嘴巴說出來的七分假，聽不見的OS才是九分真！如何在20秒內看穿客戶的內心，知道他真正在想什麼？本書教你讀心36招，從對方的言語、動作、表情中讀人、識人，讓別人從頭到腳、從內到外都騙不了你！嘴巴說的七分假，聽不見的OS九分真大部分人不知道，20秒內，客戶就已經把真正的需求表達出來了，只是你不一定能理解。本書教你如何快速理解對方話語的真正含意。學會行為讀心術，幫助你快速成交客戶的每個行為都有它的代表意義，你愈早弄懂這些小動作，愈早抓到客戶的真正需求！懂得和客戶的OS對話，才是成交關鍵本書簡單解析30／70法則，從客戶的任何一個眼神或動作解讀對方的內心想法，成功不是偶然，成交則是必然！