第一章 該來模仿中國了嗎？
說到中國，西方商業領袖大致有兩個想法：中國的成功是靠模仿西方，以及西方才是真正的創新基地。然而，事實出乎意料。中國不只是模仿，同時也在創新。當西方企業忙著下一波創新，中國正努力改良現有的一切，尋求突破。這是真的，值得大家警惕！當中國正在擾亂西方、超越西方，西方商業領袖也可以反過來模仿中國，不斷學習和創新，才能脫穎而出。
未來已經來臨，只是分布極為不均
1984年威廉．吉布森（William Gibson）出版科幻小說《神經喚術士》（Neuromancer），描述一個倒楣透頂的網路駭客，他最新的任務是對抗智慧電腦。閱讀這本小說能一窺未來的科技和創新，「網路空間」（cyberspace）一詞正是拜他所賜，現在風靡全球。1984年電腦還沒普及，他早已預知人工智慧。2003年《經濟學人》（Economist）採訪他，問及這是怎麼辦到的，他這樣回答：「未來已經來臨，只是分布極為不均」。
吉布森認為，發明、創新和進步正在周圍發生，只是個人所處的位置，不一定看得見。當我們深入創新的聚落，就可以瞥見未來，甚至準確預知未來。想像一下，在世界某個角落，有一個我們看不見的創新聚落，正在設計未來，充斥著大家想像不到的科技和體驗，比方孟買的實驗室、矽谷的會議室、倫敦的辦公室，或是美國小鎮某個不起眼的車庫。原則上，大有可為的想法和創新正在萌芽，就像種子一樣，不斷繁衍生長。只要足夠重要，影響力夠大，種子就會傳播開來，席捲全球。唯獨那些視野不夠廣，沒發現種子發芽的人，才會誤以為創新是無中生有。
如今，全球有許多創新中心。有些國家幾乎不用現金了，大多數的計程車和公共運輸全面電動化，公共衛生和安全透過大數據和人工智慧管理，自動駕駛車輛可以在一天或一小時內，完成宅配任務。這些都不是科幻小說的內容，也不是每個國家普遍的情況。我說的，正是中國！中國已成為世界上最先進、最仰賴科技的市場，擁有領先全球的數位生態系統，支持全球最大的無現金社會。未來已經來臨，就降臨在中國。
只可惜，2020至2023年全球爆發疫情，展開邊境管制，大家看不到中國的改變。中國只頒發少量的入境許可證，加上中國政府強制隔離檢疫，全球商業領袖去不了中國，或者選擇不去中國，並不知道當地正經歷前所未有的發展。有人說，中國的數位生態體系、無現金經濟體、零阻力支付，以及在人工智慧和大數據的大躍進，已經領先其他國家十年。
此外，中國善用科技管控疫情，讓這個本來就快速發展和創新的社會，進一步加速發展。遺憾的是，中國防火牆不僅限制訊息入內，也限制訊息流出。中國有太多科技平臺是本地所獨有，外國人看不見，抖音／TikTok是唯一的例外，它已經滲透全球，席捲社交媒體圈。當中國持續創新，世界其他地方卻看不見，而西方企業面對中國的崛起，有這份洞察力是重要的，甚至是必要的，否則無法維持全球競爭力。
創新，成為新一波軍備競賽
社會必須創新，才能夠成長和繁榮，持續進化和進步，迎向一個更有前景的未來。現在全球爭相追求更美好的未來。創新，成為新一波軍備競賽。走在創新最前線的社會，將會是全球的思想領袖和超級強權。就社會和創新而言，過去是西方取勝，以致西方看待中國和創新時，隱含一些偏見。
西方商業領袖對中國很好奇，認為它既是機會，也是威脅。對西方企業來說，中國是龐大的潛在市場，因此西方對中國的興趣與日俱增。
2019年，世界銀行集團報告顯示，中國的國內生產毛額（GDP）每年成長10％，中國主要的貧困人口頓時升格為中產階級。如今，中國人口大約占全球總人口19％。中國的法規對企業特別優惠，人力成本也相當低廉，西方企業為了善用這些優勢，從1970年代以來，持續將製造和營運部門轉移到中國。
西方與中國接觸的機會變多了，對中國的興趣愈來愈濃厚，卻導致西方的優越感無限膨脹。西方對正在發生的事情視而不見，忽視中國在創新，正邁向未來的社會，甚至超越西方文明。這本書質疑的是，西方商業領袖看待中國的企業時，有一些錯誤的前提和觀點，因此斗膽邀請商業領袖們打開眼界吧，重新奪回創新的龍頭寶座。
事實上，西方企業（特別是美國）擁有悠久的創新傳統，從鋼鐵巨頭安德魯．卡內基（Andrew Carnegie）和石油大亨約翰．D．洛克菲勒（John D. Rockefeller），到現代的商業大人物史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）和比爾．蓋茲（Bill Gates）。工業革命的發明和創新，擴大西方企業的規模，奠定了良好基礎，讓今天的西方世界享受成功和財富，堅信西方會永遠稱霸。問題是西方變得太自滿了，沉溺於古老的發明方式，忘了創新的真諦！西方就像伊索寓言的兔子，在場邊打盹、志得意滿，可是當西方在睡覺時，中國正加速前進，從現有的發明展開創新和改進，並以飛快的速度採納新技術。反之，西方正在喪失優勢。
以數位支付為例，二十一世紀初，這項技術在美國和中國幾乎同時出現。如今過了二十年，雖然美國是領先全球的經濟體，中國行動支付的總支出卻是美國的五百五十一倍！說得更具體一點，2019年中國數位支付的普及率超過總人口的80％，行動支付的總支出大約為54兆美元。自從2019年開始，中國許多商店甚至支援「刷臉」支付，根本沒必要從口袋掏出智慧型手機。相比之下，2019年美國數位支付的總金額，只有區區980億美元。
有人說，中國抄襲西方的技術，不是靠自己發明。我跟大家說一件有趣的事，全球第一個數位錢包是1997年由美國可口可樂公司推出，打頭陣的並不是蘋果或任何銀行。如果我們只關注「發明」，恐怕會失焦。所有的發明或技術，終究會被「模仿」，通常是在十年後、專利到期的那時。
因此，真正的問題是中國如何發展數位支付系統，促進爆炸式的成長，徹底改變社會，而美國卻沒有──特別是支付寶和Apple Pay還在同年（2014年）推出。我們可以從中學到什麼呢？中國是如何加速新科技普及，不僅讓大城市的中產階級採用，甚至還囊括那些沒有銀行帳戶、似乎不太需要便利支付的農村用戶？
數位支付發展至今將近二十年，美國的文化和經濟明明比中國更發達，甚至被譽為先進，擁有更充足的網路、技術和基礎設施，為什麼採用數位支付的速度如此緩慢？我講得更白一點，2021年5月，蘋果報告顯示iPhone用戶有25％使用Apple Pay，到了2022年7 月，4,540萬美國人在過去一個月至少使用Apple Pay交易一次。同樣在2022年，中國卻有90％人口，相當於14.26億人使用數位支付服務，包括Android和蘋果的平臺。
思考這個問題時，我們最好先暫停一下，把「發明」和「創新」區分清楚。發明是領先全球創造某項產品或流程，例如全錄帕羅奧多研究中心（Xerox Parc）獨創作業系統和光學滑鼠技術。反之，創新是基於既有的想法，進行改良或聯想，打造出全新的產品、流程或服務，讓客戶願意掏錢買單，亦即把機會變成商品，進而稱霸市場，例如賈伯斯看上全錄的技術，應用於蘋果個人電腦，改變了使用體驗。
有人指控中國侵犯智慧財產權，甚至拿出鐵錚錚的證據，以致中國的名聲受損，儘管如此，仍無法抹滅中國創新的事實。中國拿到工具和技術，就是比別人更懂得善用，加以發揚光大，以更快的速度發揮社會和商業影響力。這件事很弔詭，但我們必須有所覺悟，中國仰賴別人的發明，同時也在創新，這兩件事都發生了！
還有另一個說法，大家也經常耳聞，那就是把中國的進步歸功於政府政策，例如中國奉行產業保護主義；中國政府限制外國公司的營運，阻礙市場競爭；中國擁有得天獨厚的市場條件，比如市場規模大。這類說法經常低估中國的創新，甚至輕視中國，罔顧中國面對科技和創新時，為了推動商用化，下了多少功夫，才能夠大獲全勝，實現爆炸式成長。
這些扭曲的說法隱含了一個危險，這可能妨礙創新的種子在全球傳播。如果西方繼續輕視、忽略或低估中國創新的故事，那麼在創新的軍備競賽中，中國會逐步領先，而世界其他地區將遙遙落後。
該來模仿中國了
國際商業領袖看待中國的進步，經常交雜著好奇心和不信任，美國的政治觀點也在一旁幫腔，強調中國的創新會威脅西方產業。我不得不說，中國「山寨式」的商業手法，證據確鑿，但中國人發揮巧思，來發揚和善用西方的發明，也是不容懷疑。我們看待中國時，必須綜合考慮這兩種真相。何不放下偏見，擱置政治因素，從中國真正的成功故事，學習中國的策略呢？換句話說，何不模仿中國？不一定非要打敗中國，但至少加入中國的行列，參與新一波偉大的創新革命吧。
從古至今，無論是偉大的社會和帝國，或近代的一流投資銀行，再怎麼厲害，都有垮臺的一天。為什麼呢？通常是傲慢加無知，這是很可怕的組合。過度傲慢，以為自家的文化和社會最優越，一來刻意忽略自己的短處，二來看不見其他國家在創新，即將迎頭趕上。
如果中國創新的速度，比世界其他地方更快，而且在社會和商業發揮更大的影響力，那麼過了二十年，大家再跟中國相比，會是什麼狀況呢？如果只過了短短十年，又是什麼情況？有鑑於此，什麼是中國創新的主要驅動力呢？世界其他地方可以從中國那裡學到什麼？有沒有可以複製的模式？事實上，是有的。
「中國式創新」的九大催化因子
對西方商業領袖來說，這本書是一部攻略，透露多年來，中國企業默默實踐的創新關鍵原則，讓西方企業有機會效法。第一步，我們要重新定義「創新」本身。西方的商業領袖常以為創新是從無到有，要創造全新的事物；中國商業領袖倒認為，創新是把構想充分發揮、到市場上獲利。因此，西方把發明和創新搞混了。
換句話說，創新不只是打造新產品，沿用相同的老方法，經由相同的管道來銷售，反之，所謂的創新，要進行全盤評估，包括供應鏈的每一個環節，以及進入市場的管道，還要不斷改進系統本身。創新是基於既有的想法，加以改進或串聯，進而上市獲利，並大規模應用。
本書提供引人入勝的案例研究，協助西方商業領袖改變做法，迅速拓展業務規模。讀者可以學會：
‧放下「大S」策略，改採「小s」策略，提升企業營運的敏捷度。
‧創造和改良新產品時，要放下線性思維，專注於關聯和連結，建立全新的價值鏈，發揮商業效益。
‧不依賴既有的系統，而是設法創新，加快普及的速度。
‧善用數據的力量，轉化消費者的體驗，並且打破商業的慣性。
‧花更少的時間規劃，花更多的時間衝刺，以掌握市場的潛力，提升競爭優勢。
講得具體一點，從中國創新學到的九件事，可以在世界上任何地方，成功解鎖企業的潛力。事實上，這九件事是中國化創新成長的催化劑，全部是中國企業解決問題的獨特方法，源自於中國真實的成功案例。轉型和價值創的力量，可能比我們想像的更輕鬆、更簡單。創新不一定是一段艱難的過程，也不必執行大規模的組織改革。有時候，換一個觀點，創新就會變得更容易。
說到中國，西方商業領袖大致有兩個想法：中國的成功是靠模仿西方，以及西方才是真正的創新基地。然而，事實出乎意料。中國不只是模仿，同時也在創新。當西方企業忙著下一波創新，中國正努力改良現有的一切，尋求突破。這是真的，值得大家警惕！當中國正在擾亂西方、超越西方，西方商業領袖也可以反過來模仿中國，不斷學習和創新，才能脫穎而出。
未來已經來臨，只是分布極為不均
1984年威廉．吉布森（William Gibson）出版科幻小說《神經喚術士》（Neuromancer），描述一個倒楣透頂的網路駭客，他最新的任務是對抗智慧電腦。閱讀這本小說能一窺未來的科技和創新，「網路空間」（cyberspace）一詞正是拜他所賜，現在風靡全球。1984年電腦還沒普及，他早已預知人工智慧。2003年《經濟學人》（Economist）採訪他，問及這是怎麼辦到的，他這樣回答：「未來已經來臨，只是分布極為不均」。
吉布森認為，發明、創新和進步正在周圍發生，只是個人所處的位置，不一定看得見。當我們深入創新的聚落，就可以瞥見未來，甚至準確預知未來。想像一下，在世界某個角落，有一個我們看不見的創新聚落，正在設計未來，充斥著大家想像不到的科技和體驗，比方孟買的實驗室、矽谷的會議室、倫敦的辦公室，或是美國小鎮某個不起眼的車庫。原則上，大有可為的想法和創新正在萌芽，就像種子一樣，不斷繁衍生長。只要足夠重要，影響力夠大，種子就會傳播開來，席捲全球。唯獨那些視野不夠廣，沒發現種子發芽的人，才會誤以為創新是無中生有。
如今，全球有許多創新中心。有些國家幾乎不用現金了，大多數的計程車和公共運輸全面電動化，公共衛生和安全透過大數據和人工智慧管理，自動駕駛車輛可以在一天或一小時內，完成宅配任務。這些都不是科幻小說的內容，也不是每個國家普遍的情況。我說的，正是中國！中國已成為世界上最先進、最仰賴科技的市場，擁有領先全球的數位生態系統，支持全球最大的無現金社會。未來已經來臨，就降臨在中國。
只可惜，2020至2023年全球爆發疫情，展開邊境管制，大家看不到中國的改變。中國只頒發少量的入境許可證，加上中國政府強制隔離檢疫，全球商業領袖去不了中國，或者選擇不去中國，並不知道當地正經歷前所未有的發展。有人說，中國的數位生態體系、無現金經濟體、零阻力支付，以及在人工智慧和大數據的大躍進，已經領先其他國家十年。
此外，中國善用科技管控疫情，讓這個本來就快速發展和創新的社會，進一步加速發展。遺憾的是，中國防火牆不僅限制訊息入內，也限制訊息流出。中國有太多科技平臺是本地所獨有，外國人看不見，抖音／TikTok是唯一的例外，它已經滲透全球，席捲社交媒體圈。當中國持續創新，世界其他地方卻看不見，而西方企業面對中國的崛起，有這份洞察力是重要的，甚至是必要的，否則無法維持全球競爭力。
創新，成為新一波軍備競賽
社會必須創新，才能夠成長和繁榮，持續進化和進步，迎向一個更有前景的未來。現在全球爭相追求更美好的未來。創新，成為新一波軍備競賽。走在創新最前線的社會，將會是全球的思想領袖和超級強權。就社會和創新而言，過去是西方取勝，以致西方看待中國和創新時，隱含一些偏見。
西方商業領袖對中國很好奇，認為它既是機會，也是威脅。對西方企業來說，中國是龐大的潛在市場，因此西方對中國的興趣與日俱增。
2019年，世界銀行集團報告顯示，中國的國內生產毛額（GDP）每年成長10％，中國主要的貧困人口頓時升格為中產階級。如今，中國人口大約占全球總人口19％。中國的法規對企業特別優惠，人力成本也相當低廉，西方企業為了善用這些優勢，從1970年代以來，持續將製造和營運部門轉移到中國。
西方與中國接觸的機會變多了，對中國的興趣愈來愈濃厚，卻導致西方的優越感無限膨脹。西方對正在發生的事情視而不見，忽視中國在創新，正邁向未來的社會，甚至超越西方文明。這本書質疑的是，西方商業領袖看待中國的企業時，有一些錯誤的前提和觀點，因此斗膽邀請商業領袖們打開眼界吧，重新奪回創新的龍頭寶座。
事實上，西方企業（特別是美國）擁有悠久的創新傳統，從鋼鐵巨頭安德魯．卡內基（Andrew Carnegie）和石油大亨約翰．D．洛克菲勒（John D. Rockefeller），到現代的商業大人物史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）和比爾．蓋茲（Bill Gates）。工業革命的發明和創新，擴大西方企業的規模，奠定了良好基礎，讓今天的西方世界享受成功和財富，堅信西方會永遠稱霸。問題是西方變得太自滿了，沉溺於古老的發明方式，忘了創新的真諦！西方就像伊索寓言的兔子，在場邊打盹、志得意滿，可是當西方在睡覺時，中國正加速前進，從現有的發明展開創新和改進，並以飛快的速度採納新技術。反之，西方正在喪失優勢。
以數位支付為例，二十一世紀初，這項技術在美國和中國幾乎同時出現。如今過了二十年，雖然美國是領先全球的經濟體，中國行動支付的總支出卻是美國的五百五十一倍！說得更具體一點，2019年中國數位支付的普及率超過總人口的80％，行動支付的總支出大約為54兆美元。自從2019年開始，中國許多商店甚至支援「刷臉」支付，根本沒必要從口袋掏出智慧型手機。相比之下，2019年美國數位支付的總金額，只有區區980億美元。
有人說，中國抄襲西方的技術，不是靠自己發明。我跟大家說一件有趣的事，全球第一個數位錢包是1997年由美國可口可樂公司推出，打頭陣的並不是蘋果或任何銀行。如果我們只關注「發明」，恐怕會失焦。所有的發明或技術，終究會被「模仿」，通常是在十年後、專利到期的那時。
因此，真正的問題是中國如何發展數位支付系統，促進爆炸式的成長，徹底改變社會，而美國卻沒有──特別是支付寶和Apple Pay還在同年（2014年）推出。我們可以從中學到什麼呢？中國是如何加速新科技普及，不僅讓大城市的中產階級採用，甚至還囊括那些沒有銀行帳戶、似乎不太需要便利支付的農村用戶？
數位支付發展至今將近二十年，美國的文化和經濟明明比中國更發達，甚至被譽為先進，擁有更充足的網路、技術和基礎設施，為什麼採用數位支付的速度如此緩慢？我講得更白一點，2021年5月，蘋果報告顯示iPhone用戶有25％使用Apple Pay，到了2022年7 月，4,540萬美國人在過去一個月至少使用Apple Pay交易一次。同樣在2022年，中國卻有90％人口，相當於14.26億人使用數位支付服務，包括Android和蘋果的平臺。
思考這個問題時，我們最好先暫停一下，把「發明」和「創新」區分清楚。發明是領先全球創造某項產品或流程，例如全錄帕羅奧多研究中心（Xerox Parc）獨創作業系統和光學滑鼠技術。反之，創新是基於既有的想法，進行改良或聯想，打造出全新的產品、流程或服務，讓客戶願意掏錢買單，亦即把機會變成商品，進而稱霸市場，例如賈伯斯看上全錄的技術，應用於蘋果個人電腦，改變了使用體驗。
有人指控中國侵犯智慧財產權，甚至拿出鐵錚錚的證據，以致中國的名聲受損，儘管如此，仍無法抹滅中國創新的事實。中國拿到工具和技術，就是比別人更懂得善用，加以發揚光大，以更快的速度發揮社會和商業影響力。這件事很弔詭，但我們必須有所覺悟，中國仰賴別人的發明，同時也在創新，這兩件事都發生了！
還有另一個說法，大家也經常耳聞，那就是把中國的進步歸功於政府政策，例如中國奉行產業保護主義；中國政府限制外國公司的營運，阻礙市場競爭；中國擁有得天獨厚的市場條件，比如市場規模大。這類說法經常低估中國的創新，甚至輕視中國，罔顧中國面對科技和創新時，為了推動商用化，下了多少功夫，才能夠大獲全勝，實現爆炸式成長。
這些扭曲的說法隱含了一個危險，這可能妨礙創新的種子在全球傳播。如果西方繼續輕視、忽略或低估中國創新的故事，那麼在創新的軍備競賽中，中國會逐步領先，而世界其他地區將遙遙落後。
該來模仿中國了
國際商業領袖看待中國的進步，經常交雜著好奇心和不信任，美國的政治觀點也在一旁幫腔，強調中國的創新會威脅西方產業。我不得不說，中國「山寨式」的商業手法，證據確鑿，但中國人發揮巧思，來發揚和善用西方的發明，也是不容懷疑。我們看待中國時，必須綜合考慮這兩種真相。何不放下偏見，擱置政治因素，從中國真正的成功故事，學習中國的策略呢？換句話說，何不模仿中國？不一定非要打敗中國，但至少加入中國的行列，參與新一波偉大的創新革命吧。
從古至今，無論是偉大的社會和帝國，或近代的一流投資銀行，再怎麼厲害，都有垮臺的一天。為什麼呢？通常是傲慢加無知，這是很可怕的組合。過度傲慢，以為自家的文化和社會最優越，一來刻意忽略自己的短處，二來看不見其他國家在創新，即將迎頭趕上。
如果中國創新的速度，比世界其他地方更快，而且在社會和商業發揮更大的影響力，那麼過了二十年，大家再跟中國相比，會是什麼狀況呢？如果只過了短短十年，又是什麼情況？有鑑於此，什麼是中國創新的主要驅動力呢？世界其他地方可以從中國那裡學到什麼？有沒有可以複製的模式？事實上，是有的。
「中國式創新」的九大催化因子
對西方商業領袖來說，這本書是一部攻略，透露多年來，中國企業默默實踐的創新關鍵原則，讓西方企業有機會效法。第一步，我們要重新定義「創新」本身。西方的商業領袖常以為創新是從無到有，要創造全新的事物；中國商業領袖倒認為，創新是把構想充分發揮、到市場上獲利。因此，西方把發明和創新搞混了。
換句話說，創新不只是打造新產品，沿用相同的老方法，經由相同的管道來銷售，反之，所謂的創新，要進行全盤評估，包括供應鏈的每一個環節，以及進入市場的管道，還要不斷改進系統本身。創新是基於既有的想法，加以改進或串聯，進而上市獲利，並大規模應用。
本書提供引人入勝的案例研究，協助西方商業領袖改變做法，迅速拓展業務規模。讀者可以學會：
‧放下「大S」策略，改採「小s」策略，提升企業營運的敏捷度。
‧創造和改良新產品時，要放下線性思維，專注於關聯和連結，建立全新的價值鏈，發揮商業效益。
‧不依賴既有的系統，而是設法創新，加快普及的速度。
‧善用數據的力量，轉化消費者的體驗，並且打破商業的慣性。
‧花更少的時間規劃，花更多的時間衝刺，以掌握市場的潛力，提升競爭優勢。
講得具體一點，從中國創新學到的九件事，可以在世界上任何地方，成功解鎖企業的潛力。事實上，這九件事是中國化創新成長的催化劑，全部是中國企業解決問題的獨特方法，源自於中國真實的成功案例。轉型和價值創的力量，可能比我們想像的更輕鬆、更簡單。創新不一定是一段艱難的過程，也不必執行大規模的組織改革。有時候，換一個觀點，創新就會變得更容易。
