守則3：欣賞他人的出色表現，真誠鼓掌

把握機會鼓舞其他人。假如班上有同學在競賽中獲勝，或是有傑出的表現，我們會向他道賀。掌聲必須持續超過三秒鐘，拍手時兩個手掌要碰在一起，發出足夠的聲音。（我知道說得這麼詳細會讓人覺得我瘋了，但這很重要。）

想想看足球或籃球比賽。當某人達陣或投進致勝球時，會發生什麼事？觀眾會瘋狂地為他歡呼。我想，我們在任何需要團隊合作達成目標的環境，都應該建立這種支持的環境和伙伴情誼，無論是工作場所或家庭，當然學校也不例外。人們只要努力收到回報或讚賞，就會表現得更好。

我從經驗中學習到，當你處在人生的低點，拉自己一把最好的方法就是努力鼓舞其他人。我告訴學生們，假如隨時都鼓舞身邊的人，那麼他們也會願意拉你一把。假如你只想著用貶低他人來抬高自己，那麼其他人會把你一起拉下去。

我向學生舉例說明哪些時機適合為其他同學鼓掌。有時候是在對方受到讚美、考了高分，或是寫了出色的文章。此外，就算分數不高，只要有所進步，我們就該掌聲鼓勵。接著，我們會進行一些角色扮演的活動，並練習拍手──是的，練習拍手。不能有所謂半吊子的拍手，每個學生都必須用足以表達尊重和欣賞的方式鼓掌。在教導學生如何拍手前，大概會有一半的學生拍手，四分之一的只是隨便碰一碰雙手，剩下的則不知道神遊到哪裡去了。經過仔細指導後，他們才都進入狀況。

有時候，學生會因為其實不值得掌聲的評語或分數而開始鼓掌。規則是：假如有幾個學生拍手，我們都要跟著拍手。很顯然，帶頭拍手的人是看到了他們認為值得讚賞的事。比起只有少數人微弱的掌聲，全部的人為了沒那麼值得的事拍手還是更好一些。身為面對三十七個學生的老師，幾乎不可能給予每個學生他們應得的關注和讚美。但假如整間教室的學生都不斷找機會為彼此歡呼，一切就容易多了。學生們當然喜歡來自老師的認可，但同儕的讚美卻有著更大的影響力。

拜訪我教室的老師總是會注意到，我把學生的成績張貼在教室裡。這似乎不太正統，因為老師們受到的訓練通常是，為了不傷害學生，必須把成績保密。我發覺如果環境正確，和全班分享成績其實能帶來很正向的經驗。首先，我不會貼出全部的成績──那樣並不可行。我選擇的是每個學生只要努力都能表現優秀的作業成績，因為我不希望讓任何遭遇困難的學生感到羞愧。第二，我會選用能追蹤一段時間成績變化的作業。舉例來說，學生每個晚上都有閱讀作業。隔天早上，我會根據這份作業出多選題，大聲朗讀讓學生考試。我不用五分鐘就能批改完畢，當天就把考卷還給學生。發考卷時，我會把分數寫在表格上，這張表格會在整段評分期間都貼著。當我列出成績時，會做出十足的效果。我會點學生的名字，暫停幾秒種，大聲喊出成績──假如是一百分，我會特別中氣十足。全班都會歡呼，而滿分學生的臉上則露出狂喜的表情。九十分也會得到掌聲，有時候八十分或七十分也有，因為可能反映了學生的進步。學生們都喜歡這樣，甚至期待一整天。

守則16：每天都確實完成作業

每個學生每天都必須繳交每一科的作業，沒有例外。

身為成年人，我們已經很習慣面對截止期限和準時的壓力。我們必須在特定的日期之前繳納帳單、繳交作業，或是迅速確實地完成任務。當我和學生們談論他們的作業和我的要求時，我的立場是作業是學生工作的一部份。我希望他們年輕時就學會準時和專業。

執行的方式之一，是要求每個學生每天都確實完成每一份作業。這幾乎是不可能的任務，對吧？好吧，其實不然。假如管理得宜，我們可以讓教室裡的每個學生都完成所有的作業並準時繳交，但得花一番心力。以下是我的三個步驟。

首先是留校察看。假如學生沒有完成作業，就會收到留校察看通知單，必須在隔天多留一個小時，完成額外的作業。這很有效，但光是靠懲罰很難有什麼成果。如果只有懲罰，通常不會有好結果。

第二，我會布置作業紀錄表。我會在教室外掛一面大板子，記錄全班的學生連續幾天都完成作業。這個板子內容很簡單：

這個班級的每個學生都完成作業，連續第＿＿＿天。

每一天，在檢查每個學生都完成作業後，我就會改變數字。學生們很喜歡這個部分，這是很正向的動力來源。在達成連續第十天前，學生們什麼獎勵也不會得到，但從第十天開始，如果全班繼續維持完成每份作業的記錄，我就會連夜煮一些好吃的東西，隔天午餐時分給大家。舉例來說，第十一天我可能會烤餅乾，第十二天可能是布朗尼。你或許會說：「老天啊，這個瘋子每天晚上都幫小孩煮東西！」但我是這麼看的：我讓班上每一個小孩都努力完成每一份作業。（順道一提，我出很多作業。）我只需要把麵團丟進碗裡，烤好，切成正方形，再帶去學校就好。如果能從全班得到這麼好的結果，我不認為自己的付出太多。截至目前為止，最高的記錄是六十二天。我那一年簡直就像狂熱的甜點師傅。那是我在哈林區的第一年，孩子們完成作業的比例從百分之三十提升到百分之百，學期末的考試成績也創下新高。我知道主要的原因是他們勤奮、努力且持續地完成回家作業。

第三，我會利用同儕壓力。你大概也能想像，假如有一位學生忘記寫作業，讓統計數字歸零，其他同學肯定不會很開心。事實上，我從來不需要懲罰中斷統計的學生。光是讓統計數字歸零這件事本身的壓力就已經相當足夠了。事實上，我允許其他孩子們施加的壓力，會根據個別學生而異。

就用杰倫當例子吧。當他忘記寫作業時，他似乎不太在意，這就是他素來的態度。他凡事都漫不經心，似乎不在意破壞了全班的努力。於是，我讓全班對他施加很大的壓力。我看到同學們瞅著他，在午餐時間也不斷提醒他有那些作業……而我什麼都沒說。我知道他能承受這些壓力，而壓力最終也幫助他重回正軌。

再看看艾莉森的例子。其他同學的評論只會讓她惱火，實際上會造成負面的影響。她的態度是，她不打算只因為其他人的提醒而寫功課。因此，假如她沒有完成作業，我告訴其他人不要煩她，因為我知道他們一旦開始叮嚀她，他就絕對不可能寫作業。假如不理她，她就比較可能完成作業。

接著是羅賓娜，全班最頂尖認真的學生。她很在乎其他同學的看法，寧願吞下鐵釘也不想讓我失望。她是最甜美、最努力的學生……她也是破壞六十二天記錄的學生。當我到她的桌前檢查她的作業時，她的臉上都是淚水。她犯了錯，這是每個人都可能犯的錯。羅賓娜得負責幫她的手足準備好上學的用品，而在急匆匆出門時，她把學習單忘在床邊的桌子上。我立刻就知道她沒有帶作業，於是走到教室前方，說：「同學們，我們得談談。我們都知道羅賓娜是班上最認真、最努力的同學之一，她全力幫助班上創下六十二天的記錄，即便記錄今天就會戛然而止，我想我們大家還是應該給自己和羅賓娜一些掌聲，因為我可以告訴你們，全美國今年大概沒有其他班級可以連續六十二天都完成所有作業，這值得我們自豪了。」當然，我不會懲罰羅賓娜，因為毫無必要。該如何處理這些情況，都會因學生特性不同而有所差異。