Chapter 10 你沒看到我正在忙嗎? 文｜柯秋桂
適合年段：大班
教學目標：
● 引導幼兒觀察對方的表情、肢體動作，覺察對方可能的心情
● 培養幼兒知覺對方的心情，學習適切回應的能力
● 協助幼兒學習運用策略、方法，讓自己更能等待、自控
SEL主題：
● 情緒：生氣
● 人際：察言觀色、同理關懷
● 韌性：延宕滿足、自我激勵
學習指標：
● 運用自創圖像符號標示空間、物件或記錄行動(語－大－ 2-5-2 )
● 從事件脈絡中辨識他人或擬人化物件的情緒(情－大－ 1-2-1 )
● 理解常接觸的人或擬人化物件情緒產生的原因(情－大－ 3-2-1 )
● 運用等待或改變想法的策略調節自己的情緒(情－大－ 4-1-1)
SEL指標雷達圖：
☆重點心法☆
❶ 引導孩子慢下來，觀察並覺察對方的情緒與所處狀態，適時調整行動。
❷ 找到「分散注意力」、「解決問題」的方法，並學習「自我控制」。
午餐時間，卉卉、蓉蓉老師正忙著為孩子們備餐。孩子們排隊盛飯夾菜。大夥兒安靜地享受午餐，老師才覺得教室一片祥和，就聽到「匡噹」一聲，祐祐端湯回座位時，不小心打翻了碗，湯湯水水灑得滿地⋯⋯
卉卉老師： 「打翻了沒關係，祐祐，趕快去拿抹布把地上擦乾淨。」
祐祐：「 可是是睿睿推到我的，他要跟我說對不起。」
睿睿：「對不起啦！」
祐祐：「是你推到我，地板你要擦。」
睿睿：「為什麼！我都已經跟你說對不起了！」
兩個孩子說著說著就爭執起來，老師正觀察兩位孩子怎麼解決時，又聽到阿庭大叫：「老師，琪琪吐了！」廁所門口，琪琪正彎著腰把食物吐得滿地，身上也沾到了嘔吐物。看到一地的嘔吐物，卉卉老師迅速地進行清理，這時蓉蓉老師也快步走過來，協助琪琪去清洗。
卉卉老師邊清理地板，邊提醒孩子不要靠近，以免碰到嘔吐物。這時晨晨大叫：「老師，我要盛湯！」說著，就走到老師前面。老師對著晨晨說：「晨晨，請離開這裡，這裡有嘔吐物，容易感染病菌，我正在清理地板，你可以回座位等一下嗎？」晨晨才走回去座位，小哲又走到備餐區大喊：「老師，我要盛湯！」
卉卉老師：「⋯⋯小哲，你看到我正在做甚麼？」
小哲：「你在擦地。」
卉卉老師：「你看我的表情，你覺得我現在的心情是什麼？」
小哲這才注意到老師的表情。
小哲：你現在很忙，有些緊張。
老師： 對，我現在很忙，又很擔心你們會碰到嘔吐物，所以我有些緊張、也有些累，心情不太好！看到有人心情不太好或生氣了，你們可以怎麼做？
小哲：要幫忙。
老師： 謝謝你想幫忙，但老師擔心你們會被感染，所以現在你先離開回座位等，老師做完事，你們再來找老師盛湯。
隨後，卉卉老師安靜地清理地板，心情也就慢慢地調適過來。此時，蓉蓉老師也正好幫琪琪清洗好，走到備餐桌開始幫孩子們盛湯。
培養孩子等待的能力與解決策略
學齡前幼兒普偏較難以「等待」，也較難要求他們將想要的需求「延宕」，這可能與孩子們天生個性較急有關，也可能是因為他們的「延後享樂」或「延宕滿足」的自制力尚未發展成熟的緣故。然而當孩子逐漸長大到四到五歲時，他們開始能感受並發現，如果能耐心等待或願意持續把事情做好，就能得到自己想要的，或完成讓自己很得意的作品。這個「得意」的開心與滿足感，不僅會讓孩子感受到「我能」、「我會」的自信，也會促使他們更願意拿出耐心與付出努力。
但是，要求孩子們學會「等待」和「延宕滿足」，絕不是單純要求「忍耐」就好，更重要的是，引導他們學習「解決問題」，或「分散當下注意力」的策略與方法。例如，當老師很忙，自己又不會時，可以找會的朋友幫忙，或先做其他的事，這都是很好的方法。
同時，老師也可以針對孩子可能需練習「等待」、「較棘手的問題」等幾個情境，與孩子們一起腦力激盪，列出可能的應對策略，例如：唱歌、去玩喜歡的玩具、去做喜歡做的事情、找其他朋友協助等。引導孩子學習依據不同情境，找出適合自己的方法，邊解決問題或邊等待。
☆老師有辦法☆
讓孩子練習「看見」別人的需要
在幼兒園一天的生活裡，某些時段是老師固定非常忙碌的時間，常需同時處理很多事情。如果此時老師又需照顧某些孩子的個別需求，例如：先吃藥再吃飯、有人吐了、幫孩子擦屁股等，或孩子間臨時又起了衝突，當下，若有孩子無法察覺老師的忙碌，又無法等待，甚至哭鬧地要老師立刻幫忙，就可能讓老師理智線斷掉。
類似的狀況相信也常發生在家裡孩子與父母的互動中。因此，如何引導孩子能敏覺當下的情境，注意到互動對象的肢體表情和心情，進而知道如何「趨吉避凶」，是孩子到了中、大班需要開始多加練習的部分。為了讓孩子們能更深入地覺察到大人在忙碌時的情緒，老師們決定安排一個時段，讓孩子們觀察並記錄老師的工作狀況、肢體表情與可能的心情變化，進而引導孩子學習當成人在忙碌時，如何適切地回應。
觀察任務：記錄老師的忙碌與情緒變化
一早運動結束，孩子坐定後，蓉蓉老師與孩子們討論今天的任務：
老師：「今天，我想請小朋友們幫忙畫下卉卉老師在『美勞區』或吃飯時間時，做了些什麼。等一下我會把小朋友分成兩組，各自選一段時間（學習區或吃飯），觀察卉卉老師。你們在觀察時，『眼睛』要注意看：她在做什麼、表情有沒有不同，『耳朵』也要仔細聽，聽聽卉卉的聲音。如果表情與聲音變得不一樣，請你們幫忙畫下老師的表情、動作。另外，也要記得請老師幫你寫下發生的事，與老師可能的心情。明天，我們再請你們分享。」
分享與討論：孩子們的細微觀察
隔天早上，蓉蓉老師邀請孩子們分享看到的內容和卉卉老師的心情變化：
宸宸：「卉卉老師教小朋友怎麼洗筆（水彩筆），教小朋友拉毛線，用手指編水壺袋，還跟安安討論要做的事。」
可可：「樂樂要畫水彩，卉卉老師拿花給他畫，又陪竹竹縫東西。」
咪咪：「收拾時放音樂、搬桌子，幫小朋友的作品寫名字、拍照，提醒小朋友洗水彩⋯⋯」
蓉蓉老師： 「吃飯時間，卉卉老師又在做什麼？」
小哲：「吃飯時，卉卉老師幫桌子噴酒精消毒、幫孩子裝飯、舀湯。」
晨晨：「 巧巧最後吃不下，卉卉老師要去他旁邊陪他吃飯。」
呈呈：「 檢查小朋友桌子、地板有沒有擦乾淨。刷牙後，要檢查牙齒、看棉被有沒有鋪好，還要餵藥⋯⋯」
蓉蓉老師：「卉卉老師的表情、聲音有沒有不一樣？什麼時候，卉卉老師的心情變不好呢？」
宸宸：「我看到小朋友一直叫卉卉、卉卉，要卉卉幫忙⋯⋯卉卉老師就變得快生氣了！」
蓉蓉老師：「你有看到卉卉老師這個時候的表情嗎？」
宸宸：「有啊！我看到卉卉老師就不說話了，我覺得卉卉老師可能有點生氣，因為太多人一直叫他，幹嘛一直叫一直叫，很吵耶！」
小呈：「我覺得卉卉老師的表情有點『煩』，最後就生氣了，我的阿公就是這樣！」
璇璇：「還有巧巧哭的時候，卉卉老師好像有點緊張，她的聲音不一樣。」
蓉蓉老師：「緊張的表情是什麼樣子？聲音有什麼不一樣？」
宸宸：「他的嘴巴閉起來，不說話⋯⋯」
蓉蓉老師：「小朋友觀察地很仔細，也有試著想卉卉老師心情不好的原因，我們現在就去訪問卉卉老師，聽聽她的心情、想法。」
訪問當事人：理解忙碌中的情緒與期望
孩子們既然已經觀察到卉卉老師忙碌時的肢體動作表情，也似乎覺察到老師的心情變化。老師決定藉由詢問當事者的心情，讓他們能更清楚地知道自己的行為帶給對方的感受與影響，並「聽到」對方的期望，讓彼此相處更舒服。
卉卉老師：「昨天，我看到你們在旁邊觀察我做事，你們有什麼要問我的嗎？」
宸宸：「你在美勞區陪小朋友做事情，小朋友一直叫你，你就不說話了，是不是生氣了？」
卉卉老師：「嗯，我不喜歡別人一直叫我。一直叫，一直叫，我會頭痛，頭痛就會不舒服，心情也就會不好呢！」
璇璇：「我還有看到你走到巧巧旁邊，好像很緊張！」
卉卉老師：「因為巧巧的手被針刺到了，如果有小孩哭了，我就會有點緊張，也會有些擔心。」
小呈：「老師，我覺得你有一點煩，對不對？小朋友一直叫你！」
卉卉老師：「我不喜歡對孩子兇，可是如果我正在幫助其他小朋友、又在忙很多事的時候，小朋友又一直叫我，一定要我馬上幫他，我就會頭痛不舒服，有時會生氣，會覺得有點煩。這個時候，我就會不說話，因為我怕我一說話，就會對小朋友太兇！」
蓉蓉老師：「你很忙或不舒服時，你會希望小朋友幫忙做什麼呢？」
卉卉老師：「我希望能像前天一樣，中午吃飯時，因為有小孩吐了，很多小朋友看到我正在忙，就先停下來，等待蓉蓉老師忙完再幫你們盛湯。讓我可以安靜地清理地板，趕快把事情做完，我的心情就慢慢地變好了。」
蓉蓉老師：「對啊，如果我很忙時，也會希望小朋友先『忍耐』、『等待』一下，又或者自己先試著解決問題。我想請大家想一想，在學習區時間，如果老師很忙，你們又碰到問題不會做時，可以怎麼辦？」
小呈：「可以找會的朋友幫忙，如果你們不會打結，可以找我，我很會打結。」
宸宸：「也可以找其他老師幫忙。」
璇璇：「可以自己再想一下啊！」
咪咪：「可以先做別的啊！」
蓉蓉老師：「這些都是很棒的方法，碰到問題時，小朋友都可以試試看！」
透過這次寶貴的觀察與對話，孩子們不僅更深入地理解了老師在忙碌時的情緒與需求，也學會了如何在適當時機表達關懷與提供幫助。這一步步的引導，正是為孩子們未來面對更複雜的人際互動，奠定穩固的同理心與應變能力。
適合年段：大班
教學目標：
● 引導幼兒觀察對方的表情、肢體動作，覺察對方可能的心情
● 培養幼兒知覺對方的心情，學習適切回應的能力
● 協助幼兒學習運用策略、方法，讓自己更能等待、自控
SEL主題：
● 情緒：生氣
● 人際：察言觀色、同理關懷
● 韌性：延宕滿足、自我激勵
學習指標：
● 運用自創圖像符號標示空間、物件或記錄行動(語－大－ 2-5-2 )
● 從事件脈絡中辨識他人或擬人化物件的情緒(情－大－ 1-2-1 )
● 理解常接觸的人或擬人化物件情緒產生的原因(情－大－ 3-2-1 )
● 運用等待或改變想法的策略調節自己的情緒(情－大－ 4-1-1)
SEL指標雷達圖：
☆重點心法☆
❶ 引導孩子慢下來，觀察並覺察對方的情緒與所處狀態，適時調整行動。
❷ 找到「分散注意力」、「解決問題」的方法，並學習「自我控制」。
午餐時間，卉卉、蓉蓉老師正忙著為孩子們備餐。孩子們排隊盛飯夾菜。大夥兒安靜地享受午餐，老師才覺得教室一片祥和，就聽到「匡噹」一聲，祐祐端湯回座位時，不小心打翻了碗，湯湯水水灑得滿地⋯⋯
卉卉老師： 「打翻了沒關係，祐祐，趕快去拿抹布把地上擦乾淨。」
祐祐：「 可是是睿睿推到我的，他要跟我說對不起。」
睿睿：「對不起啦！」
祐祐：「是你推到我，地板你要擦。」
睿睿：「為什麼！我都已經跟你說對不起了！」
兩個孩子說著說著就爭執起來，老師正觀察兩位孩子怎麼解決時，又聽到阿庭大叫：「老師，琪琪吐了！」廁所門口，琪琪正彎著腰把食物吐得滿地，身上也沾到了嘔吐物。看到一地的嘔吐物，卉卉老師迅速地進行清理，這時蓉蓉老師也快步走過來，協助琪琪去清洗。
卉卉老師邊清理地板，邊提醒孩子不要靠近，以免碰到嘔吐物。這時晨晨大叫：「老師，我要盛湯！」說著，就走到老師前面。老師對著晨晨說：「晨晨，請離開這裡，這裡有嘔吐物，容易感染病菌，我正在清理地板，你可以回座位等一下嗎？」晨晨才走回去座位，小哲又走到備餐區大喊：「老師，我要盛湯！」
卉卉老師：「⋯⋯小哲，你看到我正在做甚麼？」
小哲：「你在擦地。」
卉卉老師：「你看我的表情，你覺得我現在的心情是什麼？」
小哲這才注意到老師的表情。
小哲：你現在很忙，有些緊張。
老師： 對，我現在很忙，又很擔心你們會碰到嘔吐物，所以我有些緊張、也有些累，心情不太好！看到有人心情不太好或生氣了，你們可以怎麼做？
小哲：要幫忙。
老師： 謝謝你想幫忙，但老師擔心你們會被感染，所以現在你先離開回座位等，老師做完事，你們再來找老師盛湯。
隨後，卉卉老師安靜地清理地板，心情也就慢慢地調適過來。此時，蓉蓉老師也正好幫琪琪清洗好，走到備餐桌開始幫孩子們盛湯。
培養孩子等待的能力與解決策略
學齡前幼兒普偏較難以「等待」，也較難要求他們將想要的需求「延宕」，這可能與孩子們天生個性較急有關，也可能是因為他們的「延後享樂」或「延宕滿足」的自制力尚未發展成熟的緣故。然而當孩子逐漸長大到四到五歲時，他們開始能感受並發現，如果能耐心等待或願意持續把事情做好，就能得到自己想要的，或完成讓自己很得意的作品。這個「得意」的開心與滿足感，不僅會讓孩子感受到「我能」、「我會」的自信，也會促使他們更願意拿出耐心與付出努力。
但是，要求孩子們學會「等待」和「延宕滿足」，絕不是單純要求「忍耐」就好，更重要的是，引導他們學習「解決問題」，或「分散當下注意力」的策略與方法。例如，當老師很忙，自己又不會時，可以找會的朋友幫忙，或先做其他的事，這都是很好的方法。
同時，老師也可以針對孩子可能需練習「等待」、「較棘手的問題」等幾個情境，與孩子們一起腦力激盪，列出可能的應對策略，例如：唱歌、去玩喜歡的玩具、去做喜歡做的事情、找其他朋友協助等。引導孩子學習依據不同情境，找出適合自己的方法，邊解決問題或邊等待。
☆老師有辦法☆
讓孩子練習「看見」別人的需要
在幼兒園一天的生活裡，某些時段是老師固定非常忙碌的時間，常需同時處理很多事情。如果此時老師又需照顧某些孩子的個別需求，例如：先吃藥再吃飯、有人吐了、幫孩子擦屁股等，或孩子間臨時又起了衝突，當下，若有孩子無法察覺老師的忙碌，又無法等待，甚至哭鬧地要老師立刻幫忙，就可能讓老師理智線斷掉。
類似的狀況相信也常發生在家裡孩子與父母的互動中。因此，如何引導孩子能敏覺當下的情境，注意到互動對象的肢體表情和心情，進而知道如何「趨吉避凶」，是孩子到了中、大班需要開始多加練習的部分。為了讓孩子們能更深入地覺察到大人在忙碌時的情緒，老師們決定安排一個時段，讓孩子們觀察並記錄老師的工作狀況、肢體表情與可能的心情變化，進而引導孩子學習當成人在忙碌時，如何適切地回應。
觀察任務：記錄老師的忙碌與情緒變化
一早運動結束，孩子坐定後，蓉蓉老師與孩子們討論今天的任務：
老師：「今天，我想請小朋友們幫忙畫下卉卉老師在『美勞區』或吃飯時間時，做了些什麼。等一下我會把小朋友分成兩組，各自選一段時間（學習區或吃飯），觀察卉卉老師。你們在觀察時，『眼睛』要注意看：她在做什麼、表情有沒有不同，『耳朵』也要仔細聽，聽聽卉卉的聲音。如果表情與聲音變得不一樣，請你們幫忙畫下老師的表情、動作。另外，也要記得請老師幫你寫下發生的事，與老師可能的心情。明天，我們再請你們分享。」
分享與討論：孩子們的細微觀察
隔天早上，蓉蓉老師邀請孩子們分享看到的內容和卉卉老師的心情變化：
宸宸：「卉卉老師教小朋友怎麼洗筆（水彩筆），教小朋友拉毛線，用手指編水壺袋，還跟安安討論要做的事。」
可可：「樂樂要畫水彩，卉卉老師拿花給他畫，又陪竹竹縫東西。」
咪咪：「收拾時放音樂、搬桌子，幫小朋友的作品寫名字、拍照，提醒小朋友洗水彩⋯⋯」
蓉蓉老師： 「吃飯時間，卉卉老師又在做什麼？」
小哲：「吃飯時，卉卉老師幫桌子噴酒精消毒、幫孩子裝飯、舀湯。」
晨晨：「 巧巧最後吃不下，卉卉老師要去他旁邊陪他吃飯。」
呈呈：「 檢查小朋友桌子、地板有沒有擦乾淨。刷牙後，要檢查牙齒、看棉被有沒有鋪好，還要餵藥⋯⋯」
蓉蓉老師：「卉卉老師的表情、聲音有沒有不一樣？什麼時候，卉卉老師的心情變不好呢？」
宸宸：「我看到小朋友一直叫卉卉、卉卉，要卉卉幫忙⋯⋯卉卉老師就變得快生氣了！」
蓉蓉老師：「你有看到卉卉老師這個時候的表情嗎？」
宸宸：「有啊！我看到卉卉老師就不說話了，我覺得卉卉老師可能有點生氣，因為太多人一直叫他，幹嘛一直叫一直叫，很吵耶！」
小呈：「我覺得卉卉老師的表情有點『煩』，最後就生氣了，我的阿公就是這樣！」
璇璇：「還有巧巧哭的時候，卉卉老師好像有點緊張，她的聲音不一樣。」
蓉蓉老師：「緊張的表情是什麼樣子？聲音有什麼不一樣？」
宸宸：「他的嘴巴閉起來，不說話⋯⋯」
蓉蓉老師：「小朋友觀察地很仔細，也有試著想卉卉老師心情不好的原因，我們現在就去訪問卉卉老師，聽聽她的心情、想法。」
訪問當事人：理解忙碌中的情緒與期望
孩子們既然已經觀察到卉卉老師忙碌時的肢體動作表情，也似乎覺察到老師的心情變化。老師決定藉由詢問當事者的心情，讓他們能更清楚地知道自己的行為帶給對方的感受與影響，並「聽到」對方的期望，讓彼此相處更舒服。
卉卉老師：「昨天，我看到你們在旁邊觀察我做事，你們有什麼要問我的嗎？」
宸宸：「你在美勞區陪小朋友做事情，小朋友一直叫你，你就不說話了，是不是生氣了？」
卉卉老師：「嗯，我不喜歡別人一直叫我。一直叫，一直叫，我會頭痛，頭痛就會不舒服，心情也就會不好呢！」
璇璇：「我還有看到你走到巧巧旁邊，好像很緊張！」
卉卉老師：「因為巧巧的手被針刺到了，如果有小孩哭了，我就會有點緊張，也會有些擔心。」
小呈：「老師，我覺得你有一點煩，對不對？小朋友一直叫你！」
卉卉老師：「我不喜歡對孩子兇，可是如果我正在幫助其他小朋友、又在忙很多事的時候，小朋友又一直叫我，一定要我馬上幫他，我就會頭痛不舒服，有時會生氣，會覺得有點煩。這個時候，我就會不說話，因為我怕我一說話，就會對小朋友太兇！」
蓉蓉老師：「你很忙或不舒服時，你會希望小朋友幫忙做什麼呢？」
卉卉老師：「我希望能像前天一樣，中午吃飯時，因為有小孩吐了，很多小朋友看到我正在忙，就先停下來，等待蓉蓉老師忙完再幫你們盛湯。讓我可以安靜地清理地板，趕快把事情做完，我的心情就慢慢地變好了。」
蓉蓉老師：「對啊，如果我很忙時，也會希望小朋友先『忍耐』、『等待』一下，又或者自己先試著解決問題。我想請大家想一想，在學習區時間，如果老師很忙，你們又碰到問題不會做時，可以怎麼辦？」
小呈：「可以找會的朋友幫忙，如果你們不會打結，可以找我，我很會打結。」
宸宸：「也可以找其他老師幫忙。」
璇璇：「可以自己再想一下啊！」
咪咪：「可以先做別的啊！」
蓉蓉老師：「這些都是很棒的方法，碰到問題時，小朋友都可以試試看！」
透過這次寶貴的觀察與對話，孩子們不僅更深入地理解了老師在忙碌時的情緒與需求，也學會了如何在適當時機表達關懷與提供幫助。這一步步的引導，正是為孩子們未來面對更複雜的人際互動，奠定穩固的同理心與應變能力。
