深入人心的演說與表達技巧 ●林美玉
一、掌握黃金圈法則！
美國知名作家西蒙.斯涅克因在TED演講中提出黃金圈法則而一舉揚名。黃金圈法則的核心思想是，在溝通表達的時候，按照一個特定的結構也就是Ｗhy-Ｈow-Ｗhat進行表達。
黃金圈法則如圖所示，從內圈到外圈依次為：
Ｗhy初心：任何溝通表達都要記住初衷和信念，「不忘初心，方得始終。」
Ｈow過程：就是規劃怎麼做，這是為了達成目的所需要採取的「切入點」和「執行思路」。
Ｗhat結果：我們做什麼？可以達到我們想要的結果（目標） 。
二、中庸之道最殊勝！
說的太多或太少、聲調太高亢或太平緩、肢體動作太大或太小──過與不及都會扣分！
因此，讀者要從這五大章節中把中庸之道法則做運用，並持續不斷的練習，讓自己在任何場合隨時掌握深入人心的演說與表達技巧。
五大重點
當我們了解前言所提的大方向後，我們要開始進入五大重點：
一、演說的技巧：從「演」與「說」兩大部分談。
二、聲音的魔力：聲音語調（抑揚頓挫）的運用。
三、停頓的力量：停頓是演講的「留白藝術」。
四、圓滿的溝通：不必很會說，但要掌握人性溝通技巧。
五、司儀與主持：拿麥克風說話不難，但行雲流水、有生命力的串場需要有實力。
【演說的技巧】
關鍵的開場：與眾不同的開場最吸睛
五分鐘以內交流的黃金開場法則：十秒決勝負！
一小時以上的演講或各類溝通則：前五分鐘是關鍵！
記住：「人們通常只關注自己，以及自己在乎的，又或者是特別的！」
千篇一律的演講、自我介紹、商務社交……常令人感到乏味無趣，尤其人們的注意力是極為短暫的。研究顯示，當你開始說話的前十秒，聽眾已經決定要不要繼續聽下去。因此，開場的方式更顯重要！
以下是幾種黃金開場法則：
一、找到一種屬於自己特色的開場
筆者女兒小學三年級時自我介紹的開場是唱兩句與她的名字相關的兒歌，那次與眾不同的開場成功捉住導師及全班同學的注意力！而我自己一開口問好的聲音就會先讓大家抬起頭來，再加上我介紹自己是：女軍官退伍、當選過一九九二年環球中姐、擔任過配音員等特別資歷後，通常在一開場就捉住聽者的眼球。
找到自己特別的特點開場是一種很有特色的「調頻」。
二、從故事開場
最適合當開場的莫過於自己的小故事，但必須與主題相關。
人們天生喜愛故事，因為故事讓人產生共鳴、專注並更容易記住內容。說故事是一門藝術，而掌握關鍵元素能讓故事更引人入勝。
以下是說故事的核心重點：
‧結構清晰：骨架會決定故事的流暢度，因此架構及環環相扣的舖陳很重要。
‧開場特別：開頭用懸念、衝突或獨特場景引發好奇心。
‧角色塑造：變換聲音讓聽者進入情節。
‧中段節奏：段落分明、避免冗長鋪陳，以情感連結人心產生共鳴推進故事核心。
‧衝突設計：推動故事的引擎：多層次衝突製造緊張感。
‧直入人心的結尾：結尾留下情感衝擊或開放思考，即使事實隨時間淡去，然而情感印記卻能長存人心。
三、以活動熱場並帶動大家的參與感
通常參與者初次進入陌生環境多數人會保持防衛姿態，熱絡的開場會有融冰的效果，能讓陌生的彼此放下心防，在活動中設計「熱場環節」就像替引擎預熱，能讓參與者快速進入狀態，提升整體活動效益。如果沒有屬於自己特色的經歷或故事，以活動熱場不失為帶領者拉近距離的好方式。
具體好處與實用技巧是：
1. 破冰遊戲
‧建立「共同經驗」，例如：限時找到五位與自己同星座者。
‧一起做簡單但好玩的動作，例如：拍手節奏接龍。
2. 設計有趣的問答活動啟動參與感：讓聽者從「觀眾」變「主角」。當人們實際行動（舉手、移動、發言），大腦會更投入情境。
四、用問句開場
用問句開場就像在聽眾腦中按下「啟動鍵」，能瞬間激活參與感與好奇心。
例：「你昨晚的睡眠，是充電還是耗電？（……停頓……）根據亞洲睡眠協會調查指出，台灣有高達八成的中年人有睡眠障礙，因此很多人其實在『睡假覺』」。
善用問句開場如同心理柔道，用對方的認知動能推動溝通，關鍵在於「問題比答案先抵達聽眾內心」！因此當你拋出好問題時，說服工程已完成一半。
五、直接說重點：
不要拐彎抹角，直接點出主題。例如：「今天，我要教你一個方法，讓你在十秒內抓住聽者的注意力！」
有句閩南諺語：「頭過身就過。」可見開場是何等重要！
成為好講師 ●吳佰鴻
表達能力：講師的核心
演講大師戴爾卡內基曾說：「一個人的成功，百分之八十五取決於溝通與表達能力。」
對講師而言，表達能力是核心。即使你擁有豐富的知識，如果無法清晰、流暢、有感染力地傳達給觀眾，那麼你的演講就失去了意義。
在教學與演講的領域中，表達力是講師的重要能力。無論是知識的傳遞或是情感的溝通，表達力都扮演著極重要的角色。優秀的講師不僅需要具備深厚的專業知識，更需要透過有效的表達方式將這些知識傳遞給聽眾。
劉顧問是台北市企管顧問工會的會員，他是一位專業的行銷顧問，知識豐富，但他的演講總是讓人昏昏欲睡。
有一次，他在一場企業內訓中講解市場趨勢，課程內容紮實，但台下的學員紛紛低頭滑手機，甚至有人偷偷打瞌睡。
這次經驗讓他深受打擊，決定徹底學習改變自己的表達方式。
他沮喪地問我：「我準備了那麼多，為什麼沒人聽？」
我告訴他：「內容很重要，但表達是第一扇門。如果門沒打開，沒人會進來看你的寶藏。」
我告訴他，提升表達能力的四個關鍵：
一、打造吸引人的開場白：可以每天對著鏡子或錄影練習講話。
二、掌握語調變化與停頓：適時提高或降低聲音，讓觀眾更專注。
三、運用肢體語言：眼神接觸、手勢、動作能增加演講的感染力。
四、講故事，而非說理：人們更容易記住故事，將理論包裝進故事中。
打造吸引人的開場白
開場白是講師與聽眾建立聯繫的第一步， 也是決定聽眾是否願意繼續聆聽的關鍵。好的開場白應該能夠迅速抓住聽眾的注意力，並激發他們的興趣。常見的開場方式包括，提出一個引人深思的問題、分享一個有趣的故事，或者直接點出聽眾的痛點。
例如，講師可以問：「你是否曾經在學習某個知識時，覺得自己記不住，卻找不到合適的記憶方法？」這樣的問題能夠引發聽眾的共鳴，並讓他們對接下來的內容產生期待。
一、掌握黃金圈法則！
美國知名作家西蒙.斯涅克因在TED演講中提出黃金圈法則而一舉揚名。黃金圈法則的核心思想是，在溝通表達的時候，按照一個特定的結構也就是Ｗhy-Ｈow-Ｗhat進行表達。
黃金圈法則如圖所示，從內圈到外圈依次為：
Ｗhy初心：任何溝通表達都要記住初衷和信念，「不忘初心，方得始終。」
Ｈow過程：就是規劃怎麼做，這是為了達成目的所需要採取的「切入點」和「執行思路」。
Ｗhat結果：我們做什麼？可以達到我們想要的結果（目標） 。
二、中庸之道最殊勝！
說的太多或太少、聲調太高亢或太平緩、肢體動作太大或太小──過與不及都會扣分！
因此，讀者要從這五大章節中把中庸之道法則做運用，並持續不斷的練習，讓自己在任何場合隨時掌握深入人心的演說與表達技巧。
五大重點
當我們了解前言所提的大方向後，我們要開始進入五大重點：
一、演說的技巧：從「演」與「說」兩大部分談。
二、聲音的魔力：聲音語調（抑揚頓挫）的運用。
三、停頓的力量：停頓是演講的「留白藝術」。
四、圓滿的溝通：不必很會說，但要掌握人性溝通技巧。
五、司儀與主持：拿麥克風說話不難，但行雲流水、有生命力的串場需要有實力。
【演說的技巧】
關鍵的開場：與眾不同的開場最吸睛
五分鐘以內交流的黃金開場法則：十秒決勝負！
一小時以上的演講或各類溝通則：前五分鐘是關鍵！
記住：「人們通常只關注自己，以及自己在乎的，又或者是特別的！」
千篇一律的演講、自我介紹、商務社交……常令人感到乏味無趣，尤其人們的注意力是極為短暫的。研究顯示，當你開始說話的前十秒，聽眾已經決定要不要繼續聽下去。因此，開場的方式更顯重要！
以下是幾種黃金開場法則：
一、找到一種屬於自己特色的開場
筆者女兒小學三年級時自我介紹的開場是唱兩句與她的名字相關的兒歌，那次與眾不同的開場成功捉住導師及全班同學的注意力！而我自己一開口問好的聲音就會先讓大家抬起頭來，再加上我介紹自己是：女軍官退伍、當選過一九九二年環球中姐、擔任過配音員等特別資歷後，通常在一開場就捉住聽者的眼球。
找到自己特別的特點開場是一種很有特色的「調頻」。
二、從故事開場
最適合當開場的莫過於自己的小故事，但必須與主題相關。
人們天生喜愛故事，因為故事讓人產生共鳴、專注並更容易記住內容。說故事是一門藝術，而掌握關鍵元素能讓故事更引人入勝。
以下是說故事的核心重點：
‧結構清晰：骨架會決定故事的流暢度，因此架構及環環相扣的舖陳很重要。
‧開場特別：開頭用懸念、衝突或獨特場景引發好奇心。
‧角色塑造：變換聲音讓聽者進入情節。
‧中段節奏：段落分明、避免冗長鋪陳，以情感連結人心產生共鳴推進故事核心。
‧衝突設計：推動故事的引擎：多層次衝突製造緊張感。
‧直入人心的結尾：結尾留下情感衝擊或開放思考，即使事實隨時間淡去，然而情感印記卻能長存人心。
三、以活動熱場並帶動大家的參與感
通常參與者初次進入陌生環境多數人會保持防衛姿態，熱絡的開場會有融冰的效果，能讓陌生的彼此放下心防，在活動中設計「熱場環節」就像替引擎預熱，能讓參與者快速進入狀態，提升整體活動效益。如果沒有屬於自己特色的經歷或故事，以活動熱場不失為帶領者拉近距離的好方式。
具體好處與實用技巧是：
1. 破冰遊戲
‧建立「共同經驗」，例如：限時找到五位與自己同星座者。
‧一起做簡單但好玩的動作，例如：拍手節奏接龍。
2. 設計有趣的問答活動啟動參與感：讓聽者從「觀眾」變「主角」。當人們實際行動（舉手、移動、發言），大腦會更投入情境。
四、用問句開場
用問句開場就像在聽眾腦中按下「啟動鍵」，能瞬間激活參與感與好奇心。
例：「你昨晚的睡眠，是充電還是耗電？（……停頓……）根據亞洲睡眠協會調查指出，台灣有高達八成的中年人有睡眠障礙，因此很多人其實在『睡假覺』」。
善用問句開場如同心理柔道，用對方的認知動能推動溝通，關鍵在於「問題比答案先抵達聽眾內心」！因此當你拋出好問題時，說服工程已完成一半。
五、直接說重點：
不要拐彎抹角，直接點出主題。例如：「今天，我要教你一個方法，讓你在十秒內抓住聽者的注意力！」
有句閩南諺語：「頭過身就過。」可見開場是何等重要！
成為好講師 ●吳佰鴻
表達能力：講師的核心
演講大師戴爾卡內基曾說：「一個人的成功，百分之八十五取決於溝通與表達能力。」
對講師而言，表達能力是核心。即使你擁有豐富的知識，如果無法清晰、流暢、有感染力地傳達給觀眾，那麼你的演講就失去了意義。
在教學與演講的領域中，表達力是講師的重要能力。無論是知識的傳遞或是情感的溝通，表達力都扮演著極重要的角色。優秀的講師不僅需要具備深厚的專業知識，更需要透過有效的表達方式將這些知識傳遞給聽眾。
劉顧問是台北市企管顧問工會的會員，他是一位專業的行銷顧問，知識豐富，但他的演講總是讓人昏昏欲睡。
有一次，他在一場企業內訓中講解市場趨勢，課程內容紮實，但台下的學員紛紛低頭滑手機，甚至有人偷偷打瞌睡。
這次經驗讓他深受打擊，決定徹底學習改變自己的表達方式。
他沮喪地問我：「我準備了那麼多，為什麼沒人聽？」
我告訴他：「內容很重要，但表達是第一扇門。如果門沒打開，沒人會進來看你的寶藏。」
我告訴他，提升表達能力的四個關鍵：
一、打造吸引人的開場白：可以每天對著鏡子或錄影練習講話。
二、掌握語調變化與停頓：適時提高或降低聲音，讓觀眾更專注。
三、運用肢體語言：眼神接觸、手勢、動作能增加演講的感染力。
四、講故事，而非說理：人們更容易記住故事，將理論包裝進故事中。
打造吸引人的開場白
開場白是講師與聽眾建立聯繫的第一步， 也是決定聽眾是否願意繼續聆聽的關鍵。好的開場白應該能夠迅速抓住聽眾的注意力，並激發他們的興趣。常見的開場方式包括，提出一個引人深思的問題、分享一個有趣的故事，或者直接點出聽眾的痛點。
例如，講師可以問：「你是否曾經在學習某個知識時，覺得自己記不住，卻找不到合適的記憶方法？」這樣的問題能夠引發聽眾的共鳴，並讓他們對接下來的內容產生期待。
