配電系統在時代演進中肩負輸送電力的重責大任,本書係描述以守護穩定供電為使命的台電員工讓電力生活不斷升級的故事。
不同於台電的其他單位,業務處所建構的價值,正如電力一般,無色無形,卻讓民眾相當有感的-「服務」。「我國電費相當親民」,但深入其中,發現維持親民的電費,可說是台電70多年來努力的目標。 對民眾來說,電帶來便利生活;但對業務處來說,如何紀實用戶的用電量、怎麼收費、追查違規用電、穩定電費價格,乃至更無形的台電社會回饋等,都是他們每天的日常。這本書的基礎,來自於台電服務精神-「用心每一度,感動每 一戶」。