第四章 具進化思維的創辦人與核心團隊（摘錄）
「給我們帶來麻煩的，不是我們不知道的事，而是我們自己認為很了解的事。」
──馬克．吐溫（Mark Twain）
新創企業的成長是不斷進化調適的過程
對新創企業而言，創辦人無疑是整個企業的靈魂。他是否具有開創性的思想、他對經營的觀念、本身的個性、意志、作風，以及對於產品服務品質的要求等，必須想前人不敢想，做前人不敢做！無論是針對企業或消費市場，每個時代的創辦者，只要有心，都能找到前所未有的機會。
鮮乳坊的創辦人龔建嘉，原本是擔任大型動物的獸醫，在和酪農相處的過程當中，發現台灣乳品廠和酪農的關係非常對立，在食安事件後，被剝削已久的酪農甚至覺得養牛是丟臉的事情。看到這樣的狀況，當時還年輕的他很憤怒，雖然缺錢、缺人、缺資源，他還是決定創業。「憤怒會是燃料，而正面思考會是你前進的方向。」
2022年，身為中興大學校友的龔建嘉受邀回校畢業演講，他說道，創業的舉動樂觀到讓別人覺得不切實際，而當中嘲笑的人也沒有少過。但自己還是樂觀地認為，應該有改變的可能性。他從憤怒開始，但用正面思考的態度來嘗試找到新的解決方案。「對我來說，公司只是一個想法的載體，用來改變我想改變的事情。」到今天，鮮乳坊已經是將近八十位夥伴的公司。
許多我所接觸的AAMA創業者都像龔建嘉這樣，希望用盡自己的全力，讓世界可以用不一樣的方式運轉。歐萊德創辦人葛望平曾問自己：「生命有限，我們可以留下些什麼？」公司原來以熱情、時尚作為品牌定位，發展四年後決定轉型，向綠色永續邁進。當時他身心都出了狀況，深切省思後，重新以改善健康為轉型出發點，一心想著「如何做出綠色友善的洗髮精？」2019年在巴黎舉辦的全球「永續美妝峰會」，歐萊德超越歐洲、美國、日本等美妝知名大企業，贏得最大獎「永續領導獎」。
從創業點子的誕生到營收達到10億元以上的規模，或成為細分市場與產業的領導者的過程中，雖然需要經歷的時間會有不同，但都必須走過類似的發展階段，每個發展階段的重點及成功的關鍵也不同：
1. 創建期：管理的重點包括初步驗證創業點子、選擇創業的團隊、募集初期的資金及人員、開發及測試初步的產品。
2. 產品市場適配期：管理的重點包括驗證產品市場的適配性、聘用所需的人才及取得資金、建立初期營運管理模式、驗證有效開發客戶的方式。
3. 加速成長期：管理的重點包括研擬成長策略及模式、管理組織的成長、取得快速成長所需的資金、優化營運管理模式及系統。
4. 持續成長期：管理的重點包括建立策略管理系統、準備及進行上市、管理組織的持續成長及提升營運卓越性。
新創企業在不同的發展階段，對創辦人及核心團隊而言，管理重點與需具備的能力自然也就大不同。在前二個階段主要的目標是追求存活，因此，必須在缺乏資源的情況下，追求各項資源最有效率的運用，需採取快速驗證、快速失敗及快速調整的方式。而到了第三與第四階段，營運的目標則在於如何贏得市場，也就是在速度（快速擴張）與效率間取得一定程度的平衡。創辦人與團隊的挑戰在於，能夠計算在快速成長下，企業可能面臨的風險，以及降低風險的方法。
由於創業過程一直處在動態調整的狀況，創辦人及核心團隊一方面需具備進化思維，才能隨著公司的發展，以及預期未來可能發生的改變，進而不斷透過提升能力以快速因應調整；但另外一方面，隨著資源條件的變動，團隊如何又能保有長期不變的創業初衷，以使命及核心價值吸引對的人才加入，驅動公司成長，也是必須以謀定而後動的心態來面對。
「給我們帶來麻煩的，不是我們不知道的事，而是我們自己認為很了解的事。」
──馬克．吐溫（Mark Twain）
新創企業的成長是不斷進化調適的過程
對新創企業而言，創辦人無疑是整個企業的靈魂。他是否具有開創性的思想、他對經營的觀念、本身的個性、意志、作風，以及對於產品服務品質的要求等，必須想前人不敢想，做前人不敢做！無論是針對企業或消費市場，每個時代的創辦者，只要有心，都能找到前所未有的機會。
鮮乳坊的創辦人龔建嘉，原本是擔任大型動物的獸醫，在和酪農相處的過程當中，發現台灣乳品廠和酪農的關係非常對立，在食安事件後，被剝削已久的酪農甚至覺得養牛是丟臉的事情。看到這樣的狀況，當時還年輕的他很憤怒，雖然缺錢、缺人、缺資源，他還是決定創業。「憤怒會是燃料，而正面思考會是你前進的方向。」
2022年，身為中興大學校友的龔建嘉受邀回校畢業演講，他說道，創業的舉動樂觀到讓別人覺得不切實際，而當中嘲笑的人也沒有少過。但自己還是樂觀地認為，應該有改變的可能性。他從憤怒開始，但用正面思考的態度來嘗試找到新的解決方案。「對我來說，公司只是一個想法的載體，用來改變我想改變的事情。」到今天，鮮乳坊已經是將近八十位夥伴的公司。
許多我所接觸的AAMA創業者都像龔建嘉這樣，希望用盡自己的全力，讓世界可以用不一樣的方式運轉。歐萊德創辦人葛望平曾問自己：「生命有限，我們可以留下些什麼？」公司原來以熱情、時尚作為品牌定位，發展四年後決定轉型，向綠色永續邁進。當時他身心都出了狀況，深切省思後，重新以改善健康為轉型出發點，一心想著「如何做出綠色友善的洗髮精？」2019年在巴黎舉辦的全球「永續美妝峰會」，歐萊德超越歐洲、美國、日本等美妝知名大企業，贏得最大獎「永續領導獎」。
從創業點子的誕生到營收達到10億元以上的規模，或成為細分市場與產業的領導者的過程中，雖然需要經歷的時間會有不同，但都必須走過類似的發展階段，每個發展階段的重點及成功的關鍵也不同：
1. 創建期：管理的重點包括初步驗證創業點子、選擇創業的團隊、募集初期的資金及人員、開發及測試初步的產品。
2. 產品市場適配期：管理的重點包括驗證產品市場的適配性、聘用所需的人才及取得資金、建立初期營運管理模式、驗證有效開發客戶的方式。
3. 加速成長期：管理的重點包括研擬成長策略及模式、管理組織的成長、取得快速成長所需的資金、優化營運管理模式及系統。
4. 持續成長期：管理的重點包括建立策略管理系統、準備及進行上市、管理組織的持續成長及提升營運卓越性。
新創企業在不同的發展階段，對創辦人及核心團隊而言，管理重點與需具備的能力自然也就大不同。在前二個階段主要的目標是追求存活，因此，必須在缺乏資源的情況下，追求各項資源最有效率的運用，需採取快速驗證、快速失敗及快速調整的方式。而到了第三與第四階段，營運的目標則在於如何贏得市場，也就是在速度（快速擴張）與效率間取得一定程度的平衡。創辦人與團隊的挑戰在於，能夠計算在快速成長下，企業可能面臨的風險，以及降低風險的方法。
由於創業過程一直處在動態調整的狀況，創辦人及核心團隊一方面需具備進化思維，才能隨著公司的發展，以及預期未來可能發生的改變，進而不斷透過提升能力以快速因應調整；但另外一方面，隨著資源條件的變動，團隊如何又能保有長期不變的創業初衷，以使命及核心價值吸引對的人才加入，驅動公司成長，也是必須以謀定而後動的心態來面對。
