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超越頭銜：不在其位也能改變現況、解決問題
你是否渴望改善現況，但沒有職權就覺得做不了什麼？你需要的不是頭銜，而是超越頭銜的影響力。北角社區教會創會牧師 安迪・史坦利Andy Stanley 專文推薦「要是由我全權做主就好了」、「等我當上那個職位，我就可以……」關於領導力的最大迷思就是「必須處於掌權地位才能領導」，缺乏職權時就自覺無法掌控，只能被動應對。但事實是，職權不是領導的前提，真正的領導力與頭銜無關，與影響力有關。真正的領袖不會等掌權了才開始領導，而是在沒有職權的情況下發揮影響力，改變現況、解決問題、幫助他人。克雷以聖經原則為基礎，精闢剖析領導的本質，幫助你在順服權柄的情況下，仍能在團隊中發揮影響力，並培養關鍵基本功：●自我領導●批判性思考●拒絕消極負面●健康積極的野心●明智且合宜地挑戰上級●如何從不太出色的老闆身上學習●在沒前途的組織中如何決定去留現有模式是可以改變的，正確的態度是關鍵。如果非要等到擁有職權才開始領導，你很可能永遠不會被放在領導職位上。與其坐等職權到手，不如現在就開始無權領導，你將發現人們追隨的不是頭銜，而是積極、勇敢、正直的人！【各界好評推薦】「這本書將成為你讀過的最重要的領導力書籍之一。」──安迪・史坦利（Andy Stanley）北角社區教會主任牧師「我要向你透露領導力的秘訣：人們追隨的不是頭銜，而是勇氣和純全的品格。真正的領導者是大有影響力的人，無論他目前位於組織圖上的哪個位置。如果你準備好就地發揮領導力，這本書可以告訴你如何跨出第一步。」──戴夫・拉姆齊（Dave Ramsey）暢銷作家、全美聯合廣播節目主持人「讀這本書！市場上有很多關於領導的書籍，但這本書絕對與眾不同。」──路易・吉格里奧（Louie Giglio）Passion City Church創會牧師，Passion Conferences創辦人「克雷的筆法真摯、風趣、引人入勝。他運用親身經驗和實際範例來提醒我們，影響力與頭銜無關。無論你在哪個產業，無論你是基層員工還是高階主管，這本是你和團隊必讀的好書。」──傑瑞米・沃爾斯（Jeremy Walls）邁阿密海豚(Miami Dolphins)資深副總裁兼行銷長
從自己人開始：達成目標又有好人緣的雙贏思維
這本書是教你把格局做大的指南，無論是你的事業或人生。 成功的背後不再有破碎、被忽略或犧牲的人際關係。 從今天起，把人擺第一位，一切從自己人開始。 家人、朋友、同事、客戶、團隊、鄰居......每天和你互動的，就是你的自己人。 要活出有意義又有目標的人生，關鍵在於重視自己人——留意觀察並服務他們。不再把人當作達成目標的手段，就不會在追求成果的過程中犧牲與人的關係。 將焦點從事轉向人，這個日常決定能改變一切。 以人為先，工作的方式就改變；我們知道工作是為了誰而做。 以人為先，領導的方式就改變；我們與團隊裡的人彼此連結。 以人為先，相處的方式就改變；我們看見周遭的人的需要。 當你決定每一天以人為先，不但能拯救岌岌可危的婚姻家庭、恢復破裂的友誼，更能停止在職場上樹敵、促進事業成長、開啟機會之門、重新愛上你正在做的事！
COACH教練式領導：提升基督徒一對一生命對談力
「教練式領導」在企業管理界已盛行多年， 如今，這本專為基督徒領袖所寫的教練式領導技巧，將是門徒訓練、領袖培育的絕佳工具！ ▌什麼是教練式領導？ 是一種非指導式的溝通技巧，不給答案和指令，而是透過傾聽、問對問題、探索新觀點，幫助他人打造實際的行動步驟，解決問題、成長與改變。 作者基斯・韋伯（Keith Webb）是專業認證教練、資深講員、顧問。他所設計的領導力發展系統The COACH Model®，已被三十多個國家的基督徒領袖採用。 將專業教練技巧奠基於基督信仰之上，這是本書與坊間其他教練書籍不同之處。 The COACH Model®主張： 身為領袖，你不必凡事都有答案、一直給建言或指令，才是負責任的表現。 事實上，上帝已經在被帶領的那人生命中動工， 你只需要將聖靈放在他心中的一切「汲取」出來， 幫助人成為上帝要他們成為的人，完成上帝要他們去做的事。 透過教練式領導技巧，你能在達到事工目標的同時建造他人，倍增影響力卻不用背負加倍的壓力。 ▌這本書適合什麼人？ 無論是職場的管理階層，或者教會的牧師、事工帶領者、牧養同工，都能將教練技巧融入你的領導風格，提升帶人的果效。 即使沒有正式的領導者頭銜，仍可以把教練式的互動風格融入不同的角色裡，成為他人的屬靈夥伴、良師益友。 誠摯推薦 馮珮｜高雄福氣教會牧師 黃志靖｜東湖禮拜堂長老／創略廣告總經理
讓你的服務發亮：打造讓顧客黏著你的取悅力
從餐旅新鮮人到經理人都不能錯過的實用好書！ 曾締造年營業額22億佳績 台灣旅館人資教父──傅敬一 50年私房經驗無私大公開！ 獨家收錄 老爺酒店集團執行長 沈方正專訪 好服務，不只貼心，還要讓人受寵若驚 立刻打造你的「取悅力」，讓顧客從此死心塌地！ 取悅力來自「五力」更是你的職場「武力」 • 超人氣排隊名店「海底撈火鍋」，究竟有什麼魅力，能比豪華飯店更值得被哈佛商學院列為教材？ ──靈敏的觀察力 • 一名平凡的服務生，是如何躍升為「華爾道夫飯店」的經營者，並奠定世紀地位？ ──全備的應變力 • 歷久不衰的「迪士尼樂園」到底有何魔力，能讓大人小孩都難以忘懷？ ──深度的感動力 • 「承億文旅」的陳瑄筑總經理，只花了５年時間就從新人高升為集團總經理，她是如何辦到的？ ──感召式領導力 • 管理者要如何幫助下屬像「麗思．卡爾頓酒店」裡的服務人員，從工作中體認到自己具備著高貴高尚的價值？ ──尊榮的經營力 本書由「台灣旅館人資教父」傅敬一，以及接班人「福容酒店集團培訓講師」凌偉棟共同寫作完成。內容特別集結了傅老師過去近50年活躍於業界的寶貴經驗及獨門心法，更利用福爾摩斯、馬蓋仙、華特．迪士尼、耶穌、凱薩．麗思五種角色，分別說明餐旅人必備的五大特質能力，希望透過本書幫助每一位餐旅人找到熱情與使命，進而成為一名優秀的餐旅人員。 樂於分享與傳承的傅老師，一路走來培育造就現今業界許多的菁英，目前台灣觀光餐旅業界線上數十多位的高階主管，都曾是傅老師的學生。包含老爺酒店集團執行長沈方正、高雄漢來大飯店總經理林子寬、台北凱撒大飯店總經理皮金營等人。 不管你是剛入門的新鮮人，或是資深的管理階層，都能因本書找到自我定位，形塑個人風格，讓你的服務帶給顧客尊榮與溫度。
