◎性格、人格障礙及其形成的原因
◆何謂「性格」？
你在開車時有什麼樣的習慣呢？很多人未意識到自己在駕駛時的獨特行為，直到某天有人坐在副駕駛座開始叨念，這才發現自己某些特有的習慣。像是「跟前面的車子為什麼貼那麼近？稍微保持一點距離嘛」、「紅綠燈都還沒有變，怎麼就一直想偷跑」、「一邊插隊一邊打方向燈怎麼行，應該提前打方向燈啊」等等。駕駛按照自己熟悉的方式輕鬆開車，但坐在副駕駛座的人，好幾次都覺得生命受到威脅，忍不住用右腿緊緊施力頂住前方。也就是說，當一項行為養成了習慣，自己對於這些在無意識中做出的動作，完全感受不到有什麼問題，但是在周邊人的眼裡卻可能顯得十分不同。
所謂的「性格」，指的是思考、感受與行動的習慣。在漫長的歲月裡，與生存息息相關、不可或缺的思考、情感與行動會成為習慣，讓身體即時地做出選擇與動作。即使時間流逝，這樣的習慣也不會產生改變，而是相對地顯現出一貫性，也就是可以被預測出的固定型態。就像每個人的指紋各不相同，人們在性格方面也各自具有「獨特性」。一般而言，人的性格在青少年後期至成人初期發展完成，然後會幾乎穩定不變地維持一輩子。
◆人格障礙
什麼是「人格障礙」呢？根據《精神疾病診斷與統計手冊第五版》的解釋：「當人格特質對適應正常社會造成妨害，導致社會功能障礙、人際關係出現問題，並帶來嚴重的壓力時，即可診斷為人格障礙。」
每個人都有各自的性格傾向，而「人格障礙」指的是在人際關係上持續引發嚴重問題的某項性格特質，並且已達到「異常」的程度。不僅會造成適應方面的障礙，也會使周遭的人感到相當不舒服。因此，人格障礙者在社會生活或職場活動中，亦會出現無法發揮自身能力或適應不良的情況。在認知情況和行動的方式上，每個人當然都會有所不同，像是自尊心強的人、不輕易付出信任的人、對人際關係毫不在乎的人、缺乏變通性的人、非常在意他人視線的人等等。人的性格特質十分多樣，無法斷定什麼是對的、什麼是錯的，但人格障礙者有一項特徵非常明確，就是他們的性格傾向，會讓周圍的人非常不舒服且驚慌失措。自尊心強也是一種性格特質，不過有些人會超越一定限度，在需要聽取眾人反饋的業務會議上，因為過於敏感而大發雷霆，甚至向對方破口大罵。無法輕信他人的情況如果過於嚴重，有時會不斷懷疑別人另有所圖，導致自己陷入誰也無法相信的窘境。類似這樣的情形，就已經不是所謂的「性格」，而是屬於「人格障礙」的範疇了。
在十個人格障礙的分類裡，有些人是百分之百符合其中一種，但通常情況不嚴重的話，大多會呈現一種主要的人格障礙，然後同時附加其他幾種人格障礙的特徵。
以十三個國家為對象進行的研究結果顯示，約百分之六的成人患有人格障礙（世界衛生組織二○○九年）。另外也有統計數據顯示，韓國百分之十～百分之十八的人口，亦即每七名成人當中，就有一名患有人格障礙（大韓神經精神醫學會，二○一五年）。如同研究數據所示，人格障礙者在我們的周遭其實相當常見。
十種人格障礙雖然各有其獨特的傾向，但也有共同的特徵如下：
第一，一般從青少年時期或成人初期開始，並且持續一輩子。當然，反社會型人格障礙及邊緣型人格障礙，隨著年齡的增長症狀會有所緩解，但其他幾種類型的人格障礙，就幾乎沒有出現這樣的傾向。
第二，人格障礙者異常的性格傾向，會在社會及家庭生活中持續地引發嚴重問題。就算不是本人刻意造成，周遭也會不斷出現被害者。
第三，因為自我協調（Ego-Syntonic）的緣故，人格障礙者自身並不會感到不自在，他們理所當然地認為自己的行為正確，是周邊的人做錯了。或者是他們認知到自己的舉動異常，但是把做出該行為的原因歸咎到對方身上。此外，人格障礙者無法體會異常行為會給對方帶來多大的困擾，因此頻繁地與身邊之人發生磨擦。由於感受不到自己有改善的必要性，所以他們幾乎不會主動前往醫院就醫，以致於狀況難以緩解或改善。
◎「我是世界上最棒的！」──自戀型人格障礙
◆自戀型人格障礙的判斷
在下列的項目中，如果符合五個以上，就很可能是患有自戀型人格障礙。
1.對自己的重要性抱持著強烈、過度的信心。
2.希望獲得積極、熱烈的追捧及讚美。
3.在沒有充分理由的情況下，期待獲得特別待遇或他人的服從。
4.相信自己是獨一無二的存在，覺得只有特別的人或位居高位者能夠理解自己、和自己合得來。
5.在人際關係中壓榨他人，意即為了達成自己的目的，不惜利用他人。
6.因為缺乏共感能力，以致於對他人的情感與需求漠不關心，也不想進一步確認。
7.表現出傲慢、自大的行為和態度。
8.深信他人都在嫉妒自己或吃醋。
9.對無限的成就、卓越、美麗、理想愛情等陷入幻想。
〈S金融公司 尹○○主任之訪談〉
（尹主任自國中開始就在美國留學，從知名的大學畢業後，就到華爾街的金融企業上班，後來被現在的公司挖角回國。目前為三十多歲。）
尹主任：韓國的組織文化不太適合我，太過承襲舊制、偏向政治化了。去年剛被挖角進來時，還說得好像今年人事調整就會幫我升職，結果根本沒能實現。據我聽到的消息，是某位主管極力反對我升遷，大概是不想和年紀還小的我處於相同職級吧。
鄭博士：換到目前的公司後都過得如何呢？
尹主任：剛開始還滿不錯的，大家聽說有位三十多歲的女主管要來，都覺得相當稀奇，也有些人很好奇美國的金融公司是怎麼運作的。這裡的人感覺都差不多，我也很努力地與他們磨合。可是後來聽說他們都批評我自以為是，看來這就是為什麼人們都強調要和自己水準差不多的人交流吧！對那些能力不足的人而言，我的正常發揮聽起來也像是炫耀，讓他們感到受傷。
鄭博士：你覺得職場生活中最重要的是什麼呢？
尹主任：當然是「成功」啊！就是自己的能力獲得認可，所以我最近都快得憂鬱症了！我比較適合只用實力來進行評價，而且可以充分獲得肯定的地方。美國不像韓國這樣不合理，不管韓國再怎麼發展，要想跟上美國的企業組織文化，還有很長的一段路要走。◆剖析自戀型人格障礙
自戀型人格障礙指的是認為自己極度優越，他人根本難以相提並論，以致於在適應日常生活方面遭遇困境，是驕傲和自滿趨於極端的型態。因為他們非常熱愛自己，一旦得不到他人認可，就很容易覺得受傷或憤怒，具有相當矛盾的一面。發病率約為百分之六，沒有兄弟姊妹、獨自長大的男性比例又稍高。
★觀察重點1 對自己的重要性抱持著強烈、過度的信心
過於高估自己的能力，經常誇耀自身的成就、才能、能力、業績等，理所當然地期盼自己會獲得特殊待遇。就算本身沒有任何成就，也覺得他人應該要認為自己很了不起。相反的，他們拒絕認可他人的成績，具有要領先於他人的強迫性觀念，屬於競爭型的人物。此外，即使是一點微小的批評，他們都會覺得自己受到了攻擊，而有過度激烈的反應，甚至表現出帶有攻擊性的一面。有些人認為，自戀型人格障礙者這樣的行為，是為了滿足其較低的自尊感；也有意見指出，他們的這些行為其實是出自於不可一世的妄想。
H大企業人才開發組的禹科長（男，三十八歲）對自己感到無比驕傲，他不僅宣稱教育機構製作的訓練課程是自己一手策劃，還會在入門教育課程結束後，把新進員工們都聚集到一處，大肆暢談自己新人時期的經驗。不久前，他抽空撰寫的博士論文通過審核，順利取得了學位，於是他驕矜自滿的情形又變得更加嚴重。在教育相關的會議上，如果有人提出與他不同的意見，禹科長就會提起自己的博士論文，然後不斷強調自己才是這個領域的專家。
★觀察重點2 希望獲得積極、熱烈的追捧及讚美
自戀型人格障礙者經常自信滿滿，毫無顧忌地表現自己，且內容總是含有自我炫耀。在會議時間、聊天群組或社群軟體上，他們都會隱隱約約或者直白露骨地自我誇耀，然後等待周圍人的認可、稱讚或羨慕等反應。因為稱讚就是他們活力的來源，所以自戀型人格障礙者會不停尋找追捧自己的人。他們認為懂得稱讚自己的人非常優秀，而不懂得肯定自己的人就是壞人，或者會為此輕視對方並感到生氣。不過，因為他們對自己的認知與現實存在極大的落差，於是經常會陷入挫折或憤怒之中，最終還可能出現憂鬱症。★觀察重點3 在沒有充分理由的情況下，期待獲得特別待遇或他人的服從
自認為和周邊的人不一樣，所以理應受到特別待遇，覺得自己應該被獨立於一般的社會常識和秩序之外。如果沒能受到特殊待遇，他們就可能會發脾氣或惡言相向。自戀型人格障礙者經常把「你竟敢」之類的話掛在嘴邊，對權力的渴望相當強烈，而且會盡力去享受自己目前擁有的力量。他們認為比自己弱勢的人，只是為了維持自身權力的必要存在而已，因此表現出來的行動會非常傲慢與驕橫。此外，他們在職場上也懷有強烈的競爭心，經常指責周圍的同事；就算是可以忽略不計較的行為，他們也總是會露出反諷、嘲笑的態度，幾乎不會給予他人稱讚。儘管組織內有公正、適當的評價與補償制度，他們依舊不會對此感到滿意。
★觀察重點4 相信自己是獨一無二的存在，覺得只有特別的人或位居高位者能夠理解自己、和自己合得來
為了證明自己是特別的存在，自戀型人格障礙者有時會宣稱自己和名人關係親近，或是主動去接近身分、社會地位高的人。因為對自己的外貌、能力、成就、條件等感到優越，所以會認為想和自己交流的人，應該也要與自己的水準相當，是位居高位、事業成功或成就豐厚的特別人士。在職場或聚會上，自戀型人格障礙者也會格外關心對方的學歷、居住地及父母職業等，倘若覺得對方符合自身水準，就會積極地與其見面聊天。
★觀察重點5 在人際關係中壓榨他人，意即為了達成自己的目的，不惜利用他人
自戀型人格障礙者的待人模式，是在他人有利用價值時，持續維繫與對方的情誼；當對方失去利用價值時，就毫不留情地拋棄。一旦某個人身上再也沒有可以獲取的事物，他們就會對其失去關心，有可能採取漠視的態度，或者突然斷絕所有聯繫；倘若日後又出現需要對方的情況，他們會若無其事地再主動靠近。此外，基於工作需要，他們會在職場上搶奪他人的成果，也會把自己的過錯往外推。令人遺憾的是，假如這樣的行為沒有被仔細檢驗，他們很可能在考核上獲得極高的分數，並且一路扶搖直上，在組織內登上高位。L企業國內營業組的洪姓職員，近來因為組長的關係十分苦惱。他的組長是個目空一切的人，只要能夠對自己的業績有幫助，就會不管下屬死活，無條件地進行壓榨。當然，在工作的過程中，他經常把組員的成果包裝成自己的業績，然後報告給上級，也經常把自身的失誤嫁禍給組員。有一次，某位組員揭露了組長的惡劣行徑，雖然一開始傳出會對他施以懲戒，但不知怎麼的，大約過了一週後，事情就悄無聲息地被掩蓋。而且在幾週後的人事調動上，該名組員還被派去和自身專長毫無關聯的組別。在上司面前形象管理一向做得徹底的組長，在此戰中意氣風發地取得了勝利。
★觀察重點6 因為缺乏共感能力，以致於對他人的情感與需求漠不關心，也不想進一步確認
自戀型人格障礙者只會對自己感到關心，完全不會考慮他人的想法、情緒或處境，既不會對他人給予寬容，也沒有關懷之心。他們無法體會別人的創傷或痛苦，因此也難與人進行真實的情感交流。
二○一八年自徐智賢檢察官告發後而開始的MeToo運動，逐漸地擴散到社會各界。而MeToo運動的起因，就是將自己的權力錯誤地使用在性方面，對受害者施以暴力。性騷擾自己的祕書、後輩或學生的加害者，他們的共通點是眼裡只看得到自己，並且將權力誤用在性關係上。他們只專注於自身的享受，絲毫不在乎他人的痛苦，這種以自我為中心的行為，就是自戀型人格障礙者的典型特徵。
★觀察重點7 表現出傲慢、自大的行為和態度
遇到自戀型人格障礙者時，一開始會因為他們充滿自信的語氣和行動而覺得魅力十足，但過沒多久，他們就會給人極度「傲慢和倒胃口」的感覺。因為他們有輕視自己下屬的傾向，還會為了提升自己而貶低他人。自戀型人格障礙者不會體貼他人，經常毫無顧忌地表現出以自我為中心的言論與行為，因此周圍幾乎沒有長期往來的朋友。對自戀型人格障礙者來說，他人的存在是為了要替自己鼓掌歡呼，而與他人往來也只是襯托自己的一種手段。R物流公司的安科長最近被調派到國內業務組，因為平時就對國內業務組的閔組長印象良好，所以內心也非常期待。但過去才不到兩個月，安科長就感到非常苦惱，因為閔組長不僅工作能力大幅退步，他所炫耀的寬廣人脈在業務上也沒有任何幫助。此外，最大的問題是在安科長開始獲得部門主管的認可後，閔組長也對他升起了警戒。每當聽取他的報告時，都會用嘲諷的語氣進行貶損，還會在會議時間公開指責他的工作風格。安科長因為才調來不到幾個月，要再換去其他組非常困難，所以正認真思考自己是不是應該辭職。
蘋果公司的創始人史蒂夫．賈伯斯（Steven Jobs），對職員和家人是出了名的不尊重。賈伯斯曾經表示，自己真心愛的女人是同居五年的蒂娜．萊德斯（Tina Redse），只是當他向蒂娜求婚時，對方卻拒絕了，理由是：「繼續在一起的話我會瘋掉。」
大企業家族對員工的刁難已經見怪不怪，其中自戀的性格，最常被指出是對他人頤指氣使的心理因素。因為對職員的工作態度不滿，就向年長的下屬扔擲水杯、爆粗口等，這些行為已經超過一般人的界線。通常自戀型人格障礙者會讓他人感到非常不舒服，所以踏入職場後會逐漸修正自己，否則就是被社會淘汰。不過，就掌權者的情況而言，因為他們根本感受不到改變自己的必要，所以就算患有人格障礙也不會尋求改善。
★觀察重點8 深信他人都在嫉妒自己或吃醋
自戀型人格障礙者認為自己比任何人都還要優秀，但身邊的人卻不了解也不打算認可自己。因此，當事情出現差錯時，他們就會強烈出現自我合理化（Rationalization）與投射（Projection）的防衛機制，嚴重時甚至會以「煤氣燈操縱」（Gaslighting）的方式讓對方感到混淆。
◆何謂「性格」？
你在開車時有什麼樣的習慣呢？很多人未意識到自己在駕駛時的獨特行為，直到某天有人坐在副駕駛座開始叨念，這才發現自己某些特有的習慣。像是「跟前面的車子為什麼貼那麼近？稍微保持一點距離嘛」、「紅綠燈都還沒有變，怎麼就一直想偷跑」、「一邊插隊一邊打方向燈怎麼行，應該提前打方向燈啊」等等。駕駛按照自己熟悉的方式輕鬆開車，但坐在副駕駛座的人，好幾次都覺得生命受到威脅，忍不住用右腿緊緊施力頂住前方。也就是說，當一項行為養成了習慣，自己對於這些在無意識中做出的動作，完全感受不到有什麼問題，但是在周邊人的眼裡卻可能顯得十分不同。
所謂的「性格」，指的是思考、感受與行動的習慣。在漫長的歲月裡，與生存息息相關、不可或缺的思考、情感與行動會成為習慣，讓身體即時地做出選擇與動作。即使時間流逝，這樣的習慣也不會產生改變，而是相對地顯現出一貫性，也就是可以被預測出的固定型態。就像每個人的指紋各不相同，人們在性格方面也各自具有「獨特性」。一般而言，人的性格在青少年後期至成人初期發展完成，然後會幾乎穩定不變地維持一輩子。
◆人格障礙
什麼是「人格障礙」呢？根據《精神疾病診斷與統計手冊第五版》的解釋：「當人格特質對適應正常社會造成妨害，導致社會功能障礙、人際關係出現問題，並帶來嚴重的壓力時，即可診斷為人格障礙。」
每個人都有各自的性格傾向，而「人格障礙」指的是在人際關係上持續引發嚴重問題的某項性格特質，並且已達到「異常」的程度。不僅會造成適應方面的障礙，也會使周遭的人感到相當不舒服。因此，人格障礙者在社會生活或職場活動中，亦會出現無法發揮自身能力或適應不良的情況。在認知情況和行動的方式上，每個人當然都會有所不同，像是自尊心強的人、不輕易付出信任的人、對人際關係毫不在乎的人、缺乏變通性的人、非常在意他人視線的人等等。人的性格特質十分多樣，無法斷定什麼是對的、什麼是錯的，但人格障礙者有一項特徵非常明確，就是他們的性格傾向，會讓周圍的人非常不舒服且驚慌失措。自尊心強也是一種性格特質，不過有些人會超越一定限度，在需要聽取眾人反饋的業務會議上，因為過於敏感而大發雷霆，甚至向對方破口大罵。無法輕信他人的情況如果過於嚴重，有時會不斷懷疑別人另有所圖，導致自己陷入誰也無法相信的窘境。類似這樣的情形，就已經不是所謂的「性格」，而是屬於「人格障礙」的範疇了。
在十個人格障礙的分類裡，有些人是百分之百符合其中一種，但通常情況不嚴重的話，大多會呈現一種主要的人格障礙，然後同時附加其他幾種人格障礙的特徵。
以十三個國家為對象進行的研究結果顯示，約百分之六的成人患有人格障礙（世界衛生組織二○○九年）。另外也有統計數據顯示，韓國百分之十～百分之十八的人口，亦即每七名成人當中，就有一名患有人格障礙（大韓神經精神醫學會，二○一五年）。如同研究數據所示，人格障礙者在我們的周遭其實相當常見。
十種人格障礙雖然各有其獨特的傾向，但也有共同的特徵如下：
第一，一般從青少年時期或成人初期開始，並且持續一輩子。當然，反社會型人格障礙及邊緣型人格障礙，隨著年齡的增長症狀會有所緩解，但其他幾種類型的人格障礙，就幾乎沒有出現這樣的傾向。
第二，人格障礙者異常的性格傾向，會在社會及家庭生活中持續地引發嚴重問題。就算不是本人刻意造成，周遭也會不斷出現被害者。
第三，因為自我協調（Ego-Syntonic）的緣故，人格障礙者自身並不會感到不自在，他們理所當然地認為自己的行為正確，是周邊的人做錯了。或者是他們認知到自己的舉動異常，但是把做出該行為的原因歸咎到對方身上。此外，人格障礙者無法體會異常行為會給對方帶來多大的困擾，因此頻繁地與身邊之人發生磨擦。由於感受不到自己有改善的必要性，所以他們幾乎不會主動前往醫院就醫，以致於狀況難以緩解或改善。
◎「我是世界上最棒的！」──自戀型人格障礙
◆自戀型人格障礙的判斷
在下列的項目中，如果符合五個以上，就很可能是患有自戀型人格障礙。
1.對自己的重要性抱持著強烈、過度的信心。
2.希望獲得積極、熱烈的追捧及讚美。
3.在沒有充分理由的情況下，期待獲得特別待遇或他人的服從。
4.相信自己是獨一無二的存在，覺得只有特別的人或位居高位者能夠理解自己、和自己合得來。
5.在人際關係中壓榨他人，意即為了達成自己的目的，不惜利用他人。
6.因為缺乏共感能力，以致於對他人的情感與需求漠不關心，也不想進一步確認。
7.表現出傲慢、自大的行為和態度。
8.深信他人都在嫉妒自己或吃醋。
9.對無限的成就、卓越、美麗、理想愛情等陷入幻想。
〈S金融公司 尹○○主任之訪談〉
（尹主任自國中開始就在美國留學，從知名的大學畢業後，就到華爾街的金融企業上班，後來被現在的公司挖角回國。目前為三十多歲。）
尹主任：韓國的組織文化不太適合我，太過承襲舊制、偏向政治化了。去年剛被挖角進來時，還說得好像今年人事調整就會幫我升職，結果根本沒能實現。據我聽到的消息，是某位主管極力反對我升遷，大概是不想和年紀還小的我處於相同職級吧。
鄭博士：換到目前的公司後都過得如何呢？
尹主任：剛開始還滿不錯的，大家聽說有位三十多歲的女主管要來，都覺得相當稀奇，也有些人很好奇美國的金融公司是怎麼運作的。這裡的人感覺都差不多，我也很努力地與他們磨合。可是後來聽說他們都批評我自以為是，看來這就是為什麼人們都強調要和自己水準差不多的人交流吧！對那些能力不足的人而言，我的正常發揮聽起來也像是炫耀，讓他們感到受傷。
鄭博士：你覺得職場生活中最重要的是什麼呢？
尹主任：當然是「成功」啊！就是自己的能力獲得認可，所以我最近都快得憂鬱症了！我比較適合只用實力來進行評價，而且可以充分獲得肯定的地方。美國不像韓國這樣不合理，不管韓國再怎麼發展，要想跟上美國的企業組織文化，還有很長的一段路要走。◆剖析自戀型人格障礙
自戀型人格障礙指的是認為自己極度優越，他人根本難以相提並論，以致於在適應日常生活方面遭遇困境，是驕傲和自滿趨於極端的型態。因為他們非常熱愛自己，一旦得不到他人認可，就很容易覺得受傷或憤怒，具有相當矛盾的一面。發病率約為百分之六，沒有兄弟姊妹、獨自長大的男性比例又稍高。
★觀察重點1 對自己的重要性抱持著強烈、過度的信心
過於高估自己的能力，經常誇耀自身的成就、才能、能力、業績等，理所當然地期盼自己會獲得特殊待遇。就算本身沒有任何成就，也覺得他人應該要認為自己很了不起。相反的，他們拒絕認可他人的成績，具有要領先於他人的強迫性觀念，屬於競爭型的人物。此外，即使是一點微小的批評，他們都會覺得自己受到了攻擊，而有過度激烈的反應，甚至表現出帶有攻擊性的一面。有些人認為，自戀型人格障礙者這樣的行為，是為了滿足其較低的自尊感；也有意見指出，他們的這些行為其實是出自於不可一世的妄想。
H大企業人才開發組的禹科長（男，三十八歲）對自己感到無比驕傲，他不僅宣稱教育機構製作的訓練課程是自己一手策劃，還會在入門教育課程結束後，把新進員工們都聚集到一處，大肆暢談自己新人時期的經驗。不久前，他抽空撰寫的博士論文通過審核，順利取得了學位，於是他驕矜自滿的情形又變得更加嚴重。在教育相關的會議上，如果有人提出與他不同的意見，禹科長就會提起自己的博士論文，然後不斷強調自己才是這個領域的專家。
★觀察重點2 希望獲得積極、熱烈的追捧及讚美
自戀型人格障礙者經常自信滿滿，毫無顧忌地表現自己，且內容總是含有自我炫耀。在會議時間、聊天群組或社群軟體上，他們都會隱隱約約或者直白露骨地自我誇耀，然後等待周圍人的認可、稱讚或羨慕等反應。因為稱讚就是他們活力的來源，所以自戀型人格障礙者會不停尋找追捧自己的人。他們認為懂得稱讚自己的人非常優秀，而不懂得肯定自己的人就是壞人，或者會為此輕視對方並感到生氣。不過，因為他們對自己的認知與現實存在極大的落差，於是經常會陷入挫折或憤怒之中，最終還可能出現憂鬱症。★觀察重點3 在沒有充分理由的情況下，期待獲得特別待遇或他人的服從
自認為和周邊的人不一樣，所以理應受到特別待遇，覺得自己應該被獨立於一般的社會常識和秩序之外。如果沒能受到特殊待遇，他們就可能會發脾氣或惡言相向。自戀型人格障礙者經常把「你竟敢」之類的話掛在嘴邊，對權力的渴望相當強烈，而且會盡力去享受自己目前擁有的力量。他們認為比自己弱勢的人，只是為了維持自身權力的必要存在而已，因此表現出來的行動會非常傲慢與驕橫。此外，他們在職場上也懷有強烈的競爭心，經常指責周圍的同事；就算是可以忽略不計較的行為，他們也總是會露出反諷、嘲笑的態度，幾乎不會給予他人稱讚。儘管組織內有公正、適當的評價與補償制度，他們依舊不會對此感到滿意。
★觀察重點4 相信自己是獨一無二的存在，覺得只有特別的人或位居高位者能夠理解自己、和自己合得來
為了證明自己是特別的存在，自戀型人格障礙者有時會宣稱自己和名人關係親近，或是主動去接近身分、社會地位高的人。因為對自己的外貌、能力、成就、條件等感到優越，所以會認為想和自己交流的人，應該也要與自己的水準相當，是位居高位、事業成功或成就豐厚的特別人士。在職場或聚會上，自戀型人格障礙者也會格外關心對方的學歷、居住地及父母職業等，倘若覺得對方符合自身水準，就會積極地與其見面聊天。
★觀察重點5 在人際關係中壓榨他人，意即為了達成自己的目的，不惜利用他人
自戀型人格障礙者的待人模式，是在他人有利用價值時，持續維繫與對方的情誼；當對方失去利用價值時，就毫不留情地拋棄。一旦某個人身上再也沒有可以獲取的事物，他們就會對其失去關心，有可能採取漠視的態度，或者突然斷絕所有聯繫；倘若日後又出現需要對方的情況，他們會若無其事地再主動靠近。此外，基於工作需要，他們會在職場上搶奪他人的成果，也會把自己的過錯往外推。令人遺憾的是，假如這樣的行為沒有被仔細檢驗，他們很可能在考核上獲得極高的分數，並且一路扶搖直上，在組織內登上高位。L企業國內營業組的洪姓職員，近來因為組長的關係十分苦惱。他的組長是個目空一切的人，只要能夠對自己的業績有幫助，就會不管下屬死活，無條件地進行壓榨。當然，在工作的過程中，他經常把組員的成果包裝成自己的業績，然後報告給上級，也經常把自身的失誤嫁禍給組員。有一次，某位組員揭露了組長的惡劣行徑，雖然一開始傳出會對他施以懲戒，但不知怎麼的，大約過了一週後，事情就悄無聲息地被掩蓋。而且在幾週後的人事調動上，該名組員還被派去和自身專長毫無關聯的組別。在上司面前形象管理一向做得徹底的組長，在此戰中意氣風發地取得了勝利。
★觀察重點6 因為缺乏共感能力，以致於對他人的情感與需求漠不關心，也不想進一步確認
自戀型人格障礙者只會對自己感到關心，完全不會考慮他人的想法、情緒或處境，既不會對他人給予寬容，也沒有關懷之心。他們無法體會別人的創傷或痛苦，因此也難與人進行真實的情感交流。
二○一八年自徐智賢檢察官告發後而開始的MeToo運動，逐漸地擴散到社會各界。而MeToo運動的起因，就是將自己的權力錯誤地使用在性方面，對受害者施以暴力。性騷擾自己的祕書、後輩或學生的加害者，他們的共通點是眼裡只看得到自己，並且將權力誤用在性關係上。他們只專注於自身的享受，絲毫不在乎他人的痛苦，這種以自我為中心的行為，就是自戀型人格障礙者的典型特徵。
★觀察重點7 表現出傲慢、自大的行為和態度
遇到自戀型人格障礙者時，一開始會因為他們充滿自信的語氣和行動而覺得魅力十足，但過沒多久，他們就會給人極度「傲慢和倒胃口」的感覺。因為他們有輕視自己下屬的傾向，還會為了提升自己而貶低他人。自戀型人格障礙者不會體貼他人，經常毫無顧忌地表現出以自我為中心的言論與行為，因此周圍幾乎沒有長期往來的朋友。對自戀型人格障礙者來說，他人的存在是為了要替自己鼓掌歡呼，而與他人往來也只是襯托自己的一種手段。R物流公司的安科長最近被調派到國內業務組，因為平時就對國內業務組的閔組長印象良好，所以內心也非常期待。但過去才不到兩個月，安科長就感到非常苦惱，因為閔組長不僅工作能力大幅退步，他所炫耀的寬廣人脈在業務上也沒有任何幫助。此外，最大的問題是在安科長開始獲得部門主管的認可後，閔組長也對他升起了警戒。每當聽取他的報告時，都會用嘲諷的語氣進行貶損，還會在會議時間公開指責他的工作風格。安科長因為才調來不到幾個月，要再換去其他組非常困難，所以正認真思考自己是不是應該辭職。
蘋果公司的創始人史蒂夫．賈伯斯（Steven Jobs），對職員和家人是出了名的不尊重。賈伯斯曾經表示，自己真心愛的女人是同居五年的蒂娜．萊德斯（Tina Redse），只是當他向蒂娜求婚時，對方卻拒絕了，理由是：「繼續在一起的話我會瘋掉。」
大企業家族對員工的刁難已經見怪不怪，其中自戀的性格，最常被指出是對他人頤指氣使的心理因素。因為對職員的工作態度不滿，就向年長的下屬扔擲水杯、爆粗口等，這些行為已經超過一般人的界線。通常自戀型人格障礙者會讓他人感到非常不舒服，所以踏入職場後會逐漸修正自己，否則就是被社會淘汰。不過，就掌權者的情況而言，因為他們根本感受不到改變自己的必要，所以就算患有人格障礙也不會尋求改善。
★觀察重點8 深信他人都在嫉妒自己或吃醋
自戀型人格障礙者認為自己比任何人都還要優秀，但身邊的人卻不了解也不打算認可自己。因此，當事情出現差錯時，他們就會強烈出現自我合理化（Rationalization）與投射（Projection）的防衛機制，嚴重時甚至會以「煤氣燈操縱」（Gaslighting）的方式讓對方感到混淆。
