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【電子書】進化論行銷學

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●「進化論行銷學」的由來
投注心血的商品賣不出去⋯⋯
自己構思的內容推廣不出去⋯⋯
想在工作上取得令人刮目相看的成果⋯⋯
應該有不少人都抱著這樣的煩惱吧!在這個所有人都有機會投入商場,展現自我的時代,無論是經營者、藝術家還是普通人,都或多或少會和「產品推廣」及「自我行銷」沾上邊。
過去筆者也曾為同樣的問題煩惱。大約10年前,我以副業的形式開始經營健康類的部落格,點閱率卻始終未見起色,長達3年都處於收益近乎零的狀態,著實令人頭疼。
當然筆者也不是毫無作為。聽說SEO(搜尋引擎優化)至關重要,筆者就開始注重關鍵字;聽說社群平台不可或缺,我就增加發文量。有人建議進行用戶分析,筆者就時刻緊盯Google的搜尋控制台。相信拿起本書的你,此時也正為同樣的煩惱所苦吧!
但經過一番努力後,狀況仍未見改善,筆者於是決定重新思考「銷售」這個行為的本質。

・為什麼明明內容相同,卻只有特定商品能推廣出去?
・為什麼每個人想要的總是天差地別?
・人類的慾望究竟是從何而生?

筆者回頭檢視了這些根本性的疑問,重新查閱心理學與認知科學等相關領域的先行研究。
有道是「聞道有先後」。調查後,筆者發現已有不少學者針對這類疑問做過研究。在密西根大學及明尼蘇達大學等一流的學術機構中,都有專家以「人類的慾望是什麼」為題做了徹底調查,並嘗試將答案應用於行銷上。
這套理論,就稱為「進化論行銷學」。

●84%的年輕人不再相信廣告的時代
所謂的「進化論行銷學」,是將達爾文的進化論思維應用於商業的一套理論,之後筆者會再深入詳述。這套理論的最大特點,就是沿著人類的歷史腳步,一路回溯至原始時代,以此徹底檢視人類的慾望。
一般提到「考慮用戶的需求」時,人們腦中往往會浮現「因為想向別人炫耀,才會購買名牌商品」、「因為想節省旅費,才會使用民宿訂房平台」之類的印象。
在進化論行銷學中,我們會往前回溯至類人猿時代,深入思考「為什麼人類有想炫耀的慾望」、「為什麼有那麼多人喜歡撿便宜」。換句話說,進化論行銷學的基礎就在於持續思考「最初的起因」。
雖然聽起來十分繁瑣,但這種思維模式會為你的事業帶來極大助益。
畢竟「商業」這種行為,就是嘗試透過某些商品或服務,有系統地滿足我們人類的慾望。一旦精準掌握人類的慾望,自然就能獲取龐大的利益。
尤其現代是社會和經濟高速成長的時期,已不可同日而語。以往只要做出好產品,就不愁沒人買,如今卻有數據顯示,「在二字頭的年輕人之中,不相信廣告的比例高達84%」。在這樣的環境下,若只看到用戶的表層需求,你的商品或構想很可能會淹沒在市場中,無法脫穎而出。
事實上,自從採用進化論行銷學的觀點後,筆者的工作出現了飛躍性的成長。部落格每月點閱數超過250萬次,推播通知服務的訂閱者也突破1萬人次。連以往從未想過的工作類型,比如企業的市場調查及產品建議等委託也開始增加,沒過幾年收入就達到過去的10倍之多。
會產生這些變化,絕不是因為發布的資訊品質有所提升。筆者只是按照人類的慾望,對10年前乏善可陳的服務展示和提供方式做了調整而已。

●人人能從中受益
「進化論」一詞聽起來很艱深,不過本書內容並非專家才能使用的技巧。無論你是否已經開始從事商業活動,都能從中受益。

.想透過副業獲得穩定收入的人。
.想開發全新商品的人。
.想在目前的職場提升業績的人。
.想在社群平台上一舉爆紅的人。

不論目的是什麼,但凡你有「想靠自己的力量影響他人」的慾望,本書應該都能助你一臂之力。本書的效果不僅通過多家學術機構驗證,筆者本人至今也已經將書中的方法傳授給約1,000人,幫助許多客戶獲得了更好的成果。以下就來分享部分案例。

■個人顧問T先生(男性,28歲)
由於缺乏行銷經驗,因此(對進化論行銷學的思維)一直充滿期待。雖然填寫工作表的過程非常耗費腦力,但結果比預期的更有效,讓我找到許多改進的方案(填寫後的年營業額,比前年成長120%)。

■運動教練K先生(男性,32歲)
在實踐進化論行銷學的過程中,能感覺到各種靈感不斷湧現。這是以前從未有過的體驗,讓我感到十分驚訝。後來我應對客戶的模式變得更多樣化,網站上的詢問數也比之前激增5倍。

●成功的流行創造者,對人類慾望都有深入的了解
在開始解說進化論行銷學的詳細內容之前,我們先來瀏覽本書的架構。
本書分成4個階段,照順序閱讀更有助於理解。以下是各階段的內容概要:

■階段1
首先要檢視人類共通的8種本能,學習我們擁有哪些慾望,會對哪些對象產生需求。
■階段2
接著要調查你的業務「容易激發」哪些本能。本階段的任務是分析用戶真正的慾望,深入挖掘自家商品或服務獨特的「賣點」。
■階段3
本階段將介紹提升吸引力的方法,讓你的商品或服務更受歡迎。過程中會用到人類已使用數萬年的「提問」技巧。
■階段4
本階段的主要任務是設計用戶體驗,讓商品或服務的使用過程更有吸引力,增加回頭客。

以上就是本書的基本架構,不過實際執行的時候,不一定要完全按照步驟。你可以先從頭到尾大致瀏覽一遍,從「覺得有趣」或「想用看看」的部分開始嘗試。就算只完成其中一項任務,也能讓你的事業變得更有吸引力。

然而,要實踐進化論行銷學絕非易事。
本書共有5項任務,總數雖少,分量卻很重,進行時負擔極大,想全部完成需耗費相當心力。各項任務所需的時間和精力因人而異,差距很大,有人甚至必須花上1∼3個月才能完成一個任務。
會這麼麻煩也是無可厚非,畢竟要想出暢銷商品的點子並非易事,而且第一次使用「進化論」這種陌生的思維模式,也難免要經歷一段陣痛期。
從以上所述可以看出,本書不僅是傳遞知識的教科書,更是需要讀者絞盡腦汁,動手實作的作業本。也就是說,如果你想充分發揮本書的功用,就必須徹底探究人類的本能,鑽研每個工作表的問題,直到想出專屬於你的獨特點子,然後透過反覆的實踐和驗證,從中找出最正確的答案。

雖然聽起來困難重重,但絕對有挑戰的價值。

即使在這個長久以來號稱「東西賣不動」的年代,還是有人能穩定地開發出暢銷商品。這是因為他(她)們對人類本能有深入的了解。如果無法掌握用戶的真正動機,無論推出再怎麼高性能的商品、再怎麼奢華的服務,也很難獲得成功。
所謂的「了解本能的能力」,並非特定人士才能擁有的特殊技能。只要正確地進行以「進化論行銷學」為基礎的各項訓練,一般人都能學會這種技能。
我們該做的,就是深入挖掘人類與生俱來的本能,反覆進行分析消費者慾望的訓練。只要能深入了解用戶的內心,打造商品的魅力,顧客的幸福感自然就會提升,讓你的收入跟著增加。本書的工作表將提供你所需的一切資訊,幫助你達成以上的目標。
那事不宜遲,現在就開始吧!
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