Unit 4 工作經驗 Professional Experience
資歷摘要就像一道前菜，
讓人資主管先嚐到一點滋味。
只要處理得當，對方就會胃口大開。
而工作經驗，則是履歷中的主菜。
能否留住「客人」的心，就看你能端出什麼好料。
基本原則
一般而言，所謂的工作經驗應包含所有曾經從事過的工作，包括兵役、實習和義工經驗等。不過這是「一般而言」，在寫履歷時，略過對求職者沒有幫助的職位才是較為實際的作法。履歷是一種廣告而不是個人簡史，所以別一股腦兒地將短期工作或與應徵職位無關的經驗全寫進去了。
此外，距離應徵時間十五年以上的工作也不必寫，因為那些工作多半與現在從事的工作無關，寫出來反而會有風險，比如讓自己顯得資歷繁雜或歲數太高。如果工作史中出現很長一段空窗期，勢必會啟人疑竇，也要特別小心。假如你的「空窗期」非常明顯，可能會連應徵的機會都沒有；即使對方找你面試了，也必定會要求你解釋。在本單元中我們將傳授一些技巧和用語，教你將某個看似毫不相干（甚至有如一場災難）的工作經驗轉變成正面的經歷。
「工作經驗」的四大元素
一旦決定好在工作經驗中要列出曾擔任過哪些職位，接下來就得確定每個職位都融入了以下四大元素：（一）職稱、（二）公司名稱、（三）任職日期，以及（四）工作職責與成就。這是所有履歷都必須包括的，求職者是否能夠脫穎而出，關鍵就在於這些元素的呈現方式。
一、職稱
如果你的職稱比任職公司的名稱還響亮，那就直接將職稱寫在前面。假使職稱太過抽象或冷僻，如 Officer, Level II，則建議你採用大家看得懂的名稱，例如： Senior Management Trainee。切記千萬不要自以為聰明地為自己「升官」。如果曾經調職或升遷，兩個不同的職稱應分開排列。另外，要盡量表現出在公司中有步步高升的趨勢，即使事實上你只是被調去擔任同等位階的職務。
二、公司名稱
如果任職的公司名氣響亮、聲譽崇高，則可考慮將公司名寫在職稱之前。若公司知名度較低，但簡短描述一下有加分作用的話，可以考慮以下的處理方式： 如果任職公司規模龐大，請註明任職部門：
Shin Kong Life Insurance Co., Product Development Division.
最後，別忘了註明現任公司的所在地。雖然沒有必要將地址、電話號碼或網址全告訴未來雇主，但是註明現任公司所在城市有助於加深對方對你的印象。
三、任職日期
儘管對贏得面試機會幫助並不大，任職日期卻是履歷中的必要資訊。在不可省略的前提下，任職日期的格式安排上應盡量低調。傳統上，日期被放在履歷左側成一列；不過這種作法早已過時，因為這會使履歷看起來像個人簡史，而無法發揮履歷真正的效用：自我宣傳。
前面提到，人資主管會注意到你工作經驗中的空窗期，如果你計畫長期休息，可考慮在 1 月辭職，然後在隔年的 12 月開始在下一家公司上班。如此你一方面可以休 22 個月的長假，同時空窗期也不會特別顯眼。例如：
Company A: 2010–present (Actually, hired in Dec. 2010)
Company B: 2007–2009 (Actually, resigned in Jan. 2009)
A公司：2010年至今（實際上 2010年 12月到職）
B公司：2007年—2009年（實際上 2009年 1月離職）
四、工作職責與成就
這是履歷中人資主管最有可能仔細閱讀的部分，所以內容必須非常扎實。基本上在此應提供職務內容與工作成就等兩類資料，不過最好能藉由描寫工作成就，讓對方從中看出你的職務內容。下面何者看起來比較優秀？
● Responsibilities included selling supplemental health coverage
職責包括銷售追加健康保險方案。
● Sold over NT＄100 million dollars in supplemental health coverage in two years
在兩年內賣出的追加健康保險方案，超過新台幣一億元。
仔細比較這兩個範例，你會發現有兩個重點：
1. 善用具說服力的動詞
比起 “Responsibilities included” 或 “Duties included” 等片語，句子一開頭就用 “Sold” 這種具有說服力的動詞，可以讓人資主管感覺強而有力。
2. 盡可能量化工作成就
數字是有憑有據的客觀事實，人資主管看到量化呈現的工作成就便會知道求職者是講求實在的人。量化工作成就時，應包括以下資料：
● Amounts 數量：units sold, new customers brought in, etc.
銷售套數、帶進的新客戶人數等
● Dollars 金額：revenue generated, profits earned, money saved, etc.
創造的收益、賺進的利潤、省下的金錢等
● Percentages 百分比：the percentage of increased sales, reduced returns, etc. 提高多少百分比的業績、減少多少百分比的退貨等
● Time Periods 時間範圍：increased production per month, reduced turnaround time, etc. 每月增加的產量、減少的作業時間等
在條列量化的成就時，最好能同時使用不同種類的數字資料。例如在前面的項目列出金額，後面的項目則以百分比呈現。不過除非有利於凸顯成就，否則並不需要寫出時間範圍。比方說，doubling sales in six months（在六個月內達到雙倍業績）令人印象深刻，但若是 doubling sales in six years（在六年內達到雙倍業績），相對就遜色多了。
如果因為工作性質的關係，量化法不適用，或者你的工作成就屈指可數，這時可以利用這個部分來凸顯你的技能，並說明你如何運用這些技能對曾經任職的公司做出貢獻。如果值得自豪的技能也不多，那就只能仰賴傳統的「備胎」資料，也就是個人特質來推銷自我了。
格式
「工作經驗」的四大元素該如何安排，雖然沒有單一的正確方式，但是錯誤的方式卻不少。在大多數情況下，應先寫職稱或公司名稱。請記住，一旦選定了格式，履歷中其他部分包括「學歷」或是「其他資料」等，也都應採用同樣的格式。
為「工作經驗」命名
“Professional Experience” 和 “Experience” 都是目前最常見的標題。以前最常見的名稱是 “Employment”、“Employment History”、“Work History”等，不過現在看起來都已經過時了。
資歷摘要就像一道前菜，
讓人資主管先嚐到一點滋味。
只要處理得當，對方就會胃口大開。
而工作經驗，則是履歷中的主菜。
能否留住「客人」的心，就看你能端出什麼好料。
基本原則
一般而言，所謂的工作經驗應包含所有曾經從事過的工作，包括兵役、實習和義工經驗等。不過這是「一般而言」，在寫履歷時，略過對求職者沒有幫助的職位才是較為實際的作法。履歷是一種廣告而不是個人簡史，所以別一股腦兒地將短期工作或與應徵職位無關的經驗全寫進去了。
此外，距離應徵時間十五年以上的工作也不必寫，因為那些工作多半與現在從事的工作無關，寫出來反而會有風險，比如讓自己顯得資歷繁雜或歲數太高。如果工作史中出現很長一段空窗期，勢必會啟人疑竇，也要特別小心。假如你的「空窗期」非常明顯，可能會連應徵的機會都沒有；即使對方找你面試了，也必定會要求你解釋。在本單元中我們將傳授一些技巧和用語，教你將某個看似毫不相干（甚至有如一場災難）的工作經驗轉變成正面的經歷。
「工作經驗」的四大元素
一旦決定好在工作經驗中要列出曾擔任過哪些職位，接下來就得確定每個職位都融入了以下四大元素：（一）職稱、（二）公司名稱、（三）任職日期，以及（四）工作職責與成就。這是所有履歷都必須包括的，求職者是否能夠脫穎而出，關鍵就在於這些元素的呈現方式。
一、職稱
如果你的職稱比任職公司的名稱還響亮，那就直接將職稱寫在前面。假使職稱太過抽象或冷僻，如 Officer, Level II，則建議你採用大家看得懂的名稱，例如： Senior Management Trainee。切記千萬不要自以為聰明地為自己「升官」。如果曾經調職或升遷，兩個不同的職稱應分開排列。另外，要盡量表現出在公司中有步步高升的趨勢，即使事實上你只是被調去擔任同等位階的職務。
二、公司名稱
如果任職的公司名氣響亮、聲譽崇高，則可考慮將公司名寫在職稱之前。若公司知名度較低，但簡短描述一下有加分作用的話，可以考慮以下的處理方式： 如果任職公司規模龐大，請註明任職部門：
Shin Kong Life Insurance Co., Product Development Division.
最後，別忘了註明現任公司的所在地。雖然沒有必要將地址、電話號碼或網址全告訴未來雇主，但是註明現任公司所在城市有助於加深對方對你的印象。
三、任職日期
儘管對贏得面試機會幫助並不大，任職日期卻是履歷中的必要資訊。在不可省略的前提下，任職日期的格式安排上應盡量低調。傳統上，日期被放在履歷左側成一列；不過這種作法早已過時，因為這會使履歷看起來像個人簡史，而無法發揮履歷真正的效用：自我宣傳。
前面提到，人資主管會注意到你工作經驗中的空窗期，如果你計畫長期休息，可考慮在 1 月辭職，然後在隔年的 12 月開始在下一家公司上班。如此你一方面可以休 22 個月的長假，同時空窗期也不會特別顯眼。例如：
Company A: 2010–present (Actually, hired in Dec. 2010)
Company B: 2007–2009 (Actually, resigned in Jan. 2009)
A公司：2010年至今（實際上 2010年 12月到職）
B公司：2007年—2009年（實際上 2009年 1月離職）
四、工作職責與成就
這是履歷中人資主管最有可能仔細閱讀的部分，所以內容必須非常扎實。基本上在此應提供職務內容與工作成就等兩類資料，不過最好能藉由描寫工作成就，讓對方從中看出你的職務內容。下面何者看起來比較優秀？
● Responsibilities included selling supplemental health coverage
職責包括銷售追加健康保險方案。
● Sold over NT＄100 million dollars in supplemental health coverage in two years
在兩年內賣出的追加健康保險方案，超過新台幣一億元。
仔細比較這兩個範例，你會發現有兩個重點：
1. 善用具說服力的動詞
比起 “Responsibilities included” 或 “Duties included” 等片語，句子一開頭就用 “Sold” 這種具有說服力的動詞，可以讓人資主管感覺強而有力。
2. 盡可能量化工作成就
數字是有憑有據的客觀事實，人資主管看到量化呈現的工作成就便會知道求職者是講求實在的人。量化工作成就時，應包括以下資料：
● Amounts 數量：units sold, new customers brought in, etc.
銷售套數、帶進的新客戶人數等
● Dollars 金額：revenue generated, profits earned, money saved, etc.
創造的收益、賺進的利潤、省下的金錢等
● Percentages 百分比：the percentage of increased sales, reduced returns, etc. 提高多少百分比的業績、減少多少百分比的退貨等
● Time Periods 時間範圍：increased production per month, reduced turnaround time, etc. 每月增加的產量、減少的作業時間等
在條列量化的成就時，最好能同時使用不同種類的數字資料。例如在前面的項目列出金額，後面的項目則以百分比呈現。不過除非有利於凸顯成就，否則並不需要寫出時間範圍。比方說，doubling sales in six months（在六個月內達到雙倍業績）令人印象深刻，但若是 doubling sales in six years（在六年內達到雙倍業績），相對就遜色多了。
如果因為工作性質的關係，量化法不適用，或者你的工作成就屈指可數，這時可以利用這個部分來凸顯你的技能，並說明你如何運用這些技能對曾經任職的公司做出貢獻。如果值得自豪的技能也不多，那就只能仰賴傳統的「備胎」資料，也就是個人特質來推銷自我了。
格式
「工作經驗」的四大元素該如何安排，雖然沒有單一的正確方式，但是錯誤的方式卻不少。在大多數情況下，應先寫職稱或公司名稱。請記住，一旦選定了格式，履歷中其他部分包括「學歷」或是「其他資料」等，也都應採用同樣的格式。
為「工作經驗」命名
“Professional Experience” 和 “Experience” 都是目前最常見的標題。以前最常見的名稱是 “Employment”、“Employment History”、“Work History”等，不過現在看起來都已經過時了。
