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你不需要天賦，只需要每天1%的進步：54個職場影響力行動指南
今天多1%，明天更有影響力！54個簡單可行的職場行動，幫你從升級自己開始，到被團隊支持，再到影響整個組織，獻給不想「管人」，卻想影響人的你！ 你是否曾經這樣想過： •「我沒有主管頭銜，應該不需要學領導吧？」 •「我不想管人，但希望能夠影響同事。」 •「我很努力，但為什麼沒有人看見？」 事實上，影響力不是頭銜給的，也不是天生的天賦，而是你每天做的小選擇。就像繩索一樣，由一條條不起眼的細縷交織而成—每天1%的調整，堆疊起來，就能讓你成為值得信任、值得支持的人！ 作者安迪．艾里斯（Andy Ellis），麻省理工畢業，曾在跨國企業擔任資訊安全高階主管，帶領上千人的團隊。他將二十年的管理實戰與人生經驗，濃縮成54個日常行動練習，幫助你在職場上從「升級自己」到「帶動團隊」，再到「影響組織文化」。為什麼你需要這本書？✔ 不想「管人」，卻想影響人？這是你的第一本行動書✔ 每篇都是「一個觀念＋一個行動」，隨翻隨看，今天就能開始用✔ 結合真實故事與實戰經驗，不說教，只有陪伴✔ 適合剛升主管、想被看見的職場人、自我成長者，以及HR／教練／顧問你將在書中學到什麼？•升級自己：如何態度選擇、從失敗中學習、守護健康•帶動團隊：如何傾聽、回饋、建立信任與心理安全•影響組織：如何打造文化、設計制度、承擔風險適讀對象✔ 剛升主管，想用信任取代權威的人✔ 想影響同事，而不是「管人」的職場人✔ HR、顧問、教練，需要共學語言與文化工具的人✔ 自我成長者，想在家庭、團隊、社群裡發揮影響力的人 每天多1%的調整，你會發現自己不再只是努力卻被忽略的一員，而是能帶動氛圍、讓人願意支持的關鍵角色。如果你每天只能做一件事來讓自己更好，就從翻開這本書的一篇啟示開始吧！【本書特色】1.54篇短文 × 每天1%的小進步 隨翻隨看，每篇都是可以立即行動的影響力練習。2.三大升級路徑 × 個人、團隊、組織 從「提升自己」開始，到「凝聚團隊」，再到「打造文化與系統」。3.真實故事 × 實戰經驗 結合工程師、主管、父親多重身分的觀察，沒有高高在上的理論，只有貼近人心的故事。4.沒有職稱也能影響 這是一本給所有想「活得有影響力」的人，而不是只有CEO的專屬工具書。【推薦人】孫治華｜策略思維商學院 院長愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人楊千｜國立陽明交通大學經營管理研究所 榮譽退休教授楊琮熙｜影響力教練劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長【好評推薦】藉由講述在追求偉大領導的旅途上，指引人們持續提升自我的故事，安迪明確而且完整地描述了成功領導的啟示。這本書不應該只讀一次，而是應該放在每個人桌上的參考書。—吉姆．諾嘉（Jim Noga），前麻省布里格綜合醫院資訊長為什麼應該很普遍的常識，卻總是如此短缺？安迪．艾利斯發揮多年來親身參與眾多產業領域商業戰壕的經驗，用他的建議和觀點填補了常識的空缺，任何一位有抱負的企業家或管理高層，都應該善用他的建議和觀點，藉此成長、獲利，並且鼓舞他們的團隊，不只是百分之一的時間，而是百分之九十九的時間。—保羅．薩根（Paul Sagan），General Catalyst 投資顧問公司資深顧問聰明、激勵人心，看似簡單，卻蘊藏玄機。在《你不需要天賦，只需要每天1%的進步》中，安迪發揮了獨樹一幟的直接風格，教導讀者如何漸進且確實地成為更好的領導者。—艾米．班尼特（Amy Bennett），鑄場出版社（Foundry）總編鑄場出版社為 《CIO》、《電腦世界》（Computerworld）、《CSO》、《資訊世界》（InfoWorld）以及《全球網絡》（Network World）等刊物之出版商每位領導者都會在人生中學到一百萬個啟示，但幾乎沒有人有能力簡單扼要地做出總結。在《你不需要天賦，只需要每天1%的進步》中，安迪．艾利斯完成了這個目標。他熟練地將自己二十年努力學習的領導力啟示，凝鍊為任何人都可以吸收消化理解的知識。你可以輕鬆地沐浴在他提出的令人感同身受的有趣故事，同時學會能夠具體執行的訣竅，得以改善你的生活、你的團隊，以及你的世界。一旦你閱讀這本書，你就會想要再買一本，送給你認識的懷抱雄心壯志的所有領導者！—雪莉．達威朵夫（Sherri Davidoff），LMG 資訊安全公司執行長，《資料洩漏：危機與契機》（Data Breaches: Crisis and Opportunity）作者
3天搞懂選擇權交易：市場多空皆可獲利並降低風險的交易策略！
投資市場黑天鵝事件不斷，投資人飽受驚嚇、進退失據！有什麼投資工具，可以用少量資金、小且可控的風險，在相對短的時間獲取不錯的報酬？「選擇權」是一項不錯的「選擇」！ 2020年新冠肺炎疫情衝擊全球，隨之而來的俄烏戰爭、中美貿易及科技戰、美國聯準會的暴力升息，以至於2023年春天，美國績優的大型商業銀行—矽谷銀行、國際知名的瑞士信貸，都能說倒就倒，讓全球金融市場措手不及，投資朋友開始哀號：投資股票，會遇到崩跌；怎麼買優質機構的債券，還會灰飛煙滅？！ 這使得不管是積極型、還是保守型的投資人，為了建構投資組合、做好資產配置，開始傷透腦筋之外，有些已經開始規劃讓投資理財為自己創造第二份收入的投資人，開始在琢磨：有什麼投資工具，多頭可以賺、空頭可以賺，盤整時也可穩穩地收錢？如果有這些想法的投資朋友，「選擇權」是一項不錯的「選擇」！ 選擇權交易有以下5個優點：1.風險有限、獲利無限（理論上）： 有人形容，買進「選擇權」，就如同買了一張樂透彩券一樣，「風險」相對小且可控（買進「選擇權」頂多就是「槓龜」，在選擇權交易的理論，叫做損失「權利金」），但是，如果受到財神爺眷顧，獲利有可能是「無限大」（在選擇權交易的理論，叫做「獲利無限」）。光是這一點，就會讓很多投資朋友眼睛一亮了！2.所需投入的資金以及交易成本相對較低： 除非是買進零股，要不然一張優質股票，動輒數萬、數十萬起跳，這對於資金相對有限的小資男女而言，可能要縮衣節食存好幾個月，才能夠進場。但是交易選擇權，只要準備好數百到數千元，就可以進場交易了。另外，選擇權的交易成本，比起投資股票、ETF或者基金，都要來得少。例如，股票要千分之三的證交稅，但是，選擇權的期貨交易稅率，只要千分之一。3.可用來規避風險： 有人形容買進選擇權，就好比是買進保險（例如旅遊平安險）一樣，可以規避標的（指數或是個股等）下跌的風險；而且，使用選擇權避險，還可以針對你對於行情趨勢的判斷，是較大的跌勢？還是較和緩的跌勢？而採用不同的交易策略。萬一誤判行情，投資人損失的也只是已經支付的權利金而已。這道理就好比出門旅遊，如果擔心旅程被航班耽誤或者行李沒跟上主人，而使得旅費暴增，那麼旅平險中的「不便險」理賠金，至少可以分攤額外開銷的花費。如果旅途一路平安，那支付出去些許的旅平險保費，也不至於構成負擔。4.賺取時間價值： 這是一項有別於其他投資工具（例如股票、基金、ETF等）特有的利潤。因為選擇權是一項有契約規範的金融商品；而契約條款當中，會有一項「到期日」，所以會有「最後交易日」。 一旦你是擔任選擇權的「賣方」（也就是「賣出選擇權」），那麼這時候你就好比是保險公司，是收取保費、承擔風險的一方；而保險公司所承擔的風險，將會隨著時間的流逝，呈現遞減的狀態。這也就是說，一旦你承保的時間到了，選擇權的「買方」沒有發生任何意外，你就可以把保險費（權利金）全部收走；這就叫做：賺取「時間價值」。5.多樣化的交易策略： 如果曾經嘗試以信用交易買賣股票的投資朋友，應該都遇過或聽過無法融券放空的時機；這時候，不管你的眼光是多麼精準，礙於主管機關設下的遊戲規則，你就是無法放空獲利。但是，在選擇權市場，你可以透過買進賣權、或賣出買權來驗證你看空的眼光。此外，選擇權這項投資工具，還可依照你個人對於未來行情的走勢，是看大漲、小漲、大跌、小跌，還是盤整等，而規劃設計出不同的交易組合。【本書特色】1.一次弄懂選擇權基本觀念 構成選擇權的三大要素：標的物、履約價、到期時間 選擇權交易基本四式：「買權」、「賣權」、「買入」、「賣出」，在組合中打造最佳獲利 選擇權商品多樣，常見有「個股選擇權」、「外匯選擇權」、「利率選擇權」，還有「新奇選擇權」，想嘗鮮之前先解讀公開書明書 希臘字母透露價格變動的方向， 交易前先分析、管控選擇權的交易風險2.不藏私！一次揭露不敗選擇權交易竅門 分散風險，穩當投資第一步 市場多空皆能投資，教你選擇權交易獲利策略 從基本面、商品種類、實戰運用三大面向掌握進場時機 善用技術分析，掌握空頭、多頭獲利點3. 完全圖解！把獲利關鍵全部記下來 把複雜的觀念，簡單化、視覺化！學會重要的技術分析「MA移動平均線」、「K線的觀察重點」、「KD指標」從持有成本、大盤訊號、價位區間，讓選擇權交易進出有據。 梁老師親自帶你解讀公開說明書、試算損益，讓你選擇權交易一次就上手！4. 由專為金字塔頂端客戶投資操作的梁亦鴻老師，跨刀授課： 透過淺顯易懂的筆記說明，和精心規劃3天課程，不用花時間出門上課，讓你第一次輕鬆掌握選擇權交易的各種訣竅。 教你如何挑選標的、設好履約價、聰明掌握進出場時點，不管多頭空頭都能有好表現。
富爸爸教你打造冠軍團隊
★「富爸爸集團」首席顧問、世界NO.1企業教練布萊爾‧辛格暢銷作品 ★《富爸爸，窮爸爸》羅伯特‧清崎極力推薦團隊領導大師 單打獨鬥的時代已經過去了，再厲害的人坐上主管，都還是要靠團隊創造績效。 現在，指揮人才幫你賺錢才是王道。 橫跨全球二十三國，輔導過千家企業的布萊爾‧辛格將告訴你， 不管是正要打造一支全新團隊，還是團隊正面臨困境， 這些都能一次解決，並讓你的團隊立於不敗之地。 ◎我的團隊成員個個都很優秀，為什麼還是沒辦法及時達成績效？ 祕訣就在於榮譽典章。「榮譽典章」是一套簡易、深具影響力的規則，是團隊的靈魂。只要沒有明確的規則，大家就會依自己的方便行事。人生最大的衝突，往往來自於人們憑藉著自己與眾不同的規則而產生。這些差異可能釀成大禍，特別是面臨極大壓力或情況混淆不清的時候尤其明顯，甚至會讓過去的努力功虧一簣。 成功者所擁有的「榮譽典章」非常簡單明瞭，甚至可說是完全沒有商量的餘地，也不具有多重解釋的方式。 ◎我的團隊才剛成立，我應該如何訂立團隊的規則？ 本書列舉九個有效建立榮譽典章的步驟，只要照著做，你的典章還可以吸引你想要的人才加入，例如： 1.在冷靜理智的狀況下建立典章： 不要等到人仰馬翻時再進行，建議到鄰近飯店租一間會議室，並叫一些外賣點心來輕鬆一下，讓大家在過 程中充分感覺舒適以及思路清晰。 2.找出經常發生、一再影響團隊績效的阻礙： 必須能符合自己特定的需求、團隊的使命以及自己經常面臨的問題，而且不應該用來規範一些特殊的案 例，還要找出有哪些做得很好。 3.每個人都要參與： 典章由全體成員所訂立時，認同度會比較高；過程中，如果有人不能接受，也會自動離開，這樣可以省掉許多麻煩。 4.互相溝通團隊中各種正面和負面的行為，並且分享對此的感受： 互相討論所有議題的好壞，在所有人同意訂立規則之前，找出每個人對事情最深層的感受。 5.一旦確定某一項規則，就要立即寫下來： 將規則公布在顯眼之處，也就是要團隊成員每天可以看到。例如休息區或辦公室內。 ◎我們有很完善的團隊規則，但是好像沒有效果？ 是否真的具有榮譽典章，要看你的團隊是否嚴肅看待訂下的規則。而且答案其實很簡單，那就是如果有人違反規則，有沒有其他成員立刻出來「指正」他；一旦沒有時，人們就會開始壓抑不滿的心情，並採取集點的方式，直到點數滿了整個暴發出來，形成負面能量、埋怨和不信任。 指正時也需要技巧，像是先讓對方了解自己的感受、讓典章來當公正的第三者、先獲得對方允許再指正等等。 ◎我的團隊成員都不太願意承擔責任，怎麼解決呢？ 1.運用統計數字：利用數量化的方式，追蹤記錄他們的活動與成果。 2.將每個人的業績攤在會議上：公開宣布自己本週的業績目標，打算用什麼方式、哪些地方，獲得更多潛在優質客戶的名單。 3.擔心會被當眾羞辱才能讓每個人都激勵自己：非常有效，也能實際檢視出每個人的成果，團隊成員自然而然就能培養出擔當。 本書特色 1.以簡單易懂的方式解釋如何建立屬於自己的一套規則，不只可以運用在打造、訓練團隊上，用於個人、家庭及生活中，也很有效果。 2.直接點出團隊績效無法提升的根本原因，管理者或團隊成員都能充分應用的參考書籍。 3.本書所附的團隊檢查表∕參考用的規則，可幫助讀者直接檢視一支冠軍團隊的核心。
我明知該做什麼，為何不去做？破解12個阻礙你行動的心理阻力，拿回時間主導權
擺脫「不行動藉口」拿回時間主導權，成為真正掌握時間自由的人！你不是懶惰，只是情緒卡住了行動。焦慮、無力、拖延等心理阻力，其實都在告訴你該如何前進。跟著心理神經免疫學專家尼克．霍爾博士，學會啟動自己的「行動開關」！ 當你明白「開始」或「延遲」一項任務的動力，其實是正面與負面情緒之間的拔河時，生活就變得複雜了。若你無法達成目標，別再責怪自己的意志力薄弱、懶惰或缺乏動機。「動機」不是一種技能 就像肌肉一樣，當被過度拉扯時，它也會感到疲乏。那正是你為何會覺得自己「動彈不得」的關鍵，這個發現將可能徹底改變你的人生。 國際公認的心理神經免疫學專家尼克．霍爾博士，以超過四十年的研究與實務經驗，將帶你破解「行動的生化密碼」，幫助你輕鬆跨越內在阻礙，達成任何你想實現的目標。看似複雜的生化機制，解決方法卻出奇地簡單。你的藉口是什麼？ 本書檢視了十二種最常見的「不行動藉口」，並針對每一種提供具體策略，你可以從中挑選最適合你生活方式、氣質和個性的策略，幫助你消除阻礙行動的障礙物、重啟動力。你將學到—• 看見焦慮、無力感背後的心理訊號，帶你從「想做卻不動」轉為「行動優先」。• 學會辨識內在欲望與動力來源，建立能真正推動自己的獎勵機制。• 找回對目標的掌控感，不再被壓力、完美主義或失敗恐懼困住。• 透過具體練習與情緒覺察，打造「能做、想做、持續做」的生活節奏。本書適合那些人閱讀• 想擺脫拖延與焦慮、提升行動力的人• 希望重新掌握生活節奏與專注力的上班族與學生• 對心理學、自我成長與情緒管理有興趣的讀者 這不是一本告訴你「要更努力」的勵志書，而是一份幫助你理解自己、重新掌握行動權的心理使用說明書。從了解「為什麼不做」開始，踏出改變的第一步，重新找回行動的力量，不是更忙，而是更自由！ 可以自由去選擇、自由去開始，也自由地相信—自己能做到！【本書特色】1.行動優先，打破「等心情好再開始」的迷思從小步行動著手，讓身體帶動心情，快速進入狀態。2.讓情緒變成助力，不再是絆腳石學會讀懂焦慮與抗拒的訊號，重拾掌控感與主動權。3.隨手可用的心理行動工具面對拖延、焦慮或倦怠，提供立即可用的具體步驟。4.真實可執行的策略，幫你在現實生活中「做得到」不是空泛理論，而是能落地實踐、累積成效的行動指南。【推薦人】朱騏 《復盤寫作術》作者李恬芳 諮商心理師洪培芸 臨床心理師、作家盧美妏 人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師蘇益賢 臨床心理師專文推薦林長揚 企業簡報教練
AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力：把話說進人心，讓人為你行動的影響力
★ 美國亞馬遜讀者4.6星高分推薦★ 微軟、Meta、MIT等《財富》500大企業爭相合作的故事教練！★ TED演講數十萬人按讚！不論你正在簡報提案、準備面試、經營社群，還是在婚禮、追思會、Podcast、公開演說……都需要一個說得動人、說得精準的故事。在AI快速改變溝通與工作的時代，說故事不再只是技巧，而是你不可或缺的「關鍵生存力」！給自己一個不只是說話，而是「說故事」的能力！ 在這個影音與說話當道的時代，說故事早已不只是娛樂，它是最強大的說服工具。無論你要簡報、面試、談合作、敬酒致詞，只要說對故事，就能打動人心、贏得信任！ 面對AI愈來愈懂「語言」，人更需要懂「人心」。說故事，就是你在職場與人生中被看見、被記住、不可被取代的能力。 本書由美國知名故事教練凱倫・艾伯（Karen Eber）撰寫，系統性教你從蒐集素材、建構故事、吸引聽眾、避免錯誤到說出能影響他人的好故事，讓你在生活與職場中，每一次開口都能發揮影響力。為什麼你需要這本書？ 無論你是職場新人、資深主管、簡報講者、創業者、教師，還是準備在婚禮、面試中留下深刻印象的人，都能成為你最實用的溝通指南：․學會打造無限的故事素材庫，隨時應對不同情境․理解聽眾心理與大腦運作方式，提升說服力․建構令人難忘的故事結構、使用感官與情感建立共鳴․避開常見的講故事錯誤與情緒操縱，說得誠懇又真摯․運用肢體動作讓故事變得更有張力難以忘懷，帶動行動與改變本書適合哪些人閱讀․想在簡報、銷售、會議中更有說服力的你․正在準備面試、自媒體內容、教學的你․常需要主持活動、社交場合講話的你․希望建立影響力、領導力與信任感的你 從會議室到婚禮台，每一個故事都值得被說好。AI可以模擬說話，但只有你能說出真正打動人心的故事。讓你說的話，不只是被聽見，而是被記住、被感動，甚至被行動！【本書特色】1.完整說故事流程 × 四大核心架構以「背景－衝突－結果－啟示」為骨幹，教你打造一個完整動人的故事。2.深入大腦運作 × 提升說服力與記憶點提出「大腦五大預設設定」，用科學解釋為何故事比數據更能改變行為與決策。3.實戰技術 × 易學易用書中提供練習清單與故事檢核工具，從蒐集靈感、掌握節奏到肢體語言，幫你快速上手。4.高含金訪談 × 專業說故事人經驗分享收錄近20位頂尖說故事專家的經驗，包含皮克斯前創意總監、《The Moth》製作人、《TED Radio Hour》主持人等。【推薦人】王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人李洛克 故事革命創辦人郝旭烈 郝聲音Podcast主持人 鄭立德 談判溝通超業培訓師 盧美妏 人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師 【好評推薦】我們都喜歡聽一個精彩的故事，但令人驚訝的是，很少有人知道如何講述。凱倫．艾伯是少數幾位中的一位，在這本書中，她分享了她的祕密。一起來享受吸引人的內容，留下來聽聽可能改變你說話、寫作和領導方式的課程。亞當．格蘭特（Adam Grant），《逆思維》（Think Again）與《隱性潛能》（Hidden Potential）的暢銷書作者；播客《WorkLife》和《ReThinking》主持人說故事是每個公司、專案和有意義連結的核心。偉大的故事團結、激勵，甚至挑戰思維。凱倫．艾伯分享了為每個受眾建立完美故事的步驟。《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》將改變你對故事的看法，並成為你經常尋求的可靠資源。蘭迪．祖克柏（Randi Zuckerberg），《點複雜》（Dot Complicated）和《選擇三個》（Pick Three）的暢銷書作者；Hug和Zuckerberg Media執行長無論是公司的CEO、團隊的領導者、內容創作者，還是單純喜歡與朋友聚會的人，任何人都能透過成為更好的說故事人而獲益。這本迷人的書巧妙地解釋了如何做到這一點。該書以研究為根本，充滿引人入勝的故事（當然！），《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》應該位列你今年的閱讀清單之首。艾美．艾德蒙森 （Amy C. Edmondson），哈佛商學院的領導與管理教授；《正確犯錯》（Right Kind of Wrong）的作者《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》是一本針對需要提升創作影響力的初學者和資深說故事人的完美書籍。運用最新科學、具體例子和檢查清單，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》將立即改善我們影響別人的方式──說故事。 保羅．札克（Paul J. Zak）博士，《沉浸》（Immersion）的作者《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》是領導和商業專業人士掌握說故事藝術不可或缺的資源。這本書的綜合方法，為讀者提供建立激勵人心的願景和使命、傳遞引人入勝的演講和建立受喜愛品牌的工具。這是任何想要掌握說故事藝術並提升其領導與商業技能的人，必讀之書。馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），Thinkers50 #1執行教練；暢銷書《UP學》（What Got You Here Won’t Get You There）的作者凱倫．艾伯結合理論和實踐，為我們提供了敘事卓越的終極工具箱。如果你想以更高的意圖和有效性進行溝通，這本書就是為你而寫。丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《後悔的力量》（The Power of Regret）、《未來在等待的人才》（A Whole New Mind）和《動機，單純的力量》（Drive）的暢銷書作者偉大故事和溝通的核心是目的和精確。《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》展示了如何為每個受眾開發引人入勝的故事。凱倫巧妙地編織了引人入勝的故事，同時為讀者提供實用的步驟和工具。如果你想成為一個更具影響力和令人難忘的交流者，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》就是為你而寫。多利．克拉克（Dorie Clark），《華爾街日報》暢銷書作者，《長線思維》（The Long Game）作者與杜克大學福夸商學院的教授透過現實世界的例子和實用的步驟，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》教你如何發展一個引人注目的故事，針對受眾進行調整，並以真誠和影響力進行傳達。無論你是想激勵你的團隊、拓展思維，還是建立同理心和信任，這本書都會指導你講述偉大的故事。弗朗西斯．弗雷（Frances Frei）博士，哈佛商學院教授；《釋放》（Unleashed）的作者
【電子書】AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力
★ 美國亞馬遜讀者4.6星高分推薦★ 微軟、Meta、MIT等《財富》500大企業爭相合作的故事教練！★ TED演講數十萬人按讚！不論你正在簡報提案、準備面試、經營社群，還是在婚禮、追思會、Podcast、公開演說……都需要一個說得動人、說得精準的故事。在AI快速改變溝通與工作的時代，說故事不再只是技巧，而是你不可或缺的「關鍵生存力」！給自己一個不只是說話，而是「說故事」的能力！ 在這個影音與說話當道的時代，說故事早已不只是娛樂，它是最強大的說服工具。無論你要簡報、面試、談合作、敬酒致詞，只要說對故事，就能打動人心、贏得信任！ 面對AI愈來愈懂「語言」，人更需要懂「人心」。說故事，就是你在職場與人生中被看見、被記住、不可被取代的能力。 本書由美國知名故事教練凱倫・艾伯（Karen Eber）撰寫，系統性教你從蒐集素材、建構故事、吸引聽眾、避免錯誤到說出能影響他人的好故事，讓你在生活與職場中，每一次開口都能發揮影響力。為什麼你需要這本書？ 無論你是職場新人、資深主管、簡報講者、創業者、教師，還是準備在婚禮、面試中留下深刻印象的人，都能成為你最實用的溝通指南：․學會打造無限的故事素材庫，隨時應對不同情境․理解聽眾心理與大腦運作方式，提升說服力․建構令人難忘的故事結構、使用感官與情感建立共鳴․避開常見的講故事錯誤與情緒操縱，說得誠懇又真摯․運用肢體動作讓故事變得更有張力難以忘懷，帶動行動與改變本書適合哪些人閱讀․想在簡報、銷售、會議中更有說服力的你․正在準備面試、自媒體內容、教學的你․常需要主持活動、社交場合講話的你․希望建立影響力、領導力與信任感的你 從會議室到婚禮台，每一個故事都值得被說好。AI可以模擬說話，但只有你能說出真正打動人心的故事。讓你說的話，不只是被聽見，而是被記住、被感動，甚至被行動！【本書特色】1.完整說故事流程 × 四大核心架構以「背景－衝突－結果－啟示」為骨幹，教你打造一個完整動人的故事。2.深入大腦運作 × 提升說服力與記憶點提出「大腦五大預設設定」，用科學解釋為何故事比數據更能改變行為與決策。3.實戰技術 × 易學易用書中提供練習清單與故事檢核工具，從蒐集靈感、掌握節奏到肢體語言，幫你快速上手。4.高含金訪談 × 專業說故事人經驗分享收錄近20位頂尖說故事專家的經驗，包含皮克斯前創意總監、《The Moth》製作人、《TED Radio Hour》主持人等。【推薦人】王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人李洛克 故事革命創辦人郝旭烈 郝聲音Podcast主持人 鄭立德 談判溝通超業培訓師 盧美妏 人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師 【好評推薦】我們都喜歡聽一個精彩的故事，但令人驚訝的是，很少有人知道如何講述。凱倫．艾伯是少數幾位中的一位，在這本書中，她分享了她的祕密。一起來享受吸引人的內容，留下來聽聽可能改變你說話、寫作和領導方式的課程。亞當．格蘭特（Adam Grant），《逆思維》（Think Again）與《隱性潛能》（Hidden Potential）的暢銷書作者；播客《WorkLife》和《ReThinking》主持人說故事是每個公司、專案和有意義連結的核心。偉大的故事團結、激勵，甚至挑戰思維。凱倫．艾伯分享了為每個受眾建立完美故事的步驟。《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》將改變你對故事的看法，並成為你經常尋求的可靠資源。蘭迪．祖克柏（Randi Zuckerberg），《點複雜》（Dot Complicated）和《選擇三個》（Pick Three）的暢銷書作者；Hug和Zuckerberg Media執行長無論是公司的CEO、團隊的領導者、內容創作者，還是單純喜歡與朋友聚會的人，任何人都能透過成為更好的說故事人而獲益。這本迷人的書巧妙地解釋了如何做到這一點。該書以研究為根本，充滿引人入勝的故事（當然！），《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》應該位列你今年的閱讀清單之首。艾美．艾德蒙森 （Amy C. Edmondson），哈佛商學院的領導與管理教授；《正確犯錯》（Right Kind of Wrong）的作者《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》是一本針對需要提升創作影響力的初學者和資深說故事人的完美書籍。運用最新科學、具體例子和檢查清單，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》將立即改善我們影響別人的方式──說故事。 保羅．札克（Paul J. Zak）博士，《沉浸》（Immersion）的作者《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》是領導和商業專業人士掌握說故事藝術不可或缺的資源。這本書的綜合方法，為讀者提供建立激勵人心的願景和使命、傳遞引人入勝的演講和建立受喜愛品牌的工具。這是任何想要掌握說故事藝術並提升其領導與商業技能的人，必讀之書。馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），Thinkers50 #1執行教練；暢銷書《UP學》（What Got You Here Won’t Get You There）的作者凱倫．艾伯結合理論和實踐，為我們提供了敘事卓越的終極工具箱。如果你想以更高的意圖和有效性進行溝通，這本書就是為你而寫。丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《後悔的力量》（The Power of Regret）、《未來在等待的人才》（A Whole New Mind）和《動機，單純的力量》（Drive）的暢銷書作者偉大故事和溝通的核心是目的和精確。《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》展示了如何為每個受眾開發引人入勝的故事。凱倫巧妙地編織了引人入勝的故事，同時為讀者提供實用的步驟和工具。如果你想成為一個更具影響力和令人難忘的交流者，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》就是為你而寫。多利．克拉克（Dorie Clark），《華爾街日報》暢銷書作者，《長線思維》（The Long Game）作者與杜克大學福夸商學院的教授透過現實世界的例子和實用的步驟，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》教你如何發展一個引人注目的故事，針對受眾進行調整，並以真誠和影響力進行傳達。無論你是想激勵你的團隊、拓展思維，還是建立同理心和信任，這本書都會指導你講述偉大的故事。弗朗西斯．弗雷（Frances Frei）博士，哈佛商學院教授；《釋放》（Unleashed）的作者
【電子書】你不需要天賦，只需要每天1%的進步
今天多1%，明天更有影響力！54個簡單可行的職場行動，幫你從升級自己開始，到被團隊支持，再到影響整個組織，獻給不想「管人」，卻想影響人的你！ 你是否曾經這樣想過： •「我沒有主管頭銜，應該不需要學領導吧？」 •「我不想管人，但希望能夠影響同事。」 •「我很努力，但為什麼沒有人看見？」 事實上，影響力不是頭銜給的，也不是天生的天賦，而是你每天做的小選擇。就像繩索一樣，由一條條不起眼的細縷交織而成—每天1%的調整，堆疊起來，就能讓你成為值得信任、值得支持的人！ 作者安迪．艾里斯（Andy Ellis），麻省理工畢業，曾在跨國企業擔任資訊安全高階主管，帶領上千人的團隊。他將二十年的管理實戰與人生經驗，濃縮成54個日常行動練習，幫助你在職場上從「升級自己」到「帶動團隊」，再到「影響組織文化」。為什麼你需要這本書？✔ 不想「管人」，卻想影響人？這是你的第一本行動書✔ 每篇都是「一個觀念＋一個行動」，隨翻隨看，今天就能開始用✔ 結合真實故事與實戰經驗，不說教，只有陪伴✔ 適合剛升主管、想被看見的職場人、自我成長者，以及HR／教練／顧問你將在書中學到什麼？•升級自己：如何態度選擇、從失敗中學習、守護健康•帶動團隊：如何傾聽、回饋、建立信任與心理安全•影響組織：如何打造文化、設計制度、承擔風險適讀對象✔ 剛升主管，想用信任取代權威的人✔ 想影響同事，而不是「管人」的職場人✔ HR、顧問、教練，需要共學語言與文化工具的人✔ 自我成長者，想在家庭、團隊、社群裡發揮影響力的人 每天多1%的調整，你會發現自己不再只是努力卻被忽略的一員，而是能帶動氛圍、讓人願意支持的關鍵角色。如果你每天只能做一件事來讓自己更好，就從翻開這本書的一篇啟示開始吧！【本書特色】1.54篇短文 × 每天1%的小進步 隨翻隨看，每篇都是可以立即行動的影響力練習。2.三大升級路徑 × 個人、團隊、組織 從「提升自己」開始，到「凝聚團隊」，再到「打造文化與系統」。3.真實故事 × 實戰經驗 結合工程師、主管、父親多重身分的觀察，沒有高高在上的理論，只有貼近人心的故事。4.沒有職稱也能影響 這是一本給所有想「活得有影響力」的人，而不是只有CEO的專屬工具書。【推薦人】孫治華｜策略思維商學院 院長愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人楊千｜國立陽明交通大學經營管理研究所 榮譽退休教授楊琮熙｜影響力教練劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長【好評推薦】藉由講述在追求偉大領導的旅途上，指引人們持續提升自我的故事，安迪明確而且完整地描述了成功領導的啟示。這本書不應該只讀一次，而是應該放在每個人桌上的參考書。—吉姆．諾嘉（Jim Noga），前麻省布里格綜合醫院資訊長為什麼應該很普遍的常識，卻總是如此短缺？安迪．艾利斯發揮多年來親身參與眾多產業領域商業戰壕的經驗，用他的建議和觀點填補了常識的空缺，任何一位有抱負的企業家或管理高層，都應該善用他的建議和觀點，藉此成長、獲利，並且鼓舞他們的團隊，不只是百分之一的時間，而是百分之九十九的時間。—保羅．薩根（Paul Sagan），General Catalyst 投資顧問公司資深顧問聰明、激勵人心，看似簡單，卻蘊藏玄機。在《你不需要天賦，只需要每天1%的進步》中，安迪發揮了獨樹一幟的直接風格，教導讀者如何漸進且確實地成為更好的領導者。—艾米．班尼特（Amy Bennett），鑄場出版社（Foundry）總編鑄場出版社為 《CIO》、《電腦世界》（Computerworld）、《CSO》、《資訊世界》（InfoWorld）以及《全球網絡》（Network World）等刊物之出版商每位領導者都會在人生中學到一百萬個啟示，但幾乎沒有人有能力簡單扼要地做出總結。在《你不需要天賦，只需要每天1%的進步》中，安迪．艾利斯完成了這個目標。他熟練地將自己二十年努力學習的領導力啟示，凝鍊為任何人都可以吸收消化理解的知識。你可以輕鬆地沐浴在他提出的令人感同身受的有趣故事，同時學會能夠具體執行的訣竅，得以改善你的生活、你的團隊，以及你的世界。一旦你閱讀這本書，你就會想要再買一本，送給你認識的懷抱雄心壯志的所有領導者！—雪莉．達威朵夫（Sherri Davidoff），LMG 資訊安全公司執行長，《資料洩漏：危機與契機》（Data Breaches: Crisis and Opportunity）作者
【電子書】你不需要天賦，只需要每天1%的進步：54個職場影響力行動指南
今天多1%，明天更有影響力！54個簡單可行的職場行動，幫你從升級自己開始，到被團隊支持，再到影響整個組織，獻給不想「管人」，卻想影響人的你！ 你是否曾經這樣想過： •「我沒有主管頭銜，應該不需要學領導吧？」 •「我不想管人，但希望能夠影響同事。」 •「我很努力，但為什麼沒有人看見？」 事實上，影響力不是頭銜給的，也不是天生的天賦，而是你每天做的小選擇。就像繩索一樣，由一條條不起眼的細縷交織而成—每天1%的調整，堆疊起來，就能讓你成為值得信任、值得支持的人！ 作者安迪．艾里斯（Andy Ellis），麻省理工畢業，曾在跨國企業擔任資訊安全高階主管，帶領上千人的團隊。他將二十年的管理實戰與人生經驗，濃縮成54個日常行動練習，幫助你在職場上從「升級自己」到「帶動團隊」，再到「影響組織文化」。為什麼你需要這本書？✔ 不想「管人」，卻想影響人？這是你的第一本行動書✔ 每篇都是「一個觀念＋一個行動」，隨翻隨看，今天就能開始用✔ 結合真實故事與實戰經驗，不說教，只有陪伴✔ 適合剛升主管、想被看見的職場人、自我成長者，以及HR／教練／顧問你將在書中學到什麼？•升級自己：如何態度選擇、從失敗中學習、守護健康•帶動團隊：如何傾聽、回饋、建立信任與心理安全•影響組織：如何打造文化、設計制度、承擔風險適讀對象✔ 剛升主管，想用信任取代權威的人✔ 想影響同事，而不是「管人」的職場人✔ HR、顧問、教練，需要共學語言與文化工具的人✔ 自我成長者，想在家庭、團隊、社群裡發揮影響力的人 每天多1%的調整，你會發現自己不再只是努力卻被忽略的一員，而是能帶動氛圍、讓人願意支持的關鍵角色。如果你每天只能做一件事來讓自己更好，就從翻開這本書的一篇啟示開始吧！【本書特色】1.54篇短文 × 每天1%的小進步 隨翻隨看，每篇都是可以立即行動的影響力練習。2.三大升級路徑 × 個人、團隊、組織 從「提升自己」開始，到「凝聚團隊」，再到「打造文化與系統」。3.真實故事 × 實戰經驗 結合工程師、主管、父親多重身分的觀察，沒有高高在上的理論，只有貼近人心的故事。4.沒有職稱也能影響 這是一本給所有想「活得有影響力」的人，而不是只有CEO的專屬工具書。【推薦人】孫治華｜策略思維商學院 院長愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人楊千｜國立陽明交通大學經營管理研究所 榮譽退休教授楊琮熙｜影響力教練劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長【好評推薦】藉由講述在追求偉大領導的旅途上，指引人們持續提升自我的故事，安迪明確而且完整地描述了成功領導的啟示。這本書不應該只讀一次，而是應該放在每個人桌上的參考書。—吉姆．諾嘉（Jim Noga），前麻省布里格綜合醫院資訊長為什麼應該很普遍的常識，卻總是如此短缺？安迪．艾利斯發揮多年來親身參與眾多產業領域商業戰壕的經驗，用他的建議和觀點填補了常識的空缺，任何一位有抱負的企業家或管理高層，都應該善用他的建議和觀點，藉此成長、獲利，並且鼓舞他們的團隊，不只是百分之一的時間，而是百分之九十九的時間。—保羅．薩根（Paul Sagan），General Catalyst 投資顧問公司資深顧問聰明、激勵人心，看似簡單，卻蘊藏玄機。在《你不需要天賦，只需要每天1%的進步》中，安迪發揮了獨樹一幟的直接風格，教導讀者如何漸進且確實地成為更好的領導者。—艾米．班尼特（Amy Bennett），鑄場出版社（Foundry）總編鑄場出版社為 《CIO》、《電腦世界》（Computerworld）、《CSO》、《資訊世界》（InfoWorld）以及《全球網絡》（Network World）等刊物之出版商每位領導者都會在人生中學到一百萬個啟示，但幾乎沒有人有能力簡單扼要地做出總結。在《你不需要天賦，只需要每天1%的進步》中，安迪．艾利斯完成了這個目標。他熟練地將自己二十年努力學習的領導力啟示，凝鍊為任何人都可以吸收消化理解的知識。你可以輕鬆地沐浴在他提出的令人感同身受的有趣故事，同時學會能夠具體執行的訣竅，得以改善你的生活、你的團隊，以及你的世界。一旦你閱讀這本書，你就會想要再買一本，送給你認識的懷抱雄心壯志的所有領導者！—雪莉．達威朵夫（Sherri Davidoff），LMG 資訊安全公司執行長，《資料洩漏：危機與契機》（Data Breaches: Crisis and Opportunity）作者
【電子書】AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力：把話說進人心，讓人為你行動的影響力
★ 美國亞馬遜讀者4.6星高分推薦★ 微軟、Meta、MIT等《財富》500大企業爭相合作的故事教練！★ TED演講數十萬人按讚！不論你正在簡報提案、準備面試、經營社群，還是在婚禮、追思會、Podcast、公開演說……都需要一個說得動人、說得精準的故事。在AI快速改變溝通與工作的時代，說故事不再只是技巧，而是你不可或缺的「關鍵生存力」！給自己一個不只是說話，而是「說故事」的能力！ 在這個影音與說話當道的時代，說故事早已不只是娛樂，它是最強大的說服工具。無論你要簡報、面試、談合作、敬酒致詞，只要說對故事，就能打動人心、贏得信任！ 面對AI愈來愈懂「語言」，人更需要懂「人心」。說故事，就是你在職場與人生中被看見、被記住、不可被取代的能力。 本書由美國知名故事教練凱倫・艾伯（Karen Eber）撰寫，系統性教你從蒐集素材、建構故事、吸引聽眾、避免錯誤到說出能影響他人的好故事，讓你在生活與職場中，每一次開口都能發揮影響力。為什麼你需要這本書？ 無論你是職場新人、資深主管、簡報講者、創業者、教師，還是準備在婚禮、面試中留下深刻印象的人，都能成為你最實用的溝通指南：․學會打造無限的故事素材庫，隨時應對不同情境․理解聽眾心理與大腦運作方式，提升說服力․建構令人難忘的故事結構、使用感官與情感建立共鳴․避開常見的講故事錯誤與情緒操縱，說得誠懇又真摯․運用肢體動作讓故事變得更有張力難以忘懷，帶動行動與改變本書適合哪些人閱讀․想在簡報、銷售、會議中更有說服力的你․正在準備面試、自媒體內容、教學的你․常需要主持活動、社交場合講話的你․希望建立影響力、領導力與信任感的你 從會議室到婚禮台，每一個故事都值得被說好。AI可以模擬說話，但只有你能說出真正打動人心的故事。讓你說的話，不只是被聽見，而是被記住、被感動，甚至被行動！【本書特色】1.完整說故事流程 × 四大核心架構以「背景－衝突－結果－啟示」為骨幹，教你打造一個完整動人的故事。2.深入大腦運作 × 提升說服力與記憶點提出「大腦五大預設設定」，用科學解釋為何故事比數據更能改變行為與決策。3.實戰技術 × 易學易用書中提供練習清單與故事檢核工具，從蒐集靈感、掌握節奏到肢體語言，幫你快速上手。4.高含金訪談 × 專業說故事人經驗分享收錄近20位頂尖說故事專家的經驗，包含皮克斯前創意總監、《The Moth》製作人、《TED Radio Hour》主持人等。【推薦人】王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人李洛克 故事革命創辦人郝旭烈 郝聲音Podcast主持人 鄭立德 談判溝通超業培訓師 盧美妏 人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師 【好評推薦】我們都喜歡聽一個精彩的故事，但令人驚訝的是，很少有人知道如何講述。凱倫．艾伯是少數幾位中的一位，在這本書中，她分享了她的祕密。一起來享受吸引人的內容，留下來聽聽可能改變你說話、寫作和領導方式的課程。亞當．格蘭特（Adam Grant），《逆思維》（Think Again）與《隱性潛能》（Hidden Potential）的暢銷書作者；播客《WorkLife》和《ReThinking》主持人說故事是每個公司、專案和有意義連結的核心。偉大的故事團結、激勵，甚至挑戰思維。凱倫．艾伯分享了為每個受眾建立完美故事的步驟。《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》將改變你對故事的看法，並成為你經常尋求的可靠資源。蘭迪．祖克柏（Randi Zuckerberg），《點複雜》（Dot Complicated）和《選擇三個》（Pick Three）的暢銷書作者；Hug和Zuckerberg Media執行長無論是公司的CEO、團隊的領導者、內容創作者，還是單純喜歡與朋友聚會的人，任何人都能透過成為更好的說故事人而獲益。這本迷人的書巧妙地解釋了如何做到這一點。該書以研究為根本，充滿引人入勝的故事（當然！），《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》應該位列你今年的閱讀清單之首。艾美．艾德蒙森 （Amy C. Edmondson），哈佛商學院的領導與管理教授；《正確犯錯》（Right Kind of Wrong）的作者《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》是一本針對需要提升創作影響力的初學者和資深說故事人的完美書籍。運用最新科學、具體例子和檢查清單，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》將立即改善我們影響別人的方式──說故事。 保羅．札克（Paul J. Zak）博士，《沉浸》（Immersion）的作者《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》是領導和商業專業人士掌握說故事藝術不可或缺的資源。這本書的綜合方法，為讀者提供建立激勵人心的願景和使命、傳遞引人入勝的演講和建立受喜愛品牌的工具。這是任何想要掌握說故事藝術並提升其領導與商業技能的人，必讀之書。馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），Thinkers50 #1執行教練；暢銷書《UP學》（What Got You Here Won’t Get You There）的作者凱倫．艾伯結合理論和實踐，為我們提供了敘事卓越的終極工具箱。如果你想以更高的意圖和有效性進行溝通，這本書就是為你而寫。丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《後悔的力量》（The Power of Regret）、《未來在等待的人才》（A Whole New Mind）和《動機，單純的力量》（Drive）的暢銷書作者偉大故事和溝通的核心是目的和精確。《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》展示了如何為每個受眾開發引人入勝的故事。凱倫巧妙地編織了引人入勝的故事，同時為讀者提供實用的步驟和工具。如果你想成為一個更具影響力和令人難忘的交流者，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》就是為你而寫。多利．克拉克（Dorie Clark），《華爾街日報》暢銷書作者，《長線思維》（The Long Game）作者與杜克大學福夸商學院的教授透過現實世界的例子和實用的步驟，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》教你如何發展一個引人注目的故事，針對受眾進行調整，並以真誠和影響力進行傳達。無論你是想激勵你的團隊、拓展思維，還是建立同理心和信任，這本書都會指導你講述偉大的故事。弗朗西斯．弗雷（Frances Frei）博士，哈佛商學院教授；《釋放》（Unleashed）的作者
世界金融解密：從泡沫到避險，29個有關錢的故事
韓國Yes24 讀者9.7顆星好評推薦一本專為「金融小白」量身打造的金融入門書以故事說金融，讓歷史開口說話以生活為核心，解釋複雜概念從泡沫看風險，培養真實投資眼光 你可曾對股票、基金或虛擬貨幣感到好奇，卻又不敢貿然踏入？你是否曾聽過南海泡沫、密西西比計畫，卻不了解它們與我們今日的金融生活有何關聯？又或者，你曾投入投資市場，卻不清楚背後的風險管理邏輯？ 這是一本專為「金融小白」量身打造的金融入門書。全書共有29個有關錢的故事：從銀行的誕生（資金的流動與中介）、金融投資的時代（資金的管理與增值）到風險管理的技巧（風險的分擔與避險）。不談艱澀數學，不使用專業術語堆砌，從歷史出發，帶你穿越古今，拆解看似高深的金融運作機制，了解金融如何從神廟中的借貸，演變為今日全球資金流動的核心系統。 作者國際金融法專家金鍾昇拆解金融制度與商品的誕生脈絡，帶你逐步認識理解金錢如何在社會中流動、增值與增進自我保護的能力。這是一本無論是投資新手還是對經濟感興趣的讀者，都值得擁有的一本書。【本書特色】1. 以故事說金融，讓歷史開口說話書中穿插超過數十則真實金融史案例：從古希臘神廟的借貸制度、梅迪奇與羅斯柴爾德家族的金融霸權，到近代的金融危機與詐騙事件，每一則故事不僅精彩，更讓讀者在故事中自然吸收金融概念。2. 以生活為核心，解釋複雜概念你可能不知道，每張保單、每筆貸款、甚至手中的信用卡，背後都牽涉數百年金融演進。本書用平易近人的語言，解構保險、信託、IPO、避險基金、衍生性商品等艱深術語，幫助讀者建立生活化的金融知識圖譜。3. 從泡沫看風險，培養真實投資眼光本書不鼓吹投機、不兜售神奇投資術，而是誠實揭露歷史上各種「一夜致富」的代價與教訓。透過對泡沫事件與避險工具的分析，引導讀者建立理性與風險意識兼備的金錢觀。【推薦人】seayu｜即食歷史部落客宋彥陞｜時空偵探/《世界古文明之旅》作者李文成｜一歷百憂解、作家許繼元 Mr.Market 市場先生｜財經作家馮震凌｜William Feng的操盤筆記 版主廖啟宏｜加州大學經濟系客座教授，加州州政府研究首席、Podcast"一口經濟學"主持人
【電子書】世界金融解密
韓國Yes24 讀者9.7顆星好評推薦一本專為「金融小白」量身打造的金融入門書以故事說金融，讓歷史開口說話以生活為核心，解釋複雜概念從泡沫看風險，培養真實投資眼光 你可曾對股票、基金或虛擬貨幣感到好奇，卻又不敢貿然踏入？你是否曾聽過南海泡沫、密西西比計畫，卻不了解它們與我們今日的金融生活有何關聯？又或者，你曾投入投資市場，卻不清楚背後的風險管理邏輯？ 這是一本專為「金融小白」量身打造的金融入門書。全書共有29個有關錢的故事：從銀行的誕生（資金的流動與中介）、金融投資的時代（資金的管理與增值）到風險管理的技巧（風險的分擔與避險）。不談艱澀數學，不使用專業術語堆砌，從歷史出發，帶你穿越古今，拆解看似高深的金融運作機制，了解金融如何從神廟中的借貸，演變為今日全球資金流動的核心系統。 作者國際金融法專家金鍾昇拆解金融制度與商品的誕生脈絡，帶你逐步認識理解金錢如何在社會中流動、增值與增進自我保護的能力。這是一本無論是投資新手還是對經濟感興趣的讀者，都值得擁有的一本書。【本書特色】1. 以故事說金融，讓歷史開口說話書中穿插超過數十則真實金融史案例：從古希臘神廟的借貸制度、梅迪奇與羅斯柴爾德家族的金融霸權，到近代的金融危機與詐騙事件，每一則故事不僅精彩，更讓讀者在故事中自然吸收金融概念。2. 以生活為核心，解釋複雜概念你可能不知道，每張保單、每筆貸款、甚至手中的信用卡，背後都牽涉數百年金融演進。本書用平易近人的語言，解構保險、信託、IPO、避險基金、衍生性商品等艱深術語，幫助讀者建立生活化的金融知識圖譜。3. 從泡沫看風險，培養真實投資眼光本書不鼓吹投機、不兜售神奇投資術，而是誠實揭露歷史上各種「一夜致富」的代價與教訓。透過對泡沫事件與避險工具的分析，引導讀者建立理性與風險意識兼備的金錢觀。【推薦人】seayu｜即食歷史部落客宋彥陞｜時空偵探/《世界古文明之旅》作者李文成｜一歷百憂解、作家許繼元 Mr.Market 市場先生｜財經作家馮震凌｜William Feng的操盤筆記 版主廖啟宏｜加州大學經濟系客座教授，加州州政府研究首席、Podcast"一口經濟學"主持人
【電子書】世界金融解密：從泡沫到避險，29個有關錢的故事
韓國Yes24 讀者9.7顆星好評推薦一本專為「金融小白」量身打造的金融入門書以故事說金融，讓歷史開口說話以生活為核心，解釋複雜概念從泡沫看風險，培養真實投資眼光 你可曾對股票、基金或虛擬貨幣感到好奇，卻又不敢貿然踏入？你是否曾聽過南海泡沫、密西西比計畫，卻不了解它們與我們今日的金融生活有何關聯？又或者，你曾投入投資市場，卻不清楚背後的風險管理邏輯？ 這是一本專為「金融小白」量身打造的金融入門書。全書共有29個有關錢的故事：從銀行的誕生（資金的流動與中介）、金融投資的時代（資金的管理與增值）到風險管理的技巧（風險的分擔與避險）。不談艱澀數學，不使用專業術語堆砌，從歷史出發，帶你穿越古今，拆解看似高深的金融運作機制，了解金融如何從神廟中的借貸，演變為今日全球資金流動的核心系統。 作者國際金融法專家金鍾昇拆解金融制度與商品的誕生脈絡，帶你逐步認識理解金錢如何在社會中流動、增值與增進自我保護的能力。這是一本無論是投資新手還是對經濟感興趣的讀者，都值得擁有的一本書。【本書特色】1. 以故事說金融，讓歷史開口說話書中穿插超過數十則真實金融史案例：從古希臘神廟的借貸制度、梅迪奇與羅斯柴爾德家族的金融霸權，到近代的金融危機與詐騙事件，每一則故事不僅精彩，更讓讀者在故事中自然吸收金融概念。2. 以生活為核心，解釋複雜概念你可能不知道，每張保單、每筆貸款、甚至手中的信用卡，背後都牽涉數百年金融演進。本書用平易近人的語言，解構保險、信託、IPO、避險基金、衍生性商品等艱深術語，幫助讀者建立生活化的金融知識圖譜。3. 從泡沫看風險，培養真實投資眼光本書不鼓吹投機、不兜售神奇投資術，而是誠實揭露歷史上各種「一夜致富」的代價與教訓。透過對泡沫事件與避險工具的分析，引導讀者建立理性與風險意識兼備的金錢觀。【推薦人】seayu｜即食歷史部落客宋彥陞｜時空偵探/《世界古文明之旅》作者李文成｜一歷百憂解、作家許繼元 Mr.Market 市場先生｜財經作家馮震凌｜William Feng的操盤筆記 版主廖啟宏｜加州大學經濟系客座教授，加州州政府研究首席、Podcast"一口經濟學"主持人
顧客至上2.0：從實體革命到數位戰場，打造品牌忠誠度的六大黃金法則
全球第一的頂尖企業 Webhelp 創辦人兼CEO奧利維耶．杜哈超過20年，顧客旅程解決方案提供者的第一線實戰經驗產品只是入口，體驗才是王道在評論、點擊與信任之間，勝出的品牌更懂得「以人為本」，未來贏家，靠的是理解顧客的每一次互動！ 在這個競爭激烈、數位化快速發展的時代，顧客體驗已成為企業成功的關鍵。 作者奧利維耶．杜哈（Olivier Duha），擁有超過二十年的顧客關係管理經驗，成功將 Webhelp 打造成全球領先的顧客體驗企業。他提出一個核心觀念：顧客關係團隊不只是服務單位，更是驅動企業成長的戰略資源。本書分為二大部分：• PART 1：數位政變：顧客成為商業活動的新主人探討數位轉型如何重塑顧客在商業中的核心地位。• PART 2：如何贏得爭奪顧客之戰提供提升顧客體驗的實務建議，幫助企業在激烈競爭中脫穎而出。提出六大「顧客滿意黃金法則」：1. 即時且永久可用2. 全程陪伴顧客3. 顧客關係差異化4. 充分利用科技5. 衡量真正重要的東西6. 投資情感智慧（人） 這些原則Apple、Amazon、Disney、Nike、Uber等知名成功企業皆在使用。本書強調在數位時代的顧客關係中，應結合科技與以人為本的理念，品牌必須從「產品導向」轉向「以顧客為中心」，才能在獲客與留客的戰場中獲得優勢。 這是一本集經驗分享、策略解析與實用操作於一體的指南，幫助企業打造有價值的顧客體驗，實現未來成功。本書適用於六大類讀者：①｜行銷與品牌經理人Q：是否覺得品牌做了再多行銷，顧客依然不買單？A：這是因為顧客已經不再只聽你說，而是從「體驗」中決定要不要信任你。本書將顛覆你對品牌經營的舊觀念，從六大黃金法則出發，讓品牌與顧客建立真正的人際連結，打造持久好感與忠誠。②｜顧客體驗（CX）/使用者體驗（UX）設計與服務創新人員Q：技術能實現的體驗越來越多，但顧客真正在乎什麼？A：「以人為本」不只是設計口號，而是品牌能否感動人心的決勝點。透過本書，你將理解體驗價值鏈的關鍵，重新設計每一個讓顧客「感覺被看見」的接觸點。③｜客服部門主管與顧客關係管理經理（CRM）Q：客服是處理問題？還是創造信任的第一線？A：顧客的回饋，其實是品牌資產的起點。本書教你如何讓「回應」變「連結」，將每一次服務轉化為打造品牌口碑的機會。④｜創業者與企業領導人Q：你知道顧客是誰，但你真的「了解」他們嗎？A：當市場競爭白熱化，產品功能不再是唯一區隔，體驗才是。這本書幫助你建立「顧客中心戰略思維」，從組織文化開始落實品牌信任力。⑤｜數位轉型與AI專案負責人Q：當流程全面自動化後，什麼才是不能被取代的核心？A：答案是「人性」。唯有回歸人的需求、感受與參與，品牌才能真正創新。本書將幫助你平衡科技與體驗，讓AI不只是效率工具，更是連結顧客情感的橋梁。⑥｜對顧客經營有熱情的個體經營者、內容創作者Q：你與顧客互動了很多，卻總感覺無法留住他們？A：在「評論經濟」時代，每一次回應、每一則貼文，都是在說明「你是誰」。這本書將教你建立顧客參與的回饋循環，讓信任自然發生，形成長期支持的社群力量。【本書特色】1. 全球第一跨國領導品牌顧客體驗企業創辦人的深度洞察作者奧利維耶．杜哈為頂尖的顧客體驗巨擘Webhelp創辦人兼CEO，超過20年為全球品牌打造顧客體驗的第一線實戰經驗，彙整成這本「顧客思維革新全書」。2. 適用於行銷、品牌經理、客服、CRM、內容經營者無論是零售、金融、電信還是新創企業，都能從書中找到改變顧客經營思維的啟發與方法。3. 打破「以產品為中心」迷思，提出「顧客體驗六大關鍵法則」操作系統本書主張「以人為本」才是品牌長久經營之道。從「即時性」到「情緒投資」，拆解品牌如何與顧客建立信任、持續互動、創造黏著力，兼具理念與實務的指引藍圖。【推薦人】劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長解世博｜超業講師/Podcast銷幫幫主/行銷表達技術專家張志浩｜台灣邁肯行銷傳播集團 董事長暨執行長許景泰｜商戰CXO執行長【國外好評】「這本書對企業在提供卓越顧客體驗所面臨的挑戰進行了精彩的總結，並提供實用的解決方案。對於任何需要如何在顧客體驗上投資寶貴資源的人來說，這是一本必讀之書。它同時也是一個關於在提供非凡顧客體驗中具核心地位的及時提醒。」 ——大衛．里卡德（David Rickard），Everest Group 合夥人 「顧客是企業最有價值的資產。因此，培養、保護和持續發展這項資產，在經濟上是有意義的。《顧客至上2.0》這本書透過聚焦顧客在與企業互動中的體驗，進一步擴展這一觀點。奧利維耶．杜哈有力地論證了企業需要擁抱科技，來增強顧客體驗中人性化的那一面。畢竟，顧客是人，必須以相應的方式對待。」 ——海納．埃文施茨基博士（Dr. Heiner Evanschitzky），曼徹斯特大學聯盟商學院市場行銷學教授 「行為科學不斷證明，體驗是塑造人類行為最關鍵的因素。在這本極具洞見且實用的書中，奧利維耶．杜哈利用他在該領域的廣泛研究、知識和經驗，為讀者提供創造改變遊戲規則的顧客體驗指南。他體認到顧客關係在本質上是人際關係，並提供了無價的建議和框架，幫助企業為購買其產品的顧客，創造卓越的人性化體驗——沒有這些顧客，企業將無法生存。」 ——理察．查塔威（Richard Chataway），《進擊的行為科學》（The Behaviour Business）作者 「這是一本極其重要且內容豐富的參考書，對於所有參與哥白尼式奮鬥、致力於讓科技為人類服務而非相反的人來說，這本書不可或缺。」 ——羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），奧美集團副總監 在這場極具前導思想的壯舉中，奧利維耶．杜哈精準地識別出顧客管理藝術中，逐漸演變的關鍵挑戰，同時提出實用的解決方案，所有顧客體驗的專業顧問在為未來制定計畫時都應特別關注。在顧客體驗領域充斥著理論說辭和管理語言的當下，《顧客至上2.0》是我近來讀過的最佳顧客體驗藍圖之一。 ——彼得．萊恩（Peter Ryan），Ryan Strategic Advisory 首席分析師與創辦人 《顧客至上2.0》提供了一個符合時代且令人信服的解釋，說明為何在不斷數位化的世界中，人們的努力仍將扮演至關重要的角色。奧利維耶．杜哈憑藉他豐富的知識，闡述以人為本的方法，對於實現成功顧客體驗的重要性。這本書是負責顧客服務營運決策者的必讀之作。在當今充滿顛覆和巨大變革的環境中，實現人類努力與自動化之間的正確平衡，是各行各業追求成功的聖杯。 ——安妮-瑪麗．福賽思（Anne-Marie Forsyth），CCA Global 執行長 奧利維耶．杜哈認為人類連結是我們世界的核心，這一觀點與我的信念不謀而合。《顧客至上2.0》展現對行銷、及其作為促進業務增長的顧客服務角色的深刻理解，而奧利維耶．杜哈以「4E」為基礎，建構出業務成功的歷史框架，讓人耳目一新。企業領導者若能閱讀這本書，將對其組織在當今世界中取得成功的機會大有裨益。 ——利．霍普伍德（Leigh Hopwood），CCMA（聯絡中心管理協會）執行長
【電子書】顧客至上2.0
全球第一的頂尖企業 Webhelp 創辦人兼CEO奧利維耶．杜哈超過20年，顧客旅程解決方案提供者的第一線實戰經驗產品只是入口，體驗才是王道在評論、點擊與信任之間，勝出的品牌更懂得「以人為本」，未來贏家，靠的是理解顧客的每一次互動！ 在這個競爭激烈、數位化快速發展的時代，顧客體驗已成為企業成功的關鍵。 作者奧利維耶．杜哈（Olivier Duha），擁有超過二十年的顧客關係管理經驗，成功將 Webhelp 打造成全球領先的顧客體驗企業。他提出一個核心觀念：顧客關係團隊不只是服務單位，更是驅動企業成長的戰略資源。本書分為二大部分：• PART 1：數位政變：顧客成為商業活動的新主人探討數位轉型如何重塑顧客在商業中的核心地位。• PART 2：如何贏得爭奪顧客之戰提供提升顧客體驗的實務建議，幫助企業在激烈競爭中脫穎而出。提出六大「顧客滿意黃金法則」：1. 即時且永久可用2. 全程陪伴顧客3. 顧客關係差異化4. 充分利用科技5. 衡量真正重要的東西6. 投資情感智慧（人） 這些原則Apple、Amazon、Disney、Nike、Uber等知名成功企業皆在使用。本書強調在數位時代的顧客關係中，應結合科技與以人為本的理念，品牌必須從「產品導向」轉向「以顧客為中心」，才能在獲客與留客的戰場中獲得優勢。 這是一本集經驗分享、策略解析與實用操作於一體的指南，幫助企業打造有價值的顧客體驗，實現未來成功。本書適用於六大類讀者：①｜行銷與品牌經理人Q：是否覺得品牌做了再多行銷，顧客依然不買單？A：這是因為顧客已經不再只聽你說，而是從「體驗」中決定要不要信任你。本書將顛覆你對品牌經營的舊觀念，從六大黃金法則出發，讓品牌與顧客建立真正的人際連結，打造持久好感與忠誠。②｜顧客體驗（CX）/使用者體驗（UX）設計與服務創新人員Q：技術能實現的體驗越來越多，但顧客真正在乎什麼？A：「以人為本」不只是設計口號，而是品牌能否感動人心的決勝點。透過本書，你將理解體驗價值鏈的關鍵，重新設計每一個讓顧客「感覺被看見」的接觸點。③｜客服部門主管與顧客關係管理經理（CRM）Q：客服是處理問題？還是創造信任的第一線？A：顧客的回饋，其實是品牌資產的起點。本書教你如何讓「回應」變「連結」，將每一次服務轉化為打造品牌口碑的機會。④｜創業者與企業領導人Q：你知道顧客是誰，但你真的「了解」他們嗎？A：當市場競爭白熱化，產品功能不再是唯一區隔，體驗才是。這本書幫助你建立「顧客中心戰略思維」，從組織文化開始落實品牌信任力。⑤｜數位轉型與AI專案負責人Q：當流程全面自動化後，什麼才是不能被取代的核心？A：答案是「人性」。唯有回歸人的需求、感受與參與，品牌才能真正創新。本書將幫助你平衡科技與體驗，讓AI不只是效率工具，更是連結顧客情感的橋梁。⑥｜對顧客經營有熱情的個體經營者、內容創作者Q：你與顧客互動了很多，卻總感覺無法留住他們？A：在「評論經濟」時代，每一次回應、每一則貼文，都是在說明「你是誰」。這本書將教你建立顧客參與的回饋循環，讓信任自然發生，形成長期支持的社群力量。【本書特色】1. 全球第一跨國領導品牌顧客體驗企業創辦人的深度洞察作者奧利維耶．杜哈為頂尖的顧客體驗巨擘Webhelp創辦人兼CEO，超過20年為全球品牌打造顧客體驗的第一線實戰經驗，彙整成這本「顧客思維革新全書」。2. 適用於行銷、品牌經理、客服、CRM、內容經營者無論是零售、金融、電信還是新創企業，都能從書中找到改變顧客經營思維的啟發與方法。3. 打破「以產品為中心」迷思，提出「顧客體驗六大關鍵法則」操作系統本書主張「以人為本」才是品牌長久經營之道。從「即時性」到「情緒投資」，拆解品牌如何與顧客建立信任、持續互動、創造黏著力，兼具理念與實務的指引藍圖。【推薦人】劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長解世博｜超業講師/Podcast銷幫幫主/行銷表達技術專家張志浩｜台灣邁肯行銷傳播集團 董事長暨執行長許景泰｜商戰CXO執行長【國外好評】「這本書對企業在提供卓越顧客體驗所面臨的挑戰進行了精彩的總結，並提供實用的解決方案。對於任何需要如何在顧客體驗上投資寶貴資源的人來說，這是一本必讀之書。它同時也是一個關於在提供非凡顧客體驗中具核心地位的及時提醒。」 ——大衛．里卡德（David Rickard），Everest Group 合夥人 「顧客是企業最有價值的資產。因此，培養、保護和持續發展這項資產，在經濟上是有意義的。《顧客至上2.0》這本書透過聚焦顧客在與企業互動中的體驗，進一步擴展這一觀點。奧利維耶．杜哈有力地論證了企業需要擁抱科技，來增強顧客體驗中人性化的那一面。畢竟，顧客是人，必須以相應的方式對待。」 ——海納．埃文施茨基博士（Dr. Heiner Evanschitzky），曼徹斯特大學聯盟商學院市場行銷學教授 「行為科學不斷證明，體驗是塑造人類行為最關鍵的因素。在這本極具洞見且實用的書中，奧利維耶．杜哈利用他在該領域的廣泛研究、知識和經驗，為讀者提供創造改變遊戲規則的顧客體驗指南。他體認到顧客關係在本質上是人際關係，並提供了無價的建議和框架，幫助企業為購買其產品的顧客，創造卓越的人性化體驗——沒有這些顧客，企業將無法生存。」 ——理察．查塔威（Richard Chataway），《進擊的行為科學》（The Behaviour Business）作者 「這是一本極其重要且內容豐富的參考書，對於所有參與哥白尼式奮鬥、致力於讓科技為人類服務而非相反的人來說，這本書不可或缺。」 ——羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），奧美集團副總監 在這場極具前導思想的壯舉中，奧利維耶．杜哈精準地識別出顧客管理藝術中，逐漸演變的關鍵挑戰，同時提出實用的解決方案，所有顧客體驗的專業顧問在為未來制定計畫時都應特別關注。在顧客體驗領域充斥著理論說辭和管理語言的當下，《顧客至上2.0》是我近來讀過的最佳顧客體驗藍圖之一。 ——彼得．萊恩（Peter Ryan），Ryan Strategic Advisory 首席分析師與創辦人 《顧客至上2.0》提供了一個符合時代且令人信服的解釋，說明為何在不斷數位化的世界中，人們的努力仍將扮演至關重要的角色。奧利維耶．杜哈憑藉他豐富的知識，闡述以人為本的方法，對於實現成功顧客體驗的重要性。這本書是負責顧客服務營運決策者的必讀之作。在當今充滿顛覆和巨大變革的環境中，實現人類努力與自動化之間的正確平衡，是各行各業追求成功的聖杯。 ——安妮-瑪麗．福賽思（Anne-Marie Forsyth），CCA Global 執行長 奧利維耶．杜哈認為人類連結是我們世界的核心，這一觀點與我的信念不謀而合。《顧客至上2.0》展現對行銷、及其作為促進業務增長的顧客服務角色的深刻理解，而奧利維耶．杜哈以「4E」為基礎，建構出業務成功的歷史框架，讓人耳目一新。企業領導者若能閱讀這本書，將對其組織在當今世界中取得成功的機會大有裨益。 ——利．霍普伍德（Leigh Hopwood），CCMA（聯絡中心管理協會）執行長
【電子書】顧客至上2.0：從實體革命到數位戰場，打造品牌忠誠度的六大黃金法則
全球第一的頂尖企業 Webhelp 創辦人兼CEO奧利維耶．杜哈超過20年，顧客旅程解決方案提供者的第一線實戰經驗產品只是入口，體驗才是王道在評論、點擊與信任之間，勝出的品牌更懂得「以人為本」，未來贏家，靠的是理解顧客的每一次互動！ 在這個競爭激烈、數位化快速發展的時代，顧客體驗已成為企業成功的關鍵。 作者奧利維耶．杜哈（Olivier Duha），擁有超過二十年的顧客關係管理經驗，成功將 Webhelp 打造成全球領先的顧客體驗企業。他提出一個核心觀念：顧客關係團隊不只是服務單位，更是驅動企業成長的戰略資源。本書分為二大部分：• PART 1：數位政變：顧客成為商業活動的新主人探討數位轉型如何重塑顧客在商業中的核心地位。• PART 2：如何贏得爭奪顧客之戰提供提升顧客體驗的實務建議，幫助企業在激烈競爭中脫穎而出。提出六大「顧客滿意黃金法則」：1. 即時且永久可用2. 全程陪伴顧客3. 顧客關係差異化4. 充分利用科技5. 衡量真正重要的東西6. 投資情感智慧（人） 這些原則Apple、Amazon、Disney、Nike、Uber等知名成功企業皆在使用。本書強調在數位時代的顧客關係中，應結合科技與以人為本的理念，品牌必須從「產品導向」轉向「以顧客為中心」，才能在獲客與留客的戰場中獲得優勢。 這是一本集經驗分享、策略解析與實用操作於一體的指南，幫助企業打造有價值的顧客體驗，實現未來成功。本書適用於六大類讀者：①｜行銷與品牌經理人Q：是否覺得品牌做了再多行銷，顧客依然不買單？A：這是因為顧客已經不再只聽你說，而是從「體驗」中決定要不要信任你。本書將顛覆你對品牌經營的舊觀念，從六大黃金法則出發，讓品牌與顧客建立真正的人際連結，打造持久好感與忠誠。②｜顧客體驗（CX）/使用者體驗（UX）設計與服務創新人員Q：技術能實現的體驗越來越多，但顧客真正在乎什麼？A：「以人為本」不只是設計口號，而是品牌能否感動人心的決勝點。透過本書，你將理解體驗價值鏈的關鍵，重新設計每一個讓顧客「感覺被看見」的接觸點。③｜客服部門主管與顧客關係管理經理（CRM）Q：客服是處理問題？還是創造信任的第一線？A：顧客的回饋，其實是品牌資產的起點。本書教你如何讓「回應」變「連結」，將每一次服務轉化為打造品牌口碑的機會。④｜創業者與企業領導人Q：你知道顧客是誰，但你真的「了解」他們嗎？A：當市場競爭白熱化，產品功能不再是唯一區隔，體驗才是。這本書幫助你建立「顧客中心戰略思維」，從組織文化開始落實品牌信任力。⑤｜數位轉型與AI專案負責人Q：當流程全面自動化後，什麼才是不能被取代的核心？A：答案是「人性」。唯有回歸人的需求、感受與參與，品牌才能真正創新。本書將幫助你平衡科技與體驗，讓AI不只是效率工具，更是連結顧客情感的橋梁。⑥｜對顧客經營有熱情的個體經營者、內容創作者Q：你與顧客互動了很多，卻總感覺無法留住他們？A：在「評論經濟」時代，每一次回應、每一則貼文，都是在說明「你是誰」。這本書將教你建立顧客參與的回饋循環，讓信任自然發生，形成長期支持的社群力量。【本書特色】1. 全球第一跨國領導品牌顧客體驗企業創辦人的深度洞察作者奧利維耶．杜哈為頂尖的顧客體驗巨擘Webhelp創辦人兼CEO，超過20年為全球品牌打造顧客體驗的第一線實戰經驗，彙整成這本「顧客思維革新全書」。2. 適用於行銷、品牌經理、客服、CRM、內容經營者無論是零售、金融、電信還是新創企業，都能從書中找到改變顧客經營思維的啟發與方法。3. 打破「以產品為中心」迷思，提出「顧客體驗六大關鍵法則」操作系統本書主張「以人為本」才是品牌長久經營之道。從「即時性」到「情緒投資」，拆解品牌如何與顧客建立信任、持續互動、創造黏著力，兼具理念與實務的指引藍圖。【推薦人】劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長解世博｜超業講師/Podcast銷幫幫主/行銷表達技術專家張志浩｜台灣邁肯行銷傳播集團 董事長暨執行長許景泰｜商戰CXO執行長【國外好評】「這本書對企業在提供卓越顧客體驗所面臨的挑戰進行了精彩的總結，並提供實用的解決方案。對於任何需要如何在顧客體驗上投資寶貴資源的人來說，這是一本必讀之書。它同時也是一個關於在提供非凡顧客體驗中具核心地位的及時提醒。」 ——大衛．里卡德（David Rickard），Everest Group 合夥人 「顧客是企業最有價值的資產。因此，培養、保護和持續發展這項資產，在經濟上是有意義的。《顧客至上2.0》這本書透過聚焦顧客在與企業互動中的體驗，進一步擴展這一觀點。奧利維耶．杜哈有力地論證了企業需要擁抱科技，來增強顧客體驗中人性化的那一面。畢竟，顧客是人，必須以相應的方式對待。」 ——海納．埃文施茨基博士（Dr. Heiner Evanschitzky），曼徹斯特大學聯盟商學院市場行銷學教授 「行為科學不斷證明，體驗是塑造人類行為最關鍵的因素。在這本極具洞見且實用的書中，奧利維耶．杜哈利用他在該領域的廣泛研究、知識和經驗，為讀者提供創造改變遊戲規則的顧客體驗指南。他體認到顧客關係在本質上是人際關係，並提供了無價的建議和框架，幫助企業為購買其產品的顧客，創造卓越的人性化體驗——沒有這些顧客，企業將無法生存。」 ——理察．查塔威（Richard Chataway），《進擊的行為科學》（The Behaviour Business）作者 「這是一本極其重要且內容豐富的參考書，對於所有參與哥白尼式奮鬥、致力於讓科技為人類服務而非相反的人來說，這本書不可或缺。」 ——羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），奧美集團副總監 在這場極具前導思想的壯舉中，奧利維耶．杜哈精準地識別出顧客管理藝術中，逐漸演變的關鍵挑戰，同時提出實用的解決方案，所有顧客體驗的專業顧問在為未來制定計畫時都應特別關注。在顧客體驗領域充斥著理論說辭和管理語言的當下，《顧客至上2.0》是我近來讀過的最佳顧客體驗藍圖之一。 ——彼得．萊恩（Peter Ryan），Ryan Strategic Advisory 首席分析師與創辦人 《顧客至上2.0》提供了一個符合時代且令人信服的解釋，說明為何在不斷數位化的世界中，人們的努力仍將扮演至關重要的角色。奧利維耶．杜哈憑藉他豐富的知識，闡述以人為本的方法，對於實現成功顧客體驗的重要性。這本書是負責顧客服務營運決策者的必讀之作。在當今充滿顛覆和巨大變革的環境中，實現人類努力與自動化之間的正確平衡，是各行各業追求成功的聖杯。 ——安妮-瑪麗．福賽思（Anne-Marie Forsyth），CCA Global 執行長 奧利維耶．杜哈認為人類連結是我們世界的核心，這一觀點與我的信念不謀而合。《顧客至上2.0》展現對行銷、及其作為促進業務增長的顧客服務角色的深刻理解，而奧利維耶．杜哈以「4E」為基礎，建構出業務成功的歷史框架，讓人耳目一新。企業領導者若能閱讀這本書，將對其組織在當今世界中取得成功的機會大有裨益。 ——利．霍普伍德（Leigh Hopwood），CCMA（聯絡中心管理協會）執行長
AI來了，你還不開始準備嗎？人工智慧正全面改寫你的生活、職涯與競爭力
2025 AI元年AI技術開始真正融入日常生活帶來效率提升、大量創新錯過這一波你我都可能會被AI淘汰！ 在AI迅速發展、滲透生活每個角落的時代，我們不只是迎來技術革命，更面對價值與選擇的重整。本書以「副駕駛」為比喻，深入淺出剖析AI如何改變工作模式、思維習慣、民主制度與經濟結構，幫助我們掌握機會、看清危機、做出選擇。 作者傑洛米・卡恩預測，未來五年內AI將徹底顛覆各行各業，從教育、醫療到出版創作都將被重塑。知識工作者將與AI助手共事，孩子能獲得個人化學習，醫療更精準實惠，創作更具效率與可能。生成式AI延伸了人類的才能與創造力，令人充滿期待。 然而，AI的光明潛力背後也隱藏深層風險。若缺乏設計與監管，AI將擴大貧富差距、壓低薪資，甚至削弱民主與批判思考力。我們不僅要問AI能做什麼，更該反思「哪些事應該由人來做？」—因為這關乎未來的我們如何生存與共同前進。【本書特色】1.全面剖析AI對人類社會的影響，不只談技術，更談人性與制度全書共有13章從不同面向探討AI如何改變工作、民主、經濟、道德與日常生活，不僅說明技術機制，也強調人類如何因應與選擇，是一本兼顧「科技理解」與「社會批判」的AI通識書。2.以實際生活場景與比喻，幫助非專業讀者理解抽象概念書中從「副駕駛」比喻人機協作、「資料顯微鏡」形容科學應用，到討論社群、創作、工作與經濟等真實場景，作者用清晰易懂的語言，降低科技門檻，拉近讀者與AI的距離。3.直面風險與倫理挑戰，呼籲人類保持思考與主導權本書不避談AI所帶來的「X風險」、同溫層、思考力退化等嚴肅議題，強調在快速發展的科技潮流中，我們更需要問：「哪些事應該由人來做？」是一部兼具警示與建設性。【推薦人】林昕璇｜國立成功大學政治學系助理教授 程世嘉｜iKala共同創辦人暨執行長 蔡淑玲｜Coding魔法學院 創辦人劉榮樺｜國立中正大學傳播學系助理教授 【各界好評】《財富》雜誌記者卡恩在他精采的首部著作中闡述AI如何可能改變藝術、教育和工作場所……在保持樂觀與謹慎之間取得平衡的同時，卡恩提出一條有助於利用AI潛力的路線圖，同時應對其潛在風險。最終這是對AI如何改變社會的一個相當有說服力的評估。 —《出版者週刊》（Publisher's Weekly）作為《財富》雜誌的科技報導者，卡恩在AI的討論中帶來了大量的專業知識。 —《柯克斯評閱》（Kirkus Reviews）在這本聰明、深思熟慮且啟發性的書中，傑洛米・卡恩揭示了AI將如何影響我們生活的無數方式，無論是好是壞；重要的是，他還提供馴服其陰暗面的方法。《AI來了，你還不開始準備嗎？》一書可謂是傑作。—喬・諾切拉（Joe Nocera），《所有魔鬼都在這裡》（All the Devils Are Here）和《大失敗》（The Big Fail）的共同作者以權威與清晰的語言寫成，《AI來了，你還不開始準備嗎？》無疑是迄今為止對AI的風險與承諾進行的最佳探討。—艾胥黎・范斯（Ashlee Vance），《太空商業時代》（When the Heavens Went on Sale）和《鋼鐵人馬斯克》（Elon Musk）的作者對於AI急劇加速的適時而緊迫的探討，以及這項新技術如何改善我們的社會或徹底顛覆它的所有方式。 —布萊德・史東（Brad Stone），《紐約時報》暢銷書《什麼都能賣！》（The Everything Store）和《貝佐斯傳》（Amazon Unbound）的作者這是對AI發展的精彩歷史，對其對人類的益處和嚴重危險的全面檢視，以及對我們未來應如何行動的某種宣言，《AI來了，你還不開始準備嗎？》是必讀之作。這本書讓人難以放下。—貝絲妮・麥克琳（Bethany McLean），《房間裡最聰明的傢伙》（The Smartest Guys in the Room）、《所有魔鬼都在這裡》（All the Devils Are Here）和《大失敗》（The Big Fail）
打造高專注正念領導力：6堂AI時代領導人的關鍵練習
全球第一本以「正念領導」為主軸結合心理 × 領導力 × 職場 × 自我成長AI時代領導人必修課身為職場領袖的你，是否感到：╳我每天都很忙，卻做不出有品質的決策？╳團隊好像有在動，但彼此連結與信任度不夠？╳作為主管，我總是為每一封訊息、每一件急事焦頭爛額，該怎麼辦？╳我如何成為一個更具「覺察力」與「影響力」的領導者？ 在AI與遠距協作盛行的今日，領導者面臨前所未有的挑戰：多工、過勞、決策疲乏、團隊疏離……你是否也常覺得時間被切碎、思緒難以聚焦、總在火線上疲於奔命？本書以正念領導與管理心理學為基礎，提出六步驟的實踐路線，幫助領導者突破資訊過載的迷霧，重建內在專注與團隊韌性。 這六個步驟不是一套線性流程，而是一個循環強化的領導練習路徑。從「覺察混亂 → 聚焦行動 → 穩定關係與自我 → 擴大影響力」，讓領導者在AI時代建立一套可持續、可迭代的專注力架構。 這不只是一本教你「如何領導」的書，更是一部關於「人性領導」的深度指南。幫助你重新找回工作的意義、生活的平衡，並在不斷加速的世界中，成為一個能夠沉著應對、啟發人心且真正「有覺察能力」的領導者。【本書特色】1.一本「幫你找回掌控感」的領導實戰手冊提供具體架構與自我引導提問，幫助你從各種干擾與混亂中釐清方向、重掌主導權，而非只是疲於應對。適用於企業中高階主管、管理新手與創業者、HR及身陷過勞、焦慮、團隊倦怠感的職場工作者。2.六大步驟地實踐路線，對應領導者每天都在掙扎的六個關鍵挑戰從「怎麼決策」、「怎麼聚焦目標」、「怎麼排優先順序」、「怎麼處理人的問題」、「怎麼穩定自己」到「怎麼持續前進」，本書依據六大關鍵主題搭配實用對話框與練習，幫助你可以立即落實。3.提供「團隊連結」重建的具體方法，遠距／混合／高流動團隊都適用提供可用於一對一對話、團隊會議、年度盤點的問句與步驟，幫助你重新建立對話深度與情感連結，強化整體團隊韌性。【推薦人】陳若玲｜社團法人臺灣女性生涯發展協會 TWCDA創會理事長 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人楊千｜國立陽明交通大學經營管理研究所榮譽退休教授 劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
【電子書】AI來了，你還不開始準備嗎？
2025 AI元年AI技術開始真正融入日常生活帶來效率提升、大量創新錯過這一波你我都可能會被AI淘汰！ 在AI迅速發展、滲透生活每個角落的時代，我們不只是迎來技術革命，更面對價值與選擇的重整。本書以「副駕駛」為比喻，深入淺出剖析AI如何改變工作模式、思維習慣、民主制度與經濟結構，幫助我們掌握機會、看清危機、做出選擇。 作者傑洛米・卡恩預測，未來五年內AI將徹底顛覆各行各業，從教育、醫療到出版創作都將被重塑。知識工作者將與AI助手共事，孩子能獲得個人化學習，醫療更精準實惠，創作更具效率與可能。生成式AI延伸了人類的才能與創造力，令人充滿期待。 然而，AI的光明潛力背後也隱藏深層風險。若缺乏設計與監管，AI將擴大貧富差距、壓低薪資，甚至削弱民主與批判思考力。我們不僅要問AI能做什麼，更該反思「哪些事應該由人來做？」—因為這關乎未來的我們如何生存與共同前進。【本書特色】1.全面剖析AI對人類社會的影響，不只談技術，更談人性與制度全書共有13章從不同面向探討AI如何改變工作、民主、經濟、道德與日常生活，不僅說明技術機制，也強調人類如何因應與選擇，是一本兼顧「科技理解」與「社會批判」的AI通識書。2.以實際生活場景與比喻，幫助非專業讀者理解抽象概念書中從「副駕駛」比喻人機協作、「資料顯微鏡」形容科學應用，到討論社群、創作、工作與經濟等真實場景，作者用清晰易懂的語言，降低科技門檻，拉近讀者與AI的距離。3.直面風險與倫理挑戰，呼籲人類保持思考與主導權本書不避談AI所帶來的「X風險」、同溫層、思考力退化等嚴肅議題，強調在快速發展的科技潮流中，我們更需要問：「哪些事應該由人來做？」是一部兼具警示與建設性。【推薦人】林昕璇｜國立成功大學政治學系助理教授 程世嘉｜iKala共同創辦人暨執行長 蔡淑玲｜Coding魔法學院 創辦人劉榮樺｜國立中正大學傳播學系助理教授 【各界好評】《財富》雜誌記者卡恩在他精采的首部著作中闡述AI如何可能改變藝術、教育和工作場所……在保持樂觀與謹慎之間取得平衡的同時，卡恩提出一條有助於利用AI潛力的路線圖，同時應對其潛在風險。最終這是對AI如何改變社會的一個相當有說服力的評估。 —《出版者週刊》（Publisher's Weekly）作為《財富》雜誌的科技報導者，卡恩在AI的討論中帶來了大量的專業知識。 —《柯克斯評閱》（Kirkus Reviews）在這本聰明、深思熟慮且啟發性的書中，傑洛米・卡恩揭示了AI將如何影響我們生活的無數方式，無論是好是壞；重要的是，他還提供馴服其陰暗面的方法。《AI來了，你還不開始準備嗎？》一書可謂是傑作。—喬・諾切拉（Joe Nocera），《所有魔鬼都在這裡》（All the Devils Are Here）和《大失敗》（The Big Fail）的共同作者以權威與清晰的語言寫成，《AI來了，你還不開始準備嗎？》無疑是迄今為止對AI的風險與承諾進行的最佳探討。—艾胥黎・范斯（Ashlee Vance），《太空商業時代》（When the Heavens Went on Sale）和《鋼鐵人馬斯克》（Elon Musk）的作者對於AI急劇加速的適時而緊迫的探討，以及這項新技術如何改善我們的社會或徹底顛覆它的所有方式。 —布萊德・史東（Brad Stone），《紐約時報》暢銷書《什麼都能賣！》（The Everything Store）和《貝佐斯傳》（Amazon Unbound）的作者這是對AI發展的精彩歷史，對其對人類的益處和嚴重危險的全面檢視，以及對我們未來應如何行動的某種宣言，《AI來了，你還不開始準備嗎？》是必讀之作。這本書讓人難以放下。—貝絲妮・麥克琳（Bethany McLean），《房間裡最聰明的傢伙》（The Smartest Guys in the Room）、《所有魔鬼都在這裡》（All the Devils Are Here）和《大失敗》（The Big Fail）
【電子書】打造高專注正念領導力
全球第一本以「正念領導」為主軸結合心理 × 領導力 × 職場 × 自我成長AI時代領導人必修課身為職場領袖的你，是否感到：╳我每天都很忙，卻做不出有品質的決策？╳團隊好像有在動，但彼此連結與信任度不夠？╳作為主管，我總是為每一封訊息、每一件急事焦頭爛額，該怎麼辦？╳我如何成為一個更具「覺察力」與「影響力」的領導者？ 在AI與遠距協作盛行的今日，領導者面臨前所未有的挑戰：多工、過勞、決策疲乏、團隊疏離……你是否也常覺得時間被切碎、思緒難以聚焦、總在火線上疲於奔命？本書以正念領導與管理心理學為基礎，提出六步驟的實踐路線，幫助領導者突破資訊過載的迷霧，重建內在專注與團隊韌性。 這六個步驟不是一套線性流程，而是一個循環強化的領導練習路徑。從「覺察混亂 → 聚焦行動 → 穩定關係與自我 → 擴大影響力」，讓領導者在AI時代建立一套可持續、可迭代的專注力架構。 這不只是一本教你「如何領導」的書，更是一部關於「人性領導」的深度指南。幫助你重新找回工作的意義、生活的平衡，並在不斷加速的世界中，成為一個能夠沉著應對、啟發人心且真正「有覺察能力」的領導者。【本書特色】1.一本「幫你找回掌控感」的領導實戰手冊提供具體架構與自我引導提問，幫助你從各種干擾與混亂中釐清方向、重掌主導權，而非只是疲於應對。適用於企業中高階主管、管理新手與創業者、HR及身陷過勞、焦慮、團隊倦怠感的職場工作者。2.六大步驟地實踐路線，對應領導者每天都在掙扎的六個關鍵挑戰從「怎麼決策」、「怎麼聚焦目標」、「怎麼排優先順序」、「怎麼處理人的問題」、「怎麼穩定自己」到「怎麼持續前進」，本書依據六大關鍵主題搭配實用對話框與練習，幫助你可以立即落實。3.提供「團隊連結」重建的具體方法，遠距／混合／高流動團隊都適用提供可用於一對一對話、團隊會議、年度盤點的問句與步驟，幫助你重新建立對話深度與情感連結，強化整體團隊韌性。【推薦人】陳若玲｜社團法人臺灣女性生涯發展協會 TWCDA創會理事長 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人楊千｜國立陽明交通大學經營管理研究所榮譽退休教授 劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
【電子書】AI來了，你還不開始準備嗎？：人工智慧正全面改寫你的生活、職涯與競爭力
2025 AI元年AI技術開始真正融入日常生活帶來效率提升、大量創新錯過這一波你我都可能會被AI淘汰！ 在AI迅速發展、滲透生活每個角落的時代，我們不只是迎來技術革命，更面對價值與選擇的重整。本書以「副駕駛」為比喻，深入淺出剖析AI如何改變工作模式、思維習慣、民主制度與經濟結構，幫助我們掌握機會、看清危機、做出選擇。 作者傑洛米・卡恩預測，未來五年內AI將徹底顛覆各行各業，從教育、醫療到出版創作都將被重塑。知識工作者將與AI助手共事，孩子能獲得個人化學習，醫療更精準實惠，創作更具效率與可能。生成式AI延伸了人類的才能與創造力，令人充滿期待。 然而，AI的光明潛力背後也隱藏深層風險。若缺乏設計與監管，AI將擴大貧富差距、壓低薪資，甚至削弱民主與批判思考力。我們不僅要問AI能做什麼，更該反思「哪些事應該由人來做？」—因為這關乎未來的我們如何生存與共同前進。【本書特色】1.全面剖析AI對人類社會的影響，不只談技術，更談人性與制度全書共有13章從不同面向探討AI如何改變工作、民主、經濟、道德與日常生活，不僅說明技術機制，也強調人類如何因應與選擇，是一本兼顧「科技理解」與「社會批判」的AI通識書。2.以實際生活場景與比喻，幫助非專業讀者理解抽象概念書中從「副駕駛」比喻人機協作、「資料顯微鏡」形容科學應用，到討論社群、創作、工作與經濟等真實場景，作者用清晰易懂的語言，降低科技門檻，拉近讀者與AI的距離。3.直面風險與倫理挑戰，呼籲人類保持思考與主導權本書不避談AI所帶來的「X風險」、同溫層、思考力退化等嚴肅議題，強調在快速發展的科技潮流中，我們更需要問：「哪些事應該由人來做？」是一部兼具警示與建設性。【推薦人】林昕璇｜國立成功大學政治學系助理教授 程世嘉｜iKala共同創辦人暨執行長 蔡淑玲｜Coding魔法學院 創辦人劉榮樺｜國立中正大學傳播學系助理教授 【各界好評】《財富》雜誌記者卡恩在他精采的首部著作中闡述AI如何可能改變藝術、教育和工作場所……在保持樂觀與謹慎之間取得平衡的同時，卡恩提出一條有助於利用AI潛力的路線圖，同時應對其潛在風險。最終這是對AI如何改變社會的一個相當有說服力的評估。 —《出版者週刊》（Publisher's Weekly）作為《財富》雜誌的科技報導者，卡恩在AI的討論中帶來了大量的專業知識。 —《柯克斯評閱》（Kirkus Reviews）在這本聰明、深思熟慮且啟發性的書中，傑洛米・卡恩揭示了AI將如何影響我們生活的無數方式，無論是好是壞；重要的是，他還提供馴服其陰暗面的方法。《AI來了，你還不開始準備嗎？》一書可謂是傑作。—喬・諾切拉（Joe Nocera），《所有魔鬼都在這裡》（All the Devils Are Here）和《大失敗》（The Big Fail）的共同作者以權威與清晰的語言寫成，《AI來了，你還不開始準備嗎？》無疑是迄今為止對AI的風險與承諾進行的最佳探討。—艾胥黎・范斯（Ashlee Vance），《太空商業時代》（When the Heavens Went on Sale）和《鋼鐵人馬斯克》（Elon Musk）的作者對於AI急劇加速的適時而緊迫的探討，以及這項新技術如何改善我們的社會或徹底顛覆它的所有方式。 —布萊德・史東（Brad Stone），《紐約時報》暢銷書《什麼都能賣！》（The Everything Store）和《貝佐斯傳》（Amazon Unbound）的作者這是對AI發展的精彩歷史，對其對人類的益處和嚴重危險的全面檢視，以及對我們未來應如何行動的某種宣言，《AI來了，你還不開始準備嗎？》是必讀之作。這本書讓人難以放下。—貝絲妮・麥克琳（Bethany McLean），《房間裡最聰明的傢伙》（The Smartest Guys in the Room）、《所有魔鬼都在這裡》（All the Devils Are Here）和《大失敗》（The Big Fail）
【電子書】打造高專注正念領導力：6堂AI時代領導人的關鍵練習
全球第一本以「正念領導」為主軸結合心理 × 領導力 × 職場 × 自我成長AI時代領導人必修課身為職場領袖的你，是否感到：╳我每天都很忙，卻做不出有品質的決策？╳團隊好像有在動，但彼此連結與信任度不夠？╳作為主管，我總是為每一封訊息、每一件急事焦頭爛額，該怎麼辦？╳我如何成為一個更具「覺察力」與「影響力」的領導者？ 在AI與遠距協作盛行的今日，領導者面臨前所未有的挑戰：多工、過勞、決策疲乏、團隊疏離……你是否也常覺得時間被切碎、思緒難以聚焦、總在火線上疲於奔命？本書以正念領導與管理心理學為基礎，提出六步驟的實踐路線，幫助領導者突破資訊過載的迷霧，重建內在專注與團隊韌性。 這六個步驟不是一套線性流程，而是一個循環強化的領導練習路徑。從「覺察混亂 → 聚焦行動 → 穩定關係與自我 → 擴大影響力」，讓領導者在AI時代建立一套可持續、可迭代的專注力架構。 這不只是一本教你「如何領導」的書，更是一部關於「人性領導」的深度指南。幫助你重新找回工作的意義、生活的平衡，並在不斷加速的世界中，成為一個能夠沉著應對、啟發人心且真正「有覺察能力」的領導者。【本書特色】1.一本「幫你找回掌控感」的領導實戰手冊提供具體架構與自我引導提問，幫助你從各種干擾與混亂中釐清方向、重掌主導權，而非只是疲於應對。適用於企業中高階主管、管理新手與創業者、HR及身陷過勞、焦慮、團隊倦怠感的職場工作者。2.六大步驟地實踐路線，對應領導者每天都在掙扎的六個關鍵挑戰從「怎麼決策」、「怎麼聚焦目標」、「怎麼排優先順序」、「怎麼處理人的問題」、「怎麼穩定自己」到「怎麼持續前進」，本書依據六大關鍵主題搭配實用對話框與練習，幫助你可以立即落實。3.提供「團隊連結」重建的具體方法，遠距／混合／高流動團隊都適用提供可用於一對一對話、團隊會議、年度盤點的問句與步驟，幫助你重新建立對話深度與情感連結，強化整體團隊韌性。【推薦人】陳若玲｜社團法人臺灣女性生涯發展協會 TWCDA創會理事長 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人楊千｜國立陽明交通大學經營管理研究所榮譽退休教授 劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
致富傳承：創業家爸爸寫給子女的33個理財祕訣
財商養成 × 實戰理財 × 情感家書從儲蓄、投資到財富自由的系統性實踐一份橫跨30年親身經歷的家庭理財實戰筆記給年輕人，這是邁向致富的行動藍圖；給父母，這是建立下一代財商的愛之書。用30年的理財經驗，換你未來無憂的每一天。從現在開始，不做財務焦慮的大人！ 原本含著金湯匙出生的么兒，因為父親不擅理財與經營，不僅把祖產敗光還留下大量債務給六個兄弟姊妹，年紀輕輕的他繼承上億韓元的債務。剛入社會工作，他在短短三年內把債務還清，並透過工作、投資、創業與持續學習中，在三十年內身家資產累積到二百億韓元，成為人人稱羨的富爸爸，他是—李容基。 《致富傳承》這本書記錄他如何從家道中落到逆轉人生的過程。三年內還清上億韓元債務到成家立業、從職場上班族到中年被迫創業與靠房地產投資翻身的過程，累積三十年的實戰理財經歷，他深知沒有正確的心態就不可能財務自由，與其留錢財讓子女繼承，不如從小培養他們擁有富人思維的財商，讓他們踏上富人之路。 書中33個理財祕訣，是作者打造系統現金流與教養子女的財商教育大公開，包括：從如何累積第一桶金、建立信用到房地產操作與風險管控；到家庭開銷控管、如何培養子女的財商與金錢品格。 不論你是剛出社會的年輕人或是想跟孩子分享如何理財卻不得要領的家長，都可以透過本書學到對金錢的正確態度，搭配可執行的理財方法，建立系統性現金流，活出不為金錢憂慮幸福有底氣的人生。【本書特色】1.溫度與實戰並重的「家書型理財指南」這不是一本純理論式的理財書，而是一位父親以親身經歷撰寫的「，充滿情感與真實，融合溫暖叮嚀與教誨，每一則結束都有一句「富爸爸的理財祕笈」加深記憶。2.完整揭示「致富三階段」：儲蓄→投資→系統化書中從「第一桶金的累積」到「房地產與副業布局」，再進一步談「建立系統性現金流」，清楚標示出成為富人所需的路徑與步驟。3.強調金錢觀與人際倫理並重與一般理財書不同，本書同時強調「富人思維」、「感恩與黃金法則」等心態養成，是一本兼具「財商＋品格」雙軌的獨特著作。 【推薦人】郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人馬哈老師｜親子理財專家張森凱(BRIAN)｜布萊恩兒童商學院院長梁亦鴻｜國立臺北商業大學 副教授許繼元｜Mr.Market市場先生、財經作家富媽媽十方｜「十方富裕人生」版主愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人
【電子書】致富傳承
財商養成 × 實戰理財 × 情感家書從儲蓄、投資到財富自由的系統性實踐一份橫跨30年親身經歷的家庭理財實戰筆記給年輕人，這是邁向致富的行動藍圖；給父母，這是建立下一代財商的愛之書。用30年的理財經驗，換你未來無憂的每一天。從現在開始，不做財務焦慮的大人！ 原本含著金湯匙出生的么兒，因為父親不擅理財與經營，不僅把祖產敗光還留下大量債務給六個兄弟姊妹，年紀輕輕的他繼承上億韓元的債務。剛入社會工作，他在短短三年內把債務還清，並透過工作、投資、創業與持續學習中，在三十年內身家資產累積到二百億韓元，成為人人稱羨的富爸爸，他是—李容基。 《致富傳承》這本書記錄他如何從家道中落到逆轉人生的過程。三年內還清上億韓元債務到成家立業、從職場上班族到中年被迫創業與靠房地產投資翻身的過程，累積三十年的實戰理財經歷，他深知沒有正確的心態就不可能財務自由，與其留錢財讓子女繼承，不如從小培養他們擁有富人思維的財商，讓他們踏上富人之路。 書中33個理財祕訣，是作者打造系統現金流與教養子女的財商教育大公開，包括：從如何累積第一桶金、建立信用到房地產操作與風險管控；到家庭開銷控管、如何培養子女的財商與金錢品格。 不論你是剛出社會的年輕人或是想跟孩子分享如何理財卻不得要領的家長，都可以透過本書學到對金錢的正確態度，搭配可執行的理財方法，建立系統性現金流，活出不為金錢憂慮幸福有底氣的人生。【本書特色】1.溫度與實戰並重的「家書型理財指南」這不是一本純理論式的理財書，而是一位父親以親身經歷撰寫的「，充滿情感與真實，融合溫暖叮嚀與教誨，每一則結束都有一句「富爸爸的理財祕笈」加深記憶。2.完整揭示「致富三階段」：儲蓄→投資→系統化書中從「第一桶金的累積」到「房地產與副業布局」，再進一步談「建立系統性現金流」，清楚標示出成為富人所需的路徑與步驟。3.強調金錢觀與人際倫理並重與一般理財書不同，本書同時強調「富人思維」、「感恩與黃金法則」等心態養成，是一本兼具「財商＋品格」雙軌的獨特著作。 【推薦人】郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人馬哈老師｜親子理財專家張森凱(BRIAN)｜布萊恩兒童商學院院長梁亦鴻｜國立臺北商業大學 副教授許繼元｜Mr.Market市場先生、財經作家富媽媽十方｜「十方富裕人生」版主愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人
【電子書】致富傳承：創業家爸爸寫給子女的33個理財祕訣
財商養成 × 實戰理財 × 情感家書從儲蓄、投資到財富自由的系統性實踐一份橫跨30年親身經歷的家庭理財實戰筆記給年輕人，這是邁向致富的行動藍圖；給父母，這是建立下一代財商的愛之書。用30年的理財經驗，換你未來無憂的每一天。從現在開始，不做財務焦慮的大人！ 原本含著金湯匙出生的么兒，因為父親不擅理財與經營，不僅把祖產敗光還留下大量債務給六個兄弟姊妹，年紀輕輕的他繼承上億韓元的債務。剛入社會工作，他在短短三年內把債務還清，並透過工作、投資、創業與持續學習中，在三十年內身家資產累積到二百億韓元，成為人人稱羨的富爸爸，他是—李容基。 《致富傳承》這本書記錄他如何從家道中落到逆轉人生的過程。三年內還清上億韓元債務到成家立業、從職場上班族到中年被迫創業與靠房地產投資翻身的過程，累積三十年的實戰理財經歷，他深知沒有正確的心態就不可能財務自由，與其留錢財讓子女繼承，不如從小培養他們擁有富人思維的財商，讓他們踏上富人之路。 書中33個理財祕訣，是作者打造系統現金流與教養子女的財商教育大公開，包括：從如何累積第一桶金、建立信用到房地產操作與風險管控；到家庭開銷控管、如何培養子女的財商與金錢品格。 不論你是剛出社會的年輕人或是想跟孩子分享如何理財卻不得要領的家長，都可以透過本書學到對金錢的正確態度，搭配可執行的理財方法，建立系統性現金流，活出不為金錢憂慮幸福有底氣的人生。【本書特色】1.溫度與實戰並重的「家書型理財指南」這不是一本純理論式的理財書，而是一位父親以親身經歷撰寫的「，充滿情感與真實，融合溫暖叮嚀與教誨，每一則結束都有一句「富爸爸的理財祕笈」加深記憶。2.完整揭示「致富三階段」：儲蓄→投資→系統化書中從「第一桶金的累積」到「房地產與副業布局」，再進一步談「建立系統性現金流」，清楚標示出成為富人所需的路徑與步驟。3.強調金錢觀與人際倫理並重與一般理財書不同，本書同時強調「富人思維」、「感恩與黃金法則」等心態養成，是一本兼具「財商＋品格」雙軌的獨特著作。 【推薦人】郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人馬哈老師｜親子理財專家張森凱(BRIAN)｜布萊恩兒童商學院院長梁亦鴻｜國立臺北商業大學 副教授許繼元｜Mr.Market市場先生、財經作家富媽媽十方｜「十方富裕人生」版主愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人
創造幸福的對話力：47堂解鎖關係、工作與生活的溝通課
60萬學員激賞的口語表達課！社群平台累積觀看次數突破5千萬！三星、LG、Naver、谷歌等企業最愛的明星級講師！韓國Yes24讀者推薦9.8顆星 11年教學現場╳數十萬人親證有效真實案例╳具體練習，打造你的說話自信不只溝通，而是讓對方聽進去、產生影響力為自己創造幸福的人生！ 無論科技如何進步、人際互動的本質始終如一—我們渴望被理解、被認同、與他人建立有意義的連結。當「說得好」成為影響工作、人際關係甚至人生走向的關鍵，這本《創造幸福的對話力》正是你迫切需要的指南。 本書由累積十年以上教學與實戰經驗的溝通專家鄭興茱撰寫，透過無數案例與親身體悟，揭示「對話」如何改變命運。從害怕發言的學生、面臨經營困境的企業主，到與顧客溝通不良的醫師，每個人都在學會正確的對話技巧後，迎來翻天覆地的轉變。這不是一本空談理論的書，而是一部充滿實用方法、情境範例與啟發人心故事的行動指引。 如果你也曾因不知道該怎麼開口、該怎麼表達自己而感到挫折；如果你希望在職場中更被看見、在人際關係中更被理解，那麼現在正是機會。它不只是一本書，而是一張通往幸福與成功的通行證。邀請你一起踏上這趟對話蛻變之旅，為自己的人生開啟一個全新的可能。 透過47堂溝通課，你將擁有五把開啟幸福的對話鑰匙：一、從會說話，到讓人聽進心裡的對話力 你說了很多，卻沒人真正「聽進去」？問題不在內容，而是方式。教你在會議中如何用一句話定調主軸、在簡報中避免資訊轟炸、在衝突時用對語氣降溫氣氛。提升說話的掌控力，不僅讓話語有份量，更讓你在職場與人際中掌握主導權。二、內化提問的能力，打開溝通的對話力 不會問，就等於不會溝通。從對愛人「問感受」而非「問結果」、到與同事溝通時避免尖銳提問「為什麼」，再到與孩子建立關係的「開放式問題」策略，帶你用好奇與理解為出發點，設計更有溫度的問題，引導對方說出內心真正的想法。三、獲得傾聽的力量，讓關係更順暢的對話力 傾聽不是靜靜聽完對方說話，而是能反映對方的情緒、釐清話語背後的需求。教你掌握傾聽的關鍵技巧：從會議中的「邊聽邊記」筆記法，到情緒性對話中的「延遲回應策略」、遇到內心排斥的提問時，用第三者角度輕鬆回應。四、從日常對話中，修練自我與人際智慧的對話力 一句無心的話，可能讓家人受傷；一句沒說出口的感謝，錯失修補關係的機會。引導你在日常中實踐對話的細節美學，例如使用「加一句話」來中和命令語氣、在電話或簡訊中善用語調符號拉近距離、在道歉時掌握語言節奏避免二次傷害。五、真實自我對話，擁有改變世界的對話力 有深度的人，不只會講話，更懂得從「說不出話」的卡關中，回頭理解自己。作者教你透過寫日記練習內在對話、以年度十大事件剖析價值觀，甚至從閱讀中提煉語言靈感，拓展話題深度。【本書特色】1. 實戰對話技巧，幫你在人生每一場「對話時刻」創造自己的幸福 本書共有47堂課，從初次見面破冰、自我介紹、簡報、面談，到親子溝通、伴侶相處、衝突緩解、同事協調，每一堂課都對應生活中的實際情境。2. 真實案例，讓你看見「會說話的人」怎麼逆轉人生 書中收錄來自企業領袖、醫師、創業者、家庭主婦、自由工作者等親身經歷，讀者將看見好的對話方式如何改變組織文化、挽救公司危機、重建家庭關係的真實力量。3. 對話場景模擬 + 問句引導設計，練習就在當下 每堂課結尾都有實用句型與情境對話演練，幫助讀者在家庭、職場、人際中即學即用。【推薦人】小虎老師（羅鈞鴻）∣知名講師、聲音教練、《有溫度的溝通課》作者王介安∣GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人愛瑞克∣《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人鄭匡宇∣激勵達人盧美妏∣人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師藍如瑛∣知名職涯講師╱廣播節目主持人
【電子書】創造幸福的對話力
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破解蓋茲迷思：誰給他的權力，揭穿慈善大富豪的神話
比爾．蓋茲是無私的慈善家還是權力掮客？！為你揭開不為人知的蓋茲和蓋茲基金會一種危險不受約束的權力模式已悄悄危及民主《紐約時報》編輯選書全球已授權發行10種語言 ◆比爾·蓋茲真的改變了世界，還是只是改變了我們看待他的方式？ ◆一場關於金錢、權力與政治影響力的真相揭露與思論 比爾．蓋茲常在媒體前以充滿使命感的方式描述慈善事業，成功將自己從科技界的惡棍改造成世界上最受仰慕的人之一。即使近年的離婚訴訟和不當行為指控損害了他的公眾形象，然而，蓋茲基金會因投入巨資在世界各地拯救生命而廣被頌讚，世人因此假定它是真的力行慈善。 作者蒂姆．施瓦布查訪多年證明，其實蓋茲仍是他在微軟時的那樣—一個恃強凌弱並自以為義的壟斷者，一心想把自己的想法、解決方案和領導力強加於他人。究其本質，蓋茲不是無私的慈善家，而是一個權力掮客和聰明的工程師，創造出一種新方法，將驚人的財富轉化為巨大的政治影響力，還使我們相信，我們應該為他取得權力喝彩，而非質疑。 長期以來，世界上最強大（和最隱祕）的慈善組織蓋茲基金會一直被眩目的光環籠罩，導致公眾無法有效監督。本書穿透表象，揭露蓋茲如何動用巨資取得對公共政策、私營市場、科學研究和新聞媒體的驚人控制權。無論是在美國推動新的教育標準、在印度推動醫療改革、在冠狀病毒大流行期間推動全球疫苗政策，還是在非洲推動西方工業化農業，蓋茲魯莽的社會實驗都已證明是不民主且無效的。在許多地方，比爾．蓋茲正在傷害他聲稱要幫助的人。 我們必須正視利用金錢干預政治的問題，因蓋茲基金會造成的問題，嚴重性不亞於匿名政治獻金或大企業的政治遊說。這是一種危險而不受約束的權力模式，已逐漸危及民主，需要我們積極關注。【本書特色】1.揭開鎂光燈與掌聲背後的比爾．蓋茲真面目從微軟創立初期，蓋茲與保羅．艾倫的合作中多次重申自身主導地位，無論是股權分配還是公司營運。他的行為反映出不僅想勝過對手，甚至要完全掌控一切的個性特質，即便在推動蓋茲基金會業務時依然如此。2.全面解讀蓋茲基金會及其矛盾蓋茲基金會自成立以來，致力於解決全球公共衛生、教育和農業問題，並聲稱拯救生命的使命。然而，基金會運作模式常被批評為過度集中權力，忽略受助者的真實需求。然而因其資助範圍廣泛，學界與輿論界出現「比爾寒蟬」現象—許多人因擔憂失去資助而不敢公開評論，在在凸顯蓋茲慈善模式的矛盾：雖標榜透明與問責，但實際上卻缺乏外部監督的重大矛盾。3.提出重新審視富豪慈善模式的重要性蓋茲基金會開啟富豪慈善的新時代，反映出超級富豪如何利用私人財富影響全球政策的新議題。蓋茲基金會的運作雖帶來一些正面影響，卻衝擊既有權力結構、壓制反對聲音以及阻礙真正的系統性改革，全球需要一種更具包容性和可問責的慈善模式，避免將權力過度集中於少數富豪手中。【推薦人】江魔 奸的好人系列作家范世平 國立台灣師範大學東亞學系教授游庭皓 財經直播主顏擇雅 作家、出版人【各界好評】在新自由主義革命的第一階段，我們減稅、鼓勵科技壟斷、放鬆各種管制，並培養出一群世上前所未有的億萬富翁。隨著我們學會熱愛這種種變化（因為那些億萬富翁看來是在我們這個可悲的私有化世界裡積極行善的好人），第二階段就會到來。但是，多虧蒂姆．施瓦布對蓋茲基金會的辛辣揭露，暴富合理化的那一天可能永遠不會到來。請閱讀本書並認清這個殘酷的事實：那個世人喜愛的億萬富翁一點也不利他。──湯瑪斯．法蘭克（Thomas Frank），《堪薩斯州怎麼了？》（What's the Matter with Kansas?）的作者蒂姆．施瓦布寫出對比爾．蓋茲這個惡霸慈善家的權威批判。施瓦布利用蓋茲的案例，講述一個根據仔細研究、引人入勝的故事，提出令人不安的權力慈善（power-philanthropy）難以問責的問題。──羅伯．庫特納（Robert Kuttner），《美國展望》雜誌（The American Prospect）共創始人暨共同總編輯與其說這是一個壞人的故事，不如說它闡明了這個道理：任何人──無論他多聰明或富有──都無法利用金錢和科技，由上而下地解決世界的問題。本書有理有據、引人入勝的講述比爾．蓋茲如何嘗試利用命令拯救世界，清楚說明了大慈善（Big Philanthropy）的問題在於隨之而來的大傲慢。──道格拉斯．洛西可夫（Douglas Rushkoff），《富者生存》（Survival of the Richest）的作者在這本精闢透徹的書中，施瓦布敢於直面社會長期忽視的一個問題：公共衛生、教育和科學方面的政策，應該由一個行事隱祕、無需問責的億萬富翁主宰嗎？作者無畏地交出了我們迫切需要的答案。──索尼婭．沙阿（Sonia Shah），《下一場大遷徙》（The Next Great Migration）的作者蒂姆．施瓦布追蹤金流，揭露這個事實：一個人如果積累了驚人的財富和極大的權力，就真的可以對世界各地的政府發號施令。本書告訴我們這種情況出現時會發生什麼事。施瓦布以高超的技巧和巨大的勇氣（考慮到蓋茲影響力之廣）拉開了帷幕，交出扒糞新聞的一部經典著作。──古騰普蘭（D. D. Guttenplan），《國家》雜誌（The Nation）總編輯
【電子書】破解蓋茲迷思
比爾．蓋茲是無私的慈善家還是權力掮客？！為你揭開不為人知的蓋茲和蓋茲基金會一種危險不受約束的權力模式已悄悄危及民主《紐約時報》編輯選書全球已授權發行10種語言 ◆比爾·蓋茲真的改變了世界，還是只是改變了我們看待他的方式？ ◆一場關於金錢、權力與政治影響力的真相揭露與思論 比爾．蓋茲常在媒體前以充滿使命感的方式描述慈善事業，成功將自己從科技界的惡棍改造成世界上最受仰慕的人之一。即使近年的離婚訴訟和不當行為指控損害了他的公眾形象，然而，蓋茲基金會因投入巨資在世界各地拯救生命而廣被頌讚，世人因此假定它是真的力行慈善。 作者蒂姆．施瓦布查訪多年證明，其實蓋茲仍是他在微軟時的那樣—一個恃強凌弱並自以為義的壟斷者，一心想把自己的想法、解決方案和領導力強加於他人。究其本質，蓋茲不是無私的慈善家，而是一個權力掮客和聰明的工程師，創造出一種新方法，將驚人的財富轉化為巨大的政治影響力，還使我們相信，我們應該為他取得權力喝彩，而非質疑。 長期以來，世界上最強大（和最隱祕）的慈善組織蓋茲基金會一直被眩目的光環籠罩，導致公眾無法有效監督。本書穿透表象，揭露蓋茲如何動用巨資取得對公共政策、私營市場、科學研究和新聞媒體的驚人控制權。無論是在美國推動新的教育標準、在印度推動醫療改革、在冠狀病毒大流行期間推動全球疫苗政策，還是在非洲推動西方工業化農業，蓋茲魯莽的社會實驗都已證明是不民主且無效的。在許多地方，比爾．蓋茲正在傷害他聲稱要幫助的人。 我們必須正視利用金錢干預政治的問題，因蓋茲基金會造成的問題，嚴重性不亞於匿名政治獻金或大企業的政治遊說。這是一種危險而不受約束的權力模式，已逐漸危及民主，需要我們積極關注。【本書特色】1.揭開鎂光燈與掌聲背後的比爾．蓋茲真面目從微軟創立初期，蓋茲與保羅．艾倫的合作中多次重申自身主導地位，無論是股權分配還是公司營運。他的行為反映出不僅想勝過對手，甚至要完全掌控一切的個性特質，即便在推動蓋茲基金會業務時依然如此。2.全面解讀蓋茲基金會及其矛盾蓋茲基金會自成立以來，致力於解決全球公共衛生、教育和農業問題，並聲稱拯救生命的使命。然而，基金會運作模式常被批評為過度集中權力，忽略受助者的真實需求。然而因其資助範圍廣泛，學界與輿論界出現「比爾寒蟬」現象—許多人因擔憂失去資助而不敢公開評論，在在凸顯蓋茲慈善模式的矛盾：雖標榜透明與問責，但實際上卻缺乏外部監督的重大矛盾。3.提出重新審視富豪慈善模式的重要性蓋茲基金會開啟富豪慈善的新時代，反映出超級富豪如何利用私人財富影響全球政策的新議題。蓋茲基金會的運作雖帶來一些正面影響，卻衝擊既有權力結構、壓制反對聲音以及阻礙真正的系統性改革，全球需要一種更具包容性和可問責的慈善模式，避免將權力過度集中於少數富豪手中。【推薦人】江魔 奸的好人系列作家范世平 國立台灣師範大學東亞學系教授游庭皓 財經直播主顏擇雅 作家、出版人【各界好評】在新自由主義革命的第一階段，我們減稅、鼓勵科技壟斷、放鬆各種管制，並培養出一群世上前所未有的億萬富翁。隨著我們學會熱愛這種種變化（因為那些億萬富翁看來是在我們這個可悲的私有化世界裡積極行善的好人），第二階段就會到來。但是，多虧蒂姆．施瓦布對蓋茲基金會的辛辣揭露，暴富合理化的那一天可能永遠不會到來。請閱讀本書並認清這個殘酷的事實：那個世人喜愛的億萬富翁一點也不利他。──湯瑪斯．法蘭克（Thomas Frank），《堪薩斯州怎麼了？》（What's the Matter with Kansas?）的作者蒂姆．施瓦布寫出對比爾．蓋茲這個惡霸慈善家的權威批判。施瓦布利用蓋茲的案例，講述一個根據仔細研究、引人入勝的故事，提出令人不安的權力慈善（power-philanthropy）難以問責的問題。──羅伯．庫特納（Robert Kuttner），《美國展望》雜誌（The American Prospect）共創始人暨共同總編輯與其說這是一個壞人的故事，不如說它闡明了這個道理：任何人──無論他多聰明或富有──都無法利用金錢和科技，由上而下地解決世界的問題。本書有理有據、引人入勝的講述比爾．蓋茲如何嘗試利用命令拯救世界，清楚說明了大慈善（Big Philanthropy）的問題在於隨之而來的大傲慢。──道格拉斯．洛西可夫（Douglas Rushkoff），《富者生存》（Survival of the Richest）的作者在這本精闢透徹的書中，施瓦布敢於直面社會長期忽視的一個問題：公共衛生、教育和科學方面的政策，應該由一個行事隱祕、無需問責的億萬富翁主宰嗎？作者無畏地交出了我們迫切需要的答案。──索尼婭．沙阿（Sonia Shah），《下一場大遷徙》（The Next Great Migration）的作者蒂姆．施瓦布追蹤金流，揭露這個事實：一個人如果積累了驚人的財富和極大的權力，就真的可以對世界各地的政府發號施令。本書告訴我們這種情況出現時會發生什麼事。施瓦布以高超的技巧和巨大的勇氣（考慮到蓋茲影響力之廣）拉開了帷幕，交出扒糞新聞的一部經典著作。──古騰普蘭（D. D. Guttenplan），《國家》雜誌（The Nation）總編輯
【電子書】破解蓋茲迷思：誰給他的權力，揭穿慈善大富豪的神話
比爾．蓋茲是無私的慈善家還是權力掮客？！為你揭開不為人知的蓋茲和蓋茲基金會一種危險不受約束的權力模式已悄悄危及民主《紐約時報》編輯選書全球已授權發行10種語言 ◆比爾·蓋茲真的改變了世界，還是只是改變了我們看待他的方式？ ◆一場關於金錢、權力與政治影響力的真相揭露與思論 比爾．蓋茲常在媒體前以充滿使命感的方式描述慈善事業，成功將自己從科技界的惡棍改造成世界上最受仰慕的人之一。即使近年的離婚訴訟和不當行為指控損害了他的公眾形象，然而，蓋茲基金會因投入巨資在世界各地拯救生命而廣被頌讚，世人因此假定它是真的力行慈善。 作者蒂姆．施瓦布查訪多年證明，其實蓋茲仍是他在微軟時的那樣—一個恃強凌弱並自以為義的壟斷者，一心想把自己的想法、解決方案和領導力強加於他人。究其本質，蓋茲不是無私的慈善家，而是一個權力掮客和聰明的工程師，創造出一種新方法，將驚人的財富轉化為巨大的政治影響力，還使我們相信，我們應該為他取得權力喝彩，而非質疑。 長期以來，世界上最強大（和最隱祕）的慈善組織蓋茲基金會一直被眩目的光環籠罩，導致公眾無法有效監督。本書穿透表象，揭露蓋茲如何動用巨資取得對公共政策、私營市場、科學研究和新聞媒體的驚人控制權。無論是在美國推動新的教育標準、在印度推動醫療改革、在冠狀病毒大流行期間推動全球疫苗政策，還是在非洲推動西方工業化農業，蓋茲魯莽的社會實驗都已證明是不民主且無效的。在許多地方，比爾．蓋茲正在傷害他聲稱要幫助的人。 我們必須正視利用金錢干預政治的問題，因蓋茲基金會造成的問題，嚴重性不亞於匿名政治獻金或大企業的政治遊說。這是一種危險而不受約束的權力模式，已逐漸危及民主，需要我們積極關注。【本書特色】1.揭開鎂光燈與掌聲背後的比爾．蓋茲真面目從微軟創立初期，蓋茲與保羅．艾倫的合作中多次重申自身主導地位，無論是股權分配還是公司營運。他的行為反映出不僅想勝過對手，甚至要完全掌控一切的個性特質，即便在推動蓋茲基金會業務時依然如此。2.全面解讀蓋茲基金會及其矛盾蓋茲基金會自成立以來，致力於解決全球公共衛生、教育和農業問題，並聲稱拯救生命的使命。然而，基金會運作模式常被批評為過度集中權力，忽略受助者的真實需求。然而因其資助範圍廣泛，學界與輿論界出現「比爾寒蟬」現象—許多人因擔憂失去資助而不敢公開評論，在在凸顯蓋茲慈善模式的矛盾：雖標榜透明與問責，但實際上卻缺乏外部監督的重大矛盾。3.提出重新審視富豪慈善模式的重要性蓋茲基金會開啟富豪慈善的新時代，反映出超級富豪如何利用私人財富影響全球政策的新議題。蓋茲基金會的運作雖帶來一些正面影響，卻衝擊既有權力結構、壓制反對聲音以及阻礙真正的系統性改革，全球需要一種更具包容性和可問責的慈善模式，避免將權力過度集中於少數富豪手中。【推薦人】江魔 奸的好人系列作家范世平 國立台灣師範大學東亞學系教授游庭皓 財經直播主顏擇雅 作家、出版人【各界好評】在新自由主義革命的第一階段，我們減稅、鼓勵科技壟斷、放鬆各種管制，並培養出一群世上前所未有的億萬富翁。隨著我們學會熱愛這種種變化（因為那些億萬富翁看來是在我們這個可悲的私有化世界裡積極行善的好人），第二階段就會到來。但是，多虧蒂姆．施瓦布對蓋茲基金會的辛辣揭露，暴富合理化的那一天可能永遠不會到來。請閱讀本書並認清這個殘酷的事實：那個世人喜愛的億萬富翁一點也不利他。──湯瑪斯．法蘭克（Thomas Frank），《堪薩斯州怎麼了？》（What's the Matter with Kansas?）的作者蒂姆．施瓦布寫出對比爾．蓋茲這個惡霸慈善家的權威批判。施瓦布利用蓋茲的案例，講述一個根據仔細研究、引人入勝的故事，提出令人不安的權力慈善（power-philanthropy）難以問責的問題。──羅伯．庫特納（Robert Kuttner），《美國展望》雜誌（The American Prospect）共創始人暨共同總編輯與其說這是一個壞人的故事，不如說它闡明了這個道理：任何人──無論他多聰明或富有──都無法利用金錢和科技，由上而下地解決世界的問題。本書有理有據、引人入勝的講述比爾．蓋茲如何嘗試利用命令拯救世界，清楚說明了大慈善（Big Philanthropy）的問題在於隨之而來的大傲慢。──道格拉斯．洛西可夫（Douglas Rushkoff），《富者生存》（Survival of the Richest）的作者在這本精闢透徹的書中，施瓦布敢於直面社會長期忽視的一個問題：公共衛生、教育和科學方面的政策，應該由一個行事隱祕、無需問責的億萬富翁主宰嗎？作者無畏地交出了我們迫切需要的答案。──索尼婭．沙阿（Sonia Shah），《下一場大遷徙》（The Next Great Migration）的作者蒂姆．施瓦布追蹤金流，揭露這個事實：一個人如果積累了驚人的財富和極大的權力，就真的可以對世界各地的政府發號施令。本書告訴我們這種情況出現時會發生什麼事。施瓦布以高超的技巧和巨大的勇氣（考慮到蓋茲影響力之廣）拉開了帷幕，交出扒糞新聞的一部經典著作。──古騰普蘭（D. D. Guttenplan），《國家》雜誌（The Nation）總編輯
