作者的話 我也曾是不善表達的人
讀完這本書，
打動人心的話，
你馬上就說得出口。
「從今天起，你就負責寫廣告文案。」
2006年，主管這句話，讓我的苦日子就此開始。
看看身邊差不多年紀的同事，
個個都很會說話，用字遣詞也很講究。
相較之下，我在說話這件事上，卻毫無過人之處。
更糟的是，我很容易緊張，
開會時只要發言，臉就漲得通紅。
眼看同事一個個受到重用，
獲得一個接一個的廣告獎項。
再這樣下去，我遲早會被調離這個職務⋯⋯
我已經沒有退路了。
不知道該怎麼辦，我只好開始模仿前輩的文案。
模仿、模仿、再模仿。
就在反覆模仿的過程中，
我漸漸感覺自己抓到了「什麼」。
多虧這個「什麼」，
我寫文案的速度突飛猛進，
製作企劃書的時間也大幅縮短。
我開始能在會議上大方發言，
主管和公司對我的評價也跟著提高。
我也開始能用自己的話，
說出喜歡的電影和戲劇有什麼魅力。
後來，我甚至站上台演講、擔任講師，
讓一千多人親自試過我摸索出來的方法。
心得回饋像雪片一樣飛來，
有稱讚，也有疑問和不便之處。
這些回饋，就是一座寶庫。
我把大家的真實心聲都用上，
花了將近一年，做出一套全新的表達力訓練法。
這就是本書的「精準表達筆記術」。
這套方法，
是我和一千多位為表達所苦的人一起打磨出來的。
表達力，本來就是人人都能練出來的能力。
重點在於，你有沒有養成表達的習慣。
做到這一點，就沒什麼好煩惱的了。
不過，這件事沒有想像中容易。
所以這本書的訓練法很簡單，不會占用你太多時間。
先試著做5天看看。
你會發現，自己真的不一樣了。
前言 讓我獲獎無數的精準表達筆記術
你是不是也有過這種經驗？
面試時，腦袋一片空白，整個人像當機一樣；晚上一鑽進被窩，想到當時的場面，又懊惱得翻來覆去睡不著。
開會被問到一個意想不到的問題，思緒還沒理清就得開口，講到後面連自己都聽不懂在說什麼，變成語無倫次。
跟另一半吵架，心裡的感受說不清楚，只好不說話；結果反而被指責「你每次理虧就悶不吭聲」，心情更是跌到谷底。
明明是自己腦子裡的想法，卻怎麼樣都組織不成一句話，讓人好焦慮⋯⋯
這種懊悔的滋味，我也親身經歷過好幾次。
表達力，無關天賦，人人都能練
為什麼這麼多人覺得表達很難？
答案很簡單：因為沒有人教過我們怎麼表達。
學校有「國語課」，卻沒有「表達課」。
公司會辦「商務禮儀」、「IT技能」的訓練課程，卻從來不辦「表達」的課程。
至少我從沒遇過哪個老師或前輩教我：「你可以這樣說出想說的話。」
成長過程中，沒學過怎麼培養表達力，會覺得棘手，也是理所當然的事。
現在的你，就是處在這種狀態，不擅表達一點也不奇怪。從今天起，我們就一起練習、培養表達力吧。
這本書會從頭開始，一步一步教你提升表達力的具體方法。
書裡會介紹「精準表達筆記術」，只要養成這個習慣，你的表達力一定會突飛猛進。
如果你以為「能言善道的人都是天賦異稟」或「他們的腦筋就是轉得比較快」，這些都是誤解。
表達力是人人都能練出來的能力，方法用對了，付出多少就能收穫多少。
這跟天賦、才能都沒關係，你一定也學得會。
我敢說得這麼肯定，是因為我以前也和你一樣不擅表達，長年為此所苦。
就算寫了這樣一本書，開頭提到的那些窘況，我也全都親身經歷過。我並不是天生就很會說話。
我曾經很羨慕那些和自己年紀差不多的同事，日子過得很不甘心。
從不善表達，到勇奪國際大獎
我不擅長表達，卻在文案這一行做了20年，靠寫字吃飯，也交出了不少亮眼成績。
這是為什麼？
原因之一，是我一直用這本書介紹的方法在鍛鍊自己的表達力。
前文說過，表達力是越練越強的能力，只要持續下去，就會不斷進步。
具體的練習方式，會在第3章之後詳細說明。每天只要花3分鐘、執行3個步驟，你也能輕鬆養成習慣。
除此之外，還有一個發現徹底改變了我：表達力的基礎，其實在於「傾聽力」。
或許有點意外，但表達力強的人，通常都很會傾聽，沒有例外。
要培養表達力，「傾聽力」可以說是最大的關鍵，一點也不誇張。
發現這件事之後，不管在工作還是生活裡，我都刻意把注意力放在傾聽上，不斷鑽研各種傾聽的方法。
就在反覆嘗試的過程中，我明顯感覺到自己的表達力大幅成長。
多虧如此，我也獲得了不少工作機會。
目前我經手過的廣告專案，已經超過100件。
此外，我也參與過國際大型活動的概念發想，協助企業擬定使命、願景和價值觀，經手的案件類型早已跨出廣告領域，甚至有機會走遍五大洲、二十多個國家。
更幸運的是，我還遇到許多優秀的客戶和團隊夥伴，同時在全球三大廣告獎中的坎城國際創意節（Cannes Lions）和The One Show雙雙獲獎，在日本國內外也總共拿下二十多項廣告獎。
我原本毫無成績，為什麼會有這麼大的轉變？
為什麼傾聽力會是培養表達力的最大關鍵？
02. 文案高手一句入魂的祕訣，是傾聽
表達力的基礎在於「傾聽力」。
我會得出這個結論，是因為在做文案工作期間，我於2023年考取了國家認證的「職涯諮詢師」（Career Consultant）證照。
「你是文案，為什麼要特地去考職涯諮詢師的證照？」
每次提到考證照這件事，大家一定會這樣問我。
原因或許出乎意料：因為文案和職涯諮詢師的工作內容其實很像。
我認為職涯諮詢師的知識和技術，一定能用在文案工作上，才會下定決心去考證照。
在說明這兩份工作的相似之處以前，我猜大家可能不太清楚廣告文案這個職業在做什麼，先容我簡單介紹一下。
動人的文案，從來不是靈光乍現
你覺得廣告文案人是什麼樣的工作？
在聚會場合，偶爾會有人對我說：
「你是寫文案的，現場想個廣告詞來聽聽吧。」
說不定在你眼中，也覺得「寫文案的人可以馬上想出廣告詞或標語」。
然而，很遺憾，這完全是誤解。我們不像脫口秀諧星，能靠即興問答逗笑觀眾；也不像創作型藝術家，能當場迸發靈感。廣告文案人，沒辦法臨場生出笑點或成品。
世上有無數的廣告文案，但這些文案幾乎都不是靈光乍現的產物。
我們往往要花上好幾小時、甚至好幾天，才好不容易琢磨出短短一句文案。
「咦？只是短短一句話，為什麼要花這麼多時間？」
你一定覺得很不可思議。在這個什麼都講求效率的時代，花好幾天只為了一句文案，聽起來實在很沒效率。
當然，每個文案人花時間的方式不太一樣。但至少對我來說，發想文案時，「九成時間」都花在某一道工序上。
那道工序就是「傾聽」。
發想文案居然不是「用寫的」，而是「用聽的」？
為了解開你的疑惑，我想稍微談談文案人的「傾聽工序」。
關於文案人的「傾聽」，我認為大致可以分成兩種：
1. 傾聽客戶或使用者的聲音
2. 傾聽自己的聲音
表達，就是認識自我的過程
「人是怎麼學習的？」
這個問題看似理所當然，卻幾乎沒有人可以給出清楚的答案。
為了方便理解，可以想像一下小孩子學說話的樣子。
小孩子明明不識字，卻能學會開口說話，這是為什麼？
他們會先用聽覺判斷大人說的話，試著發出相同的聲音，再觀察別人的反應。如果發現大家的反應不太對，就知道自己的發音有問題，會重新調整再開口。
他們會不斷觀察大人的反應，調整到自己滿意的發音為止。小孩子就是這樣反覆嘗試，才慢慢學會說話。
這個「反覆嘗試」的過程，正是學習的本質。
為什麼我會突然談起學習？其實是有原因的。一般人認為，學習就是要「獲得新的知識和技術」，但在這個沒有標準答案的時代，我覺得「認識自己」更重要。
「清楚表達想法」是本書的主題之一，這件事其實也是「反覆認識自己」的過程。
自己是什麼樣的人？重視什麼？真正的煩惱是什麼？
這樣反覆認識自己之後，就能讓你發現以前從未察覺的想法和意見。
當你能透過言語清楚表達想法，無論誰問了你什麼，都有辦法立刻回答，也代表你已經進入能隨時發揮表達力的狀態了。
18. 簡單3步驟，用筆記練出表達力
在第3章，終於要來介紹表達的具體訓練了。
正如本書開頭所說的，培養表達力的捷徑就是養成習慣，也就是「習慣表達」。
養成表達的習慣後，自己最新的想法和意見就會隨時可以化為言語。
所以就算突然有人要你發表意見，你也能堂堂正正地用自己的話發言，面臨抉擇時也能立即整理好思緒。
這就像是隨時把電腦或手機的作業系統更新到最新版一樣，處理速度會變快，運作也會變順暢。
「累積」→「傾聽」→「彙整」的簡單三步驟
不過人類這種生物，基本上都很怕麻煩。一聽到「養成習慣很重要」，不少人就會突然覺得很費力。畢竟說老實話，大家當然都希望輕鬆就能培養表達力。
因此接下來要介紹的，就是徹底追求效率的訓練法。盡可能簡化步驟，不必花太多時間，可以毫無負擔地長久持續；容易長久持續，才能確實看見成果。
這是一套人人都能養成表達習慣的超效訓練法。
這套訓練法會用到筆記本，所以我命名為「精準表達筆記術」，詳細內容會稍後說明。
這套一天只需要3分鐘的「精準表達筆記術」，僅有3個簡單步驟：「累積」→「傾聽」→「彙整」。
19. 步驟❶ 累積：記錄「經歷＋感受」
若要清楚表達想法，首先需要的是「向自己提問」。
「為什麼會這麼覺得？」
「為什麼會這麼想？」
「為什麼會有這種感覺？」
人在接收到這些提問後，才會開始試圖表達那些尚未化為言語的想法和意見。
如果沒有提問，人就無法好好思考；相反地，只要接收到適當提問，就會自然而然地深度思考。
我在前文反覆強調了傾聽自我心聲有多重要，其實你可以把「傾聽自己的聲音」理解為「向自己提出問題」。
向自己提問，就是所有表達的原點。
重點1 累積深刻經歷的筆記
然而，要向自己提問，並沒有想像中簡單。
我在前一本著作中，介紹過一套把想法轉換成言語的練習方法。雖然至今有一千多人實踐過，但仍有很多人表示「提問好難」，或是「不曉得該怎麼問才好」。
在日常生活中，要一一向自己提問確實很麻煩。而且「提問」這個詞，本身就帶有一點哲學又艱澀的印象，讓人覺得有距離感。就算突然聽到我說「向自己提問，就是所有表達的原點」，會覺得不知所措也是當然的。
於是，我不停思考有沒有什麼輕鬆簡單，讓每個人都能建立個人專屬提問的訣竅，最後終於摸索出了一套方法。
不是直接向自己提出問題，而是「累積」用簡單文字記錄深刻經歷的筆記。
舉例來說，你可以試想一下自己在客戶那裡做完簡報的場景。向客戶道別後，你只需要在回公司的路上，順手留下下面這種簡單筆記，真的只要這麼做就好。
做完簡報，現在心情很亢奮。
就是像這樣的筆記內容。如果是這種程度，我想你應該能輕鬆順手完成吧？只要寫下這短短一句話，你就已經做好向自己提問的準備了。
你可能會心想：「這麼簡單的筆記，跟『向自己提問』有什麼關係啊？」你儘管放心，稍後我就會詳細說明。
照著步驟記錄時，希望你能遵守一個重點。
一定要以「經歷＋感受」的成套組合來記錄。
以這次的案例來說，就是像這樣的內容：
經歷 ＋ 做完簡報
感受 現在心情很亢奮
這個方式運用了第2章介紹過的，有效培養表達力的傾聽訣竅：「按照經歷→感受的順序來提問」。
為什麼要以「經歷＋感受」的成套組合來記錄呢？
關於這個原因，我會在步驟❷詳細說明。
重點2 筆記只要簡短即可
只要是以「經歷＋感受」的組合來記錄，寫什麼都無妨，內容再怎麼簡短也不會構成問題。另外也不需要計較用字遣詞，只要隨手記下當時浮現在腦中的心聲就好。
像是「心情很亢奮」、「超開心的」、「覺得煩」、「火大了」，或者是「開什麼玩笑」，寫得很口語也完全沒問題。
重點3 一天一則筆記
關於筆記的數量，可以先試著以「一天一則」為目標。
你覺得如何？如果是一天一則，是不是就覺得自己好像做得到了？
還有像是記錄筆記的工具，用什麼都無所謂。
由於之後你還會反覆閱讀，只要方便重新回顧，寫在紙張、便條或行事曆上都可以。
現在這個時代，為了方便隨手記錄，大多數人都會選擇用常拿在手上的「手機」。因此本書也建議大家善用手機的備忘錄功能（我自己也是這麼做）。
這個步驟的重點，就是盡量快速順手，輕鬆記下「經歷＋感受」。你可以利用零碎空檔或交通時間，花個幾秒鐘，隨手記下讓你心裡有觸動的「經歷＋感受」。這樣步驟❶就完成了。
讀完這本書，
打動人心的話，
你馬上就說得出口。
「從今天起，你就負責寫廣告文案。」
2006年，主管這句話，讓我的苦日子就此開始。
看看身邊差不多年紀的同事，
個個都很會說話，用字遣詞也很講究。
相較之下，我在說話這件事上，卻毫無過人之處。
更糟的是，我很容易緊張，
開會時只要發言，臉就漲得通紅。
眼看同事一個個受到重用，
獲得一個接一個的廣告獎項。
再這樣下去，我遲早會被調離這個職務⋯⋯
我已經沒有退路了。
不知道該怎麼辦，我只好開始模仿前輩的文案。
模仿、模仿、再模仿。
就在反覆模仿的過程中，
我漸漸感覺自己抓到了「什麼」。
多虧這個「什麼」，
我寫文案的速度突飛猛進，
製作企劃書的時間也大幅縮短。
我開始能在會議上大方發言，
主管和公司對我的評價也跟著提高。
我也開始能用自己的話，
說出喜歡的電影和戲劇有什麼魅力。
後來，我甚至站上台演講、擔任講師，
讓一千多人親自試過我摸索出來的方法。
心得回饋像雪片一樣飛來，
有稱讚，也有疑問和不便之處。
這些回饋，就是一座寶庫。
我把大家的真實心聲都用上，
花了將近一年，做出一套全新的表達力訓練法。
這就是本書的「精準表達筆記術」。
這套方法，
是我和一千多位為表達所苦的人一起打磨出來的。
表達力，本來就是人人都能練出來的能力。
重點在於，你有沒有養成表達的習慣。
做到這一點，就沒什麼好煩惱的了。
不過，這件事沒有想像中容易。
所以這本書的訓練法很簡單，不會占用你太多時間。
先試著做5天看看。
你會發現，自己真的不一樣了。
前言 讓我獲獎無數的精準表達筆記術
你是不是也有過這種經驗？
面試時，腦袋一片空白，整個人像當機一樣；晚上一鑽進被窩，想到當時的場面，又懊惱得翻來覆去睡不著。
開會被問到一個意想不到的問題，思緒還沒理清就得開口，講到後面連自己都聽不懂在說什麼，變成語無倫次。
跟另一半吵架，心裡的感受說不清楚，只好不說話；結果反而被指責「你每次理虧就悶不吭聲」，心情更是跌到谷底。
明明是自己腦子裡的想法，卻怎麼樣都組織不成一句話，讓人好焦慮⋯⋯
這種懊悔的滋味，我也親身經歷過好幾次。
表達力，無關天賦，人人都能練
為什麼這麼多人覺得表達很難？
答案很簡單：因為沒有人教過我們怎麼表達。
學校有「國語課」，卻沒有「表達課」。
公司會辦「商務禮儀」、「IT技能」的訓練課程，卻從來不辦「表達」的課程。
至少我從沒遇過哪個老師或前輩教我：「你可以這樣說出想說的話。」
成長過程中，沒學過怎麼培養表達力，會覺得棘手，也是理所當然的事。
現在的你，就是處在這種狀態，不擅表達一點也不奇怪。從今天起，我們就一起練習、培養表達力吧。
這本書會從頭開始，一步一步教你提升表達力的具體方法。
書裡會介紹「精準表達筆記術」，只要養成這個習慣，你的表達力一定會突飛猛進。
如果你以為「能言善道的人都是天賦異稟」或「他們的腦筋就是轉得比較快」，這些都是誤解。
表達力是人人都能練出來的能力，方法用對了，付出多少就能收穫多少。
這跟天賦、才能都沒關係，你一定也學得會。
我敢說得這麼肯定，是因為我以前也和你一樣不擅表達，長年為此所苦。
就算寫了這樣一本書，開頭提到的那些窘況，我也全都親身經歷過。我並不是天生就很會說話。
我曾經很羨慕那些和自己年紀差不多的同事，日子過得很不甘心。
從不善表達，到勇奪國際大獎
我不擅長表達，卻在文案這一行做了20年，靠寫字吃飯，也交出了不少亮眼成績。
這是為什麼？
原因之一，是我一直用這本書介紹的方法在鍛鍊自己的表達力。
前文說過，表達力是越練越強的能力，只要持續下去，就會不斷進步。
具體的練習方式，會在第3章之後詳細說明。每天只要花3分鐘、執行3個步驟，你也能輕鬆養成習慣。
除此之外，還有一個發現徹底改變了我：表達力的基礎，其實在於「傾聽力」。
或許有點意外，但表達力強的人，通常都很會傾聽，沒有例外。
要培養表達力，「傾聽力」可以說是最大的關鍵，一點也不誇張。
發現這件事之後，不管在工作還是生活裡，我都刻意把注意力放在傾聽上，不斷鑽研各種傾聽的方法。
就在反覆嘗試的過程中，我明顯感覺到自己的表達力大幅成長。
多虧如此，我也獲得了不少工作機會。
目前我經手過的廣告專案，已經超過100件。
此外，我也參與過國際大型活動的概念發想，協助企業擬定使命、願景和價值觀，經手的案件類型早已跨出廣告領域，甚至有機會走遍五大洲、二十多個國家。
更幸運的是，我還遇到許多優秀的客戶和團隊夥伴，同時在全球三大廣告獎中的坎城國際創意節（Cannes Lions）和The One Show雙雙獲獎，在日本國內外也總共拿下二十多項廣告獎。
我原本毫無成績，為什麼會有這麼大的轉變？
為什麼傾聽力會是培養表達力的最大關鍵？
02. 文案高手一句入魂的祕訣，是傾聽
表達力的基礎在於「傾聽力」。
我會得出這個結論，是因為在做文案工作期間，我於2023年考取了國家認證的「職涯諮詢師」（Career Consultant）證照。
「你是文案，為什麼要特地去考職涯諮詢師的證照？」
每次提到考證照這件事，大家一定會這樣問我。
原因或許出乎意料：因為文案和職涯諮詢師的工作內容其實很像。
我認為職涯諮詢師的知識和技術，一定能用在文案工作上，才會下定決心去考證照。
在說明這兩份工作的相似之處以前，我猜大家可能不太清楚廣告文案這個職業在做什麼，先容我簡單介紹一下。
動人的文案，從來不是靈光乍現
你覺得廣告文案人是什麼樣的工作？
在聚會場合，偶爾會有人對我說：
「你是寫文案的，現場想個廣告詞來聽聽吧。」
說不定在你眼中，也覺得「寫文案的人可以馬上想出廣告詞或標語」。
然而，很遺憾，這完全是誤解。我們不像脫口秀諧星，能靠即興問答逗笑觀眾；也不像創作型藝術家，能當場迸發靈感。廣告文案人，沒辦法臨場生出笑點或成品。
世上有無數的廣告文案，但這些文案幾乎都不是靈光乍現的產物。
我們往往要花上好幾小時、甚至好幾天，才好不容易琢磨出短短一句文案。
「咦？只是短短一句話，為什麼要花這麼多時間？」
你一定覺得很不可思議。在這個什麼都講求效率的時代，花好幾天只為了一句文案，聽起來實在很沒效率。
當然，每個文案人花時間的方式不太一樣。但至少對我來說，發想文案時，「九成時間」都花在某一道工序上。
那道工序就是「傾聽」。
發想文案居然不是「用寫的」，而是「用聽的」？
為了解開你的疑惑，我想稍微談談文案人的「傾聽工序」。
關於文案人的「傾聽」，我認為大致可以分成兩種：
1. 傾聽客戶或使用者的聲音
2. 傾聽自己的聲音
表達，就是認識自我的過程
「人是怎麼學習的？」
這個問題看似理所當然，卻幾乎沒有人可以給出清楚的答案。
為了方便理解，可以想像一下小孩子學說話的樣子。
小孩子明明不識字，卻能學會開口說話，這是為什麼？
他們會先用聽覺判斷大人說的話，試著發出相同的聲音，再觀察別人的反應。如果發現大家的反應不太對，就知道自己的發音有問題，會重新調整再開口。
他們會不斷觀察大人的反應，調整到自己滿意的發音為止。小孩子就是這樣反覆嘗試，才慢慢學會說話。
這個「反覆嘗試」的過程，正是學習的本質。
為什麼我會突然談起學習？其實是有原因的。一般人認為，學習就是要「獲得新的知識和技術」，但在這個沒有標準答案的時代，我覺得「認識自己」更重要。
「清楚表達想法」是本書的主題之一，這件事其實也是「反覆認識自己」的過程。
自己是什麼樣的人？重視什麼？真正的煩惱是什麼？
這樣反覆認識自己之後，就能讓你發現以前從未察覺的想法和意見。
當你能透過言語清楚表達想法，無論誰問了你什麼，都有辦法立刻回答，也代表你已經進入能隨時發揮表達力的狀態了。
18. 簡單3步驟，用筆記練出表達力
在第3章，終於要來介紹表達的具體訓練了。
正如本書開頭所說的，培養表達力的捷徑就是養成習慣，也就是「習慣表達」。
養成表達的習慣後，自己最新的想法和意見就會隨時可以化為言語。
所以就算突然有人要你發表意見，你也能堂堂正正地用自己的話發言，面臨抉擇時也能立即整理好思緒。
這就像是隨時把電腦或手機的作業系統更新到最新版一樣，處理速度會變快，運作也會變順暢。
「累積」→「傾聽」→「彙整」的簡單三步驟
不過人類這種生物，基本上都很怕麻煩。一聽到「養成習慣很重要」，不少人就會突然覺得很費力。畢竟說老實話，大家當然都希望輕鬆就能培養表達力。
因此接下來要介紹的，就是徹底追求效率的訓練法。盡可能簡化步驟，不必花太多時間，可以毫無負擔地長久持續；容易長久持續，才能確實看見成果。
這是一套人人都能養成表達習慣的超效訓練法。
這套訓練法會用到筆記本，所以我命名為「精準表達筆記術」，詳細內容會稍後說明。
這套一天只需要3分鐘的「精準表達筆記術」，僅有3個簡單步驟：「累積」→「傾聽」→「彙整」。
19. 步驟❶ 累積：記錄「經歷＋感受」
若要清楚表達想法，首先需要的是「向自己提問」。
「為什麼會這麼覺得？」
「為什麼會這麼想？」
「為什麼會有這種感覺？」
人在接收到這些提問後，才會開始試圖表達那些尚未化為言語的想法和意見。
如果沒有提問，人就無法好好思考；相反地，只要接收到適當提問，就會自然而然地深度思考。
我在前文反覆強調了傾聽自我心聲有多重要，其實你可以把「傾聽自己的聲音」理解為「向自己提出問題」。
向自己提問，就是所有表達的原點。
重點1 累積深刻經歷的筆記
然而，要向自己提問，並沒有想像中簡單。
我在前一本著作中，介紹過一套把想法轉換成言語的練習方法。雖然至今有一千多人實踐過，但仍有很多人表示「提問好難」，或是「不曉得該怎麼問才好」。
在日常生活中，要一一向自己提問確實很麻煩。而且「提問」這個詞，本身就帶有一點哲學又艱澀的印象，讓人覺得有距離感。就算突然聽到我說「向自己提問，就是所有表達的原點」，會覺得不知所措也是當然的。
於是，我不停思考有沒有什麼輕鬆簡單，讓每個人都能建立個人專屬提問的訣竅，最後終於摸索出了一套方法。
不是直接向自己提出問題，而是「累積」用簡單文字記錄深刻經歷的筆記。
舉例來說，你可以試想一下自己在客戶那裡做完簡報的場景。向客戶道別後，你只需要在回公司的路上，順手留下下面這種簡單筆記，真的只要這麼做就好。
做完簡報，現在心情很亢奮。
就是像這樣的筆記內容。如果是這種程度，我想你應該能輕鬆順手完成吧？只要寫下這短短一句話，你就已經做好向自己提問的準備了。
你可能會心想：「這麼簡單的筆記，跟『向自己提問』有什麼關係啊？」你儘管放心，稍後我就會詳細說明。
照著步驟記錄時，希望你能遵守一個重點。
一定要以「經歷＋感受」的成套組合來記錄。
以這次的案例來說，就是像這樣的內容：
經歷 ＋ 做完簡報
感受 現在心情很亢奮
這個方式運用了第2章介紹過的，有效培養表達力的傾聽訣竅：「按照經歷→感受的順序來提問」。
為什麼要以「經歷＋感受」的成套組合來記錄呢？
關於這個原因，我會在步驟❷詳細說明。
重點2 筆記只要簡短即可
只要是以「經歷＋感受」的組合來記錄，寫什麼都無妨，內容再怎麼簡短也不會構成問題。另外也不需要計較用字遣詞，只要隨手記下當時浮現在腦中的心聲就好。
像是「心情很亢奮」、「超開心的」、「覺得煩」、「火大了」，或者是「開什麼玩笑」，寫得很口語也完全沒問題。
重點3 一天一則筆記
關於筆記的數量，可以先試著以「一天一則」為目標。
你覺得如何？如果是一天一則，是不是就覺得自己好像做得到了？
還有像是記錄筆記的工具，用什麼都無所謂。
由於之後你還會反覆閱讀，只要方便重新回顧，寫在紙張、便條或行事曆上都可以。
現在這個時代，為了方便隨手記錄，大多數人都會選擇用常拿在手上的「手機」。因此本書也建議大家善用手機的備忘錄功能（我自己也是這麼做）。
這個步驟的重點，就是盡量快速順手，輕鬆記下「經歷＋感受」。你可以利用零碎空檔或交通時間，花個幾秒鐘，隨手記下讓你心裡有觸動的「經歷＋感受」。這樣步驟❶就完成了。
