本書是一本結合學理與實踐的重要讀物,它不僅提供了危機管理的理論框架與方法,更重要的是,作者以創新的「五力分析」架構,深入探討從預警、領導、資訊、溝通到復原的關鍵階段。這一架構提供在學生學習危機管理的新視角;對具有職場經驗者而言,則是提升職場危機應對能力的實用工具;對領導階級而言,它提供了一套全面的策略框架,幫助他們在危機中保持冷靜和有效決策。更引人入勝的是,本書透過處理社會運動的兵棋推演、吳寶春台獨麵包爭議的危機溝通策略及太魯閣號列車出軌事件輿情探勘等多個真實案例的分析,提供實際操作中的深刻洞察。本書對於希望在危機中學習與成長的讀者,不僅是理論上的啟蒙,更是實踐中的寶典。
本書是國內第一本由消費者保護官親自撰寫,以消費者保護理論為主幹,彙整大量司法判決,為讀者深入剖析不動產交易實務現況,協助解決購屋糾紛的法律專業書籍。無論是從事不動產實務的工作者或是初入市場的消費者,本書是您不可或缺的房地產法律指南,助您在繁瑣的不動產交易過程中學習為自己的權益把關,做個聰明又快樂的消費者。
本書特色 讀京都老舖故事,在時代大轉折中,學習企業傳承百年的本事。 ★本書由接觸日本文化30年的台灣人透過工作近距離觀察京都老舖社長,在與社長訪談中以深入淺出方式解開老舖百年傳承奧祕。 2014年起,作者因緣際會認識京都老舖,在有著「拒絕初次客人」潛規則的京都中敲開老舖大門,企劃舉辦「京都老舖參訪行程」近6年。2019年秋天起著手整理參訪過程中所聽聞的故事,採訪各家社長,撰寫《京都老舖傳承奧祕》一書,費時2年完成。 2020年武漢肺炎爆發,這次全球疫情被認為不只是一時的事件,而是整體「社會經濟大轉變」的徵兆。許多企業因疫情宣布倒閉或停業,而京都老舖在歷史上曾度過多次時代巨變及困境,得以傳承數百年,願其代代傳承的故事帶來啓發,共創繁盛沃土。
本書特色 讀京都老舖故事,在時代大轉折中,學習企業傳承百年的本事。 ★本書由接觸日本文化30年的台灣人透過工作近距離觀察京都老舖社長,在與社長訪談中以深入淺出方式解開老舖百年傳承奧祕。 2014年起,作者因緣際會認識京都老舖,在有著「拒絕初次客人」潛規則的京都中敲開老舖大門,企劃舉辦「京都老舖參訪行程」近6年。2019年秋天起著手整理參訪過程中所聽聞的故事,採訪各家社長,撰寫《京都老舖傳承奧祕》一書,費時2年完成。 2020年武漢肺炎爆發,這次全球疫情被認為不只是一時的事件,而是整體「社會經濟大轉變」的徵兆。許多企業因疫情宣布倒閉或停業,而京都老舖在歷史上曾度過多次時代巨變及困境,得以傳承數百年,願其代代傳承的故事帶來啓發,共創繁盛沃土。
本書特色 組織經營決策方向靠學識與智慧,而經營管理實務的推動則需能力與經驗,前車之鑑吸取別人的工作經驗是組織經營成功的捷徑,組織行為重在有系統地研究組織內部個體,群體和組織本身所表現行為之間相互關係,以提升組織績效,期能永續經營發展暨冀求滿足員工個人所需,本書寫作完全以讀者為導向,企圖在組織行為經典理論的基礎上,融入實務經驗、具體可行實際作法,深入淺出剖析實務個別的內容與例證,將過去的傳統與當代最新議題及時勢趨勢,以生動筆法引人入勝。另以互動式教學安排順序,條例學習的目標,除專章探討國內外代表性著名企業,公務機關等組織行為模式實例外並於每章內容中撰寫國際著名企業最新經營活動及未來動向,更在每章節之後附有個案研究、小組討論活動,可供讀者作為思考、角色扮演、實務模擬練習之用,本書素材多元豐富是同學與授課教師們淺顯易懂、價值高及觀念新之教科書,希望本書的出版能提升工商業界、公務機關之經營管理的品質──「計畫」周詳完整、「組織」架構合理、「用人」適才適所、「領導」指導有方、「管理」控制得宜。