好書試閱

第1章 開創藍海

企業談策略,習慣問的是:「我們要如何打敗競爭對手?」
藍海策略則提出另一條路:別只想著如何贏得眼前的競爭,
想一想,你能不能創造一個無人競爭的市場?

蓋.拉里貝提(Guy Laliberté)拉過手風琴、踩過高蹺,也做過吞火魔術師,現在他是加拿大文化輸出勁旅「太陽劇團」(Cirque du Soleil)的執行長。太陽劇團成立至今,先後在全球三百多個城市演出,吸引將近一億五千萬名觀眾。這個團體成立不到二十年,營收就已經趕上全球馬戲團業霸主「玲玲馬戲團」(Ringling Bros. and Barnum & Bailey)經營一百多年才達到的水準。

這項成就之所以格外引人矚目,是因為它並非發生在一個充滿吸引力的產業,而是處於一個被傳統策略分析方法認為成長空間有限的衰退產業。明星表演者所擁有的供應方議價能力很強,顧客的買方議價能力同樣強大。從都會現場表演、體育賽事到家庭娛樂,各種替代性娛樂的魅力與日俱增,孩子們只會吵著要玩電子遊戲,而不是去看馬戲團。基於上述種種原因,該產業正持續面臨觀眾人數流失,進而導致營收與利潤下滑。此外,動物保育團體反對馬戲團利用動物表演的聲浪也在升高。玲玲馬戲團長久以來一直是產業標竿,其他規模較小的馬戲團不過是在仿效其營運模式。因此就競爭導向的策略分析方法來看,馬戲團產業顯然毫無吸引力可言。

太陽劇團的另一個亮眼之處,在於它的成功並非源自於爭奪早已日益萎縮、以兒童為主的傳統馬戲團產業目標客群。太陽劇團並未與玲玲馬戲團正面競爭,而是開創出一片無人涉足的全新市場空間,讓競爭本身變得無關緊要。太陽劇團吸引的是全新客群,也就是願意支付傳統馬戲團數倍票價、換取前所未有娛樂體驗的成年人與企業客戶。從太陽劇團製作的首批節目之一「我們改造了馬戲團」,可見一斑。

新的市場空間
太陽劇團之所以成功,是因為它意識到:企業想在未來勝出,就必須停止彼此競爭。擊敗競爭對手的唯一方法,就是不再只顧著擊敗競爭對手。

要了解太陽劇團的成就,不妨想像兩種截然不同的市場空間:紅海與藍海。紅海代表眼前各式各樣的既有產業,也就是已知的市場空間;藍海則代表所有尚不存在的產業,也就是未知的市場空間。

在紅海中,產業邊界十分明確,存在一套大家所熟知的競爭規則。在這樣的市場空間中,所有企業都致力於擊敗競爭對手,以獲取更大的市占率。然而隨著市場空間愈來愈擁擠,獲利與成長空間日益萎縮,大量同質性產品的削價競爭,將紅海染成一片血腥。

相形之下,藍海代表有待開發的市場空間、尚未被創造出來的新需求,以及龐大的獲利與成長機會。儘管有些藍海誕生於現有產業邊界之外,但大多數藍海就像太陽劇團那樣,是透過拓展現有產業邊界的方式被創造出來的。在藍海中根本談不上競爭,因為遊戲規則根本還沒成形。

對於企業而言,如何在競爭激烈的紅海中脫穎而出、戰勝競爭對手,始終至關重要。紅海市場永遠舉足輕重,也是企業獲利的重要來源。然而,如今愈來愈多產業供過於求,在持續萎縮的市場中爭奪市占率固然重要,卻已經不足以維持理想的績效表現。企業必須超越競爭、創造藍海,才能抓住新的獲利與成長契機。

不幸的是,人們對於藍海知之甚微。過去三十年來的策略研究,絕大多數的焦點都落在基於競爭的紅海策略上。人們對於如何在紅海中求勝已經具有深刻了解,無論是分析既有產業潛在經濟結構,還是選擇低成本(low cost)、差異化(differentiation)或聚焦(focus)的策略定位,抑或是透過標竿管理(benchmarking)來提升競爭力。雖然也有一些涉及藍海的論述,但關於如何開創藍海的實用指引依舊寥寥無幾。由於缺乏有效的分析架構及管理風險原則,開創藍海就只能淪為「美麗的願景」,被專業經理人視為風險過高而無法加以實現。著眼於此,我們將在本書中提出一套實務性的架構與分析工具,讓讀者得以按部就班的探索與開創藍海。
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