【摘文1】〈越寫越長,因為不敢直接講重點〉
我曾在廁所看到一張這樣的告示。
如果用過的衛生紙、擦手紙被放在地板上,可能會被其他人不小心沖進排水孔,造成堵塞,導致無法使用。
為了下一位使用者,也請各位多多配合。
這段話很難懂吧。到底要「配合」什麼?
其實可以更簡潔:「用過的紙巾請丟進垃圾桶。」這樣不是清楚多了嗎?
寫這張告示的人,一開始大概也是想這麼寫的。但寫著寫著,心裡可能冒出:「寫得太強硬會不會讓人不舒服?」、「我不太敢用命令句」之類的情緒。
像這樣一上來就直接動筆,很容易被當下的心情牽著走,文章裡的「藉口」(各種補充、解釋)就會越來越多。
接著又會開始猶豫:「是不是該寫得更詳細一點?」於是,文章就一路拉長、越寫越多。
比較好的做法,是先寫下「在廁所貼這張告示的目的」。只要你能先寫出一句摘要──「讓大家把用過的紙巾丟進垃圾桶」──接下來要把語氣寫得柔和、或補充情況說明,都只是後面的調整而已。
逃避真正想說的話、把重點故意弄模糊,文章就會變長。
隨著社群媒體發展,任何人都能用文字自由發表想法;但同時,因為害怕抱怨、被排擠、炎上,反而越來越多人避免把意見講清楚,刻意把重點寫得含糊的文章也增加了。
如果是能互相「意會」的朋友,或許可以不必下指令、不必催對方採取行動。但職場、商務世界不是這樣,下筆時的心態也不一樣。
商務文書最重要的是,在不給對方壓力的情況下,傳達「接下來該怎麼做」這個重點。至於自己看起來會不會太不客氣,那是其次的問題。
促使做出「把紙巾丟進垃圾桶」這個行動,才是寫這段文字真正的目的。
【摘文2】〈不要寫「等人來意會」的文字〉
「本商品若保存在日光直射的地方,可能會有變色的疑慮。」
這是很常見的寫法。雖然讀起來能大概知道「那就放在不要會被直射日光照到的地方就好」。但是,「可能會……的疑慮」這種曖昧表述,會讓人搞不清楚是否真的必須更換保存場所。
把事情交給對方自己去意會,很容易造成誤解。
所以,如果你真的希望對方採取行動,就必須明確指示:「本商品請避免直射日光。」
要讓對方確實照做,關鍵在於你要有「一定要讓他動起來」的意志。
演講撰稿人的工作,是替客戶撰寫演講或評論。寫出來的文字不能是「我的文章」,而必須成為「客戶的聲音」。
如何傳達「不想說的部分」?如何將「心底真正的感受」推出去?這些解讀對方內心的過程,幾乎占了這份工作的大半。
而不少客戶也跟開頭提到的廁所告示一樣,一旦到了要對聽眾斷定、命令或請求的場面,心理上會忍不住想「逃避」,用模糊的字詞搪塞過去。
「我這樣講會不會讓人覺得自己高高在上、很討厭?會不會被抱怨?」你得先消除客戶的擔憂,然後用一段自己也能認同的文字去說服對方。這不只需要技巧,也需要很強的心理素質。
花很長的時間,仔細聽對方真正想說什麼;從中找出重點,再用有邏輯的順序排列。最後,整理成一段簡短卻切中要害的文字。
既能讓客戶覺得「對,這就是我要說的」,同時也能讓聽的人接受、買單──這就是演講撰稿人的工作。
因為害怕他人的評價而寫不下去;怕寫了被說「很跩」。所以你努力想寫得委婉,但文章反而越寫越長、越寫越散,最後支離破碎。
為了避免這種狀況,就要具備從書籍、文件、會議、商談內容等資訊之中,找出重點並準確傳達的「摘要力」。
摘要力,是寫出「簡短卻達意」文章的基礎。
接下來,我會談談如何提升你的摘要力。
【摘文3】〈「一頁.一行」找出10%精華〉
首先該做的是,從做為寫作題材的書籍或資料中,讀出那些可能成為「重點」的部分。
廣告公司在製作電視廣告的企劃與提案書時,多半會先收到客戶提供的「簡報資料/說明文件」,裡面會有商品名稱、開發背景等資訊。
那是一份很厚、很詳細,也能感受到客戶熱情的資料。可是,若在15秒、30秒這有限的時間內,製作出一支塞滿所有資訊的廣告,也不可能把商品的好處真正傳達給消費者。
因此,我們會為了從那份資料裡「挖出」最重要的部分,一次又一次重讀,直到找出真正的要點。如果沒有這種能力,就寫不出有主題、有亮點的企劃書。
商業中的「閱讀力」,其實就是「找重點的能力」。
用輕鬆閱讀的心態,根本不可能抓住核心,更不可能把它轉化成提案、企劃書或報告。你必須不摻入主觀或個人興趣,只專注去找出核心。
我接下來要教你的,就是培養這種閱讀力的一個簡單訣竅。
一頁一行法,讀第二次再畫線
第一個方法,是在重要的地方畫底線。
你可能會想:「就這樣?」但其實,很多人連「線該怎麼畫」都做不好。
因為我教小學、國中生國文很久了,光看他們的課本,我大概就能猜到:「這孩子能考上哪裡。」
成績好的孩子,只會在關鍵處畫底線。相反,那些明明很努力卻成績不好的同學,課本往往被五顏六色的螢光筆劃得密密麻麻。
「找出關鍵」的能力,會直接反應在成績。這個法則在職場也一樣。
看看周圍,那些大家都覺得「這傢伙很能幹!」的同事,他們準備的資料從「畫底線的方式」就不一樣。只在重要點上畫線的人,發言通常都很到位、切中要害。
那麼,為了培養閱讀力,底線到底該怎麼畫?
在書或文件上畫線時,一頁只畫一個地方。
就這麼簡單。這就是「一頁一行法」。
把這個原則放在腦中,一邊閱讀,一邊果斷丟掉不必要的部分。
第一次粗讀時不要畫線。先快速翻完,掌握全體,再從頭重新讀一次。
第二次讀的時候,以「一頁一處」為目標去找重要的句子或詞。你覺得「就是這裡!」的那個詞或那一句,就簡短地畫線。
如果你判斷這一頁沒有核心,不畫也沒關係。反過來,如果你覺得「重點好多」,也必須比較它們,最後只留一個。
雖然視書籍或資料而定,但據說一般被認為真正對工作有用的內容,頂多也就是全文的10%左右。請養成抓重點閱讀的習慣,並且帶著「我要捨得丟棄」的決心讀下去。
【摘文4】〈反覆揉捏你選出來的關鍵字句,開始思考!〉
當你一路畫到底、畫到資料最後一頁後,接下來要放鬆一點,用更客觀的角度回頭看。換個時間、換個場所,讓腦袋冷卻一下也很有效。將那份「每頁只畫一條線」的資料,用看「翻頁動畫」的方式,快速翻過幾次。
例如你正在讀一本關於AI的書,並在以下句子上畫了線:
「智慧的爆炸性進化」、「腦袋不聰明但很勤奮的同伴」、「能記憶與作業,但無法思考」、「風險在於人類用錯方式」。
接著一邊回想書的內容,一邊試著把你畫線的詞句互相組合歸納,或是分解。你可以這樣揉捏它們:「如果把那個『不能思考但很勤奮的傢伙』用錯方式,風險確實會變大。」或是「最重要的其實是:我們不能錯用人工智慧。」
這件事沒有規則,你就自由地把自己選出來的關鍵字句揉來揉去,最後應該會找到某個點,讓你覺得:「啊哈!作者的核心大概就在這裡。」
就算一時找不到也別灰心。因為閱讀不只是得到知識,更重要的是把內容當成素材,讓大腦動起來、被活化。
順帶一提,我畫線時用的是很老派的「紅鉛筆」。我也試過螢光筆、各種原子筆,但那些工具的對比太強,反而讓人很難把全文再好好讀回去。
也有人會用不同顏色區分「重要」或「有趣」等類別,但我不推薦。因為一旦你開始想「這裡重要所以用紅色」之類的事,思考就會停下來,「閱讀」這個行為也會變得散亂。
像這樣從書或資料中抽出重要句子,並在腦中反覆揉捏,你得到的就不只是書上寫的知識,而是更強的「自己思考的能力」。
相反,如果你畫了太多線,就無法進行「把這邊和那邊黏起來」或是「分解思考」的作業,最後只會停留在「看完一本書」而已。
閱讀,是尋找;同時,也是思考。
我曾在廁所看到一張這樣的告示。
如果用過的衛生紙、擦手紙被放在地板上,可能會被其他人不小心沖進排水孔,造成堵塞,導致無法使用。
為了下一位使用者,也請各位多多配合。
這段話很難懂吧。到底要「配合」什麼?
其實可以更簡潔:「用過的紙巾請丟進垃圾桶。」這樣不是清楚多了嗎?
寫這張告示的人,一開始大概也是想這麼寫的。但寫著寫著,心裡可能冒出:「寫得太強硬會不會讓人不舒服?」、「我不太敢用命令句」之類的情緒。
像這樣一上來就直接動筆,很容易被當下的心情牽著走,文章裡的「藉口」(各種補充、解釋)就會越來越多。
接著又會開始猶豫:「是不是該寫得更詳細一點?」於是,文章就一路拉長、越寫越多。
比較好的做法,是先寫下「在廁所貼這張告示的目的」。只要你能先寫出一句摘要──「讓大家把用過的紙巾丟進垃圾桶」──接下來要把語氣寫得柔和、或補充情況說明,都只是後面的調整而已。
逃避真正想說的話、把重點故意弄模糊,文章就會變長。
隨著社群媒體發展,任何人都能用文字自由發表想法;但同時,因為害怕抱怨、被排擠、炎上,反而越來越多人避免把意見講清楚,刻意把重點寫得含糊的文章也增加了。
如果是能互相「意會」的朋友,或許可以不必下指令、不必催對方採取行動。但職場、商務世界不是這樣,下筆時的心態也不一樣。
商務文書最重要的是,在不給對方壓力的情況下,傳達「接下來該怎麼做」這個重點。至於自己看起來會不會太不客氣,那是其次的問題。
促使做出「把紙巾丟進垃圾桶」這個行動,才是寫這段文字真正的目的。
【摘文2】〈不要寫「等人來意會」的文字〉
「本商品若保存在日光直射的地方,可能會有變色的疑慮。」
這是很常見的寫法。雖然讀起來能大概知道「那就放在不要會被直射日光照到的地方就好」。但是,「可能會……的疑慮」這種曖昧表述,會讓人搞不清楚是否真的必須更換保存場所。
把事情交給對方自己去意會,很容易造成誤解。
所以,如果你真的希望對方採取行動,就必須明確指示:「本商品請避免直射日光。」
要讓對方確實照做,關鍵在於你要有「一定要讓他動起來」的意志。
演講撰稿人的工作,是替客戶撰寫演講或評論。寫出來的文字不能是「我的文章」,而必須成為「客戶的聲音」。
如何傳達「不想說的部分」?如何將「心底真正的感受」推出去?這些解讀對方內心的過程,幾乎占了這份工作的大半。
而不少客戶也跟開頭提到的廁所告示一樣,一旦到了要對聽眾斷定、命令或請求的場面,心理上會忍不住想「逃避」,用模糊的字詞搪塞過去。
「我這樣講會不會讓人覺得自己高高在上、很討厭?會不會被抱怨?」你得先消除客戶的擔憂,然後用一段自己也能認同的文字去說服對方。這不只需要技巧,也需要很強的心理素質。
花很長的時間,仔細聽對方真正想說什麼;從中找出重點,再用有邏輯的順序排列。最後,整理成一段簡短卻切中要害的文字。
既能讓客戶覺得「對,這就是我要說的」,同時也能讓聽的人接受、買單──這就是演講撰稿人的工作。
因為害怕他人的評價而寫不下去;怕寫了被說「很跩」。所以你努力想寫得委婉,但文章反而越寫越長、越寫越散,最後支離破碎。
為了避免這種狀況,就要具備從書籍、文件、會議、商談內容等資訊之中,找出重點並準確傳達的「摘要力」。
摘要力,是寫出「簡短卻達意」文章的基礎。
接下來,我會談談如何提升你的摘要力。
【摘文3】〈「一頁.一行」找出10%精華〉
首先該做的是,從做為寫作題材的書籍或資料中,讀出那些可能成為「重點」的部分。
廣告公司在製作電視廣告的企劃與提案書時,多半會先收到客戶提供的「簡報資料/說明文件」,裡面會有商品名稱、開發背景等資訊。
那是一份很厚、很詳細,也能感受到客戶熱情的資料。可是,若在15秒、30秒這有限的時間內,製作出一支塞滿所有資訊的廣告,也不可能把商品的好處真正傳達給消費者。
因此,我們會為了從那份資料裡「挖出」最重要的部分,一次又一次重讀,直到找出真正的要點。如果沒有這種能力,就寫不出有主題、有亮點的企劃書。
商業中的「閱讀力」,其實就是「找重點的能力」。
用輕鬆閱讀的心態,根本不可能抓住核心,更不可能把它轉化成提案、企劃書或報告。你必須不摻入主觀或個人興趣,只專注去找出核心。
我接下來要教你的,就是培養這種閱讀力的一個簡單訣竅。
一頁一行法,讀第二次再畫線
第一個方法,是在重要的地方畫底線。
你可能會想:「就這樣?」但其實,很多人連「線該怎麼畫」都做不好。
因為我教小學、國中生國文很久了,光看他們的課本,我大概就能猜到:「這孩子能考上哪裡。」
成績好的孩子,只會在關鍵處畫底線。相反,那些明明很努力卻成績不好的同學,課本往往被五顏六色的螢光筆劃得密密麻麻。
「找出關鍵」的能力,會直接反應在成績。這個法則在職場也一樣。
看看周圍,那些大家都覺得「這傢伙很能幹!」的同事,他們準備的資料從「畫底線的方式」就不一樣。只在重要點上畫線的人,發言通常都很到位、切中要害。
那麼,為了培養閱讀力,底線到底該怎麼畫?
在書或文件上畫線時,一頁只畫一個地方。
就這麼簡單。這就是「一頁一行法」。
把這個原則放在腦中,一邊閱讀,一邊果斷丟掉不必要的部分。
第一次粗讀時不要畫線。先快速翻完,掌握全體,再從頭重新讀一次。
第二次讀的時候,以「一頁一處」為目標去找重要的句子或詞。你覺得「就是這裡!」的那個詞或那一句,就簡短地畫線。
如果你判斷這一頁沒有核心,不畫也沒關係。反過來,如果你覺得「重點好多」,也必須比較它們,最後只留一個。
雖然視書籍或資料而定,但據說一般被認為真正對工作有用的內容,頂多也就是全文的10%左右。請養成抓重點閱讀的習慣,並且帶著「我要捨得丟棄」的決心讀下去。
【摘文4】〈反覆揉捏你選出來的關鍵字句,開始思考!〉
當你一路畫到底、畫到資料最後一頁後,接下來要放鬆一點,用更客觀的角度回頭看。換個時間、換個場所,讓腦袋冷卻一下也很有效。將那份「每頁只畫一條線」的資料,用看「翻頁動畫」的方式,快速翻過幾次。
例如你正在讀一本關於AI的書,並在以下句子上畫了線:
「智慧的爆炸性進化」、「腦袋不聰明但很勤奮的同伴」、「能記憶與作業,但無法思考」、「風險在於人類用錯方式」。
接著一邊回想書的內容,一邊試著把你畫線的詞句互相組合歸納,或是分解。你可以這樣揉捏它們:「如果把那個『不能思考但很勤奮的傢伙』用錯方式,風險確實會變大。」或是「最重要的其實是:我們不能錯用人工智慧。」
這件事沒有規則,你就自由地把自己選出來的關鍵字句揉來揉去,最後應該會找到某個點,讓你覺得:「啊哈!作者的核心大概就在這裡。」
就算一時找不到也別灰心。因為閱讀不只是得到知識,更重要的是把內容當成素材,讓大腦動起來、被活化。
順帶一提,我畫線時用的是很老派的「紅鉛筆」。我也試過螢光筆、各種原子筆,但那些工具的對比太強,反而讓人很難把全文再好好讀回去。
也有人會用不同顏色區分「重要」或「有趣」等類別,但我不推薦。因為一旦你開始想「這裡重要所以用紅色」之類的事,思考就會停下來,「閱讀」這個行為也會變得散亂。
像這樣從書或資料中抽出重要句子,並在腦中反覆揉捏,你得到的就不只是書上寫的知識,而是更強的「自己思考的能力」。
相反,如果你畫了太多線,就無法進行「把這邊和那邊黏起來」或是「分解思考」的作業,最後只會停留在「看完一本書」而已。
閱讀,是尋找;同時,也是思考。