當家長認為對他更好的做法不符合他的定位時，孩子便難以接受；況且家長的某些決定也只是站在一個家長的位置上，而並非站在孩子的立場上看問題。因此，家長如果希望做到有效的雙向溝通，強迫的做法是沒有用的；更有效的做法是站在孩子的立場上去思考和做決定，引導孩子自己去思考和發現，只有這樣才有可能讓孩子接受你的觀點。
3.不要強調對或錯，而要看重溝通的效果。不好的溝通方式是：你一直在強調自己是如何正確，而對方卻是如何不知好歹，這種溝通只會浪費時間。家長在與孩子溝通時，要注意觀察孩子的反應，並適時變換說話的方式和語氣，直到孩子給出了你期望的回應。
4.不要猜測，如果不確定，可以主動找孩子談談。沒有人能夠真正懂另外一個人心裡在想什麼，身為父母，你也同樣不會知道自己的孩子在想些什麼。當你無法確定時，不要做無謂的猜測，應該主動地找孩子聊天，不僅可以加深感情，還會令你更為了解你的孩子。當你真正了解了他們時，相信你的每一個關於他們的決定都不會讓孩子們失望。
5.坦誠的關心。在一個家庭中，父母與子女之間是存在千真萬確的關愛的，但很多父母卻在與孩子溝通的過程中將它忽略了，而一味地帶著目的性，不管怎樣都要求孩子一定要聽自己的。這無疑會激起孩子的反抗心理，「你越是要我這樣，我就偏不」，最終導致溝通失敗。但當你帶著一顆關懷的心去與孩子交流時，他們就會感受到。
6.尋找和孩子一致的信念。兩個陌生的人為什麼會成為朋友？還不是因為大家趣味相投。興趣愛好類似，價值觀一致，這樣的人就很容易交心。那麼父母與子女之間呢？不妨試著尋找你與孩子之間存在的一致信念，當孩子發現你們是站在同一條戰線上時，就會產生合作的意識，在此基礎上進行的溝通，會有更好的效果。
第二節 傾聽是溝通的重要橋梁
有一位年輕母親帶著她那十歲的兒子來到了心理諮商中心，在與心理醫生交談的過程中，這位母親一直都在數落著孩子如何如何不對，哪裡哪裡錯了等等。連旁人看在眼裡，都為小男孩感到委屈，而心理醫生則在他的臉上看到了「習慣」二字，顯然，男孩在家中就經常性地被數落。
「這孩子總是不好好學習，我和他爸把所有希望都寄託在他身上，可是他就知道玩。結果，這次期末考試排名倒數第一，他爸爸一氣之下又打了他，他倒好，現在連聲『爸爸』都不叫了……還有上次，他和同桌同學打架，還扭傷了人家的手臂，害我們向對方家長賠禮又道歉，還支付了全部醫療費，你說這孩子將來可怎麼辦……」
心理醫生一邊聽著這位母親的陳述，一邊觀察著孩子的表情變化。後來，心理醫生要求單獨和孩子談談，這一談才知道，真實的情況遠非這位母親說得那樣簡單。所謂的和同學打架，是對方先動手，但父親卻不給他解釋的機會。在這個十歲小男孩的心裡，其實藏著不屬於他這個年齡的心事，男孩說的最觸動心理醫生的一句話是：「他們根本就不給我解釋的機會，沒有人理解我。」
經過與孩子長達半個小時的耐心交談，心理醫生這才知道，事實並非他母親說的那樣，而是另有隱情，只不過他們都不給孩子解釋的機會罷了。原來，被其父親打的那天，孩子的母親在外地出差，小男孩剛巧在那天的算術小測試中得了三分，其父親一看是三分，與滿分五分相差甚遠，頓時大發脾氣，拿起皮帶就朝男孩的屁股上抽，結果男孩為了躲避爸爸的追打，頭撞到了桌角上，不一會兒就流血了。
男孩感到很委屈，當天他在感冒，加上算術測試題本來就很難，班上許多小朋友都只得了三分，可是父親不分青紅皂白就拿皮帶抽他，屁股疼，頭也疼，而父親卻埋頭在一堆工作中沒有管他。於是，男孩抱著存錢筒，偷偷溜出家門，去了外婆家。外婆見孩子額頭破皮還流著血，就帶著他到附近的診所包紮了傷口。那次之後，小男孩就覺得外婆對他最好了，父母根本就不愛他，所以，男孩只願意和外婆說悄悄話，而在父母面前變得越來越沉默寡言，這才使得他們誤以為男孩得了心理疾病。
心理醫生將小男孩的陳述單獨轉述給了他的母親，並建議他們今後在與孩子溝通時，多給其表達自己的機會，鼓勵他說出內心的感受，而不是主觀、強勢地將過錯全部推到孩子的身上。假如孩子沒有機會表達自己的感受，年深日久，便會產生各種消極的情緒，如不聽話、過度內向或頑皮等。
和諧的親子關係的前提是有效的溝通。而有效溝通的重要前提又是什麼呢？教育專家認為，會傾聽、懂得尊重孩子並且足夠信任孩子的家長，一般而言，親子關係都不會太差。那麼，什麼是有效溝通？家長該如何與孩子進行交流？為什麼說會傾聽的父母，孩子就願意與他們交流？親子間的信任到底意味著什麼？家長為什麼要尊重自己的孩子？帶著這些問題，本章將為你開啟一個全新的教育世界。
第一節 有效溝通的前提
擁有一份良好的親子關係不僅是父母的願望，也是孩子的期望，良好的親子關係是和諧家庭氛圍的重要因素，是父母與子女共同的追求。然而，在現實生活中，雙方卻經常會感到無奈和痛苦，孩子難以接受父母所謂的權威、嘮叨、主觀、保守，甚至還有點固執的教育方式，而父母也不能接受孩子的我行我素、不聽話、好高騖遠、經不起挫折，甚至是和自己唱反調的一些言行。於是，在一個家庭裡總是會出現父母與子女之間矛盾激化的現象，甚至很多父母感嘆，如今的孩子就像是脫了韁的野馬，難以馴服。
但是，孩子並不是什麼野馬，更不需要馴服，而父母也完全沒有必要去學習如何「馴獸」，因為孩子雖小，可是他們也是社會的一員，他們是現代人，在現如今資訊管道多樣化的時代，父母應該做的是學習如何去和孩子溝通，找到與孩子難以順利溝通的原因，並且積極提升親子溝通技巧，建立親子溝通的重要前提。
研究發現，在一個親子關係和諧的家庭中，父母與孩子之間的溝通順暢，那麼，孩子通常都不需要父母過多的督促而會主動好好學習；但在一個親子關係緊張的家庭中，無論父母如何苦口婆心，孩子都會出現學習問題，不是這些孩子笨，而是他們有心結。親子關係緊張，溝通出現障礙，使得孩子出現了反抗心理，進而影響到學習。
心理學家根據長期研究成果，將家長和孩子溝通難以順暢的原因總結如下：
1.相處時間太少。生活和工作的壓力常常使人精疲力竭，而為人父母就會更加覺得肩上的壓力之大。許多家長會認為，給予孩子更好的物質條件比什麼都重要。所以，當他們帶著這樣的宏偉志向在外面打拚時，孩子卻被遺落在孤獨的角落裡。父母與孩子的相處時間太少，這是導致溝通問題的重要原因之一。
2.溝通的內容永遠都在圍繞著「我」。一場以「我」為中心的談話，偏離了解決問題的目標，是家長自我情緒的發洩途徑，最容易激起孩子的反感情緒。譬如，孩子期末考試沒有拿到以往的好成績，家長得知後非常不高興，於是說：「就憑你這學期的表現，我就知道你的成績一定會下降！」這句話其實是家長自身不滿情緒的表達，不僅沒有考慮到孩子的心理感受，也沒有真正解決問題。類似的話，家長說得越多，孩子就越是厭煩。
3.滿足自身控制欲的談話。家長與孩子溝通交流應該是能夠更好地促進其成長，關心孩子的成長所需，而並非是達到家長對孩子的所謂控制。譬如，當孩子興高采烈地對家長說：「媽媽，我又是全班第一名。」此時孩子無非就是想聽到家長的一些鼓勵和認可的話語，但有些家長偏偏會這樣說：「嗯，不錯，下次努力拿個全校第一回來。」既沒有充分關注孩子的成績和努力，還將自己的意願（全校第一）強加在了孩子的身上，把注意力完全轉移到了另外一個方向。
4.不懂得傾聽、急於表達的傳統談話模式。家長在孩子面前一向都是權威的代表，是長輩，認為孩子還小，應該聽從家長的安排，不容許他們有自己的意見。所以，這類家長通常都是急於表達而不懂得傾聽的類型，不傾聽又怎麼會真正了解孩子的內心呢？溝通自然就成了問題。
另外，家長要知道，有效溝通應該是雙向的，當你在不停地說時，應該考慮到孩子。成功溝通的先決條件是和諧的氛圍，在和諧的氣氛中，孩子不會啟動自我保護機制，當然就更加樂意「聽話」。因此，溝通的重點不是控制孩子，不是推動孩子，不是強調的過程，也不是你說得多麼有道理，而是溝通的效果，也就是你說的是否能夠被孩子接受。
心理學家認為，雙向溝通是一方在表達完自己的觀點之後，另外一方給出了回應；而有效的雙向溝通應該是另一方給出的回應是對方期望的。父母與子女之間有效的雙向溝通，應該是父母說的話孩子願意聽，並且也樂意按照這樣的方式去做，即使不是完全接受，但也非常樂意進一步溝通，或者是說出自己的想法，喜歡與你一起討論，這些都是非常成功的有效溝通。
那麼，在氣氛和諧的基礎上，家長還應該考慮到以下幾點：
1.及時改變溝通方式。在你與孩子溝通時，要注意觀察和體會孩子的情緒變化和想法，並及時更換溝通的方式。比如，同樣一句話，在不同的心境下聽到，內心的感受就會完全不同。
2.溝通不能控制，也不能推動。當父母基於愛的動機，代孩子做決定或要求孩子去做一些違背他們意願的事情時，會認為孩子必須並且理所應當地要接受，一旦孩子表示拒絕時，家長就會埋怨，甚至生氣，覺得孩子辜負了自己的一片苦心。
但事實上，每個人的心中都有一套最適合自己的定位，孩子也不例外。當家長認為對他更好的做法不符合他的定位時，孩子便難以接受；況且家長的某些決定也只是站在一個家長的位置上，而並非站在孩子的立場上看問題。因此，家長如果希望做到有效的雙向溝通，強迫的做法是沒有用的；更有效的做法是站在孩子的立場上去思考和做決定，引導孩子自己去思考和發現，只有這樣才有可能讓孩子接受你的觀點。
3.不要強調對或錯，而要看重溝通的效果。不好的溝通方式是：你一直在強調自己是如何正確，而對方卻是如何不知好歹，這種溝通只會浪費時間。家長在與孩子溝通時，要注意觀察孩子的反應，並適時變換說話的方式和語氣，直到孩子給出了你期望的回應。
4.不要猜測，如果不確定，可以主動找孩子談談。沒有人能夠真正懂另外一個人心裡在想什麼，身為父母，你也同樣不會知道自己的孩子在想些什麼。當你無法確定時，不要做無謂的猜測，應該主動地找孩子聊天，不僅可以加深感情，還會令你更為了解你的孩子。當你真正了解了他們時，相信你的每一個關於他們的決定都不會讓孩子們失望。
5.坦誠的關心。在一個家庭中，父母與子女之間是存在千真萬確的關愛的，但很多父母卻在與孩子溝通的過程中將它忽略了，而一味地帶著目的性，不管怎樣都要求孩子一定要聽自己的。這無疑會激起孩子的反抗心理，「你越是要我這樣，我就偏不」，最終導致溝通失敗。但當你帶著一顆關懷的心去與孩子交流時，他們就會感受到。
6.尋找和孩子一致的信念。兩個陌生的人為什麼會成為朋友？還不是因為大家趣味相投。興趣愛好類似，價值觀一致，這樣的人就很容易交心。那麼父母與子女之間呢？不妨試著尋找你與孩子之間存在的一致信念，當孩子發現你們是站在同一條戰線上時，就會產生合作的意識，在此基礎上進行的溝通，會有更好的效果。
第二節 傾聽是溝通的重要橋梁
有一位年輕母親帶著她那十歲的兒子來到了心理諮商中心，在與心理醫生交談的過程中，這位母親一直都在數落著孩子如何如何不對，哪裡哪裡錯了等等。連旁人看在眼裡，都為小男孩感到委屈，而心理醫生則在他的臉上看到了「習慣」二字，顯然，男孩在家中就經常性地被數落。
「這孩子總是不好好學習，我和他爸把所有希望都寄託在他身上，可是他就知道玩。結果，這次期末考試排名倒數第一，他爸爸一氣之下又打了他，他倒好，現在連聲『爸爸』都不叫了……還有上次，他和同桌同學打架，還扭傷了人家的手臂，害我們向對方家長賠禮又道歉，還支付了全部醫療費，你說這孩子將來可怎麼辦……」
心理醫生一邊聽著這位母親的陳述，一邊觀察著孩子的表情變化。後來，心理醫生要求單獨和孩子談談，這一談才知道，真實的情況遠非這位母親說得那樣簡單。所謂的和同學打架，是對方先動手，但父親卻不給他解釋的機會。在這個十歲小男孩的心裡，其實藏著不屬於他這個年齡的心事，男孩說的最觸動心理醫生的一句話是：「他們根本就不給我解釋的機會，沒有人理解我。」
經過與孩子長達半個小時的耐心交談，心理醫生這才知道，事實並非他母親說的那樣，而是另有隱情，只不過他們都不給孩子解釋的機會罷了。原來，被其父親打的那天，孩子的母親在外地出差，小男孩剛巧在那天的算術小測試中得了三分，其父親一看是三分，與滿分五分相差甚遠，頓時大發脾氣，拿起皮帶就朝男孩的屁股上抽，結果男孩為了躲避爸爸的追打，頭撞到了桌角上，不一會兒就流血了。
男孩感到很委屈，當天他在感冒，加上算術測試題本來就很難，班上許多小朋友都只得了三分，可是父親不分青紅皂白就拿皮帶抽他，屁股疼，頭也疼，而父親卻埋頭在一堆工作中沒有管他。於是，男孩抱著存錢筒，偷偷溜出家門，去了外婆家。外婆見孩子額頭破皮還流著血，就帶著他到附近的診所包紮了傷口。那次之後，小男孩就覺得外婆對他最好了，父母根本就不愛他，所以，男孩只願意和外婆說悄悄話，而在父母面前變得越來越沉默寡言，這才使得他們誤以為男孩得了心理疾病。
心理醫生將小男孩的陳述單獨轉述給了他的母親，並建議他們今後在與孩子溝通時，多給其表達自己的機會，鼓勵他說出內心的感受，而不是主觀、強勢地將過錯全部推到孩子的身上。假如孩子沒有機會表達自己的感受，年深日久，便會產生各種消極的情緒，如不聽話、過度內向或頑皮等。
