★心理學家教你知已知彼，準確傳達想法，創造愉快對話★從朋友交往、同事相處、帶領部屬，到業務銷售……，通通都適用網羅耶魯、康乃爾、多倫多大學等50所名校的心理學實驗，透過案例和圖解，分析各種心理現象，並提供實用的溝通戰法，教你在工作與生活中，如何表達最能擄獲人心！‧為什麼我一開口，對方就面露不耐，對話無法繼續下去？‧我明明講得很清楚，部屬卻一臉茫然，到底問題出在哪裡？‧主管好頑固，我好說歹說，他就是不接受意見，該怎麼辦？心理學家沃辛頓（Everett L. Worthington）說，想要持續愉快的談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。★★學會心理學溝通戰法，成為情商高的人！本書作者、日本心理學家內藤誼人告訴我們，引導對話的舵手是心理學，如果說話時不考量對方的感受，就會淪為一股腦兒自說自話，無法讓人感興趣，也沒有說服力。因此，書中彙整全世界50所知名大學的心理學實驗，搭配豐富的案例與生動的圖解，帶領你了解各種心理現象和變化，掌握62個溝通戰法。從此，不論在任何場合，你都能與人互動超順暢，有效化解衝突，贏得欣賞與信賴！★★溝通如同傳接球，如何讓對方接到你的球？【方法1】根據紐約大學的研究，訊息的傳達與接收有13%的落差。該怎麼做，才能使對方理解解你說的話？【方法2】重複越多次，訊息越容易傳遞，但說過頭卻會引起反感。其實，重要的訊息說5次恰恰好！【方法3】使用「減碳」、「有機」「少子高齡化」等反映時代的流行語，能提高說服力，刺激顧客的購買欲此外，還有4種方法……★★發揮9個訣竅，你一開口就說話帶點甜！【心理學實驗】聚焦正面事物美國紐澤西州立大學的菲利普斯博士，曾對75個習慣到健身房運動的人進行調查，發現一開始就覺得「上健身房很快樂」的人，較能持續到健身房運動。◎技巧：將正面事物突顯出來，可以讓對方更有動力。◎案例：（Ｘ）「不念書會吊車尾喔！」（孩子心想：反正我就是吊車尾……） （○）「成績好會很受歡迎喔！」（孩子心想：我要更努力用功。）【心理學實驗】損益兩平效應康乃爾大學的泰勒博士詢問87個人：「情況A是車子拋錨，花費200美元修理，但當天中了25美元彩券。情況B是車子拋錨，花費175美元修理。哪一種讓人感到不愉快？」結果，25%的人認為情況A不愉快，70%的人認為情況B不愉快。◎技巧：獲得預料之外的特別待遇，會讓人覺得賺到而滿心歡喜。◎案例：（Ｘ）「這台車優惠價80萬元！」 （○）「這台車100萬元，特別回饋您20萬元現金！」★★用7個技巧找對話題，聊天就能源源不絕！ 【心理學實驗】在對話中加入閒聊美國杜克大學羅伊博士，曾在某工廠與作業員一起工作2個月，一邊建立彼此信賴關係，一邊引導他們吐露真心話。研究發現，作業員的工作滿足感主要來自與他人的閒聊。◎技巧：在對話中，增添能炒熱氣氛的閒聊梗。◎案例：（Ｘ）「這個數據應該就是問題所在……」（導致專注力無法持續） （○）「這份資料是用手機做成的！」（使對話變得愉快，思緒更清晰）【心理學實驗】引起注意的技巧聖塔克拉拉大學的伯格博士向商店裡的人借錢，當他只問：「你有多的零錢嗎」，18.8%的人答應借錢。若改問：「可以借我37分美金嗎」，25.9%的人願意，若進一步說明理由：「因為我要買郵票」，則高達87.1%的人答應借錢。◎技巧：找出特殊切入點，可以勾起對方的好奇心。◎案例：（Ｘ）店員：「辦門號就能上網5G吃到飽。」顧客冷淡沒反應。 （○）店員：「試試實質免費方案吧。」顧客：「這是什麼？比較便宜嗎？」
★作者著作累積銷售55萬冊 有時我們回話過於直線思考，看似誠實， 卻讓對方很受傷、很不爽，甚至不願意接近你， 因此從現在起，只要一句簡單的「體貼回答」， 就能讓客戶喜歡、老闆重用、家人溫馨…… 任何人都不會為難你！ 《回話的藝術》教你不該只說「正確答案」，而是說「聰明答案」； 《回話的態度》教你養成為人著想的習慣，用體貼話表現誠意，不論在工作或生活上，一開口就擄獲人心！ ★★6種增強說話力的思考法，讓你說進對方心坎 有時明明沒惡意，但脫口而出的話卻讓別人臉上三條線，因為太過直線回答會讓人覺得不受尊重。 你不想無端得罪人，開口前得先想一想。 主管問：「下個活動的預定行程是什麼？」 部屬答（Ｘ）：「會議紀錄在那邊。」→思考一下，這是主管希望得到的回應嗎？ 部屬答（Ｏ）：「請等一下，我確認後再向您報告。」→這樣回答順耳多了。 懂得「換位思考」，不僅應對得體，還能確認對方話裡的涵義。 ★★溝通不是理直氣壯、多說就好，需要先傾聽 根據調查，七成的人沒專心聽別人說話，碰到難纏的狀況只想逃避。你該怎麼辦？ 其實，回話前先傾聽，正視對方的心情，讓人覺得你能幹又機伶！0 顧客指責：「你們家的電鍋，買回去居然不能煮飯，這是怎麼回事？」 店員答（Ｘ）：「不可能！你一定沒看說明書！」→難道你想火上加油？ 店員答（Ｏ）：「非常抱歉，造成您的困擾……」→態度先放軟，什麼事都好喬。 面對不熟悉的人更要注意，溝通順序是「先聆聽、再說話」。 ★★贏得好人緣、貴人相挺，關鍵在說對一句話！ 人與人相處，即使雙方關係匪淺，也難免有溝通卡卡的時候。問題出在哪裡？ 你「結束話題」的工夫，會讓你碰到軟釘子。 小陳說：「我最愛看電影了，每個月都會去看幾部。」 朋友答（Ｘ）：「我沒興趣。」→你自己把對話結束了！ 朋友答（Ｏ）：「真的，最近你比較推薦哪部電影？」→主動延伸、開啟話題。 把話題引到對方感興趣的領域，讓對話無限延伸，雙方都獲得滿足。 ★★這樣回話誠懇又冷靜，扭轉危機變轉機！ 許多人都苦惱自己談話應對不好，但主要原因不在身份或外貌，那到底是什麼？ 有時你覺得已傳達清楚，但對方的天線收不到，就會引發爭執，甚至場面不可收拾。 客戶抱怨：「明明說10點前要寄給我，為什麼還沒到？」 承辦人說（Ｘ）：「我寄了，還有備份當證據。」→火藥味十足。 承辦人說（Ｏ）：「不好意思，我有寄出，但可能網路出了問題。我馬上重寄，並且打電話和您確認。」→雖然錯不在自己，但沒有必要硬碰硬。 急著指責對方，只會讓他惱羞成怒，不如換個說法讓他找台階下。 此外，本書還教你─ 7個重點，第一次見面就回話很有力 12個訣竅，說話不刺耳將危機變轉機 10個習慣，關鍵時刻的溝通更完善 本書特色 ‧作者著作累積銷售55萬冊，教你獨門回話技巧 ‧用工作與生活的對話建構情境，感受深刻易吸收 ‧圖解漫畫生動有趣，深入淺出輕鬆活用 ‧附贈說話高手測驗，看看你的功力！ 名人推薦 世紀奧美公關創辦人、作家 丁菱娟 卡內基訓練區域總經理 連桂慧 ＊原書名為《回話的態度》
為何說錯話硬ㄠ的下場都很慘？ 本書教你要贏得信任，得學會真誠的…… ◎你說話常常「撿到槍」嗎？ ‧「你怎麼又胖了？」 ‧「該不會這麼簡單也不會吧？」 ‧「姐姐這麼優秀，你怎麼會這麼笨。」 ‧「沒關係啊，反正你本來就……。」 ‧「那麼爛的公司，辭職不就好了？」 ‧「如果讓你不高興，我道歉。」 說錯話，輕則尷尬、冷場，重則可能失去一段關係、一筆業績、一份信任。 學會本書77招，讓你化「失言」轉成被秒「稱讚」！ ◎確認過眼神，你就是「賤嘴」人！ 【家人之間】 ‧先生看著暴牙的妻子說：「妳真是太適合吃西瓜了！」 ‧婆婆動不動就對媳婦說：「帶孩子哪有什麼辛苦的，妳當我沒帶過？」 關鍵→ 家人之間的無心話，殺傷力往往更重。 【朋友之間】 ‧祝110歲的長輩說：「祝您呷百二！」 ‧別人恭喜你得高分，你卻說：「我考得好爛，竟然只有97分。」 關鍵→ 隨著聽話者的處境不同，好話也能變成利箭。 【同事之間】 ‧同事跟你傾訴離婚心事，你卻回：「這世上沒人比妳慘。」 ‧明明已經很努力了，上司卻說：「豬都做得比你好。」 關鍵→ 就算無法站在他人的立場，也不該再補刀。 【國際情勢】 ‧席哈克因為玩笑話，讓即將到手的奧運主辦權飛走了！ ‧發言人搞不清楚狀況就說話，竟導致柏林圍牆倒塌！ 關鍵→政治人物更該謹言慎行，因為一個噴嚏就可能撼動世界。 你給別人的印象，99％來自說出口的話，別讓自己成為言語霸凌的加害者。 ◎在社會走跳，會不會說話往往是成功關鍵，想讓人際變好、業績突破、事半功倍，你得學會…… 1.從「賤談」到「健談」：8大絕招教你突破失言盲點，根治白目發言！ 【絕招1】想讓對方同意你的話，關鍵在「共鳴指數」，只要……。 【絕招2】別開口就「否定」，好感度馬上激升99％！ 【絕招3】一句「最近還好嗎？」適用於各種場合。 2.預防勝於治療：7大方法讓你話說甜了，逆勢自然就翻轉了！ 【方法1】歐巴馬的5個「超溫暖說話技巧」，讓人深刻感覺到真誠。 【方法2】失言後，讓別人「秒原諒」的技巧是……。 【方法3】如果是真心懊悔，就別說：「如果讓你不高興，我道歉。」 本書收錄近百則精彩實例，幫助讀者在閱讀本書的同時， 可以了解自己說話的習慣，並從他人的錯誤中成長，大大降低失言發生率。 「會說話的人，都很幸運」就讓一句好話，改變你的人生命運吧！ 本書特色 1. 韓國著名溝通技巧講師朴真英，分析各領域專家與百則實例，讓讀者從錯誤中學習。 2. 歸納8招補救措施＋3大預防失言步驟，不口誤就是說對話的第一步！ 名人推薦 廣播主持人∕GAS口語魅力培訓®創辦人 激勵達人 鄭匡宇 ＊原書名為《零失誤說話課》
★保證讓13至65的人都對你說YES！ 這年頭，要贏得對方信任， 你要學的不是套交情，更不是說不停， 而是用「邏輯+感受」讓人很自然說YES！ ‧為何簡報了幾十分鐘，卻被客戶批評內容沒邏輯？ ‧只是提出中肯意見，會議氣氛竟然變得好尷尬？ ‧費盡心力完成企劃案，但主管一直不點頭贊同？ ‧好心指導部屬做事方法，反而被認為多管閒事？ 如果你也有這些困擾，請快點打開本書。 作者告訴你如何將心比心，以理服人、動之以情，從此不會被拒絕！ ★★有理就能說遍天下嗎？錯！因為…… 日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織經手的節目，總是能讓各種年齡層的人一次就理解。其實，她並非天生能言善道，甚至曾因說話而得罪人。於是，她在不斷嘗試中學習，淬鍊出人人都適用的「將心比心說話術」，讓你一開口就能說服人！ 富樫佳織指出，想說話溫暖又有說服力，必須活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素，讓表達具有邏輯，再加上「感受」要素，為談話提升溫度。 只要上完這門溫暖說服課，你就能在有限時間內，有條理且貼心地說明事情，讓對方迅速贊同你的想法、提案或商品！ ★★想提案成功？你的說話內容要「有邏輯」！ 運用主題、結論、數字、狀況的要素，明確地解說事實或論點，可以讓對方跟上你的思考邏輯。 【案例】討論員工旅遊地點時，你可以這樣說明 下次連假，要不要開車來趟當天來回的小旅行呢？（主題） 我覺得去箱根還不錯。（結論） 從東京出發一個半小時就能到，不會太累，而且三千日圓就可以泡湯。（數字） 不過，到箱根之後只有一條路，可能會塞車，也許得再開車一小時。（狀況） 各位若有不錯的方案，也可以提出來。（狀況） ★★想說服別人參與？你得多一點「將心比心」！ 不過，與其平鋪直敘地陳述，你在談話中適度加上感受，可以減少對方的負面情緒與壓力，使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心！ 【案例】告知出發時間時，怎樣說能鼓舞人心？ 「上班已經夠累了，還要提早出發避開尖峰時間，根本沒有好好放鬆休息。」（╳） 「工作總是很忙碌，難得旅遊，讓我們放慢腳步，以悠閒心情參與活動吧！」（○） 【案例】說明交通方式時，你可以加入溫暖感受 「真是的，假日大家都沒有地方去嗎？明明可以搭火車前往，何必都開車出來人擠人呢？」（╳） 「雖然會塞車，但可以藉機欣賞美麗風景，並聊些平常沒機會說的話題，這樣會很開心吧！」（○） ★★想打破僵局？你得在開頭多一句「婉轉」的話！ 把一句「感受」的話挪到開場白當中，你說話就會聽起來柔軟，又能排解困境。 【案例】開會長時間陷入沉默 「我的想法是……，而且這樣比較好！」（╳） 「雖然不一定正確，不過我的想法是……，而且這樣比較好！」（○） 【案例】想表達與對方不同的意見 「這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（╳） 「依照剛才的順序，這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（○） 【案例】面對同事的不安情緒或惱人發言 同事說：「你這樣做不會成功啦！之前沒有人這樣處理。」 「我思考過這個可能性，也向主管報告過了。」（╳） 「我沒有發覺呢！不過我思考過這個可能性，也向主管報告了。」（○） ＊此書為《連談判專家都佩服的6堂超溫暖說服課》第二版 本書特色 ‧精選出實用開場白，讓你一開口就贏得共鳴與信賴！ ‧提供職場情境對話，讓你說話、回話都有條理又溫暖。 名人推薦 東吳大學政治系教授、和風談判學院主持人 劉必榮 快樂大學創辦人 熊仁謙 GAS口語魅力培訓創辦人 王介安 卡內基訓練區域總經理 連桂慧
口無遮攔的批評，直接也傷人； 明明想說出感謝，卻總是難以啟齒。 這種狀況我們都不陌生…… 說好話或暴粗口，都能達到同樣的目的， 但怎麼說，才能讓話真正進到對方的心坎裡？ 怎麼說，才能達到事半功倍的效果？ 卡內基激勵法讓你一小時學會， 40堂學校沒教的溝通課， 擁有「說好話」的神奇力量！ 全球85個國家，僅2人獲得「卡內基年度風雲業務經理」的殊榮，作者連桂慧就是其中之一。 20年來指導各行各業超過5000位經理人，她告訴你：不要輕忽說好話的力量，想有良好人際關係、凝聚部屬向心力、讓孩子變得更積極……，你得重視「溝通」在人生中的蝴蝶效應。 【人際關係篇】 我們都知道，人際關係會深刻影響家庭、工作、社交，但有時候就是搞不定…… ◎你是否總是這樣想： ‧我這麼忙，他就不能配合一下嗎？ ‧要我提建議，可是菜鳥的話沒人會聽吧？ ‧她太難搞，根本無法溝通！ ◎要有好人緣，你應該這樣做： ‧少說「我……」，想想你是否真心關懷他人。 ‧從小事建立自信，別因他人的責備而摧毀。 ‧不批評、不抱怨、不責備，不試怎知做不到。 【領導管理篇】 在公司裡，想讓不同價值觀的人為相同的目標努力，著實不簡單。如果主管扛不起，部屬又完全叫不動，一個人要怎麼衝？ ◎你是否總是這樣想： ‧不盯不行。明天中午前，要他交出結案報告。 ‧錯的地方還是沒改好，他就不能再細心一點嗎？ ‧多做多錯，少做少錯，只要不被盯就行了。 ◎讓團隊甘心賣力，你應該這樣做： ‧用詢問代替命令，人人都喜歡被尊重。 ‧先冷靜再開口，不要受情緒左右。 ‧欣賞他，讓他看重自己，自然願意和你一起奮鬥。 【溝通激勵篇】 挫敗或生氣時，總會被負面情緒蒙蔽雙眼，不只失去信心，更容易忽視他人的優點。其實，只要簡單一個稱讚，就會湧現再出發的勇氣。 ◎你是否總是這樣想： ‧他表現得很好，不用我稱讚也知道吧。 ‧這種團隊懶懶散散，怎麼可能達成業績目標。 ‧只會一天到晚頂嘴，實在看不出他有什麼優點。 ◎要保持正向能量，你應該這樣做： ‧真誠讚美別人，讓好情緒自動傳染。 ‧為競爭加點誘人獎勵，會產生更具體的效果。 ‧用小卡片寫下對方的優點，就能激發他最好的一面。 【壓力處理篇】 一個人有多成功，取決於受挫後再奮起的能力。該如何面對壓力與恐懼？跌倒了，怎樣重新站起來？ ◎你是否總是這樣想： ‧覺得害怕，想逃避，真的好憂鬱。 ‧一肚子鳥氣，簡直想捶人。 ‧其實我根本不想……，但是不敢拒絕。 ◎化壓力為助力，你應該這樣做： ‧可以做的就做，不能改變的就放下 ‧先轉移注意力，再想下一步。 ‧暗示必定誤事，清楚表達救了大事 成功沒有絕對標準的定義，但一定有共同特質，「良好溝通力」就是一大關鍵！只要溝通順暢，就能改善互動、提升自信、找回熱情，讓你走出屬於自己的成功路，成為下一個卓越經理人。 本書特色 ‧用「概念」連結「真實故事」，提供實際的「應用方法」 ‧22個實用方法，解決生活中所有的溝通難題 ‧聽作者說40個故事，感受說好話帶給人生的蝴蝶效應 ※此書為《説好話的力量》第二版 推薦人 卡內基訓練 大中華地區負責人 黑幼龍 卡內基訓練執行長 黑立言
★日本暢銷12萬冊 ★「民主社會」亂象的解憂書 ★「功利主義」下的正確人生指南 覺得心情不安、亂成一團？ 快要走不下去，很想放棄？ 當你憂慮時，請先按個暫停鍵。 試著簡單生活，為自己想做的事去努力！ 「我覺得人的脆弱和堅強，都超乎自己的想像。有時，我可能脆弱得一句話就淚流滿面；有時，也發現自己咬著牙走了很長的路。」─莫泊桑 ◎你是否放不下、捨不得、離不開，而煩惱呢？ 柴米油鹽、前途財富、社會亂象……，每天一睜開眼，就是煩惱的開始。你我都期盼凡事盡善盡美，所以總是瞻前顧後，祈求一切都在掌控中。然而，解決了舊的困難，又出現新的擔憂，人生便是這樣周而復始。你是否已學會接受這個事實？還是…… ◎看遍生命無常的東京大學附屬醫院急診部部長，教你…… 作者是東京大學附屬醫院急診部部長，看遍生命無常，體悟到煩惱就像細胞一樣，每天增生、分裂、死亡又再生，面對的方法不是徹底消滅，而是和平共存。他指出「拋開煩惱」給人知易行難的印象，但事實上每個人都能輕鬆辦到。若有時間悔恨過去，有餘力憂心未來，不如現在動手做想做的事。 ◎本書在日本暢銷12萬冊，全是作者的親身經驗 作者透過5個章及56個小節，啟發你如何看待各種煩惱。語氣隱含淡淡溫暖，理念有如醍醐灌頂，讓人瞬間產生另一層體悟。 ◎從心理、物質、健康到親情，教你如何斷捨離，解決人生課題 物質篇：無止盡的慾望，讓你覺得空虛、覺得冷嗎？ 心靈篇：糾結、抑鬱的心情，該如何自我解放？ 工作篇：偏執與抱怨，讓我們陷入思考的謬誤？ 健康篇：病痛，讓我們失去活下去的動力嗎？ 親情篇：當孩子課業、父母等問題來臨時…… 本書特色 ‧日本暢銷12萬冊，東大醫院急診部醫師的切身體驗。 ‧從5個面向，幫助你放下所有煩惱與憂鬱。 名人推薦 精神科醫師、作家 王浩威 世紀奧美公關創辦人 丁菱娟 國際演說家、人際溝通專家 吳娟瑜 ＊此書為《人生整理課》第二版
★被媒體譽為現代月老的超人氣YouTuber ★紅遍兩岸三地、馬來西亞，影片點閱率總和破億 脫單？如何避開渣男渣女？ 作者教你1小時學會聊天破冰， 用1天了解15年的相處模式， 只要準備好，幸福就來了！ 戀愛不是數學，沒有公式可以算出正確答案。這世界每天都在上演「相識到相愛」的老戲碼，但也有許許多多的情侶分手。 愛情本是不講對錯、沒有道理，有時候，距離遙遠的不是你和心儀對象的條件差距，而是你們之間沒有用對方式。因此，你不需要顏值破表，不必身價千萬，也可以幸福到雲端。當你準備好了，愛情就來了！ 讓「黑男邱比特」幫你做好準備，完成比脫貧更重要的人生大事——遇到對的人，好好經營愛情！ 打開本書前，請注意以下須知： 1.本書寫給想擁有愛情的男男女女，適合各個年齡層。 2.準備投入戀愛也要準備不愛，把所有人當朋友，放開心胸。 3 學會生活的態度和熱情，不當戀人也能讓彼此笑出來。 ★看黑男邱比特，在世界各地引爆愛情！ 黑男從音樂領域跨足到網路新媒體，是第一位投入「搭訕實測系列」的YouTuber，創下了促成超過1,300對情侶的紀錄，且數目持續增加中。黑男喜歡與人接觸，樂於幫看對眼的陌生人成為一對，他最常出沒在台北熱鬧時尚的東區，足跡更遍及北京、上海、香港、澳門、吉隆坡等地。 在本書中，黑男首次將影像故事化成文字，並毫不藏私地教你「愛情經營學」。當你心裡浮現「想認識某某人」的聲音，就讓黑男告訴你：如何跟心儀的對象說話？怎麼讓自己有魅力？怎樣使感情關係穩定……。於是，你會遇到對的人，成就更好的自己！ ★當愛情風暴來襲，該怎麼做好準備？ 在黑男的鏡頭下，其實戀愛並不難，只要鼓起勇氣邁出第一步，發覺對的人，產生對的fu就夠了。真實案例證明，水泥匠遇上女教師，生活背景天差地別，也可以幸福滿滿，因為找到彼此相處的平衡點。 【幫你劃重點】 ‧真正的幸福不是由雙方的背景決定，而是由兩個人習慣在一起而達成。 ‧談戀愛是兩個人的事情，別只是因為條件的差異就選擇退縮。 ★學會破冰告白的祕訣，立刻脫單好簡單！ 邱比特能幫你帶來緣分，但無法替你決定要喜歡誰，因此脫單的第一步是知道自己要什麼。最值得你認識、聊天的對象，不一定是正妹、帥男、有錢人，而是讓你感到有興趣、想交朋友的人。 【幫你劃重點】 ‧要知道如何拒絕別人，也要尊重對方拒絕的權利。 ‧網路交友該怎麼避開陷阱？用視訊看看對方、和他說話。 ‧要敢於投入，也要能接受失敗。 ★相愛已經不容易，不要讓相處更困難！ 不想讓談戀愛變成令人害怕的事，就要避免讓對方太累，而忘記戀愛的美好。同時，要學會避開渣男渣女，累積和對的人相遇時的經驗值。 【幫你劃重點】 ‧真正的愛情會讓人覺得舒適，而不是整天被迫玩解謎遊戲。 ‧能輕鬆和女生打好關係，讓人覺得親切的渣男，最危險！ ‧要當心說話模糊、卻要求直接的渣女。
有什麼東西能比稱讚更令人舒服嗎？沒有。 因為，讚美就像是給你我的腦袋一個抱抱。 現在起，別再「努力活在當下，彷彿沒有明天」， 不如克服完美主義或得過且過，你就能變得…… ‧你是否拚命為自己的人生灌注「正能量」？ ‧你會喝「排毒果汁」，喝到直接去廁所報到？ ‧你是否一直想搞清楚，自己為了什麼而活著？ ‧你總是將「過得開心」當作人生的終極目標？ 在生活與工作中，經常會發生各種鳥事和屁事！到底該怎麼辦才好？ 各路人馬都有自家解方，本書提供的方法雖然看似超乎常理，但其實非常管用！ ★好萊塢製作人的12個人生體悟！ 本書作者埃蘭‧葛爾，是美國真人實境約會節目《鑽石求千金》的執行製作人，他不但是個酒鬼，而且和許多人一樣，缺乏安全感、害怕被遺棄、恐懼醜陋事物，甚至有焦慮症和潔癖。 即便如此，埃蘭‧葛爾以親身經驗告訴大家：只要你活著、會呼吸，就會有屁事，也會有好事！然而，怎麼讓好事繼續發生呢？ 他認為讚美和鼓勵確實有很大的助力，但反對「一味鼓吹正面積極」的勵志教條，更建議要戒掉「依賴他人稱讚或按讚」的癮。而且他還教你，為了讓自己變得更好、朝著夢想前進，得駕馭負面思考的力量，善用失敗的經驗。 埃蘭‧葛爾尋訪名人的觀點，加上自己的體悟，以幽默嘲諷的筆調，設計出12堂課，讓你創造一個築夢成真的人生。 ★遇到鳥事時，看他們如何讓自己變得更好 ◎什麼樣的情緒，最能支撐想成功的慾望？ 漫威電影《奇異博士》導演史考特‧德瑞森（Scott Derrickson），在聞名全球之前，曾說：「以我的情況來說，從小到大，恐懼一直是最能驅策自己的一股力量。恐怖片是我探索和理解恐懼，同時面對內心恐懼的方式。不論是身為觀眾或導演，這個影片類型幫助我，面對那些關於自己和世界沒說出口或說不出口的事實。」 ◎遭遇困難時，怎樣回應可以讓自己變得更好？ 金球獎得主、《瘋狂前女友》共同製作人瑞秋‧布魯（Rachel Bloom）指出，命運操之在我，要掌握命運就得承認自己的缺點。她說：「『事出必有因』這句話是個溫暖的靠墊，因為要對自己的行為負責，坦承自己是個白痴、把事情搞砸，是一件很令人害怕的事。坦然認真地面對這些低潮，比光說『事出必有因』困難多了！」 ★學會這樣自我激勵，好事就會持續發生！ 【焦慮時】與其想盡各種方法讓自我感覺良好，還不如把焦點擺在讓自己的人生變得更好，這樣或許你才會變得更好。 【無趣時】想過有趣的人生，關鍵是要有好奇心。雖然好奇心會殺死貓，但牠可沒有躲在小公寓裡，吃著凍僵的冰淇淋，被這個世界嚇死。 【悲傷時】你本來就是幼蟲，不要對此感到悲傷，只有全然接受自己的幼蟲模樣，才能把自己一屁股踢進蛹裡，成就一個更好版本的你。 【懊悔時】懊悔是你人生地圖上的標記。如果你把它想成藏寶地圖，就會很有趣，而且最後你的獎賞是：不會堂而皇之地毀掉自己的人生。 【迷失時】當你踏上「變得更好」的路途，會發現人生中有兩件事是確定的：聰明人知道自己很笨，笨蛋覺得自己很聰明。
★真人真事翻拍成電視電影 ★獲得亞馬遜書店4.6顆星盛讚 「這是本駭然但鼓舞人心的書！令人一翻開便停不下來。」 「艾莉克絲非常勇敢，即使遭遇那麼多黑暗，依然有尊嚴且積極過生活。」 「她令人敬佩之處，不僅是挺過折磨，更是具有為生存和自由奮鬥的毅力。」 那年艾莉克絲15歲，告訴父母自己是同性戀，惡夢從此開始。 這是她的故事…… 艾莉克絲曾經找不到容身之地，以為自己是被神遺棄的小孩， 並且對父母絕望，恨透全世界對她的遭遇冷眼旁觀。 但是，她即使被迫肩負裝滿石頭的背包，仍一遍遍自我鼓勵：「我的不同之處，正是我的強大之處，我會找回發聲的力量。樹木很強壯，即使遇到壞天氣，也不會輕易被摧毀，我是一棵樹。」 ★16歲就以堅定的態度，對抗偏見與保守勢力 在美國猶他州，作者艾莉克絲是第一個在法律保障下，公開以同性戀身分生活的未成年少女。如今，她在慈善機構擔任募款人員，真正體會到自由與成就感。 艾莉克絲成長於虔誠的摩門教家庭，從小生性活潑、愛交朋友，並且和一般青少年一樣情竇初開，但愛上的是一個女孩。在向父母坦承性向後，原本充滿歡笑的生活嘎然而止，因為她被送到陌生人家中，接受一連串的「性向矯正」…… ★她雖然遭受霸凌與監控，但最感到心寒的是…… 「上帝真的在意，我喜歡男生還是女生嗎？」艾莉克絲坦承真實自我的代價，就是被用皮帶和拳頭毆打，沒有任何隱私權，甚至為了生存而背叛他人。 她回想：「我被拖回車裡，尖叫喊救命，其他人卻無動於衷、袖手旁觀。」即使不斷以各種方式向外求助，但救命呼喊被一一輾碎。她不明白，為什麼親情、人際信任與宗教道德，遇到「同性戀」這個標籤，就會煙消雲散？ ★是什麼讓她不畏懼惡意環境，勇敢活出自己？ 在非人道的矯正過程中，艾莉克絲也曾有過輕生的念頭，但從來沒有看輕自己，而是深刻領悟到： ‧當周遭沒有人值得信任，相信自己是最大的武器。 ‧強迫扭曲他人的價值觀，只會得到表面的順從。 ‧沒有永無止盡的深淵，絕不放棄日常的微小希望。 ‧如果想要改變僵局，勇敢活下去是一切的資本。 ‧永遠要相信，世界上一定會有人聽見自己的聲音。 ★與州政府正面對決，為LBGT的權益發聲！ 終於，有同儕、律師與人權團體發覺艾莉克絲的努力，讓無盡的黑暗透出一絲陽光。但是，她接下來要面對的，竟是另一項艱辛的巨大挑戰。 猶他州政府主張，父母有權力影響及改變未成年子女的性傾向……。艾莉克絲對此挺身宣戰：「我要說出我是誰，要說給全世界聽。」經過激烈的法律攻防，法院裁定她獲得勝利，得以回家享有自由的生活。 如果你也因為性向，被父母拒在門外、遭受不公平對待，甚至懷疑自我存在價值，艾莉克絲的真實故事告訴你，抱持堅定的態度、掌握自己的獨特，能使你變得強大，走出屬於自己的路。
★亞洲首對同婚夫夫的愛情勵志全紀錄！ ★小銘小玄的日常點滴，療癒每個渴望幸福的靈魂 我從不相信一見鍾情，直到遇見了你， 我一向討厭引人注目，但因為是你。 雖然我們13年的愛情路上充滿荊棘， 還好有你始終牽著手一起走……。 「我們拿起身分證，圍繞在身邊的媒體紛紛按下快門，鎂光燈閃個不停，光打在我們臉上很刺眼，但我們笑得更燦爛。回想起來，同婚這條路大家走了三十多年，終於讓同志伴侶拿到印有另一半姓名的身分證。」 2019年5月24日，台灣同婚伴侶可至戶政機關辦理結婚登記，小銘小玄是台北市信義區第一位辦理的同性伴侶。每個看到他們的路人、朋友、粉絲，都會忌妒地拿著墨鏡高呼：「被閃瞎！！」 本書作者小銘是服裝店老闆、小玄則是蛋糕造型師，許多人認為他們像童話的王子，擁有夢幻職業、深愛自己的伴侶、過著無憂無慮的生活。然而，螢幕上的放閃從來不是理所當然，他們曾飽受質疑的眼光、想過放棄深愛的人、有過破碎的童年回憶，跨不過心中的那道坎……。 ★走進亞洲首對夫夫的故事，看見放閃背後的真實故事 小銘與小玄的相遇，是在大學體育課量脈搏時，小銘被小玄的開朗熱情吸引、小玄因小銘的長睫毛與深酒窩而心動，兩人一愛就愛了13年。 他們在懵懂的學生時期一同探詢自我、在遠距離的當兵時期透過日記交流感情、在充滿未知與忙碌的創業時期，不忘在對方忙碌的時候喂上一口鹹酥雞。不過，平凡而幸福的日常中，其實埋著未爆彈…… ──「如果我們一方是女生，所有事情是否便能迎刃而解？」 ──「要等到什麼時候，我才不再只是大學同學或好友？」 ──「我想和你一起買房子，但不希望我們的城堡裡沒人回家。」 ──「我真的很愛你，但沒辦法用不喜歡的方式生活一輩子。」 ──「我們的關係就像空氣一樣自然，結婚反而會破壞和諧吧？」 ──「我希望自己是不用媽媽擔心的乖小孩，不想和別人不一樣……。」 ★沒有一份感情是天造地設，勇敢去愛才能找到幸福入口 小銘小玄其實個性截然不同，但他們為了攜手共度一生，付出旁人難以想像的努力，並體悟了愛的真諦： ‧關於「愛情」，他們說：「愛不會因為任何事變得狹隘，但愛總是會因為包容而圓滿。」 ‧關於「爭吵」，他們說：「吵架代表有機會認識彼此，調整生活型態，這就是一步步往前走的重要證明。」 ‧關於「差異」，他們說：「我們充滿不同，造成不諒解、受傷、爭執。但正因這些不同，讓彼此學會用另個角度看待對方。」 ‧關於「婚姻」，他們說：「結婚不是戀愛的終極成就，挑戰永遠都在幸福快樂之後，而如何維持才是一切的精髓。」 ‧關於「事業」，他們說：「能和自己最愛的人一起打拚事業是種幸福，這種時刻不論再苦再累，心裡還是甜得發膩。」 這本書， 獻給每個畏懼愛情，心底仍渴望幸福的你， 獻給每個不相信真愛，遲遲無法踏出第一步的你， 以及那些在成長中受傷、懷疑自我，依然努力瞪大雙眼，勇敢直視陽光的你。 本書特色 ‧笑到噴飯卻又感動落淚的情節，散發勵志與成長的正能量。 ‧各個故事都畫面感十足，讓人充分感受平凡真切的幸福。
把說話練好，是最划算的事， 那你為什麼不天天做呢？ 就讓一句對的話，開始改變你的人生命運吧！ ◎你說話常常「撿到槍」嗎？ ‧「你怎麼又胖了？」 ‧「該不會這麼簡單也不會吧？」 ‧「姐姐這麼優秀，你怎麼會這麼笨。」 ‧「沒關係啊～反正你本來就……。」 ‧「那麼爛的公司，辭職不就好了？」 ‧「如果讓你不高興，我道歉。」 不會說話，輕則尷尬、冷場， 嚴重卻可能害你失去一段關係、一筆業績、一份信任。 學會本書77招，讓你一開口就很討喜！ ◎確認過眼神，你就是「賤嘴」人！ 【家人之間】 ‧先生看著暴牙的妻子說：「妳真是太適合吃西瓜了！」 ‧婆婆動不動就對媳婦說：「帶孩子哪有什麼辛苦的，妳當我沒帶過？」 關鍵→家人之間的無心話，殺傷力往往更重。 【朋友之間】 ‧祝110歲的長輩說：「祝您呷百二！」 ‧別人恭喜你得高分，你卻說：「我考得好爛，竟然只有97分。」 關鍵→隨著聽話者的處境不同，好話也能變成利箭。 【同事之間】 ‧同事跟你抱怨離婚心事，你卻回：「這世上沒人比妳慘。」 ‧明明已經很努力了，上司卻說：「豬都做得比你好。」 關鍵→就算無法站在他人的立場，也不該再補刀。 【國際情勢】 ‧席哈克因為玩笑話，硬是放走了即將到手的奧運主辦權！ ‧發言人搞不清楚狀況就說話，竟導致柏林圍牆倒塌！ 關鍵→政治人物更該謹言慎行，因為一個噴嚏就可能撼動世界。 你給別人的印象，99％來自說出口的話， 別讓自己成為言語霸凌的加害者。 ◎在社會走跳，會不會說話往往是成功關鍵，想讓人際變好、業績突破、事半功倍， 你得學會…… 1.從「賤談」到「健談」：8大絕招教你突破失言盲點，根治白目發言！ 【絕招1】想讓對方同意你的話，關鍵在「共鳴指數」，只要……。 【絕招2】別開口就「否定」，好感度馬上激升99％！ 【絕招3】一句「最近還好嗎？」適用於各種場合。 …… 2.預防勝於治療：7大方法讓你話說甜了，逆勢自然就翻轉了！ 【方法1】歐巴馬的5個「超溫暖說話技巧」，讓人深刻感覺到真誠。 【方法2】失言後，讓別人「秒原諒」的技巧是……。 【方法3】如果是真心懊悔，就別說：「如果讓你不高興，我道歉」。 …… 本書收錄近百則精彩實例，幫助讀者在閱讀本書的同時， 可以了解自己說話的習慣，並從他人錯誤中成長，大大降低失言發生率。 「會說話的人，都很幸運」就讓一句好話，改變你的人生命運吧！ 本書特色 1.韓國著名溝通技巧講師朴真英，分析各領域專家與百則實例，讓讀者從錯誤中學習。 2.歸納8招補救措施＋3大預防失言步驟，不口誤就是說對話的第一步！
‧作者趙寬一被譽為「韓國卡內基」 ‧簡單40招「超慢說」原則避開口誤與懊悔 贏得信任、好感， 你需要鍛鍊的不是「辯才能力」，更不是「回話能力」， 而是「慢一拍說話術」！ 應該很少有人覺得自己不會說話吧？ 但「會說話」和「懂說話」其實是兩回事！ ◎你有容易「失言」的體質嗎？ 古希臘醫學家希波克拉底曾說， 世上多數人屬於外向、活潑、善社交的「多血質型人類」， 但缺點是情緒起伏大、容易衝動，就像以下狀況： ▸大發脾氣之後，才在心裡默默後悔。 ▸只要被批評，就想立刻用最傷人的話反擊。 ▸聽到任何八卦，都想「零時差」地告訴別人。 ▸覺得講話夠大聲，才能壓制對方的氣勢。 ▸常在不自覺情況下，隨意向別人做出承諾。 ▸根本沒有惡意，但說話時總讓人感覺很傲慢。 ◎首先，你得了解： 溝通的目的＝「突顯自己」＋建立「良好的人際關係」 不想因衝動、草率的反應而造成誤會， 凡事「慢一拍」就對了！ ◎再來學會「慢一拍說話」，失言、口誤的問題都有解 ▸破口大罵前先煞車，想想曾懊悔過多少次。 ▸敢提出不同意見的人可能是「神隊友」，千萬別急著與他對立。 ▸科學證實，不講八卦會讓別人對你的好感度、信任感激升90％！ ▸不是大聲就贏，有條理、重邏輯，即使輕聲細語也顯大氣。 ▸承諾是雙面刃，凡事都該為自己留點轉圜餘地。 ▸怎麼說不是重點，對方聽起來如何才是關鍵！ ◎最後，最難學的課題是，回話時懂得適時的「沉默以對」 ▸回嘴後，有99％的人會因此後悔。 ▸犯錯時，別急著解釋而是立即道歉。 ▸想吵贏對方不留情面，日後必定難相見。 ▸若開口無法加分，不如沉默以對。 ▸笑容，是最聰明的回話技巧！。 ◎同場加映： ‧富蘭克林用這招，締造50年來不失言的紀錄。 ‧善用鮑威爾的「30％法則」，就能輕鬆提升會議效率。 ‧只要3招，不好笑的你也會變得超有梗！ ‧網上發言5步驟，學會了從此不怕酸民幹醮。
科學證實，受委屈而不抱怨的人， 成功的機率提升99％！ 因此本書作者教你…… ▸▸你有以下特質嗎？ □總覺得自己很委屈、衰事一籮筐。 □買東西先看價格，「買一送一」、「熱銷出清」的東西才值得進一步試穿、試用。 □面子就是我的命！誰批評我，我就與他勢不兩立！ □憤世嫉俗，感覺一切都不順你的意，抱怨是家常便飯。 □與他人斤斤計較，只要有理一定要爭到底。 □看事情只看其中一面，而且聽不進別人的勸。 □總糾結在瑣事上，為了眼前小利放棄長遠大利。 你知道嗎？這就是研究上所謂的「窮人思維」， 你的薪水正是因為這樣才漲不起來！ 其實只要轉換思考方式、正面迎擊困境， 就能讓你在這個暗黑世界薪水翻漲、人緣爆棚！ ▸▸成功之人偷偷「暗崁」的眉角…… ‧清朝唯一「紅頂商人」為什麼要為了幫助朋友而散盡家產？！ ‧只要學會香港首富的「兩分讓利法」，發大財真的沒有這麼難！ ‧讓富蘭克林告訴你─退讓不是退縮，低頭不等於軟弱！ ‧洛克斐勒家族成功推翻「富不過三代」，靠的就是…… ‧勾踐臥薪嘗膽、忍辱負重，以低頭換取潛心鍛鍊的空間，終於成功逆襲消滅吳國。 ‧邱吉爾竟然當起小偷？！其實他這麼做，是為了保全更大的利益。 ‧貝克漢一肩扛下球賽戰敗的責任，因為他知道懂得反省自己，才能凝聚團隊向心力。 ‧史達林的手下總是故意口齒不清，讓老大得以更正，最後反讓自己變成得力愛將。 主動讓利、收起鋒芒的人才不傻，而是有大智慧！ 別再斤斤計較小損失，那些都只是你成功路上的阻力， 懂得適時滿足他人貪欲、主動提供協助，才能讓你逆流上位！ 本書特色 ‧暗黑世界搏生存免驚，學會本書35個正向思維，行遍天下都能如魚得水。 ‧分享古今中外名人案例，教你轉換心態，成為真正的人生勝利組。
贏者圈的人都知道， 少一個敵人，就多一個朋友， 因此在社會走跳，得學這36招…… 你一定也常遇到這樣的事…… ‧買空氣贈送洋芋片 → 打開包裝袋，洋芋片的分量讓人傻眼。 ‧沒買到位子的人本來就該乖乖站好！！ → 火車上的座位總有人理直氣壯地佔走。 ‧快聽！一定是阿妹在隔壁唱三天三夜！ → 鄰居老愛在半夜發出各種噪音，讓你無法入睡。 ‧我想，我應徵的職位應該是「打雜」 → 同事每次都要你「順便」做他分內的事。 是否想要大喊：受夠了！不想再吃虧啦！！！ 還好，世上有99.99％的人都是如此，你並不孤單。本書將透過古今中外成功人士的例子，教你吃虧這門大學問。 生活、職場、社交上，永遠有吃不完的虧，作者張濤以溫和而犀利的文字，為讀者突破盲點，教你如何站在理性、科學的角度，將目光放在未來，為自己拿到進入贏者圈的門票！ ◎3步驟，檢測你是否真的吃虧了？ 1.你先翻了一個大白眼，接著漸漸感到燥熱，越來越生氣。 2.心裡的小劇場開始出現：「下次給我小心一點」、「相遇ㄟ到，囂張沒落魄ㄟ久」等等。 3.不甘心的情緒到達極點，腦中浮現出100個反擊的方法。 若是3項都符合，恭喜你，你真的吃虧了！那麼接下來該怎麼做呢？ ◎受委屈而去斤斤計較、據理力爭，但你真的贏了嗎？ 覺得自己吃了虧，80％的人會因為急著反擊而衝動行事，造成不可挽回的遺憾，就像以下這些例子： ‧三國時代鼎鼎大名的周瑜，由於計謀連連被諸葛亮識破，氣得吐血而亡。 ‧曾熱銷80億瓶的「三株口服液」，因無法對顧客放低身段，最終在市場銷聲匿跡。 ‧「球王」席丹，因不堪對手侮辱而動粗，讓法國隊在2006年世界盃慘輸義大利。 這些人，都是不懂吃虧的真諦，只能認賠！ ◎適度忍讓不是懦弱，而是為了更長遠的目標！ 表面上看似損失，但其實勇於吃虧是為了成就大目標的成熟心態。不信，請看看以下例子： ‧實力不如人的劉邦因懂得反省、禮貌大度，最終打敗項羽，獲得天下。 ‧就算廠房被燒光，松下幸之助仍選擇寬恕他人的無心之過，最終穩坐「經營之神」寶座。 ‧石油大王洛克斐勒，因眼光精準而敢做賠本生意，反讓自己成為世上最富有的人。 這些人，就是因為懂得將眼光放遠，才能獲得大成就。 ◎贏家最常用的36招，教你不糾結、還能多一個貴人與朋友！ ‧快要抓狂時，林肯總統教你用5步驟獲得平靜。 ‧遇到無來由的挑釁，藺相如教你3招避免衝突。 ‧面對他人的傷害，學閔子騫這樣權衡得失，就不難釋懷。 無傷大雅的事，笑笑就讓它過了，別跟自己過不去； 不過度糾結一時損失，才能看見更長遠的好處！ 本書特色 ‧舉出古今中外例子，以深入淺出的故事，教你聰明吃虧！ ‧學著「吃對虧」，讓你在生活及職場上無往不利！
心理學家透過27個故事， 教你用微笑、關注與幽默感，開闢人際關係， 並用同理心，提升你的影響力！ 你是否有以下困擾…… ．人際關係不順、不知如何改善？ ．別人一句話就獲得信任，我卻被當個透明人？ 別擔心！本書作者教你從瞭解自己開始，並透過精準溝通技巧，漸漸就能發揮影響力，相信長期練習之後，你從此不再是邊緣透明人！ ◎想成為溝通高手，首先必須知道你是誰！ 古希臘德爾菲城的阿波羅神殿裡鐫刻著一句名言：「認識你自己」，提醒人們在情緒產生時，便要主動察覺並進行調控。高EQ者都善於聆聽自己內心的聲音，藉此將情緒調節到最佳狀態，敏銳地監控自我的情緒表達，並依他人的反應來隨機應變。 ．瞭解自己的情緒變化情況 在溝通中，什麼是觸動你某種情感的誘因？瞭解這些誘因，就能妥善處理溝通中發生的各種情況。 ．學會換位思考 發生衝突時，設想如果自己處於對方的位置會有什麼感受，並適時給予對方友善的回饋，有助於解決問題並贏得他人的信賴。 ◎瞭解他人的感受，就能切換溝通模式 ‧不要妄下結論，只要說出你看到的事實 如果僅根據自己的經驗來判斷別人的狀況，可能會給對方帶來壓力，使他不得不作出一些不必要的解釋和辯解。你可以說：「你今天穿得很時髦，很漂亮」，而不是「你今天是不是與你男朋友有一個約會啊」。 ‧好人緣不需巧舌如簧，掌握傾聽的藝術更能擄獲人心 傾聽別人的傾訴，是識別他內心情緒的最好方式，也是實現溝通的前提，除了用心傾聽以外，你可以嘗試用你自己的話，重複一遍你所聽到的，使他能夠修正和補充自己說過的話。 ‧從動作中看出隱藏的想法 人的內心世界不只表現在臉部，當人們努力抑制臉部表情的變化時，身體其他部位會在無意中洩露真實想法。例如：人在精神上受到傷害或產生緊張情緒時，會不由自主地觸摸自己的身體；攤開雙手，是許多人要表示真誠與公開的姿勢；用手摸頸後時，往往代表惱恨或懊悔等負性情緒。 ◎天天練習精準溝通，發揮你的強大影響力 ．天天練習幽默感 幽默的人能夠給朋友帶來無比的歡樂，並且在人際交往中發揮魅力，因而備受歡迎。 【名人案例】 南非前總統曼德拉擁有高超的智慧和人際溝通能力，他最為人稱道的就是風趣的談吐，令人如沐春風！ ．遇到每個身邊的人常讚美 發現別人的長處時，要大膽地稱讚。嘉勉要誠懇，讚美要大方，要真誠而不虛偽。 【名人案例】 英國石油公司的前總裁布朗勳爵為企業立下汗馬功勞，提拔他的主管表示：「他總能在許多出色的人之中脫穎而出，吸引人才聚集，因為他知道如何運用讚美來網羅優秀的人才。」 ．懂得「對別人感興趣」 想要與人交朋友，應該學會瞭解對方的興趣，更重要的是要好好記住對方的名字並且經常稱呼。 【名人案例】 鋼鐵大王卡內基擁有出眾的領導魅力，他十分重視伙伴的姓名，並以能夠叫出他許多員工的名字為傲。他最得意的事之一，就是當他親任主管時，鋼鐵廠從未發生過罷工事件。 此外還有……
★社群網站百萬粉絲「國際美人」的代表作 ★看見他Youtuber以外的深刻人生觀 青少年粉絲常常留言給他： 如果我爸媽能夠認識你多好， 這樣他們就會更了解我了…… ───讀前注意─── 本書沒有雞湯，也不是結局幸福快樂的童話。 真正的正能量，不是用糖衣包裹醜陋的現實， 而是正視黑暗的原貌，從中找到暗藏的光芒。 讀者們，請繫好安全帶，準備進入真實的世界！ ◎在負能量爆表的人生路上，只有我能決定自己是誰！ 他從小就因為性別氣質被嘲笑， 他小六時因為上傳一首歌爆紅， 他國中時頻繁遭遇校園霸凌、網路攻擊，甚至經歷與親人離別的傷痛……， 導致他曾自卑到不敢抬頭看人、想趕快存錢去整形。 至今，仍有大批酸民朝他最脆弱的傷口狠狠踹一腳。 他是鍾明軒，在Youtube頻道上以毒舌著稱，但尖銳的形象只是其中一個面向。打開本書，你將看到他一路走來的成長軌跡，目睹負能量爆表的真實世界。雖然還是有人用羞辱與惡意的詞語形容他，但他不活在別人嘴裡，而是用自己的話向世界高聲呼籲！ 另外，鍾明軒也站在年輕族群的角度發聲，講出青少年的真心話，並透過自身故事，告訴有類似經歷的讀者：「我都可以開始愛自己，你們一定也可以！」 ◎把自己的日子過好，就是對命運最華麗的復仇 即使生活再糟，地球仍舊在轉，你的肚子還是會餓、口還是會渴。人人都有必須面對的課題，別讓生命中的爛事成為止步不前的藉口。關於這些鳥事，鍾明軒說： ‧酸民只是想刷存在感的可憐人 人們越想在他人面前展現的東西，就是心裡越自卑、越缺乏的東西。你心存這個觀念後，又怎麼忍心罵那些可憐的酸民？當然是表達萬分感謝，然後期待某天，對方不再需要依賴謾罵賺取微薄的自尊心。 ‧霸凌是屁孩逞兇鬥勇的手段 生命中有更多好玩的事情，也有更多值得花費精力探索的東西，強大不一定要用欺負的手段展示，請開始成長吧，該從小孩子的手段中畢業了。 ‧或許長輩價值觀與你不同，但不放棄「溝通」 長輩很辛苦，努力支撐家庭和子女，但那些跟隨他大半輩子的價值觀，是無法說改就改的，因此當你被長輩誤解、指責而憤怒時，或許你可以…… ‧與其生氣傷身，不如同情那些沒包容心的歧視者 若想走在非主流的路上，就必須做好被歧視淹沒的準備，但在被歧視而生氣之前，請靜下心好好想想：那些歧視的人就是缺乏包容心，他們見不得別人開心愉快，像是小孩子看到別人有糖，就哭喊著：「你有，為什麼我沒有！」 ‧用力活著，並隨時做好死亡準備 不論是媽媽過世還是阿婆失智，我很小就體會「人生無常」四個字，所以隨時做好死去的準備。我一直讓自己活得很用力，盡力把握生命的每分每秒，讓每個決定都不留遺憾。 ◎人生沒有標準答案，但你可以練習與脆弱和解 鍾明軒在成長途中一路跌跌撞撞，但這些傷痕讓他更能直面未來，也發掘屬於自己的一套處世哲學： ‧陷入自卑情節時，對自己說：「管他們去死！」 ‧與其拘泥於負評，不如多花時間感謝他人。 ‧把每個當下，都過成自己最想要的人生。 ‧經營頻道就像照鏡子，學會整理自己的思想和情緒。 ‧暫時離開自己熟悉的生活圈，學著客觀看待自己。 ◎同場加映！講到你心坎裡的「國際美人箴言」 ‧每個學生都是一段人生，對老師來說，放棄的確是解決方法之一，但為何大家選擇解決「出問題的人」，而非解決問題？ ‧「人多就是正義」的荒謬情況經常發生，因為人多，所以解決受害者更容易，還能製造欺凌非主流的合理藉口。 ‧聚眾霸凌多方便，既能享受站在高處的錯覺，又有其他人能分擔罪過，真是世界上最簡單的事。 ‧親愛的長輩，請放手讓孩子累積自己的路。即使規劃得再完美，只有孩子一步一腳印踏出來的，才是真實人生。 ‧希望所有人在看待沒包容心的人時，可以試著去同情，因為他們沒有勇氣接觸其他東西或價值觀，真的滿可悲的。 ‧如今我面對酸民時，不再執著他們恨我、攻擊我的原因，而是思考他們的行為是為了達到什麼目的。 ‧在封閉自己之前，請再相信一次自己，也相信其他人的眼力，你的好終究不會沒沒無聞。
★權威心理醫生的47個臨床實錄★ 不讓內疚、壓力、憂鬱或童年陰影 桎梏你心靈的73個祕方！ 明明渴望愛，為什麼總是無法獲得他人的愛？ 過去的失敗，至今是否仍舊糾纏著你？ 父母在孩提時期的一句話，是否深深扎在你的心裡？ 作者曾奇峰身為精神科醫師，書中用實際經歷的心理諮商案例，搭配機警、睿智的語言，表達心理現象和人生經驗，將心理學常識由深入淺的娓娓道來。當我們嚴重失去自己，也是嚴重地不自愛。透過本書，讓你不知不覺增進對自己的理解，並且更愛自己、更愛他人。 ★「活著」其實是一項專業能力，瞭解性格，才能掌握命運…… 如果說性格決定命運，那麼性格又是由什麼決定的呢？充分地瞭解自己的性格，命運也可以成為另一個樣子。 ●命運不是外在的力量，而是人製造的機會 佛洛伊德觀察孩子的行為時發現，經歷一件痛苦或快樂的事件後，他會反複製造同樣的機會以體驗同樣的情感，心理學稱為強迫性重複。強迫性重複的經驗是好是壞，決定人的成功或失敗。 ●父母對孩子的態度，會決定孩子的性格 從小被重視、尊重的孩子，會習慣讓他人看重、尊重自己；而習慣被忽略的人，會在生活、人際關係中讓別人忽略、遺忘。我們可以從人際關係中，學會讓人尊重以及讓人忽略的能力，態度可能影響一個人活著的形狀。 ★傾聽內心的衝突以及心靈深處的噪音，才能找回真正的平靜…… 恐懼、嫉妒、抗拒、傷害，這些在心中產生的負面能量，究竟從何而來？又應該如何解決？ ●想像中的後果，會放大你心中的恐懼感 恐懼是我們自己製造的，而且會被不斷放大。就像淋雨和洗澡一樣會打濕身體；在公眾場合講話，與單獨面對面談話的說話方式，都是透過聲帶震動發出聲音。 ●從嫉妒轉為欣賞，只需要懂得站在遠處觀賞 為什麼我們會嫉妒才華橫溢的同事，卻不會嫉妒愛因斯坦？近距離的「比較」讓我們無法看見他人的美好。將嫉妒轉為欣賞，也可能成為對人性的讚美和鼓勵。 ●抗拒學習，是因為被剝奪了自主性和成就感 學生學習新知、獲得好成績，與遊戲中過關、獲得高分的成就感相同，但抗拒學習的孩子是因為被師長剝奪了自主性，只好轉而從遊戲中尋找成就感。 ★讓自己成為自己，可避免在人際關係裡受傷，你才能擁有…… 在人際關係中受傷，是因為他人的實際態度比自己期望的差，因為自己的願望傷害了自己。把希望寄託在自己身上，對自己好一點，就不會受到來自人際間的傷害。 ●以本色做人，對自己誠實 在小事上無法坦誠相待，還能指望對方以誠待人嗎？對自己不誠實，雖然符合理想，也掩蓋了自己的本色。高興就高興，憤怒就憤怒，坦然展示真實的自己。 ●人際交流的目的是要愉悅別人和自己 世界上有美好和不美好的人，再美好的人也有不美好的一面，世上也不存在只有缺點的人。人的美好或不美好，端看我們選擇用哪一面與人們相處。 ●智者給少年的四句話：如何成為自己愉快，同時帶給別人愉快的人？ ‧把自己當成別人。感到痛苦憂傷時，把自己當成是別人，痛苦自然減輕；當我欣喜若狂之時，把自己當成別人，狂喜也會變得平和 ‧把別人當成自己。可以真正同情別人的不幸、理解別人的需求，並且在別人需要時給予恰當的幫助。 ‧把別人當成別人。充分尊重每個人的獨立性，任何情形下都不可侵犯他人的核心 ‧把自己當成自己。 本書特色 ‧收錄43個臨床心理諮詢案例，從潛意識找出最佳解答！ ‧73則心病解剖病例，幫你配出擺脫生命枷鎖的良藥！
「最重要的事實，就藏在最微小的細節裡。」 ──《福爾摩斯探案：身分之謎》── 只要擁有高敏感的觀察力， 就能接收到對方說不出的感情與壓力， 還能有助於你在人際溝通上無往不利！ 進行商務協商時，很想知道對手心裡在打什麼算盤，卻不得其門而入？ 在社交場合面對初次見面的人，該如何抓住對方個性，找出適合破冰的話題？ 想要關心親人或朋友的內心世界，卻難以讓他們打開話匣子訴說煩惱？ 這時，最直接、最即時、最能派上用場的，不是星座、心電感應或占卜， 而是「神探福爾摩斯讀心術」！ ◎ 掌握7:38:55溝通法則 依據「麥拉賓法則（Rule of Mehrabian）」，在溝通的過程中，我們接收的訊息55％來自視覺，38％取決於聽覺，說話的內容只占了7％。也就是說，若能學會由眼睛「讀」出身體的語言，就能大致了解對方的意思；如果再加上「聽」出潛藏在語氣、聲音表情中的心意，便能掌握對方93%內在真正的心思，甚至連對方未察覺的潛意識和心理狀態，都能一目了然！ 擁有能如此洞察人心的本事，最具代表性的人物，就是神探福爾摩斯了！ ◎ 喚醒潛藏在內心深處的小福爾摩斯 舉世聞名的「神探福爾摩斯」與他的搭檔「華生醫生」，代表了觀察入微與不假思索兩種截然不同的類型。想要成為像福爾摩斯那般，能夠從不為人注意的細節中發覺蛛絲馬跡，從人的「身上」找到流露真心實意的線索，其實並不難！只要掌握本書揭露的五十個秘訣，去發現肢體動作及聲音表情中潛藏的訊息，你也能學會福爾摩斯具體而微觀察術，輕易破解對方的意識與心防。 →身體語言 不只是臉部表情，我們的眼睛、雙手、軀體、雙腳等等，除了睡覺的時間之外，無時不刻不在「說話」。就連只是前傾或後退、緊張或放鬆等等的細微動作變化，都能透露一個人真正的態度。因此，如何學會判斷身體各部位、以及綜合整體動作的意義，是解讀身體語言十分重要的技巧。 →聲音表情 聲音是次於肢體動作、能夠傳達將近40%的溝通訊息。在談話時，對方的語調是平淡直線式的，還是有高低起伏的曲線呢？語尾聲線是肯定明確還是模糊不清？在他說話的同時，聲音和身體是否都朝向你呢？不從話語的內容，只單單從聲音表情，更能了解對方此時的心情和態度，對你是肯定或否定、重視或敷衍，是真正的平靜或隱藏著不安？都能從聲音中判讀出來。 →設身處地的同理心 當學習透過肢體語言與聲音表情來了解一個人真正的心情和意念，若同時能夠發揮同理心，設身處地體諒對方的心，並且也用同樣的方式讓對方了解自己的心意，那麼就容易讓彼此放下防備，拉近距離。不僅能使自己的人際關係變得圓融，處事更加順利，在工作或商務往來上創造更多互利的好的關係，也就是大家常說的「善緣」，自然能夠無往不利！ 學習用福爾摩斯的腦袋來思考， 用福爾摩斯的眼睛來觀察， 用福爾摩斯的心情來感受， 你也能輕易洞悉人心，成為富有同理心又令人喜愛的人。
客戶覺得你勉強他買單？手下悶著頭做不回報？ 老婆只跟手帕交談心？孩子對你總是沉默？ 以上狀況，是因為我們帶著「主觀成見」去溝通。 因此，交談時該怎麼讓對方敞開心、給人行動勇氣？ 阿德勒心理學告訴你，空洞的讚美沒有用，而是…… ◎初次見面，怎麼和對方攀談對話，立刻贏得信任、留下好印象？ ◎費心學習說話技巧，但與人相處卻還是卡卡，到底問題出在哪裡？ ◎部屬說話跳TONE又雜亂，怎樣能聽出他的重點，幫他理清思路？ ◎怎麼交涉溝通，能讓客戶覺得不是只想賺他的錢，有真正抓到需要？ 阿德勒說：「對人不感興趣的人，他一生中遇到的困難最多，對別人的傷害也越大。」因此，溝通是人際關係中永遠的課題。 本書作者、阿德勒心理諮商師岩井俊憲，指導各行各業的人培養溝通力及領導力，已超過30年。他指出，阿德勒心理學是「賦予勇氣的心理學」，擅長溝通能讓人際關係變得圓融良好，而說話技巧固然重要，但溝通的真正關鍵在於「不帶成見」，才能贏得別人的信賴。因此，活用阿德勒心理學的說話技巧，你只要一句話、一個眼神，就能讓對方敞開心房，湧現克服困難的勇氣。 本書傳授12項基本技巧、14個應用方法，搭配職場與日常生活中的33種情境與對話，易懂易學又實用。不論是口才不佳、個性內向或是話太多的人，都能成為傾聽高手，贏得對方好感、獲得豐富資訊、解決自己與他人的種種問題，建立互相尊重及信任的人際關係。 ◎你是否有這5個壞習慣，讓人不想跟你說下去？ ‧壞習慣1：總忍不住打斷別人，中途插話。 →只想聊自己的人，會讓對方覺得「這個人根本不想聽我說話」。 ‧壞習慣2：對別人發言反應冷淡，漠不關心。 →對方認真發言卻得不到回應，會讓他懷疑是不是自己不受歡迎。 ‧壞習慣3：否定對方，說話總像是在說教。 →總以批評的態度傾聽，讓他覺得「說也沒用」而漸行漸遠。 ◎超實用的技巧，幫你軟化敵人、激勵團隊…… ★6種成功者的溝通特質，瞬間打開對方心房 ‧特徵1：使用肢體語言，熱情回應與互動。 ‧特徵2：懂得提問，讓對方延續話題。 ‧特徵3：建立對等關係，賦予對方勇氣。 ★話不投機半句多？12個基本技巧讓談話變愉快 ‧技巧1：直視眼睛有恫嚇感，視線落在嘴部比較自然。 ‧技巧2：複誦對方的正面語言，來回應談話。 ‧技巧3：將「為什麼？」，改成詢問「怎麼做才好？」 ★怎樣讓反對你的人也相挺？只要學會消除歧見的14個方法 ‧方法1：想消除歧見與爭執，得清楚對方關心什麼。 ‧方法2：有人挑釁，正是發揮傾聽實力的最佳時機。 ‧方法3：不要以怒制怒，得搞懂對方的「初始情緒」。 ◎超真實案例說明，用「對話」一次詳解！ ★如何讓意志消沉的團隊恢復活力？ ‧情境1：如何抓著客戶的具體需求，讓他爽快買單？ →「貴公司想要哪種款式的電腦？需要幾台啊？」（Ｘ） 「貴公司引進新電腦的目的是什麼呢？」（○） ‧情境2：詢問部屬，他卻沉默不回應，該怎麼辦？ →「你為什麼不說話？覺得我在罵你嗎？」（Ｘ） 「你是不是有些想法？提出來讓我們一起討論吧！」（○） ‧情境3：同事陷入低潮、委屈訴苦時，該如何回應？ →「振作點，你要灰心喪志到什麼時候啊？」（Ｘ） 「沒問題，一定會有好事發生！」（Ｘ） 「（靜靜待在身邊）我能為你做什麼嗎？」（○） 另外，書中更運用阿德勒心理學，將人們依據生活型態區分成6種類型，解析各類型的優缺點，幫助你掌握人際相處的眉角，在工作上與生活上都無往不利！ ‧攫取者（野心型）：提供機會讓他對周遭有貢獻。 ‧寶寶（嬰兒型）：讓他擔任協調者。 ‧司機（火車頭型）：讓他發揮領導才能。 ＊此書為《阿德勒教你用傾聽給人勇氣》二版。
閃耀的人生是對努力最好的詮釋， 也只有努力過後，才配得上未來所有的美好…… 寫給億萬年輕人的信念和勇氣之書， 網路上超過2億人爭讀傳閱的勵志奇文！ ◎內心蠢蠢欲動的，是尋求改變的「欲望」 總是抱怨生活平淡無奇，其實是你不敢嘗試驚喜， 拉你下馬的不是苦難人生，而是欠缺從頭開始的勇氣。 內心糾結著突破現狀的欲望，然而想要解開欲望的枷鎖， 需要嘗試挑戰無數遍的練習題。 當下的付出是明日的花開，今天的努力是幸運的伏筆。 ◎用「張揚」的姿態衝破困境，追求不受現實束縛的自由 「張揚」是一種積極向上、奮鬥不息的生活態度， 是敢於強悍地向生命索討一個意氣風發的人生！ 只做第一個我，不做第二個誰。 人生是一個人的旅程，孤單本是常態。 縱使努力的道路孤獨辛酸也要試著去拚搏！ 讓你的才華為你開山闢路，遇水搭橋， 體驗人生百味，不是偶然，而是必須。 實力爆發的人生才配得上「精彩」二字。 ◎願做導引年輕生命的智者，敲醒軟弱心靈的警鐘 在激烈的競爭世代，剛踏上前途的年輕人，難免感到茫然失據、缺乏信心，甚至因為害怕挫折失敗，而蜷縮在家人的保護傘下與自欺欺人的假象中，不願跨出舒適圈。就算心底偷偷揣抱著夢想，也沒有勇氣為自己的人生爭取鋒芒畢露的光榮時刻。 「我見過太多的年輕人在錯誤的道路上碰得頭破血流，心生怨氣，卻委曲求全，聽從別人安排命運。」不是用認命來敷衍搪塞，就是抱怨社會，謾駡現實，嫉妒他人。「你沒有掌控幸福的能力，還怪別人生活在幸福的光環下。」一語中的！ 「別跟生活認輸，別跟現實妥協， 別忘記自己正年輕！」 《努力必須張揚，人生才有鋒芒》是黑白格的時間──一位人生道路上跌撞走來的前輩，給後輩最誠摯的當頭棒喝、最中肯的循循善誘，「所有的曾經只因為陷進泥潭時，沒一個智者伸手拉你一把，沒一個智者指著鼻子罵你、打你，哪怕扇你一記耳光。」要藉此告訴所有徬徨中的人，以及依然懷抱夢想、渴望張揚的生命，與其坐在原地懊悔自憐，不如把握時間，活出屬於自我生命的精彩。 ◎值得再三品味省思的勵志嘉言 ‧你的實力讓別人瞠目結舌，離夢想的時刻也就不遠了。 ‧現實是夢想的肩膀，找到自己的加速度，你就可以飛翔。 ‧人生有兩條路，一條需要用心走，叫夢想；一條需要用腳走，叫現實。實現夢想必須丈量腳底到心的距離，現實就是唯一的路徑，再苦再難都要走。 ‧努力不是為了在時間的面前，用年輕或年老來斷定你成就獲得的早晚，而是用心智承受困境的稚嫩和成熟來斷定你成就的大小。 ‧行為的錯位，認知的錯誤，思想的錯誤，出現偏差，都可以被原諒；重要的是彎腰，低頭，撿起，放進心裡。 ‧面對道德綁架最好的辦法不是束手就擒，而是理性地絕地反擊。 ‧沒有全力以赴的努力，談什麼萬無一失的成功？做不到百分之百，就允許自己敗。敗不是錯誤，是失誤。錯不是錯過，是嘗試。錯不是結果，是過程。 ‧我們需要在口袋裡經常放兩張紙條，一張寫的是「我只是一粒塵埃」，另一張寫著「世界為我而造」。塵埃只能望洋興嘆，而歸於自我，我便是世界的主宰。 ‧最好的進攻就是攻擊自己，多輝煌多狼狽的過往都是雲煙，做個有尊嚴的人，才能活出最好的自己。 ‧閉上嘴、邁開腿，當你窮途末路時記得還有努力奮鬥可以炫耀。 ‧努力必須張揚，人生才有鋒芒。站不到人前，也要不停往前闖，站不到舞臺上也要看清楚舞臺的模樣，讓自己的眼睛看到更大的世界，你的心才能想去更遠的遠方。
★作者著作全球熱銷150萬本 ★提供22個心理測驗，幫助孩子增強EQ EQ主宰情緒與潛能， 是人格發展與未來成就的關鍵， 本書解說哈佛如何培育菁英心智， 幫孩子奠定穩固基礎！ 哈佛心理學家丹尼爾‧戈爾曼說：「成功 = 20%的IQ + 80%的EQ。」 ‧專家說孩子鬧脾氣時不應立刻安撫，但怎樣處理才對？ ‧為什麼孩子上學後，總是抱怨交不到好朋友？ ‧想培養孩子具有領導才能，怎麼做才能事半功倍？ 身為父母的你也有這樣的疑問嗎？別緊張！本書通通有解…… ◎在哈佛大學EQ被列為必修課！ 哈佛大學被譽為「高等學府王冠上的寶石」，已培育出8位美國總統、49位諾貝爾獎得主、30位以上的普立茲獎得主，以及美國五百家大企業中三分之二的總經理。 其實，哈佛不只關切學生的學業成績，同時留意EQ的高低，甚至開設「EQ必修課」！為什麼哈佛重視EQ？又是如何讓學生擁有高EQ？ 你知道嗎？IQ是由先天基因所造就，EQ則由後天訓練所養成。如果說IQ決定了學業成績，EQ就左右了綜合能力。高EQ能讓人善於控制情緒，發揮天賦潛能，建立優質人際關係，具有領導才能。 本書精心策劃5堂課，透過數十個故事與22個心理測驗，教導孩子備妥心智武器，讓他們即使遇到困難，也能從容應對、迎刃而解！ ◎鍛鍊右腦，開發孩子成績以外的潛在天分！ 愛因斯坦說：「想像力比知識更重要」，他的右腦比大多數人得到全面且深度的開發。 人的右腦透過圖像運轉，左腦以語言運轉，右腦的能力是左腦的100萬倍，但是只有5%的人懂得活用右腦。想讓孩子開發右腦，可透過以下方法來鍛鍊： 1. 在生活中多用左手做事或玩遊戲。 2. 練習可增強右腦功能的左側體操。 3. 訓練左右腦協調，例如雙手打字或演奏樂器等。 4. 常聽音樂、做3D觀察訓練。 ◎孩子不快樂、情緒糟，學習能力下降50%！ 數學家、哲學家畢達哥拉斯說：「憤怒以愚蠢開始，以後悔告終。」 隨著課業壓力愈來愈重，孩子變得愈來愈不快樂。哈佛教授說：「使你快樂或不快樂的，是你對它的想法」，你可以讓孩子用以下方法找回笑容： 1. 認知改正法：改變自己的想法，不讓悲觀占滿思緒。 2. 目標定位法：認識自己，結合長處與興趣找到人生方向。 3. 啟動感覺法：發掘快樂因子，像是和朋友閒聊、欣賞周遭美景。 4. 欲擒故縱法：每天設定「煩惱時間」來盡情煩惱，會發現生活沒那麼糟。 5. 嘴角上揚法：持續將嘴角往上揚，心情也跟著快樂起來。 ◎孩子表達力差，是因為父母忘記適當讚美！ 哲學家、心理學家威廉‧詹姆斯說：「思考可以隨心所欲，表達想法必須謹慎小心。」 語言能傳達感情，更能交換思想，但能言善道不代表可讓人心悅誠服。怎樣培養說話的藝術，在人際交往中應對自如、找到貴人？哈佛教學生6種溝通方法： 1. 言之有物：增加自身涵養與知識，提供對話的材料。 2. 適當讚美：別只攻擊他人缺點，而是練習發掘他人優點。 3. 話留三分：要懂得尊重別人，注意自己是否口無遮攔。 4. 適當沉默：話不說盡能創造想像空間，還能給人台階下。 ◎哈佛沒有書呆子只有萬人迷，因為後天「人格魅力養成法」！ 外交家季辛格說：「領導者必須呼風喚雨，顯示出遠見與卓識。」 人格魅力與領導能力並非光靠天生，而是可經由後天養成，因此每個孩子都有機會成為受歡迎的領導菁英。哈佛經過長年研究，發現領導菁英有9個特質： 1. 心胸寬闊，不糾結於瑣碎事物。 2. 抗壓力強，遇到挫折不氣餒 3. 有過人的精力，努力工作。 4. 喜歡突破傳統，嘗試改變現狀。 5. 幹勁十足、熱心激勵別人。 6. 有幽默感，讓氣氛輕鬆愉快。……
★日本暢銷15萬冊！ 10、20年退休後， 年金縮水、存款不夠，該怎麼辦？ 健康慢慢走下坡，該怎麼照顧自己？ 作者用33個真實案例， 提供養生、經濟、人際、臨終等課題的解方！ 根據調查，台灣上班族心中的理想退休金是2,158萬，平均每年要存60萬元！ 退休幸福指數中，財務自由度得分僅59.2分，退休金平均缺口達420萬元！ 你或許想問，該怎麼規劃老後漫長的時光？該怎麼存夠老本？…… ◎與其現在煩惱，不如學會「活出真我」！ 日本權威精神科醫師保坂隆強調，人到老年，最能自由活出自我，最能隨心所欲來享受人生。與其在意自己擁有多少錢，更重要的是為重要事項排定優先順序，並活用金錢。因此，你只要心態和方法對了，就能優雅、滿足、少煩惱，度過平安幸福的每一天！ ◎7種翻身提案，你不再是「下流老人」！ 本書作者提供7種翻身方法，並搭配33個真實案例，教你在邁入人生下半場時，如何在食衣住行育樂各方面，調整生活步調…… ★翻身方法1：節儉不等於縮衣節食過苦日子，而是充分發揮現有物品的價值。 【案例】動腦找尋替代品，是防止老年痴呆的最佳方法。 退休插畫家H女士揮別東京後，將不方便的鄉下生活當成樂趣，不再缺什麼就立刻出門採購，而是思考用什麼東西取代。例如：將紅酒軟木塞的灰燼，代替簽字筆墨水。 ★翻身方法2：老後吃得不多、食量減少，得多用點心思避免浪費食材。 【案例】設定「清冰箱日」，創造意想不到的餐桌樂趣。 作者同事的妻子不僅定期清理冰箱，還規定那一天只能用既有食材做飯，激發創意料理。例如：用手邊材料，不加番紅花，調理出美味的西班牙海鮮飯，增添用餐話題。 ★翻身方法3：覺得身體不中用？用心聆聽身體的需求，一樣可以活蹦亂跳。 【案例】出門必定搭車才省力氣？NO！其實可以靠雙腳走出健康。 75歲的O女士為了增加運動的機會，出門時故意不帶敬老車票，強迫自己多走路，來鍛鍊身體增強體力，同時促進腦部活化。 ★翻身方法4：退休後不再忙於工作，重新建立興趣相投的朋友圈，會活得更精彩。 【案例】找群朋友一起玩嗜好，發揮驚人行動力。 熱愛書法的H女士追求更好的用具，於是揪團和朋友一起到廣東買端硯，不僅省下高昂費用，淘到不少好貨，還順便觀光旅遊。 ★翻身方法5：很多人不願面對生死課題，但想走得從容有尊嚴，現在就要認真思考。 【建議】寫下「終活」筆記，妥善規劃身後事。 記載對照護及延命治療的想法、遺產繼承的願望、給親友的話語……六件事，並與家人談論相關話題。別怕觸霉頭，這樣做反而會讓活著的每一天更具光彩。 另外，還有…… ‧和老伴規劃財產使用方式 ‧重新思考與老伴及兒孫輩的相處之道
★作者著作全球熱銷150萬本 ★提供23個心理測驗，幫助孩子更加了解自己 學習是是每個學生的主題曲， 因此，該如何在枯燥的課業中找出路？ 哈佛用5堂課開啟孩子的「成功模式」！ 哈佛大學前校長科南特說：「大學的榮譽不在校舍和人數，而在於一代又一代學生的品質。」 ★哈佛如何教育孩子？哈佛菁英如何學習？ 哈佛大學被譽為「高等學府王冠上的寶石」，已培育出8位美國總統、49位諾貝爾獎得主、30位以上的普立茲獎得主。 或許每個父母都想問：哈佛是如何教育學生？哈佛培育出無數菁英的成功秘訣是什麼？是否有範本可循？這些學生的學習方法和一般人有什麼不同？ 本書設計5堂課，用數十個故事與23個心理測驗，揭開哈佛培育人才的真相，破解他們獲得成功的密碼，讓你的孩子也能邁向頂尖！ ★拿到哈佛的門票，就從此一帆風順？ 其實，哈佛菁英成功光環的背後，刻滿了失敗與挫折，例如： ‧哈佛大學曾在一年內，取消119名學生的入學資格，因為…… ‧哈佛教授曾讓全班學生拿零分，只為了告訴他們一個道理。 因此，進入哈佛校園的學子，並非大多數人想像得那麼輕鬆。英國一家電視臺曾經進入哈佛大學，錄製一個名為「哈佛凌晨四點半」的節目。一大早，圖書館就已坐滿學生，他們認真地看書、做筆記，或是積極地思考問題。此外，教室、餐廳，甚至保健室裡，也不乏專注學習的學生。由此可知，他們除了努力之外，還懂得如何面對考試、管理時間、克服失敗.……。 作者建議各位父母親，透過本書的方法與案例，讓孩子不用去國外念書，也能上完哈佛大學整套的五堂學習課！ ★第一堂課：怎麼提問才對？問對問題就是成功的一半 愛因斯坦說：「提出問題比解決問題更重要。」 孩子是否不再像兒時一樣充滿好奇，東問西問？或是變得害怕提問？ 事實上，「沒有問題」的背後潛藏更大的問題。學習並非把教科書原封不動記在腦中，懂得提問的藝術才能提高學習效率，將知識融會貫通。 哈佛大學教學生用5招，勇敢跨出提問的第一步： ‧事前做好充分的準備。 ‧掌握正確的提問時機。 ‧留意問題的實用性…… ★第二堂課：為什麼要考試？分數背後有更深的意義 美國總統甘迺迪說：「教育的目標，在於知識的進步與真理的傳播。」 孩子是否因為成績不理想，而這麼說：「這些考試將來都用不到！」「數字無法衡量我的價值！」 考試的目的不是用成績判定一個人的優劣，心理的鍛鍊與經驗的累積遠比分數更重要。因此，不要為了成績去責備孩子，讓他理解考試的真正價值才有意義。 ★第三堂課： 時間不夠用？關鍵是如何轉化枯燥的學習時光 管理學之父彼得‧杜拉克說：「不能管理時間的人，什麼都不能管理，因為時間是世界上最短缺的資源。」 【案例】當科學家班傑明‧富蘭克林在報社商店工作的期間，有個顧客為了１美元的書，猶豫將近1小時。後來，這個顧客要求打折，富蘭克林不但沒有降價，反而立刻提高兩成的價格，為他上了一堂「時間課」。 時間管理的訓練要從小事做起，哈佛用３招教學生有效運用時間： ‧記錄一天的時間分配。 ‧不過度追求立竿見影。 ‧懂得平均分配時間。 ★第四堂課：誠實總是吃大虧？別小看謊言的副作用 詩人薩迪說：「說謊猶如用刀傷人，儘管傷口可以癒合，傷疤永遠都不會消失。」 【案例】哈佛曾因為申請者透過違法網站偷看錄取結果，開除了119位錄取學生。此外，林肯用誠實的品德感動選民，最後當選美國總統。 謊言的堆砌總是藏在生活細節裡，為了讓孩子養成誠實的習慣，趕快檢測他是否…… ‧經常遲到。 ‧經常輕易承諾別人。 ‧說話喜歡加油添醋。 ‧向別人借東西不準時歸還。 ‧喜歡散播八卦消息。 ★第五堂課：失敗的意義！當孩子感覺艱難，代表他走在上坡路 美國作家哈伯德說：「一個人能犯的最大錯誤，就是害怕犯錯。」 一般人遭遇失敗，會有三種反應： ‧從此一蹶不振。 ‧雖然沒有被打垮，卻不知反省。 ‧能夠及時審時度勢、吸取教訓。 當孩子跌倒時，你該做的不是將他扶起，而是鼓勵他勇敢站起來。度過難關需要強大的抗壓力，因此教導孩子在受挫時做到三件事：反省，再次嘗試，然後突破困境。
★全圖解，讓你輕鬆練習「正確對話」技巧 ★從30個行為動作，看出對方冰山下的語言 你有以下煩惱嗎？ 面試時，想給對方最好的第一印象？卻…… 男女交往時，你總覺得對方的思考行為跟你想得不一樣？ 要求屬下時，對方的表情超哀怨，要理他嗎？ 老闆天天擺一副撲克臉，我到底是哪裡得罪他？ 放心！只要能解讀對方的行為密碼，就能在工作、交往、談判都無往不利！ ◎99％成功者在與人對話時，都懂得察言觀色！ 人類動力學教授艾力克斯•潘特蘭（Alex Pentland）強調，我們與他人之間的微妙互動，會透露出對他們的態度。表情、姿勢、聲調等非語言訊息，往往比說出口的話語更正確。 本書透過30堂課，以心理學知識為根據，提供大量真實照片與案例，詼諧逗趣地教你，在對方還沒開口前，就已察覺需求並付諸行動。 ◎其實，每種行為都透露著心裡的真相，但你敢挖嗎？ 社會心理學家艾咪•柯蒂（Amy Cuddy）表示，當人們遇到挫折、感到不安時，肢體也會跟著畏縮。 只要仔細觀察肢體動作，就能看透對方心思，請留心這些狀況： ‧同事滿臉笑容說「你能幫忙真是太好了」，上半身卻一直向後靠…… ‧不愛吃飯的孩子看到午餐就神遊，但是冰淇淋一上桌，眼睛瞬間發亮。 ‧你要求加薪，若老闆雙臂交叉抱在胸前，就表示沒得商量了。 ‧有人竊竊私語，大家反而都豎起耳朵？ ◎練習「感同身受」的表情，讓你1秒鐘就擁有好人緣 心理學教授戴恩•蒙頓（Dean Keith Simonton）指出，領導者說「我能感受你的痛苦」，比「我理解你的觀點」更能和民眾產生情感連結。 人類為了了解對方感受，大腦的反射神經會不自覺加以模仿。透過情緒滲透力，你可以讓對方覺得有人懂。以下分享： ‧當目標合作對象說得口沫橫飛時，你將上半身微微前傾，緩慢點頭附和，更容易爭取到生意。 ‧當你失戀時，跟著一起罵、哭得更慘的人，往往會成為你的閨密。 ◎練習「生動對話」，讓簡報、談判、面試……無往不利 Talent Smart創辦人崔維斯•布萊德貝利（Travis Bradberry）強調，愈是明白肢體語言的力量，就愈會管理自己的肢體語言。 從日常生活到工作，我們隨時隨地都在利用肢體語言。該如何向對方表示善意？你可以這樣做： ‧當你做簡報，若氣氛冷冰冰、觀眾面無表情，不妨大膽向他們提問，建立互動。 ‧面試被問到缺點時，請將優點換句話說，例如：「我常被嫌囉唆，是因為凡事事必躬親，要求完美。」 ‧別坐在約會對象正對面，和他並肩或坐在90度角的位子，就不會產生壓迫感。 ‧談天說笑時，你不經意碰觸對方手臂，若他沒有馬上彈開，代表對你也有好感。 另外，本書還告訴你： ‧掌握身體透露的訊息有8個好處 ‧12項肢體動作規則讓對話更有效果 ‧成功做簡報得注意11個祕訣 本書特色 ‧圖解從頭到腳的行為表現，連對方細微表情變化，你也能看懂心思。 ‧附贈30道測驗題，讓你看圖猜猜看，確認能否解讀他人內心。
先是妥協而後順從，既不懂得拒絕也看不透對方的想法， 滿手的好人卡，也讓自己壓力越來越大， 在複雜的人際關係中，你該如何不被別人的負能量綁架？ 40道情緒課題，將幫助這三種濫好人重新掌握人生： 1.常常因為被罵而屈服認輸的人。 2.因為罵了別人而意志消沉的人。 3.無法承受責罵的人。 為何遇到情緒勒索的上司，我只能被逼到牆角呢？ 當你被責備時，他們總說自己是出於善意，但我們感受不到，又害怕交惡或是想避免衝突，總是錯過了拒絕的機會，漸漸習慣委屈自己，造成情緒低落。在這樣的關係中，你往往是…… ‧逃避：因為害怕而拒絕面對問題，讓對方氣得怒火中燒。 ‧退縮：不斷否定自己，給對方得寸進尺的機會！ ‧自我貶低：如果你拋下自尊和責任，漸漸地只會讓人瞧不起你。 當情緒衝突來臨時，其實你有更成熟的處理方法…… 對方的怒氣朝你步步逼近，我們往往一時失控跟著生氣。我們該如何不受彼此的情緒影響，冷靜地想想他憤怒背後的理由和目的。 範例1：你可能會遇到──「叫你們負責人出來！」 拿出guts和勇氣去面對責任，不怕被人五四三 範例2：你可能會遇到──「你這個廢物為什麼這麼被動？」 比起冷眼的坐享其成，主動開口幫忙的人才是贏家 範例3：你可能會遇到──「你有沒有長腦袋呢？」 權威不完全是對的，但你可以保持你的韌性 範例4：你可能會遇到──「你真的很會掰耶！」 「貶低」有時是讚美，試著了解對方的個性吧！ 讀懂對方的話中有話，提升自己的情緒智商 縱然那些常常責備、酸言酸語的人會帶給你壓力，但你不要因為一時的不悅，就忽略他們話中隱藏的善意。你得提升一點情緒智商，不只能避免自己被壓力擊垮，還能找到更輕鬆的相處捷徑！ ‧「你怎麼做事那麼散漫？」 解讀：叫你「別太過完美」，目的是請你速度快一點。 ‧「你到底搞懂我的意思了嗎？」 解讀：有些事不講明，你得用心及眼睛去體會。 ‧「你難道不能幫個忙嗎？」 解讀：找藉口開話題，其實是因為想跟你交流。 八種積極的思考模式，做自己的主人比甚麼都重要 當個好人周旋在別人的是非和情緒中 ，太累了！只要你能聽懂對方真正的用意，找出「讓自己變更好的方法」來回應，就能更輕鬆的應對每一次的情緒攻擊。 ‧擺脫自己是「受害者」的想法，從中學到功夫不吃虧。 ‧別害怕情緒的正面交鋒，一味的忍耐才會傷害自己。 ‧對事不對人，有些情緒你要懂得分割。
50所名校的心理學實驗╳62個實例圖解， 1小時，你就能學會操控對話的技巧！ 心理學家沃辛頓（Everett L.Worthington）說，想要持續愉快談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。 ‧我明明已經講得很清楚，為什麼部屬一臉茫然不理解？ ‧上司好頑固，為何我好說歹說，他就是不肯接受意見？ ‧跟妻子說「老是吃甜食會變胖喔」，她就給我個白眼…… ‧聊天時同事總是愛理不理，怎樣才能引起大家的興趣？ 這些煩惱都是因為一股腦兒自說自話，根本沒有人會聽進去。 那麼，該怎麼辦才好？ 日本心理學家內藤誼人強調，支配對話的操盤手其實是心理學，如果說話時不考量對方的想法和情緒，就會淪為自以為是的獨腳戲，無法讓人產生興趣，也沒有說服力。因此，唯有深知彼此心理，才能創造快樂有趣的談話，讓每個人都喜歡你！ 本書網羅耶魯、康乃爾、哥倫比亞、紐約、多倫多、安特衛普大學等50所世界名校的心理學實驗，搭配生動圖解分析各種心理現象，並提供62個擄獲人心的說話技巧，讓你無論工作、交朋友或是在日常生活中，都能溝通超順暢，到處擁有好人緣！ ◎掌握9訣竅，讓你一開口就討人喜歡 【心理學實驗】雙面提示法 魁北克大學的謝巴特博士做了個實驗，向432位大學生介紹商品。當他只說明商品優點時，受到「片面提示」的人會依據好惡做判斷；而同時說明優缺點時，受到「雙面提示」的人則在理解資訊後才下判斷。 技巧：好處壞處一併說明，對方會覺得你值得信賴。 案例：（Ｘ）「一起去那家新開的餐廳吧！」（結果那家餐廳大排長龍……） （○）「一起去那家新開的餐廳吧！可是搞不好會等很久喔！」 【心理學實驗】損益兩平效應 康乃爾大學的泰勒博士詢問87個人：「情況A，車子拋錨，花了200美元修理，但當天中了25美元彩券。情況B，車子拋錨，花了175美元修理。哪種讓人感到不愉快？」結果，有25%的人覺得情況A不愉快，認為B的則有70%。 技巧：獲得預料之外的特別待遇，會讓人覺得賺到而滿心歡喜。 案例：（Ｘ）「這台車優惠價80萬元！」 （○）「這台車100萬元，特別回饋您20萬元現金！」 ◎7祕訣找對話題，打開話匣子便源源不絕！ 【心理學實驗】情緒一致原則 天普大學的林德博士，在餐廳請210位顧客玩紙牌遊戲。該餐廳獲得的小費平均是餐費的18.51%，但這些顧客玩過遊戲後，支付的小費提升至餐費的21.85%。 技巧：讓對方擁有好心情，他就願意聽你說話。 案例：（Ｘ）「您什麼都不要問，請借我30萬元！」 （○）「您真是投資高手，哪像我一竅不通還去玩……請借我30萬元吧！」 【心理學實驗】引起注意技巧 聖塔克拉拉大學的伯格博士向商店裡的人借錢，當他只問：「你有多的零錢嗎」，有18.8%的人答應借錢。改問：「可以借我37分美金嗎」，有25.9%的人願意，若進一步說明理由：「因為我要買郵票」，就有高達87.1%的人答應借錢。 技巧：找出特殊切入點，便能勾起對方興趣。 案例：（Ｘ）店員：「辦門號，就能上網4G吃到飽。」顧客冷淡沒反應。 （○）店員：「試試實質免費方案吧。」顧客：「這是什麼？比較便宜嗎？」 ◎不管怎麼說，他都聽不懂？用7方法確實傳達 【心理學實驗】鮮明效應 愛荷華州立大學的洛斯頓博士，請120位人事專員閱讀推薦信。對於寫著「A適合這份工作」，與具體提出「A總是充滿幹勁，盡心盡力工作」的推薦信，後者比較有說服力。 技巧：描述盡量具體，可以促使對方想像。 案例：（Ｘ）「這乳液對肌膚很溫和，香味也很好聞！」 （○）「這乳液對嬰兒肌膚也不刺激，而且用北海道薰衣草的香料！」 【心理學實驗】偏好簡單易懂的傾向 明尼蘇達大學的瑞登博士讓70位學生玩遊戲，內容是擲骰子2次，玩法有3種：（1）其中1次擲出4點；（2）連續2次擲出4點；（3）先擲出2點，再擲出4點。不論上述哪種狀況，都可獲得50美元。結果有60%的學生選擇玩第一種。 技巧：先講重點，對方才不會失去耐心。 案例：（Ｘ）「會議主席先訓示，科長再報告企劃案，雖然有人認為還要研究……」 （○）「這次會議通過我們的企畫劃案了！」 另外，本書還分享： ‧跟誰都能輕鬆攀談的8原則 ‧再頑固的人也會被打動的7工具 ‧讓對方更容易理解的10技巧 本書特色 ‧收錄50所世界名校的心理學實驗，傳授62個說話技巧。 ‧說明深入淺出、圖解生動有趣，讓你能夠立刻靈活運用。
暢銷書《說好話的力量》作者，最新力作！ 連老師「親聲」限量珍藏版光碟，隨書附贈！ 書中提供40則故事、30個方法 讓你在生活、工作、簡報和演說發揮感染力， 每天都洋溢滿滿的正能量！ ◎你的情緒，常被周遭的負面反應或話語所影響？ ◎對部屬講話無趣又嚴肅，大家總是安靜無表情？ ◎老師、父母覺得孩子不聽話，成天反抗很難教？ ◎上台簡報演講時，害怕對方踢館讓你講不下去？ 不用擔心，積極面對有方法！ 卡內基區域總經理連桂慧，教你如何天天為自己灌溉正能量，讓你遇到挫折也不驚，並且傳授你用「說故事」的方法感染周遭每個人，讓工作與生活都能有滿滿的能量，尤其是與人溝通交流時，不論對方是你喜歡或不喜歡的人，他的負面情緒都不會影響到你！ ★不如意十之八九，你該如何克服負面情緒？ 作者連桂慧，獲選為全球85個國家僅有2名的「卡內基年度風雲業務經理」，深受超過5000位企業主管的肯定。她從事一般教學與主管培訓已逾20年，密集造訪台灣，以及中國上海、杭州、蘇州等地區，累積豐富的親身經驗與實例。在教導過數萬名學員、協助各式各樣案例後，連老師告訴我們，沒有人天生正面思考、有自信、會表達，都是後天學習才會的！因此，你想要有正能量，你得克服…… ◆上台會害怕？卡內基竟然讓內向的人敢站上講台。 ◆因為沒自信？學習二流學校的模範生經驗…… ◆脾氣不太好？掌握3要點，讓你講話堅定有條理。 ◆別人攻擊你？請記得「永遠別對敵人心存報復」。 ◆失敗情緒很負面？回到初衷才能給挫折迎頭痛擊。 ★學會「說什麼」和「怎麼說」，讓你天天擁有正能量！ ◎業務領導篇：業績達成、團隊引導的13堂課 方法1： 主管不能用半脅迫方式迫使底下的人做事，而是要引導他們打從心底願意配合。 案例1： 某主管指派兩位部屬去開發業務，他們一個服務周到、一個行動力強，但對此都反應很冷淡，原來兩人覺得：「業務開發很孤獨，沒有人會給予協助。」於是，主管分享自己開發業務的故事，引導他們欣然接受挑戰，成功將新區域經營起來。 方法2： 三明治主管向上溝通時，只要出發點是希望公司好，不參雜個人情緒批判，就能直言。 案例2： 某位同事問連老師：「你在公司很敢提建議，不怕老闆對你有不好的看法？」連老師說：「不會。第一，我希望公司好；第二，老闆是公司的主人。我只是看到不妥的地方給建議，而要不要採納是由他判斷，所以有什麼好顧慮的？」 ◎宏效簡報篇：說服客戶、說話有趣的11堂課 方法1： 以聽眾的角度來看，才能知道他們要什麼，怎樣可以讓他們有收穫。 案例1： 某位大學教授邀請連老師演講時，提醒：「由於學生是被要求來聽講，椅子又舒服，很容易睡著。以前，不管來賓講得多麼精彩，都有一半以上的人睡著。」於是，連老師事先特別觀察講台與聽眾位置的高度，而正式開場後，打完招呼就從講台往下跳。本來昏昏欲睡的同學馬上驚醒說：「講師跌倒了！」她成功吸引注意力，帶動演講參與度。 方法2： 想和聽眾互動時，可將最近熱門議題當做開場白，向聽眾提問。 案例2： 詢問「覺得自己時間不夠用的人請舉手」、「覺得睡眠不足、沒有時間出去玩、甚至沒時間陪家人的人……」，能讓很多聽眾受到引導。然後進入主題：「所以今天要探討，如何做好時間管理，讓我們更享受生活！」如此一來，聽眾會對之後的談話內容更感興趣。 本書特色 ‧訴說40個真實故事，涵蓋生活、工作、簡報與演講。 ‧提供30種方法，讓你1小時就學會「說故事」感染力。 ‧適合上班族、業務員、主管、父母、老師等各族群閱讀。
★全球狂銷50萬冊，菁英紀念版！ ★用66天，決定你成功的未來！ 最偉大的哲學家亞里斯多德說 : 「我們重複的行為造就了我們，卓越因此不是一個行為，而是一個習慣。」 倫敦大學的心理教授沃迪說： 「養成一個習慣，平均是66天。66天決定無數成功者的未來。」 ◎為什麼習慣會決定你我的未來？ 半途而廢，不是因為堅持的問題，而是無法養成習慣！ 「如果年輕時……」這句藉口一說出，就看得出你已經在放棄。 想要改變，你得從細節開始，因為我們每個動作都會變成未來的習慣， 只要每天設定非常簡單的目標，時間久了，你自然能大量累積能量。 本書作者告訴你，就算只有１分鐘，也能完成一個好習慣， 就算是大忙人的你，也能輕鬆辦到。 ◎這些成功者如何養成好習慣？ ☆愛因斯坦說：人的差異在於休憩時間。（勤奮的習慣） ☆建築師安曼所有偉大的成就，竟然都在他退休後開始。（效率的習慣） ☆成功者如何管理每一天？看「班傑明」如何用一分鐘創造奇蹟！（時間管理的習慣） ☆比爾蓋茲的成功不是天生的，而是來自不善待自己的強大紀律。（自律的習慣） 還有成功大師卡內基、草葉集作者惠特曼、自然科學家杜利奧……。 ◎38個細節，造就魔鬼好習慣 ‧盡力而為與竭盡全力，你知道差別在哪裡嗎？ 盡力而為是無奈消極的說詞，竭盡全力才能達到更耀眼的成功。 ‧下班忘了關電腦，還好吧！成功者在細節裡藏魔鬼 注重細節，在小事上展現品質與能力，是獲得成功的不二法則。 ‧壓力大，放鬆去；還是放縱後，下半輩子壓力大？ 挑能做的下手，不能做的就放手。 黑幼龍先生認為：「使我們受苦的往往不是情況本身，而是我們對於情況的想法。」轉化壓力，讓正向能量成為成功的階梯。 ‧賽局如何勝出？關鍵在有沒有「同儕壓力」！ 如何在最快時間內看見世界，找個巨人站在他的肩膀上，讓自己演化。 ‧考試時間太短、被罵時間太長？其實時間沒變，是人的態度不同。 時間讓成功者延長生命的意義及價值，你得學習並駕馭它。 ‧領導者的成功特質，並不是很會控制別人，而是懂得自我控制。 自律是做透的過程，控制好自己的情緒，扺制誘惑。 發現自律受到挑戰時，自言自語能夠讓你想起目標，喚醒最初的勇氣。 ‧這是「網路罵人」的時代，但要成功就得逆向「批評自己」。 自省是生命的過程，它能讓你控制自己的情緒，抵制不良誘惑。 ‧你的ＥＱ有多高？從小時候急著吃棉花糖，就可以看出來！ 認識自我、管理情緒、激勵自己及人際關係的能力， 才是決定個人成功、快樂與否的關鍵特質。 ‧抓住身邊的每次機遇，就能拿到打中牛頓的那顆蘋果。 培根說：「智者所創造出的機會，遠比他所找到的多。」 如果17世紀的那顆蘋果，打中的是你， 你會不屑一顧，吃了它，還是會想一想「地心引力」呢？ 十年後什麼關鍵，決定你成為誰？ 其實沒有別的，就是你是否把每個細節養成好的習慣而已， 所以成功並不難，只要用「簡單目標」、「重複的力量」就能做到！ 最後，作者相信，只要天天實踐這５堂課， 當機會一次又一次來臨時，你就不會讓優柔寡斷、取捨徘迴的毛病， 誤了你人生的大好機會！ 本書特色 ‧提供38則哈佛勵志名言，以及37題哈佛心理學小測驗。 ‧搭配名人語錄與實際案例，１小時就能學會。
愛給建議、猛下結論、故做謙虛⋯⋯─ 這樣的人，你不知道怎麼跟他說下去嗎？ 當對方問你問題，有時候「正確答案」不能說， 「聰明答案」會有反效果，因此你得這樣回話， 才能人際關係拉近，什麼都好「談」！ 遇到交接、指令表達太模糊，怎麼辦？遇到頻頻詢問細節的人，怎麼辦？ 遇到說話沒有重點的人，怎麼辦？遇到說話推卸責任的人，怎麼辦？ 遇到不回mail的人，怎麼辦？遇到愛找藉口的人，怎麼辦？ 遇到說話挑剔的人，怎麼辦？遇到固執己見的人，怎麼辦？ 遇到說話愛秀外語的人，怎麼辦？遇到愛說八卦的人，怎麼辦？ 人們天天遇到不同的人，得跟他們相處愉快，但該怎麼回答才對呢？ 本書集結作者40年經驗，舉出你在日常生活中一定會遇到的實際案例， 教你善用「理解對方」的57個回話技巧， 達到真正有效的「回答方式」，讓你走到哪都受歡迎！ ★不搶話、靜靜聽，這樣「無聲回話」最得人心 為什麼有些人你喜歡聽他說話，有些人一開口就讓你退避三舍？他們最大的差別在於，有沒有善用「同理心的應對方式」。如果你也能換位思考認真傾聽，並且傳遞你能理解對方的心情，讓他覺得被認同、被理解，相信你一定能獲得好人緣！ ✓保持謙虛的回應態度，能避免你妄下的「推理」變偏見。 ✓有時不用解決對方的煩惱，只要聽他說話就好。 ✓回話回得太頻繁也會惹人厭，「鸚鵡式對話法」最安全。 ★有「同理心」的回話方式，自然討人喜歡 「煩人的說話方式」往往不知不覺發生，惹得對方心生不悅，雖然不會被當面指責，但久而久之被疏遠，還不知道問題在哪裡……。隨時檢視自己有沒有造成別人麻煩，並且逐漸改變說話的方式，讓別人覺得你「很好聊」、「好相處」，自然討人喜歡！ ✓引導話題進入下一個方向，你得學會銜接話題的２個關鍵詞才不會失禮。 ✓玩弄小花樣，小心被貼上公主／王子病的標籤。 ✓偶爾來點負能量，表現沮喪或是深刻反省的社交技巧也是必須的。 ★讀對氣氛、回對話，抓準為自己加分的「回答時機」 會「讀空氣」的人聰明反應快，在任何場所都比別人更吃香，如果還能解讀對方想法，抓住接話時機，簡單一句話就讓好印象更上層樓！ ✓遠離「小團體」帶來的尷尬感，盡量把話題控制在大家都能聊的範圍內。 ✓有些話題很平常，但不適合在公開場合談論，像是……。 ★「正確回話」比「聰明答案」，更能化解危機和誤會 「正確答案」得罪人，「聰明答案」遭人嫌，常常不經意就禍從口出好困擾，到底怎麼回話才不會被誤會，讓溝通變順利？ ✓先道歉再解釋，別讓他人覺得你有找「找藉口」的傾向。 ✓把想講的事情簡化為一件，回答時就不會落落長、沒重點。 ✓八卦人人愛聽，但絕別開口回應以免惹禍上身。 ★避開9個回話語助詞，你跟誰都能聊不停 面對人際關係總是小心翼翼，煩惱不得人緣、無法拓展交友圈……。只要你留心這9個說話方式，改變平常的習慣，自然而然能改善周遭的人際關係！ ✓給予建議時別緊迫盯人，務必將決定權交給對方來決定。 ✓不要再說「可是」了，換一個更有禮貌的接話方法……。 ✓謀取「同感」的語尾詞，只能偶爾使用，習慣性的使用會讓人怒上心頭。 此書為《回話的藝術》全新修訂版。
★日本暢銷12萬冊 ★「民主社會」亂象的解憂書 ★「功利主義」下的正確人生指南 覺得心情不安、亂成一團？ 快要走不下去，很想放棄？ 當你憂慮時，請先按個暫停鍵。 試著簡單生活，為自己想做的事去努力！ 我覺得人的脆弱和堅強，都超乎自己的想像。有時，我可能脆弱得一句話就淚流滿面；有時，也發現自己咬著牙走了很長的路。 ─莫泊桑 柴米油鹽、前途財富、社會亂象……，每天一睜開眼，就是煩惱的開始。你我都期盼凡事盡善盡美，所以總是瞻前顧後，祈求一切都在掌控中。然而，解決了舊的困難，又出現新的擔憂，人生便是這樣周而復始。你是否已學會接受這個事實？還是…… 作者是東京大學附屬醫院急診部部長，看遍生命無常，體悟到煩惱就像細胞一樣，每天增生、分裂、死亡又再生，面對的方法不是徹底消滅，而是和平共存。他指出「拋開煩惱」給人知易行難的印象，但事實上每個人都能輕鬆辦到。若有時間悔恨過去，有餘力憂心未來，不如現在動手做想做的事。 本書在日本暢銷12萬冊，作者依據親身經驗，透過5堂課啟發你如何看待各種煩惱。語氣隱含淡淡溫暖，理念有如醍醐灌頂，讓人瞬間產生另一層體悟。 ◎第一課 我就是忍不住想要有……（不貪心） 不知何時，物質上的滿足與事業上的成就，被人們跟幸福劃上了等號。東西一多，空間就減少，慾望一多，便興起了比較心，這個有形的枷鎖總是讓人透不過氣來。 處方箋1 反問自己：需要這麼多嗎？真正要的是什麼？ 處方箋2 試著整理自己的內在，內在清靜了，就能萌生單純的喜悅。 ◎第二課 如果那時……，現在就……（不後悔） 是否常把這些話掛在嘴邊？的確，反省過往的錯誤，能讓自己獲得經驗與成長，但如果一直把目光放在過去，可能會喪失面對未來的勇氣！ 處方箋1 發生過的事，不論成功或失敗，都一定有意義。 處方箋2 不糾結於勝敗二元論，只要與自己的目標比較，樂在當下就夠了。 ◎第三課 大家都這樣說，應該不會錯吧？（不偏執） 人們容易盲目從眾，當許多人都在談論同一件事，並流傳相同資訊，心裡最好要有所警覺，也許我們都落入偏見的窠臼。 處方箋1 為什麼不能自我思考、判斷是非，反而選擇戴上別人給的有色眼鏡？ 處方箋2 刻意接收完全相反的資訊，理解正反方意見後，再下判斷也不遲。 ◎第四課 這症狀到底是什麼問題？我會不會怎樣？（不擔心） 是否曾將類似的煩惱掛在心頭，搞得自己悶悶不樂？尤其是面對與死亡相關的議題，都會因為未知而感到焦慮。 處方箋1 人終須一死，但這只是肉體的消亡，靈魂與曾走過的足跡不會消失。 處方箋2 體會因死別而生的悲傷、難過與失落感，未嘗不是人生的一個學習。 ◎第五課 孩子的課業、父母的健康……，一堆事好累！（不煩惱） 日常生活中的許多瑣事，本來沒有什麼，但想一想就變得很沉重。明明已經走出迷惘，卻又主動繞回迷宮，因為多數煩惱都是自找的。 處方箋1 感覺不安、陷入瓶頸時，試著改變觀點，換個角度看事情。 處方箋2 主動尋求他人協助，讓彼此力量產生相乘效果，一起度過難關。 煩惱是人生路上的隨堂測驗。面對每個階段的迭宕起伏，請試著聽聽作者的5堂人生整理課，或許能幫助你沉澱內心、解決煩惱，於是憂慮將變得微不足道。 本書特色 ‧日本暢銷12萬冊，東大醫院急診部醫師的切身體驗。 ‧從5個面向，幫助你放下所有煩惱與憂鬱。
