(摘錄)
反轉
學科：邏輯學
概述：有時候，透過逆向思考或是「反轉」問題，會比較好解決。
為何重要：常常，成功之道其實在於避開失敗，並且不要讓過程變得過度複雜。
學科內範例：假如「所有鏡子都亮晶晶的」這句陳述為真，那麼反轉過來的陳述「如果不亮晶晶，那就不是鏡子」，也會為真。
學科外範例：一間試圖提升員工工作滿意度的公司，也會考量所有導致對工作不滿意的因素，包括低薪、缺乏目標、缺乏責任、缺乏升遷機會等，然後試著降低這些因素的影響。
討論：從原因開始，並以結果結束，看似是個頗為自然的順序，但是問題解決不一定總是線性的。通常，我們藉由檢視結果，接著在原因與結果之間進行推斷，其實可以更容易辨識出原因。
另一個理解反轉的方式，則是我們換成考量事實的反面，或者問「假如這樣，會怎樣呢？」。我用自己的經驗舉例，我籃球打得不怎麼樣，還有很大的進步空間，而籃球打得很鳥的人會有什麼樣的特質呢？他們會頭低低運球、防守懶散、投籃姿勢不穩定等等，而這些毛病我都有嗎？當然有，而且全部都中了，所以我正努力改正這些習慣。
對許多目標而言，保持一致是成功的重要因素，而反轉正好能協助我們提升這項特質。在運動、商業、學術、投資等不同領域，避免錯誤幾乎總是比是否擁有才華更重要。反轉讓我們看清應該改掉哪些壞習慣，才能達到我們期望的一致性。
反轉也會警告你那些你可能沒考慮到的風險。「事前驗屍」（premortem）這個概念，便鼓勵你事先考慮多種你可能會失敗的方式，以及失敗背後的原因，接著，你就可以努力避開這些陷阱。巴菲特的長期事業夥伴暨反轉最著名的提倡者之一查理‧蒙格（Charlie Munger）就曾說過：「我只想知道我會死在哪，這樣我就永遠不會往那裡去。」查理差點就活到100歲了，所以這個方法可以說很有用，雖然不是十全十美啦！
即便這個概念可能不太能引起你的共鳴，或是和其他概念相較之下，看似沒那麼好用，我們在本書第二部分的架構段落中，依然會不斷重回這個方法。因為如同我所發現的，一旦你開始認為避開缺點比追逐優點還更棒，那你就會滿腦子都是這個想法，甩都甩不掉啦！
練習：
1.公司的行銷部門可以如何運用反轉，來改善行銷宣傳呢？
2.研究關係觸礁最常見的肇因，能怎麼樣協助你鞏固婚姻？
3.反轉能怎麼樣改善你的財務健康？
期望
學科：投資學
概述：成敗並非由絕對的結果決定，而是由結果跟期望的關係而定。
為何重要：人類生活大多數的面向都包含著期望，成功、快樂、滿足，甚至是股價都反映了這個動力，因而明確了解期望可說非常重要。
學科內範例：據說Meta公司的季度收入為六十億美元，和去年同期相比成長25%。即便這樣的成長頗為健康，卻因投資人預期成長30%，因此消息曝光之後，Meta的股價大暴跌。
學科外範例：你很興奮要去看一部新上映的電影，因為影評很讚，而且你很多朋友都跟你說這是他們這輩子看過最棒的片之一。你去看了，雖然覺得還不錯，卻認為評價有些過譽了。所以，雖然你看了部好片，卻因為先前的期望太高，反而對這次的體驗感到失望。
討論：用絕對的方式去思考很自然，但世界絕大部分都是根據相對的基礎在運作，你的財富、成績、高度，本身並不會帶來滿足，而是要經由和朋友跟同事的比較，才能決定你在同儕團體之中的相對位置。如同我們在第十章討論「快樂」時會看到的，這樣的相對濾鏡，經常會是不滿的來源，因為我們會不斷把自己和最親近的同儕比較評判，並發覺自己在某些層面有所欠缺，而非去欣賞我們所在的絕對位置。
在投資領域中，期望也在價格波動上扮演要角，而且重要到基金管理人、政策制定者、企業管理團隊，全都會把積極管理投資人的期望，當成他們工作的一部分。而在現實生活中，期望甚至還可能更重要，這牽涉的範圍極廣，且也能應用在以下層面上：
你對他人的期望。
他人對你的期望。
你對自己的期望。
體認到表現是否符合預期，通常會比絕對的結果還更重要，也可說頗為關鍵。比如一名被看好奪冠的奧運選手，假如「只」贏得了銀牌，那她就會大失所望，即便她是該項運動中世界第二好的運動員。身為教師的成功職涯應該也要令人頗為心滿意足才對，除非你總是抱持著這樣的期待，認為你有天會成為美國總統。晚餐吃肉捲也可能會讓你很爽，除非你原本期待今天的晚餐是墨西哥玉米餅。
另一個重點還有，要認清在絕大多數情況下，你都會形成期望，無論是否明確承認。由於期望很有可能已經就定位，而你的滿足程度會受到期望決定，所以你讓這些無形的期望，變成明確的期望，也可說相當重要。如果你不經歷這個過程，就會很難理解你的快樂或失望背後深植的原因。讓我再繼續深入闡釋這點一下，因為這實在是重要到不行。
在你人生大多數的面向中，你對於你達成的成就程度都會擁有期望。這其中包含了一切，從成績和學業成就，到運動能力和社會地位，還能進一步延伸到個人和事業成就。無論這些期望是你自己形成的、你的家長或老闆替你設定的、或社會在你沒有明確同意的情況下，強制加諸在你身上的，這些期望都切切實實存在。假如你無法達成這些期望，你就會覺得不開心，甚或更糟糕。要是你不事先對自己開誠布公，認清自己擁有這些期望，你甚至可能無法理解自己為什麼會有這種感覺，這就只會是股在你胃部深處的不適感，直到被心理諮商師給挖出來。
避免這個情況的最佳方式，就是把這些期望從一個未經詳細檢視的狀態，變成一種有意識的評估，這樣的話，萬一你真的失敗了，你就能理解你的失望，並且正視處理。更重要的是，你可以事先質疑這些期望，並決定其是否合理、是否反映出你目前的優先目標、並讓你能夠過上最棒的生活。要是不合理，那你就可以，而且也應該視情況調整！
同理，對於你的工作，以及你負責管理的人的工作，擁有明確的期望也相當重要。獎勵和升遷的標準是否足夠清楚呢？所有相關人士又是否都了解呢？身為一個在討論涉及未達成期望的獎勵時，曾身處負責獎勵及受到獎勵這兩個位置的人，我可以證明這個過程實在是非常重要。不過請注意，我在這裡談的並不是設立目標的過程，以及要如何雄心勃勃去達成，所有企業對於自身的各種誘因結構，都擁有各自的策略，我只是要指出，無形的期望在沒有成功達成時，將會冒著傷害工作關係的風險，尤其是當結果可能涉及到財務懲罰時。
練習：
1.特斯拉公布了他們的季度成果，新聞稿看似頗為慘淡，因為收入暴跌了50%。然而，那天的股價卻漲了20%，這可能會是什麼原因呢？
2.你為了某個考試準備得非常認真，並認為你對內容瞭若指掌了，結果你只考了90分，而且非常失望。下次考試你則沒什麼讀，並預期會考很糟，但你同樣考了90分，然後爽到不行，該怎麼解釋這個現象呢？
3.有個朋友正在幫你煮晚餐。你聽說他超會煮菜，而且很期待想親自嘗試看看，然而，他已經事先警告過你，他少了一些食材，所以可能會沒那麼好吃。不過，你真的吃完之後，依然覺得很好吃，此外，你還懷疑他事實上根本就沒有缺半點食材，你的朋友究竟在玩什麼把戲呢？
反轉
學科：邏輯學
概述：有時候，透過逆向思考或是「反轉」問題，會比較好解決。
為何重要：常常，成功之道其實在於避開失敗，並且不要讓過程變得過度複雜。
學科內範例：假如「所有鏡子都亮晶晶的」這句陳述為真，那麼反轉過來的陳述「如果不亮晶晶，那就不是鏡子」，也會為真。
學科外範例：一間試圖提升員工工作滿意度的公司，也會考量所有導致對工作不滿意的因素，包括低薪、缺乏目標、缺乏責任、缺乏升遷機會等，然後試著降低這些因素的影響。
討論：從原因開始，並以結果結束，看似是個頗為自然的順序，但是問題解決不一定總是線性的。通常，我們藉由檢視結果，接著在原因與結果之間進行推斷，其實可以更容易辨識出原因。
另一個理解反轉的方式，則是我們換成考量事實的反面，或者問「假如這樣，會怎樣呢？」。我用自己的經驗舉例，我籃球打得不怎麼樣，還有很大的進步空間，而籃球打得很鳥的人會有什麼樣的特質呢？他們會頭低低運球、防守懶散、投籃姿勢不穩定等等，而這些毛病我都有嗎？當然有，而且全部都中了，所以我正努力改正這些習慣。
對許多目標而言，保持一致是成功的重要因素，而反轉正好能協助我們提升這項特質。在運動、商業、學術、投資等不同領域，避免錯誤幾乎總是比是否擁有才華更重要。反轉讓我們看清應該改掉哪些壞習慣，才能達到我們期望的一致性。
反轉也會警告你那些你可能沒考慮到的風險。「事前驗屍」（premortem）這個概念，便鼓勵你事先考慮多種你可能會失敗的方式，以及失敗背後的原因，接著，你就可以努力避開這些陷阱。巴菲特的長期事業夥伴暨反轉最著名的提倡者之一查理‧蒙格（Charlie Munger）就曾說過：「我只想知道我會死在哪，這樣我就永遠不會往那裡去。」查理差點就活到100歲了，所以這個方法可以說很有用，雖然不是十全十美啦！
即便這個概念可能不太能引起你的共鳴，或是和其他概念相較之下，看似沒那麼好用，我們在本書第二部分的架構段落中，依然會不斷重回這個方法。因為如同我所發現的，一旦你開始認為避開缺點比追逐優點還更棒，那你就會滿腦子都是這個想法，甩都甩不掉啦！
練習：
1.公司的行銷部門可以如何運用反轉，來改善行銷宣傳呢？
2.研究關係觸礁最常見的肇因，能怎麼樣協助你鞏固婚姻？
3.反轉能怎麼樣改善你的財務健康？
期望
學科：投資學
概述：成敗並非由絕對的結果決定，而是由結果跟期望的關係而定。
為何重要：人類生活大多數的面向都包含著期望，成功、快樂、滿足，甚至是股價都反映了這個動力，因而明確了解期望可說非常重要。
學科內範例：據說Meta公司的季度收入為六十億美元，和去年同期相比成長25%。即便這樣的成長頗為健康，卻因投資人預期成長30%，因此消息曝光之後，Meta的股價大暴跌。
學科外範例：你很興奮要去看一部新上映的電影，因為影評很讚，而且你很多朋友都跟你說這是他們這輩子看過最棒的片之一。你去看了，雖然覺得還不錯，卻認為評價有些過譽了。所以，雖然你看了部好片，卻因為先前的期望太高，反而對這次的體驗感到失望。
討論：用絕對的方式去思考很自然，但世界絕大部分都是根據相對的基礎在運作，你的財富、成績、高度，本身並不會帶來滿足，而是要經由和朋友跟同事的比較，才能決定你在同儕團體之中的相對位置。如同我們在第十章討論「快樂」時會看到的，這樣的相對濾鏡，經常會是不滿的來源，因為我們會不斷把自己和最親近的同儕比較評判，並發覺自己在某些層面有所欠缺，而非去欣賞我們所在的絕對位置。
在投資領域中，期望也在價格波動上扮演要角，而且重要到基金管理人、政策制定者、企業管理團隊，全都會把積極管理投資人的期望，當成他們工作的一部分。而在現實生活中，期望甚至還可能更重要，這牽涉的範圍極廣，且也能應用在以下層面上：
你對他人的期望。
他人對你的期望。
你對自己的期望。
體認到表現是否符合預期，通常會比絕對的結果還更重要，也可說頗為關鍵。比如一名被看好奪冠的奧運選手，假如「只」贏得了銀牌，那她就會大失所望，即便她是該項運動中世界第二好的運動員。身為教師的成功職涯應該也要令人頗為心滿意足才對，除非你總是抱持著這樣的期待，認為你有天會成為美國總統。晚餐吃肉捲也可能會讓你很爽，除非你原本期待今天的晚餐是墨西哥玉米餅。
另一個重點還有，要認清在絕大多數情況下，你都會形成期望，無論是否明確承認。由於期望很有可能已經就定位，而你的滿足程度會受到期望決定，所以你讓這些無形的期望，變成明確的期望，也可說相當重要。如果你不經歷這個過程，就會很難理解你的快樂或失望背後深植的原因。讓我再繼續深入闡釋這點一下，因為這實在是重要到不行。
在你人生大多數的面向中，你對於你達成的成就程度都會擁有期望。這其中包含了一切，從成績和學業成就，到運動能力和社會地位，還能進一步延伸到個人和事業成就。無論這些期望是你自己形成的、你的家長或老闆替你設定的、或社會在你沒有明確同意的情況下，強制加諸在你身上的，這些期望都切切實實存在。假如你無法達成這些期望，你就會覺得不開心，甚或更糟糕。要是你不事先對自己開誠布公，認清自己擁有這些期望，你甚至可能無法理解自己為什麼會有這種感覺，這就只會是股在你胃部深處的不適感，直到被心理諮商師給挖出來。
避免這個情況的最佳方式，就是把這些期望從一個未經詳細檢視的狀態，變成一種有意識的評估，這樣的話，萬一你真的失敗了，你就能理解你的失望，並且正視處理。更重要的是，你可以事先質疑這些期望，並決定其是否合理、是否反映出你目前的優先目標、並讓你能夠過上最棒的生活。要是不合理，那你就可以，而且也應該視情況調整！
同理，對於你的工作，以及你負責管理的人的工作，擁有明確的期望也相當重要。獎勵和升遷的標準是否足夠清楚呢？所有相關人士又是否都了解呢？身為一個在討論涉及未達成期望的獎勵時，曾身處負責獎勵及受到獎勵這兩個位置的人，我可以證明這個過程實在是非常重要。不過請注意，我在這裡談的並不是設立目標的過程，以及要如何雄心勃勃去達成，所有企業對於自身的各種誘因結構，都擁有各自的策略，我只是要指出，無形的期望在沒有成功達成時，將會冒著傷害工作關係的風險，尤其是當結果可能涉及到財務懲罰時。
練習：
1.特斯拉公布了他們的季度成果，新聞稿看似頗為慘淡，因為收入暴跌了50%。然而，那天的股價卻漲了20%，這可能會是什麼原因呢？
2.你為了某個考試準備得非常認真，並認為你對內容瞭若指掌了，結果你只考了90分，而且非常失望。下次考試你則沒什麼讀，並預期會考很糟，但你同樣考了90分，然後爽到不行，該怎麼解釋這個現象呢？
3.有個朋友正在幫你煮晚餐。你聽說他超會煮菜，而且很期待想親自嘗試看看，然而，他已經事先警告過你，他少了一些食材，所以可能會沒那麼好吃。不過，你真的吃完之後，依然覺得很好吃，此外，你還懷疑他事實上根本就沒有缺半點食材，你的朋友究竟在玩什麼把戲呢？
