活用跨領域的心智模式，成為超級思維者
每天早晨，當我們的孩子出門去學校或是去露營後，我們會一起去散步，聊一聊生活、事業和目前的狀況。我們討論的主題雖然很廣泛，卻經常發現共同的思路，也就是幫助我們解釋、預測，或是處理看似毫不相關但反覆出現的概念。從比較熟悉的概念，例如機會成本和慣性，到比較晦澀的概念，像是「葛哈德法則」（Goodhart’s law）和「管制俘虜」（regulatory capture）我們將在後面章節解釋這些重要的概念。
這些反覆出現的概念稱為「心智模式」（mental models），一旦熟悉它們之後，就可以很快運用它們創造一個情境的心智圖像。在本書裡，介紹主要的心智模式時，將以粗體字呈現（如心智模式）；強調模式名稱裡的詞語，還有常見的相關概念和慣用語則改換黑體字呈現（如心智）。
這些模式雖然很有用，但即便是在大學裡，大部分的概念也通常不會教。我們從正規教育中挑選出一些概念（我們兩人都在麻省理工學院﹝MIT﹞拿到大學和研究所學位），但大多數都是我們自己從閱讀、會話和經驗裡學習而來。
我們都希望自己能早一點就學會這些概念，因為它們不只能幫助我們更了解周遭發生的事，也讓我們在生活中的所有領域成為更有效率的決策者。雖然我們不能回到過去，去教導年輕的自己這些概念，但是可以提供這個指南給其他人和我們的小孩。這是我們寫本書的主要動機。
物理學的一個好用的心智模式例子就是「臨界質量」（critical mass）概念，臨界質量指的是，核材料的質量需要創造出一個臨界狀態，核子連鎖反應才可能發生。臨界質量是發展原子彈的重要心智模式。
和物理學一樣，每一個學科都有自己的一套心智模式，讓各領域的人經由課程、師徒制和第一手經驗中學習。不過，其中有些心智模式，有助於一般日常生活中的決策、解決問題和尋求真理，通常源自於特定的學科（物理學、經濟學等），但其中的隱喻價值卻超越其原始領域。
臨界質量是應用較廣泛的一種心智模式。想法能夠到達臨界質量；集會可以達到臨界質量；在物理學的脈絡之外，臨界質量也有廣泛的運用（第4章將進一步仔細探討臨界質量）。
我們稱這些具有能廣泛運用的心智模式為「超級模式」，藉由經常運用它們，你將會擁有超級力量：「超級思維」（Super Thinking），也就是對這個世界有更好的思考能力。你可以善加利用，以便在個人和專業上做出更好的決策。
多年前，我們經由知名投資家華倫．巴菲特（Warren Buffett）的夥伴查理．蒙格（Charlie Munger），而接觸到超級模式的概念。1994 年，蒙格在南加州大學（University of Southern California）馬歇爾商學院（Marshall Business School）一場以「關於投資管理與商業的普世智慧」為題的演講中解釋道：
什麼是普世智慧？第一個原則是，如果你只是記得單一的事實，然後把它們硬湊在一起，就不可能真的理解那件事。如果事實不能在理論的架構上組合在一起，你就無法真正運用它們。
你腦海裡必須要有模式，且必須把你間接感受到的，或是直接的經驗，與模式連結在一起。
他繼續說：「歷史不會重演，但是會有規律。」如果你能找出一個適用於眼前狀況的心智模式，那麼就會立刻掌握很多事。例如，假設你正在思考著要開一間公司，讓人們把通常閒置於車庫裡的昂貴電動器具拿來出租，這時如果你了解臨界質量的概念能夠運用在這個事業上，就會知道在實行之前，有些需要滿足的門檻。
一旦你確定可以用臨界質量的角度解釋一部分的商業模式，就能開始從更高的層次理解它，並且回答類似這樣的問題：
．在特定區域裡要達到臨界質量，工具需要多密集？
．在那個區域裡，工具與工具之間，距離要多遠？
．某個地區是不是可以達到臨界質量，為什麼？
．為了讓臨界質量可以達成或是比較容易達成，你可以改變這個商業模式嗎？（例如，公司可以在每個地區投入自己的工具。）
如你所知，超級模式是通往更高階思維的捷徑。假如你能夠了解一個狀況的相關模式，那麼你就可以越過低階思維，立即躍升到高階思維。相對地，不知道這些模式的人可能永遠不會到達更高的層次，也肯定沒有辦法用快速的方法抵達。
回想你第一次學乘法時，你可能還記得，乘法只是重複的加法。事實上，所有以算術為基礎的運算都能回歸到加法，例如減法只是加上一個負數，除法只是重複的減法等。然而，用加法來做複雜的運算可能會非常慢，這就是為什麼你要用乘法的原因。
假設你眼前有一個計算機或試算表，當你有158 個「7」，而你想要知道總數，可以利用你的工具把7 加上158 次（較緩慢的方式），或是只要把7 乘以158（較迅速的方式）。當你知道乘法這個更高階的概念，可以幫助你快速而有效率地工作時，耗費時間的加法就會讓人感到頭大了。
當你沒有利用心智模式時，思考就像是明明有乘法卻使用加法一樣。你沒有利用這些可以幫助你從更高層次來理解問題的元素，卻每一次都從頭開始。這正是為什麼知道正確的心智模式能夠開啟超級思維，就像減法、乘法和除法開啟你解決更複雜數學問題的能力一樣。
一旦你像運用乘法一樣內化一個心智模式，就會難以想像沒有它的世界。但很少心智模式是與生俱來的，也曾有過人們不知道加法的時代，甚至現今依然能找到完全都不需要它也能生存的社會，例如巴西亞馬遜雨林的皮拉哈族（Pirahã），他們沒有具體的數字概念，只有「較小的數」和「較大的數」的概念，因此他們沒辦法簡單計算超過三的數量，更不用說運用加法。就像英國倫敦大學認知神經科學研究所榮譽教授布萊恩．巴特沃斯（Brian Butterworth）在2004 年10 月20 日《衛報》（The Guardian）的文章〈當你不會計算超過四以上的數時，會發生什麼事呢？〉（What Happens When You Can’t Count Past Four?）中所描述的：
因為沒有太多的數字詞彙，沒有像是1、2、3 的數字符號，因此不能用我們在英國測試五歲小孩的方法去測試他們的算術技巧。高登反而實施了一個配對的試驗，他在桌上擺放最多八樣物品，參與測試的皮拉哈人需要把數目相同的物品依照順序排在桌子上。測試結果顯示，即使順利將物品排成一列，但在三樣物品之後，準確性卻大幅降低。
思考一下，可能有很多的學科，你只有初淺的知識，或許物理就是其中一個，大部分的物理概念是深奧的，但本書介紹的物理心智模式，在你每天的日常生活中卻經常會用到。因此，雖然你對這個學科只有初淺的知識，你還是能夠，而且也應該要充分學習特定的概念，以便在非物理學的領域裡派上用場。
舉例來說，除非你是物理學家，你不太可能會每天用到「柯氏力」（Coriolis force）、「冷次定律」（Lenz’s law）、「繞射」（diffraction）等上百種物理概念，但我們將會證實臨界質量的心智模式可以活用在日常生活中。這是一般心智模式和超級模式之間的差異，而且這個模式會重複發生於每一個主要的學科。如同蒙格所說的：
模式來自好幾個學科，因為小小的學術科系不可能包含世界上所有的智慧⋯⋯你必須擁有橫跨許多學科的模式。
你可能會說：「天啊，這也太難了！」不過幸運的是，它並沒有那麼難，因為只要掌握80到90個模式，幾乎就能讓你成為善於處世的人。而且其中只有一小部分真的很重要。
你最好隨時擁有大量的心智模式，否則無法使用最佳模式來解決事情。針對特定的狀況，你會想要使用正確的工具，但前提是你需要一個裝滿超級模式的工具箱。
這本書就是那個工具箱，系統化列出、分類和解釋所有跨領域的重要心智模式。在9個章節裡，以敘述的方式替你把所有的超級模式組織起來，希望讀起來有趣，並且容易理解。每個章節都有一個貫穿的主題，書寫的方式也方便日後回頭參看。
我們相信把這些超級模式整理在一起，將讓你終生受用，包括讓你了解情況、協助你產生想法、幫助你做決策。然而，要讓這些心智模式發揮最大的作用，必須在正確的時間和正確的情境下應用。而為了做到這一點，必須充分理解，才能將正確的模式和所處的情境結合。當你深入了解一個心智模式後，它會像乘法一樣自然而然出現在你的腦海裡。
以這種方式學習應用超級心智模式無法一夕可成，你不會立即就精通，必須要從這些心智模式的初步知識中發展出超能力。第一次閱讀這本書如同蜘蛛人被蜘蛛咬傷，或是綠巨人浩克受到放射線照射一樣，在第一次變形之後，你必須藉由不斷練習，培養自己的能力。
這是一本我們希望很多年前就有人送給我們的書。不論你處於生命的哪一個階段，本書的設計是用來幫助你即刻開啟你的超級思維旅程，成為一個超級思維者。這讓我們想到另一句諺語：「種樹的最佳時機是二十年前，第二個最好時機就是現在。」
第1章 減少出錯，做出好決策
想要減少錯誤，我們必須更客觀，或是站在他人的角度思考，以降低認知的偏誤。
或許你沒意識到，你每天做的決定有好幾十個。不論是個人或工作上的，當你做這些決定時，通常想做出正確的決策，而不是犯錯。然而，因為這個世界很複雜，而且持續在改變，想要一直都做對決策，通常是困難的。你會不斷面對陌生的狀況，通常還伴隨著大量的選項，而正確答案總是要到事後才會看得清楚。
19世紀德國數學家卡爾．雅可比（Carl Jacobi）經常說：「反向，永遠反向思考。」他的意思是從反向的角度思考一個問題，可以開啟新的解答和策略。例如，大部分的人是從賺更多錢的角度投資金錢，反向則是從不賠錢的角度投資金錢。
假設想要吃得健康，直接的方式是建立一套健康飲食的方法，也許可以自己選擇食材在家料理；相對地，反向的方式則是避免不健康的選項，你可能還是外食，但只挑選比較健康的選項。
「反向思考」（inverse thinking，又稱逆向思考）的概念可以幫你在面對挑戰時做出好決策。對的比較多，反向就是錯誤少一點。心智模式是一套可以幫你錯誤少一點的工具，是幫你更有效地探索複雜世界的概念。
如同序言中所指出的，心智模式來自各種特定的學科，但是有很多模式在各自的領域之外，具有更高的應用價值。當你要解決眼前發生的狀況時，如果可以運用這些心智模式幫你做決定，就可以減少出錯機會。
讓我們舉一個體育界的例子來說明。在網球運動中，「非受迫性失誤」（unforced error）的發生不是因為另一個選手產生失誤，而是選手自己判斷錯誤或產生失誤所造成。例如，把一個簡單的球打到網子上就是一種非受迫性失誤。打網球若想要錯誤少一點，在球場上就需要少犯一點非受迫性失誤；想在做決定時錯誤少一點，你就需要少犯一些非受迫性失誤。
這還可以運用在哪些地方呢？非受迫性失誤雖然是來自網球的概念，但是在任何狀況裡，當出現可以避免的錯誤時，就可以用來作為一種比喻。烘焙時把湯匙當成茶匙；約會時不小心留下了不好的第一印象；決策時沒有考慮到所有的選項，都屬於非受迫性失誤。開始檢視你的周遭，將會發現它們無所不在。
不過，非受迫性失誤並不是做出錯誤決定的唯一形式。基於當下所有的資訊而做出認為是最好的決定，事後來看也很容易變成錯誤的決定，這是因為事情本身即具有不確定性。無論你多麼努力，但由於不確定性，做決定時還是可能會出錯，而且比你所預期的更頻繁。你所能做的是，無時無刻都運用健全的判斷和技巧，做出最佳決定，努力在歷程中減少非受迫性失誤。
另一個幫你改善思考的心智模式稱為「反脆弱」（antifragile），這是金融分析師納西姆． 尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）在同名的書籍裡所探討的概念。他的說法是：
有些事情會因衝擊得到好處，當這些事情處在不穩定、隨機性、失序、壓力源、風險和不確定性時，會茁壯成長。然而，即使這些現象無所不在，卻沒有精確的字詞形容脆弱的相反意義。讓我們姑且稱之為「反脆弱」。
反脆弱超越彈性或堅強，彈性會抵抗衝擊，並維持相同的狀態，反脆弱則會變得更好。
就像面對經濟衝擊，反而讓你的投資組合反脆弱；同樣地，在面對新的決定時，也會讓你的思考反脆弱。如果你的思考是反脆弱的，那麼當你從錯誤中學習，並與周遭人、事、物互動時，它就會跟著得到改善。和在健身房運動一樣，你震顫你的肌肉和骨頭，讓它們長得更強壯。我們想藉著幫助你把心智模式納入每日的思考，而逐漸找到與特定狀況相符的正確模式，以改善你的思考過程。
當你閱讀完本書時，會有來自幾十個學科、超過三百個心智模式浮現在你的腦海裡，迫不及待在適當的時機出現。你不需要是網球專家或金融分析師才能獲得這些概念的好處，你只需要了解它們廣泛的意義，適時加以運用。如果你持續、正確地運用這些心智模式，你的決策將會變得錯誤少一些，或者反向來說，對的多一點。這就是超級思維。
每天早晨，當我們的孩子出門去學校或是去露營後，我們會一起去散步，聊一聊生活、事業和目前的狀況。我們討論的主題雖然很廣泛，卻經常發現共同的思路，也就是幫助我們解釋、預測，或是處理看似毫不相關但反覆出現的概念。從比較熟悉的概念，例如機會成本和慣性，到比較晦澀的概念，像是「葛哈德法則」（Goodhart’s law）和「管制俘虜」（regulatory capture）我們將在後面章節解釋這些重要的概念。
這些反覆出現的概念稱為「心智模式」（mental models），一旦熟悉它們之後，就可以很快運用它們創造一個情境的心智圖像。在本書裡，介紹主要的心智模式時，將以粗體字呈現（如心智模式）；強調模式名稱裡的詞語，還有常見的相關概念和慣用語則改換黑體字呈現（如心智）。
這些模式雖然很有用，但即便是在大學裡，大部分的概念也通常不會教。我們從正規教育中挑選出一些概念（我們兩人都在麻省理工學院﹝MIT﹞拿到大學和研究所學位），但大多數都是我們自己從閱讀、會話和經驗裡學習而來。
我們都希望自己能早一點就學會這些概念，因為它們不只能幫助我們更了解周遭發生的事，也讓我們在生活中的所有領域成為更有效率的決策者。雖然我們不能回到過去，去教導年輕的自己這些概念，但是可以提供這個指南給其他人和我們的小孩。這是我們寫本書的主要動機。
物理學的一個好用的心智模式例子就是「臨界質量」（critical mass）概念，臨界質量指的是，核材料的質量需要創造出一個臨界狀態，核子連鎖反應才可能發生。臨界質量是發展原子彈的重要心智模式。
和物理學一樣，每一個學科都有自己的一套心智模式，讓各領域的人經由課程、師徒制和第一手經驗中學習。不過，其中有些心智模式，有助於一般日常生活中的決策、解決問題和尋求真理，通常源自於特定的學科（物理學、經濟學等），但其中的隱喻價值卻超越其原始領域。
臨界質量是應用較廣泛的一種心智模式。想法能夠到達臨界質量；集會可以達到臨界質量；在物理學的脈絡之外，臨界質量也有廣泛的運用（第4章將進一步仔細探討臨界質量）。
我們稱這些具有能廣泛運用的心智模式為「超級模式」，藉由經常運用它們，你將會擁有超級力量：「超級思維」（Super Thinking），也就是對這個世界有更好的思考能力。你可以善加利用，以便在個人和專業上做出更好的決策。
多年前，我們經由知名投資家華倫．巴菲特（Warren Buffett）的夥伴查理．蒙格（Charlie Munger），而接觸到超級模式的概念。1994 年，蒙格在南加州大學（University of Southern California）馬歇爾商學院（Marshall Business School）一場以「關於投資管理與商業的普世智慧」為題的演講中解釋道：
什麼是普世智慧？第一個原則是，如果你只是記得單一的事實，然後把它們硬湊在一起，就不可能真的理解那件事。如果事實不能在理論的架構上組合在一起，你就無法真正運用它們。
你腦海裡必須要有模式，且必須把你間接感受到的，或是直接的經驗，與模式連結在一起。
他繼續說：「歷史不會重演，但是會有規律。」如果你能找出一個適用於眼前狀況的心智模式，那麼就會立刻掌握很多事。例如，假設你正在思考著要開一間公司，讓人們把通常閒置於車庫裡的昂貴電動器具拿來出租，這時如果你了解臨界質量的概念能夠運用在這個事業上，就會知道在實行之前，有些需要滿足的門檻。
一旦你確定可以用臨界質量的角度解釋一部分的商業模式，就能開始從更高的層次理解它，並且回答類似這樣的問題：
．在特定區域裡要達到臨界質量，工具需要多密集？
．在那個區域裡，工具與工具之間，距離要多遠？
．某個地區是不是可以達到臨界質量，為什麼？
．為了讓臨界質量可以達成或是比較容易達成，你可以改變這個商業模式嗎？（例如，公司可以在每個地區投入自己的工具。）
如你所知，超級模式是通往更高階思維的捷徑。假如你能夠了解一個狀況的相關模式，那麼你就可以越過低階思維，立即躍升到高階思維。相對地，不知道這些模式的人可能永遠不會到達更高的層次，也肯定沒有辦法用快速的方法抵達。
回想你第一次學乘法時，你可能還記得，乘法只是重複的加法。事實上，所有以算術為基礎的運算都能回歸到加法，例如減法只是加上一個負數，除法只是重複的減法等。然而，用加法來做複雜的運算可能會非常慢，這就是為什麼你要用乘法的原因。
假設你眼前有一個計算機或試算表，當你有158 個「7」，而你想要知道總數，可以利用你的工具把7 加上158 次（較緩慢的方式），或是只要把7 乘以158（較迅速的方式）。當你知道乘法這個更高階的概念，可以幫助你快速而有效率地工作時，耗費時間的加法就會讓人感到頭大了。
當你沒有利用心智模式時，思考就像是明明有乘法卻使用加法一樣。你沒有利用這些可以幫助你從更高層次來理解問題的元素，卻每一次都從頭開始。這正是為什麼知道正確的心智模式能夠開啟超級思維，就像減法、乘法和除法開啟你解決更複雜數學問題的能力一樣。
一旦你像運用乘法一樣內化一個心智模式，就會難以想像沒有它的世界。但很少心智模式是與生俱來的，也曾有過人們不知道加法的時代，甚至現今依然能找到完全都不需要它也能生存的社會，例如巴西亞馬遜雨林的皮拉哈族（Pirahã），他們沒有具體的數字概念，只有「較小的數」和「較大的數」的概念，因此他們沒辦法簡單計算超過三的數量，更不用說運用加法。就像英國倫敦大學認知神經科學研究所榮譽教授布萊恩．巴特沃斯（Brian Butterworth）在2004 年10 月20 日《衛報》（The Guardian）的文章〈當你不會計算超過四以上的數時，會發生什麼事呢？〉（What Happens When You Can’t Count Past Four?）中所描述的：
因為沒有太多的數字詞彙，沒有像是1、2、3 的數字符號，因此不能用我們在英國測試五歲小孩的方法去測試他們的算術技巧。高登反而實施了一個配對的試驗，他在桌上擺放最多八樣物品，參與測試的皮拉哈人需要把數目相同的物品依照順序排在桌子上。測試結果顯示，即使順利將物品排成一列，但在三樣物品之後，準確性卻大幅降低。
思考一下，可能有很多的學科，你只有初淺的知識，或許物理就是其中一個，大部分的物理概念是深奧的，但本書介紹的物理心智模式，在你每天的日常生活中卻經常會用到。因此，雖然你對這個學科只有初淺的知識，你還是能夠，而且也應該要充分學習特定的概念，以便在非物理學的領域裡派上用場。
舉例來說，除非你是物理學家，你不太可能會每天用到「柯氏力」（Coriolis force）、「冷次定律」（Lenz’s law）、「繞射」（diffraction）等上百種物理概念，但我們將會證實臨界質量的心智模式可以活用在日常生活中。這是一般心智模式和超級模式之間的差異，而且這個模式會重複發生於每一個主要的學科。如同蒙格所說的：
模式來自好幾個學科，因為小小的學術科系不可能包含世界上所有的智慧⋯⋯你必須擁有橫跨許多學科的模式。
你可能會說：「天啊，這也太難了！」不過幸運的是，它並沒有那麼難，因為只要掌握80到90個模式，幾乎就能讓你成為善於處世的人。而且其中只有一小部分真的很重要。
你最好隨時擁有大量的心智模式，否則無法使用最佳模式來解決事情。針對特定的狀況，你會想要使用正確的工具，但前提是你需要一個裝滿超級模式的工具箱。
這本書就是那個工具箱，系統化列出、分類和解釋所有跨領域的重要心智模式。在9個章節裡，以敘述的方式替你把所有的超級模式組織起來，希望讀起來有趣，並且容易理解。每個章節都有一個貫穿的主題，書寫的方式也方便日後回頭參看。
我們相信把這些超級模式整理在一起，將讓你終生受用，包括讓你了解情況、協助你產生想法、幫助你做決策。然而，要讓這些心智模式發揮最大的作用，必須在正確的時間和正確的情境下應用。而為了做到這一點，必須充分理解，才能將正確的模式和所處的情境結合。當你深入了解一個心智模式後，它會像乘法一樣自然而然出現在你的腦海裡。
以這種方式學習應用超級心智模式無法一夕可成，你不會立即就精通，必須要從這些心智模式的初步知識中發展出超能力。第一次閱讀這本書如同蜘蛛人被蜘蛛咬傷，或是綠巨人浩克受到放射線照射一樣，在第一次變形之後，你必須藉由不斷練習，培養自己的能力。
這是一本我們希望很多年前就有人送給我們的書。不論你處於生命的哪一個階段，本書的設計是用來幫助你即刻開啟你的超級思維旅程，成為一個超級思維者。這讓我們想到另一句諺語：「種樹的最佳時機是二十年前，第二個最好時機就是現在。」
第1章 減少出錯，做出好決策
想要減少錯誤，我們必須更客觀，或是站在他人的角度思考，以降低認知的偏誤。
或許你沒意識到，你每天做的決定有好幾十個。不論是個人或工作上的，當你做這些決定時，通常想做出正確的決策，而不是犯錯。然而，因為這個世界很複雜，而且持續在改變，想要一直都做對決策，通常是困難的。你會不斷面對陌生的狀況，通常還伴隨著大量的選項，而正確答案總是要到事後才會看得清楚。
19世紀德國數學家卡爾．雅可比（Carl Jacobi）經常說：「反向，永遠反向思考。」他的意思是從反向的角度思考一個問題，可以開啟新的解答和策略。例如，大部分的人是從賺更多錢的角度投資金錢，反向則是從不賠錢的角度投資金錢。
假設想要吃得健康，直接的方式是建立一套健康飲食的方法，也許可以自己選擇食材在家料理；相對地，反向的方式則是避免不健康的選項，你可能還是外食，但只挑選比較健康的選項。
「反向思考」（inverse thinking，又稱逆向思考）的概念可以幫你在面對挑戰時做出好決策。對的比較多，反向就是錯誤少一點。心智模式是一套可以幫你錯誤少一點的工具，是幫你更有效地探索複雜世界的概念。
如同序言中所指出的，心智模式來自各種特定的學科，但是有很多模式在各自的領域之外，具有更高的應用價值。當你要解決眼前發生的狀況時，如果可以運用這些心智模式幫你做決定，就可以減少出錯機會。
讓我們舉一個體育界的例子來說明。在網球運動中，「非受迫性失誤」（unforced error）的發生不是因為另一個選手產生失誤，而是選手自己判斷錯誤或產生失誤所造成。例如，把一個簡單的球打到網子上就是一種非受迫性失誤。打網球若想要錯誤少一點，在球場上就需要少犯一點非受迫性失誤；想在做決定時錯誤少一點，你就需要少犯一些非受迫性失誤。
這還可以運用在哪些地方呢？非受迫性失誤雖然是來自網球的概念，但是在任何狀況裡，當出現可以避免的錯誤時，就可以用來作為一種比喻。烘焙時把湯匙當成茶匙；約會時不小心留下了不好的第一印象；決策時沒有考慮到所有的選項，都屬於非受迫性失誤。開始檢視你的周遭，將會發現它們無所不在。
不過，非受迫性失誤並不是做出錯誤決定的唯一形式。基於當下所有的資訊而做出認為是最好的決定，事後來看也很容易變成錯誤的決定，這是因為事情本身即具有不確定性。無論你多麼努力，但由於不確定性，做決定時還是可能會出錯，而且比你所預期的更頻繁。你所能做的是，無時無刻都運用健全的判斷和技巧，做出最佳決定，努力在歷程中減少非受迫性失誤。
另一個幫你改善思考的心智模式稱為「反脆弱」（antifragile），這是金融分析師納西姆． 尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）在同名的書籍裡所探討的概念。他的說法是：
有些事情會因衝擊得到好處，當這些事情處在不穩定、隨機性、失序、壓力源、風險和不確定性時，會茁壯成長。然而，即使這些現象無所不在，卻沒有精確的字詞形容脆弱的相反意義。讓我們姑且稱之為「反脆弱」。
反脆弱超越彈性或堅強，彈性會抵抗衝擊，並維持相同的狀態，反脆弱則會變得更好。
就像面對經濟衝擊，反而讓你的投資組合反脆弱；同樣地，在面對新的決定時，也會讓你的思考反脆弱。如果你的思考是反脆弱的，那麼當你從錯誤中學習，並與周遭人、事、物互動時，它就會跟著得到改善。和在健身房運動一樣，你震顫你的肌肉和骨頭，讓它們長得更強壯。我們想藉著幫助你把心智模式納入每日的思考，而逐漸找到與特定狀況相符的正確模式，以改善你的思考過程。
當你閱讀完本書時，會有來自幾十個學科、超過三百個心智模式浮現在你的腦海裡，迫不及待在適當的時機出現。你不需要是網球專家或金融分析師才能獲得這些概念的好處，你只需要了解它們廣泛的意義，適時加以運用。如果你持續、正確地運用這些心智模式，你的決策將會變得錯誤少一些，或者反向來說，對的多一點。這就是超級思維。
