第一章 打通人際關係的任督二脈
如果你會交友，任何時間、各種場合、不同話題和交友策略，都可以讓你輕而易舉成為眾人注目的焦點。
1．朋友的資料庫
經營友誼需要講究方法，
除了建立大數據，更需要懂得靈活運用。
人到用時方恨少？很多人朋友滿天下，但真正需要幫忙時卻找不到幾個人，如果你也曾經歷過這種難堪，請趕快亡羊補牢，如果沒有，也要未雨綢繆及早做準備。
建立朋友的「資料庫」
那些辦事通達的人，除了他們本身優越的條件外，還有一點很重要，就是他們身邊都有一群非常要好的朋友。這些朋友為他出謀劃策，對他提出高的要求，不讓他有絲毫鬆懈和半點放棄。
這樣的人大都有一個可靠的「朋友資料庫」，而且也是一個善用資料庫的人。
美國前總統克林頓（William Jefferson Clinton）在回答《紐約時報》（The New York Times）記者關於自己是如何保持政治關係網時說：「每天晚上睡覺前，我會在一張卡片上列出我當天聯繫的每一個人，注明重要細節、時間、會晤地點以及與此相關的一些資訊，然後輸入祕書為我建立的關係網絡資料庫中。這些年來，朋友們幫了我不少。」
一個當總統的人都在建立「朋友資料庫」，何況一般人呢？
活用資料庫的大數據
很多時候，光建立「朋友資料庫」還不夠，還要善於利用大數據來幫助自己。
例如，把他們的生日、興趣、愛好等內容都收集進去，這樣，你就會加深對他們的瞭解，在與他們談業務或進行生意交往時，可以找出他們關心的話題，跟他們談最鍾愛的事物。當你這樣做時，不僅會受到他們的歡迎，也會使你的業務得以擴展。
杜維諾麵包公司是紐約一家最高級的麵包公司，這家麵包公司的老闆杜維諾一直試著要把麵包賣給紐約的某家飯店，一連四年來，他每天都要打電話給這家飯店的老闆，他也去參加那個老闆的社交聚會，為了爭取到這個客戶，與飯店老闆成交這筆麵包生意，他還在該飯店訂了個房間，以便找機會與老闆談談。但是經過一段長時間的努力，他都失敗了。杜維諾開始反省自己，決定改變策略，收集了這家飯店老闆的個人資料，為他建立了一個「朋友資料庫」。終於找出這個人最感興趣、最熱衷的東西。原來，這位老闆是旅館人士組織「美國旅館招待者」的一員，由於他的熱情，還被選為主席以及「國際招待者」的主席，不論會議在什麼地方舉行，他都會出席，即使必須跋涉千山萬水也堅決前往。
給他建立一個小檔案後，杜維諾再見到那個飯店老闆的時候，就開始談論他的組織。杜維諾得到的反應令人吃驚，那個老闆跟他說了半個小時，都是有關他的組織，語調充滿熱情，並且一直笑著。在杜維諾離開他的辦公室前，他還把他組織的一張會員證給了杜維諾。
在交談過程中，杜維諾一點都沒有提到賣麵包的事，過了幾天，那家飯店的廚師長打電話給他，要他把麵包樣品和價目表送過去。
那位廚師長在見到杜維諾的時候說：「我不知道你對老闆做了什麼手腳，但你真的把他說動了！」
後來，杜維諾與這位老闆成了無話不談的好朋友，他說：「想想看吧！我纏了那個老闆四年，就是想和他做大生意。如果我不建立他的個人小檔案，不去用心找出他的興趣所在，瞭解他喜歡的是什麼，那麼我至今也不能如願。」
建立和善用「朋友資料庫」是一種深刻瞭解人，並與之保持有效聯繫的方式。掌握了這樣一種方法，並善加利用，自然免去了「人到用時方恨少」的苦惱。
2．餐桌上的交際
美食的力量不容小覷，
酒足飯飽人自爽，心情好什麼都好談。
現代社會的人際交往中，免不了請客、送禮、喝酒。人們藉著形形色色的名目、大大小小的圈子，或同學一群，或同事一桌，或至交兩三人，聚會一起，共同歡聚暢談，品嘗佳餚美酒，以消除陌生感、加強感情、增進合作、傳達美意、加深瞭解，建立相互之間的信任。人類社會對此樂此不疲，古代與現代、國內與國外皆為如此，這真是人類獨有的好辦法、好主意。因此名目繁多的大宴小酌把這個社會點綴得五顏六色，讓人們越來越沉醉其中。
跟人談事時，在酒桌上容易溝通，因為這時候吃飽喝足了，什麼都好說。
酒是友情的潤滑劑
許多人都是在餐桌上交朋友的，在宴會上，不相識的人坐在一起，酒杯一碰，抬頭把酒喝下去，兩個陌生人就可能成為好朋友。好飲酒的人，很容易在餐桌上交到朋友，他們碰到一起，總是容易惺惺相惜，幾杯酒下肚後，便會談得相見恨晚，覺得對方特耿直，朋友就這樣產生了。
在這個無酒不談商的年代，許多大生意都在餐桌上搞定。生意場上有不少人藉著酒精的刺激來促進彼此的往來，在我們周圍也不乏原來滴酒不沾的人，在工作了十數年之後變成了杯中高手。如果在餐桌上堅持不喝的人，反而會引起別人的反感，甚至覺得你不真誠、虛偽、心眼太多、不可交。
酒是友情的潤滑劑，如何使它發揮最有利的功效，就在於自己如何運用。
尤其是生意人早就已經習慣在餐桌間談生意，好像不喝點酒就沒辦法敞開胸懷說話似的。這種習慣全世界各國的人皆是如此，除了阿拉伯國家的人礙於戒律之外，這可說是地球上普遍的現象。
喝酒是連絡感情、談生意、談友誼的橋樑，只要喝透了，沒有辦不成的事，許多事，就在推杯換盞中辦成了。
從古到今都流傳著這樣一句話：「酒逢知己千杯少。」即使現在也是如此，談得來的一塊喝老酒，話稠了，情自然就濃。酒杯對酒杯，心口對心口，滾燙的友情便擋不住，友誼也隨著酒的綿香而逐漸加深。
把握餐桌上交友辦事的分寸
談起喝酒，幾乎所有的人都有過切身體會，並不是能喝和敢喝就能交上朋友。所以，探索一下餐桌上的「奧妙」，可以有助於你交際的成功。
．眾歡同樂，切忌私語
大多數宴會賓客都較多，所以應盡量多談論一些大部分人能夠參與的話題，得到多數人的認同。因為各人的興趣愛好、知識面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，地北天南，出現離題現象而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神祕感，往往會產生「就你們好」的嫉妒心理，影響喝酒效果。
．看清賓主，把握大局
大多數宴會都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下大家的神態表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，失去交友的好機會。
．話語得當，詼諧幽默
餐桌上可以顯示出一個人的才華、學識修養和交際風度，有時一句詼諧幽默的言語，會給別人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什麼時候該說什麼話，言語得當，詼諧幽默很關鍵。．勸酒有度，切莫強求
在餐桌上往往會遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場當戰場，想方設法讓別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
「以酒論英雄」，對酒量大的人還可以，對酒量小的可就頭痛了，有時過分地勸酒，會將原有的朋友感情完全破壞。
．敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身分為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身分或留意別人如何稱呼，這一點心中要有數，避免出現尷尬或傷感情。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求於席上的某位客人，對他自然要倍加恭敬，但是要注意：如果在場有更高身分或年長的客人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
．察言觀色，瞭解人心
要想在餐桌上得到大家的讚賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要瞭解人心，左右逢源，才能演好餐桌上的角色。
．鋒芒漸露，穩坐泰山
宴會席上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太衝動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會逐漸露出自己的鋒芒，才能穩坐泰山，不致給別人產生「就這點能力」的想法，使大家不敢低估你的實力。
在餐桌上交友辦事，要把握好分寸，分寸把握好了，要辦的事自然水到渠成。
3．交際最初的四分鐘
給人良好的第一印象很重要，
可是你卻只有四分鐘。
在一些社交場合，你可能看到兩個人在熱切交談的情景，對方的臉上洋溢著笑，儼然一對久遇的老朋友。但你一上去打聽，才知道他們不過是認識幾分鐘的陌生人。為什麼陌生人見面才幾分鐘就交上朋友呢？一方面他們懂得交友之道，另一方面在於他們把握了初次見面的前四分鐘，給對方留下了好印象。這樣的人，不僅是交友的高手，毫無疑問，也是辦事的高手。
人們第一次相遇，需要多少時間決定他們能否成為朋友呢？
美國美國心理學家雷納德．佐寧（Leonard Zunin）博士在所著的一本書中說：「和陌生人接觸的前四分鐘（the first four minutes），對人們是否願意或什麼時候成為朋友，相當重要。當你在社交場合中遇到陌生人時，你應該花四分鐘，把注意力集中在他身上，很多人的生活會因此而改變。」大家都知道，想在事業上成功的先決條件，就是要有一個良好的第一印象。
據統計，如果初次見面給人良好印象，那麼在今後的日子裡，與人辦事成功的機率則會大大增多。
人的第一印象是不可磨滅的，長相兇惡的人誰也不喜歡，沒有自信的人總是讓人覺得縮頭縮尾。有些人就是很容易博得別人的好感，這就是給別人第一印象好的緣故。
初次見面，能否給對方留下良好的第一印象格外重要。然而，對方要從你身上得到第一印象所需的時間最多不會超過四分鐘。這就是說，只要能順利掌握初次見面的四分鐘，就等於這次會面已獲得成功，以後對方就會記住你的第一印象。
善於交際的人，初次與人相見時總會衣容整潔、滿面笑容，有利地利用最初的四分鐘。當然，每個人的個性不同，有些人豪邁爽朗，有些人則拘謹寡言，然而，要在最初的四分鐘內給人良好的印象也並不困難，畢竟這短暫的四分鐘是轉眼即逝的，是極為平常的。只要注意保持笑容和親切的態度，你就能給人留下良好的第一印象。
良好的第一印象是打開交往大門的無形鑰匙，可以說「良好的開端是成功的一半」。在交往中，你怎樣在短時間給人留下良好的第一印象，與陌生人交上朋友呢？
注意儀表
社會心理學家認為，在公眾場合，人們總是樂意接觸衣著整潔、儀表大方，或衣著略優於自己的人。這種行為在日常生活中也常見到，沒有人願意同一個不修邊幅、骯髒邋遢的人在一起。
人的衣著服飾同一個人的地位、身分和修養連在一起。為獲得良好的初次印象，穿著上一定要注意身分和場合。一個電影明星打扮得妖豔一點，人們會覺得比較正常，但一個中小學教師塗脂抹粉、穿著妖豔就會被人認為不合適了。因此，我們平時要注意穿著得體、整潔，盡力為自己給人的第一印象加分。
注意臉部表情
在我們身邊，與人交談面帶笑容、聽人說話時表現出專注神情的人，一般都是人際關係很好的人，因為表情可以充分展示自己的人格和修養。
眼睛是心靈之窗，在交往中，眼睛被對方注視得最多。兩個人見面時即使沒有開口說話，從目光上就可以判斷出心理優勢的一方。所以，在第一次與人見面時要善於運用自己的視線，也要學會瞭解對方視線的含義並隨時調整自己的視線。眼睛可以直視對方，但不要引起對方的不愉快。自我介紹簡單明瞭
與別人交往，都有一個由陌生到熟悉的過程。和陌生人見面，第一個步驟便是介紹自己。
介紹自己可以由第三者出面介紹，也可以自我介紹，不論採用何種方式，都不宜採取太冷淡或言談太隨意的態度。特別是自我介紹的時候，更要注意自己的言談舉止，做到恰當得體。
那麼，怎樣才算恰當得體呢？
一般來說，介紹的語言既要簡潔明瞭，又要能使對方從你的介紹中找到繼續談下去的話題；既要使對方通過你的介紹對你有所瞭解，又不使對方覺得你在自吹自擂。
以下是日常生活中人們隨處可見的自我介紹方式：
．簡略式
比如：「我是○○○，請多指教。」
這種介紹過於簡單，對方在聽了你的介紹後，除了名字以外其他一無所知，很難把話題繼續下去，作進一步的交談。
．詳盡式
比如：「我是○○公司業務部經理，是台灣大學經濟系畢業生，著名經濟學者○○○教授是我的老師，和○○集團老闆也認識。」
這種介紹方式顯得有些囉唆，有自吹自擂之嫌，容易引起對方反感，而不願意與你作更深入的交談。
．簡明式
比如：「我是○○公司業務部經理○○○，請多多指教。」
這種方式既簡潔，又適當地表明自己的身分，容易使對方找到接下去交談的話題。
注意傾聽
「說」是一門藝術，「聽」也是一門藝術。聽人講話要像自己講話一樣，保持飽滿的情緒，用心地理解對方的講話內容，即使你已經聽懂了對方的意思，也應出於禮貌耐心地聽下去，要善於做一個謙虛的聽眾。同時，不要邊聽人家講話，邊做與談話無關的事，這是對他人的不友好表現。
找到對方感興趣的話題
想與不認識的人展開交談，最大的挑戰在於找出對方感興趣的話題。
富蘭克林．羅斯福（Franklin Delano Roosevelt）剛從非洲回到美國，準備參加一九一二年的總統競選。因為他是已故美國總統西奧多．羅斯福（Theodore Roosevelt）的堂弟，又是一位有名的律師，知名度自然很高。
在一次宴會上，大家都認識他，但羅斯福卻不認識在場的來賓。這時，他看得出來，雖然這些人都認識他，然而表情卻顯得很冷漠，似乎看不出對他有好感的樣子。羅斯福想出一個接受自己不認識的人，並能同他們搭話的主意。於是他對坐在自己旁邊的陸思瓦特博士悄聲說道：「陸思瓦特博士，請你把坐我對面那些客人的大致情況告訴我好嗎？」陸思瓦特博士便把每個人的大致情況告訴了他。
瞭解大致情況後，羅斯福藉口向那些不認識的客人提出了一些簡單的問題，經由交談，他從中瞭解到了他們的性格特點、愛好，知道他們曾從事過什麼事業、最得意的是什麼？掌握這些後，羅斯福就有了同他們交談的資料，並引起他們的興趣，在不知不覺中，羅斯福便成為他們的新朋友。
在與陌生人的交往中，要善於引發他的興趣，使對方覺得你對他非常關心，就會變不認識為認識，廣交天下朋友。
如果你會交友，任何時間、各種場合、不同話題和交友策略，都可以讓你輕而易舉成為眾人注目的焦點。
1．朋友的資料庫
經營友誼需要講究方法，
除了建立大數據，更需要懂得靈活運用。
人到用時方恨少？很多人朋友滿天下，但真正需要幫忙時卻找不到幾個人，如果你也曾經歷過這種難堪，請趕快亡羊補牢，如果沒有，也要未雨綢繆及早做準備。
建立朋友的「資料庫」
那些辦事通達的人，除了他們本身優越的條件外，還有一點很重要，就是他們身邊都有一群非常要好的朋友。這些朋友為他出謀劃策，對他提出高的要求，不讓他有絲毫鬆懈和半點放棄。
這樣的人大都有一個可靠的「朋友資料庫」，而且也是一個善用資料庫的人。
美國前總統克林頓（William Jefferson Clinton）在回答《紐約時報》（The New York Times）記者關於自己是如何保持政治關係網時說：「每天晚上睡覺前，我會在一張卡片上列出我當天聯繫的每一個人，注明重要細節、時間、會晤地點以及與此相關的一些資訊，然後輸入祕書為我建立的關係網絡資料庫中。這些年來，朋友們幫了我不少。」
一個當總統的人都在建立「朋友資料庫」，何況一般人呢？
活用資料庫的大數據
很多時候，光建立「朋友資料庫」還不夠，還要善於利用大數據來幫助自己。
例如，把他們的生日、興趣、愛好等內容都收集進去，這樣，你就會加深對他們的瞭解，在與他們談業務或進行生意交往時，可以找出他們關心的話題，跟他們談最鍾愛的事物。當你這樣做時，不僅會受到他們的歡迎，也會使你的業務得以擴展。
杜維諾麵包公司是紐約一家最高級的麵包公司，這家麵包公司的老闆杜維諾一直試著要把麵包賣給紐約的某家飯店，一連四年來，他每天都要打電話給這家飯店的老闆，他也去參加那個老闆的社交聚會，為了爭取到這個客戶，與飯店老闆成交這筆麵包生意，他還在該飯店訂了個房間，以便找機會與老闆談談。但是經過一段長時間的努力，他都失敗了。杜維諾開始反省自己，決定改變策略，收集了這家飯店老闆的個人資料，為他建立了一個「朋友資料庫」。終於找出這個人最感興趣、最熱衷的東西。原來，這位老闆是旅館人士組織「美國旅館招待者」的一員，由於他的熱情，還被選為主席以及「國際招待者」的主席，不論會議在什麼地方舉行，他都會出席，即使必須跋涉千山萬水也堅決前往。
給他建立一個小檔案後，杜維諾再見到那個飯店老闆的時候，就開始談論他的組織。杜維諾得到的反應令人吃驚，那個老闆跟他說了半個小時，都是有關他的組織，語調充滿熱情，並且一直笑著。在杜維諾離開他的辦公室前，他還把他組織的一張會員證給了杜維諾。
在交談過程中，杜維諾一點都沒有提到賣麵包的事，過了幾天，那家飯店的廚師長打電話給他，要他把麵包樣品和價目表送過去。
那位廚師長在見到杜維諾的時候說：「我不知道你對老闆做了什麼手腳，但你真的把他說動了！」
後來，杜維諾與這位老闆成了無話不談的好朋友，他說：「想想看吧！我纏了那個老闆四年，就是想和他做大生意。如果我不建立他的個人小檔案，不去用心找出他的興趣所在，瞭解他喜歡的是什麼，那麼我至今也不能如願。」
建立和善用「朋友資料庫」是一種深刻瞭解人，並與之保持有效聯繫的方式。掌握了這樣一種方法，並善加利用，自然免去了「人到用時方恨少」的苦惱。
2．餐桌上的交際
美食的力量不容小覷，
酒足飯飽人自爽，心情好什麼都好談。
現代社會的人際交往中，免不了請客、送禮、喝酒。人們藉著形形色色的名目、大大小小的圈子，或同學一群，或同事一桌，或至交兩三人，聚會一起，共同歡聚暢談，品嘗佳餚美酒，以消除陌生感、加強感情、增進合作、傳達美意、加深瞭解，建立相互之間的信任。人類社會對此樂此不疲，古代與現代、國內與國外皆為如此，這真是人類獨有的好辦法、好主意。因此名目繁多的大宴小酌把這個社會點綴得五顏六色，讓人們越來越沉醉其中。
跟人談事時，在酒桌上容易溝通，因為這時候吃飽喝足了，什麼都好說。
酒是友情的潤滑劑
許多人都是在餐桌上交朋友的，在宴會上，不相識的人坐在一起，酒杯一碰，抬頭把酒喝下去，兩個陌生人就可能成為好朋友。好飲酒的人，很容易在餐桌上交到朋友，他們碰到一起，總是容易惺惺相惜，幾杯酒下肚後，便會談得相見恨晚，覺得對方特耿直，朋友就這樣產生了。
在這個無酒不談商的年代，許多大生意都在餐桌上搞定。生意場上有不少人藉著酒精的刺激來促進彼此的往來，在我們周圍也不乏原來滴酒不沾的人，在工作了十數年之後變成了杯中高手。如果在餐桌上堅持不喝的人，反而會引起別人的反感，甚至覺得你不真誠、虛偽、心眼太多、不可交。
酒是友情的潤滑劑，如何使它發揮最有利的功效，就在於自己如何運用。
尤其是生意人早就已經習慣在餐桌間談生意，好像不喝點酒就沒辦法敞開胸懷說話似的。這種習慣全世界各國的人皆是如此，除了阿拉伯國家的人礙於戒律之外，這可說是地球上普遍的現象。
喝酒是連絡感情、談生意、談友誼的橋樑，只要喝透了，沒有辦不成的事，許多事，就在推杯換盞中辦成了。
從古到今都流傳著這樣一句話：「酒逢知己千杯少。」即使現在也是如此，談得來的一塊喝老酒，話稠了，情自然就濃。酒杯對酒杯，心口對心口，滾燙的友情便擋不住，友誼也隨著酒的綿香而逐漸加深。
把握餐桌上交友辦事的分寸
談起喝酒，幾乎所有的人都有過切身體會，並不是能喝和敢喝就能交上朋友。所以，探索一下餐桌上的「奧妙」，可以有助於你交際的成功。
．眾歡同樂，切忌私語
大多數宴會賓客都較多，所以應盡量多談論一些大部分人能夠參與的話題，得到多數人的認同。因為各人的興趣愛好、知識面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，地北天南，出現離題現象而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神祕感，往往會產生「就你們好」的嫉妒心理，影響喝酒效果。
．看清賓主，把握大局
大多數宴會都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下大家的神態表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，失去交友的好機會。
．話語得當，詼諧幽默
餐桌上可以顯示出一個人的才華、學識修養和交際風度，有時一句詼諧幽默的言語，會給別人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什麼時候該說什麼話，言語得當，詼諧幽默很關鍵。．勸酒有度，切莫強求
在餐桌上往往會遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場當戰場，想方設法讓別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
「以酒論英雄」，對酒量大的人還可以，對酒量小的可就頭痛了，有時過分地勸酒，會將原有的朋友感情完全破壞。
．敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身分為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身分或留意別人如何稱呼，這一點心中要有數，避免出現尷尬或傷感情。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求於席上的某位客人，對他自然要倍加恭敬，但是要注意：如果在場有更高身分或年長的客人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
．察言觀色，瞭解人心
要想在餐桌上得到大家的讚賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要瞭解人心，左右逢源，才能演好餐桌上的角色。
．鋒芒漸露，穩坐泰山
宴會席上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太衝動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會逐漸露出自己的鋒芒，才能穩坐泰山，不致給別人產生「就這點能力」的想法，使大家不敢低估你的實力。
在餐桌上交友辦事，要把握好分寸，分寸把握好了，要辦的事自然水到渠成。
3．交際最初的四分鐘
給人良好的第一印象很重要，
可是你卻只有四分鐘。
在一些社交場合，你可能看到兩個人在熱切交談的情景，對方的臉上洋溢著笑，儼然一對久遇的老朋友。但你一上去打聽，才知道他們不過是認識幾分鐘的陌生人。為什麼陌生人見面才幾分鐘就交上朋友呢？一方面他們懂得交友之道，另一方面在於他們把握了初次見面的前四分鐘，給對方留下了好印象。這樣的人，不僅是交友的高手，毫無疑問，也是辦事的高手。
人們第一次相遇，需要多少時間決定他們能否成為朋友呢？
美國美國心理學家雷納德．佐寧（Leonard Zunin）博士在所著的一本書中說：「和陌生人接觸的前四分鐘（the first four minutes），對人們是否願意或什麼時候成為朋友，相當重要。當你在社交場合中遇到陌生人時，你應該花四分鐘，把注意力集中在他身上，很多人的生活會因此而改變。」大家都知道，想在事業上成功的先決條件，就是要有一個良好的第一印象。
據統計，如果初次見面給人良好印象，那麼在今後的日子裡，與人辦事成功的機率則會大大增多。
人的第一印象是不可磨滅的，長相兇惡的人誰也不喜歡，沒有自信的人總是讓人覺得縮頭縮尾。有些人就是很容易博得別人的好感，這就是給別人第一印象好的緣故。
初次見面，能否給對方留下良好的第一印象格外重要。然而，對方要從你身上得到第一印象所需的時間最多不會超過四分鐘。這就是說，只要能順利掌握初次見面的四分鐘，就等於這次會面已獲得成功，以後對方就會記住你的第一印象。
善於交際的人，初次與人相見時總會衣容整潔、滿面笑容，有利地利用最初的四分鐘。當然，每個人的個性不同，有些人豪邁爽朗，有些人則拘謹寡言，然而，要在最初的四分鐘內給人良好的印象也並不困難，畢竟這短暫的四分鐘是轉眼即逝的，是極為平常的。只要注意保持笑容和親切的態度，你就能給人留下良好的第一印象。
良好的第一印象是打開交往大門的無形鑰匙，可以說「良好的開端是成功的一半」。在交往中，你怎樣在短時間給人留下良好的第一印象，與陌生人交上朋友呢？
注意儀表
社會心理學家認為，在公眾場合，人們總是樂意接觸衣著整潔、儀表大方，或衣著略優於自己的人。這種行為在日常生活中也常見到，沒有人願意同一個不修邊幅、骯髒邋遢的人在一起。
人的衣著服飾同一個人的地位、身分和修養連在一起。為獲得良好的初次印象，穿著上一定要注意身分和場合。一個電影明星打扮得妖豔一點，人們會覺得比較正常，但一個中小學教師塗脂抹粉、穿著妖豔就會被人認為不合適了。因此，我們平時要注意穿著得體、整潔，盡力為自己給人的第一印象加分。
注意臉部表情
在我們身邊，與人交談面帶笑容、聽人說話時表現出專注神情的人，一般都是人際關係很好的人，因為表情可以充分展示自己的人格和修養。
眼睛是心靈之窗，在交往中，眼睛被對方注視得最多。兩個人見面時即使沒有開口說話，從目光上就可以判斷出心理優勢的一方。所以，在第一次與人見面時要善於運用自己的視線，也要學會瞭解對方視線的含義並隨時調整自己的視線。眼睛可以直視對方，但不要引起對方的不愉快。自我介紹簡單明瞭
與別人交往，都有一個由陌生到熟悉的過程。和陌生人見面，第一個步驟便是介紹自己。
介紹自己可以由第三者出面介紹，也可以自我介紹，不論採用何種方式，都不宜採取太冷淡或言談太隨意的態度。特別是自我介紹的時候，更要注意自己的言談舉止，做到恰當得體。
那麼，怎樣才算恰當得體呢？
一般來說，介紹的語言既要簡潔明瞭，又要能使對方從你的介紹中找到繼續談下去的話題；既要使對方通過你的介紹對你有所瞭解，又不使對方覺得你在自吹自擂。
以下是日常生活中人們隨處可見的自我介紹方式：
．簡略式
比如：「我是○○○，請多指教。」
這種介紹過於簡單，對方在聽了你的介紹後，除了名字以外其他一無所知，很難把話題繼續下去，作進一步的交談。
．詳盡式
比如：「我是○○公司業務部經理，是台灣大學經濟系畢業生，著名經濟學者○○○教授是我的老師，和○○集團老闆也認識。」
這種介紹方式顯得有些囉唆，有自吹自擂之嫌，容易引起對方反感，而不願意與你作更深入的交談。
．簡明式
比如：「我是○○公司業務部經理○○○，請多多指教。」
這種方式既簡潔，又適當地表明自己的身分，容易使對方找到接下去交談的話題。
注意傾聽
「說」是一門藝術，「聽」也是一門藝術。聽人講話要像自己講話一樣，保持飽滿的情緒，用心地理解對方的講話內容，即使你已經聽懂了對方的意思，也應出於禮貌耐心地聽下去，要善於做一個謙虛的聽眾。同時，不要邊聽人家講話，邊做與談話無關的事，這是對他人的不友好表現。
找到對方感興趣的話題
想與不認識的人展開交談，最大的挑戰在於找出對方感興趣的話題。
富蘭克林．羅斯福（Franklin Delano Roosevelt）剛從非洲回到美國，準備參加一九一二年的總統競選。因為他是已故美國總統西奧多．羅斯福（Theodore Roosevelt）的堂弟，又是一位有名的律師，知名度自然很高。
在一次宴會上，大家都認識他，但羅斯福卻不認識在場的來賓。這時，他看得出來，雖然這些人都認識他，然而表情卻顯得很冷漠，似乎看不出對他有好感的樣子。羅斯福想出一個接受自己不認識的人，並能同他們搭話的主意。於是他對坐在自己旁邊的陸思瓦特博士悄聲說道：「陸思瓦特博士，請你把坐我對面那些客人的大致情況告訴我好嗎？」陸思瓦特博士便把每個人的大致情況告訴了他。
瞭解大致情況後，羅斯福藉口向那些不認識的客人提出了一些簡單的問題，經由交談，他從中瞭解到了他們的性格特點、愛好，知道他們曾從事過什麼事業、最得意的是什麼？掌握這些後，羅斯福就有了同他們交談的資料，並引起他們的興趣，在不知不覺中，羅斯福便成為他們的新朋友。
在與陌生人的交往中，要善於引發他的興趣，使對方覺得你對他非常關心，就會變不認識為認識，廣交天下朋友。
