好書試閱

Chapter 04
從小事做起,累積他人對你的信任

一九五六年八月,陳定川就讀北商夜間部三年級。此時,中華化工完成改組, 新任董事長為謝明山博士,學養深厚,兼具學術與實務經驗,為人嚴謹,深受敬重。
在學校,師長鼓勵同學利用寒暑假閱讀名人傳記。陳定川特別留意西方人物的人生觀、思考方式與做事方法,從閱讀中拓展視野。

在工作上,他也不斷向身邊的人學習。他觀察上海幫領袖干漢城先生的領導風格,學習其處事果斷與紀律;從謝明山教授身上,看見專業與格局並重的態度;也從英籍猶太裔投資人史東先生那裡,體會國際視野與務實精神。

無論在書本中,或在現實生活裡,他都不放過任何可以學習的對象,默默累積自己的眼界與判斷力。

親身感受領導者的風範

新任董事長上任後,首先進行的是設備盤點。負責總務的陳定川,事前仔細檢核工廠各項設備,絲毫不敢大意。盤點當天,謝明山並未親自到場,只請弟弟簡單巡視一圈,便結束行程。這份對部屬的信任,讓他印象深刻。

之後,辦理改組所需的印鑑證明,必須由董事長親自出面。陳定川依約到南昌街接謝明山,一同前往戶政事務所。一路上,無論是對三輪車夫,還是對承辦人員,謝明山都不忘道謝。事情辦完,送他返家時,他仍一再表達感謝之意。這樣的待人方式,讓陳定川深受觸動。他在日常細節中,看見一種尊重人的態度,也對謝明山所信仰的價值產生敬意。
另一位讓他印象深刻的,是外籍股東史東先生。史東早年來臺經商,後來成為
股東,往來頻繁。因公務接觸中,陳定川看見他待人親切、處事自然,也因此第一次
近距離認識不同文化的經商方式,眼界隨之開展。
此外,干先生與企業友人談論經營時,常提及成本與效率。陳定川從旁聆聽,
逐漸形成自己的看法,認為經營不只在於節省成本,更在於善待員工,企業才能長
久。
在這些看似日常的接觸中,他不知不覺學會了如何看人、如何思考經營,也為
日後的道路,悄悄打下基礎。

贏得老闆的信任


公司改組後,干先生將陳定川由工廠總務調任為會計,並安排他到開封街的臺北總公司上班。在那裡,他認識了坐在對面的會計助理高閔靄迪女士,大家都稱她高
太太。

高太太年長他許多,待人溫厚,工作之餘也關心同事的生活與信仰,對陳定川
多所照顧。總公司人數不多,只有八位員工,彼此互動密切,工作表現也容易被看見。

北商向來以訓練紮實著稱,畢業生多半進入銀行體系。像陳定川這樣選擇留在
企業界,又能把專業落實在工作中的人並不多,因此他的能力很快受到注意。

他第一次交出完整的財務報表時,干先生看過後十分滿意,對他的表現留下深
刻印象。過去,公司年底結帳常常拖延,老闆難以及時掌握營運狀況。陳定川接手後,很快完成結帳,讓管理階層能及早判斷方向,也因此贏得信任。

隨著工作表現逐漸穩定,他的專業價值清楚展現。北商畢業後,因表現優異,薪資也隨之提升,在當時已是相當優渥的待遇。

化解罷工危機

一次颱風過後,自來水混濁,自來水公司向中華化工下了急單,要求大量硫酸鋁沉澱水質。由於存貨不足,工廠必須立刻趕工。時值盛夏,工人長時間加班,身心俱疲,管理方式又失當,最終引發罷工。

干先生前往處理,卻未能平息衝突,情緒激動地回到臺北。陳定川了解情況後,主動表示願意前往工廠溝通,並提出具體作法。干先生雖半信半疑,仍同意由他負責。

隔天,陳定川到工廠,先取得廠長支持,再與工人溝通。他坦白說明困難,一方面理解工人的辛勞,一方面也指出交貨的迫切性,希望大家一起想辦法。

起初,工人仍心有不滿。這時,一位名叫王正書的工人站出來,表態願意配合,並說明自己曾在工傷時,受到陳定川長時間的關心與照顧。這份過去累積的情誼,讓
工人們改變態度,決定復工。

於是,全體投入趕工,順利完成出貨,危機得以化解。

這次事件,並非臨時應變的結果,而是長期累積的成果。過去擔任總務時,陳定川不只完成交辦事項,也主動關心工人、熟悉設備、用工人能理解的方式溝通。正
因如此,當需要他出面時,信任已經存在。

干先生也因此看見他的溝通能力與整合能力,進一步將業務工作交付給他。之後,他同時兼顧業務與會計,結合專業與現場經驗,逐步累積更完整的經營視野。

當兵,留職還留半薪

一九五七年,陳定川高商畢業,服兵役的日子也近了。

一天中午,干先生找他,請他一起吃飯。席間,干先生先關心他的家庭狀況,
詢問是否仍需負擔家用。陳定川如實說明,自己每月固定拿錢回家,家中生活尚可維持。

聽完後,干先生對他說,服役期間,公司每月仍會支付他半薪,讓家裡不致受
影響,也能有些餘裕使用。後來大家才知道,這項安排並非慣例,而是干先生對陳定川個人的信任與肯定。

受洗為基督教徒

一九五七年十月,陳定川入伍服役,被分發至臺南空軍高砲部隊。過去在高太太的引導下,他已接觸過信仰,心中也有所嚮往,便利用服役期間,報名遠東歸主函授學校的課程。

起初,他只是依著一貫的讀書習慣,認真研讀,並未多想信仰與生命的關係。直到課程中出現一道提問:﹁你願不願意信耶穌得永生?﹂他停下筆,思索良久,最後慎重寫下﹁願意﹂。那一刻,他內心十分激動,隨即寫信告訴高太太,自己已做出
決定。

不久後,高太太寄來《戴德生傳》。書中那種為信念全然付出的生命態度,讓他深受觸動,也使他逐漸明白信仰不只是知識,而是一種活出來的選擇。

服役半年後,他接獲調令,轉往空軍總部服勤。空軍總部實施上下班制度,讓陳定川能固定參加聚會,也有時間完成函授課程。他從初級三十六節開始背誦,接著完成中級與高級三十六節,共一百零八節《聖經》 金句,都熟記在心。通過高太太的認可後,他進一步晉升到函授學校的研究班。

一九五八年,陳定川受洗成為基督徒。信仰的建立,使他在性格上逐漸轉變, 從原本容易猶豫、優柔寡斷,變得更有信心,也更能果斷行事。

在工作上,他一步步累積信任,從基層做起,歷經多個職務,逐漸走向更大的責任。信仰帶給他的,不只是安定內心的力量,也成為他面對抉擇時的重要依據,推動他持續向前。

【給你的祝福】


把事情做好,別人自然會信任你


很多人以為,職場上的成功靠的是能力或關係。然而,真正讓人走得長久的,是別人願不願意相信你。而這種信任,不是一次建立的,而是靠一件一件小事慢慢累積。

陳定川從基層做起,無論是總務、會計、業務,或臨時被交付的任務,他都把事情準備好、做到位,不多說,也不敷衍。設備盤點前,他仔細檢核;財務結帳時,他替老闆爭取時間;工廠出狀況,他願意站出來承擔。

他並不是一開始就被看重,而是在一次又一次把小事做好之後,讓人放心把更重要的事交到他手上。

信任不是突然出現的,而是長期累積的結果。當一個人願意把眼前的事處理好,不急著證明自己,時間自然會替他發言。

從陳定川身上,你可以學到:

一、位置不高,也要有責任感。

不論身在什麼角色,只要把該做的事做好,就是在為團隊承擔。影響力不一定來自頭銜,而是來自是否可靠。當你在小位置上也願意負責,別人自然會把更重要的事交給你,影響力也會隨著時間慢慢出現。

二、專業是最實在的本事。

真正有用的能力,不是看起來很忙,而是在關鍵時刻能解決問題。願意花時間學習,補齊不足,讓自己成為派得上用場的人,比單純努力更重要。專業累積得越扎實,做事時也越能站得穩。

三、信任來自長期的態度,而不是一次表現。

真正被信任的人,往往不是話最多的,而是最可靠的。事情交到他手上,別人可以放心,因為知道他會把事完成。這種信任,是在一次次守住承諾中累積出來的,而不是靠短暫的亮眼表現。

願你明白,職場上走得遠,不靠背景,也不靠聲量,而是日常如何做事、如何對待每一個責任。當你把眼前的事踏實做好,時間自然會替你累積信任。


人在最小的事上忠心,在大事上也忠心;在最小的事上不義, 在大事上也不義。
——路加福音第十六章十節
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