共感的力量：善用體貼為影響力的臺灣式EQ領導學
活動訊息
普發一萬放大術：滿千登記抽萬元好禮
大數據幫你找下一本愛書！今天填寫，隔天立刻揭曉！
聖誕節倒數！
500元以下禮物現貨，快速出貨專區→https://dks.tw/jmzos
用閱讀開啟視野，讓書成為照亮你人生的光
【金石堂選書】本月推薦您這些好書👉 快來看看
時報全書系購書滿549元，金幣加碼3倍送
👉逛逛去
內容簡介
第一本由日本旅臺作家深入探討臺灣式EQ的書！
所謂高EQ，不是當事人的感受如何，而是「如何在不失控的狀態下確實表達自己的情緒」，不委屈自己，也不為難他人，學會控制負面情緒，帶領團隊更和諧。
IQ是人類在出生時就大致底定的，相對於此，EQ則是我們可以靠自己培養的能力。「培養能力」乍聽之下彷彿很困難，但只要能控制自己的情緒短短一秒鐘，人際關係就可以獲得戲劇性的改善。
問問自己，是否符合下列描述：
對自己的「情緒（突然湧現且短暫持續的心理狀態)」瞭若指掌。
不會因為受情緒影響而發怒。
不會輕易「理智斷線」。
待人接物能抱著開放、寬容的態度。
不會把自己的熱情不足怪罪到別人身上。
心中有一道區隔自己與他人的「心理界限」。
假如你覺得這些都是你的罩門，或認為自己做得還不夠好，歡迎你透過這本書認識EQ、培養EQ！
在心煩意亂時能派上用場的金玉良言
1.找到「不委屈自己，也不為難別人的方法」。
2.用客觀的角度審視自己是不是正在拚命往牛角尖裡鑽。
3.所謂斥責的行為，不該針對某一個人，而要保持針對事情的態度。
4.我要活出最好版本的自己。
5.即使意見不合也不說破，合作才能雙贏。
6.不要活在別人的期待中。
7.「脾氣不好」的人EQ很低，通常不會受人歡迎。
8.我們不能改變任何一個人，我們只能改變自己對應它的方式。
專文推薦
張?仁Jill／國際暢銷作家
「很喜歡?生子小姐的論點：重點不是當事人的感受如何，而是『如何在不失控的狀態下確實表達自己的情緒』。她分享唐鳳『不委屈自己、也不為難他人』原則的那剎那，我像是終於終於找到指示路標的迷途旅人一樣的欣喜：原來這兩件事情可以同時存在！我糾結了半輩子的戰鬥，那些永無止境思考是要順應他人還是要忠於自我的夜晚，從那一刻起顯得毫無意義。我們需要的，或許只是一些彈性、一些換位思考；可以的話，再加上一些幽默。」--張?仁（國際暢銷作家）
「我們很習慣站在台灣人的立場介紹自己的國家，而這本書，則可以讓我們一窺外國朋友眼中的台灣。原來我們日常的人際互動與處世態度，在外國朋友的眼中，也是一種足以代表台灣文化的美好特色。
此外，書裡更充滿了?生子小姐對台灣人毫不掩飾的大誇誇。這樣比喻或許有點怪，但我總覺得讀這本書的心情，就像是不小心偷看到師長幫自己寫的推薦函一樣，既害羞又開心。」--周若珍（本書譯者，知名日語教師）
所謂高EQ，不是當事人的感受如何，而是「如何在不失控的狀態下確實表達自己的情緒」，不委屈自己，也不為難他人，學會控制負面情緒，帶領團隊更和諧。
IQ是人類在出生時就大致底定的，相對於此，EQ則是我們可以靠自己培養的能力。「培養能力」乍聽之下彷彿很困難，但只要能控制自己的情緒短短一秒鐘，人際關係就可以獲得戲劇性的改善。
問問自己，是否符合下列描述：
對自己的「情緒（突然湧現且短暫持續的心理狀態)」瞭若指掌。
不會因為受情緒影響而發怒。
不會輕易「理智斷線」。
待人接物能抱著開放、寬容的態度。
不會把自己的熱情不足怪罪到別人身上。
心中有一道區隔自己與他人的「心理界限」。
假如你覺得這些都是你的罩門，或認為自己做得還不夠好，歡迎你透過這本書認識EQ、培養EQ！
在心煩意亂時能派上用場的金玉良言
1.找到「不委屈自己，也不為難別人的方法」。
2.用客觀的角度審視自己是不是正在拚命往牛角尖裡鑽。
3.所謂斥責的行為，不該針對某一個人，而要保持針對事情的態度。
4.我要活出最好版本的自己。
5.即使意見不合也不說破，合作才能雙贏。
6.不要活在別人的期待中。
7.「脾氣不好」的人EQ很低，通常不會受人歡迎。
8.我們不能改變任何一個人，我們只能改變自己對應它的方式。
專文推薦
張?仁Jill／國際暢銷作家
「很喜歡?生子小姐的論點：重點不是當事人的感受如何，而是『如何在不失控的狀態下確實表達自己的情緒』。她分享唐鳳『不委屈自己、也不為難他人』原則的那剎那，我像是終於終於找到指示路標的迷途旅人一樣的欣喜：原來這兩件事情可以同時存在！我糾結了半輩子的戰鬥，那些永無止境思考是要順應他人還是要忠於自我的夜晚，從那一刻起顯得毫無意義。我們需要的，或許只是一些彈性、一些換位思考；可以的話，再加上一些幽默。」--張?仁（國際暢銷作家）
「我們很習慣站在台灣人的立場介紹自己的國家，而這本書，則可以讓我們一窺外國朋友眼中的台灣。原來我們日常的人際互動與處世態度，在外國朋友的眼中，也是一種足以代表台灣文化的美好特色。
此外，書裡更充滿了?生子小姐對台灣人毫不掩飾的大誇誇。這樣比喻或許有點怪，但我總覺得讀這本書的心情，就像是不小心偷看到師長幫自己寫的推薦函一樣，既害羞又開心。」--周若珍（本書譯者，知名日語教師）
目錄
推薦序 不委屈自己、也不為難他人的美好／張?仁
譯者序 讀這本書就像看到師長幫自己寫的推薦函一樣害羞又開心／周若珍
作者序 我想寫一本關於「臺灣式EQ」的書，介紹給日本讀者
前言 一秒內所浮現的想法，可能會帶來一八○度不同的結果
第一章 當今社會為什麼需要EQ？
為什麼日本人對「高IQ」、「天才」等字眼毫無抵抗力？
「不委屈自己，也不為難別人的方法」
多元價?觀時代必備的心態
臺灣式EQ將成為東亞的模範？
為什麼高EQ的領袖在臺灣大受好評？
努力維持雙方關係的臺灣人
EQ相關書籍銷量領先全球的臺灣
如今，「EQ」的概念將再次升級
超過九成的臺灣人回答「EQ是重要的」
第二章 解析臺灣式EQ
臺灣式EQ與「爛好人」有何不同？
低EQ的我
視而不見的能力
臺灣式EQ和日本人的「讀空氣」能力有何不同？
我與作家張?仁的對談
張?仁心目中的「低EQ人物」
一秒內所浮現的想法，可能會帶來一八○度不同的結果
張?仁心目中的「高EQ人物」
臺灣人最重視的「做人」
高EQ的人不會讓人緊張
張?仁是從什麼時候開始意識到EQ的呢？
亞洲人的身分認同
在多元中形成共識
用對方的語言來溝通
如何培養孩子的EQ
臺灣式EQ在日本也適用的原因
將不合理的狀況當作「磨練EQ的機會」
臺灣人心目中的「高EQ」與「低EQ」人物
第三章 張?仁的高EQ策略??實踐篇
1來自周遭的期待太沉重
2與主管溝通不良
3面對立場不同的同事?
4面對立場不同的同事?
5下屬過於被動
6年紀比自己大的下屬愛抱怨又不做事
第四章 「臺灣式EQ」自我檢測表
臺灣式EQ自我檢測表
EQ本來是無法測量的
EQ的五大要素
與張?仁一同腦力激盪
臺灣式EQ的五大要素
第五章 在心煩意亂時能派上用場的金玉良言
譯者序 讀這本書就像看到師長幫自己寫的推薦函一樣害羞又開心／周若珍
作者序 我想寫一本關於「臺灣式EQ」的書，介紹給日本讀者
前言 一秒內所浮現的想法，可能會帶來一八○度不同的結果
第一章 當今社會為什麼需要EQ？
為什麼日本人對「高IQ」、「天才」等字眼毫無抵抗力？
「不委屈自己，也不為難別人的方法」
多元價?觀時代必備的心態
臺灣式EQ將成為東亞的模範？
為什麼高EQ的領袖在臺灣大受好評？
努力維持雙方關係的臺灣人
EQ相關書籍銷量領先全球的臺灣
如今，「EQ」的概念將再次升級
超過九成的臺灣人回答「EQ是重要的」
第二章 解析臺灣式EQ
臺灣式EQ與「爛好人」有何不同？
低EQ的我
視而不見的能力
臺灣式EQ和日本人的「讀空氣」能力有何不同？
我與作家張?仁的對談
張?仁心目中的「低EQ人物」
一秒內所浮現的想法，可能會帶來一八○度不同的結果
張?仁心目中的「高EQ人物」
臺灣人最重視的「做人」
高EQ的人不會讓人緊張
張?仁是從什麼時候開始意識到EQ的呢？
亞洲人的身分認同
在多元中形成共識
用對方的語言來溝通
如何培養孩子的EQ
臺灣式EQ在日本也適用的原因
將不合理的狀況當作「磨練EQ的機會」
臺灣人心目中的「高EQ」與「低EQ」人物
第三章 張?仁的高EQ策略??實踐篇
1來自周遭的期待太沉重
2與主管溝通不良
3面對立場不同的同事?
4面對立場不同的同事?
5下屬過於被動
6年紀比自己大的下屬愛抱怨又不做事
第四章 「臺灣式EQ」自我檢測表
臺灣式EQ自我檢測表
EQ本來是無法測量的
EQ的五大要素
與張?仁一同腦力激盪
臺灣式EQ的五大要素
第五章 在心煩意亂時能派上用場的金玉良言
試閱
臺灣版作者序
「我想寫一本關於『臺灣式EQ』的書，介紹給日本讀者。」
這幾年，這一直是我心中的一個願望。
因為在臺灣生活的這段時間裡，我發現臺灣人處理情緒、經營人際關係的方式，裡面藏著很多值得我們日本人學習的智慧。
或許臺灣人自己沒特別注意到，但我覺得臺灣人的EQ，其實是把美式的EQ概念在地化之後，發展出來的一種「臺灣風格」，也和日本人的性格很合得來。
臺灣的EQ概念之所以被廣泛接受，要追溯到1996年--當時時報出版推出了《EQ--決定一生幸福與成就的永恆力量》（作者：丹尼爾?高曼）的中譯本。
差不多同一時間，日本也出版了同一本書，但在日本，EQ這個詞雖然成了流行語，卻始終沒有像臺灣一樣深植人心。或許是因為，在日本文化裡，「讀空氣」和「壓抑情緒以維持和諧」被視為一種美德。但這樣的文化，也讓我們很少有機會去學習「如何照顧自己的情緒、如何把感受傳達給別人」。長期壓抑下來，心會累，有時甚至在無意間爆發，讓關係受傷。
來到臺灣後，我發現不論是朋友、同事，甚至媒體，都常常在談EQ。
這讓我非常驚訝。
印象最深的是，我開始採訪唐鳳前部長時，日本媒體幾乎都稱她是「IQ180的天才大臣」，但在臺灣，大家談的更多的是她驚人的EQ。這樣的差異，讓我重新思考什麼是真正的領導力。
那樣子的情況下，有一次全家去澎湖旅行時，因為服務問題我一時情緒失控、氣得不得了。
結果，只有我一個人在生氣，其他臺灣人卻都在想辦法怎麼享受澎湖旅遊。
那一刻，我真的覺得又氣又羞。
回去民宿後我跟臺灣先生說：「我好想訓練自己的EQ。」
他笑著回我：「這樣很好啊！ 其實我們的吵架有一半以上，都是因為妳沒有培養過EQ。」
從那天開始，我就開始了自己的「情緒修煉之路」。
現在，我的家人也很溫柔地陪我一起走這條路。
我們夫妻之間的爭執少了很多，生活變得更平和，更幸福。
我雖然不是心理學或EQ的專家，但二O二五年十二月時我舉辦了一場以EQ為主題的線上講座，公告才一天，三十個名額就滿了，加開的三十個名額也馬上額滿。
看來，像我一樣想改善夫妻關係、親子關係，或想學會更好與人相處的日本人，其實還有很多。
最後，我想特別感謝在我進行「臺灣式EQ」線上問卷時，願意花時間協助的145位臺灣人。透過大家的回答，我更清楚地看見--臺灣人是如何避免無謂的情緒消耗，又如何在守護自己內心的同時，努力尊重他人、建立關係。
另外，我還要感謝作家張?仁（Jill）。她是教我理解「高EQ的力量」的人。
每當我遇到困難或情緒卡住時，腦中總會浮現一句話：「如果是Jill san，她會怎麼做？ 如果是唐鳳，又會怎麼應對呢？」
或許因為臺灣人口密度高，也或許因為臺灣人很重視家人與親情，人與人之間的距離顯得特別近。也正因如此，EQ在這裡變得格外重要。
希望這本書，能像我從臺灣人身上學到的那樣，幫助更多人學會在照顧自己的同時，也能與他人和諧相處。如果能做到這一點，對我來說，已是最大的幸福。
前言／一秒內所浮現的想法，可能會帶來一八○度不同的結果
你平常是如何面對憤怒、悲傷等負面情緒的呢？此刻的你，是否對某些人事物感到不滿，心中有股說不出的煩悶呢？
我很不擅長消化自己的負面情緒，經常把湧上心頭的不滿或怒氣發洩在周圍的人身上，而這個壞習慣多年來對我的人際關係造成種種不良的影響。我對這一點很有自覺，還因此接受過自我肯定訓練（assertiveness training）。
我並不認為有負面情緒是一件壞事，只不過，倘若一直強忍、壓抑這些自然湧現的情緒，終將有爆發的一天。此外，怨恨別人只會讓自己痛苦，沒有一絲好處。
那我們究竟該怎麼辦呢？
情緒問題之於我，就如同久病纏身，既難解又惱人。不過，在因緣際會下移居臺灣的我，聽聞臺灣似乎鮮少有人為了職場上的人際關係而煩惱。
我是個在日本出生長大的典型日本人，家庭環境非常普通，父親是公務員，母親從事兼職工作，十三年前因為結婚而移居臺灣。我任職於臺灣某企業時，創設了自己的獨立部門，同時忙於育兒，而在這段過程中，我被訓練得最透徹的技能，就是所謂的「情緒智商」，也就是「EQ」（Emotional Intelligence）。
臺灣人無論於公於私，都非常重視EQ。
在職場上發生糾紛或同仁犯錯時，假如主管被情緒沖昏了頭、只會發脾氣，就會被批評為「EQ很低」，絕對不可能獲得尊敬。相反地，一個能掌握自己的情緒、不會隨便否定對方，又能冷靜應對的主管，則會被視為「EQ很高」，受到景仰。要是能在言談之間帶點幽默感，眾人對他的好感更是會直線上升。
在搬來臺灣生活之前，我從來不曾以EQ作為評斷一個人的標準，因此我對這種文化差異感到驚訝無比，同時也深深體會到這正是我所欠缺的特質。
客戶或老闆提出了無理的要求。
職場上，有人到處說自己的壞話，下屬也嫌東嫌西、抱怨連連。
要發表重要簡報的那天，一早竟接到小孩幼稚園的停課通知……。
我們每天都會遇到各種不合理或出乎意料的狀況，時間一久，情緒偶爾會瀕臨崩潰邊緣，也是在所難免。
有趣的是，臺灣人並不會貶抑「有負面情緒」這件事，然而，假如當事人因為自己有負面情緒而影響到旁人，就會被認定為「EQ很低」。簡言之，重點不是當事人的感受如何，而是「如何在不失控的狀態下確實表達自己的情緒」。
在我認識EQ的概念，並努力在待人接物上控制情緒之後，很奇妙地，我的人際關係便逐漸好轉。看來，在臺灣如果能讓人覺得自己的EQ不低，就會有更多人願意協助你，事情也都能順利進展。我常聽到臺灣人說：「擁有高EQ的人，才能成大事。」
在私領域中，與朋友聚會時，大家的言談間也很常出現EQ這個字眼。例如：「那位女明星又被媒體問了一些很惡劣的問題，可是她全都巧妙地化解了，超帥的！」、「她的EQ真的很高耶」等等，可以感受到大家真的很重視這個概念。
以前我只是單純覺得這是個有趣的文化差異，但近幾年來，我開始切身感受到EQ似乎是現在的我、乃至於整個日本都需要的概念，因此提筆寫下了這本書。
IQ（智商）是人類在出生時就大致底定的，相對於此，EQ則是我們可以自己培養的能力。我在撰寫本書的過程中，也一直有意識地設法提升自己的EQ，於是，身邊有愈來愈多的人對我說：「妳變了耶。」更重要的是，在學會控制負面情緒之後，我發現自己也變得更快樂了。
「我想寫一本關於『臺灣式EQ』的書，介紹給日本讀者。」
這幾年，這一直是我心中的一個願望。
因為在臺灣生活的這段時間裡，我發現臺灣人處理情緒、經營人際關係的方式，裡面藏著很多值得我們日本人學習的智慧。
或許臺灣人自己沒特別注意到，但我覺得臺灣人的EQ，其實是把美式的EQ概念在地化之後，發展出來的一種「臺灣風格」，也和日本人的性格很合得來。
臺灣的EQ概念之所以被廣泛接受，要追溯到1996年--當時時報出版推出了《EQ--決定一生幸福與成就的永恆力量》（作者：丹尼爾?高曼）的中譯本。
差不多同一時間，日本也出版了同一本書，但在日本，EQ這個詞雖然成了流行語，卻始終沒有像臺灣一樣深植人心。或許是因為，在日本文化裡，「讀空氣」和「壓抑情緒以維持和諧」被視為一種美德。但這樣的文化，也讓我們很少有機會去學習「如何照顧自己的情緒、如何把感受傳達給別人」。長期壓抑下來，心會累，有時甚至在無意間爆發，讓關係受傷。
來到臺灣後，我發現不論是朋友、同事，甚至媒體，都常常在談EQ。
這讓我非常驚訝。
印象最深的是，我開始採訪唐鳳前部長時，日本媒體幾乎都稱她是「IQ180的天才大臣」，但在臺灣，大家談的更多的是她驚人的EQ。這樣的差異，讓我重新思考什麼是真正的領導力。
那樣子的情況下，有一次全家去澎湖旅行時，因為服務問題我一時情緒失控、氣得不得了。
結果，只有我一個人在生氣，其他臺灣人卻都在想辦法怎麼享受澎湖旅遊。
那一刻，我真的覺得又氣又羞。
回去民宿後我跟臺灣先生說：「我好想訓練自己的EQ。」
他笑著回我：「這樣很好啊！ 其實我們的吵架有一半以上，都是因為妳沒有培養過EQ。」
從那天開始，我就開始了自己的「情緒修煉之路」。
現在，我的家人也很溫柔地陪我一起走這條路。
我們夫妻之間的爭執少了很多，生活變得更平和，更幸福。
我雖然不是心理學或EQ的專家，但二O二五年十二月時我舉辦了一場以EQ為主題的線上講座，公告才一天，三十個名額就滿了，加開的三十個名額也馬上額滿。
看來，像我一樣想改善夫妻關係、親子關係，或想學會更好與人相處的日本人，其實還有很多。
最後，我想特別感謝在我進行「臺灣式EQ」線上問卷時，願意花時間協助的145位臺灣人。透過大家的回答，我更清楚地看見--臺灣人是如何避免無謂的情緒消耗，又如何在守護自己內心的同時，努力尊重他人、建立關係。
另外，我還要感謝作家張?仁（Jill）。她是教我理解「高EQ的力量」的人。
每當我遇到困難或情緒卡住時，腦中總會浮現一句話：「如果是Jill san，她會怎麼做？ 如果是唐鳳，又會怎麼應對呢？」
或許因為臺灣人口密度高，也或許因為臺灣人很重視家人與親情，人與人之間的距離顯得特別近。也正因如此，EQ在這裡變得格外重要。
希望這本書，能像我從臺灣人身上學到的那樣，幫助更多人學會在照顧自己的同時，也能與他人和諧相處。如果能做到這一點，對我來說，已是最大的幸福。
前言／一秒內所浮現的想法，可能會帶來一八○度不同的結果
你平常是如何面對憤怒、悲傷等負面情緒的呢？此刻的你，是否對某些人事物感到不滿，心中有股說不出的煩悶呢？
我很不擅長消化自己的負面情緒，經常把湧上心頭的不滿或怒氣發洩在周圍的人身上，而這個壞習慣多年來對我的人際關係造成種種不良的影響。我對這一點很有自覺，還因此接受過自我肯定訓練（assertiveness training）。
我並不認為有負面情緒是一件壞事，只不過，倘若一直強忍、壓抑這些自然湧現的情緒，終將有爆發的一天。此外，怨恨別人只會讓自己痛苦，沒有一絲好處。
那我們究竟該怎麼辦呢？
情緒問題之於我，就如同久病纏身，既難解又惱人。不過，在因緣際會下移居臺灣的我，聽聞臺灣似乎鮮少有人為了職場上的人際關係而煩惱。
我是個在日本出生長大的典型日本人，家庭環境非常普通，父親是公務員，母親從事兼職工作，十三年前因為結婚而移居臺灣。我任職於臺灣某企業時，創設了自己的獨立部門，同時忙於育兒，而在這段過程中，我被訓練得最透徹的技能，就是所謂的「情緒智商」，也就是「EQ」（Emotional Intelligence）。
臺灣人無論於公於私，都非常重視EQ。
在職場上發生糾紛或同仁犯錯時，假如主管被情緒沖昏了頭、只會發脾氣，就會被批評為「EQ很低」，絕對不可能獲得尊敬。相反地，一個能掌握自己的情緒、不會隨便否定對方，又能冷靜應對的主管，則會被視為「EQ很高」，受到景仰。要是能在言談之間帶點幽默感，眾人對他的好感更是會直線上升。
在搬來臺灣生活之前，我從來不曾以EQ作為評斷一個人的標準，因此我對這種文化差異感到驚訝無比，同時也深深體會到這正是我所欠缺的特質。
客戶或老闆提出了無理的要求。
職場上，有人到處說自己的壞話，下屬也嫌東嫌西、抱怨連連。
要發表重要簡報的那天，一早竟接到小孩幼稚園的停課通知……。
我們每天都會遇到各種不合理或出乎意料的狀況，時間一久，情緒偶爾會瀕臨崩潰邊緣，也是在所難免。
有趣的是，臺灣人並不會貶抑「有負面情緒」這件事，然而，假如當事人因為自己有負面情緒而影響到旁人，就會被認定為「EQ很低」。簡言之，重點不是當事人的感受如何，而是「如何在不失控的狀態下確實表達自己的情緒」。
在我認識EQ的概念，並努力在待人接物上控制情緒之後，很奇妙地，我的人際關係便逐漸好轉。看來，在臺灣如果能讓人覺得自己的EQ不低，就會有更多人願意協助你，事情也都能順利進展。我常聽到臺灣人說：「擁有高EQ的人，才能成大事。」
在私領域中，與朋友聚會時，大家的言談間也很常出現EQ這個字眼。例如：「那位女明星又被媒體問了一些很惡劣的問題，可是她全都巧妙地化解了，超帥的！」、「她的EQ真的很高耶」等等，可以感受到大家真的很重視這個概念。
以前我只是單純覺得這是個有趣的文化差異，但近幾年來，我開始切身感受到EQ似乎是現在的我、乃至於整個日本都需要的概念，因此提筆寫下了這本書。
IQ（智商）是人類在出生時就大致底定的，相對於此，EQ則是我們可以自己培養的能力。我在撰寫本書的過程中，也一直有意識地設法提升自己的EQ，於是，身邊有愈來愈多的人對我說：「妳變了耶。」更重要的是，在學會控制負面情緒之後，我發現自己也變得更快樂了。
配送方式
-
台灣
- 國內宅配：本島、離島
-
到店取貨：
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞：全球
-
港澳店取：
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
退換貨須知：
**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
商品評價