緒論 難行能行的啟程
「成功的衡量，不是看一個人在人生中達到的地位，而是看他在追求成功的過程中所克服的障礙。」
——布克．華盛頓（Booker T. Washington）
萬事起頭難，我們在人生的路程中，很多時候是沒有方向的，需要藉由長輩、朋友、智者的指引才能度過，也有很多時候，我們是無法找到這些資源的。我學教練的過程屬於後者，這是成為開路先鋒者所遇見的最大挑戰與困難。
現在回顧這段歷程，我很慶幸的是：自己從來沒有把「沒有資源」當成藉口，反而我很認命，設定好目標就會拚命向前，至於這個目標是如何設定的？為何我願意堅持下去？且看下方分解。
開啟第二人生的鑰匙
2005 年我從職場退休，一直想要找一個可以繼續為社會貢獻的工作，參加了不少的團體，也去學習了心理學，幫朋友的公司做一些簡單的顧問與管理工作，但是仍然覺得心裡不踏實。如果平均餘命女性是 80 歲，那麼我還有三十年可以好好地活著，人生的前三十年我為自己打開了很多的可能性，這後半段的人生，我問自己：我可以開創哪些可能？我的使命到底是什麼？我生命的意義與價值是什麼？
最大的擔憂是我就這樣過一生了，朋友雖然很熱情，讓我在她的公司幫忙，但是我知道那只是暫時的，絕對不是旅程的終點。退休時最大的害怕是自己變成沒有用的人！我看到前後退休的大學同學們，有的很開心地到處遊山玩水，有的含飴弄孫、相夫教子，但是我自知無法這麼做，習慣了多年的職業女性生涯，沒有工作會讓我找不到生命的定位。
其實這是我看見的許多退休人士的困擾（男性尤其嚴重），從高高在上的管理人才，突然沒有人脈、沒有權勢。運氣或能力好的，去做企業顧問，仍然擁有光環；其他的人，可能就會鬱鬱寡歡，甚至成為憂鬱症患者。
我問自己到底要什麼呢？從大學參加慈幼會，到回臺灣後參加慈濟，我知道自己想要的是對社會有貢獻的人生，這一直是我生命追尋的方向，光環對我倒是不重要。我是學商一輩子的人，退休後可以貢獻什麼？我有什麼一技之長？感覺自己好像沒有什麼專長，我不是會計師，學的是 MBA，專業上可以貢獻的是銷售管理與訓練，但是我對於銷售毫無熱情，過去帶領銷售人員的經驗讓我害怕，如果退休後要從事這個工作，我不覺得那會讓我開心，就這樣我像在大霧中開車，落入了擔心與迷惘中⋯⋯
在偶然的機會裡，我做顧問╱管理的公司老闆介紹了一位香港的 NLP（神經語言學）教練 J 給我，J 是從 Citi Bank 退休下來，才開始從事教練的工作，公司經營得很不錯，不只是做高階主管教練，還做 NLP 的訓練。J 那時要對中華航空公司做教練培訓的提案，需要一位臺灣的窗口。當時我完全不知道有教練這個行業，雖然我不認識 J，但是想想「助人為快樂之本」，何不去聽聽她的介紹，也看看我能幫上什麼忙？
等聽完她的教練簡報，我心想：這不就是我夢寐以求的工作嗎？我學過一些諮商的課程，但是總覺得諮商師不是適合我的工作，直到聽到「教練」，我認為自己找到答案了。教練跟諮商一樣都是助人的工作，但是教練幫助的是心理健康的人，而且它可以用上我過去在企業的經驗，有效幫助企業人士過更快樂的職場生活（這也是我在企業裡最渴望得到的）。皇天不負苦心人，這次純義工的服務讓我無心插柳柳成蔭，開始走上了教練的學習之路。
我這一生的職涯規劃，回想起來，從來都不是自己計劃好的，大部分都是因為「無我利他」而產生的機會，學習教練，走上這條不歸路也是這個原因。如果不是因為要幫朋友，我也不可能踏入教練這個專業領域。
尋找自己的使命與熱情——從價值觀開始
前面提到退休後我很清楚自己想要的是助人，過去的職場經驗，位置愈高，愈要能了解職場的政治氛圍，我不喜歡攀緣，也不喜歡勾心鬥角，踩著他人前進，但是這些都是過去在職場的慘痛經驗，也是讓我在職場不快樂的原因。如何找到自己的使命或熱情？讓自己即使在一個事事不能如我所願的環境中，依然能坦然面對困難、快樂地前進？
在做業務管理工作時，我對於許多同事不擇手段地取得業績的方式，非常不能接受，於是我創造了自己可以接受的方法，為客戶的孩子們辦夏令營，為客戶籌劃臺灣的古蹟之旅，讓客戶可以多了解臺灣的文化，這些讓我在只有惡性競爭的環境裡呼吸到自己創造出來的新鮮空氣，也讓我擁有繼續在業務單位工作的動力，而這時，我還沒有學過教練。
學習教練後，我知道價值觀的重要性，它是我們動力的來源，我在不喜歡的業務單位可以待那麼久，就是因為我找到工作的意義與價值，而那是我最重要的價值觀之一。
在達真初階班（ACC 證照班）我們會教導學生運用價值觀來尋找自己的熱情，學員透過價值觀開始認識自己，了解到自己的行為原來是被看不見的價值觀影響。價值觀是自己的行為指揮官，它會自動幫我們決定行為與決策，如果不了解自己的價值觀就會被它控制，而我們就少了選擇權。價值觀也是找到自己的熱情與使命的基礎，當我們了解了自己的價值觀，就會比較清楚自己的工作動能是什麼、自己的熱情所在，而熱情也與使命息息相關。
以我自己為例，當初決定出國留學，其實是因為姊姊的要求，她希望我們家有人出國讀書，幫家人開一條路。現在回顧一下，我當時的價值觀是「助人、挑戰與家庭關係」，所以雖然我很不喜歡讀書也不擅長讀書，我還是出國了。但是如果我注意到自己更喜歡助人，那麼我學習的方向可能就會往教練╱社工╱諮商等職涯發展，那後面的教練之路就會提早發生。話雖然這麼說，但是我仍然要提醒大家，人之所以有更多的選擇是由於覺察，如果過去沒有覺察也沒有關係，因為只要我們踏踏實實地活出自己的生命價值，每一段歷程都會有成長，也都會是你未來的資糧。
教練式領導人的價值觀
價值觀不是天生的，小時候我們受父母、師長的影響，長大後會受朋友、同儕的影響，它可以被改變與培養。企業裡我們提倡大家都成為教練式領導人，而這樣的領導人最重要的價值觀有使命、追求卓越、團隊、誠信與公平。使命讓領導人有方向，有方向才能帶領團隊邁向成功，使命感也讓領導人能突破所有的障礙；追求卓越是一種成長心態，讓公司與團隊不斷更新；團隊的價值觀讓領導人重視團隊而非個人的成功，在 VUCA（多變不確定）時代，這是一個很重要的價值觀，單打獨鬥的時代已經過去，我們要面對這麼多不可知與變化度高的未來，團隊的看見與共同努力，會讓成功的可能性提高。誠信是領導人被信賴的基礎，如果不能說到做到，以身作則，領導人不被信任，團隊將無法成形，公司也無法成功。公平是教練式領導人特別要求的一個價值觀，也是跟傳統領導最不一樣的價值觀，教練式領導人做到的是「平行的夥伴關係」，而非上下的關係，平行代表的是每個人的意見都很重要，不是老闆說了算，也代表我們相信每個人都有無限潛能。公平要做到平行的夥伴關係、給予每位員工公平的成長機會，也要賞罰分明。
VIA 價值觀檢測
一般人對於自己的價值觀並不會有很清楚的了解，這裡介紹一個價值觀檢測工具 VIA（Value In Action），是由賓州大學正向心理學之父馬丁．賽里格曼（Martin Seligman）研究出來的，他將快樂的元素細分為 24 種特質或價值觀，並提倡心理學界不應只是關注病態心理和精神疾病，更重要的是如何找到快樂，所以提出了這24 種與快樂有關的價值觀。
表 1 是賽里格曼對 24 種 VIA 做的六大分類，快樂人生不僅與智慧、知識與超越有觀，也與人道、正義、節制與勇氣有關，你可以在做完 VIA 測試後，看看自己前五個 VIA 的落點在哪裡，它們是否平均分配在六大類裡？如果不是，你有什麼發現與學習？你會想要改變什麼？價值觀是可以培養與改變的，如何你想要成為更有智慧或更人道的自己，可以參考這些價值觀的行為定義，設定目標，改變自己的行為，持之以恆，則這樣的自己就會出現。
想要多了解自己的人，請你花半小時做這個 VIA 的測驗，做完測驗後，不要只關注自己前面三至五個 VIA，還要關注自己最後兩個（23、24）個 VIA，這會是你最不擅長展現自己價值的部分，也是需要管理的部分。
以我為例，勤奮是我第一個價值觀，第 24 個是熱情，我到目前為止的成功，與勤奮有非常大的關係，勤奮在 VIA 的定義是：「一旦開始，你就會努力去完成工作。不管是什麼工作，你都會及時完成。你工作時不會分心，並從完成任務中獲得滿足」；而熱情的定義是：「無論你做什麼，總是充滿興奮和活力，絕不會半途而廢或意興闌珊地做任何事。對你而言，生活是一場冒險」。這兩種價值觀都不會半途而廢，但是我做事不需要興奮，而且我不把生活當成冒險，只要設定好目標，我就一定會完成。
價值觀沒有好壞，不要對自己或他人的價值觀做評價，最重要的是你能夠運用價值觀來了解自己、激勵自己，也運用他人的價值觀來激勵他人前進。我如果要活出自己「勤奮」的價值，就會跟公司主動要求可以發揮助人價值的專案，設定目標，及時完成，既然自己是個工作狂，多參與公司的重大專案會讓自己的價值更彰顯。
如何管理好我比較沒有「熱情」呢？我可以嘗試在生活中多創造一些冒險，例如：去吃從來不喜歡的食物—榴槤；去進行一件從來沒有做過的事情—一個人的旅行；而在帶領團隊上，可以找有「熱情」這個價值觀的夥伴進來，彌補我的不足。
VIA 只有 24 種價值觀，仍然有很多價值觀不在 VIA 裡面，例如：家庭、助人、安全感等等，這些可以自己去覺察，但是因為VIA 與快樂有關，所以如果你想要擁有更快樂的人生，先從實踐自己前三個 VIA 開始，每天設定一個 VIA 的實踐目標，一週下來，自己就會感覺更加充實與快樂！
「成功的衡量，不是看一個人在人生中達到的地位，而是看他在追求成功的過程中所克服的障礙。」
——布克．華盛頓（Booker T. Washington）
萬事起頭難，我們在人生的路程中，很多時候是沒有方向的，需要藉由長輩、朋友、智者的指引才能度過，也有很多時候，我們是無法找到這些資源的。我學教練的過程屬於後者，這是成為開路先鋒者所遇見的最大挑戰與困難。
現在回顧這段歷程，我很慶幸的是：自己從來沒有把「沒有資源」當成藉口，反而我很認命，設定好目標就會拚命向前，至於這個目標是如何設定的？為何我願意堅持下去？且看下方分解。
開啟第二人生的鑰匙
2005 年我從職場退休，一直想要找一個可以繼續為社會貢獻的工作，參加了不少的團體，也去學習了心理學，幫朋友的公司做一些簡單的顧問與管理工作，但是仍然覺得心裡不踏實。如果平均餘命女性是 80 歲，那麼我還有三十年可以好好地活著，人生的前三十年我為自己打開了很多的可能性，這後半段的人生，我問自己：我可以開創哪些可能？我的使命到底是什麼？我生命的意義與價值是什麼？
最大的擔憂是我就這樣過一生了，朋友雖然很熱情，讓我在她的公司幫忙，但是我知道那只是暫時的，絕對不是旅程的終點。退休時最大的害怕是自己變成沒有用的人！我看到前後退休的大學同學們，有的很開心地到處遊山玩水，有的含飴弄孫、相夫教子，但是我自知無法這麼做，習慣了多年的職業女性生涯，沒有工作會讓我找不到生命的定位。
其實這是我看見的許多退休人士的困擾（男性尤其嚴重），從高高在上的管理人才，突然沒有人脈、沒有權勢。運氣或能力好的，去做企業顧問，仍然擁有光環；其他的人，可能就會鬱鬱寡歡，甚至成為憂鬱症患者。
我問自己到底要什麼呢？從大學參加慈幼會，到回臺灣後參加慈濟，我知道自己想要的是對社會有貢獻的人生，這一直是我生命追尋的方向，光環對我倒是不重要。我是學商一輩子的人，退休後可以貢獻什麼？我有什麼一技之長？感覺自己好像沒有什麼專長，我不是會計師，學的是 MBA，專業上可以貢獻的是銷售管理與訓練，但是我對於銷售毫無熱情，過去帶領銷售人員的經驗讓我害怕，如果退休後要從事這個工作，我不覺得那會讓我開心，就這樣我像在大霧中開車，落入了擔心與迷惘中⋯⋯
在偶然的機會裡，我做顧問╱管理的公司老闆介紹了一位香港的 NLP（神經語言學）教練 J 給我，J 是從 Citi Bank 退休下來，才開始從事教練的工作，公司經營得很不錯，不只是做高階主管教練，還做 NLP 的訓練。J 那時要對中華航空公司做教練培訓的提案，需要一位臺灣的窗口。當時我完全不知道有教練這個行業，雖然我不認識 J，但是想想「助人為快樂之本」，何不去聽聽她的介紹，也看看我能幫上什麼忙？
等聽完她的教練簡報，我心想：這不就是我夢寐以求的工作嗎？我學過一些諮商的課程，但是總覺得諮商師不是適合我的工作，直到聽到「教練」，我認為自己找到答案了。教練跟諮商一樣都是助人的工作，但是教練幫助的是心理健康的人，而且它可以用上我過去在企業的經驗，有效幫助企業人士過更快樂的職場生活（這也是我在企業裡最渴望得到的）。皇天不負苦心人，這次純義工的服務讓我無心插柳柳成蔭，開始走上了教練的學習之路。
我這一生的職涯規劃，回想起來，從來都不是自己計劃好的，大部分都是因為「無我利他」而產生的機會，學習教練，走上這條不歸路也是這個原因。如果不是因為要幫朋友，我也不可能踏入教練這個專業領域。
尋找自己的使命與熱情——從價值觀開始
前面提到退休後我很清楚自己想要的是助人，過去的職場經驗，位置愈高，愈要能了解職場的政治氛圍，我不喜歡攀緣，也不喜歡勾心鬥角，踩著他人前進，但是這些都是過去在職場的慘痛經驗，也是讓我在職場不快樂的原因。如何找到自己的使命或熱情？讓自己即使在一個事事不能如我所願的環境中，依然能坦然面對困難、快樂地前進？
在做業務管理工作時，我對於許多同事不擇手段地取得業績的方式，非常不能接受，於是我創造了自己可以接受的方法，為客戶的孩子們辦夏令營，為客戶籌劃臺灣的古蹟之旅，讓客戶可以多了解臺灣的文化，這些讓我在只有惡性競爭的環境裡呼吸到自己創造出來的新鮮空氣，也讓我擁有繼續在業務單位工作的動力，而這時，我還沒有學過教練。
學習教練後，我知道價值觀的重要性，它是我們動力的來源，我在不喜歡的業務單位可以待那麼久，就是因為我找到工作的意義與價值，而那是我最重要的價值觀之一。
在達真初階班（ACC 證照班）我們會教導學生運用價值觀來尋找自己的熱情，學員透過價值觀開始認識自己，了解到自己的行為原來是被看不見的價值觀影響。價值觀是自己的行為指揮官，它會自動幫我們決定行為與決策，如果不了解自己的價值觀就會被它控制，而我們就少了選擇權。價值觀也是找到自己的熱情與使命的基礎，當我們了解了自己的價值觀，就會比較清楚自己的工作動能是什麼、自己的熱情所在，而熱情也與使命息息相關。
以我自己為例，當初決定出國留學，其實是因為姊姊的要求，她希望我們家有人出國讀書，幫家人開一條路。現在回顧一下，我當時的價值觀是「助人、挑戰與家庭關係」，所以雖然我很不喜歡讀書也不擅長讀書，我還是出國了。但是如果我注意到自己更喜歡助人，那麼我學習的方向可能就會往教練╱社工╱諮商等職涯發展，那後面的教練之路就會提早發生。話雖然這麼說，但是我仍然要提醒大家，人之所以有更多的選擇是由於覺察，如果過去沒有覺察也沒有關係，因為只要我們踏踏實實地活出自己的生命價值，每一段歷程都會有成長，也都會是你未來的資糧。
教練式領導人的價值觀
價值觀不是天生的，小時候我們受父母、師長的影響，長大後會受朋友、同儕的影響，它可以被改變與培養。企業裡我們提倡大家都成為教練式領導人，而這樣的領導人最重要的價值觀有使命、追求卓越、團隊、誠信與公平。使命讓領導人有方向，有方向才能帶領團隊邁向成功，使命感也讓領導人能突破所有的障礙；追求卓越是一種成長心態，讓公司與團隊不斷更新；團隊的價值觀讓領導人重視團隊而非個人的成功，在 VUCA（多變不確定）時代，這是一個很重要的價值觀，單打獨鬥的時代已經過去，我們要面對這麼多不可知與變化度高的未來，團隊的看見與共同努力，會讓成功的可能性提高。誠信是領導人被信賴的基礎，如果不能說到做到，以身作則，領導人不被信任，團隊將無法成形，公司也無法成功。公平是教練式領導人特別要求的一個價值觀，也是跟傳統領導最不一樣的價值觀，教練式領導人做到的是「平行的夥伴關係」，而非上下的關係，平行代表的是每個人的意見都很重要，不是老闆說了算，也代表我們相信每個人都有無限潛能。公平要做到平行的夥伴關係、給予每位員工公平的成長機會，也要賞罰分明。
VIA 價值觀檢測
一般人對於自己的價值觀並不會有很清楚的了解，這裡介紹一個價值觀檢測工具 VIA（Value In Action），是由賓州大學正向心理學之父馬丁．賽里格曼（Martin Seligman）研究出來的，他將快樂的元素細分為 24 種特質或價值觀，並提倡心理學界不應只是關注病態心理和精神疾病，更重要的是如何找到快樂，所以提出了這24 種與快樂有關的價值觀。
表 1 是賽里格曼對 24 種 VIA 做的六大分類，快樂人生不僅與智慧、知識與超越有觀，也與人道、正義、節制與勇氣有關，你可以在做完 VIA 測試後，看看自己前五個 VIA 的落點在哪裡，它們是否平均分配在六大類裡？如果不是，你有什麼發現與學習？你會想要改變什麼？價值觀是可以培養與改變的，如何你想要成為更有智慧或更人道的自己，可以參考這些價值觀的行為定義，設定目標，改變自己的行為，持之以恆，則這樣的自己就會出現。
想要多了解自己的人，請你花半小時做這個 VIA 的測驗，做完測驗後，不要只關注自己前面三至五個 VIA，還要關注自己最後兩個（23、24）個 VIA，這會是你最不擅長展現自己價值的部分，也是需要管理的部分。
以我為例，勤奮是我第一個價值觀，第 24 個是熱情，我到目前為止的成功，與勤奮有非常大的關係，勤奮在 VIA 的定義是：「一旦開始，你就會努力去完成工作。不管是什麼工作，你都會及時完成。你工作時不會分心，並從完成任務中獲得滿足」；而熱情的定義是：「無論你做什麼，總是充滿興奮和活力，絕不會半途而廢或意興闌珊地做任何事。對你而言，生活是一場冒險」。這兩種價值觀都不會半途而廢，但是我做事不需要興奮，而且我不把生活當成冒險，只要設定好目標，我就一定會完成。
價值觀沒有好壞，不要對自己或他人的價值觀做評價，最重要的是你能夠運用價值觀來了解自己、激勵自己，也運用他人的價值觀來激勵他人前進。我如果要活出自己「勤奮」的價值，就會跟公司主動要求可以發揮助人價值的專案，設定目標，及時完成，既然自己是個工作狂，多參與公司的重大專案會讓自己的價值更彰顯。
如何管理好我比較沒有「熱情」呢？我可以嘗試在生活中多創造一些冒險，例如：去吃從來不喜歡的食物—榴槤；去進行一件從來沒有做過的事情—一個人的旅行；而在帶領團隊上，可以找有「熱情」這個價值觀的夥伴進來，彌補我的不足。
VIA 只有 24 種價值觀，仍然有很多價值觀不在 VIA 裡面，例如：家庭、助人、安全感等等，這些可以自己去覺察，但是因為VIA 與快樂有關，所以如果你想要擁有更快樂的人生，先從實踐自己前三個 VIA 開始，每天設定一個 VIA 的實踐目標，一週下來，自己就會感覺更加充實與快樂！
