先跟對方說明，哪些事做不到
當你在沒有經驗的狀態下開始副業，可能會想裝得很有經驗，但是其實沒有必要。永遠呈現真實的自己，這對自己和顧客都好。
如果是上班族，可以在個人簡介上寫「目前學習創業中」、「我會努力做到讓您滿意」，只要拿出實誠的態度，總會有人願意給機會。
有些人一開始因為沒有任何實績感到很不安，所以會稍微誇大「這個領域我很擅長，我懂很多」，不知道是虛張聲勢，還是想讓自己看起來更厲害。
但是沒有經驗就拿不出東西，遇到顧客諮詢和客訴當然無法應對。要是連商品也無法滿足顧客的要求，一下子就會失去信用。顧客評價變低，長此以往就沒有人願意下單。
到接案平臺瀏覽評價不好的賣家，很多負評都是「以為可以達到要求才下單，結果卻不符合要求」，顯示出與顧客在認知或溝通上出現落差。
某種程度來說，認知或溝通落差在所難免。正因如此，每次交易都得充分溝通，如果覺得出現落差，就必須清楚表示「工作範圍是到這裡」或「超過這個範圍我做不到」。這部分確實做到的人，才能繼續拓展事業。
一旦讓顧客以為自己很厲害，負面訊息就難以說出口。作業過程如果有哪裡不會或不懂的地方，也會不敢告訴顧客，導致時間不斷流逝但工作卻沒有進展。最後當顧客跑來催促，卻發現根本沒有完成，就會引發嚴重客訴。
我曾經上Coconala找可以幫忙製作小冊子封面圖片的賣家，當初對方說「三天可以做好」我才委託工作，但是整整兩天都沒有任何聯絡，後來終於傳來資料，卻與我的指示不同，我只能要求對方修改，一直到第三天快結束我才收到最終資料。然而我不是非常滿意商品的品質，雖然想拜託對方再修改一次，由於已經到交貨期限只得作罷。或許對方覺得「有趕上交貨期限就好」，但是我再也不想與他合作。
如果說「三天內可以完成」，我覺得隔天就應該讓我確認一次草稿，沒有任何聯絡，會讓我擔心是否真的在著手進行。包括往來交涉在內，我感覺對方還不是很熟悉整個流程。要是他在個人簡介表示「我是新手，可能會有點不熟練」，我在委託時就會有心理準備。
不用擔心，任何人都是從新手做起。逐漸累積經驗就會變成專家，這段過程急不得。但一開始就冒充專家只會惹上麻煩，沒有任何好處。
沒有經驗馬上就會露出馬腳，說清楚自己哪些事做得到以及做不到的部分，更能得到顧客信賴。Coconala上收費差不多、有類似技能的人非常多，是否留下好印象會影響回流率，技能可以鍛鍊，能保住信賴更重要。
第零年的準備：常常誇大和虛張聲勢？冒充專家沒有好處，呈現真實的自己就好。
拿不定主意？運用鬼腳圖
一旦創業任何事都必須自己做決定。因此，最好養成當機立斷的習慣。
從選擇做什麼生意、找什麼客戶合作的重大決策，到決定商品金額的中等規模的判斷，以及電子報的標題要寫什麼的小事，每天必須做各種決定，讓人傷透腦筋。所以我每次決定事物時也都相當煩惱。
當今時代注重效率，如果表示「請給我一週時間研討」，工作很可能就會被別人搶走，簡直在與時間比賽。雖然在公司中只能遵從主管吩咐，但是創業前還是可以訓練決斷力。
方法之一就是運用鬼腳圖（按：一種遊戲，常被拿來當作抽籤的方式，臺灣名為爬梯子）。舉個例子，在副業遇到「要不要接這個案件」的苦惱情況時，根據「接受」和「不接受」兩個答案製作簡單的鬼腳圖，接著看是選到哪個。結果是「接受」時，心裡若想著「做看看吧」，那就接下案子；萬一心裡的想法是「哇！不會吧」，表示自己其實不想做，那就不要接受。或許有人覺得這樣的話使用鬼腳圖不就沒有意義，其實這是在幫助自己了解真實的想法。
一般來說遇到這種情況都會列出優缺點，種種比較後決定「優點比較多，雖然不是很願意但還是做看看」。雖然冷靜思考比較保險，但我還是有好幾次都後悔，當初沒接案該有多好。
或許只有我是這樣，比起理性選擇，憑感覺去做通常會比較順利。因為接受與否，其實內心早有答案。想要理性選擇，往往會因為做不出結論而煩惱，最後浪費許多時間。為了馬上找出內心的答案，鬼腳圖意外的能夠派上用場。
拿不定主意的時候，或許也可以仿效成功人士的思考模式，但是這個方法可能沒什麼用。仿效比自己超前一步或半步的人還算切合實際，但如果對方在相關領域已經有超過10年的實績，遠遠走在自己前面，根本無法成為參考對象。
比方說，成功人士說「要經常設想最壞打算」，但是打算創業的人如果一直思考最壞的結果是，反而無法付諸行動。成功人士由於經歷過刀山火海，所以可以設想和避開最壞情況。
與其仿效成功人士的思考模式，不如運用鬼腳圖更有利行動。隨著經驗累積開始具備判斷事物的眼光，也就會逐漸學會如何決斷。
到達這個階段前，不妨借助可以自動判斷的工具縮短煩惱的時間。有些事情要好好考慮再做決定，但是大部分事物都是當機立斷就足夠了。
第零年的準備：想戒除優柔寡斷？決斷力可以透過訓練養成。
離開現有公司後，你就是路人甲
我的創業補習班有好幾名五十多歲的學員，其中一位學員在大企業工作且擔任高階主管，而他開始經營數位廣告的副業後，每個月便多賺5萬至10萬日圓。在世人眼中是完全勝利組，給人根本不需要做副業的感覺，但他卻出乎意料的表示：「沒打算辭掉工作。」
當今時代變化太快，根本不知道未來會發生什麼事。你或許經常聽到公司催促五十多歲員工提前退休的故事，又或是如果與主管處不好可能會被降職，連東芝（按：日本跨國企業，以製造電子產品聞名）都摘牌下市，即使是大企業也不會永遠安穩。再者，若家裡父母變得需要照護，意外支出可能驟增，所以為了有備無患而做副業，在當代是一種「未雨綢繆」的做法。
但是創業的樂趣不僅於此，同時體驗獨立開創事業的快樂、以及一頭栽進未知領域的喜悅和感動，無論幾歲都讓人感到振奮。任何時候創業都可以，不過如果退休後要從零開始，難度應該會非常高。退休人士確實有豐富的經驗和技能；正因如此，不禁懷疑他們是否可以在平臺上提供平價技能。對委託人來說，年輕人比較容易委託，遇到太資深的反而讓人遲疑。
稅務或法律顧問等專業領域，委託資深的人確實比較安心，但如果是「三天內做出影片」，行動力較強的年輕世代給人比較好配合的感覺。
許多人創業時以為之前的客戶一定會委託自己，實際上「離開公司就是路人甲」他們不會把你當一回事。為了避免這種情況，早一點開始經營副業，事先累積更多經驗才是最穩當的做法。副業如果可以月入數十萬日圓，退休後馬上可以當成本業。
實際行動後，不是從第一年就會賺錢，通常會有一段低潮期，有才能的人或許能一開始就賺大錢，但是多數人會經歷三年左右的低谷，才逐漸步上軌道，之後即使是一人創業，也可以達到年收2,000萬日圓的成績。
年輕時可以撐過這樣的低潮期，但退休後要忍耐這三年應該會很辛苦。好不容易撐到能夠賺錢的時機，身體和頭腦卻變得不靈光，不要說年收2,000萬日圓，搞不好賺到1,000萬日圓就油盡燈枯，縱使年收能賺到2,000萬日圓，時間也非常短暫。
因此，即使目前沒有辭職打算，建議可以早點經營副業做準備，終有一天，將來的你一定會感謝現在拚命的自己。
第零年的準備：創業的樂趣是成功者專屬？體驗無風險創業的快感。
瞄準自己的「一號瓶」
出現許多患者的災害急救現場往往會執行檢傷分類，根據急迫程度分成紅色、黃色和綠色，紅色為優先治療。
如果從眼前的患者開始治療，有些人或許會錯失得救機會。工作也是一樣，判斷事情的優先順序是創業家的重要課題。
把每個委託或作業分成紅色、黃色和綠色，就會清楚處理事情的優先順序。你可以把工作寫在紙上或是輸入手機記事本，接著進行顏色分類，或是使用顏色便利貼。但要注意，如果認為全部都很重要所以都標紅色，就會失去意義。因此，事先決定好各個顏色的數量，可以強制劃分重要程度。比方說，紅色三個、黃色10個，其他都是綠色。
之前有位補習班學員找我商量他的煩惱：「創業前要做的事太多，不知道從哪裡著手。」我請他寫出現在必須做的工作。他列出大約20件事，但我看完清單後發現很多都不是目前非做不可的工作。這位學員在Coconala的接單數，已穩定累績了50件左右，另外在臉書、IG和note都有發布訊息，因為他覺得如果不做這些就無法攬客。確實這部分也需要經營，但是需要花上一段時間才會看到成果，比起其他工作不算是必須優先處理的部分。
因此我建議他以創業為目標，只寫出今天要做的三件事。今日待辦事項精簡成三項的話，自然會將注意力放在可以即時處理和不能推遲的工作。我也建議他同時參考其他同類型賣家的網頁，並試著調整自己的頁面。獲得50件委託已經是老手，也該放上顧客意見反映實績。首要目標是在接案平臺上攬客，社群平臺不妨等累積更多實績再做加強。
為了把待辦事項精簡成三項，可以參考「一號瓶理論」。這是以人才派遣業務為核心的Goodwill集團創辦人哲口雅博提出的成功法則。
打保齡球時為了打出全倒，必須打到第一排正中央的一號瓶才行。只要順利打到，後面的瓶子也會因為反作用力倒下。商場上的「一號瓶理論」就是認清事物的本質，發現並打下一號瓶，其他事情就會迎刃而解；相反的，如果無視一號瓶只顧著打背後的瓶子，便無法解決事情。
也就是說，思考現在應該打下的工作一號瓶是什麼，就會知道比起發布資訊，加強攬客才是應該最優先處理的工作。在職場上經常思考主管和公司有什麼期待，就能找出背後的做事原因。
事到如今我也深自反省，要是當初我在公司上班時，如果有更加了解主管的想法該有多好。當被吩咐製作簡報時，如果我有進一步了解「這是要用在什麼場合」、「這份簡報是要報告給誰聽」，或許就可以更理解對方的意向。以往我沒有問清楚就接下工作，才會被主管說「我想要的不是這樣」而被要求重作。
社會經驗尚淺的階段尤其應該問「為什麼」，才能得知上級和公司的想法。這樣做不但可以看見「一號瓶」，久而久之，還能進一步看見自己人生中的「一號瓶」。
第零年的準備：考量事物見樹不見林？細節誰都可以看見，培養綜觀整體的眼光。
當你在沒有經驗的狀態下開始副業，可能會想裝得很有經驗，但是其實沒有必要。永遠呈現真實的自己，這對自己和顧客都好。
如果是上班族，可以在個人簡介上寫「目前學習創業中」、「我會努力做到讓您滿意」，只要拿出實誠的態度，總會有人願意給機會。
有些人一開始因為沒有任何實績感到很不安，所以會稍微誇大「這個領域我很擅長，我懂很多」，不知道是虛張聲勢，還是想讓自己看起來更厲害。
但是沒有經驗就拿不出東西，遇到顧客諮詢和客訴當然無法應對。要是連商品也無法滿足顧客的要求，一下子就會失去信用。顧客評價變低，長此以往就沒有人願意下單。
到接案平臺瀏覽評價不好的賣家，很多負評都是「以為可以達到要求才下單，結果卻不符合要求」，顯示出與顧客在認知或溝通上出現落差。
某種程度來說，認知或溝通落差在所難免。正因如此，每次交易都得充分溝通，如果覺得出現落差，就必須清楚表示「工作範圍是到這裡」或「超過這個範圍我做不到」。這部分確實做到的人，才能繼續拓展事業。
一旦讓顧客以為自己很厲害，負面訊息就難以說出口。作業過程如果有哪裡不會或不懂的地方，也會不敢告訴顧客，導致時間不斷流逝但工作卻沒有進展。最後當顧客跑來催促，卻發現根本沒有完成，就會引發嚴重客訴。
我曾經上Coconala找可以幫忙製作小冊子封面圖片的賣家，當初對方說「三天可以做好」我才委託工作，但是整整兩天都沒有任何聯絡，後來終於傳來資料，卻與我的指示不同，我只能要求對方修改，一直到第三天快結束我才收到最終資料。然而我不是非常滿意商品的品質，雖然想拜託對方再修改一次，由於已經到交貨期限只得作罷。或許對方覺得「有趕上交貨期限就好」，但是我再也不想與他合作。
如果說「三天內可以完成」，我覺得隔天就應該讓我確認一次草稿，沒有任何聯絡，會讓我擔心是否真的在著手進行。包括往來交涉在內，我感覺對方還不是很熟悉整個流程。要是他在個人簡介表示「我是新手，可能會有點不熟練」，我在委託時就會有心理準備。
不用擔心，任何人都是從新手做起。逐漸累積經驗就會變成專家，這段過程急不得。但一開始就冒充專家只會惹上麻煩，沒有任何好處。
沒有經驗馬上就會露出馬腳，說清楚自己哪些事做得到以及做不到的部分，更能得到顧客信賴。Coconala上收費差不多、有類似技能的人非常多，是否留下好印象會影響回流率，技能可以鍛鍊，能保住信賴更重要。
第零年的準備：常常誇大和虛張聲勢？冒充專家沒有好處，呈現真實的自己就好。
拿不定主意？運用鬼腳圖
一旦創業任何事都必須自己做決定。因此，最好養成當機立斷的習慣。
從選擇做什麼生意、找什麼客戶合作的重大決策，到決定商品金額的中等規模的判斷，以及電子報的標題要寫什麼的小事，每天必須做各種決定，讓人傷透腦筋。所以我每次決定事物時也都相當煩惱。
當今時代注重效率，如果表示「請給我一週時間研討」，工作很可能就會被別人搶走，簡直在與時間比賽。雖然在公司中只能遵從主管吩咐，但是創業前還是可以訓練決斷力。
方法之一就是運用鬼腳圖（按：一種遊戲，常被拿來當作抽籤的方式，臺灣名為爬梯子）。舉個例子，在副業遇到「要不要接這個案件」的苦惱情況時，根據「接受」和「不接受」兩個答案製作簡單的鬼腳圖，接著看是選到哪個。結果是「接受」時，心裡若想著「做看看吧」，那就接下案子；萬一心裡的想法是「哇！不會吧」，表示自己其實不想做，那就不要接受。或許有人覺得這樣的話使用鬼腳圖不就沒有意義，其實這是在幫助自己了解真實的想法。
一般來說遇到這種情況都會列出優缺點，種種比較後決定「優點比較多，雖然不是很願意但還是做看看」。雖然冷靜思考比較保險，但我還是有好幾次都後悔，當初沒接案該有多好。
或許只有我是這樣，比起理性選擇，憑感覺去做通常會比較順利。因為接受與否，其實內心早有答案。想要理性選擇，往往會因為做不出結論而煩惱，最後浪費許多時間。為了馬上找出內心的答案，鬼腳圖意外的能夠派上用場。
拿不定主意的時候，或許也可以仿效成功人士的思考模式，但是這個方法可能沒什麼用。仿效比自己超前一步或半步的人還算切合實際，但如果對方在相關領域已經有超過10年的實績，遠遠走在自己前面，根本無法成為參考對象。
比方說，成功人士說「要經常設想最壞打算」，但是打算創業的人如果一直思考最壞的結果是，反而無法付諸行動。成功人士由於經歷過刀山火海，所以可以設想和避開最壞情況。
與其仿效成功人士的思考模式，不如運用鬼腳圖更有利行動。隨著經驗累積開始具備判斷事物的眼光，也就會逐漸學會如何決斷。
到達這個階段前，不妨借助可以自動判斷的工具縮短煩惱的時間。有些事情要好好考慮再做決定，但是大部分事物都是當機立斷就足夠了。
第零年的準備：想戒除優柔寡斷？決斷力可以透過訓練養成。
離開現有公司後，你就是路人甲
我的創業補習班有好幾名五十多歲的學員，其中一位學員在大企業工作且擔任高階主管，而他開始經營數位廣告的副業後，每個月便多賺5萬至10萬日圓。在世人眼中是完全勝利組，給人根本不需要做副業的感覺，但他卻出乎意料的表示：「沒打算辭掉工作。」
當今時代變化太快，根本不知道未來會發生什麼事。你或許經常聽到公司催促五十多歲員工提前退休的故事，又或是如果與主管處不好可能會被降職，連東芝（按：日本跨國企業，以製造電子產品聞名）都摘牌下市，即使是大企業也不會永遠安穩。再者，若家裡父母變得需要照護，意外支出可能驟增，所以為了有備無患而做副業，在當代是一種「未雨綢繆」的做法。
但是創業的樂趣不僅於此，同時體驗獨立開創事業的快樂、以及一頭栽進未知領域的喜悅和感動，無論幾歲都讓人感到振奮。任何時候創業都可以，不過如果退休後要從零開始，難度應該會非常高。退休人士確實有豐富的經驗和技能；正因如此，不禁懷疑他們是否可以在平臺上提供平價技能。對委託人來說，年輕人比較容易委託，遇到太資深的反而讓人遲疑。
稅務或法律顧問等專業領域，委託資深的人確實比較安心，但如果是「三天內做出影片」，行動力較強的年輕世代給人比較好配合的感覺。
許多人創業時以為之前的客戶一定會委託自己，實際上「離開公司就是路人甲」他們不會把你當一回事。為了避免這種情況，早一點開始經營副業，事先累積更多經驗才是最穩當的做法。副業如果可以月入數十萬日圓，退休後馬上可以當成本業。
實際行動後，不是從第一年就會賺錢，通常會有一段低潮期，有才能的人或許能一開始就賺大錢，但是多數人會經歷三年左右的低谷，才逐漸步上軌道，之後即使是一人創業，也可以達到年收2,000萬日圓的成績。
年輕時可以撐過這樣的低潮期，但退休後要忍耐這三年應該會很辛苦。好不容易撐到能夠賺錢的時機，身體和頭腦卻變得不靈光，不要說年收2,000萬日圓，搞不好賺到1,000萬日圓就油盡燈枯，縱使年收能賺到2,000萬日圓，時間也非常短暫。
因此，即使目前沒有辭職打算，建議可以早點經營副業做準備，終有一天，將來的你一定會感謝現在拚命的自己。
第零年的準備：創業的樂趣是成功者專屬？體驗無風險創業的快感。
瞄準自己的「一號瓶」
出現許多患者的災害急救現場往往會執行檢傷分類，根據急迫程度分成紅色、黃色和綠色，紅色為優先治療。
如果從眼前的患者開始治療，有些人或許會錯失得救機會。工作也是一樣，判斷事情的優先順序是創業家的重要課題。
把每個委託或作業分成紅色、黃色和綠色，就會清楚處理事情的優先順序。你可以把工作寫在紙上或是輸入手機記事本，接著進行顏色分類，或是使用顏色便利貼。但要注意，如果認為全部都很重要所以都標紅色，就會失去意義。因此，事先決定好各個顏色的數量，可以強制劃分重要程度。比方說，紅色三個、黃色10個，其他都是綠色。
之前有位補習班學員找我商量他的煩惱：「創業前要做的事太多，不知道從哪裡著手。」我請他寫出現在必須做的工作。他列出大約20件事，但我看完清單後發現很多都不是目前非做不可的工作。這位學員在Coconala的接單數，已穩定累績了50件左右，另外在臉書、IG和note都有發布訊息，因為他覺得如果不做這些就無法攬客。確實這部分也需要經營，但是需要花上一段時間才會看到成果，比起其他工作不算是必須優先處理的部分。
因此我建議他以創業為目標，只寫出今天要做的三件事。今日待辦事項精簡成三項的話，自然會將注意力放在可以即時處理和不能推遲的工作。我也建議他同時參考其他同類型賣家的網頁，並試著調整自己的頁面。獲得50件委託已經是老手，也該放上顧客意見反映實績。首要目標是在接案平臺上攬客，社群平臺不妨等累積更多實績再做加強。
為了把待辦事項精簡成三項，可以參考「一號瓶理論」。這是以人才派遣業務為核心的Goodwill集團創辦人哲口雅博提出的成功法則。
打保齡球時為了打出全倒，必須打到第一排正中央的一號瓶才行。只要順利打到，後面的瓶子也會因為反作用力倒下。商場上的「一號瓶理論」就是認清事物的本質，發現並打下一號瓶，其他事情就會迎刃而解；相反的，如果無視一號瓶只顧著打背後的瓶子，便無法解決事情。
也就是說，思考現在應該打下的工作一號瓶是什麼，就會知道比起發布資訊，加強攬客才是應該最優先處理的工作。在職場上經常思考主管和公司有什麼期待，就能找出背後的做事原因。
事到如今我也深自反省，要是當初我在公司上班時，如果有更加了解主管的想法該有多好。當被吩咐製作簡報時，如果我有進一步了解「這是要用在什麼場合」、「這份簡報是要報告給誰聽」，或許就可以更理解對方的意向。以往我沒有問清楚就接下工作，才會被主管說「我想要的不是這樣」而被要求重作。
社會經驗尚淺的階段尤其應該問「為什麼」，才能得知上級和公司的想法。這樣做不但可以看見「一號瓶」，久而久之，還能進一步看見自己人生中的「一號瓶」。
第零年的準備：考量事物見樹不見林？細節誰都可以看見，培養綜觀整體的眼光。
