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誰都看得懂的行銷策略：實體與網路共通的行銷策略原則
行銷策略是一種想法或計畫 產生使產品暢銷獲利的行銷優勢 成功的行銷策略有三項基礎：「顧客滿意」、「壟斷」和「定位」 以系統性的思考原則，擬定有效的行銷策略 最基本的行銷優勢有三項基礎： 1. 顧客滿意（Customer Satisfaction）：使顧客感到滿意 2. 壟斷（Monopoly）：沒有競爭或競爭者比自己弱 3. 定位（Position）：位於一個高獲利的市場中 還必須同時系統性思考相關的策略要素： ◎顧客：顧客需要甚麼？顧客在哪裡？ ◎競爭者：競爭者是誰？競爭者有何優劣勢？ ◎市場：市場在哪裡？市場規模有多大？ ◎自己：自己有多少資源？自己的優劣勢為何？ 行銷策略長期以來一直是一個經常在變動的概念，每當出現暢銷新產品（例如《寶可夢GO》）、新技術（例如網路直播）、市場變化（例如房市下跌）或知名人物發表新的看法（例如馬雲提出所謂的新零售），就可能引起許多人提出一些「新的」行銷策略，而「舊的」行銷策略往往被忽視，雖然它們過去也可能曾經是所謂新的行銷策略。許多所謂新的行銷策略只不過是被新的事件所詮釋或包裝，並不是真的與所謂舊的行銷策略有所不同，而且有些舊的行銷策略卻是最基本、最重要的，如果在追逐新的行銷策略時忽略最基本、最重要的行銷策略，很可能導致行銷失敗。 行銷策略的種類和形式非常多，如果單獨一個一個說明會流於瑣碎而且還會出現大量重複的部分，因為它們之間有許多共同點，因此如果想要完整的說明行銷策略就必須有一個基本的和完整的觀念架構，建立整體觀念架構的另一個好處是不會迷失在百家爭鳴、各說各話的行銷策略中。本書以行銷策略的核心──「基本行銷優勢」作為整體觀念架構的基礎，讓讀者可以從整體觀點了解何謂行銷策略，而不只是學到行銷技術的集合。 本書所列都是原則，但任何策略原則都必須經過大量實務的驗證和詮釋，才能融入策略思考而不致成為盲目教條，如果在實務上堅持知其然而不知其所以然的教條性原則，往往就是重大失敗的開始，因此在參考本書所列的原則之外，培養策略思考還必須開放心胸廣泛學習、站在相異的立場了解和參考相異的思維，並且在可控制損害的情況下大膽嘗試和前進。
網路行銷一點通
為什麼90%企業做網路行銷，都是以失敗收場？ 沒有無效的行銷工具，只有無效的行銷策略。 錯誤的網路行銷策略比沒做更可怕， 因為它可能浪費掉更多企業有價值的資源。 網路是工具，是傳播媒介，它本身不會帶給企業成功或是失敗，真正影響成敗的主角，是你所使用的網路行銷策略。 但是，多數企業的網路行銷，根本沒有策略可言。都是看別人這樣做，所以也這樣做。 本書是一本精簡但有效的網路行銷入門書 提供企業網路行銷的概念框架及簡單可行的執行步驟 從「企業做網路行銷為何失敗談起」，告訴你為什麼多數企業無法成功運用網路行銷的三大原因。然後再帶到如何使用正確的行銷觀念，在網路上定位企業。而企業確立了定位之後，便可以開始一連串的網路佈局及行銷活動。最後學會使用有效的網路廣告，讓你的網路營收大幅成長。 不論你是企業主或是行銷人員，都能夠在最短的時間內，熟悉網路行銷的實務操作以及相關的行銷介面和工具特性： 官網 自適應網站 Facebook粉絲專頁 搜尋引擎最佳化 關鍵字廣告 Line@生活圈 第三方支付 Google Analytics流量分析器
【電子書】網路行銷一點通
為什麼90%企業做網路行銷，都是以失敗收場？ 沒有無效的行銷工具，只有無效的行銷策略。 錯誤的網路行銷策略比沒做更可怕， 因為它可能浪費掉更多企業有價值的資源。 網路是工具，是傳播媒介，它本身不會帶給企業成功或是失敗，真正影響成敗的主角，是你所使用的網路行銷策略。 但是，多數企業的網路行銷，根本沒有策略可言。都是看別人這樣做，所以也這樣做。 本書是一本精簡但有效的網路行銷入門書 提供企業網路行銷的概念框架及簡單可行的執行步驟 從「企業做網路行銷為何失敗談起」，告訴你為什麼多數企業無法成功運用網路行銷的三大原因。然後再帶到如何使用正確的行銷觀念，在網路上定位企業。而企業確立了定位之後，便可以開始一連串的網路佈局及行銷活動。最後學會使用有效的網路廣告，讓你的網路營收大幅成長。 不論你是企業主或是行銷人員，都能夠在最短的時間內，熟悉網路行銷的實務操作以及相關的行銷介面和工具特性： 官網 自適應網站 Facebook粉絲專頁 搜尋引擎最佳化 關鍵字廣告 Line@生活圈 第三方支付 Google Analytics流量分析器
現在你就是總經理：換你當家作主，決定公司生死，你行嗎？
現任總經理的教戰手冊．未來總經理的實習指南 一家面臨倒閉的老字號公司，亟需一位有能力解決各類疑難雜症的總經理。你，會是那位眾人企盼已久的救星嗎？ 面對五花八門、層出不窮的大小問題，身為總經理的你，到底該抓緊哪一些原則，才能使公司轉危為安，突破困局，再創高峰？ 公司再大，也只有一個總經理。不論你是一人公司、傳統產業的老闆、企業的CEO或總裁，只要經營管理和決策大權集於一身，你就是那位制訂航向的船長，殘酷商業戰場的指揮官，決定一家公司存亡的「總經理」。 本書的「收文籃」模擬試題，以虛擬角色帶領你走入一家千瘡百孔的公司，讓你以總經理的身分，面對不同領域的經營管理難題，思考如何做出明智的決策。 經營之道沒有固定答案，藉由實況模擬來學習處理問題，廣泛汲取他人的經驗和智慧，你終將成為優秀的企業領導人。 想擺脫公司現有的困境，或想學習經營管理一家公司的妙方良策，本書將是你不可或缺的參考用書。 本書特色 ★企業最高領導人每日面對的大小問題多如牛毛，一般人難以想像與體驗。本書以小說角色引領讀者來到一家即將倒閉的公司，藉由「收文籃」模擬試題，讓讀者試著處理公司的各種問題，並學習如何經營一家公司。
Ａ咖工作術：拒絕當公司裡可被輕易取代的小卒
日本首席圖解思考大師 西村克己教你 小資變Ａ咖 的必勝７招３５式工作技巧來做個「工作能力」測驗吧□雖然每天很忙，但想不起做了些什麼→最近雜事多，沒做內容充實的工作。□工作越做反而越多→看不見工作的方向，有許多不知何時可結束的工作。□被要求重做和修正的工作很多→提出報告，上司等人總是要求做修正。□如果被委託工作，不敢拒絕→沒有勇氣拒絕他人的請託，工作不斷增加。□工作的方法和一年前一樣沒有改變→工作僵化，沒有變化。□加班和假日上班慢慢成了常態→即使被吩咐早點回家，卻因為工作做不完而回不了家。□沒有精神上的餘裕→繁忙，被最後期限窮追不捨，心情無法平靜下來。□時間總是不夠→由於時間不夠，結果工作草草了事。□辦公桌上，文件和電子檔未經整理→整理不徹底，經常找東西。□經常過了期限才交出應提出的文件→忘掉尋常工作的最後期限，而經常被督促。□未定出工作優先順序→這個也重要那個也重要，未排定優先順序。□只要認真努力應該會得到回報→交代的工作規規矩矩地完成，應該會獲得上司的好評。以上測驗，如果符合三項以上，則推薦閱讀本書。如果符合六項以上，馬上去收銀台結帳吧！為什麼你總是被交代工作，臨時被要求去參加會議，無法按照自己的節奏來安排手頭的事務？大師告訴你，要藉著改變做事的方法，便有可能將被他人所剝奪的時間轉化成自己的時間。等待他人的指示，會變成被動，也就變成了他人的時間。因此，要維持本身的自主性，同時保有為自己的工作負責這樣的自覺。其次，明確訂出自己的計畫，並保持「我自己這麼考慮」、「我自己想這樣做」的意志與自主。為什麼總是有許多人認為，各式各樣的事情很多，即便有再多的時間也不夠？大師告訴你，為了生出時間，請透過ＥＣＲＳ來改善工作。ＥＣＲＳ，就是Eliminate（捨棄）的Ｅ，Combine（結合）的Ｃ，Replace的（置換）Ｒ，Simplify（簡化）的Ｓ並列而成的。被工作追趕的人，請用ＥＣＲＳ將自己的工作重建起來。人之所以變成打雜人員，是因為消除瑣碎工作的E做得不夠。其次，是否因為自己增加了與重要成果沒有關聯的、可有可無的工作，所以才不能從忙碌中獲得滿足嗎？請回歸到目標上，試著思考所謂真正與成果有關的工作是什麼，這一點很重要。為什麼跟上司總是溝通不良，總是在找自己的麻煩呢？大師告訴你，雖然有許多人不喜歡上司，可是由於大半天時間都得待在公司裡，所以留意和上司的良好溝通，是很重要的。與上司溝通的基礎，是「報聯商」三字訣，也就是報告．聯絡．商量。藉著向上司和有關人員報告，維持良好的溝通。壞消息的報告，要盡快且果斷，這一點也很重要。與其擔心不知何時露餡，不如據實以告聯絡則是指運用５Ｗ２Ｈ（What．Why．When．Where．who．How．How much）的原則，正確傳遞資訊。透過資訊共有化，也可以防範誤解於未然。而商量則是指藉著和上司及有關人員商量，才有可能將他們拉入自己的陣營中。為什麼總是覺得資訊太多，來不及消化和吸收，到底要怎麼整理好呢？大師告訴你，如何確實把握必要的資訊、明白易懂且簡短迅速地傳遞資訊，很重要。如果以文章傳遞資訊，會很花時間，但若使用圖解，就可以在短時間內傳遞大量的資訊。活躍於圖解之中的，是關鍵字。如果用圖形框和箭頭記號把關鍵字連結起來，就可以見到整體樣貌另一個巧妙掌握大量資訊的方法之一，就是分組。再將分組劃分階層的話，可以整理大量的資訊為什麼做的企劃案總是得不到上司的青睞，或是讓人掌握不到重點？大師告訴你，設定課題和明確概念，是企畫的第一部。當目的與達成目標明化確之後，便決定了課題的對象範圍。要寫好企劃案，首先要了解企畫書目次的格式，這樣才能掌握全貌。如果學會企畫書目次的格式，企畫力將大幅提升工作中總是不斷面對著各種各樣的問題，怎樣才能順利解決問題呢？大師告訴你，解決問題包含困難之應對、改善、改革等三類。當遇上瓶頸時，活用腦力激盪吧。而其程序，可以採用ＳＥＰ（System Engineering Process）解決問題的捷徑，它是由美國太空總署開發、能找出解決辦法的程序。ＳＥＰ，乃是一種透過「分析─綜合（形成方案）─評價（包含決策）─文件化」的程序，以找出解決問題的辦法。工作時總是感覺這個機會不錯，那個機會也很好，到底怎樣的選擇才是對的呢？ 大師告訴你，為了替自己的人生規劃進行總檢查，使用ＳＷＯＴ分析，也是個好方法。所謂ＳＷＯＴ分析，是利用「優點」（Strengths）、「缺點」（Weaknesses）、「機會」（Opportunity）、「威脅」（Threats）等四個切入點進行客觀分析的手法。先問自己的專業是什麼，並以成為能高價售出的人才為目標擴展自己的核心能力，可以成為一流的專業人士藉著策略性地「選擇與集中」，在有限時間內獲取成果
一點就通的圖解思考術：圖解報表超簡易上手
最簡單的圖解入門書什麼場面該使用什麼圖表，在平常生活和工作中都能隨心所欲地使用。透過「省略、分類、比較、連結、搜尋、填入」六大基本方法帶你輕鬆學習圖解思考術◆試著以一張圖表傳達言語若無法充分傳達「想說的事情」，試著以一張圖表傳達吧。◆百聞不如一見就明確性來說，沒有什麼比圖表更能傳達給對方。◆圖解入手的六大基本模式：省略、分類、比較、連結、搜尋、填入◆所有圖解都可以非常簡單：沒有必要做複雜的設計，只要利用簡單又基本的圖表。這世界上到處充滿「圖解」。不論是報紙、電視、雜誌或各種商用書籍。但是，萬一自己想使用時，卻又猶豫起來。碰到可以運用圖解向他人說明事情時，除了不習慣，也不知道該如何使用各種不同圖表才妥當，成了極大的心理障礙。我們在學校裡學過三角形、四角形等幾何圖形的角度和面積，以及當作藝術的圖畫。然而，卻從未學過如何使用圖表把「想說的事情」正確傳達的方法。為了向人傳達「想說的事情」，為了思考複雜的問題，圖解成為強力的武器。可是，如果不知道使用方法、無法運用，就如同眼睜睜看著可以運用難得武器的機會溜走，未免太可惜了。因此，本書作為圖解的入門篇，將焦點置於在什麼樣的場面，該使用什麼樣的圖表之上。本書既不要求將圖表畫得很漂亮，也不要求開發出令人耳目一新的圖表。真正重視的是，要經常提醒自己，平時在各種場面所見到的圖表，一旦自己拿來使用時，該如何做比較好。本書的目標是，希望讀者在平常的生活和工作中，自己能隨心所欲地把圖表當做強力的武器使用。圖解入手的六大基本模式：★省略：資訊量增加過度的社會，如果想把什麼傳給對方，就必須適度地控制資訊量。配合目的，省略不需要的資訊，將真正有關的資訊載於圖上。這是在做圖解時，最初所應該思考的。★分類：分類是幫助了解的第一步。對於整體的情況無法了解時，加以區別分類成小部份之後，就變得容易瞭解了。★比較：藉由和身旁的東西相互比較，像是比較大小、年齡，或是「before．after」的比較，一眼就能明白變化，就可以更容易了解，也比較容易說明。★連結：在傳達事情的流程上，將流程連結起來的圖解可以發揮威力。畫在圖上的話，一眼便可以了解，流程圖是最常見、最廣泛利用的圖解。★搜尋：以時間系列來搜尋的話，便可以簡單易懂地傳達出在某個時間點上發生了什麼，以及在該點上又帶來何種變化等事情。★填入：準備一個架構，填入既有的東西或是自由的發想。就只是這樣做而已，便已經思考了各式各項的模式，同時思考的自由度也變得相當大。本書特色◆本書對於寫報告的新手、上班族、做會報、整理資料者，以及亟需整理術、對腦袋紛雜的思緒和手邊的雜亂資料，需要工具來幫助思考整理的人，都是最好的入門學習書。◆簡易明白，又方便上手。不需要高深的理論，也不用繪畫天份、複雜設計和色彩，只要運用最基本常見的圖形和線條，如四角形、圓形圖和直線連結，就可以完成一張圖表。
學會45項基本說話術，職場人生黑白彩色不一樣
一本讓你在職場無往不利的基本說話指南！掌握本書說話原則，問題不再是問題，讓你在職場無懈可擊！◆為什麼工作會議，九成都是沒效率的浪費時間？◆為什麼自認已清楚表達，對方卻聽不懂或理解錯誤？◆面試時，要如何盡力推銷自己，卻又不令人厭惡？◆與性格不合或厭惡之人對談，要如何達到想要的目標呢？◆為什麼在眾人面前，腦袋空白、兩眼發黑、手腳顫抖，無法堂而皇之不怯場的說話？◆當我方與對方都是兩人以上的情況時，要如何說話，才不會有沉默不語的人？◆如何從對談之另一方的體型、髮型、服裝色彩或肢體語言，決定採取相應適合的說話 方式？◆部屬犯錯時，如何斥責才不傷害對方自尊心，又能讓其反省並激起幹勁？本書作者是日本知名暢銷作家，開設「說話術教室」，擁有講師、助手四十餘名，也在各企業、團體廣泛從事演講、研習和員工教育訓練。本書正是作者集結了多年研究教學心得，針對職場人士，不論是主管或社會新鮮人，在各種常見的工作場景，整合出45項最基本實用說話原則，再搭配以簡單易懂、讓人會心一笑的四格漫畫。讀完這本書，職場人生將由黑白變彩色。若不「健談」，不可能「能幹」●所謂「工作」，全都是「說話」不妨試著想想一整天的職場生活。早上，到了職場，和上司與同事打招呼，彼此交談幾句；早會後，打電話給客戶商量事情，向供應商訂購貨品；接待客人，做工作說明；在會議上交換意見；向上司報告，指導部屬……等等。所謂「工作」，全都是「說話」。若一整天完全不與人交談，真的能進行工作嗎？因為沒辦法好好地打一通電話，就算有再強的工作能力，也不可能達成什麼業績吧。希望大家能觀察一下職場上行動敏捷、工作效率高的人。這類人的說話術確實很高明，但是還應該留意到一件事，他們不說沒用的話，因為這類人已具備了以簡短的言語，有效地傳達本身想法的能力。能提高效果的說話術有其竅門●抓住「目的」而說在會議中進行提案時，為了使自己的立場變得有利，於是滔滔不絕地論述提案理由。可是，不論怎樣拼命發言，如果這個意見不獲採納，也不會產生效果。相反地，有人即使輕聲細語地發表意見，也能被採納。顯而易見的，此人的說話術較為高明。指導部屬、接待客戶等，在工作上無論說什麼話，若不能達成目的，說話就不具意義。在職場上，簡單來說，業務會話必然伴隨著某個目的而存在。為了學習高明的說話術，必須非常清楚說話的目的，也就是說「現在自己究竟為何而說」。接著要考慮的則是，為達此目的，該以什麼樣的方法來說話比較好。提高說話效果的第一條件，便是「抓住目的」。唯有「善於傾聽」的人，才能逐漸變得「健談」●傾聽是最大的自我啟發傾聽即是學習，它和閱讀並列為自我啟發最重要的手段。我們的知識和資訊幾乎都是從看、聽、讀之中獲得，但其中的聽，卻是獲取資訊的最大來源，這一點應該知道吧！「聰明」這個字從「耳」字邊，這正是教人在變得伶俐之前，必須先使用耳朵。想變得健談的人，固然必須專注在事情上。但是，所謂高明的說話術，卻是從認識對方、了解對方開始的。因此，請先從仔細聆聽對方說話開始吧。有道是：「沈默是金，雄辯是銀。」這句話的意思是，說話固然重要，傾聽更為重要。傾聽是愛的開始，讓我們集中心思，豎起耳朵，努力聽吧。本書特色本書從職場各個面向，完整提出45則基本說話原則。每一說話原則，都搭配有趣生動的四格漫畫，讓讀者一目了然，可即時掌握重點。
