前言

「我待過五家公司，」邁拉．哈格蒂（Myra Haggerty）說：「只不過五家都叫蘋果。」
哈格蒂1993年加入蘋果，是現任感測器軟體與原型設計（Sensor Software & Prototyping）的副總裁，她這番話不是在開玩笑。在蘋果成立後的這半個世紀，總共換了三個品牌標誌、四個總部、五位執行長。1976年，所謂的蘋果還只是兩個都叫史帝夫的邋遢小夥子，在到處兜售電路板。到了2026年，蘋果的年營收將來到4000億美元，超越Meta、Netflix（網飛）與英特爾（Intel）的年營收總和。
現在的蘋果，真的還算是當初那家公司嗎？
答案的關鍵，有一大部分在史帝夫．賈伯斯身上。回顧蘋果頭五十年，雖然賈伯斯在任時間不到一半，但蘋果的精神卻有一大部分源自於他：簡約、美觀、優雅的設計；端到端打造「完整產品」（Make the whole widget）；專注於極少數產品；封閉的系統；再加上保密文化。
這套配方顯然成效卓著。如今，全球有高達27％的人口（約22億人）都是蘋果的使用者。如果蘋果是一個國家，人口將是世界第一，印度或中國都還有所不及。
1976年，兩位史帝夫只是賣了一百五十塊蘋果一號（Apple I）電路板就欣喜若狂。而到2026年，蘋果每年售出兩億兩千部iPhone，每九十秒就能進帳百萬美元。
這些數字已然驚人，但再與「蘋果居然還存在」這件事相比，只能說是小巫見大巫。在沒有賈伯斯的黑暗時期，蘋果一度瀕臨瓦解，不到六週就要破產，高層走投無路，一心將這個曾經備受尊崇的品牌賤價求售，卻仍然乏人問津。
當時可說一切都出了問題。產品、公司架構、通路、行銷、董事會，乃至於內部「笨蛋充斥」（bozo explosion），一切都糟透了。
然後，賈伯斯重返蘋果，短短一年，就讓所有問題煙消雲散。
無論你認為賈伯斯是才華四射、喜怒無常、熱情洋溢，還是心胸狹隘，都不得不承認，他實現了美國史上最漂亮的一場逆轉勝。
接下來的一切，你大概已經耳熟能詳：iMac、iPod、iTunes、iPhone、iPad；App Store、蘋果專賣店（Apple Store）；音樂產業改頭換面。接著是在提姆．庫克（Tim Cook）的領導下，出現了AirPods、Apple Watch，整個蘋果帝國的版圖，也不斷擴張到支付、健康科技、串流媒體、晶片設計，以及數位服務領域。在庫克的領導下，蘋果成為史上第一家市值突破1兆美元的公司，接著就是2兆美元、3兆美元，並在2025年突破4兆美元大關。
一家曾被棄若敝屣的公司，如今躋身全球市值最高的公司之列。

起源
為了講述蘋果的故事，我訪談了一百五十位關鍵人物（蘋果並未在出版前審閱本書內容，但確實提供管道，讓我訪談多位現任高層與設計師）。
誠如各位能想像，訪談裡少不了各種爭功諉過、清算舊帳，我對此並不感興趣。但過程也少不了提到一些精采的起源故事，這就令我興味盎然，像是有幾件事，都讓我眼睛一亮：

 蘋果並不是從車庫裡起家。
 蘋果是沃茲尼克與賈伯斯的第四次合作創業。
 蘋果還有第三位共同創辦人。
 賈伯斯並不是蘋果的首任執行長──甚至連第二、三、四任都還排不上。
 麥金塔（Macintosh）電腦無論發想或命名都不是賈伯斯的功勞；他還把真正的發明者趕跑了。
 約翰．史考利（John Sculley）並沒有開除賈伯斯。
 平板電腦其實比手機更早出現。
 賈伯斯從未開除任何一位才剛在電梯裡見到的人。
 「不同凡想」（Think Different）的廣告詞也不是賈伯斯寫的。
 其實是牛頓（電腦）救了蘋果。

蘋果的故事，是一部關於瘋狂熬夜與創意反叛的史詩：既有劃時代的成功（iPod、iPhone、iPad），也有發人深省的慘敗（麗莎、蘋果三號、MobileMe）。故事背後是一群橫跨三代、幽默、充滿理想、還聰明絕頂的工作狂，懷抱著同一個理想：想讓世界變得更好，從把東西做好開始。
這個故事既談管理、行銷與策略，也談創意、動力與執著。故事也會說到，電腦的體積是如何不斷縮小：原本的龐然大物得要占據整棟樓，但現在卻小到可以放進你的耳道。也會提到，賈伯斯如何兩度創立蘋果、又兩度離開，而最後打造出人類史上最成功、最具影響力、最具爭議、最招人怨、但也最受愛戴的公司。這則故事還會說到，蘋果如何改變我們使用的設備、甚至改變我們自己，也就是我們溝通、消費與創作的方式。這一切如此錯綜複雜，我們至今仍在試圖理解與駕馭。
這彷彿是無數家公司的故事，只不過剛好它們都叫蘋果。