第一章 暖身：歡迎來認識80／20法則
長久以來，帕列托法則在經濟世界裡蹣跚而行，如風景中的一塊奇石。但至今無人能解釋這條實用的法則。
──在一九六五年出版的一本討論帕列托法則（即80／20 法則）的書中，史丹德爾如是說
80／20法則精華
‧基本的原則：百分之八十的結果，來自於一小部分（約百分之二十）的原因、投入或努力。
‧因此，絕大多數的力氣或資源，都是被嚴重浪費掉。
‧當你找出形成百分之八十結果的那百分之二十原因，你將少花很多時間工作、更享受人生，並賺進更多金錢。
‧此時，你需要一位認識且善用80／20法則的雇主或老闆，或由你自己當老闆。
其實，80／20法則可以、也應該被聰明人應用於日常生活、組織、團體及社會裡。這條法則能幫助個人及團體，花較少的力氣，獲得更多的利益。80／20法則能增進個人的效率和快樂，增加公司的收益及任何組織的效率，甚至是降低公共服務成本，並提升其質和量的關鍵。本書為第一本關於80／20法則的書籍。作者對於80／20法則懷有強烈信心，而此法則經由許多人和企業的親身實證，是處理和超脫現代生活壓力的絕佳方法。
什麼是80／20法則
80／20法則主張：一小部分的原因、投入或努力，通常可以產生大部分的結果、產出或報酬。就字面意義來看，這法則是說，你所完成的工作裡，百分之八十的成果，來自於你所花的百分之二十時間。如此說來，針對所有實際的目標，我們五分之四的努力（也就是大部分的努力）， 是與成果無關的。這情況有違一般人的預期。
所以，80／20法則指出，在原因和結果、投入和產出，以及努力和報酬之間，本來就是不平衡的。80／20的關係，提供這個不平衡現象一個非常好的指標：典型的模式會顯示，百分之八十的輸出，源自百分之二十的輸入；百分之八十的結果，來自百分之二十的原因；百分之八十的成績，歸功於百分之二十的努力。上頁的圖表示出這些典型的模式。
在商業世界裡，出現許多80／20法則的情況：百分之二十的產品，或百分之二十的客戶，涵蓋了約百分之八十的營業額。百分之二十的產品或顧客，通常占該企業組織約百分之八十的獲利。
在社會上，百分之二十的罪犯占了所有罪行的百分之八十。百分之二十的汽車駕駛人，引起百分之八十的交通事故。百分之二十的已婚者，占離婚人口的百分之八十（那些不斷再婚又再離婚的人，扭曲了統計的數字，讓人對婚姻的忠誠度大感悲觀）。百分之二十的孩子，達到百分之八十的教育水準。
在家中，百分之二十的地毯面積可能有百分之八十的磨損。百分之八十的時間裡，你穿的是你所有衣服的百分之二十。如果你有一只保全警報器，百分之八十的錯誤警示，是由百分之二十的原因造成的。
而引擎更是80／20法則極好的明證：百分之八十的能源浪費在燃燒上，只有百分之二十可以傳送到車輪；而這百分之二十的投入，卻能產生百分之百的產出！
有系統又可預測的不平衡
一八九七年，義大利經濟學者帕列托（Vilfredo Pareto, 1848-1923），發現了80／20法則。後人對於他這項發現有不同的稱呼，例如：帕列托法則（Pareto Principle）、帕列托定律（Pareto Law）、80／20定律（80/20 Rule）、最省力法則（Principle of Least Effort）、不平衡原則（Principle of Imbal¬ance）。以上這些名稱，在本書中一律稱為80／20法則（80/20 Principle）。80／20法則對許多重要人物造成潛在的影響，特別是商業人士、熱中於電腦的人和品管工程師，也因此，80／20法則在現代世界的成形過程，扮演了重要角色。然而，本法則至今仍是一大祕密，即便懂得使用80／20法則的菁英，至今也只開發了本法則一小部分的威力而已。
帕列托究竟發現了什麼？他偶然中注意到，十九世紀英國人的財富流向少數人手裡。或許這沒有什麼好大驚小怪，但他同時發現兩件他認為非常重要的事實。其中一項為：某個族群占總人口數的百分比，和該人口群所享有的總收入或財富之間，有一項一致的數學關係。我們可以從帕列托的研究歸納出一個結果：簡單地說，如果百分之二十的人口享有百分之八十的財富，那麼你可以預測，其中百分之十的人擁有約百分之六十五的財富，而百分之五十的財富，是由百分之五的人所擁有。重點不僅是百分比，更在於一項事實：財富在人口中的分配是不平衡的，而這是可預測的事實。
帕列托真正感到興奮的是另一項發現，那就是這種不平衡的模式會重複出現，他在不同時期或不同國度都見到這種現象。不管是早期的英國，還是與他同時代的其他國家，或更早期的資料，他發現相同的模式一再出現，而且有數學上的準確度。
這到底是什麼？是一種奇特的巧合，還是某種對於經濟和社會影響甚鉅的東西？在非關財富或收入方面的資料，也可以用它來說明嗎？這是一大創舉，因為在帕列托之前，沒人注意到兩組資料的相關性，進而比較兩組資料的百分比；就帕列托的例子來說，他是把財富或收入的分配， 與所得者或財產擁有者的數目拿來比較（現在，運用這方法是常事，且已造就商學和經濟學上的重大突破）。
可惜，儘管帕列托知道這一連串發現的重要性，他闡釋說明的工夫卻不行。後來他做了許多有趣、但雜亂無章的社會研究，以菁英分子的角色為研究中心，卻在他晚年被墨索里尼的法西斯黨剽竊。因此在那個時代，80／20法則的重要性並未彰顯。儘管有些經濟學者，特別是美國學者意識到它的重要性，要到第二次世界大戰之後，才有兩位實力相當、但截然不同的先驅者開始運用80／20法則，引起世界騷動。
（未完）
長久以來，帕列托法則在經濟世界裡蹣跚而行，如風景中的一塊奇石。但至今無人能解釋這條實用的法則。
──在一九六五年出版的一本討論帕列托法則（即80／20 法則）的書中，史丹德爾如是說
80／20法則精華
‧基本的原則：百分之八十的結果，來自於一小部分（約百分之二十）的原因、投入或努力。
‧因此，絕大多數的力氣或資源，都是被嚴重浪費掉。
‧當你找出形成百分之八十結果的那百分之二十原因，你將少花很多時間工作、更享受人生，並賺進更多金錢。
‧此時，你需要一位認識且善用80／20法則的雇主或老闆，或由你自己當老闆。
其實，80／20法則可以、也應該被聰明人應用於日常生活、組織、團體及社會裡。這條法則能幫助個人及團體，花較少的力氣，獲得更多的利益。80／20法則能增進個人的效率和快樂，增加公司的收益及任何組織的效率，甚至是降低公共服務成本，並提升其質和量的關鍵。本書為第一本關於80／20法則的書籍。作者對於80／20法則懷有強烈信心，而此法則經由許多人和企業的親身實證，是處理和超脫現代生活壓力的絕佳方法。
什麼是80／20法則
80／20法則主張：一小部分的原因、投入或努力，通常可以產生大部分的結果、產出或報酬。就字面意義來看，這法則是說，你所完成的工作裡，百分之八十的成果，來自於你所花的百分之二十時間。如此說來，針對所有實際的目標，我們五分之四的努力（也就是大部分的努力）， 是與成果無關的。這情況有違一般人的預期。
所以，80／20法則指出，在原因和結果、投入和產出，以及努力和報酬之間，本來就是不平衡的。80／20的關係，提供這個不平衡現象一個非常好的指標：典型的模式會顯示，百分之八十的輸出，源自百分之二十的輸入；百分之八十的結果，來自百分之二十的原因；百分之八十的成績，歸功於百分之二十的努力。上頁的圖表示出這些典型的模式。
在商業世界裡，出現許多80／20法則的情況：百分之二十的產品，或百分之二十的客戶，涵蓋了約百分之八十的營業額。百分之二十的產品或顧客，通常占該企業組織約百分之八十的獲利。
在社會上，百分之二十的罪犯占了所有罪行的百分之八十。百分之二十的汽車駕駛人，引起百分之八十的交通事故。百分之二十的已婚者，占離婚人口的百分之八十（那些不斷再婚又再離婚的人，扭曲了統計的數字，讓人對婚姻的忠誠度大感悲觀）。百分之二十的孩子，達到百分之八十的教育水準。
在家中，百分之二十的地毯面積可能有百分之八十的磨損。百分之八十的時間裡，你穿的是你所有衣服的百分之二十。如果你有一只保全警報器，百分之八十的錯誤警示，是由百分之二十的原因造成的。
而引擎更是80／20法則極好的明證：百分之八十的能源浪費在燃燒上，只有百分之二十可以傳送到車輪；而這百分之二十的投入，卻能產生百分之百的產出！
有系統又可預測的不平衡
一八九七年，義大利經濟學者帕列托（Vilfredo Pareto, 1848-1923），發現了80／20法則。後人對於他這項發現有不同的稱呼，例如：帕列托法則（Pareto Principle）、帕列托定律（Pareto Law）、80／20定律（80/20 Rule）、最省力法則（Principle of Least Effort）、不平衡原則（Principle of Imbal¬ance）。以上這些名稱，在本書中一律稱為80／20法則（80/20 Principle）。80／20法則對許多重要人物造成潛在的影響，特別是商業人士、熱中於電腦的人和品管工程師，也因此，80／20法則在現代世界的成形過程，扮演了重要角色。然而，本法則至今仍是一大祕密，即便懂得使用80／20法則的菁英，至今也只開發了本法則一小部分的威力而已。
帕列托究竟發現了什麼？他偶然中注意到，十九世紀英國人的財富流向少數人手裡。或許這沒有什麼好大驚小怪，但他同時發現兩件他認為非常重要的事實。其中一項為：某個族群占總人口數的百分比，和該人口群所享有的總收入或財富之間，有一項一致的數學關係。我們可以從帕列托的研究歸納出一個結果：簡單地說，如果百分之二十的人口享有百分之八十的財富，那麼你可以預測，其中百分之十的人擁有約百分之六十五的財富，而百分之五十的財富，是由百分之五的人所擁有。重點不僅是百分比，更在於一項事實：財富在人口中的分配是不平衡的，而這是可預測的事實。
帕列托真正感到興奮的是另一項發現，那就是這種不平衡的模式會重複出現，他在不同時期或不同國度都見到這種現象。不管是早期的英國，還是與他同時代的其他國家，或更早期的資料，他發現相同的模式一再出現，而且有數學上的準確度。
這到底是什麼？是一種奇特的巧合，還是某種對於經濟和社會影響甚鉅的東西？在非關財富或收入方面的資料，也可以用它來說明嗎？這是一大創舉，因為在帕列托之前，沒人注意到兩組資料的相關性，進而比較兩組資料的百分比；就帕列托的例子來說，他是把財富或收入的分配， 與所得者或財產擁有者的數目拿來比較（現在，運用這方法是常事，且已造就商學和經濟學上的重大突破）。
可惜，儘管帕列托知道這一連串發現的重要性，他闡釋說明的工夫卻不行。後來他做了許多有趣、但雜亂無章的社會研究，以菁英分子的角色為研究中心，卻在他晚年被墨索里尼的法西斯黨剽竊。因此在那個時代，80／20法則的重要性並未彰顯。儘管有些經濟學者，特別是美國學者意識到它的重要性，要到第二次世界大戰之後，才有兩位實力相當、但截然不同的先驅者開始運用80／20法則，引起世界騷動。
（未完）
