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數位產品設計心理學：好介面做了什麼，讓使用者的行為改變？
新興領域的重點書目，對接人類行為與數位產品的架構性指南！為什麼「使用者體驗」成為企業產品的必備功能？如何讓一款軟體或數位工具真正讓使用者信服及行動，讓他們的生命更好，而你的產品使用也更臻完美？集結心理學專業作者與相關行內專家的高明意見，本書將揭櫫一個現在正崛起、未來更所不在的產品主弦律：行為改變設計。隨著人類社會與數位工具幾乎不可分割的時代來臨，數位產品早已不只是如介面易用或激勵機制可行這類的設計就能滿足需求。如本書作者一樣的心理學家正快步走入科技產品的場域，他們將貢獻更多的人性理解，讓數位工具服務人類的能力更登峰造極：驅動使用者完成目標、改善生命。本書行為改變設計可以創造出令人著迷且有效的產品和體驗。無論你是學過心理學還是剛接觸這個領域，你都可以將行為改變的原則融入到你的設計中，幫助人們實現有意義的目標，學習和成長，並相互聯繫。本書為設計專業人士提供了將參與心理學應用到工作中的實用技巧。這本書是寫給想應用行為改變科學去設計並研發數位產品的任何人。不論你是一名社會科學家，正透過應用程式、網站以及其他數位工具來改變人們的行為，或是一名想將行為科學注入到你的成果作品中的產品經理、研究人員或是設計師，那麼這是一本符合你需求的書。你的數位產品是想嘗試改變人的行為（像是在健康、教育產業的大多數APP）嗎？本書從人類的心理動機開始打造你產品成功的可能路徑。心理學提供科學工具與方法能使用在理解何謂影響行為，以及以證據為基礎的技術去改變它們。本書將非常興奮地要和你分享，你要如何使用心理學製作出你設計的數位程式，以及為使用者建立更多關聯性。如果你的產品就是打算要改變人們的行為，那麼心理學就是你的設計工具中的必要元素。即使它們不是那樣的產品，一點策略性的科學仍將會幫助你創造出較好的產品。這本以完全以實際需求出發的工具好書，將提供：．當前需求最大的設計工作法則！．後物理性產品趨勢下的目標指引！．精彩收錄12位第一線數位產品與使用者互動專家的工作經驗當科技應用已深度介入人類生活，許多設計者及產品團隊正積極使用心理學策略讓他們的數位產品更具吸引力、更好用、更能幫助使用者達成目標。本書正是一位業內「行為改變設計」心理專家完整呈現：讓數位產品更好，讓更多人想用，用了能促進使用者更健康與更有效率的真正秘密。業內專家好評本書取材自最新的行為改變科學，以及利用非常令人信服的範例，教導設計專才們創造出能對使用者的生活造成巨大衝擊的世界級產品。有著非常清晰的文筆以及完整的研究，它是在任何設計師的工具組中的一個非常棒的附加工具。─史考特．索南辛（Scott Soneshein），美國萊斯大學（Rice University）教授以及暢銷書《讓「少」變成「巧」：延展力：更自由、更成功的關鍵》與《怦然心動的工作整理魔法》作者這是對要設計出改變人們生活的產品與服務的一本極具理解性與智慧的工具書」─尼爾．艾歐（Nir Eyal），暢銷書《鉤癮效應：創造習慣新商機》與《專注力協定》作者一本書只有在能改變行為時才是真正的好書，在這本實用的工具書中，作者艾米．布秋著眼於以一種淺顯易懂的語調，並結合嚴謹的應用。超過十年的多元跨界產品經驗，本書有著獨一無二的貢獻，並對想要在世界裡創造改變，特別是在數位媒體裡的任何人，這是值得一讀的好書。─麥特．瓦勒特（Matt Wallaert），《爆品設計法則：微軟行為科學家的產品思維與設計流程》一書作者艾米．布秋的書非常實用，呈現設計出的行為在現實中所造成的衝擊，並提供清楚的小秘訣與方法讓你能立即採用並對工作有所助益。─艾莉莎．波恩（Alyssa Boehm），使用者經驗執行人員 艾米．布秋用這本按部就班的指南證明了行為改變設計在任何領域的設計中都是有用的。」─利斯．帕迪（Lis Pardi），Toast經驗設計經理近幾年對行為經濟學的興趣突然爆發，如同產品團隊竭盡所能地讓人們能夠達到極富意義的目標。對於所有踏上這段旅程的人們，包括企業家、新創業者、產品經理、設計師、研究人員、工程師，這是一本將行為經濟學理論翻譯成實用、可操作的，以及合乎倫理的設計技巧的淺顯易懂遊戲書。─珍．卡德洛（Jen Cardello），富達投資顧問公司副總裁暨UX研究與理解部門負責人我曾經見證一大群人對艾米．布秋的數位健康以及行為改變設計的簡報感到心醉神迷。她藉由將學術理論帶入生活，並透過相關範例與行動觀察分析來讓這個題目更容易親近。這本書證明了要成為數位健康創新的必要指南，就要移除掉酷炫的目標，去定義出什麼才是真正傳遞興趣以及經過證實的結果。─艾美．海曼斯（Amy Heymans），Mad*Pow共同創辦人暨經驗長這本書解開了在行為改變背後的心理學之謎，並提供實用方法與範例以應用於產品設計。是對想幫助使用者達到健康、財務與其他目標的任何人非常有用的簡介。─金．古德溫（Kim Goodwin），《數位時代設計》（Designing for the Digital Age）一書作者
經濟趨勢的關鍵指標：解讀「大麥克漢堡」到「僵屍銀行」的財經市場判斷訊號
經典長銷30年，全球出版多版本！“ 一部簡短、愉悅、機智的經濟學、指標和投資入門書。”──經濟學家魯比尼（Nouriel Roubini）“真不敢相信本書兩位作者揭露出我多年在市場上賺錢的秘密技巧，它恐怕也會讓所有代人理財的共同基金沒生意做啦！”──美國著名投資家及創業者阿圖克（James Altucher）大多數投資者都該關注卻乏敏感度的重要數據全收錄！想了解世界與產業、國家的「經濟現在位置」，你可以從這些數字找到基本證據！│簡明易讀，理解市場+產業脈動的必備查核指南│兩位經濟史及經濟研究專家精選一套最好用的經濟指標，它們具備了──1. 及時2. 準確3. 獨特4. 與現實生活中之經濟或投資圈的關聯程度想在景氣反轉或上昇前領先投資，專業級投資人也必定參考的重要經濟指標，世界上沒有一個絕對的指標能說明「經濟好或壞」，但你曉得哪些更多元的數字能完整觀察景氣嗎？就在這本言簡意賅卻不艱澀的小書中，你會一覽全球經濟50個基本、重要，而你可能很陌生（但投資家／金融法人卻格外注意）的經濟投資指標！本書兩位作者均是財經媒體常客，由於長期投身經濟研究及撰寫財經觀察文章，對於經濟態勢的轉換頗有心得，他們在書中剔除了大眾早已熟知的知名指標，再進一步列舉出容易取得，但多數人往往不太理解實義的經濟指標。同時，作者以個人經驗出發，就投資實務層面、以簡潔有趣的方式詮釋它們，帶領讀者有效掌握經濟情勢的先機！本書原文版亦是權威知名的「《華爾街日報》指南」（The Wall Street Journal Guide to）系列叢書之一，書中除了嚴選介紹50個重大經濟指標的特點外，更特別的是在每個指標後附上了「因應各指標的投資策略建議」，讓讀者不只「讀懂指標」，更了解如何「因為指標表現擬定自己的投資下一步」。從掌握目前「投資圈氛圍有多恐懼」的「芝加哥選擇權交易所波動率指數」（VIX）到可由生活環境的餐廳裡即可觀察的「大麥克漢堡」與「狐狸精（辣妹服務生）指數」（VINEX），本書將是你測知世界與產業「經濟溫度」的最佳趣味知識工具。也是個人進入投資市場的最好幫手！〔讀得懂又好用、手邊一定要有速查經濟指南〕‧順著商業循環的波動投資，而不是只跟隨大環境價格上漲時投資。‧縝密地關照經濟大勢，而不是被特定投資標的牽著鼻子走。‧參考及時、準確、獨特，且與現實環境高度連動的經濟指標，而不是「聽到什麼好就買什麼」。‧易懂好用、培養你在經濟大環境變化前就懂得如何採取行動、保護資金的基本「重要數字敏感度」！
思考外包的陷阱：修煉「常識」的素養，在AI與專家訊息潮中找回主見
★《華爾街日報》商業暢銷書★MIT 史隆商學院博士兩度獲選「領英之聲／LinkedIn Top Voices」財經類榜首作者 洞察未來社會的生存意見！21世紀充滿不確定，讓人難以招架。數據爆炸、選擇激增，這使我們習慣向AI算法與專家達人尋求最佳化與低風險的解答──但這也極危險地讓個人的智力活動開始凋敝。我們必須學會重新開拓眼界、找回主見、練習自行判斷。本書的靈感最初來自一篇作者於《哈佛商業評論》撰寫的《通才萬歲》，這篇文章引起了廣泛的迴響，人們對於科技與起帶來的權威性解答充滿疑懼，又期待能找回新的思考自主性。你可能沒有意識到一件事：你喪失思考能力了。你我都一樣。我們比以往都更依賴專家、規章，與科技，而不再自己思考了──因為我們害怕錯過「最佳選項」，便自動把「決定工作」外包給專家、科技程序了，當這種外包得愈頻繁，我們的思考能力也隨之退化。於是，本書這位全球趨勢觀察者決定延續展出這本令人大開眼界、刷新想法的著作；他敏銳的觀察到：在現下複雜且資訊氾濫的世界，我們比以往都更依賴專家、規章，與科技，而不再自己思考了。從商業、體育和日常生活的各式各樣案例，我們都已在實質意義上把「思考」外包，從而放棄了自主權……；從航空器的自動駕駛災難到現代醫學的可能盲區，本書將提出豐富的案例、激盪新的思考習慣，讓專業與資訊回到輔助，使常理與獨立思辨的精神歸來。沒錯，我們仍須仰賴專家、規定和科技的幫助。但我們仍要保有自主權，不再盲目地被專家牽著鼻子走、陷入專家狹窄的視野裡。我們必須要能同時具備深度與廣度，主動整合專家、科技提供的建議，靠自己做決定。對此，作者透過不同領域的真人真事，以鮮明生動的文筆、強而有力的分析，提供了幾項原則和技巧，幫助讀者重拾自主思考力。想在這個充斥不確定性、眾多問題相互牽連、高度複雜的 21 世紀中，重拾自主權，本書是本不可或缺的指南。│決策者書評│美國空軍及北美防空司令部前指揮官／羅瑞．羅賓森（Lori Robinson）：我們當然需要專家和科技協助我們選擇，但今日的資訊洪流及嘈雜的專家聲量，很容易讓我們失去思考的自主性。曼莎拉瑪尼明智地告訴我們如何從專業知識中獲益，同時還能為自己思考。 雷神科技公司董事長暨執行長／葛瑞．海斯（Greg Hayes）：在我們這個數據氾濫、心煩意亂的時代，這本書是必讀之作。普信集團前董事長／布萊恩．羅傑斯（Brian C. Rogers）：在這個訊息過載的時代，每個角落都有專家在招手，曼莎拉瑪尼提供了一個很好的框架，讓我們重新獲得決策的所有權。這本睿智的書將幫助你在思考過程中注入一劑常識。Golden Ocean散裝航運集團前執行長／布列傑．林斯塔德．瓦特達爾（Birgitte Ringstad Vartdal）：作者讓我們看到了為什麼、何時以及如何為自己思考、相信自己的直覺。我向任何面臨困難決定的人強烈推薦這本訊息量豐富又有趣的書。Kiewit工程公司董事長／布魯斯．格魯科克（Bruce Grewcock）：雖然小眾的專業知識在任何行業都肯定有它的位置，但世界變得太複雜了，組織和個人都會忽視大局，或者陷入隧道式的視野中。本書傳遞了一個重要的訊息，就是要把事物脈絡放在我們的周邊，檢證我們的偏見。
進擊的行為科學：不靠直覺與猜測，求證意想不到卻符合人性的決策洞見
近50年以來，我們比過去5,000年還要更清楚理解人類的行為模式。這本書顯示了行為科學如何徹底改變我們對於人類真正思考方式的理解，以及如何運用行為科學影響行為並獲得競爭優勢。 如果你是經理、行銷人員、顧問、企業家、學生或業務人員，而且非常好奇如何有效影響自己和他人的行為並藉此成就事業，那麼這本書非常適合你閱讀。就如本書作者所說： 「我之所以想要從事能夠應用行為科學的職業，是因為我看到了行為科學幫助他人的潛力，不但可以協助他人做出自己想做的決定，還可以輔助企業打造出能夠改善人類生活並為經濟做出貢獻的好工作、好產品和好服務。」 當代企業無論規模大小，真正了解「行為」才能夠成功；本書特別主張及述說了：怎麼擊敗往組織過度自信的決策心態，認清「事後合理化」的危險之處，用新的工具及思維以「試管精神」實證市場──這才是下一代企業在行為科學時代必備的商業邏輯 所有最具創意的公司都有一個共同之處，就是每年會進行大量實驗。光是2016年，直覺軟體公司（Intuit）就進行了一千三百次實驗、寶僑家品（P&G）七千至一萬次、Google七千次、亞馬遜兩千次，Netflix一千次。這些實驗大多以失敗收場，但依舊為進步帶來了貢獻。然而，成功的實驗也可能像亞馬遜付費會員制度一樣，產生被納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nicholas Nassim Taleb）稱為「黑天鵝效應」的結果，不只彌補了其他失敗的實驗，還為公司帶來莫大的收益。 這些企業用來測試理論的，是根據使用者行為所得到的實際資料，而不是直覺或猜測： 與其他競爭對手相比，Netflix為何會有轉型成串流服務供應商的遠見並提供遠超過其他串流服務的體驗？ 當Google的低認知負荷的介面開始吸引使用者前來，他們如何得知該怎麼呈現搜尋結果，讓使用者不斷回頭使用呢？為什麼臉書能夠發明出「按讚」的按鈕、動態時報和標記其他使用者等創新的功能？同理，為何亞馬遜知道推薦商品和「一鍵購買」會有效？ 最重要的是，為什麼這幾間公司能夠獲得這些洞見，其他公司沒辦法？我們可以從中學到什麼，為自己的事業提供更好的服務及體驗？ 行為科學讓我們知道，人類行為通常是不理性的、受到捷思法和偏誤所驅動，並且非常容易受到做決策的情境所影響。因此，人類行為的副作用之一，就是意料之外的狀況經常會發生。根據不同的情境，最有效的偏誤也會不同。 唯有透過實驗，才能確定最有效的方法。這就是為什麼這些公司非常重視成長型思維，鼓勵員工進行測試、學習和實驗。 許多企業所做的決定，經常與關於人們如何及為何做出某些行為的最新科學證據相悖。更糟的是，很多企業沒有想過要試著改變行為，而是只改變感知或態度，並誤以為行為會因此而出現改變。 本書作者理察・查塔威常年以行為科學實踐者的身分，提供各種實用方法，幫助政府或企業解決許多棘手敏感的問題。 為了讓企業妥善利用行為科學，以成長型思維面對事業上的挑戰，需要不斷透過實驗性方式，認識一些驅動人類行為的因素，再把這些因素融入組織文化中。而這樣的實驗性方式，理察・查塔威稱之為「試管精神」。 在本書中，我們將看到認識行為科學如何在事業的關鍵決定中帶來收益，以及一些龍頭企業如何有效運用這門目前和大量數據及AI算法持續深化探索的知識。 本書特色 ●認識行為科學新興領域中的思想家與實踐者，以及他們的關鍵洞見， ●真實案例識別那些在潛意識中影響顧客、員工與領導人的動機、偏見與謬誤， ●運用行為科學的知識達到重要目標：成功吸引並留住客戶、推動真正且歷久不衰的創新、改變職場生態，讓員工和團隊更投入！ ●在逐漸邁向自動化和人工智慧的新世界中如何脫穎而出？ 讚譽書評 「本書是一股清流。這本精彩的行為科學教科書以實際應用為主，而不是充滿各種抽象的理論。」──理查・尚頓，《我就知道你會買》作者 「愈了解如何影響行為，事業就愈容易成功。任何擁有企業、事業和品牌的人，都務必閱讀本書。本書內容非常精彩、讀起來平易近人，而且包含許多應用實例與紮實的理論基礎。立刻購買，別成為唯一沒讀過本書的人！」＝──亞當・費里爾，廣告公司 Thinkerbell 創辦人、《關鍵行銷：消費心理學大師的 10 大黃金行銷課》作者、澳洲媒體評論家兼作家 「理察・查塔威的精彩著作，證明行為科學在商業中的影響力和利益……本書提供的行為解決方案適用於任何類型和規模的企業。書中所列舉的應用方法實用而便宜，而且經過了這位多年以來的行為科學重要實踐者的琢磨而成。」──菲利浦・科爾，倫敦大學城市心理學與行為經濟學教授、《行為經濟學》共同作者 「如果你今年只打算買一本商業書籍，請買這一本。本書是說明如何在事業上運用行為科學的指導手冊……若你希望從今年開始讓事業更上一層樓，這本書會是你的完美指南。」──保羅・阿姆斯壯，新創科技顧問公司 Here/Forth 創辦人、《富比士》、《路透社》及《標準晚報》記者，以及《低風險變革》作者
策略思考：一種稀有又精湛的心智工作原則
《策略思考》無疑是我讀過最受用的書之一。葛雷格帶領讀者一步步瞭解策略思考的大小技能，引導讀者精進思考，遠離乏味與空泛的思考。──The Adept Group 總裁暨執行長保羅．歐康納（Paul O’Conner） 一個永不褪色的心智工作技藝， 一個從歷史到現代社會中，區分「平庸」或「優秀」領導工作者的重要能力標準…… 好的策略思考，取決於反直覺的智力運用方法─── 你一定聽過「要有策略」，卻很可能長期誤解如何思考策略， 你一定想達成很多目標，卻很可能敗在執行或規畫的冗餘。 你一定知道「策略思考」，或者「某種想法必須要更有策略性」，但究竟什麼是策略思考，思考和一般性的思考有何不同，它如何練習乃至達成更佳的成效？ 若想發展這種敏捷的心智、帶來策略性的影響，這本書就是最理想的入門書。它將幫助讀者瞭解「策略」的意涵，以及如何打造有效、有力且聰明的策略。 能幹的策略思考者能容忍模糊性、察覺微弱信號、定義組織所面對的核心挑戰，並設計出具備致勝策略邏輯的有效對策。本書將提供許多策略性思考者的實例，並描述如何建構出致勝的策略邏輯。透過這些例子，讀者將獲得能應用在任何組織以及個人生活的精微技巧。 本書特色有： ●內化策略思考的精微技巧 ●打造策略思考者的個人品牌 ●運用一張A4大小的扼要策略陳述，區分有效策略與條列式目標的不同。 ●設計聰明、強大的策略 ●辨認盲點和決策陷阱，並降低其影響。 ●區分策略思考和營運思考，並適當地應用兩者 ●克服「忙到無法策略思考」的藉口 ●辨認並善用策略思考的四大X因素：動力、洞見、機運、新興事件。 ●練習以非凡的領導面對議題並躍進未知的未來 ●改善與其他策略者的對談 作者擁有企業管理者、教育者、策略顧問、引導者、主管領導教練，以及董事會成員的多年經驗。他的寫作風格引人入勝，並能將龐大的概念，分拆為容易吸收的小概念。只要瞭解該把專注力放置何處，任何人都能改善自身的策略思考。對於有志發展個人品牌的人來說，本書是不可或缺的實用指南。 菁英好評 《策略思考》無疑是我讀過最受用的書之一。葛雷格帶領讀者一步步瞭解策略思考的大小技能，引導讀者精進思考，遠離乏味與空泛的思考。無論是在事業或個人生活，葛雷格將帶你踏上周全思考的旅程。任何希望建立起超越創意性、批判性、系統性思維的技能與視野的人，此書不可或缺。──The Adept Group總裁暨執行長保羅．歐康納（Paul O’Conner） 傑出的策略思考者需要傑出的策略思考技能。《策略思考》能幫助讀者達成此目的。此書提供了能助你成為有影響力的策略思考者所需的一切工具和洞見。很棒的書！──策略家暨暢銷書作者耶倫．弗蘭德（Joroen De Flander） 在這個專注於數據分析、金融模型和投資報酬率的世界，策略性計劃的人為面向往往遭到貶謫或忽略。吉森斯的《策略思考》提升了個人領導與品德對於睿智決策、買進投資以及執行的重要性。舉例而言，在充斥不確定的時空下做出艱難決定時，「全意投入」的特質與「勇氣」這項精微技巧是不可或缺的。關注這項人為面向能促使複雜組織進行有效的規劃並邁向成功。──物理學教授暨大學校長格雷戈里．克勞福德（Gregory P. Crawford） 《策略思考》能對組織內各階層領導者帶來啟發。吉森斯強調的力量是，個人要找尋並理清微弱信號，利用這些為信號創造強大的洞見。他的方法能帶來令人耳目一新的效果，建立一條引領學習，並加強特定能力、成為高效且具影響力策略思考者的途徑。對於任何想要增強策略思考能力的領導者來說，這是本必讀好書。──五間公司的董事成員、退休執行長、企業主比爾．布萊克摩爾（Bill Blackmore） 請盡速取得此書！此書實用、精闢且平易近人。吉森斯擁有拆解策略、以及挑戰長久正統觀念的膽識和經驗。在未來的日子裡，我都打算把這本書帶在身邊！──全球人力資源副總梅茲．吉利斯博士(Mazy Gillis) 我在一間公司身兼策略長和營運長，所以葛雷格提出的策略性及營運性這兩種思考地圖，讓我特別有共鳴。雖然兩者對於組織的成敗皆至關重要，但是辨清自己處於兩者中的何種、不將兩者混淆，也同等重要。若等閒視之，對策略和營運都有害。此外，葛雷格針對研擬策略時「模糊性」這項關鍵元素，有令人大開眼界的著墨。這點真正體現了策略思考的真諦。策略思考並不等於匆促地擬定策略（策略一詞時常遭誤用）。做得好！──專業工程師、SSOE集團營運長文森．P．迪普菲（Vincent P. DiPofi） 葛雷格．吉森斯的策略思考方法，提供了豐富的實用建議，能使即便是最資深的策略者受益，學習如何以清晰的邏輯及強大的自我意識，在這個時常渾沌、紊亂的世界裡思考。吉森斯的文字極為明快、直接，因此讀者會感覺他的洞見就像常理般，是自己早已明瞭的事。但別被騙了：此書充滿幽微且時常與直覺相違的洞見，若細心閱讀便能體會。舉例而言，透過作者的建議，讀者能學習到「概念地圖」這項精微技巧，以及如何透過「貶駁」管理所謂的正統觀念，而對這些觀念有更深入的瞭解。雖然策略的最終對象是組織，不過此書的價值在於賦權於個體──即我們每個人──使我們更勇敢、卓絕，並在推動『改變』這項時常令人恐懼、生畏的任務時，能更充滿信心。──Prescient（原為Strategic Narrative Institute）執行長艾美．莎曼博士（Amy Zalman）
複雜問題的策略思考&分析(二版)：由一則尋狗啟事，學習問題解決的步驟、方法與思維
自律，是成為優秀領導人的第一步！ 彼得‧杜拉克說過；「管理是把事情做對，領導則是做對的事情」。 成功領導者的共同特質，在於立定目標之後， 能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！ 每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。 這些重要的事只會占行動的20%，卻會帶來80%的成果。 想提高你的工作效益，有效領導團隊，你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！ 邁向真正的領導，這些你做到了嗎？ ‧管好你的憂慮 憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。 ‧別擋自己的路 成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。 ‧規畫每一天 俗云：「沒計畫就是計畫著失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。 ‧換上工作時該有的表情 55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ‧不要越線 無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下清楚界線，否則麻煩將接踵而至。 ‧讓你的團隊成員都知道自己的權責 建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ‧經常追問為什麼 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。 ‧新想法是要創造未來，而不是造成混亂 新點子不是靈機一動說了就算，從發想和規畫，都要制式化且取得團隊共識！ 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你！ 本書強調領導統御的基本功，是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成，從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發，簡短精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供你實際行動的計畫，無論你是領導階層、位居管理職，或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你，本書都是必讀的領導指南！ 鎖定目標，貫徹執行，你就是最優秀的領導人！
市場戰略【精裝】：企業如何制定最優目標與路線？科特勒諮詢團隊經典解題
今天的行銷要走向「市場戰略化」。 當前企業最大的困境可能就在於僅把行銷作為一項職能、 一個部門，而不是由外而內的市場增長戰略。 ──行銷學大師科特勒90歲的經典獻禮，科特勒與他的共事諮詢團隊將回到起點，面對他們客戶最需要解決的問題──為什麼行銷失去了效果，什麼樣的行銷才能帶來業務增長？ 在經濟需求不明朗，市場環境受技術衝擊而多變的時代，企業高層應該時常要反思公司的使命與路徑。 本書就是一本解釋什麼是行銷的最本質意義，以及如何操作它的思考與習作書。它既是寫給執行長、參與公司最高層戰略的策略思考者，更直接一點說──是寫給每一家企業的中長期規畫書。 科特勒與他的研究諮詢團隊在這本直指核心的最新著作中，顛覆過往行銷僅限於商品傳播及促販設計的功能想像，他與合著者們首先即指出了「增長」是企業永恆面對的任務，而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。 本書既有商業讀者們可能已熟知的如「品牌戰略」、「市場分隔」等概念的重驗本質與新作法論證，也有如書中指出的「許多企業都宣稱自己有的」數位市場戰略的新領域主張。 在簡明扼要的七個章節主題中，科特勒與合著團隊將說明每家企業命運的關鍵大事：如何打造能實現增長的市場戰略？什麼才是對的市場戰略？有什麼資源路徑可以讓執行長帶領公司通往增長的目標，又該如何規畫？ 在充滿資本雜音以及新數位工具的當前商業環境中，本書是導正企業尋回真正發展本質的策略經典，一生事業均投入在行銷學的大師科特勒，將為企業揭示出一幅「可以如何建構未來」的實用地圖。 本書將揭示：對不起，你所理解的市場行銷，可能都是錯的。 或者說，我們更需要從CEO和高階主管層面重建行銷，正確地講，Marketing是英文「Market」變格後的一個動名詞，即Marketing = Market＋ing，表達市場競爭的一切或者管理商業在動態市場中相關變數的實踐學科。 增長，才是企業行銷的首要目的，也恰恰是行銷這門學科所擅長的課題。 讚譽書評 科特勒對市場行銷的增長定義，在這本新書中得到充分揭示，這是一本市場行銷戰略的集大成之作。──大衛．愛德曼（David C. Edelman），前麥肯錫數位部門（McKinsey Digital）領導人 市場行銷可以驅動戰略，可以驅動競爭，可以驅動組織，這是市場學派對戰略的革命。——（韓）申明澈，MCM集團行政發展負責人，KingsBay資本聯合創始人 科特勒和他的合夥人們把CEO層面的行銷集合成這本新作，值得每一位關心業務增長的CEO閱讀。——（美）艾拉．考夫曼（Ira Kaufman），Entwine Digital公司總裁，西北大學Kellogg商學院數位行銷課程教授 戰略者和行銷者的必讀佳作。此書是科特勒的市場戰略精華，提供了洞察與實踐並行不悖、全面的戰略全景。——（印尼）何麻溫．卡塔加雅（Hermawan Kartajaya），《行銷4.0》合著者，MarkPlus行銷諮詢公司創始人兼CEO 經歷新冠疫情之後，我相信公司CEO們又一次明白了增長對於公司的根本意義，再一次懂得了市場對於公司的真正價值。《市場戰略》正是這樣一本可以稱之為「增長地圖」的著作，適合公司高階主管們時時研讀，啟迪增長之道。——蔣青雲 教授（中國大陸上海復旦大學管理學院市場行銷學教授） 本書的創新在於明確地提出了，Marketing的頂層含義應該是「市場導向的戰略」，所以，Marketing不只是一個職能部門的獨立職能，而是公司最高管理層應該時刻關注的管理重點。我想廣大marketing從業主管，也要提升自己的位階，負起驅動企業增長的擔當。——王成 先生（TCL實業控股股份有限公司CEO）
國際記憶冠軍的編碼器：快速轉化儲存大量資訊，提高學習與工作效率的超級大腦擴充術
★亞馬遜書店同類型書籍長銷NO.1 ★世界頂尖記憶專家都在用的技巧與策略，改變你的記憶習慣，有效管理思維！ ◎記憶=處理資訊的能力，是學習、決策與創造的關鍵！ 還把記憶當成死記硬背、硬把資訊塞到大腦？ 記憶力其實只是一個習慣的養成， 建立一套快速處理、儲存資訊，且能隨時提用的能力， 它將決定你學習、決策與創造的品質！ 你是否需要記住大量資訊？是不是有時候記不起重要事項？ 是否浪費了許多時間，反覆學習明明已經學過的內容？ 記憶力會影響我們決策的品質，改善記憶就可以改善一切。 你可以更輕易快捷地從大腦提取資訊，更擅於聯想和連結事物，從而能夠創造更多機會， 你的大腦儲存越多的事實和記憶，你就越能夠做出獨特的組合和連結。 ◎國際特級記憶大師25年實戰經驗大公開！ 掌握「SEE原則」，將資訊轉換成生動圖像，再複雜的內容都記得住！ 8歲時被判定有閱讀障礙、高中差點畢不了業的凱文‧賀斯里， 靠「記憶術」克服障礙，更成為多項記憶錦標賽的獲獎者與記錄保持人， 25年來全心投入大腦與記憶潛能的研究， 以自身經驗整理出一套有效儲存資訊、且能隨時提用的能力， 用簡單明瞭、容易操作的方式，教你如何把無趣的資訊變得生動且有系統， 訓練記憶力、提高心智能力，讓大腦時刻處於高效能狀態。 快速掌握訊息，大量記憶內容，提高工作效率！ 本書分成3部，涵蓋4個改善記憶的關鍵：專注力、創造力、連結力，以及把方法變成習慣，激發無限記憶潛能： STEP1 擴充記憶的第一步：丟掉所有藉口，提高專注力 學習處於平靜，平靜才能專注，專注才能記憶。 STEP2 運用「SEE原則」進行想像，將龐大的資訊圖像化 若將資訊轉換成刺激、生動的圖像，就越容易理解與記憶。SEE原則可以幫你達到這點： 感官(Senses)：善用感官刺激，將圖像變得具體生動。 誇張(Exaggeration)：將圖像誇張化，更容易記憶。 賦予能量(Energize)：為圖像注入力量，增添色彩與動感，幫你牢牢記住。 本書將介紹車輛記憶法、身體記憶法、掛勾記憶法、旅程記憶法、名字記憶法、數字記憶法等6個以「SEE原則」為基礎，將無趣的資訊轉化成活潑圖像的記憶系統，以及如何將你的長期記憶（已經知道的事情，永遠不會忘記的內容）和短期記憶（想要記住的資訊）相連結，無限擴充儲存記憶的空間。 STEP3 反覆練習，把方法變成習慣 記憶力跟肌肉一樣，多用才會發展，不用就會衰退。本書將告訴你複習記憶法的關鍵技巧。 無論你要學習什麼學科或技能，這本記憶力終極教學手冊所介紹的記憶法都派得上用場，加速記憶資訊，讓你在職場及生命中的各個層面都有新的突破。
目標不講仁慈，但做事不需要傷痕：既要求成果、也講究「高品質過程」的管理小革命
《策略與商業》（Strategy+Business）年度管理選書 公理商業圖書獎（Axiom Business Book award）獲獎作品 企業高階教練，管理思想家─馬歇爾．葛史密斯 特別推薦 當企業與個人的關係正劇烈轉變， 當愈來愈多組織層級更趨向社群與協作， 當許多傑出新企業正從舊的KPI管理模式撤退…… 這本書真誠建議每個領導者：「結果」當然重要，但「過程」也一樣重要！ ─最需校正的領導行為盲點，治好「目標管理的過程病」─ 追逐數字是企業的天性，完成目標是單位的使命。 這讓我們很容易對成果崇拜，凡目標就是一切──而其他都是小事…… 我們是否對以下這句話耳熟能詳（或者你也曾這麼說過？）： 「給我做到，我不管你們用什麼方法！」 而當組織中有人說：「這過程處理得真好」，其實意味著什麼？ 我們當然應該在意成果，但非常不該輕忽「過程」。 當今許多世界級企業由冰冷的「KPI」數字轉移到更細微、更能追蹤員工行動脈絡的績效考量時，新職場時代更盛行的問題是：那我們如何能在目標達成（甚至未達成）時，又充分引導員工投入工作、享有「高品質的做事過程」，激勵他們投入？ 對許多員工（特別是具備優秀人才品質的那一群）來說，做事的方法與接受決策的過程，常是他們審視一家公司好壞的重大原因。這本近年罕見的管理學主題著作，將帶領許多從事領導工作的人辨識出在報表數字與策略成敗之外，最常遺漏的行動盲點。 不只設定目標，更講究做事方法的管理再優化 我們在追求「結果」的世界做生意。著重成長絕對值得鼓勵，但其中的缺點是公司很容易忽略以下過程：公司如何經營事業以及如何經由個人／員工取得結果？或是讓結果造成不利的決策和不道德行為。所以，關鍵不只是我們完成了什麼，我們如何完成也很重要。 布洛克納在本書指出，管理者不能只滿足於目標和目的。 如果他們想要有效率地領導和管理組織，他們必須採取正確的做法達到目的──同時對此有想法、堅持和責任感。本書會探討構成公司中「正確過程」的因素有哪些、這種過程將如何導致更好的結果、它為何說的比做的容易，以及如何在實踐高品質過程時，剷除可能的障礙。 ──只需要一點心智轉向，就能讓管理行動減少無謂傷亡 其實，在各種管理活動中，高品質過程往往成本低廉，而且不需要花很多時間。基於這些事實，作者要思考一個難解的問題──既然有這麼好的管理工具，為什麼很少人實踐它呢？ 這是因為，許多主管並未意識到團隊在意的不只有結果好壞，也很在意過程。決策中一個好的過程，甚至能夠讓組織更從容接受失敗（壞結果）。 作者提出各種職場實例──從美國海軍提高射擊命中率，到加拿大驚人的裁員結果。他也參考廣泛的研究，從中檢視各種關於過程公平性的議題、組織改革管理信任度與鼓勵決策利害關係人建立強烈自我概念等，幫助所有管理者藉由高品質的過程，激發員工最大潛能。 本書和所有管理階層的人息息相關，證明了決策過程中看似簡單的差異，卻能對決策接受者產生莫大的影響與反饋效果。
客觀思考的效率：強大領導者如何看見事物本質，減少內隱偏見與過度反應？
─壓力與雜音之中，協助主管做好判斷的心智基本功─ ★廣受好評！美國巴布森商學院「高階主管客觀領導」學程精華再現 ★真實故事：王牌銷售員「美國運通小姐」慘賠百萬美元的心智反轉悟道 ★個人的「客觀力」精進：數百名專業人士訪談和30年主管&創業家經驗傳授 知道嗎？ 其實，我們無時無刻不在使用刻板印象， 我們經常無法覺察自己的偏見， 我們為團隊與組織套上必勝卻無用的價值標準──這一切源於我們不曾意識到有「更客觀」的可能。 為什麼我們常常要承擔那些「顯而易見、但卻等事發後才懊悔」的苦果？ 這本書將提供一些充滿震撼的建議──特別是關於你我的決策與判斷力！ 「客觀」是當代最重要的個人管理技巧，它將幫助領導者做出聰明決策和得到好結果。 不管你願不願意承認──其實我們都很主觀。 你曾針對某種狀況反應過度嗎？ 認為別人針對自己但其實根本沒那回事？ 還是錯誤解讀來信對方的語氣？ 沒錯，我們都有過類似經驗。我們憑主觀去反應所有經歷事物。我們的障礙在於透過感官認知人、狀況或事件；並且在一瞬間投射個人的心智模式（也就是我們觀看世界的視窗鏡頭），結果經常造成認知錯誤，也就是做出不當的詮釋、判斷和反應。這是思想的本質，是凡人皆有的天性。 在日趨複雜的世界裡，領導者必須更快速做決定，然而他們根據的是更矛盾的訊息，可能會因此矇蔽他們的視野，發生狀況時可能導致更嚴重的後果。因為一個誤解，損失數十億美元；因為一個慌亂的決定，數千人被裁員。為了成功，我們必須不斷追求更高的客觀性──看待和接受事物本質，不附加自己的心智模式和個人經驗──以此避免代價昂貴的認知錯誤，並且敞開胸懷接受新文化、新市場和新機會。 本書根據數百名專業人士的個人訪談和多年擔任主管和創業家的公司經驗，桑頓提供已證實的策略，讓你擺脫自己的束縛──並因此享有思路清晰後的美妙滋味。桑頓設計的架構要求現實檢驗、行動計畫和分析經驗教訓，讓領導者質疑他們目前做決定所根據的心智模式。 原本是位超級業務員，並被譽為「美國運通小姐」的桑頓，曾經因為一場「百萬美元創業騙局」而遭逢空前挫敗，之後才重新振作，並立志學習社會與心理領域中「客觀性」的研究，她將在本書透露自己的真實教訓和深入的研究，目前她也以這些研究累積出的成果，幫助各行各業的領導者克服偏見和主觀，在商學院開設專門的「客觀領導」課程，為更有效的領導世界提供具體策略。
塗鴉思考革命：解放創意隨手畫！愛因斯坦到愛迪生都愛用的DIY視覺思考利器
TED百萬人觀賞的視覺時代革命概念！ 幫助全美企業界「用畫的」解放創意、促進團隊思考的「塗鴉博士」力作！ “身為一個職業頭銜裡有「塗鴉師」三個字的專業人士，我自認為有資格強烈推薦大家閱讀這本書，一睹作者桑妮對圖像識讀力量的深刻洞見。” ── Google首席塗鴉師 萊恩傑米克（Ryan Germick） 你知道愛因斯坦、愛迪生、亨利福特與居禮夫人都是先用塗鴉當作思考的前奏嗎？ 「塗鴉」是更適合我們現代人的另類想法產生器， 本書將解放你我與生俱來就會的「畫一畫」視覺思考本能！ 世界上沒有「腦袋放空隨便亂畫」這種事 愛因斯坦、美國前總統甘迺迪、愛迪生、居禮夫人、以及亨利福特，他們之間有什麼共同點？他們都塗鴉成癖。這些活躍的心智本能地知道，塗鴉其實是「戴上小丑面具」的深刻思考，也是創新與解決棘手問題的最佳利器，不但簡單、隨手可得、而且運用起來效果強大。 本書作者桑妮．布朗的使命，就是將塗鴉帶到每個人的面前。她打算抵抗過去只重視「文字與讀寫」、固守窠臼的家長、教師及老闆，拒絕屈從他們的「別再亂塗亂畫！正經一點！不要像小孩子一樣！」種種指令。她也推翻了常人對塗鴉的迷思，並破解視覺思考的秘密，讓我們得以發現自己天生固有的圖像識讀能力。 在這本充滿啟發力的著作中，我們可看到塗鴉為科學、科技、醫療、建築、文學、藝術創造了無數突破。無論我們投身哪一種領域，塗鴉都能協助我們想得更深入、做得更好。 透過作者桑妮．布朗的熱忱與睿智，各位可在她的帶領下從最基本的塗鴉，一路過關斬將到挑戰「資訊塗鴉」，即緊密融合文字、數字、圖像與視覺架構的高等思維創作。 ※ 她將指導讀者如何畫出任何物體、抽象概念或系統。 ※ 她會告訴各位如何把慣性思維模式，轉移至認知上的突破。 ※ 她將讓你知道如何把無趣的文本，化身為迷倒所有觀眾的精彩呈現。 ※ 她也會給你勇氣，足以使你提起筆而不感到羞慚或自我批評。 正如桑妮．布朗在本書開始的「塗鴉革命宣言」所說：「塗鴉不必再背負惡名，簡單的視覺語言不會再被低估、摒棄、誤解。無論是哪一種型式的塗鴉，我們都會將它視為結合多重感官的學習工具。只要環境適合，我們都將善用塗鴉的力量，絕對不會自我設限。」 今天起，『塗鴉』一詞的定義應修正為：自主自由的畫出有益思考的圖案 今日人們透過視覺接受和表達的信息的機會只會越來越廣泛，圖像識讀能力或視覺語言，將會是人類未來必備的能力，本書能激發讀者如何應用簡單的視覺語言應付各種的挑戰。塗鴉所需的唯一技巧，就是直覺和隨意，只要解除自己的束縛，便能隨性地創造、解決問題和提高認知操作。 本書中提出的洞見包括了： ★ 如何有系統地塗鴉出任何的東西、概念或想像； ★ 如何透過塗鴉來發明、創新和解決混亂的問題； ★ 如何從文字改變成視覺圖像，吸引觀眾； ★ 解釋圖像識讀能力與工作和學習的關聯。 〈創意+思考界推薦的神兵利器〉
