01承認他人與自己的差異
在某個綜藝節目裡，製作單位安排了五位二十～三十多歲、從未談過戀愛的男性參與。為了找出他們成為「母胎單身」的原因，製作團隊規劃一場模擬聯誼，讓這五名男性輪流與女性交談十分鐘。
男性：妳吃午餐了嗎？
女性：嗯，簡單吃了一個三明治。你吃過了嗎？
男性：啊，妳應該會餓吧。我中午吃了泡菜鍋。
女性：這樣啊。
男性：妳的興趣是什麼呢？
女性：嗯……應該是看電影吧？你呢？有什麼嗜好嗎？
男性：我喜歡運動。那麼，妳最喜歡什麼食物呢？
女性：我不挑食，都喜歡。
男性：我也喜歡美食。
對話結束後，製作團隊詢問女性的感受，得到的回答是：「有點無趣」、「感覺不到魅力」。
尋找彼此的共同點，為什麼只是徒勞？
雖然五名男性的年齡與居住地區不同，但他們皆採用相似的對話模式—以提問展開攻勢。更準確地說，是期待透過提問，找出彼此共同關心的事物；如果沒有交集，就馬上再換其他主題。
類似的情況，在我們的周遭屢見不鮮。通常在職場或聚會上，與初次見面或不熟的對象交談時，很多人會極力尋找彼此的共同點，認為只要找到共同關心的話題，氣氛就會變得緩和。他們在找出合適的主題，獲得良好的回應後，就習慣把一樣的話題套用在其他人身上。不過，對話不一定會朝著預期的方向發展，所以他們依舊苦惱不已。
假如你鼓起勇氣向初次見面的人提問，但對話並不順利，或者交談的過程經常中斷，支支吾吾地難以接續，那麼你很可能就是屬於尋找共同點的類型。這種對話方式的問題在於，當對方尚未充分回答完問題，你就貿然地轉換到其他主題，很可能讓對方誤會「原來你對我不感興趣」。因為每個人都喜歡闡述自己，但你卻沒給對方表達的機會。
不可否認，提問是引導對話的好方法，但提問的目的也非常重要。若透過提問來尋找共同點，這些問題的中心只有「我」，並沒有對方的存在。換句話說，提問時內心的立基點，是想確認「對方喜歡的事物」與「我喜歡的事物」是否吻合。因此，只要與我的喜好不同，就算對方正在講述自己感興趣的事，我也會瞬間切換話題。
提問真正的目的是什麼？
從現在開始，讓我們忠於提問的目的吧。假如提問的目的是為了贏得好感，那麼就要先了解對方是什麼樣的人。必須跳脫自我框架，把視角完全集中在對方身上，別好奇對方與我有哪些共同點，而是要把自己和對方分開來看。如果提問的出發點不再是「我喜歡跑步，他喜歡什麼呢」，而是「他在空閒時會做些什麼」、「做哪些事會感到快樂」，那麼對方回答的所有內容，就會讓你感到新鮮和有趣。
在前述的對話裡，男性詢問女性是否已吃過午餐。一聽到對方回答「吃了三明治」，馬上就接著說「妳應該會餓吧」。就中午吃了泡菜鍋的這位男性立場來看，他覺得對方吃三明治很可能會餓，但實際上根本不知道對方的感受。別一下子就斷定對方吃不飽，進一步問看看吧。再強調一次，每個人都喜歡闡述自己，如果你覺得自己不屬於這種類型，只是因為還沒遇到善於傾聽的人。別讓這種想法阻礙對話，徹底從腦海中抹去吧。假如我是範例中的男性，我會用下列的方式提問：
男性：妳吃午餐了嗎？
女性：嗯，簡單地吃了一個三明治。你吃過了嗎？
男性：嗯，我中午吃了泡菜鍋。妳會不會餓？平常午餐都吃這麼少嗎？
女性：沒有啦，我平常也吃韓食，但今天因為要錄影，所以才吃得簡單一點。
男性：原來如此。那妳想吃甜點嗎？有蛋糕和麵包。或者等錄影結束後，要不要一起去吃個飯？
針對一項主題深入提問
以午餐為題，然後順勢提出約會邀請，這就是提問的絕妙所在。此處的重點，在於針對某一主題進行深入的交談，例如「你喜歡哪一類韓食？」、「為什麼喜歡那道料理呢？有什麼特別的回憶嗎？」、「平時在家也會做飯嗎？」、「有沒有什麼討厭的食物？」、「最喜歡哪一家餐廳？」……等。別只挑其中一個問題，而是盡可能全面性地發問。
針對一個主題進行深入的對話，就可以好好了解對方，進而達到提問的目的。自己的故事，等兩人變親近以後再聊也無妨。假如真的想贏得某個人的心，就先讓對方把想說的話說完。若對方向你吐露了自己的故事，那麼對他而言，你就是特別的存在。這一點，是非常重要的對話原則，也是說服他人的關鍵。
放下個人觀點，對方就會變得清晰可見。不必苦惱要提什麼問題，或者有沒有合適的主題，只要把焦點放在「人」身上即可。「他是什麼樣的人？」、「平時怎麼生活？」、「關心哪些事物？為什麼？」、「從什麼時候開始感興趣的？」，只要抱持著好奇心，問題就會自然而然地冒出來。「在對方眼裡，我是個什麼樣的人呢？」、「這麼問會不會有點失禮？」……類似的煩惱，都是把注意力放在自己而不是對方身上。盡量拋開自我，關注對方吧！多對自己感興趣的人提問，試著贏得對方的好感。擺脫個人框架，圍繞某個主題深入地挖掘和提問，就能在短時間內獲得許多關於雙方的資訊。當然，除了關心的事物之外，也可以進行其他有趣的對話。
承認彼此的差異，對話就能更深切
有些人只要碰到自己不關心的主題，就很難延續對話。因為什麼都不了解，所以不知道該說些什麼；如果坦率地表示自己沒興趣，對方可能會感到不舒服，只好一直隱瞞下去。不過，對話時若總是想尋找兩人共同關心的事物，就無法展開深度對話，最終只會錯過眼前的對象。
從現在起，請試著放下類似的想法吧，別把自己的憂慮擺在首位。即使知道對方關心的事物與我不同，也要把焦點集中在對方身上，思考他為什麼喜歡那些事物，聽他講述自己的故事。只要跳脫個人觀點，提問就會接二連三地產出，對話也能無止境地延續。對方本來就與我是不同的個體，就連生下我的父母或有血緣關係的手足，也不一定和我擁有完全相同的喜好，不是嗎？每個人都是獨一無二的存在，因此，別再試圖找尋彼此的共同點。
在學員們面前，我經常直截了當地點破：「別妄想和對方擁有共同點。」如果懷著類似的期待進行對話，那麼只要一看到雙方的差異，就很容易認為自己與對方不合。承認彼此的不同，對話才會充滿趣味，且無論和誰交談，過程都會變得愉快。
Key Point：對兩人的差異感到好奇並發問
❶契機：發現差異點時，是詢問對方開始的契機。
❷心情：問問看對方從事該活動時有什麼感受。
❸描述：仔細詢問具體的內容。
❹類似：舉出類似的事物，確認對方是否感興趣。
Action：希望與對方變得親近時
❶契機：「從什麼時候開始喜歡的呢？特別喜歡哪些部分？」
❷心情：「從事那項活動時心情如何？」
❸描述：「有點難想像，能說得仔細一點嗎？」
❹類似：「那你也喜歡○○嗎？」
04先問「感受」而不是「結果」
一位五十多歲的男子，希望能和小學三年級的兒子聊得久一點。以下是他和兒子晚餐時的對話。
爸爸：考試考得好嗎？
兒子：嗯，昨天都考完了。
爸爸：對過答案了嗎？成績如何？
兒子：嗯，平均應該有九十分以上。
爸爸：哪一科考得最高？
兒子：數學。
爸爸：英文呢？
究竟這樣的對話，可以持續多久呢？
不善對話的人，經常把焦點放在「結果」
為了表達對兒子的關心，當事人首先以近期的考試開啟話題。假如兒子的成績優秀，他打算給予稱讚；若成績不好，他則希望與兒子分享一些念書的方法，沒有任何說教或訓斥的意圖。作為一名父親，他只希望能好好和兒子交流。不過，這種方式的對話，其實很難延續下去，因為問題都有既定的答案。「考試考得好嗎？」面對這項提問，除了「好」與「不好」之外，難道還有其他答案嗎？不然就是頂嘴或發脾氣：「我不想談這個話題！」
不善對話的人，經常會拿明顯的結果或現象作為對談內容，例如「今天做什麼了？」、「去了哪裡？」、「吃飯了嗎？」。雖然這些問題的初衷是為了表達關心，但對方的回答若過於簡短或冷漠，就會讓人有種碰壁的感覺。
提問時，不妨把焦點放在「感受」上吧。所謂「感受」，指的是對某種現象或事件產生的「情緒」或「心情」。如果以「感受」作為提問，對話就可以無止境地延續，因為答案還沒有定下來。
試想一下，一起參加考試的同班同學，內心都會有相同的感受嗎？當然不是，每個人都會產生不同的情緒：有的孩子覺得無聊，有的孩子因為題目比預期簡單而興奮不已，有的孩子因為題目太難而煩惱，有的孩子得意地預期自己會考第一，有的孩子則是想到考完可以出遊就雀躍不已。假如真的不在意兒子的成績，只是想和他親近的話，就把提問的重點放在感受上吧。
聚焦在感受上的提問
活用「情感」、「心情」、「感受」、「感覺」等詞彙的提問如下：
「答題時，你有什麼樣的感覺？」
「在考前複習的那段期間，你的心情如何？」
「考完之後，你有什麼樣的感受？」
如果在提問中加入情緒詞彙，兒子將能更快地表達當時的情緒。
「答題時有什麼感覺呢？是感到有趣，還是有點迷茫？」
「在考前複習的那段期間，你的心情如何？讀書對你來說是一種享受，還是只感到鬱悶呢？」
與「情感」含義相似的詞彙還有「想法」和「心境」，可以試著這樣問：
「在解題時，你有什麼樣的想法呢？」
「考完試和朋友聊天時，你的心情如何？」
另外，與「想法」相關的延伸詞彙則有「興趣」、「期待」等，例如：
「考完試後，有沒有哪個科目讓你特別感興趣？那個科目適合你嗎？」
「在答題時，心裡有什麼樣的期待嗎？」
各位，抓到訣竅了嗎？也可以活用其他詞彙和語句，來詢問對方的感受。
如果以類似的方式提問，兒子就會開始回顧自身的情感。只要具體詢問對方的感受，即便是不擅表達情感的人，也能輕鬆說出自己的內心想法。提問非常重要，根據問題的不同，回答也會不一樣。假如對方的回答很冷漠，極有可能是自己拋出的問題過於生硬；假如對方的回答很簡短，極有可能是自己設定的題型過於單調。下一次，不妨用更具體、有溫度的表達，進一步詢問對方的感受吧。
用言語來表達關愛
父親曾問過我平時講課的狀況，以下是我們的對話。
爸爸：這週妳預計到哪裡講課？
我：三星電子、LG電子、LG U+、Google新創學院，還有幾個單位正在談！
爸爸：跑好幾個地方啊……妳一天大概要上幾小時的課？
我：只有一堂的話，大約一～二小時，多的話可能會到十小時。
爸爸：十小時？天啊，那妳怎麼吃飯？
我：有時會在企業附設的餐廳吃，有時會準備紫菜包飯，在車子裡邊移動邊吃。
爸爸：工作多雖然很好，但也別讓身體太累，要記得注意健康。
我很了解爸爸的心意，知道他對我充滿關愛，處處為我著想。童年時手機尚未問世，爸爸每天都會從公司打電話回家，輪流詢問家人們有沒有按時吃飯。現在，爸爸成為了家裡的情報員，負責發送每天的天氣預報及重大新聞，以此來表達自己的關愛。不過，我還是暗自希望爸爸能多關心一下女兒的感受。
我希望父母可以這樣問我：
「講課時，哪一點讓妳覺得樂在其中？」
「連續上十小時的課應該很累吧，是什麼支撐妳繼續前進？」
「學員們從妳的課程中領悟到什麼，會讓妳覺得特別滿足？」
「講課時，哪一點最讓妳感到疲憊？有什麼想說的都可以告訴爸爸。」
「有沒有哪個人讓妳覺得很辛苦呢？」
「在開始講課前，妳通常抱著什麼樣的心情？」
「課程結束後，妳有什麼樣的感受？」
「最近妳的表情看起來很幸福，是因為做了自己喜歡的工作嗎？妳覺得開心嗎？」
「最近在什麼情況下會覺得幸福？」
光是想像就覺得溫暖，彷彿和煦的陽光照射到心靈的某個角落。很多人不習慣上述的表達方式，但我相信，唯有滿足對方的需求，才是正確表達關愛的方式。每個人都渴望被愛，更希望感受到自己被愛。
即使覺得困難，也要讓自己努力看看，若對語句表現不熟，就敦促自己練到滾瓜爛熟為止。親愛的家人和伴侶，正等著你拋出暖心的提問。改變自己的說話方式很容易，不必花費金錢，也不用投入很長的時間。只要下定決心，放棄自己過去的說話習慣，專注在對方的感受上即可。只要願意開口，其實一點都不難。
「這週，你什麼時候最感到幸福？」
有一個人，總是會對我拋出這樣的提問：
「這週，你什麼時候最感到幸福？」
第一次聽到這個問題時，心裡覺得非常陌生，因為過去從來沒有人問過我關於幸福的問題。雖然我已忘了當初回答什麼，但當下感受到的滿足，至今仍記憶深刻。一回想起幸福的瞬間，心情也跟著變得開朗。而他在聽完我的故事後，更積極地給予共鳴：「哦？真的嗎？太好了！很值得慶祝！妳應該很幸福吧，我也覺得很開心。」
接著，他會再向我問道：「有哪件事讓妳覺得壓力很大嗎？」某次，我告訴他：「洗衣籃裡的衣物堆積如山，我覺得壓力很大。因為一直沒時間去乾洗店，看著衣服愈累積愈多，心裡的壓力也愈來愈重。」他露出無奈的表情，一語點破核心：「那是因為妳衣服太多了，丟掉一些吧！」我從來都沒想過自己的衣物是否過多。回到家後，我把大部分的衣櫃清空，然後盡量選穿可以用洗衣機洗滌、不必乾洗的衣服。現在，我會用乾洗店的APP，即時清洗那些需要乾洗的衣物，煩惱瞬間解決！
與他見面時，我的心情總是充滿喜悅與感激，因為他能夠幫助我回顧幸福的瞬間、替我紓解壓力，還懂得尊重並珍惜我的情緒。從那時起，我就積極地把這個方法分享給大家。在和最近認識的朋友一起喝咖啡時，我也詢問對方：「這週，你什麼時候最感到幸福？」他的回答是：「現在！此刻的我難得悠閒，覺得很幸福。」於是，我鼓勵他「盡量享受此刻的幸福」。同樣地方法，你也可以對自己關心的對象試試看，與對方一同感受快樂，並引導他化解內心的壓力。
Key Point：將提問聚焦於情感
❶過程：提問時把重點放在「過程」，而非「結果」。
❷喜悅：詢問對方什麼時候覺得開心。
❸疲憊：詢問對方什麼時候覺得辛苦。
❹情緒：詢問對方有什麼情緒、感覺、心境或想法。
Action：與珍視之人對話時
❶過程：「過程中你有什麼樣的感受？」
❷喜悅：「什麼時候最讓你感到開心？」
❸疲憊：「什麼時候最讓你覺得辛苦？」
❹情緒：「當下的你產生何種感覺？」
在某個綜藝節目裡，製作單位安排了五位二十～三十多歲、從未談過戀愛的男性參與。為了找出他們成為「母胎單身」的原因，製作團隊規劃一場模擬聯誼，讓這五名男性輪流與女性交談十分鐘。
男性：妳吃午餐了嗎？
女性：嗯，簡單吃了一個三明治。你吃過了嗎？
男性：啊，妳應該會餓吧。我中午吃了泡菜鍋。
女性：這樣啊。
男性：妳的興趣是什麼呢？
女性：嗯……應該是看電影吧？你呢？有什麼嗜好嗎？
男性：我喜歡運動。那麼，妳最喜歡什麼食物呢？
女性：我不挑食，都喜歡。
男性：我也喜歡美食。
對話結束後，製作團隊詢問女性的感受，得到的回答是：「有點無趣」、「感覺不到魅力」。
尋找彼此的共同點，為什麼只是徒勞？
雖然五名男性的年齡與居住地區不同，但他們皆採用相似的對話模式—以提問展開攻勢。更準確地說，是期待透過提問，找出彼此共同關心的事物；如果沒有交集，就馬上再換其他主題。
類似的情況，在我們的周遭屢見不鮮。通常在職場或聚會上，與初次見面或不熟的對象交談時，很多人會極力尋找彼此的共同點，認為只要找到共同關心的話題，氣氛就會變得緩和。他們在找出合適的主題，獲得良好的回應後，就習慣把一樣的話題套用在其他人身上。不過，對話不一定會朝著預期的方向發展，所以他們依舊苦惱不已。
假如你鼓起勇氣向初次見面的人提問，但對話並不順利，或者交談的過程經常中斷，支支吾吾地難以接續，那麼你很可能就是屬於尋找共同點的類型。這種對話方式的問題在於，當對方尚未充分回答完問題，你就貿然地轉換到其他主題，很可能讓對方誤會「原來你對我不感興趣」。因為每個人都喜歡闡述自己，但你卻沒給對方表達的機會。
不可否認，提問是引導對話的好方法，但提問的目的也非常重要。若透過提問來尋找共同點，這些問題的中心只有「我」，並沒有對方的存在。換句話說，提問時內心的立基點，是想確認「對方喜歡的事物」與「我喜歡的事物」是否吻合。因此，只要與我的喜好不同，就算對方正在講述自己感興趣的事，我也會瞬間切換話題。
提問真正的目的是什麼？
從現在開始，讓我們忠於提問的目的吧。假如提問的目的是為了贏得好感，那麼就要先了解對方是什麼樣的人。必須跳脫自我框架，把視角完全集中在對方身上，別好奇對方與我有哪些共同點，而是要把自己和對方分開來看。如果提問的出發點不再是「我喜歡跑步，他喜歡什麼呢」，而是「他在空閒時會做些什麼」、「做哪些事會感到快樂」，那麼對方回答的所有內容，就會讓你感到新鮮和有趣。
在前述的對話裡，男性詢問女性是否已吃過午餐。一聽到對方回答「吃了三明治」，馬上就接著說「妳應該會餓吧」。就中午吃了泡菜鍋的這位男性立場來看，他覺得對方吃三明治很可能會餓，但實際上根本不知道對方的感受。別一下子就斷定對方吃不飽，進一步問看看吧。再強調一次，每個人都喜歡闡述自己，如果你覺得自己不屬於這種類型，只是因為還沒遇到善於傾聽的人。別讓這種想法阻礙對話，徹底從腦海中抹去吧。假如我是範例中的男性，我會用下列的方式提問：
男性：妳吃午餐了嗎？
女性：嗯，簡單地吃了一個三明治。你吃過了嗎？
男性：嗯，我中午吃了泡菜鍋。妳會不會餓？平常午餐都吃這麼少嗎？
女性：沒有啦，我平常也吃韓食，但今天因為要錄影，所以才吃得簡單一點。
男性：原來如此。那妳想吃甜點嗎？有蛋糕和麵包。或者等錄影結束後，要不要一起去吃個飯？
針對一項主題深入提問
以午餐為題，然後順勢提出約會邀請，這就是提問的絕妙所在。此處的重點，在於針對某一主題進行深入的交談，例如「你喜歡哪一類韓食？」、「為什麼喜歡那道料理呢？有什麼特別的回憶嗎？」、「平時在家也會做飯嗎？」、「有沒有什麼討厭的食物？」、「最喜歡哪一家餐廳？」……等。別只挑其中一個問題，而是盡可能全面性地發問。
針對一個主題進行深入的對話，就可以好好了解對方，進而達到提問的目的。自己的故事，等兩人變親近以後再聊也無妨。假如真的想贏得某個人的心，就先讓對方把想說的話說完。若對方向你吐露了自己的故事，那麼對他而言，你就是特別的存在。這一點，是非常重要的對話原則，也是說服他人的關鍵。
放下個人觀點，對方就會變得清晰可見。不必苦惱要提什麼問題，或者有沒有合適的主題，只要把焦點放在「人」身上即可。「他是什麼樣的人？」、「平時怎麼生活？」、「關心哪些事物？為什麼？」、「從什麼時候開始感興趣的？」，只要抱持著好奇心，問題就會自然而然地冒出來。「在對方眼裡，我是個什麼樣的人呢？」、「這麼問會不會有點失禮？」……類似的煩惱，都是把注意力放在自己而不是對方身上。盡量拋開自我，關注對方吧！多對自己感興趣的人提問，試著贏得對方的好感。擺脫個人框架，圍繞某個主題深入地挖掘和提問，就能在短時間內獲得許多關於雙方的資訊。當然，除了關心的事物之外，也可以進行其他有趣的對話。
承認彼此的差異，對話就能更深切
有些人只要碰到自己不關心的主題，就很難延續對話。因為什麼都不了解，所以不知道該說些什麼；如果坦率地表示自己沒興趣，對方可能會感到不舒服，只好一直隱瞞下去。不過，對話時若總是想尋找兩人共同關心的事物，就無法展開深度對話，最終只會錯過眼前的對象。
從現在起，請試著放下類似的想法吧，別把自己的憂慮擺在首位。即使知道對方關心的事物與我不同，也要把焦點集中在對方身上，思考他為什麼喜歡那些事物，聽他講述自己的故事。只要跳脫個人觀點，提問就會接二連三地產出，對話也能無止境地延續。對方本來就與我是不同的個體，就連生下我的父母或有血緣關係的手足，也不一定和我擁有完全相同的喜好，不是嗎？每個人都是獨一無二的存在，因此，別再試圖找尋彼此的共同點。
在學員們面前，我經常直截了當地點破：「別妄想和對方擁有共同點。」如果懷著類似的期待進行對話，那麼只要一看到雙方的差異，就很容易認為自己與對方不合。承認彼此的不同，對話才會充滿趣味，且無論和誰交談，過程都會變得愉快。
Key Point：對兩人的差異感到好奇並發問
❶契機：發現差異點時，是詢問對方開始的契機。
❷心情：問問看對方從事該活動時有什麼感受。
❸描述：仔細詢問具體的內容。
❹類似：舉出類似的事物，確認對方是否感興趣。
Action：希望與對方變得親近時
❶契機：「從什麼時候開始喜歡的呢？特別喜歡哪些部分？」
❷心情：「從事那項活動時心情如何？」
❸描述：「有點難想像，能說得仔細一點嗎？」
❹類似：「那你也喜歡○○嗎？」
04先問「感受」而不是「結果」
一位五十多歲的男子，希望能和小學三年級的兒子聊得久一點。以下是他和兒子晚餐時的對話。
爸爸：考試考得好嗎？
兒子：嗯，昨天都考完了。
爸爸：對過答案了嗎？成績如何？
兒子：嗯，平均應該有九十分以上。
爸爸：哪一科考得最高？
兒子：數學。
爸爸：英文呢？
究竟這樣的對話，可以持續多久呢？
不善對話的人，經常把焦點放在「結果」
為了表達對兒子的關心，當事人首先以近期的考試開啟話題。假如兒子的成績優秀，他打算給予稱讚；若成績不好，他則希望與兒子分享一些念書的方法，沒有任何說教或訓斥的意圖。作為一名父親，他只希望能好好和兒子交流。不過，這種方式的對話，其實很難延續下去，因為問題都有既定的答案。「考試考得好嗎？」面對這項提問，除了「好」與「不好」之外，難道還有其他答案嗎？不然就是頂嘴或發脾氣：「我不想談這個話題！」
不善對話的人，經常會拿明顯的結果或現象作為對談內容，例如「今天做什麼了？」、「去了哪裡？」、「吃飯了嗎？」。雖然這些問題的初衷是為了表達關心，但對方的回答若過於簡短或冷漠，就會讓人有種碰壁的感覺。
提問時，不妨把焦點放在「感受」上吧。所謂「感受」，指的是對某種現象或事件產生的「情緒」或「心情」。如果以「感受」作為提問，對話就可以無止境地延續，因為答案還沒有定下來。
試想一下，一起參加考試的同班同學，內心都會有相同的感受嗎？當然不是，每個人都會產生不同的情緒：有的孩子覺得無聊，有的孩子因為題目比預期簡單而興奮不已，有的孩子因為題目太難而煩惱，有的孩子得意地預期自己會考第一，有的孩子則是想到考完可以出遊就雀躍不已。假如真的不在意兒子的成績，只是想和他親近的話，就把提問的重點放在感受上吧。
聚焦在感受上的提問
活用「情感」、「心情」、「感受」、「感覺」等詞彙的提問如下：
「答題時，你有什麼樣的感覺？」
「在考前複習的那段期間，你的心情如何？」
「考完之後，你有什麼樣的感受？」
如果在提問中加入情緒詞彙，兒子將能更快地表達當時的情緒。
「答題時有什麼感覺呢？是感到有趣，還是有點迷茫？」
「在考前複習的那段期間，你的心情如何？讀書對你來說是一種享受，還是只感到鬱悶呢？」
與「情感」含義相似的詞彙還有「想法」和「心境」，可以試著這樣問：
「在解題時，你有什麼樣的想法呢？」
「考完試和朋友聊天時，你的心情如何？」
另外，與「想法」相關的延伸詞彙則有「興趣」、「期待」等，例如：
「考完試後，有沒有哪個科目讓你特別感興趣？那個科目適合你嗎？」
「在答題時，心裡有什麼樣的期待嗎？」
各位，抓到訣竅了嗎？也可以活用其他詞彙和語句，來詢問對方的感受。
如果以類似的方式提問，兒子就會開始回顧自身的情感。只要具體詢問對方的感受，即便是不擅表達情感的人，也能輕鬆說出自己的內心想法。提問非常重要，根據問題的不同，回答也會不一樣。假如對方的回答很冷漠，極有可能是自己拋出的問題過於生硬；假如對方的回答很簡短，極有可能是自己設定的題型過於單調。下一次，不妨用更具體、有溫度的表達，進一步詢問對方的感受吧。
用言語來表達關愛
父親曾問過我平時講課的狀況，以下是我們的對話。
爸爸：這週妳預計到哪裡講課？
我：三星電子、LG電子、LG U+、Google新創學院，還有幾個單位正在談！
爸爸：跑好幾個地方啊……妳一天大概要上幾小時的課？
我：只有一堂的話，大約一～二小時，多的話可能會到十小時。
爸爸：十小時？天啊，那妳怎麼吃飯？
我：有時會在企業附設的餐廳吃，有時會準備紫菜包飯，在車子裡邊移動邊吃。
爸爸：工作多雖然很好，但也別讓身體太累，要記得注意健康。
我很了解爸爸的心意，知道他對我充滿關愛，處處為我著想。童年時手機尚未問世，爸爸每天都會從公司打電話回家，輪流詢問家人們有沒有按時吃飯。現在，爸爸成為了家裡的情報員，負責發送每天的天氣預報及重大新聞，以此來表達自己的關愛。不過，我還是暗自希望爸爸能多關心一下女兒的感受。
我希望父母可以這樣問我：
「講課時，哪一點讓妳覺得樂在其中？」
「連續上十小時的課應該很累吧，是什麼支撐妳繼續前進？」
「學員們從妳的課程中領悟到什麼，會讓妳覺得特別滿足？」
「講課時，哪一點最讓妳感到疲憊？有什麼想說的都可以告訴爸爸。」
「有沒有哪個人讓妳覺得很辛苦呢？」
「在開始講課前，妳通常抱著什麼樣的心情？」
「課程結束後，妳有什麼樣的感受？」
「最近妳的表情看起來很幸福，是因為做了自己喜歡的工作嗎？妳覺得開心嗎？」
「最近在什麼情況下會覺得幸福？」
光是想像就覺得溫暖，彷彿和煦的陽光照射到心靈的某個角落。很多人不習慣上述的表達方式，但我相信，唯有滿足對方的需求，才是正確表達關愛的方式。每個人都渴望被愛，更希望感受到自己被愛。
即使覺得困難，也要讓自己努力看看，若對語句表現不熟，就敦促自己練到滾瓜爛熟為止。親愛的家人和伴侶，正等著你拋出暖心的提問。改變自己的說話方式很容易，不必花費金錢，也不用投入很長的時間。只要下定決心，放棄自己過去的說話習慣，專注在對方的感受上即可。只要願意開口，其實一點都不難。
「這週，你什麼時候最感到幸福？」
有一個人，總是會對我拋出這樣的提問：
「這週，你什麼時候最感到幸福？」
第一次聽到這個問題時，心裡覺得非常陌生，因為過去從來沒有人問過我關於幸福的問題。雖然我已忘了當初回答什麼，但當下感受到的滿足，至今仍記憶深刻。一回想起幸福的瞬間，心情也跟著變得開朗。而他在聽完我的故事後，更積極地給予共鳴：「哦？真的嗎？太好了！很值得慶祝！妳應該很幸福吧，我也覺得很開心。」
接著，他會再向我問道：「有哪件事讓妳覺得壓力很大嗎？」某次，我告訴他：「洗衣籃裡的衣物堆積如山，我覺得壓力很大。因為一直沒時間去乾洗店，看著衣服愈累積愈多，心裡的壓力也愈來愈重。」他露出無奈的表情，一語點破核心：「那是因為妳衣服太多了，丟掉一些吧！」我從來都沒想過自己的衣物是否過多。回到家後，我把大部分的衣櫃清空，然後盡量選穿可以用洗衣機洗滌、不必乾洗的衣服。現在，我會用乾洗店的APP，即時清洗那些需要乾洗的衣物，煩惱瞬間解決！
與他見面時，我的心情總是充滿喜悅與感激，因為他能夠幫助我回顧幸福的瞬間、替我紓解壓力，還懂得尊重並珍惜我的情緒。從那時起，我就積極地把這個方法分享給大家。在和最近認識的朋友一起喝咖啡時，我也詢問對方：「這週，你什麼時候最感到幸福？」他的回答是：「現在！此刻的我難得悠閒，覺得很幸福。」於是，我鼓勵他「盡量享受此刻的幸福」。同樣地方法，你也可以對自己關心的對象試試看，與對方一同感受快樂，並引導他化解內心的壓力。
Key Point：將提問聚焦於情感
❶過程：提問時把重點放在「過程」，而非「結果」。
❷喜悅：詢問對方什麼時候覺得開心。
❸疲憊：詢問對方什麼時候覺得辛苦。
❹情緒：詢問對方有什麼情緒、感覺、心境或想法。
Action：與珍視之人對話時
❶過程：「過程中你有什麼樣的感受？」
❷喜悅：「什麼時候最讓你感到開心？」
❸疲憊：「什麼時候最讓你覺得辛苦？」
❹情緒：「當下的你產生何種感覺？」
