前言／什麼是換框思維力
同樣的一句話「你怎麼還沒完成？」，若你的框架是「老闆在關心我」，你會覺得他在提醒你，或者詢問你是否需要協助。若你的框架是「老闆不信任我」，你會覺得他在質疑你，而這可能會啟動你的防禦機制。
框架就像是一副無形的眼鏡，決定你看見的東西與詮釋的角度，並以你幾乎感覺不到的速度與威力，影響著你大大小小的反應與決策。
舉個生活中的例子，週末開車出門時，最痛苦的莫過於找停車位。試想當你好不容易在繞了三圈後看到空位，正準備倒車停入的時候，一輛車突然從側邊切入、停妥停穩，很多人的第一反應可能是：「X，趕著去投胎嗎？」
我來拆解一下這種直覺冒出來的咒念背後隱含的底層框架：
o你的行為：咒罵、朝他按兩聲喇叭（必須讓他知道你的不高興）。
o你的感受：憤怒、焦躁、煩悶。
o你的觀點：先來後到是公平的，先看到等於先擁有權利；所有人都應該遵守規矩。
o你的需求：被尊重。
在你心中，這個世界的運作就應該是如此，這不是顯而易見的道理嗎？你是那麼理所當然地認為這樣的期待值沒有什麼可挑剔的。
現在，變因來了，若對方急急忙忙地小跑步到你的車窗前說：「不好意思，我的老婆快要生了，我得衝去找她！」我相信很多人會瞬間消氣……幾秒鐘之前，這個插隊停車的傢伙還是個沒家教、沒禮貌的爛人，現在突然變成一個被愛心泡泡所包圍、開心或擔心到不知所措的新手父親。
你底層框架可能出現的變化是：
o你的需求：被告知。
o你的觀點：車位誠可貴，生命價更高！有些事情比公平更重要，需求是有等級差別的。
o你的感受：同理、釋懷（原來他不是衝著你來的）。
o你的行為：馬上說「沒關係，你快去」，甚至加上一句：「恭喜你啊！」然後不帶任何負面情緒地繼續找下一個車位。
這就是底層框架能夠影響我們的程度。壞消息是，框架能夠迅雷不及掩耳地影響我們；好消息是，我們也能迅雷不及掩耳地轉換框架。
火星爺爺是一位演講家，致力於創新思維與說故事的培訓，他八個月大的時候得了小兒麻痺，七歲前不會走路。我看完他的TED演講「別只看『沒有』，向你的困境借東西」之後感動到不行，他真是個貨真價實的換框實踐者。
他說：「我雖然沒有你方便，可是你的天使沒有我這麼多。」他的行李總是有人幫他拿，下雨總是有人幫他撐傘，甚至有一次他要搭小飛機，他看著那幾階台階，心想他完全上不去，然後，突然間有一個大哥在他面前蹲下來說：「趴上來，我揹你！」他說他的天使多到我們難以想像！
他說，他雖然沒有我們方便，但他橫渡日月潭兩次，經常出國自助旅行，拍過微電影，還演過周華健的〈有故事的人〉的MV，你去KTV點這首歌，會看見他出現十五秒！
他說，想跟別人不一樣，要懂得跟「沒有」借東西。「沒有」不是限制，「沒有」是一份禮物。他說：「我沒有你方便的這件事情，完全阻止不了我豐盛。」
他也說：「如果你繼承了一個果園，恭喜你，你馬上有現成的水果可以吃。但如果你繼承的是個荒地，我也要恭喜你，因為你可能會擁有讓荒地長出果實的能力。」
他除了坦然面對自己的小兒麻痺，還很有幽默感，而且他懂得以自己的不一樣，為自己創造不一樣的際遇，我真心欽佩他的人生態度與智慧。
我整個人生都被變動與挑戰所圍繞，以前曾以為是偶然，但後來覺得是我的「不怕麻煩性格」所造成的必然，因為我對於解鎖一件又一件沒做過的事情和難關上癮，好勝心與好奇心促使我一直東撞撞西碰碰，試圖在有限資源之中變出把戲來，而「轉念」就是我屢試不爽的那一個把戲。現在回想起來，已經難以追溯「轉念」之於我的人生，是「先有雞還是先有蛋」的存在，但我扎扎實實地依賴著這項能力，創造出我的過去與現在，而我相信隨著轉念功力的提升，也會持續正面影響我的未來。
我在很多場合分享過轉念的神奇之處，但許多人還是難以掌握，所以我想在此詳細說明我對轉念的理解與體會。我認為換框是一項實務工具，有助我們轉念。我的定義是：「換框力是能夠基於目的與情境，更有意識地選擇較有效的想法與做法的思考彈性與靈活度，是一項動態調整過程，而非一次性的解方。」用更直白的一句話來解釋：「換框就是擁有將糟糕事情變得沒那麼糟糕的魔法。」
換框，是基於目的與情境，有意識地改變我們對一個事件、情境或行為的詮釋框架，進而改變我們的感受與行為反應，使我們的認知系統有機會儲存不同的經驗值。首先說明所謂的「目的」，事實上，如果你沒有一定要創造或完成什麼，你的確可以不用改變。你會為了一個路人甲改變想法或做法嗎？不可能。你會糾結，通常是因為你必須或想要跟某個人或某群人共同做到一些事。讓目的成為你的導航指標，有時錯過了該轉彎的路口也沒關係，導航系統仍會依據你要前往的地方，再找出另一條路。當目的足夠清晰，辦法總比困難多。
再來說明所謂的「情境」，我有很長一段時間，對於自己能夠理智地「對事不對人」感到自豪。將事實、數字、手上的資源攤出來，該怎麼辦就怎麼辦，內心的小劇場就留給自己夜深人靜的時刻。我這樣要求自己，當然也會這樣期待別人，所以我對於總是將情緒放進對話中的人感到不可思議、甚至不耐煩。但是，人不可能沒有感受，當我開始當教練後，看到那些身經百戰的人像我過去一樣驕傲地說：「我不是不跟你分享，但我真的沒感覺。」或是疑惑地問：「不帶情緒不是一種專業的展現嗎？我這樣想是錯的嗎？」我就會感到一絲絲難過，過去我或我們也許因為做了這樣的選擇而得到很多，但其實也錯過很多。漠視自己的感受，久而久之，我們對自己的感受將不再敏感，也很有可能因此不夠在乎他人的感受，進而拉開與他人之間的距離。所以，要有意識地看著你眼前這個人：他或她此時的狀態如何？你是否真正清楚對方要表達什麼？
我認為，比起沉浸於深度思考與剖析，動態實踐更為重要。透過一次又一次的行動來理解與調整，逐步發現轉念原來沒有想像中那麼困難，就會更願意相信改變是有可能的。人生的黑白與彩色，其實就是一念之間的選擇。
想要學會換框，以下是關鍵的五個步驟：
一、承認框架存在。
二、看懂框架。
三、願意重新詮釋。
四、做出選擇。
五、做出行動。
同樣的一句話「你怎麼還沒完成？」，若你的框架是「老闆在關心我」，你會覺得他在提醒你，或者詢問你是否需要協助。若你的框架是「老闆不信任我」，你會覺得他在質疑你，而這可能會啟動你的防禦機制。
框架就像是一副無形的眼鏡，決定你看見的東西與詮釋的角度，並以你幾乎感覺不到的速度與威力，影響著你大大小小的反應與決策。
舉個生活中的例子，週末開車出門時，最痛苦的莫過於找停車位。試想當你好不容易在繞了三圈後看到空位，正準備倒車停入的時候，一輛車突然從側邊切入、停妥停穩，很多人的第一反應可能是：「X，趕著去投胎嗎？」
我來拆解一下這種直覺冒出來的咒念背後隱含的底層框架：
o你的行為：咒罵、朝他按兩聲喇叭（必須讓他知道你的不高興）。
o你的感受：憤怒、焦躁、煩悶。
o你的觀點：先來後到是公平的，先看到等於先擁有權利；所有人都應該遵守規矩。
o你的需求：被尊重。
在你心中，這個世界的運作就應該是如此，這不是顯而易見的道理嗎？你是那麼理所當然地認為這樣的期待值沒有什麼可挑剔的。
現在，變因來了，若對方急急忙忙地小跑步到你的車窗前說：「不好意思，我的老婆快要生了，我得衝去找她！」我相信很多人會瞬間消氣……幾秒鐘之前，這個插隊停車的傢伙還是個沒家教、沒禮貌的爛人，現在突然變成一個被愛心泡泡所包圍、開心或擔心到不知所措的新手父親。
你底層框架可能出現的變化是：
o你的需求：被告知。
o你的觀點：車位誠可貴，生命價更高！有些事情比公平更重要，需求是有等級差別的。
o你的感受：同理、釋懷（原來他不是衝著你來的）。
o你的行為：馬上說「沒關係，你快去」，甚至加上一句：「恭喜你啊！」然後不帶任何負面情緒地繼續找下一個車位。
這就是底層框架能夠影響我們的程度。壞消息是，框架能夠迅雷不及掩耳地影響我們；好消息是，我們也能迅雷不及掩耳地轉換框架。
火星爺爺是一位演講家，致力於創新思維與說故事的培訓，他八個月大的時候得了小兒麻痺，七歲前不會走路。我看完他的TED演講「別只看『沒有』，向你的困境借東西」之後感動到不行，他真是個貨真價實的換框實踐者。
他說：「我雖然沒有你方便，可是你的天使沒有我這麼多。」他的行李總是有人幫他拿，下雨總是有人幫他撐傘，甚至有一次他要搭小飛機，他看著那幾階台階，心想他完全上不去，然後，突然間有一個大哥在他面前蹲下來說：「趴上來，我揹你！」他說他的天使多到我們難以想像！
他說，他雖然沒有我們方便，但他橫渡日月潭兩次，經常出國自助旅行，拍過微電影，還演過周華健的〈有故事的人〉的MV，你去KTV點這首歌，會看見他出現十五秒！
他說，想跟別人不一樣，要懂得跟「沒有」借東西。「沒有」不是限制，「沒有」是一份禮物。他說：「我沒有你方便的這件事情，完全阻止不了我豐盛。」
他也說：「如果你繼承了一個果園，恭喜你，你馬上有現成的水果可以吃。但如果你繼承的是個荒地，我也要恭喜你，因為你可能會擁有讓荒地長出果實的能力。」
他除了坦然面對自己的小兒麻痺，還很有幽默感，而且他懂得以自己的不一樣，為自己創造不一樣的際遇，我真心欽佩他的人生態度與智慧。
我整個人生都被變動與挑戰所圍繞，以前曾以為是偶然，但後來覺得是我的「不怕麻煩性格」所造成的必然，因為我對於解鎖一件又一件沒做過的事情和難關上癮，好勝心與好奇心促使我一直東撞撞西碰碰，試圖在有限資源之中變出把戲來，而「轉念」就是我屢試不爽的那一個把戲。現在回想起來，已經難以追溯「轉念」之於我的人生，是「先有雞還是先有蛋」的存在，但我扎扎實實地依賴著這項能力，創造出我的過去與現在，而我相信隨著轉念功力的提升，也會持續正面影響我的未來。
我在很多場合分享過轉念的神奇之處，但許多人還是難以掌握，所以我想在此詳細說明我對轉念的理解與體會。我認為換框是一項實務工具，有助我們轉念。我的定義是：「換框力是能夠基於目的與情境，更有意識地選擇較有效的想法與做法的思考彈性與靈活度，是一項動態調整過程，而非一次性的解方。」用更直白的一句話來解釋：「換框就是擁有將糟糕事情變得沒那麼糟糕的魔法。」
換框，是基於目的與情境，有意識地改變我們對一個事件、情境或行為的詮釋框架，進而改變我們的感受與行為反應，使我們的認知系統有機會儲存不同的經驗值。首先說明所謂的「目的」，事實上，如果你沒有一定要創造或完成什麼，你的確可以不用改變。你會為了一個路人甲改變想法或做法嗎？不可能。你會糾結，通常是因為你必須或想要跟某個人或某群人共同做到一些事。讓目的成為你的導航指標，有時錯過了該轉彎的路口也沒關係，導航系統仍會依據你要前往的地方，再找出另一條路。當目的足夠清晰，辦法總比困難多。
再來說明所謂的「情境」，我有很長一段時間，對於自己能夠理智地「對事不對人」感到自豪。將事實、數字、手上的資源攤出來，該怎麼辦就怎麼辦，內心的小劇場就留給自己夜深人靜的時刻。我這樣要求自己，當然也會這樣期待別人，所以我對於總是將情緒放進對話中的人感到不可思議、甚至不耐煩。但是，人不可能沒有感受，當我開始當教練後，看到那些身經百戰的人像我過去一樣驕傲地說：「我不是不跟你分享，但我真的沒感覺。」或是疑惑地問：「不帶情緒不是一種專業的展現嗎？我這樣想是錯的嗎？」我就會感到一絲絲難過，過去我或我們也許因為做了這樣的選擇而得到很多，但其實也錯過很多。漠視自己的感受，久而久之，我們對自己的感受將不再敏感，也很有可能因此不夠在乎他人的感受，進而拉開與他人之間的距離。所以，要有意識地看著你眼前這個人：他或她此時的狀態如何？你是否真正清楚對方要表達什麼？
我認為，比起沉浸於深度思考與剖析，動態實踐更為重要。透過一次又一次的行動來理解與調整，逐步發現轉念原來沒有想像中那麼困難，就會更願意相信改變是有可能的。人生的黑白與彩色，其實就是一念之間的選擇。
想要學會換框，以下是關鍵的五個步驟：
一、承認框架存在。
二、看懂框架。
三、願意重新詮釋。
四、做出選擇。
五、做出行動。
