前言 鑽牛角尖時，畫個四象限

我是個四象限控。
我在中學的數學課堂上學過四象限方面的知識，工作以後，當我忙到三頭六臂都不嫌多時，我實踐了史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）的時間管理四象限法則（「重要-緊急」四象限）。他真厲害，在一團亂麻中抓住了兩個線頭，並搭建出一個坐標系。使用由此展開的四象限，能在談笑間，讓大事小情「灰飛煙滅」。多年以後，高效能人士具體要有哪七個習慣我記不清了，但他提出的四象限法則我銘記於心。
後來，當我被繁雜的情緒搞得渾渾噩噩、一片混沌時，我試著搭建四象限，靠它終結我的混亂，幫助我釐清頭緒。隨著坐標箭頭的延伸，我的格局逐漸打開，很多問題各歸各位，變得清晰無比。
我在深圳工作時，有段時間我總鑽牛角尖：我的業務這麼熟練，工作那麼拚命，為什麼主管不給我加薪？我當時一直抱著求而不得的怨念，抱怨主管慧眼不識人，抱怨他們看不到我的功勞和苦勞。工作的不順讓我又生氣又沮喪，準備跳槽。這時，我在《領導梯隊：全面打造各級領導人》一書裡看到一個四象限法，它將員工按照意願和能力分為四個象限，每個象限對應不同的主管策略（見圖Ⅱ）。
我一看，我的處境好像是在第四象限。主管對我只有激勵，說明他認可我的能力。我需要提升意願，才能抵達第一象限。於是我決定再爭取一次，實在無法改變再跳槽。我提醒主管，有項業務存在風險，並主動要求由自己來排查及做整改，希望主管可以抽調幾個人配合我完成該項目。後來，我的職位便隨之上調一級，季度獎金的漲幅也很可觀。四象限法則又發揮了它的威力。
最近十年，我白天上班，晚上寫作，收入高了卻不開心。這時，是「高薪一高興」四象限解救了我（見圖Ⅲ）。當我心情不好時，我就會先在四象限中找自己的位置，再對照目標象限，這樣下一步該怎麼做，我就心中有數了。
產後，我和婆婆有段時間相處得不太愉快，是「你好-我好」四象限救了我。我的主要矛盾是覺得自己不夠好，我不是要跟婆婆「鬥」，而是要讓自己變得更好。
我們辦公室來了一位新同事，他講話過於武斷，和他討論業務我會生氣，和他聊時事我也會抓狂。我叮囑自己，對待他說的話，我應左耳進、右耳出。當他找我討論問題，讓我氣血上湧時，「你對-我對」四象限可以快速降低我的血壓、撫平我緊皺的眉頭。我在我對他錯、我錯他對、我倆都錯、我倆都對的四種情況中過一遍，再回到原點，發現同事的話並不重要。
除了幫助我，四象限還幫助過我的朋友和讀者，比如幫助身心俱疲的朋友變得身心輕盈。
有段時間，我痴迷於四象限，開始接受四象限諮詢，便有多位讀者給我傳來或長或短的「小作文」。
比如，某位未婚女孩向我傾訴男友的家境、性格，以及兩人相處的情況，還有雙方父母的態度，問我她要不要和男友結婚。我幫她將最在意、最糾結的兩個要素提取出來，畫出一個分析類的四象限，最後幫女孩打開了新思路。
再比如，某位職場媽媽向我訴說她生了龍鳳胎後，因為要工作又要帶孩子，她變得焦頭爛額、自顧不暇。雖然老公、爸媽、婆婆也一起照顧孩子，但同時也產生了消耗。看到她在字裡行間流露出的疲憊和不滿，我幫她畫了一個羅列類的四象限，每個象限分別寫上老公、婆婆（她公公在老家工作，沒來他們住的城市幫忙）、她媽和她爸，列出四位「助手」帶孩子的態度和方式，各自能為孩子和職場媽媽提供什麼，各自耗損了什麼，局面從一地雞毛變得一目了然，助她制定了與四位「助手」間不同的溝通策略和相處方式。
在我心裡，四象限是鑽進牛角尖後首選的逃生工具。
有一本書叫《為什麼菁英都是清單控？紓解焦慮，提升效率，輕鬆管理工作、家庭》，我認為「為什麼不鑽牛角尖的人是四象限控」；有一本小說叫《憂傷的時候，到廚房去》，我認為「鑽牛角的時候，去畫四象限」。
鑽牛角尖、死心眼、想不通、內心不平衡，這就像一個人沿著一條隧道挖來挖去，卻怎麼都找不到水、看不到光，尋不到出路。這時，我們應該暫停一下，啟動頭腦中的基建狂魔，鎖定問題的奇點，找到重要的維度，向前挖、向後挖、向上挖、向下挖。然後挖出一個四象限，將問題或方法分成四類，分區展開，問題方能迎刃而解。
很多人總感覺心煩意亂，千頭萬緒，一籌莫展，彷彿置身於一片朦朧多變的不安、難以名狀的憤怒中。而四象限控們則可以隨著四分的視野，完成自我定位、角色推演、動態評估、極限分析，讓自己的視野更開闊、想法更清晰、做法更聰明。