自序
母親教我的談判學
什麼是談判?買賣東西討價還價,殺得難分難捨,欲走還留,算不算談判?
小時候,常跟母親去我家對面的傳統市場買菜,每次到了賣青菜的攤位,母親都會很自然地跟賣菜的阿姨說:「這菜怎麼賣?怎麼那麼貴?算便宜一點啦!那妳送我一把蔥好了,不然我去別攤買喔!」
糾纏到最後,賣菜阿姨通常一臉不情願地說:「好啦好啦,妳是老客戶才有喔,下次不能這樣了!」但下次通常還是一樣,所以我們每次都會帶著免費的青葱『凱旋』回家。
那時年少不懂事,我和老姐總是想不通:從買菜到買衣服,為什麼老媽買什麼都要殺價?讓我們姐弟倆覺得實在很丟臉,就為了省那幾塊錢,有必要殺得那麼誇張嗎?
剛出社會工作時,我也常自己逛市場買菜,從小耳濡目染,「中毒很深」的結果,跟老媽一樣,總會忍不住地跟賣菜的阿姨說:「這菜怎麼賣?怎麼那麼貴?再便宜一點~要不然妳送我一把蔥好了!」但阿姨的回應,怎麼跟我想的完全不一樣。她說:「年輕人,你有沒有搞錯?現在葱很貴耶,真是吃米不知米價!要不然這樣,你買一把葱,我送你一把青江菜如何?」
這……什麼狀況?世界變了,時代不一樣了~『價值』隨「時」不同,因「人」而異!
雖因時空背景不一,對象不同,使用的人不同,結果也有所不同。但是,『有臺詞』總比沒臺詞好,『有話術』總比沒話術好,『有談』總比沒談更加有利。
現在回想起老媽的那些殺價的臺詞,才發現那不僅是買賣還價技巧,也是一種談判話術。
少不更事,長大後才知道,原來老媽是個談判高手,靠著她省吃儉用及無數次成功的談判議價,拉拔我們長大。母親辛苦了,您真偉大!
我的老師~華人界的談判大師,和風談判學院創辦人,東吳大學政治系劉必榮教授有句名言:『贏者不全贏,輸者不全輸!談判不是白馬 ( Yes肯定句 ),也不是黑馬 (No否定句),而是斑馬 (If條件句)!』
就如同老師創立和風談判學院的初衷~『和風』兩字取自於王羲之的蘭亭序:「是日也,天朗氣清,惠風和暢。」 若人人學會正確的談判價值觀與談判技巧,則大地吹起一陣徐徐和風,社會將多些祥和,少些衝突與爭執。這也是劉老師到處推廣談判教育的核心理念,深深打動我。希望能不斷充實自己,幫助更多人學習『談判』這件事,將『和風談判』的精神與理念,發揚光大!談判沒有那麼「爾虞我詐,高深莫測」,但也不是三言兩語就可輕鬆道盡!人人會談判,處處更和諧~『爭取』本該屬於你的權利或利益;『讓步』給對方一條能夠回家的路~並具備分辨『爭取』與『讓步』的智慧!
2025年一月,《布克文化》賈俊國總編告知:「我的第一本書將進行二版重新上市,書名為:《談判力就是你的超能力【全新暢銷紀念】 》」。開心之餘,我希望二版書名更新為:《談判的力量》。這是我2021年一月在北京出版的簡體版書名,那一年榮登大陸《當當網站》「商務溝通類」書籍年度暢銷排行第五名,2022~2024的年度名次分別為第25名,第23名及第51名,最近2025年七月的排行則是第53名。
賈總編常說:「書名很重要,好書能長銷。」所以我這次用《談判的力量》二版重新上市,希望它不只能為我自己帶來書本長銷的力量,更能讓讀者增進談判的力量~我一直堅信:這本書可以陪您很久,它是一本跨世代的參考書,工具書,也是故事書。有趣,有用,有條理地讓您輕鬆學談判,幫您「不求全拿,但得更多,越談越有利!」
本書的四大特色:
1. 四大談判高手的精彩推薦序
2. 10首唐詩宋詞的談判藝境
3. 15部電影&陸劇的談判案例
4. 30個真實生活&工作談判案例
這幾年,新冠疫情、AI科技、和國際間不斷紛擾的戰爭衝突,加速改變了這世界。
口罩及疫苗成為生活常態、輝達(NVIDIA)創辦人黃仁勳先生爆紅成為新聞焦點、2022年開打的《烏俄戰爭》與2023年發生的《以巴衝突》,讓我們再次看到戰爭的殘酷,人民的苦難,及國際政治的現實與無情。更讓人提心吊膽的是,號稱自己為談判高手的美國總統川普(Donald Trump)在2025年又回到地球上了,一出手就以美國強大的國力為談判power,利用關稅為談判籌碼,帶來大談判潮,舉世震驚,全球震盪!
人心、想法、觀念和環境會改變,但人性始終不變。我教的不是談判,是人性!希望透過智慧、慈悲及有效有用的談判協商,讓步妥協,找到平衡,尋求雙贏,能減少戰爭帶來的傷亡和財損,為世界和平帶來一線曙光。
談判的心法和價值觀,與談判技巧、兵法、戰術或策略同等重要。我的書,寫給兩種人看:
1.你的善良必須有些鋒芒~該是你的,要盡力去爭取,別再安慰自己:「人在做,天在看。」
2.你的鋒芒必須有些善良~留條路給彼此走,別趕盡殺絕;風水輪流轉,來日好相見。
這本書,獻給在天上我最敬愛的老爸和老媽,對您們有無盡的思念與感謝!
這本書,送給我今年剛滿九歲的兒子名辰,希望他長大後能藉由此書,了解老爸當年在想什麼?教什麼?寫什麼?如何幫助更多人打開僵局,解決問題,增加自信,提升業績。
感謝支持、鼓勵、幫助、教導我的所有貴人,以及因本書結善緣的您~
人爭一口氣,花香蝶自來;
向著陽光走,希望永遠在!
母親教我的談判學
什麼是談判?買賣東西討價還價,殺得難分難捨,欲走還留,算不算談判?
小時候,常跟母親去我家對面的傳統市場買菜,每次到了賣青菜的攤位,母親都會很自然地跟賣菜的阿姨說:「這菜怎麼賣?怎麼那麼貴?算便宜一點啦!那妳送我一把蔥好了,不然我去別攤買喔!」
糾纏到最後,賣菜阿姨通常一臉不情願地說:「好啦好啦,妳是老客戶才有喔,下次不能這樣了!」但下次通常還是一樣,所以我們每次都會帶著免費的青葱『凱旋』回家。
那時年少不懂事,我和老姐總是想不通:從買菜到買衣服,為什麼老媽買什麼都要殺價?讓我們姐弟倆覺得實在很丟臉,就為了省那幾塊錢,有必要殺得那麼誇張嗎?
剛出社會工作時,我也常自己逛市場買菜,從小耳濡目染,「中毒很深」的結果,跟老媽一樣,總會忍不住地跟賣菜的阿姨說:「這菜怎麼賣?怎麼那麼貴?再便宜一點~要不然妳送我一把蔥好了!」但阿姨的回應,怎麼跟我想的完全不一樣。她說:「年輕人,你有沒有搞錯?現在葱很貴耶,真是吃米不知米價!要不然這樣,你買一把葱,我送你一把青江菜如何?」
這……什麼狀況?世界變了,時代不一樣了~『價值』隨「時」不同,因「人」而異!
雖因時空背景不一,對象不同,使用的人不同,結果也有所不同。但是,『有臺詞』總比沒臺詞好,『有話術』總比沒話術好,『有談』總比沒談更加有利。
現在回想起老媽的那些殺價的臺詞,才發現那不僅是買賣還價技巧,也是一種談判話術。
少不更事,長大後才知道,原來老媽是個談判高手,靠著她省吃儉用及無數次成功的談判議價,拉拔我們長大。母親辛苦了,您真偉大!
我的老師~華人界的談判大師,和風談判學院創辦人,東吳大學政治系劉必榮教授有句名言:『贏者不全贏,輸者不全輸!談判不是白馬 ( Yes肯定句 ),也不是黑馬 (No否定句),而是斑馬 (If條件句)!』
就如同老師創立和風談判學院的初衷~『和風』兩字取自於王羲之的蘭亭序:「是日也,天朗氣清,惠風和暢。」 若人人學會正確的談判價值觀與談判技巧,則大地吹起一陣徐徐和風,社會將多些祥和,少些衝突與爭執。這也是劉老師到處推廣談判教育的核心理念,深深打動我。希望能不斷充實自己,幫助更多人學習『談判』這件事,將『和風談判』的精神與理念,發揚光大!談判沒有那麼「爾虞我詐,高深莫測」,但也不是三言兩語就可輕鬆道盡!人人會談判,處處更和諧~『爭取』本該屬於你的權利或利益;『讓步』給對方一條能夠回家的路~並具備分辨『爭取』與『讓步』的智慧!
2025年一月,《布克文化》賈俊國總編告知:「我的第一本書將進行二版重新上市,書名為:《談判力就是你的超能力【全新暢銷紀念】 》」。開心之餘,我希望二版書名更新為:《談判的力量》。這是我2021年一月在北京出版的簡體版書名,那一年榮登大陸《當當網站》「商務溝通類」書籍年度暢銷排行第五名,2022~2024的年度名次分別為第25名,第23名及第51名,最近2025年七月的排行則是第53名。
賈總編常說:「書名很重要,好書能長銷。」所以我這次用《談判的力量》二版重新上市,希望它不只能為我自己帶來書本長銷的力量,更能讓讀者增進談判的力量~我一直堅信:這本書可以陪您很久,它是一本跨世代的參考書,工具書,也是故事書。有趣,有用,有條理地讓您輕鬆學談判,幫您「不求全拿,但得更多,越談越有利!」
本書的四大特色:
1. 四大談判高手的精彩推薦序
2. 10首唐詩宋詞的談判藝境
3. 15部電影&陸劇的談判案例
4. 30個真實生活&工作談判案例
這幾年,新冠疫情、AI科技、和國際間不斷紛擾的戰爭衝突,加速改變了這世界。
口罩及疫苗成為生活常態、輝達(NVIDIA)創辦人黃仁勳先生爆紅成為新聞焦點、2022年開打的《烏俄戰爭》與2023年發生的《以巴衝突》,讓我們再次看到戰爭的殘酷,人民的苦難,及國際政治的現實與無情。更讓人提心吊膽的是,號稱自己為談判高手的美國總統川普(Donald Trump)在2025年又回到地球上了,一出手就以美國強大的國力為談判power,利用關稅為談判籌碼,帶來大談判潮,舉世震驚,全球震盪!
人心、想法、觀念和環境會改變,但人性始終不變。我教的不是談判,是人性!希望透過智慧、慈悲及有效有用的談判協商,讓步妥協,找到平衡,尋求雙贏,能減少戰爭帶來的傷亡和財損,為世界和平帶來一線曙光。
談判的心法和價值觀,與談判技巧、兵法、戰術或策略同等重要。我的書,寫給兩種人看:
1.你的善良必須有些鋒芒~該是你的,要盡力去爭取,別再安慰自己:「人在做,天在看。」
2.你的鋒芒必須有些善良~留條路給彼此走,別趕盡殺絕;風水輪流轉,來日好相見。
這本書,獻給在天上我最敬愛的老爸和老媽,對您們有無盡的思念與感謝!
這本書,送給我今年剛滿九歲的兒子名辰,希望他長大後能藉由此書,了解老爸當年在想什麼?教什麼?寫什麼?如何幫助更多人打開僵局,解決問題,增加自信,提升業績。
感謝支持、鼓勵、幫助、教導我的所有貴人,以及因本書結善緣的您~
人爭一口氣,花香蝶自來;
向著陽光走,希望永遠在!