第1章 網路時代的「正義」
社群媒體揭開了隱藏的衝突
無法原諒某人的情況，在人類社會歷史上大概一直存在著。然而，雖說抱持著無法原諒的心情，但實際上親自向對方說出「真的無法原諒你！」又是另一回事了。
意見相左的人，若是坐下來進行有條理的建設性辯論，那還算是合理情況；但若僅因不認同對方就相互辱罵，簡直就像小朋友之間的鬥嘴一樣幼稚。
實際上每個人多少都會受到某些條件限制，也就是說身為社會的一分子，我們會不時衡量得失、拿捏分寸，這些條件會發揮如同剎車的作用。在現實的人際互動中，人們會認為將「無法原諒」的心情隱藏起來是應該的。平常員工即使對老闆感到不滿，或是銷售員對客戶感到火大，只要考量到今後的發展，便不會顯露出不滿的態度或咒罵對方。像這樣將真心話偽裝在笑容底下的案例應該非常多吧，尤其在不太會明確表達自我意見的日本來說，這樣的傾向更為顯著。
而讓這種狀況變得「可見」，是因為網路社會的出現，特別是社群媒體的普及現象。
網路世界出現後，人們以匿名性為後盾，發布來源可疑的資訊、進行真偽不明的指控或犯罪預告等行為，這種現象已有二十年以上了。早期的網路世界是地下化的，很難清楚社會上有多少人參與其中，當時人們認為網路是一個與現實世界平行存在的異世界。
然而，隨著Ｘ或臉書等社群媒體在近十年急速地發展普及，情況完全顛覆了。在現今的網路世界中，由於確立了每個人都可以參與和發表意見的平等地位，網路開始與現實世界重疊在一起。如今，網路上發布的資訊已變成可以操縱輿論的力量。
在這種狀況下，對於「無法原諒」這種個人情感的處理過程，也產生了一些重大變化。
例如，名人不經意的發言及醜聞等顯而易見的不正義行為，成為不計其數的一般大眾熱烈討論的話題。此外，連普通人不經意在社群網站發布了被認為非正義或不正確的資訊，都有可能被素昧平生、連見面的機會都沒有的陌生人責難。甚至情況可能還會升級，變成遭受網民頻繁出征批判抨擊，導致雙方在短時間內爆發包括人身攻擊在內的相互舌戰，也就是所謂的「炎上」。
在炎上的當下，大多數人都使用匿名的帳號。只要攻擊者沒有作出過分的非法行為，便不會對自己造成直接危害，大多數情況下是相對安全的。萬一有麻煩的事情發生時，只需要刪除帳號或置之不理就好。
如此一來，人們對於與自己意見相左的名人就能更加放心地大肆辱罵，或是發現有其他人發出猛烈的砲火時也跟著火上加油，即使沒有人詢問也會自信滿滿地陳述自己的意見。而當自己支持的名人和其他名人發生爭辯時，更是會毫不猶豫地加入支持行列。反之，如果曾經支持的名人之言行令人無法接受時，人們也有可能態度一百八十度大翻轉，開始將他們當作攻擊的箭靶。
很多人看似在社群媒體上點燃戰火，炮火猛烈地相互攻擊，但實際上內容大多缺乏根據，論述也破綻百出，往往只是無憑無據的指責。即使他們認為自己投入猛烈的砲火可以對敵人造成傷害，實際上很多時候只是毫無價值的回應。
就我個人而言，認為這種事大部分都是在浪費時間，因此我幾乎不踏足於社群媒體的世界。從站在稍遠一點的角度進行觀察，我發現社群媒體確實將人類「無法原諒（不遵守規則的事）」的感覺變得可見了。若我們換個角度思考無法原諒某人這件事，似乎也可以說是出於渴望別人肯定自己、想要別人認為自己是正確的期望。因此，他們會不斷在社群網站上搜尋，找出和自己的觀點相反、看起來很好攻擊的對象，並與之挑起爭端，這樣自己便能成為正義的使者，這是我觀察得到的結論。綜上所述，社群媒體對正義中毒者來說是相當唾手可得，又極有吸引力的一種途徑。
社群媒體對名人來說是把雙面刃
對名人而言，參與網際網路或社群媒體能帶來一些好處，例如粉絲和支持者可以直接傳送訊息給他們，有時還可以透過互動加深彼此之間的關係，某些情況下這也對於行銷層面也有所貢獻。
從前必須透過大眾傳播媒體才能表明意見，今日卻可以在自己的掌控下自由發揮。例如，當名人有醜聞被揭發時，即使不召開記者會，也能透過社群網站、部落格或影片平台自由地發表意見或想法。
然而，儘管這帶來了諸多好處，似乎還存在一些經常被忽視的缺點。
所謂的知名人物或專家，正是因為擁有某個專業領域的知識，或因為在某個領域中實力被廣為認同，才會受到大眾的關注。不過，在社群網站的大眾並非擅於詢問、熟悉某個領域的記者，也許只是出於好奇而提問，但名人卻可能因為受到議題引誘，忍不住在沒有基本知識的情況下回覆了非自己專業領域的話題。
此外，若名人在社群媒體中對最近的新聞或話題發表感想，或是分享日常生活的瑣事，都有可能會有某些言論被批評「缺乏常識」「出乎意料地無知」「沒有禮貌」「把別人當笨蛋」等。甚至，當發布了自己在比較高檔的餐廳用餐，或購入名牌商品時，也會有人帶著妒意發出「真是愛炫富」等批評。
這或許也是由於社群媒體的普及而產生的一種現象。在報紙和雜誌等單向媒體的時代裡，知名人物和專家，基本上只在自己的專業領域中活躍，只要發表關於該領域的相關意見就足夠了，因此遭受一般民眾攻擊的機會和風險有限，也比較容易受到控制。
然而，隨著社群媒體的出現，除了自己的專業領域以外，名人被請求發表意見的情況大幅增加。為了支持自己的人們，把自己認為正向的私生活層面或其他資訊拿來發文，或許出乎意料地能被人們接納；然而對於陷入正義中毒的一般人來說，反而給予了他們「可以抨擊之處」。因為身為知名人物，如果發出的資訊給人與過去印象很大的落差，稍不注意，就會因此造成事業活動受到大幅影響的後果。
這種因為與對方變得親近，反而使缺點變得更加明顯的現象，原本只在直接接觸現實人際關係中才會發生。典型的例子是，一對感情很好的情侶結婚後，經過一段時間相處後雙方都曝露出自己的缺點，有時甚至因此走上離婚一途。
社群媒體具有拉近名人與追蹤者之間距離的效果，同時能透過追蹤人數，輕鬆比較自己的知名度高低。然而，有時出於增加追蹤人數的目的，恐怕會讓人被這種焦慮感追著跑，不得不進一步曝光私人資訊。例如，在有生小孩的女演員及藝人當中，為了獲取粉絲的好感，會以所謂「媽媽藝人」角色將育兒日記公開於大眾。不過，一旦發文過於頻繁，也可能會受到批評，例如「育兒方法真的很沒常識！」「為了錢，出賣孩子的隱私」等批判，這樣的情況令人感到痛心。
即使過去某藝人被視為「女性的憧憬對象」或是「理想型媽媽」，因而受到歡迎及尊敬，但只要出現了一點資訊錯誤或犯了一些錯，就算並非故意，也會被正義中毒者當作無法原諒的標靶，有時候甚至會惹來強烈的反感。這對那些形象非常重要的職業來說可能是一個攸關存亡的問題。
在反對者當中，也會有重度的正義中毒者。他們可能每天都透過社群媒體對自己不認識、沒有實際見過面的名人，滋生嫉妒和憎恨的情感，有時甚至自以為是社會正義的代言人，實際上卻是做出了相當惡劣的犯罪行為。
互相貶低的荒謬社會
為何社群媒體上的正義中毒者最頻繁使用的詞語是「笨蛋」？
因為他們深信自己是絕對正確的，將持有不同觀點的人視為笨蛋並進行攻擊。
若我們以上述這種角度重新審視，當看到某些社會新聞時，人們經常會過度批判某些不合宜的舉止，或者是對藝人發生婚外情強烈指責，包括批評「那傢伙真是個笨蛋」「做出那種蠢事的人真是無法原諒」「他真是活該受到制裁」，都可以視為正義中毒者極端行為的例子。
隨著網際網路的問世和社群媒體的普及化，我們也越來越容易陷入正義中毒的狀態。這種中毒症狀也蔓延於全世界，人們開始會不斷關注誰是笨蛋、誰比自己還差等。同時人們也害怕自己被視為笨蛋，為了避免成為攻擊的箭靶，某些人會開始對別人的謾罵火上加油（或是視而不見，不給予幫助）的行為。這就像是「想避免自己成為被霸凌的對象，所以加入霸凌別人的行列」這種行為。
一九八四年紐西蘭奧塔哥大學的詹姆斯．弗林（James Flynn）提出了一個觀點：人類自從二十世紀以來，智能商數（IQ）每年都在提升。以一九三二和一九七八年來比較的話，後者高出了十三．八，也可以說每年都增加了約○．三，這種情形被稱作「弗林效應」（Flynn effect）。
透過營養狀態的改善、獲取資訊和知識的管道變得更加豐富，理應會使人們確實地提升智商。然而彼此相互貶損、相互消磨的正義中毒現象卻日漸嚴重，可說是極為諷刺。起初人類與其他動物相同，只是出生、進食、長大、起床、睡覺、孕育下一代後，最終死去的存在。然而，隨著人類大腦漸趨發達，反而更加陷入痛苦。人們會互相咒罵對方是笨蛋，卻不設法解決問題，或者根本就沒有解決的意願，只是一味地持續爭論。若這便是人類這個物種的特性，或許可說是地球上最令人感到悲哀的一種生物。
容易被操作的正義中毒者
另外，也有某些與「熱衷於找碴的正義中毒者」保持距離，冷眼俯視一切的人。其中一部分的人控制利用許多正義中毒者，將其特性巧妙地化為一種成功的商業模式，也就是所謂的「炎上行銷」。
正義中毒者總是將自己視為絕對的正義，像渴望獵捕非正義的動物一樣。因此，有些商人會把這當成娛樂事業，刻意演出顯而易見的失態，也就像是供給他們飼料做為報酬，並以此建立一套收取報酬的體系。
在社會輿論因明顯不正義事件而沸騰的時刻，故意站在被視為不正義的一方，或者嚴厲批評站在正義立場指責他人的人，也是一種有效的策略。正義中毒者被他人搧風點火後，會變得更加熱血沸騰，同時也會成為一個新的話題。此時，這個炎上行銷的策畫方也會受到關注，如同近年演藝圈與經紀公司相關的爭議被人們注目一樣，社群媒體的出現，讓所謂無關的「圈外人士」也能輕易參與其中。
另一方面，由此延伸出的新議題也不斷浮現，例如逐漸出現對此行為的批判，認為炎上行銷本身是不對的，是否應該壓制這種趨勢等看法。
隨著事件越演越烈，炎上的機會也會越大。在這種情況下，如何迅速、有力、沸沸揚揚地引起話題是關鍵，因此沒有必要為了保持平實的資訊和中立的看法作出努力。這是一種商業手法，當正義中毒者喜孜孜地消費不正義的題材，若視情況快速提供新燃料的話，便可能藉由話題的擴散提升品牌或藝人的知名度，甚至有助於商業規模的擴大。
缺乏多樣性的群體將走向滅亡
陷入正義中毒的人們，乍看之下都有各自獨特的理論和正義感。然而實際上，他們的內心是害怕自己變成箭靶，因此大多會傾向迎合主流的觀點。
例如，當A被指責「發言不當」成為主流時，即使抱持不同的意見，也難以說出口，這和第三章會講述的同儕壓力問題也有關係。然而如果整個社會都朝這個方向前進，就長遠來看是非常危險的。多樣性受限的群體，短期來看可能會提高生產力，出生率也許會提升而看似取得成功，但在演化的歷史上，這種群體將會走向滅亡。
換言之，為了後代能夠健康繁榮，即使必須付出不少成本，仍必須確保群體某種程度上的多樣性。
我並非要以「應該這麼做」的社會運動家態度來談論這件事，只是想將其視為一種可能的問題。當前的環境和條件急速變化，如果過去被認為「正確」的中位數產生了巨大的偏移時，已適應的人們會感到難以生存；反而過去被視為「怪人」「非我族類」者還更有可能去適應。正因如此，為了確保群體的持續繁榮，保持一定程度的多樣性對於生態的健康和穩定是至關重要的。
這種情況用企業的例子來類比我想會更易於理解。以強迫推銷和巧妙的話術來取得出色業績的公司，應該會傾向招聘更多這樣的人才吧。然而，倘若有一日法律開始強制規定，禁止過去這種業務方式，那麼大部分的業務都會變得英雄無用武之地。此時，如果原本雇用了少數溫厚、親和、以顧客本位為導向的業務人員，也許還能幸運地經營下去；但若公司全體都是強迫推銷類型的業務人員的話，我想公司會面臨相當嚴峻的挑戰。
正義中毒是人類的宿命
人們難以理解與自己不同的事物，雙方互相感到「難以原諒」的正義中毒現象，事實上是身為人類無法避免的特性，詳情將在第三章進一步說明。然而，即使對於他人的言行感到強烈的抗拒，但如果我們了解人類大腦的運作方式，或許就能夠避免陷入毫無意義的爭執，或消耗精力的爭論，也不會以報復之名傷害他人，能夠以輕鬆的心情觀察事態。
讓我們以兔子為例來比較，兔子的大腦過於簡單，無法產生類似正義中毒的情形，也不會像人類一樣以正邪為標準來採取行動。兔子並不會煩惱「為什麼會出生在這世上」這類問題，對於死亡這件事可能也沒有意識。牠們只是一味地吃著草、孕育下一代，然後結束這一生。這種循環就如此無意識地一直進行著。
而人類因為大腦比較發達，在與兔子做出相同行動的大腦構造周圍，發展出了大腦新皮質（neocortex）這個區塊，掌管了思考的部分。
大腦新皮質確實為人類的繁榮和生存做出貢獻。然而，人類也因此背負了一個艱巨的宿命，為了生存以及讓自己的後代繁衍下去，不得不去思考生命的意義為何。可以說，正是由於有了智慧，才有了愚昧；而沒有愚昧，智慧也是不存在的，兩者有著一體兩面的關係。隨著網際網路和社群媒體的出現，似乎更加呈現出了人類智慧和愚昧並存的新面貌。
社群媒體揭開了隱藏的衝突
無法原諒某人的情況，在人類社會歷史上大概一直存在著。然而，雖說抱持著無法原諒的心情，但實際上親自向對方說出「真的無法原諒你！」又是另一回事了。
意見相左的人，若是坐下來進行有條理的建設性辯論，那還算是合理情況；但若僅因不認同對方就相互辱罵，簡直就像小朋友之間的鬥嘴一樣幼稚。
實際上每個人多少都會受到某些條件限制，也就是說身為社會的一分子，我們會不時衡量得失、拿捏分寸，這些條件會發揮如同剎車的作用。在現實的人際互動中，人們會認為將「無法原諒」的心情隱藏起來是應該的。平常員工即使對老闆感到不滿，或是銷售員對客戶感到火大，只要考量到今後的發展，便不會顯露出不滿的態度或咒罵對方。像這樣將真心話偽裝在笑容底下的案例應該非常多吧，尤其在不太會明確表達自我意見的日本來說，這樣的傾向更為顯著。
而讓這種狀況變得「可見」，是因為網路社會的出現，特別是社群媒體的普及現象。
網路世界出現後，人們以匿名性為後盾，發布來源可疑的資訊、進行真偽不明的指控或犯罪預告等行為，這種現象已有二十年以上了。早期的網路世界是地下化的，很難清楚社會上有多少人參與其中，當時人們認為網路是一個與現實世界平行存在的異世界。
然而，隨著Ｘ或臉書等社群媒體在近十年急速地發展普及，情況完全顛覆了。在現今的網路世界中，由於確立了每個人都可以參與和發表意見的平等地位，網路開始與現實世界重疊在一起。如今，網路上發布的資訊已變成可以操縱輿論的力量。
在這種狀況下，對於「無法原諒」這種個人情感的處理過程，也產生了一些重大變化。
例如，名人不經意的發言及醜聞等顯而易見的不正義行為，成為不計其數的一般大眾熱烈討論的話題。此外，連普通人不經意在社群網站發布了被認為非正義或不正確的資訊，都有可能被素昧平生、連見面的機會都沒有的陌生人責難。甚至情況可能還會升級，變成遭受網民頻繁出征批判抨擊，導致雙方在短時間內爆發包括人身攻擊在內的相互舌戰，也就是所謂的「炎上」。
在炎上的當下，大多數人都使用匿名的帳號。只要攻擊者沒有作出過分的非法行為，便不會對自己造成直接危害，大多數情況下是相對安全的。萬一有麻煩的事情發生時，只需要刪除帳號或置之不理就好。
如此一來，人們對於與自己意見相左的名人就能更加放心地大肆辱罵，或是發現有其他人發出猛烈的砲火時也跟著火上加油，即使沒有人詢問也會自信滿滿地陳述自己的意見。而當自己支持的名人和其他名人發生爭辯時，更是會毫不猶豫地加入支持行列。反之，如果曾經支持的名人之言行令人無法接受時，人們也有可能態度一百八十度大翻轉，開始將他們當作攻擊的箭靶。
很多人看似在社群媒體上點燃戰火，炮火猛烈地相互攻擊，但實際上內容大多缺乏根據，論述也破綻百出，往往只是無憑無據的指責。即使他們認為自己投入猛烈的砲火可以對敵人造成傷害，實際上很多時候只是毫無價值的回應。
就我個人而言，認為這種事大部分都是在浪費時間，因此我幾乎不踏足於社群媒體的世界。從站在稍遠一點的角度進行觀察，我發現社群媒體確實將人類「無法原諒（不遵守規則的事）」的感覺變得可見了。若我們換個角度思考無法原諒某人這件事，似乎也可以說是出於渴望別人肯定自己、想要別人認為自己是正確的期望。因此，他們會不斷在社群網站上搜尋，找出和自己的觀點相反、看起來很好攻擊的對象，並與之挑起爭端，這樣自己便能成為正義的使者，這是我觀察得到的結論。綜上所述，社群媒體對正義中毒者來說是相當唾手可得，又極有吸引力的一種途徑。
社群媒體對名人來說是把雙面刃
對名人而言，參與網際網路或社群媒體能帶來一些好處，例如粉絲和支持者可以直接傳送訊息給他們，有時還可以透過互動加深彼此之間的關係，某些情況下這也對於行銷層面也有所貢獻。
從前必須透過大眾傳播媒體才能表明意見，今日卻可以在自己的掌控下自由發揮。例如，當名人有醜聞被揭發時，即使不召開記者會，也能透過社群網站、部落格或影片平台自由地發表意見或想法。
然而，儘管這帶來了諸多好處，似乎還存在一些經常被忽視的缺點。
所謂的知名人物或專家，正是因為擁有某個專業領域的知識，或因為在某個領域中實力被廣為認同，才會受到大眾的關注。不過，在社群網站的大眾並非擅於詢問、熟悉某個領域的記者，也許只是出於好奇而提問，但名人卻可能因為受到議題引誘，忍不住在沒有基本知識的情況下回覆了非自己專業領域的話題。
此外，若名人在社群媒體中對最近的新聞或話題發表感想，或是分享日常生活的瑣事，都有可能會有某些言論被批評「缺乏常識」「出乎意料地無知」「沒有禮貌」「把別人當笨蛋」等。甚至，當發布了自己在比較高檔的餐廳用餐，或購入名牌商品時，也會有人帶著妒意發出「真是愛炫富」等批評。
這或許也是由於社群媒體的普及而產生的一種現象。在報紙和雜誌等單向媒體的時代裡，知名人物和專家，基本上只在自己的專業領域中活躍，只要發表關於該領域的相關意見就足夠了，因此遭受一般民眾攻擊的機會和風險有限，也比較容易受到控制。
然而，隨著社群媒體的出現，除了自己的專業領域以外，名人被請求發表意見的情況大幅增加。為了支持自己的人們，把自己認為正向的私生活層面或其他資訊拿來發文，或許出乎意料地能被人們接納；然而對於陷入正義中毒的一般人來說，反而給予了他們「可以抨擊之處」。因為身為知名人物，如果發出的資訊給人與過去印象很大的落差，稍不注意，就會因此造成事業活動受到大幅影響的後果。
這種因為與對方變得親近，反而使缺點變得更加明顯的現象，原本只在直接接觸現實人際關係中才會發生。典型的例子是，一對感情很好的情侶結婚後，經過一段時間相處後雙方都曝露出自己的缺點，有時甚至因此走上離婚一途。
社群媒體具有拉近名人與追蹤者之間距離的效果，同時能透過追蹤人數，輕鬆比較自己的知名度高低。然而，有時出於增加追蹤人數的目的，恐怕會讓人被這種焦慮感追著跑，不得不進一步曝光私人資訊。例如，在有生小孩的女演員及藝人當中，為了獲取粉絲的好感，會以所謂「媽媽藝人」角色將育兒日記公開於大眾。不過，一旦發文過於頻繁，也可能會受到批評，例如「育兒方法真的很沒常識！」「為了錢，出賣孩子的隱私」等批判，這樣的情況令人感到痛心。
即使過去某藝人被視為「女性的憧憬對象」或是「理想型媽媽」，因而受到歡迎及尊敬，但只要出現了一點資訊錯誤或犯了一些錯，就算並非故意，也會被正義中毒者當作無法原諒的標靶，有時候甚至會惹來強烈的反感。這對那些形象非常重要的職業來說可能是一個攸關存亡的問題。
在反對者當中，也會有重度的正義中毒者。他們可能每天都透過社群媒體對自己不認識、沒有實際見過面的名人，滋生嫉妒和憎恨的情感，有時甚至自以為是社會正義的代言人，實際上卻是做出了相當惡劣的犯罪行為。
互相貶低的荒謬社會
為何社群媒體上的正義中毒者最頻繁使用的詞語是「笨蛋」？
因為他們深信自己是絕對正確的，將持有不同觀點的人視為笨蛋並進行攻擊。
若我們以上述這種角度重新審視，當看到某些社會新聞時，人們經常會過度批判某些不合宜的舉止，或者是對藝人發生婚外情強烈指責，包括批評「那傢伙真是個笨蛋」「做出那種蠢事的人真是無法原諒」「他真是活該受到制裁」，都可以視為正義中毒者極端行為的例子。
隨著網際網路的問世和社群媒體的普及化，我們也越來越容易陷入正義中毒的狀態。這種中毒症狀也蔓延於全世界，人們開始會不斷關注誰是笨蛋、誰比自己還差等。同時人們也害怕自己被視為笨蛋，為了避免成為攻擊的箭靶，某些人會開始對別人的謾罵火上加油（或是視而不見，不給予幫助）的行為。這就像是「想避免自己成為被霸凌的對象，所以加入霸凌別人的行列」這種行為。
一九八四年紐西蘭奧塔哥大學的詹姆斯．弗林（James Flynn）提出了一個觀點：人類自從二十世紀以來，智能商數（IQ）每年都在提升。以一九三二和一九七八年來比較的話，後者高出了十三．八，也可以說每年都增加了約○．三，這種情形被稱作「弗林效應」（Flynn effect）。
透過營養狀態的改善、獲取資訊和知識的管道變得更加豐富，理應會使人們確實地提升智商。然而彼此相互貶損、相互消磨的正義中毒現象卻日漸嚴重，可說是極為諷刺。起初人類與其他動物相同，只是出生、進食、長大、起床、睡覺、孕育下一代後，最終死去的存在。然而，隨著人類大腦漸趨發達，反而更加陷入痛苦。人們會互相咒罵對方是笨蛋，卻不設法解決問題，或者根本就沒有解決的意願，只是一味地持續爭論。若這便是人類這個物種的特性，或許可說是地球上最令人感到悲哀的一種生物。
容易被操作的正義中毒者
另外，也有某些與「熱衷於找碴的正義中毒者」保持距離，冷眼俯視一切的人。其中一部分的人控制利用許多正義中毒者，將其特性巧妙地化為一種成功的商業模式，也就是所謂的「炎上行銷」。
正義中毒者總是將自己視為絕對的正義，像渴望獵捕非正義的動物一樣。因此，有些商人會把這當成娛樂事業，刻意演出顯而易見的失態，也就像是供給他們飼料做為報酬，並以此建立一套收取報酬的體系。
在社會輿論因明顯不正義事件而沸騰的時刻，故意站在被視為不正義的一方，或者嚴厲批評站在正義立場指責他人的人，也是一種有效的策略。正義中毒者被他人搧風點火後，會變得更加熱血沸騰，同時也會成為一個新的話題。此時，這個炎上行銷的策畫方也會受到關注，如同近年演藝圈與經紀公司相關的爭議被人們注目一樣，社群媒體的出現，讓所謂無關的「圈外人士」也能輕易參與其中。
另一方面，由此延伸出的新議題也不斷浮現，例如逐漸出現對此行為的批判，認為炎上行銷本身是不對的，是否應該壓制這種趨勢等看法。
隨著事件越演越烈，炎上的機會也會越大。在這種情況下，如何迅速、有力、沸沸揚揚地引起話題是關鍵，因此沒有必要為了保持平實的資訊和中立的看法作出努力。這是一種商業手法，當正義中毒者喜孜孜地消費不正義的題材，若視情況快速提供新燃料的話，便可能藉由話題的擴散提升品牌或藝人的知名度，甚至有助於商業規模的擴大。
缺乏多樣性的群體將走向滅亡
陷入正義中毒的人們，乍看之下都有各自獨特的理論和正義感。然而實際上，他們的內心是害怕自己變成箭靶，因此大多會傾向迎合主流的觀點。
例如，當A被指責「發言不當」成為主流時，即使抱持不同的意見，也難以說出口，這和第三章會講述的同儕壓力問題也有關係。然而如果整個社會都朝這個方向前進，就長遠來看是非常危險的。多樣性受限的群體，短期來看可能會提高生產力，出生率也許會提升而看似取得成功，但在演化的歷史上，這種群體將會走向滅亡。
換言之，為了後代能夠健康繁榮，即使必須付出不少成本，仍必須確保群體某種程度上的多樣性。
我並非要以「應該這麼做」的社會運動家態度來談論這件事，只是想將其視為一種可能的問題。當前的環境和條件急速變化，如果過去被認為「正確」的中位數產生了巨大的偏移時，已適應的人們會感到難以生存；反而過去被視為「怪人」「非我族類」者還更有可能去適應。正因如此，為了確保群體的持續繁榮，保持一定程度的多樣性對於生態的健康和穩定是至關重要的。
這種情況用企業的例子來類比我想會更易於理解。以強迫推銷和巧妙的話術來取得出色業績的公司，應該會傾向招聘更多這樣的人才吧。然而，倘若有一日法律開始強制規定，禁止過去這種業務方式，那麼大部分的業務都會變得英雄無用武之地。此時，如果原本雇用了少數溫厚、親和、以顧客本位為導向的業務人員，也許還能幸運地經營下去；但若公司全體都是強迫推銷類型的業務人員的話，我想公司會面臨相當嚴峻的挑戰。
正義中毒是人類的宿命
人們難以理解與自己不同的事物，雙方互相感到「難以原諒」的正義中毒現象，事實上是身為人類無法避免的特性，詳情將在第三章進一步說明。然而，即使對於他人的言行感到強烈的抗拒，但如果我們了解人類大腦的運作方式，或許就能夠避免陷入毫無意義的爭執，或消耗精力的爭論，也不會以報復之名傷害他人，能夠以輕鬆的心情觀察事態。
讓我們以兔子為例來比較，兔子的大腦過於簡單，無法產生類似正義中毒的情形，也不會像人類一樣以正邪為標準來採取行動。兔子並不會煩惱「為什麼會出生在這世上」這類問題，對於死亡這件事可能也沒有意識。牠們只是一味地吃著草、孕育下一代，然後結束這一生。這種循環就如此無意識地一直進行著。
而人類因為大腦比較發達，在與兔子做出相同行動的大腦構造周圍，發展出了大腦新皮質（neocortex）這個區塊，掌管了思考的部分。
大腦新皮質確實為人類的繁榮和生存做出貢獻。然而，人類也因此背負了一個艱巨的宿命，為了生存以及讓自己的後代繁衍下去，不得不去思考生命的意義為何。可以說，正是由於有了智慧，才有了愚昧；而沒有愚昧，智慧也是不存在的，兩者有著一體兩面的關係。隨著網際網路和社群媒體的出現，似乎更加呈現出了人類智慧和愚昧並存的新面貌。
