把資金投入人才及設備,建立信任、和諧、共好的幸福企業(節錄)
在永旭經營逐漸步上軌道之後,還有什麼是范董願意花大錢投資的項目呢?范董說就是「人才」及「設備」。以下幾則小故事,和大家分享。
業務長郭文弼在2015年底登錄在永旭,由於隔年初就是農曆春節,他先跟董事長打預防針說:「我來快兩個月了,都還沒有做業績。」但范董卻不假思索地回說:「業務長,你不用擔心這個啦,我們那個總經理來那麼久了也沒有在做業績啊!」聽到這話,郭文弼說他當時對范董這種「機智、會說話,以及體貼人」的智慧感到非常佩服。
他強調:「董事長不是不重視業績,只是他不會在言語中給你任何壓力,而且讓你聽起來感覺很溫馨。」郭文弼認為范董的這些語言,並不是刻意偽裝的用詞,全部是很自然地流露。他是很自然地回答你,沒有經過一番思考就脫口而出,這就是他有智慧的地方。
連秀雯營運長剛來永旭時,她的辦公室是在樹林,離台北市還有一點距離,上班往返很浪費時間。經由郭文弼向范董反應,范董便立刻在板橋弄好一個六十多坪的辦公室,並成立「新北營業部」。那時,他還提醒范董「目前只有三個人要來這裡上班喔⋯⋯。」結果,范董居然回他:「沒問題,就像我投資你一樣,她們三個人,將來也有可能變成一百個人。」如今,連秀雯營運長底下已經有六、七百位夥伴。
黃安慶說他剛來永旭的時候,由於前東家對他有很多的攻擊,最後他只帶了兩位夥伴過來。因為增員出現困難,黃安慶在永旭的前兩年,都苦於沒法達到公司的考核標準。有一次,范董剛好來台北幫其他單位談增員,順便找他一起泡茶、聊天。
黃安慶想跟范董報告目前的瓶頸,但他話還沒出口,范董就先問他:「安慶,有沒有什麼問題?」他就順勢跟范董報告:「我覺得增員沒有我想的那麼順利⋯⋯。」黃安慶說他永遠記得,當時范董很親切地跟他說:「你要用我啊,我很好用耶!」他跟范董說:「老闆,我目前並沒有大咖可以給你面談,如果是類似主任或襄理階級的人,可不可以?」范董說:「可以啊,由你來約!」於是有一天他就約了五位的主任,由范董親自坐下來泡茶,與他們面談。結果談完後,這五位居然全部都報聘了,成為營業部的基底。再隔一年,安慶就超過永旭營業部的考核標準了。
不僅對外勤的同仁,范董對內勤人員也是非常照顧。記得好像是2018年,范董和通路長邱錫玄在辦公室泡茶聊天。泡著泡著范董就跟他說:「今年要給助理加薪3%。」邱錫玄說:「好,OK啊,但是你為什麼突然間想到要給助理加薪呢?」錫玄心裡想說公司今年又沒有賺錢⋯⋯。范董突然無厘頭地冒出一句說:「你看,雞蛋價格都漲成這樣了,那些助理能怎麼過活?」
這些例子說明范董不只是對人親切,有溫度、沒有架子,也能體諒一般人的辛苦。和范董共事超過二十年的行政副總佳瑋說:「平常他吃到什麼好吃的,也會分享訊息給大家,有時還會包回來辦公室請大家吃。」值得一提的是,永旭的助理幾乎每年都在加薪,新進助理的起薪都已經是3萬元起跳了,而且做滿一年的助理每年都享有一次國內和一次國外免費的員工旅遊,可以說是幸福的企業。