資深引導團隊數十年知識經驗總結，帶你認識引導，教你如何有效引導會議，讓群體智慧發揮潛力！ 【本書簡介】 引導(Facilitation)是幫助一群人一起溝通交流的技能。運用這項技能，你就能有效助力他人共同發揮創意、建立信任、化解衝突、解決問題、反思學習、作出決策。引導可以運用在會議中及其他生活裡的溝通場合，助人有效達成目的。在你發揮引導力的地方，人們將成就更多。 本書兼顧理論與實務，由淺入深、由粗到細，介紹引導的核心觀念與關鍵技能，有系統地帶你認識及學習引導。 它助你： ◎學會引導技能，幫助眾人交流 ◎認識原理，掌握技能，駕馭工具 ◎引導團體交流，善用群體智慧，發揮組織潛力 現在，就翻開本書，進入堂奧！ ●本書特色—— 結合理論實務：作者及其團隊從事引導服務及教學數十年，帶你理解精髓。 完整知識體系：完整體系助你了解引導核心概念及助力應用，學習不零散。 打通觀念邏輯：打通基本觀念與底層邏輯，讓你用好與設計各種流程工具。 傳授實踐技能：實務應用形成的技能體系，幫助你不只了解且能實踐引導。 融入學習關鍵：融入數十年培訓引導者常見之學員疑問以及關鍵學習要點。 淺深皆有收穫：以淺白文字深入說明引導核心學問，初學與資深皆有收穫。 ●在各種角色上，本書都能幫助你—— 如果你是領導者：充實領導風格、釋放團隊潛力、培養更多領導者。 如果你是團隊主管：帶領團隊面對問題、深入洞察、找出根因與對策。 如果你是專案經理：引導各部門人員參與會議、共同計劃與承諾行動。 如果你是組織發展專家：在組織中展開群體對話，探討議題以及形成共識。 如果你是社群發展專家：進行團體工作，以幫助人們建立互信與發展關係。 如果你是策略規劃師：引導各利益相關人的參與及洞見，提升決策品質。 如果你是產品或服務設計師：運用群體智慧產生洞察與創意，得出卓越的設計。 如果你是衝突調解人員：引導各方有效進行對話，協商出可行的解決方案。 如果你是調研人員：合理設計與實施團體調研流程，取得有效的資訊。 如果你是諮詢顧問、培訓老師或教練：運用團體成員間的互動與交流，提升活動的成效。 如果你原來就已經是引導者：從多角度多層次反思引導，獲得更多專業上體會。
「告別冗長會議 成為提問達人」你知道嗎？用對的順序，問對的問題可以節省至少1/3的溝通時間。 根據人類自然思考的路徑，焦點討論法幫助您進行聚焦的對話，發揮集體思考的力量，達成有效溝通，讓討論有深度又有質感，達成具體又可行的結論。本書帶您揮別冗長無趣的會議，成為提問達人！驚! 100種職場情境 有效提問大揭密●介紹方法的基礎與由來●剖析4層次的提問方法●集結100種常見職場情境與問法●鋪陳開場白到結語本書特色◎多位培訓與發展界專業人士聯名推薦◎ORID四字訣，口語化的提問範例讓你開會不用帶小抄◎立即上手的100種會議情境◎基於國際知名引導方法─參與的科技，30年實戰經驗，全球跨產業觀點撰寫而成
