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【電子書】血汗AI

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【內文試閱一】
第一章 標註員

  當安妮塔開始步行兩小時進城時,外面天色還暗著。她用了簡單的早餐,喝點茶、吃點粥,就在早上五點左右離家。安妮塔和母親、姊姊、三個孩子住在烏干達北部最大城古盧郊區的一個小村莊。她家外面是布滿車轍的泥土路,沒有公車經過,因此不想步行的通勤者會招來摩托計程車。搭一趟車去辦公室要價兩美元,來回車資超出安妮塔所能負擔的範圍,因此她每天為了省一趟車錢,只得步行上班,直到結束一整天的資料標註工作、精疲力竭了,才搭摩托車回家。
  她家有兩間傳統小屋(在當地稱為otlum),是多年前建造的圓形單間住宅,由土牆和茅草屋頂構成,不過如今全家人都睡在一間有鐵皮浪板屋頂的現代方形建築裡。這間新屋子是兩年前蓋的,當時安妮塔存夠了錢,能夠分兩期購買磚塊建造。她家院子中央有一株巨大的芒果樹,六月雨季過後便會結出豐碩的果實。芒果樹周圍種植了一排排的蔬菜,棕櫚樹與其他茂盛的植被則生長在距離建築物較遠的地方。她上工時,孩子就在家裡玩耍,有時也幫忙阿姨和家裡雇用的工人做些家事。他們的雞就放養在自家周圍,在肥沃的紅土上活動,時不時溜進鄰居的院子。
  今日的古盧誕生於烏干達內戰。一九九六年,一場最終長達二十年的衝突已經爆發十年,烏干達政府以暴力驅逐了阿喬利地區西部(古盧周邊地區)的居民。這座城鎮迅速成為該地區人道工作的中心,收容超過十三萬國內流民。他們會流離失所,都是為了躲避約瑟夫.科尼(Joseph Kony)領導的叛亂分子「聖靈抵抗軍」與烏干達軍隊對人權的侵犯。古盧的人口幾乎在一夜之間增加了四倍。這種急遽增長讓該地區從分散的田園住家和貿易中心,成為人口密集的貧民窟。許多新來的居民失去他們擁有的不動產,無法返回家鄉,便在這裡建造起臨時的傳統土牆茅草屋,尋求謀生之道。
  新來的居民大都為貧窮的年輕人,由於沒有自己的土地,不得不完全融入現金經濟。鎮上有職缺的工作是人道組織的警衛、助理、翻譯與清潔工,但移工人數遠超過職缺的數量,導致大規模失業與非正規勞動市場的擴張。找不到正式工作的移工只能勉強維持生計,往往接受低薪且條件惡劣的臨時工作。
  那是一段艱難的時期。時至今日,戰爭留下的疤痕仍難以磨滅,許多人仍然因為衝突而蒙受精神創傷。大約三分之一的年輕人沒有接受任何形式的教育,也沒有就業,城內絕大多數的住房都達不到烏干達政府規定的基本住房標準。
  安妮塔走過當地的一座市場,婦女們忙著整理她們的蔬菜攤,將茄子、洋蔥、秋葵、木薯等根莖類攤在布上,並鋪開坐墊。幾乎每個街角都有一群摩托計程車司機,年輕男子坐在摩托車上,等待生意上門。她經過古盧大學時,太陽開始在她身後升起。她曾在那所大學攻讀企管學士;目前的雇主剛開設資料標註中心時,她也曾在一個貨櫃為他們工作。當時,也就是五年前,公司規模還很小;之後幾年內,公司規模快速成長,不便再使用大學臨時搭建的辦公地點,於是搬進了城內。
  安妮塔目前在一棟暗灰色的混凝土建築裡工作。建築物蓋完了三層樓,第四層尚未完工,只有部分獨立牆面與預留的窗格,因為業主在施工期間耗盡了資金。建築物周圍有一道圍欄,上面安裝了兩種不同的帶刺鐵絲網。一名保全站在門口,用一條繩子做成的臨時吊帶背著一把步槍。入口兩側可以看到斑駁的公司商標。這是一家大型資料標註公司的在地交付中心,該公司的總部位於舊金山,在東非各地擁有多個交付中心。
  安妮塔接近建築物時,她的壓力就開始增加。她拿出身分證,隨著從城市各區湧來的工人隊伍穿過入口。她刷卡進入門禁管制區,在食堂裡找到幾個朋友。工作從早上八點開始,步調非常緊湊。工人有兩次正式休息時間,早上二十分鐘、午餐四十分鐘,但休息時間多半花在上廁所和在員工餐廳排隊。工人的時間受到嚴密監控,幾乎沒有機會和同事閒聊敘舊。今天的早茶時間是她唯一的社交機會,而一天當中的其餘時間,就是在生產車間不斷重複點擊、點擊、點擊的動作。
  這裡的中庭裝飾仿照矽谷風格。沙發點綴著明亮的原色,螢幕上默默播放著MTV。入口對面懸掛公司創辦人的裱框海報,牆上是公司的使命宣言與價值觀:公司致力於「結合獨創性與人工智慧,以加速人類發展」,並相信「毅力」、「誠信」、「把事情做好」和「人性」。
(未完)


【內文試閱二】
第四章 藝術家

  蘿拉永遠不會忘記她第一次意識到這件事的那瞬間。她的音響工程師朋友打電話給她,詢問她向一家人工智慧公司出售個人聲音版權的經歷。起初,她以為朋友弄錯了。蘿拉是專業配音員,但從未與人工智慧公司合作。她完成戲劇學校的課程後便投入配音工作,此後她的作品出現在廣告、卡通、電腦遊戲與有聲書中,同時她也參與劇場與電視的演出與劇本寫作。這些是近二十年辛苦累積的經驗。
  她問朋友是在哪個網站上找到她的聲音,是否能將連結傳給她。過沒多久,她打開網站,看到一個名叫克蘿伊的亞洲女性頭像。廣告上說,克蘿伊擁有中性的愛爾蘭口音,非常適合用於有聲書。蘿拉點擊了圖像,聽到自己的聲音:「您好,親愛的,我名叫克蘿伊。我的聲音柔和親切,可以為有聲書與教育影片錄製配音,也適合用於軟性銷售。您需要的任何配音,我都能勝任。」這個聲音比蘿拉的聲音低沉一些,相當像機械人,但絕對是她的聲音。蘿拉感到震驚且難以置信。她不知道這家公司是做什麼的,也不知道它如何複製出她的聲音。無論他們怎麼做到,蘿拉意識到她現在在和一個合成版的自己競爭工作。
  蘿拉花了一點時間才理解這一切。這家公司是怎麼記錄下她的聲音,還能加以複製?她諮詢了一位媒體律師朋友,也對這家公司做了一些研究。她知道,根據歐盟法律,聲音本身不受版權保護,但她可以對該公司使用她的聲音提出異議,並主張表演權。她的朋友表示,她的權利取決於公司所在地,而這就是事情變得詭異之處。該公司沒有在網站上列出公司地址,甚至沒有表明其總部位於哪個國家。蘿拉透過電子郵件向該公司提了一些無關緊要的問題,表示她需要公司地址。她得到的回覆是:他們不會透露地址,也無法進一步提供協助。
  蘿拉氣壞了。難道什麼都做不了嗎?像她這樣的配音員,對於公司竊取他們的聲音並建立數位複製品的行為,毫無抵抗力,這會讓他們無法經營下去。這完全是竊盜行為。她的聲音在未經她同意的狀況下被盜用,拿來創造一個機器人怪物,其價格僅為人類配音員的十分之一。這就好像有人複製了她,然後製造一個恍如科學怪人一般沒有靈魂的雙胞胎。
  經過一番調查,蘿拉發現了問題的根源。幾年前,她接過一間大型科技公司的案子,那份冗長的合約中,有一些她沒多注意的條款,簡單來說,該公司「永久」擁有她的聲音權。事實證明,這家科技公司隨後將錄製成果出售給第三方人工智慧公司,而該公司在法律上有權製作合成複製品。在簽訂合約之際,她幾乎沒有意識到這種可能性。這類規定演員必須永遠出售權利的合約條款明顯不公平,但高薪工作不好找,許多在找工作的配音員被迫簽署擺在他們面前的任何條款。個人工作者在面臨疫情等困境時,無法對跨國公司採取強硬態度。
  蘿拉與律師討論了她的問題,但似乎束手無策。科技公司或人工智慧公司的行為可能很不道德,但並不違法。這種感覺就如同法律還沒跟上科技的發展,她所在的整個產業現在更容易受到剝削。許多預算不充裕的公司將開始使用人工智慧複製品,成本只是配音員的一小部分。數百萬人將面臨失去工作與聲音表演者身分的風險。這項技術仍然遠遠達不到專業配音員的水準,但對許多人來說,這並不重要。
  當蘿拉再次聽克蘿伊說話,她不禁感到,在轉換過程中,有些重要的東西遺失了。真實人聲具備一些特質,能讓人產生連結。人講話時,會在關鍵時刻運用特定的語調和語氣來喚起情感與意義,這是人工智慧難以複製的。當這個世界充滿這些呆滯且了無生氣的創作品,她的產業和社會又會怎麼樣呢?她作為配音員的日子已經屈指可數了嗎?這項技術最終真能達到和真實人聲毫無差別的程度嗎?只有時間才能證明一切。目前,蘿拉不得不接受,業界又多了一個競爭對手。
(未完)

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