好書試閱

「君子求諸己,小人求諸人。」
這句話出自《論語》,一部記載了孔子與門生對答的經典。
意思是:學識、品格兼優的高尚之人(君子),不會將自己身上發生的事情歸咎他人,而是會要求自己負責任;平庸之人(小人)但凡出了差錯,總會怪罪他人,從不反省。
早在兩千五百年以前,就有人提倡人要為自己的所有行動負責,時時反省自己的所作所為,才能有所成長。
然而這並不是件容易的事情。因為在承擔自己的責任之前,得先做到原諒他人的步驟。
我相信大多數人碰到別人對自己做了些討厭的事情或遭到背叛時,都會感到憤怒或悲傷,變得垂頭喪氣。又有不少人為了振作起來,選擇逃避現實,等待時間沖淡記憶的做法。可是這樣並沒有解決最根本的問題,難保未來哪天又因為某些刺激而想起這件事情,或是又發生類似的情況,結果再次陷入低潮。
為了跳脫這種惡性循環,真正擺脫憤怒與悲傷向前進,重要的是學會不責怪對方的過錯,發揮想像力設想對方的立場與心情,原諒對方。然而,要原諒傷害自己的人何其困難?
就連我也曾是個老愛將失敗怪到別人頭上、不願自我反省的經營者。或許這也造成我過去與下屬、客戶總是處得不太好,公司經常處於人員短缺的狀況,業績也持續萎靡不振。
直到我碰見了某一位經營者,人生才有了轉機。
某天,我參加了一場專門為經營者舉辦的經營主題研討會,會上提出了一項議題:「如果員工犯下不法行為該怎麼辦?」我毫不猶豫地回答:「這種員工應該立刻炒魷魚。」但有位經營者卻說:「我會原諒那位員工,並反省責任是不是在我身上。也許是因為我疏於溝通,沒有察覺員工的煩惱,才害他犯下不法行徑。」聽了這位經營者的回答,講師便引用了本書開頭的那句格言,並大力讚賞了那個人的應對方式。
當時的我只會成天咆哮下屬「為什麼你不能好好照我的指示做事」,因此聽了這番話實在是跌破眼鏡。
從那天以後,我將這句格言銘記在心,期許自己有所長進,開始將「原諒」這回事放在心上。我遭遇失敗時,不再對自己感到沮喪,而是選擇轉換心情,告訴自己「下次就知道要怎麼做了」。當我面對他人的背叛,也學會壓抑怒火,冷靜下來深入分析為什麼對方會做出這種事情、背後有什麼緣由。下屬犯錯的時候,我也會反省是不是我下達的指示不夠清楚、是不是我沒有好好確認下屬的工作狀況。隨著我開始自我反省,我也逐漸發現許多可以改善的地方,並且積極面對一項又一項自己要解決的課題,也逐漸改善了與下屬和客戶的關係。
如今,公司的業績大幅改善,年營業額達到四十五億日圓,門市數量擴展至三十五間。我認為這一切都是我開始意識到「原諒」且持續實踐所帶來的成果。我將透過這本書分享原諒這項行為能如何促進自我成長,還有怎麼做才能成為一個懂得原諒的人。
由衷希望本書能為那些覺得人生不如意、被過去綑綁而無法前進的讀者,還有希望自己能進一步成長、過上充實人生的讀者一些支持。
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