不被學校所局限，想清楚自己未來要做什麼，在大學就開始準備……
常常在店內幫忙的徐重仁，
看不出他有升學壓力。
因為，他常常就是講話慢慢的、動作慢慢的。
高中時，有空就在台南書局幫忙，
並一邊就讀台南一中新化分校的徐重仁，
面臨大學聯考，雖沒有鯉躍龍門，卻也平靜無波．
民國五十七年（一九六八年），徐重仁參加大學聯考，聯招分數吊車尾，被分發到台中逢甲大學企管系去。
如今做事成功的他，也常因此勉勵不要在乎自己是否出身名校，而是要在乎自己是否知道自己興趣所在，努力自學……。
當年，逢甲大學商學院企管系，有分工管組、企管組。徐重仁被分發到工業管理組，要念工程、微積分，等於是在念工科。青年徐重仁對唸這個科系很沒有興趣。所以，他要求自己功課成績只要過關就可以。
升大一的那個暑假，他開始想自己將來究竟要做什麼？他一邊衡量自己的本性，一邊必須想清楚在大學，將來要做什麼？他要先學好什麼？以迎接未來要走的路。
他的父親跟他討論未來。
告訴他，如果他將來要當學者，最好大學畢業後，去美國留學，拿博士，就好像他舅舅一樣，到美國攻讀博士；如果要做生意，那就到日本留學。徐重仁想，自己大概不會當學者。
所以，外表看起來很溫和的徐重仁，內心卻堅定無比，他在大一，就下定決心，畢業後，要到日本留學……。
大一就決定到日本留學
父親是哈日族，比較喜歡日本。
當時，出國的人很少，坊間幾乎沒有旅行社。父親與母親會自己搭飛機飛到日本自助旅行，去九州的阿蘇火山泡溫泉等等。
連帶地，我也很哈日。大一時，我就決定到日本留學，學做生意。所以，我開始學日語，雖然大三才可以選修。在逢甲大學旁聽了兩年日語課程，到大三可以正式選修時，我的日語程度已經可以教同班同學。語言，你愈接近，就愈熟悉。
當時，要去日本留學，必須先參加留學考試，才能出國。從大一起，我就開始準備赴日本留學。
回憶當時的逢甲學生，不念書，幾乎都在玩，有的跟女學生約會、郊遊、打撞球、打麻將，或看電影，每天節目都很精彩。
我是比較安靜的人，不喜歡這種生活。
跟同儕生活差很大
我跟同儕的生活差很大。常常一個人在閱讀課外雜誌，也常常會看報紙刊登的演講訊息，或去參加當年中國生產力中心及經濟部工業局舉辦的免費演講、各種研討會，吸收新知。
在會場中，往往只有我一個大學生。
去聽這些專業的演講，不用錢，又有點心可以吃、咖啡可以喝。
從小家裡開書店，我就很喜歡看課外書。大學起，我就不再為考試而讀書。
上大學，就是上了社會大學，終身樂在學習
上了大學，樂得看自己喜歡看的書。
當時，經濟日報剛創刊，還只是大學生的我，就去訂經濟日報來看。
在那時候，我也看了大同工學院創辦人林挺生出版的許多大同叢書，譬如，有翻譯的《國富論》，以及 SONY創辦人盛田昭夫先生寫的《學歷無用論》等許多我當時覺得很有用的書。
也就是說，從念大學起，我就開始啟發了自己終身學習的習慣。
學校外的社會，就是我吸取知識的社會大學。直到現在，學習仍然在我的生命中，扮演重要的一環。與7-ELEVEN初遇
民國六十三年（一九七四年），日本剛好引進第一家7-ELEVEN。
第一家店在東京的豐洲木場。當時我就住在東京的世田谷區，那邊有個松陰神社（松陰神社是為讚揚十九世紀，遭江戶幕府處決的教育家--吉田松陰而建立的神社。神社內仍保存著吉田松陰的宅邸，以及他所開設的私塾「松下私塾」）。只要在東京，搭世田谷線到松陰神社車站，或若林車站下，就可以看到松陰神社旁有條商店街，有賣魚、賣菜、賣水果的商店。
商店街中就有一家7-ELEVEN。我常常去觀察這家當時對我而言，很新鮮，很有趣的便利商店。
日夜打工，練就堅忍個性
在東京留學四年半期間，養成我堅忍的心性，對很多的事情能夠吃苦，然後很堅決地一舉躍過困難。
所謂的堅忍，就是在東京留學的四年半期間，只拿了父親的三千美元。之後，就全靠自己在居酒屋、停車場打工，及賣珍珠、拿獎學金，結婚生子、養妻兒，甚至，還帶一百萬日幣回國。
因為，到東京的第一年，驚覺三千美元根本不夠我留學所需，所以，我就努力去打工。
每天下課後，傍晚四、五點就到新宿車站西口的「鳥園」烤雞肉居酒屋打工到深夜十點。然後，又趕到另外一個停車場，當停車場管理員，至清晨。
我常常就在停車場小寐一下，隔天，有課的話，就直接跑去慶應大學上語言課；沒課，才回下榻處睡覺。這樣的生活整整持續了一年，直到我找到了批進珍珠賣給台灣人的門路，才不用這樣日夜打工。
賣珍珠收入雖然較好，但一開始，為了打開市場，我常常一個人跑到新橋車站附近的新橋第一飯店兜售珍珠，因為，那邊入住很多台灣觀光客。
熱衷研究便利商店
當時，看到日本商業的蓬勃發展，我就一直研究，也研究便利商店。在那個時候，便利商店在日本才剛起步，我看了很多翻譯的文獻，通產省底下一個機構的出版品，都會介紹有關這些新商業的研究，我就按圖索驥，跑去買很多書來看。我看了很多當時經營最成功的大榮超市創辦人中內功先生寫的書，得到很多啟示。
心想，將來在台灣，應該可以發展這方面的商店。但要怎麼走，當時沒有想得很清楚，就只知道讀著書，憑著一股熱情，想要朝流通業的方向發展。
也就是說，那時，雖還沒有找到工作，但內心大致底定，要往這個方向走。
在日本生活那段期間，從我在照片中所顯示出來的表情，確實比高中、大學時期的照片，來得沉重。因為，我在異國生活，要跟日本人對應，同時，過著日本高物價水準的生活。
在東京種下的便利商店的種子，帶回統一企業育苗
從在東京留學，
就在心裡埋下了想做便利商店的種子。
帶著這顆種子，
徐重仁在民國六十六年（一九七七年）十月一日進入台南統一企業總部企劃部上班。
在統一企劃部的半年期間，他開始育苗這顆種子。
沒有人指定他做什麼，
他就一個人在企劃部默默地寫有關便利商店的企劃書。
在統一企業企劃部工作的半年期間，他忙得很雜，教同仁日文，
幫顧問翻譯日文教材，也一字一字地寫下他的便利商店企劃書。
從進統一的第一天，徐重仁就一頭栽入他的流通之夢，展開他的浪漫流通理想的追逐之路。
這條路，一開始柳暗了七年。尤其是前五年的柳暗，徐重仁感受到青春是可以燃燒。
於公，日夜奔波尋店、開店、自己動手畫店面的設計圖，還可以牽著沒有油的摩托車走半個小時以上的路；
於私，另一方面，又無法好好陪在兩個兒子身邊。兩個兒子小學時，每逢過年、過年，都要送便當給附近的統一超商店內的同仁吃。
甚至一度被降轉到統一麵包部兩年。
後來，在統一即將宣告統一超商部門可以結束之際，徐重仁重返超商部，開始他的魄力整頓。
也就是從三十六歲開始，徐重仁就開始在琢磨他的領導力、決斷力，以及對於便利商店這塊領域的敏銳度……
雖然，內部創業以來，內心的苦熬，經過七年艱辛的奮鬥，倒也苦盡甘來。
與高清愿的第一次見面
民國六十六年（一九七七年）三月，我從早稻田大學商學研究所畢業了。那個時候，我在想：接下來要做什麼？要回國工作？還是繼續讀博士？
若繼續讀博士，依當時制度，時間要很長。即使博士課程修了，也沒有辦法得到博士學位，而且要拿到商業博士，更不容易。後來，想一想，既然不念博士，就回台灣。
回去要做什麼呢？
當時，剛好姊夫有認識台南幫的其中一個主管，他們可能談起我的事情。
後來，他就說他認識高先生（高清愿），他能夠幫我引見。
那年暑假的時候，回到台南，第一次跟高先生見面。
當時透過陳信惠（台大政治系畢業，後來做到統一企業總裁林蒼生的機要秘書，六十歲時，以經理職退休，民國一○○年，因癌過世）的安排，在台南縣永康鄉統一企業總部，也是工廠，才跟高董第一次見面。
見面的時候，高先生看到我問，「聽說你在日本是念行銷的？」我跟他說行銷學，專攻商業方面的流通。他以為流通可能就是一些超市、連鎖店。
我跟他說，在日本，超市、連鎖店非常發達，他就說：「你應該回來為我們服務。」他人很客氣。
姊夫是陳信惠朋友的朋友。
後來才知道，陳信惠的爸爸是日據時代的小學老師，我媽媽就是他的學生。陳信惠的姊夫也做文具批發，跟我父親有生意上的來往。
高先生只是叫我回來，但做什麼，他沒有講。
當時我並沒有開口問，「我要做什麼？我可以有多少的薪水？」
那時候都不好意思問這些事情。
當時感受到高董事長待人之親切，於是當下就決定回來。
民國六十六年（一九七七年）的十月一號，我正式進入統一企業。
一進統一報到，就被放在統一企劃部，企劃部主管就是林蒼生先生。我只在台南永康鄉的企劃部待半年而已。主動自己找事做
半年期間，並沒有人指派我工作說要我規劃便利商店事業。我自己就想說我的使命（mission）就是把這個連鎖店的計劃書寫出來。
那時候我實在很忙。我還要負責日文翻譯，因為當年，統一企業請曾松齡先生當統一的企管顧問，有很多資料或是講義，要幫他翻譯來自日本的教材。當時，在統一，由日本留學回來的，幾乎沒有，因此，還要在統一開一個日語教室，教統一企業一百多個員工日語。
此外，因為在企劃新事業，雜七雜八，很多事都要做。
總之，在統一企業企劃部的半年歲月，很忙碌地就過完了。
打平之後，再度讓超商獨立出去
民國七十五年以前，七十三年?七十四年（一九八四年?一九八五年）的時候，有一個議題在談說，這個超商事業部跟統一的製造部門有很多的制度不太一樣，因為一個是零售事業，一個是生產事業。
生產跟零售的上班時間不太一樣，待遇水準也會有差異。所以，當時，高先生想說，不然，就讓它再獨立出去。
生產的公司跟銷售的公司本來就不太一樣。
在日本，零售就是零售，生產就是生產。
剛好民國七十五年，轉虧為盈，我很積極地朝著高董的指示一直進行。
做到最後，又有人認為不應該再獨立出去。但是，當時，已經整個準備動作都進行中，沒有辦法不獨立。
想很多點子，讓7-ELEVEN有人氣
當時，就想說要怎麼吸引小孩子喜歡思樂冰，所以，我們拍了很多電視影片──紅魔鬼、綠精靈，那些都是我們創造的。小孩子看到這個，就會很喜歡。
把小朋友吸引來了之後，我要想怎麼真的讓小孩覺得思樂冰不一樣。所以，就又設計不同的吸管。當時，小孩子玩的東西有限，所以，吸管，有的是彎的，有的是有音樂符號的。
我們推出四種款式，大家就想蒐集，連吸管也在蒐集。吸管一設計出新符號，小朋友就蒐集，來買一杯，可以選擇不同的吸管。
那之後，又推出大燒包。以前都是肉包，那個大燒包就用辣妹做廣告，讓它產生文字趣味（大「騷」包）。讓大家覺得7-ELEVEN滿有趣的，跟一般的超市不一樣。
後來，又開始加強速食（fast food）的研發，還有飲料也日新月異，追求變化，令人耳目一新。譬如說，用機器賣大杯的汽水、可樂，那也是個切入點。
從那時起，就開始在演變。商品的結構也開始調整，不再以家庭主婦為唯一的目標顧客，而是賣那種比較攜帶方便，小量的，開始一步一步地起步走。
當時的行銷作法，是7-ELEVEN打平之後，邁向正向循環的一個很大的關鍵，當時，是由徐光宇（現為星巴克咖啡總經理）負責行銷。
統一超再度獨立，我改變了命運
民國七十五年（一九八六年）獨立了之後，我就改造7-ELEVEN了，也改變了我的命運。
實際上，高先生對我不太認識。到後來，因愈做愈好，他才知道說有一位徐重仁，那已經是我進入公司十幾年後的事情。
不是不認識我，是不太認識，知道我這個人，但不是很認識，只是你經營了這個事業，突然間竄出來，他才會真正去注意這個人。
民國七十五年，原本是統一超商事業部，又跑出去獨立成為統一超商公司。
從那開始，我（三十八歲）就開始當總經理了。一做就做了二十六年統一超總經理。
在7-ELEVEN等於是社內創業。
創業初期，與統一超的同仁，就像是同一個家庭的人，有非常深的革命感情。
什麼是革命感情？同仁從南部出差到台北，為了省出差費，就住在我家，我太太還煮飯給他們吃。當時，我也不是最高主管，大家都年輕嘛。
我對很多事情都很用心，譬如，一九七○年時，我在做東急超市合作計劃（project）時，當時，五、六個人一組。我會教他們日文，又教他們一些市場行銷的觀念。
我都是用老師的角色去帶領他們。
我不會一直跟他們很嘮叨地講一些有的、沒的，但是我很真心地告訴他們，做一件事情，要如何做，效率會更好。我很清楚跟他們說，今後，走的方向是什麼。他們聽不太清楚，我就會重覆，不斷地講觀念。他們聽久之後，就會慢慢有點了解：「哦！原來是這樣。」
當然，沒辦法百分之百了解，因為我看的世界跟他們看的世界不一樣，我看的是比較有深度的。譬如說世界的潮流，美國、日本的做法是什麼。
他們聽我講過之後，有機會到那個地方出差，就會真正地感受到。
上面的人如何去帶下面的人？
基本上，像父母親帶孩子一樣，要用愛心，即使你很嚴格，但是你還要很真誠。不是說你是我的部屬，就非得要聽我的話。不聽我的話，就把你怎麼樣……。那是不對的。
他們會慢慢知道我的這種性格。會慢慢覺得我是表裡一致的人，不會騙他們；會認為我講的是真的，不是隨便講講的。久了，自然就信任我，大家就產生凝聚力。
如果主管得不到信任，有的人就會說這個主管怎麼樣……，大家就永遠都在那邊互相鬥爭。
所以，我所帶出來的統一超商集團是滿單純的團隊。商品命名要簡單
我要簡單。做事情要簡單，跟人相處也要簡單，連商品命名也要簡單。
簡單生活，可以讓我隨時對市場產生創意與行銷力。
我會站在顧客的角度去想，我要的是普羅大眾都容易了解、記得住的。
睡覺醒來，一想到，床邊、桌上，隨時有本影印紙的背面裁減成的小紙條、或iPhone的記事本，就隨時可以記下來。
City Cafe是我隨口跟行銷人員講的新咖啡命名，ibon也是我命名的，i-b-o-n。當時，討論這台機器要叫什麼名字？他們跟我講說，要取名information station，講很多很專業的名詞。我說，這樣子記不起來，消費者不會有印象。
那時候，已經有iPod、iPad，後來才有iPhone。都是i。我就說，就用ibon。他們問說，「為什麼叫bon？」我說：「bon就是『bon』，爆炸了。」
bon沒有任何意思，就是要消費者容易記。這是我要的。沒有什麼特別意思。還有人問說，這是不是跟法文有關係？
我的發想是，突然間，就「BON」。
反正，容易記就好了。所以，很成功。大家一天到晚講ibon，好像很習慣。買高鐵票也去找ibon。
為什麼我有這個靈感？是iPod與iPad帶來的靈感。
iPod是什麼意思？iPad是什麼意思？沒有意思啊！但是，小孩子也會講。何必講一個很奇怪、很深奧的英文字？所有命名都要非常simple。
為什麼要簡單？因為我怕麻煩，我很怕麻煩、複雜的事。
很多事情，我都會跟他們（同仁）講︰「要簡單，你們想太多，自己也很累，效果也不好。」
賣國民便當，命名也簡單
譬如，國民便當也是一樣。賣國民便當，就只是要賣便當，但是，在7-ELEVEN賣便當，要用什麼模式賣？當然要簡單到讓人家容易去記。
你說你賣的是排骨便當，要去思考跟一般小吃店的排骨便當有何區別？如果沒有區別，就表示沒有特色。
我們要賣便當，第一、一定要比小吃店好吃。如果沒有比小吃店好吃，至少要有它的水準。顧客是會挑口味的。
第二、你要進入這個市場，你一定要能滿足顧客，不能訂高價格，就是價格要便宜。我們的目標，顧客就是要廉價的。你要讓他能拿到很廉價的便當。
所以，當時，我們就推出定價四十元的國民便當，現在還有新國民便當。現在的國民便當已升級為新國民便當。
開幕當時，我們就做了一個促銷活動，就是你拿國民身分證來排隊，就送你一個國
民便當。
當時的媒體報導很多，大家都拿著國民身分證去7-ELEVEN 排隊要便當，前一百個便當免費。這引起很多的話題。
引導策略要簡單、易懂
這個idea是我們行銷人員共同思考的。
我常常覺得說一個領導者，不是什麼事情，都要你來做，而是你要引導他們定出一個方向。我們常常講策略，策略就是必須要引導他們方向。
就好像一條船要開往什麼方向，船長要很清楚。
譬如，我們現在從這個地方到火車站，大家知道方向要這樣子走，不會跑到其他的路。
你就是一定按照這個方向走。也許我不是一直在那邊駕駛，可能要休息、要睡覺，但是，團隊還是照著既定的方向走。
所以，策略方向很重要。
方向決定之後，就是要授權底下的人去做。
你若不告訴他清楚的方向，一開始，他不知道往何處去，因為他經驗不足。
有時候，經營者靠的是什麼？靠的是他的經驗，靠他的直覺。這是經驗累積產生的智慧，除非你底下的人真的已經很有經驗，知道怎麼走。這時候，你聽他說的時候，你可以說這個方向很好。
方向正確，就可以堅持走下去，否則，會很危險。
常常在店內幫忙的徐重仁，
看不出他有升學壓力。
因為，他常常就是講話慢慢的、動作慢慢的。
高中時，有空就在台南書局幫忙，
並一邊就讀台南一中新化分校的徐重仁，
面臨大學聯考，雖沒有鯉躍龍門，卻也平靜無波．
民國五十七年（一九六八年），徐重仁參加大學聯考，聯招分數吊車尾，被分發到台中逢甲大學企管系去。
如今做事成功的他，也常因此勉勵不要在乎自己是否出身名校，而是要在乎自己是否知道自己興趣所在，努力自學……。
當年，逢甲大學商學院企管系，有分工管組、企管組。徐重仁被分發到工業管理組，要念工程、微積分，等於是在念工科。青年徐重仁對唸這個科系很沒有興趣。所以，他要求自己功課成績只要過關就可以。
升大一的那個暑假，他開始想自己將來究竟要做什麼？他一邊衡量自己的本性，一邊必須想清楚在大學，將來要做什麼？他要先學好什麼？以迎接未來要走的路。
他的父親跟他討論未來。
告訴他，如果他將來要當學者，最好大學畢業後，去美國留學，拿博士，就好像他舅舅一樣，到美國攻讀博士；如果要做生意，那就到日本留學。徐重仁想，自己大概不會當學者。
所以，外表看起來很溫和的徐重仁，內心卻堅定無比，他在大一，就下定決心，畢業後，要到日本留學……。
大一就決定到日本留學
父親是哈日族，比較喜歡日本。
當時，出國的人很少，坊間幾乎沒有旅行社。父親與母親會自己搭飛機飛到日本自助旅行，去九州的阿蘇火山泡溫泉等等。
連帶地，我也很哈日。大一時，我就決定到日本留學，學做生意。所以，我開始學日語，雖然大三才可以選修。在逢甲大學旁聽了兩年日語課程，到大三可以正式選修時，我的日語程度已經可以教同班同學。語言，你愈接近，就愈熟悉。
當時，要去日本留學，必須先參加留學考試，才能出國。從大一起，我就開始準備赴日本留學。
回憶當時的逢甲學生，不念書，幾乎都在玩，有的跟女學生約會、郊遊、打撞球、打麻將，或看電影，每天節目都很精彩。
我是比較安靜的人，不喜歡這種生活。
跟同儕生活差很大
我跟同儕的生活差很大。常常一個人在閱讀課外雜誌，也常常會看報紙刊登的演講訊息，或去參加當年中國生產力中心及經濟部工業局舉辦的免費演講、各種研討會，吸收新知。
在會場中，往往只有我一個大學生。
去聽這些專業的演講，不用錢，又有點心可以吃、咖啡可以喝。
從小家裡開書店，我就很喜歡看課外書。大學起，我就不再為考試而讀書。
上大學，就是上了社會大學，終身樂在學習
上了大學，樂得看自己喜歡看的書。
當時，經濟日報剛創刊，還只是大學生的我，就去訂經濟日報來看。
在那時候，我也看了大同工學院創辦人林挺生出版的許多大同叢書，譬如，有翻譯的《國富論》，以及 SONY創辦人盛田昭夫先生寫的《學歷無用論》等許多我當時覺得很有用的書。
也就是說，從念大學起，我就開始啟發了自己終身學習的習慣。
學校外的社會，就是我吸取知識的社會大學。直到現在，學習仍然在我的生命中，扮演重要的一環。與7-ELEVEN初遇
民國六十三年（一九七四年），日本剛好引進第一家7-ELEVEN。
第一家店在東京的豐洲木場。當時我就住在東京的世田谷區，那邊有個松陰神社（松陰神社是為讚揚十九世紀，遭江戶幕府處決的教育家--吉田松陰而建立的神社。神社內仍保存著吉田松陰的宅邸，以及他所開設的私塾「松下私塾」）。只要在東京，搭世田谷線到松陰神社車站，或若林車站下，就可以看到松陰神社旁有條商店街，有賣魚、賣菜、賣水果的商店。
商店街中就有一家7-ELEVEN。我常常去觀察這家當時對我而言，很新鮮，很有趣的便利商店。
日夜打工，練就堅忍個性
在東京留學四年半期間，養成我堅忍的心性，對很多的事情能夠吃苦，然後很堅決地一舉躍過困難。
所謂的堅忍，就是在東京留學的四年半期間，只拿了父親的三千美元。之後，就全靠自己在居酒屋、停車場打工，及賣珍珠、拿獎學金，結婚生子、養妻兒，甚至，還帶一百萬日幣回國。
因為，到東京的第一年，驚覺三千美元根本不夠我留學所需，所以，我就努力去打工。
每天下課後，傍晚四、五點就到新宿車站西口的「鳥園」烤雞肉居酒屋打工到深夜十點。然後，又趕到另外一個停車場，當停車場管理員，至清晨。
我常常就在停車場小寐一下，隔天，有課的話，就直接跑去慶應大學上語言課；沒課，才回下榻處睡覺。這樣的生活整整持續了一年，直到我找到了批進珍珠賣給台灣人的門路，才不用這樣日夜打工。
賣珍珠收入雖然較好，但一開始，為了打開市場，我常常一個人跑到新橋車站附近的新橋第一飯店兜售珍珠，因為，那邊入住很多台灣觀光客。
熱衷研究便利商店
當時，看到日本商業的蓬勃發展，我就一直研究，也研究便利商店。在那個時候，便利商店在日本才剛起步，我看了很多翻譯的文獻，通產省底下一個機構的出版品，都會介紹有關這些新商業的研究，我就按圖索驥，跑去買很多書來看。我看了很多當時經營最成功的大榮超市創辦人中內功先生寫的書，得到很多啟示。
心想，將來在台灣，應該可以發展這方面的商店。但要怎麼走，當時沒有想得很清楚，就只知道讀著書，憑著一股熱情，想要朝流通業的方向發展。
也就是說，那時，雖還沒有找到工作，但內心大致底定，要往這個方向走。
在日本生活那段期間，從我在照片中所顯示出來的表情，確實比高中、大學時期的照片，來得沉重。因為，我在異國生活，要跟日本人對應，同時，過著日本高物價水準的生活。
在東京種下的便利商店的種子，帶回統一企業育苗
從在東京留學，
就在心裡埋下了想做便利商店的種子。
帶著這顆種子，
徐重仁在民國六十六年（一九七七年）十月一日進入台南統一企業總部企劃部上班。
在統一企劃部的半年期間，他開始育苗這顆種子。
沒有人指定他做什麼，
他就一個人在企劃部默默地寫有關便利商店的企劃書。
在統一企業企劃部工作的半年期間，他忙得很雜，教同仁日文，
幫顧問翻譯日文教材，也一字一字地寫下他的便利商店企劃書。
從進統一的第一天，徐重仁就一頭栽入他的流通之夢，展開他的浪漫流通理想的追逐之路。
這條路，一開始柳暗了七年。尤其是前五年的柳暗，徐重仁感受到青春是可以燃燒。
於公，日夜奔波尋店、開店、自己動手畫店面的設計圖，還可以牽著沒有油的摩托車走半個小時以上的路；
於私，另一方面，又無法好好陪在兩個兒子身邊。兩個兒子小學時，每逢過年、過年，都要送便當給附近的統一超商店內的同仁吃。
甚至一度被降轉到統一麵包部兩年。
後來，在統一即將宣告統一超商部門可以結束之際，徐重仁重返超商部，開始他的魄力整頓。
也就是從三十六歲開始，徐重仁就開始在琢磨他的領導力、決斷力，以及對於便利商店這塊領域的敏銳度……
雖然，內部創業以來，內心的苦熬，經過七年艱辛的奮鬥，倒也苦盡甘來。
與高清愿的第一次見面
民國六十六年（一九七七年）三月，我從早稻田大學商學研究所畢業了。那個時候，我在想：接下來要做什麼？要回國工作？還是繼續讀博士？
若繼續讀博士，依當時制度，時間要很長。即使博士課程修了，也沒有辦法得到博士學位，而且要拿到商業博士，更不容易。後來，想一想，既然不念博士，就回台灣。
回去要做什麼呢？
當時，剛好姊夫有認識台南幫的其中一個主管，他們可能談起我的事情。
後來，他就說他認識高先生（高清愿），他能夠幫我引見。
那年暑假的時候，回到台南，第一次跟高先生見面。
當時透過陳信惠（台大政治系畢業，後來做到統一企業總裁林蒼生的機要秘書，六十歲時，以經理職退休，民國一○○年，因癌過世）的安排，在台南縣永康鄉統一企業總部，也是工廠，才跟高董第一次見面。
見面的時候，高先生看到我問，「聽說你在日本是念行銷的？」我跟他說行銷學，專攻商業方面的流通。他以為流通可能就是一些超市、連鎖店。
我跟他說，在日本，超市、連鎖店非常發達，他就說：「你應該回來為我們服務。」他人很客氣。
姊夫是陳信惠朋友的朋友。
後來才知道，陳信惠的爸爸是日據時代的小學老師，我媽媽就是他的學生。陳信惠的姊夫也做文具批發，跟我父親有生意上的來往。
高先生只是叫我回來，但做什麼，他沒有講。
當時我並沒有開口問，「我要做什麼？我可以有多少的薪水？」
那時候都不好意思問這些事情。
當時感受到高董事長待人之親切，於是當下就決定回來。
民國六十六年（一九七七年）的十月一號，我正式進入統一企業。
一進統一報到，就被放在統一企劃部，企劃部主管就是林蒼生先生。我只在台南永康鄉的企劃部待半年而已。主動自己找事做
半年期間，並沒有人指派我工作說要我規劃便利商店事業。我自己就想說我的使命（mission）就是把這個連鎖店的計劃書寫出來。
那時候我實在很忙。我還要負責日文翻譯，因為當年，統一企業請曾松齡先生當統一的企管顧問，有很多資料或是講義，要幫他翻譯來自日本的教材。當時，在統一，由日本留學回來的，幾乎沒有，因此，還要在統一開一個日語教室，教統一企業一百多個員工日語。
此外，因為在企劃新事業，雜七雜八，很多事都要做。
總之，在統一企業企劃部的半年歲月，很忙碌地就過完了。
打平之後，再度讓超商獨立出去
民國七十五年以前，七十三年?七十四年（一九八四年?一九八五年）的時候，有一個議題在談說，這個超商事業部跟統一的製造部門有很多的制度不太一樣，因為一個是零售事業，一個是生產事業。
生產跟零售的上班時間不太一樣，待遇水準也會有差異。所以，當時，高先生想說，不然，就讓它再獨立出去。
生產的公司跟銷售的公司本來就不太一樣。
在日本，零售就是零售，生產就是生產。
剛好民國七十五年，轉虧為盈，我很積極地朝著高董的指示一直進行。
做到最後，又有人認為不應該再獨立出去。但是，當時，已經整個準備動作都進行中，沒有辦法不獨立。
想很多點子，讓7-ELEVEN有人氣
當時，就想說要怎麼吸引小孩子喜歡思樂冰，所以，我們拍了很多電視影片──紅魔鬼、綠精靈，那些都是我們創造的。小孩子看到這個，就會很喜歡。
把小朋友吸引來了之後，我要想怎麼真的讓小孩覺得思樂冰不一樣。所以，就又設計不同的吸管。當時，小孩子玩的東西有限，所以，吸管，有的是彎的，有的是有音樂符號的。
我們推出四種款式，大家就想蒐集，連吸管也在蒐集。吸管一設計出新符號，小朋友就蒐集，來買一杯，可以選擇不同的吸管。
那之後，又推出大燒包。以前都是肉包，那個大燒包就用辣妹做廣告，讓它產生文字趣味（大「騷」包）。讓大家覺得7-ELEVEN滿有趣的，跟一般的超市不一樣。
後來，又開始加強速食（fast food）的研發，還有飲料也日新月異，追求變化，令人耳目一新。譬如說，用機器賣大杯的汽水、可樂，那也是個切入點。
從那時起，就開始在演變。商品的結構也開始調整，不再以家庭主婦為唯一的目標顧客，而是賣那種比較攜帶方便，小量的，開始一步一步地起步走。
當時的行銷作法，是7-ELEVEN打平之後，邁向正向循環的一個很大的關鍵，當時，是由徐光宇（現為星巴克咖啡總經理）負責行銷。
統一超再度獨立，我改變了命運
民國七十五年（一九八六年）獨立了之後，我就改造7-ELEVEN了，也改變了我的命運。
實際上，高先生對我不太認識。到後來，因愈做愈好，他才知道說有一位徐重仁，那已經是我進入公司十幾年後的事情。
不是不認識我，是不太認識，知道我這個人，但不是很認識，只是你經營了這個事業，突然間竄出來，他才會真正去注意這個人。
民國七十五年，原本是統一超商事業部，又跑出去獨立成為統一超商公司。
從那開始，我（三十八歲）就開始當總經理了。一做就做了二十六年統一超總經理。
在7-ELEVEN等於是社內創業。
創業初期，與統一超的同仁，就像是同一個家庭的人，有非常深的革命感情。
什麼是革命感情？同仁從南部出差到台北，為了省出差費，就住在我家，我太太還煮飯給他們吃。當時，我也不是最高主管，大家都年輕嘛。
我對很多事情都很用心，譬如，一九七○年時，我在做東急超市合作計劃（project）時，當時，五、六個人一組。我會教他們日文，又教他們一些市場行銷的觀念。
我都是用老師的角色去帶領他們。
我不會一直跟他們很嘮叨地講一些有的、沒的，但是我很真心地告訴他們，做一件事情，要如何做，效率會更好。我很清楚跟他們說，今後，走的方向是什麼。他們聽不太清楚，我就會重覆，不斷地講觀念。他們聽久之後，就會慢慢有點了解：「哦！原來是這樣。」
當然，沒辦法百分之百了解，因為我看的世界跟他們看的世界不一樣，我看的是比較有深度的。譬如說世界的潮流，美國、日本的做法是什麼。
他們聽我講過之後，有機會到那個地方出差，就會真正地感受到。
上面的人如何去帶下面的人？
基本上，像父母親帶孩子一樣，要用愛心，即使你很嚴格，但是你還要很真誠。不是說你是我的部屬，就非得要聽我的話。不聽我的話，就把你怎麼樣……。那是不對的。
他們會慢慢知道我的這種性格。會慢慢覺得我是表裡一致的人，不會騙他們；會認為我講的是真的，不是隨便講講的。久了，自然就信任我，大家就產生凝聚力。
如果主管得不到信任，有的人就會說這個主管怎麼樣……，大家就永遠都在那邊互相鬥爭。
所以，我所帶出來的統一超商集團是滿單純的團隊。商品命名要簡單
我要簡單。做事情要簡單，跟人相處也要簡單，連商品命名也要簡單。
簡單生活，可以讓我隨時對市場產生創意與行銷力。
我會站在顧客的角度去想，我要的是普羅大眾都容易了解、記得住的。
睡覺醒來，一想到，床邊、桌上，隨時有本影印紙的背面裁減成的小紙條、或iPhone的記事本，就隨時可以記下來。
City Cafe是我隨口跟行銷人員講的新咖啡命名，ibon也是我命名的，i-b-o-n。當時，討論這台機器要叫什麼名字？他們跟我講說，要取名information station，講很多很專業的名詞。我說，這樣子記不起來，消費者不會有印象。
那時候，已經有iPod、iPad，後來才有iPhone。都是i。我就說，就用ibon。他們問說，「為什麼叫bon？」我說：「bon就是『bon』，爆炸了。」
bon沒有任何意思，就是要消費者容易記。這是我要的。沒有什麼特別意思。還有人問說，這是不是跟法文有關係？
我的發想是，突然間，就「BON」。
反正，容易記就好了。所以，很成功。大家一天到晚講ibon，好像很習慣。買高鐵票也去找ibon。
為什麼我有這個靈感？是iPod與iPad帶來的靈感。
iPod是什麼意思？iPad是什麼意思？沒有意思啊！但是，小孩子也會講。何必講一個很奇怪、很深奧的英文字？所有命名都要非常simple。
為什麼要簡單？因為我怕麻煩，我很怕麻煩、複雜的事。
很多事情，我都會跟他們（同仁）講︰「要簡單，你們想太多，自己也很累，效果也不好。」
賣國民便當，命名也簡單
譬如，國民便當也是一樣。賣國民便當，就只是要賣便當，但是，在7-ELEVEN賣便當，要用什麼模式賣？當然要簡單到讓人家容易去記。
你說你賣的是排骨便當，要去思考跟一般小吃店的排骨便當有何區別？如果沒有區別，就表示沒有特色。
我們要賣便當，第一、一定要比小吃店好吃。如果沒有比小吃店好吃，至少要有它的水準。顧客是會挑口味的。
第二、你要進入這個市場，你一定要能滿足顧客，不能訂高價格，就是價格要便宜。我們的目標，顧客就是要廉價的。你要讓他能拿到很廉價的便當。
所以，當時，我們就推出定價四十元的國民便當，現在還有新國民便當。現在的國民便當已升級為新國民便當。
開幕當時，我們就做了一個促銷活動，就是你拿國民身分證來排隊，就送你一個國
民便當。
當時的媒體報導很多，大家都拿著國民身分證去7-ELEVEN 排隊要便當，前一百個便當免費。這引起很多的話題。
引導策略要簡單、易懂
這個idea是我們行銷人員共同思考的。
我常常覺得說一個領導者，不是什麼事情，都要你來做，而是你要引導他們定出一個方向。我們常常講策略，策略就是必須要引導他們方向。
就好像一條船要開往什麼方向，船長要很清楚。
譬如，我們現在從這個地方到火車站，大家知道方向要這樣子走，不會跑到其他的路。
你就是一定按照這個方向走。也許我不是一直在那邊駕駛，可能要休息、要睡覺，但是，團隊還是照著既定的方向走。
所以，策略方向很重要。
方向決定之後，就是要授權底下的人去做。
你若不告訴他清楚的方向，一開始，他不知道往何處去，因為他經驗不足。
有時候，經營者靠的是什麼？靠的是他的經驗，靠他的直覺。這是經驗累積產生的智慧，除非你底下的人真的已經很有經驗，知道怎麼走。這時候，你聽他說的時候，你可以說這個方向很好。
方向正確，就可以堅持走下去，否則，會很危險。
