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第十八章:生存之道
司機開著豪華休旅車,沿著墨西哥的班德拉斯灣(Bahia de Banderas)海岸開了一個小時,路況並不平穩,坐在後座的男人雖然覺得不便,但也留下深刻的印象。
飛越大半個地球來到巴亞爾塔港(Puerto Vallarta)後,葛雷格・詹森肯定巴不得要來杯酒。他滿頭大汗地下了車,走上大理石台階,進入這棟靠iPod致富蓋起來的宅邸。
說是「宅邸」可能略嫌委婉,不過要是按照屋主喬恩・魯賓斯坦(Jon Rubinsten)意思稱作「牧場」,就有點謙虛過頭了。這座占地一萬六千平方英尺的莊園共有七間臥室、二百零六英尺的私人海灘、多座游泳池,還有傭人宿舍區。詹森住在客房區,早上起床時,不得不繞過散布在庭院裡真人大小的雕像。
詹森其實很高興能找到藉口離開橋水公司。但無論環境多好,這趟出差對他來說還是很丟臉;達利歐派他來墨西哥是為了討好魯賓斯坦這位科技業大咖,因為他正在考慮加入橋水當下一任領導者,這就好像叫你前女友幫忙介紹新對象一樣尷尬。
當時,魯賓斯坦過著隨心所欲的生活。他身材瘦高,看起來從猶太成年禮之後就沒變過,比詹森年長十八歲。他最早是在蘋果公司打響名號,因為幫賈伯斯開發了第一代iPod,因此人稱「iPod教父」(Podfather)。不過時間一久,魯賓斯坦在蘋果內部漸漸被當成務實但有點煩人的老古板。他經常跟賈伯斯和其他高層主管大吵架,反對各種他認為難以量產的設計改良。十六年後,賈伯斯覺得魯賓斯坦太自以為是了,二人就此分道揚鑣。賈伯斯說:「他老是研究得不夠深入,不夠積極。」
光是在蘋果最後三年,魯賓斯坦就拿到了價值八千三百萬美元的認股權憑證。所以,他才有錢買下這座「牧場」。
離開蘋果後,魯賓斯坦一直找不到另一個職涯重大突破。他從科技巨擘蘋果,跳槽去當競爭對手Palm的執行長,這徹底葬送了他和賈伯斯的友誼(二人從此再也沒說過話)。Palm的手機事業一敗塗地,後來賣給惠普(HP)後,魯賓斯坦也離職了。從那時起,他就一直在各種意義上的放假,因此成了橋水高層主管汰換計畫的絕佳人選。
達利歐可能不知道、也不在乎魯賓斯坦後半職涯起起落落,甚至對他一無所知。但達利歐肯定知道魯賓斯坦曾跟賈伯斯共事過,而且聘請魯賓斯坦的主意是來自內部新成員克雷格・蒙迪,他是微軟前策略長,也是比爾・蓋茲的長期心腹。蒙迪在橋水有個新頭銜,叫作副董事長。這些科技大佬正是達利歐想找的人,協助把《原則》轉變為適合所有人使用的軟體。
魯賓斯坦願意放手一試,同意每週工作七天,交換條件是橋水承諾在頭兩年給他高達五千萬美元的報酬。不同於賴瑞・卡普的是,他不介意共享執行長的職位(艾琳・穆雷會共同擔任)。魯賓斯坦負責IT部門,包括無比重要的iPad評分系統。
詹森帶著值得振奮的消息,從魯賓斯坦的牧場回到了西港鎮。

二○一六年五月,就在詹森與達利歐面對面衝突、被迫休假後回來的數週內,魯賓斯坦正式加入了橋水。這位新聘副董事長一到公司,就感覺整件事不太對勁。達利歐狠狠教訓詹森後意氣風發,比魯賓斯坦想像中還要投入公司運作。詹森在墨西哥時看起來親切開朗,但回到康乃狄克後簡直判若兩人,開會老是遲到,還不敢正眼看達利歐。
魯賓斯坦希望能有過渡期,讓他有時間來適應新環境,想默默展開工作,但達利歐另有打算;他還在為媒體用頭條新聞報導詹森遭降職,感到十分不爽,所以急著要發布消息來反制。他叫下屬寫一封客戶信介紹新聘副董事長,指示公關團隊把信洩露給記者。這封信很快就被節錄,登上了全球各大報紙。
信中寫道:「科技對於橋水各個部門都極其重要,特別是因為我們未來數年的主要策略,就是繼續完善在投資領域非常成功的系統化決策過程,進而將其拓展到管理高層。」
魯賓斯坦的手機馬上被訊息轟炸,全都在祝賀他進入全球最大對沖基金工作。
魯賓斯坦本以為,這樣高調亮相至少讓他有權力直接去解決橋水的科技問題。結果,他卻只拿到一台iPad,直接被送進個人《原則》訓練營。魯賓斯坦一頭霧水地坐著,看著橋水員工接二連三,輪流向他灌輸公司的理念。他們播放了投影片和影片,內容是員工被上司(包括達利歐)診斷和調查。魯賓斯坦立刻心生反感,他的前老闆賈伯斯雖然說話難聽人盡皆知,但從不說這是根據什麼高尚的理念。受訓幾天後,魯賓斯坦跟所有新員工一樣要做《原則》測驗。他如實作答,結果得知沒通過測驗。他對一位新同事說:「這一切都太離譜了吧。」
達利歐得知自己剛聘來的明星員工在訓練中表現不佳後,便要求跟他私下聊聊。魯賓斯坦想起自己才學到,橋水創辦人就愛聽血淋淋的實話,就決定把內心話告訴達利歐:
「你的《原則》有三百七十五條,那些不能叫作原則。豐田(Toyota)有十四條原則,亞馬遜(Amazon)有十四條,聖經只有十條。三百七十五條不可能是原則,根本是使用說明書。」
達利歐只怪自己,他說:「是我的錯,不該指望你這麼快就能了解這麼複雜的系統。《原則》不能只是單純死背就立刻吸收,唯一了解的方法就是去親身實踐。」達利歐把《原則》稱作「生存之道」。
就在這時,魯賓斯坦心想:「慘了。」

聘請魯賓斯坦並不是達利歐改變輿論的唯一手段。就在這位蘋果前主管審視橋水狀況時,達利歐也努力重新說出自己的故事,而且還找了幫手。
二○一六年五月,也就是魯賓斯坦剛來的那個月,達利歐飛到洛杉磯參加在比佛利希爾頓飯店(Beverly Hilton)舉行的米爾肯研究院(Milken Institute)這家智庫的年會,並且上台接受訪問。主持人是哈佛教授羅伯特・凱根,他曾參訪過橋水公司,還在自己的書中予以盛讚。達利歐先滔滔不絕地談論橋水如何在企業文化中培養謙遜(「這只是在心理上很不容易……一旦你開始用不同的態度看待,就會變得很愉悅,所以痛苦會轉為愉悅」),凱根接著低頭看了看筆記,好像是直接照稿讀出來:
「我最近看到一個研究顯示,千禧世代最想要更多的回饋。聽起來橋水會是千禧世代的天堂喔。」
達利歐對此露出微笑。
凱根問達利歐,什麼是對橋水最常見的誤解?
達利歐微笑著回答,顯然對這個問題早有準備:「其中一個常見的誤解是說,橋水是邪教。」
台下身價不斐的觀眾,發出了然於心的笑聲。「為什麼不是邪教呢?」凱根問。
「我們恰恰相反,我們鼓勵獨立思考,而且是你知道自己有權利、也有義務去理解一切,這是一種文化。」達利歐後來補充說:「你可以把它想成是法律制度之類的東西。」
回到總部,魯賓斯坦不禁納悶到底有何制度可言。橋水這家對沖基金花了數千萬美元開發《原則》評分系統,但魯賓斯坦設法調查該系統的實際功用時,得到的回答卻只有說系統衡量「可信度」。許多人告訴他,這個系統納入了IBM前科學家大衛・費魯奇的祕密公式,費魯奇幾乎沒向人透露是如何運算。這立即引發了魯賓斯坦的懷疑,因為他這輩子都在和費魯奇這類研究人員共事。按照魯賓斯坦的經驗,企業內部的科學家通常會向高層鉅細靡遺地說明自己的工作,要叫他們好好閉嘴才難。
魯賓斯坦可不是什麼小職員,所以他親自找上費魯奇。二人寒暄一陣後,魯賓斯坦拋出了他最想問的問題:「你是怎麼計算可信度的?」
費魯奇短暫地不與他眼神接觸:「我不會告訴你啦。」
「為什麼?」
「我沒臉說。」
直到數個月後,魯賓斯坦才終於得到答案。

而了解可信度一切內幕的人,其實職等遠遠在魯賓斯坦之下,正在努力證明自己的價值。
隨著魯賓斯坦、克雷格・蒙迪和費魯奇這三位科技鬼才的加入,保羅・麥克道爾面臨喪失個人定位的風險。雖然他仍然不定期主導《原則》訓練課程,但他已從IT主管轉為達利歐非正式隨從,凡是達利歐需要向客戶或其他訪客炫耀公司文化和工具時,他就要負責幫忙。麥克道爾本來就不擅長寒暄交際,如今聊起橋水文化的優點時,更是在強顏歡笑。但對達利歐來說,麥克道爾是名理想的部屬,有時還能充當陪襯。麥克道爾在公司待得夠久,可以面不改色地承受達利歐的批評,而且看起來年紀和達利歐差不多,理論上可以成為平輩。有次向潛在俄羅斯投資人(俄羅斯聯邦儲蓄銀行)進行簡報時,麥克道爾無法搞定遠端連結。達利歐當著大家的面叫他「孬種」。麥克道爾怒火中燒,但還是要俄羅斯人放心,說達利歐只是在示範橋水的生存之道。
一旦不用跟老闆演戲時,麥克道爾就帶著小團隊拚命趕工,設法完成《未來之書》。這個軟體系統本來理應是橋水所有人事評分和管理工具的大集合,但現在有了好幾個新名字。有一陣子,達利歐取了iPrinciples這個名字,明顯是向蘋果致敬,後來這個系統又改名叫Principles Operating System,簡稱PriOS。在向客戶介紹PriOS時,達利歐經常運用汽車導航系統的比喻。他說,這個系統運作得非常出色又穩定,橋水甚至願意分享給客戶,但當然要收費。
達利歐在一次客戶會議上吹噓說,比爾・蓋茲和伊隆・馬斯克都測試過這套系統並給予肯定。達利歐希望客戶與其他公司,都能運用這套系統管理員工,把橋水的發明帶到美國每個職場。
達利歐表示:「這個系統會像GPS一樣幫你做決定。就像GPS會告訴你『向右轉』、『向左轉』一樣,套用在管理上,這個系統可以說『面試這個人』、『開除那個人』、『檢查這個人是否誠實』或『進行討論』。我覺得這個方法對你們非常、非常有價值。」
達利歐說PriOS不帶任何情緒,就跟他一樣。「我處理所有事情都是透過『創意擇優』的方式,我只要最棒的創意脫穎而出就好,不一定非得是我的構想。如果有人比我懂,我很樂意被糾正。」
客戶問道:「是誰發明這個系統?你用了哪位專家呢?」
「就是我本人。說真的,方法就是我每次在工作的時候,都會寫下自己在做什麼、還有為什麼要這麼做,然後叫別人把它轉換成公式。」達利歐回答。「最不可思議的是,這個機器本身一直在進化,還會自己給出進化的指示,就像我的腦袋一樣。」
雖然達利歐對客戶談論PriOS時,好像系統即將就要完成了,但麥克道爾肯定知道真相。PriOS就是一場災難,只能進行最簡單的任務,例如搜尋某個詞彙是否出現在《原則》中,再顯示相關內容,但在預測達利歐的選擇上,能力跟公司裡任何員工差不多。這就好像麥克道爾在嘗試替一個超級惡搞的賽車遊戲寫導航程式,但是遊戲裡的路都歪七扭八,轉到最後卻是死路一條,即使你看到前面有橋梁,以為要通過危險路段了,結果卻發現橋梁才蓋了一半。
麥克道爾這個軟體愈拖愈久,他就愈倒楣,他也不能一直拖下去。最後不得不交差了,達利歐叫他把最新版本帶到橋水管理會議上。這些會議在橋水可是大事,只有像達利歐、詹森、費魯奇這些高層主管才能參加,而且還有攝影師全程錄影,讓其他員工也能觀看。沒有人想錯過這個機會,全都等著看誰會被達利歐罵得狗血淋頭。
那天,沒多久就很清楚是誰要倒大楣了。麥克道爾走到桌邊,給每個成員都發了一台安裝了PriOS軟體最新版本的iPad。這個軟體理應要深入剖析特定類別,判斷不同類別之間的連結(例如「堅持真相」的分數低,是否在「長期整合能力」的分數也低),也理應要能評估員工是否需要補修《原則》課程,甚至是否該換工作。但實際上,這個系統頂多就是半成品,動不動就當機,無法一直即時更新分數。最慘的是,麥克道爾跟達利歐努力了好幾年、耗費大量時間,還是找不出達利歐那套價值觀背後的邏輯一致性。PriOS簡直就是個廢物。
大家折騰了數分鐘後,達利歐在主位上大吼一聲:「保羅・麥克道爾人在哪裡?」
麥克道爾兩手撐著桌子,勉力站了起來。
達利歐罵說:「你把自己的專業給搞砸了。」
麥克道爾心裡多少也同意,自己確實沒做好。但他不敢說的是,他覺得達利歐要的東西根本就做不出來,假如在眾人面前指出這點,下場肯定不會太好看。所以他只好引用《原則》,跟達利歐說,他正深挖團隊中是誰表現差,目前鎖定一名成員,準備要採取行動了,但他沒指名道姓。
達利歐問:「你扣他錢了嗎?」
麥克道爾只好承認還沒有。
「你這主管做得很差勁。」
麥克道爾知道接下來要倒楣了。達利歐命令政治局重新調查,決定如何處置麥克道爾。麥克道爾在橋水待了八年,看過太多人被公審,也看過別人奮力一博,但結果仍然完蛋。他決定表達悔意。
「瑞,你儘管發動調查。我想你應該會發現我有一堆缺點,還有很多地方應該做得更好。這個過程雖然會很難受,但是我最後會愈來愈好。」
達利歐似乎沒料到他會這麼說。這樣他就不是因為打倒對手,而是對手投降才贏了。達利歐隔著桌子,瞪著麥克道爾好一段時間,然後說:「你的問題就是不夠狠,你不是王八蛋,可是我要的是王八蛋。」
麥克道爾不知道該回什麼,乾脆保持沉默。
達利歐只好對著空氣說:「我真想踹爆他老二!」
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