現在是情商的時代：決定你上限的，從來不是IQ，而是你的EQ！
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高功能倖存者：如果不「有用」，我還值得被愛嗎？（限量作者親簽版）
2026年8月金石堂強力推薦
內容簡介
★ 情商是人生愉快和生存完美的學問
★ 卓越的人不只拚實力，更拚「情緒管理力」
★ 懂自我、知人心，用EQ營造和諧與成就
■ 懂得精準覺察：在情緒暴風雨來臨前，秒懂自己的心理狀態！
對自己和他人情緒的評估能力是一個人最基本的情商。高情商者之所以更受歡迎，在於他對自己和他人的情緒能作出準確的判斷，在此基礎上見機行事，調整自己的言行；而低情商者則因無法認知自己和他人的情緒，容易陷入心靈的困境中不能自拔，在現實生活中處處碰壁。
■ 學會理性掌控：不當情緒的奴隸，在壓力下依然做出最精準的決策！
情商讓你學習審視和瞭解自己，學會怎樣激勵自己，你將不會再無助地聽任消極情緒的擺佈，能夠從容地面對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼，並且，你發現自己能輕而易舉地駕馭它們。
■ 用情商驅動潛能，是重塑個人成就、家庭與領導力的關鍵思維！
優異的學業成績，並不意味著你在生活和事業中能獲得成功。成功不僅取決於個人的謀略才智，在很大程度上，還取決於正確處理個人情感與別人情感之間關係的能力，也就是自我管理和調節人際關係的能力。
★ 卓越的人不只拚實力，更拚「情緒管理力」
★ 懂自我、知人心，用EQ營造和諧與成就
■ 懂得精準覺察：在情緒暴風雨來臨前，秒懂自己的心理狀態！
對自己和他人情緒的評估能力是一個人最基本的情商。高情商者之所以更受歡迎，在於他對自己和他人的情緒能作出準確的判斷，在此基礎上見機行事，調整自己的言行；而低情商者則因無法認知自己和他人的情緒，容易陷入心靈的困境中不能自拔，在現實生活中處處碰壁。
■ 學會理性掌控：不當情緒的奴隸，在壓力下依然做出最精準的決策！
情商讓你學習審視和瞭解自己，學會怎樣激勵自己，你將不會再無助地聽任消極情緒的擺佈，能夠從容地面對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼，並且，你發現自己能輕而易舉地駕馭它們。
■ 用情商驅動潛能，是重塑個人成就、家庭與領導力的關鍵思維！
優異的學業成績，並不意味著你在生活和事業中能獲得成功。成功不僅取決於個人的謀略才智，在很大程度上，還取決於正確處理個人情感與別人情感之間關係的能力，也就是自我管理和調節人際關係的能力。
目錄
序言：致命的一躍
第一章 情商（EQ）：激發潛能的法寶
情商是開啟心智的鑰匙，激發潛能的要訣，它像一面魔鏡，使你時刻反省自己，調整自己，激勵自己，是你人生獲得成功的力量泉源。
——英國《泰晤士報》評論
智商的盲點
發現情商
付不起的是心態
一位美國大學校長的悲哀
蜜雪兒教授的軟糖實驗
成功，從情商開始
第二章 瞭解自我：走向成功的前提
情商的核心前提是「認識自己」，辨認和開闊地接納自身的情感，正是現代情商的組成部分。
——美國心理學家 卡爾‧羅傑斯
武士與禪師論道
參考他人眼中的我
情感，心靈的「力量泉源」
你「聆聽」自己的情緒了嗎
洞察自己的情緒週期
神祕的第六感
內心的旁觀者
自我心象助你認識自己
第三章 管理自我：成就人生的關鍵
誰也不能隨隨便便成功，它來自徹底的自我管理和毅力。
——哈佛大學校訓
氣急敗壞的候選人
槍聲在驚恐後響起
允許自己有負面情緒
不為兩塊錢而悲哀
情緒化是幸福的殺手
今天起，我要學會控制情緒
史密斯的煩惱清單
圍欄上的釘疤
冷靜讓洛克菲勒化「敵」為友
征服內心的恐懼
自我安慰，拿起心理調節的武器
自信的小草贏得了尊敬
將心靈鬆綁
第四章 激勵自我：創造生命的奇蹟
每個人都是最優秀的，差別就在於如何認識自己，如何發掘和激勵自己。
——蘇格拉底
生命中美麗的翅膀
最後一片綠樹葉
撕掉你身上的舊標籤
改變思想，就能改變生活
主宰你自己
六美分，你能買一個奇蹟
沒有目標，夢想猶如海市蜃樓
你是一道獨一無二的風景線
喚醒內心沉睡的巨人
樹立成功的自我心象
西格的「自信罐」
長跑教練的狼訓練
樂觀者的「半杯水」實驗
第五章 瞭解他人：用情商提高洞察力
能設身處地為他人著想，瞭解別人心裡想些什麼的人，永遠不用擔心未來。
——戴爾‧卡內基
學會移情換位
像鎖匠那樣思索
傾聽是一門藝術
善於適當地發問
言語中流失的心理祕密
你的表情「出賣」了你
豐富無聲的身體語言
舌頭的祕密「語言」
從穿戴察性格
由眼神看人心
就座位看心理
角色轉換與情緒表現
第六章 人際關係：用情商造就影響力
一個人的成功，一五％是靠專業知識，八五％是靠人際關係與處世能力。
——戴爾‧卡內基
情商與影響力
說服需要揣摩
曼德拉的智慧與幽默
布朗勳爵的成功祕訣
黑夜挑燈的盲人
看守與微笑的囚徒
鼓勵可以給人以激勵
佛學院的第一堂課
一個陌生人的溫情
記住別人的名字
學會寬容，做一個有氣度的人
解決衝突就這麼簡單
第七章 團隊情商：用情商提升領導力
對於管理者和被管理者來說，運用自己的情商進行有效的溝通，將有助於工作上的協調和同步，發揮積極的團隊效應。
——企業管理顧問派特‧弗里特斯
何謂團隊情商
明星團隊是如何打造的
提升團隊情商路徑多
林肯的忠告
做一個高親和力的領導者
做一個情感共鳴型的領導者
做一個善於溝通的領導者
第一章 情商（EQ）：激發潛能的法寶
情商是開啟心智的鑰匙，激發潛能的要訣，它像一面魔鏡，使你時刻反省自己，調整自己，激勵自己，是你人生獲得成功的力量泉源。
——英國《泰晤士報》評論
智商的盲點
發現情商
付不起的是心態
一位美國大學校長的悲哀
蜜雪兒教授的軟糖實驗
成功，從情商開始
第二章 瞭解自我：走向成功的前提
情商的核心前提是「認識自己」，辨認和開闊地接納自身的情感，正是現代情商的組成部分。
——美國心理學家 卡爾‧羅傑斯
武士與禪師論道
參考他人眼中的我
情感，心靈的「力量泉源」
你「聆聽」自己的情緒了嗎
洞察自己的情緒週期
神祕的第六感
內心的旁觀者
自我心象助你認識自己
第三章 管理自我：成就人生的關鍵
誰也不能隨隨便便成功，它來自徹底的自我管理和毅力。
——哈佛大學校訓
氣急敗壞的候選人
槍聲在驚恐後響起
允許自己有負面情緒
不為兩塊錢而悲哀
情緒化是幸福的殺手
今天起，我要學會控制情緒
史密斯的煩惱清單
圍欄上的釘疤
冷靜讓洛克菲勒化「敵」為友
征服內心的恐懼
自我安慰，拿起心理調節的武器
自信的小草贏得了尊敬
將心靈鬆綁
第四章 激勵自我：創造生命的奇蹟
每個人都是最優秀的，差別就在於如何認識自己，如何發掘和激勵自己。
——蘇格拉底
生命中美麗的翅膀
最後一片綠樹葉
撕掉你身上的舊標籤
改變思想，就能改變生活
主宰你自己
六美分，你能買一個奇蹟
沒有目標，夢想猶如海市蜃樓
你是一道獨一無二的風景線
喚醒內心沉睡的巨人
樹立成功的自我心象
西格的「自信罐」
長跑教練的狼訓練
樂觀者的「半杯水」實驗
第五章 瞭解他人：用情商提高洞察力
能設身處地為他人著想，瞭解別人心裡想些什麼的人，永遠不用擔心未來。
——戴爾‧卡內基
學會移情換位
像鎖匠那樣思索
傾聽是一門藝術
善於適當地發問
言語中流失的心理祕密
你的表情「出賣」了你
豐富無聲的身體語言
舌頭的祕密「語言」
從穿戴察性格
由眼神看人心
就座位看心理
角色轉換與情緒表現
第六章 人際關係：用情商造就影響力
一個人的成功，一五％是靠專業知識，八五％是靠人際關係與處世能力。
——戴爾‧卡內基
情商與影響力
說服需要揣摩
曼德拉的智慧與幽默
布朗勳爵的成功祕訣
黑夜挑燈的盲人
看守與微笑的囚徒
鼓勵可以給人以激勵
佛學院的第一堂課
一個陌生人的溫情
記住別人的名字
學會寬容，做一個有氣度的人
解決衝突就這麼簡單
第七章 團隊情商：用情商提升領導力
對於管理者和被管理者來說，運用自己的情商進行有效的溝通，將有助於工作上的協調和同步，發揮積極的團隊效應。
——企業管理顧問派特‧弗里特斯
何謂團隊情商
明星團隊是如何打造的
提升團隊情商路徑多
林肯的忠告
做一個高親和力的領導者
做一個情感共鳴型的領導者
做一個善於溝通的領導者
試閱
發現情商
情商是開啟心智的鑰匙，激發潛能的要訣，它像一面魔鏡，使你時刻反省自己，調整自己，激勵自己，是你人生獲得成功的力量泉源。
——英國《泰晤士報》評論
二十世紀七○年代中期，美國某保險公司曾僱用了五千名推銷員，並對他們進行了職業培訓，每名推銷員的培訓費用高達三萬美元。誰知僱用後第一年就有一半的人辭職，四年後，這批人只剩下不到五分之一。原來，在推銷保險的過程中，推銷員必須要一次又一次地面對被拒之門外的窘境，許多人在遭受多次拒絕後，便失去了繼續從事這項工作的耐心和勇氣。
那些善於將每一次拒絕都當做挑戰而不是挫折的人，是否更有可能成為成功的推銷員呢？該公司向賓夕法尼亞大學心理學教授馬丁‧塞里格曼討教，希望他能為公司的招聘工作提供幫助。
塞里格曼教授以提出「成功中樂觀情緒的重要性」理論而聞名。他認為，當樂觀主義者失敗時，他們會將失敗歸結於某些他們可以改變的事情，而不是某些固定的、他們無法克服的困難，因此，他們會努力去改變現狀，爭取成功。
在接受該保險公司的邀請之後，塞里格曼對一萬五千名新員工進行了兩次測試，一次是該公司日常以智力測驗為主的甄別測試，另一次是塞里格曼自己設計的，用於測試被測者樂觀程度的測試。之後，塞里格曼對這些新員工進行了追蹤研究。
在這些新員工當中，有一組人沒有通過智商甄別測試，但在樂觀測試中，他們卻取得「超級樂觀主義者」的成績。
追蹤研究的結果表明，這一組人在所有人中工作任務完成得最好。第一年，他們的推銷業績比「一般悲觀主義者」高出二一％；第二年高出五七％。從此，通過塞里格曼的「樂觀測試」便成了該公司錄用推銷員必不可少的程序。
塞里格曼的「樂觀測試」實際上就是情商測驗的一個雛形，「樂觀測試」在保險公司中取得的成功在一定程度上直接證明，與情緒有關的個人素質在預測一類人能否成功中有著重要作用，也為「情感智商」這一概念和理論的誕生，提供了實踐上的有力支持。
經過幾年時間的研究和醞釀，一九九○年，美國耶魯大學的沙洛維教授和新罕布夏大學的梅耶教授正式提出「情感智商」這一術語。兩年後，他們將情感智商定義為社會智力的一種類型，並對其應包含的能力內容作出界定，這三種能力是：
■ 區分自己與他人情緒的能力；
■ 調節自己與他人情緒的能力；
■ 運用情緒資訊去引導思維的能力。
「情感智商」這一概念的提出，立刻在心理學界引起了廣泛的重視，並開始受到一些企業界人士的注意。不少企業管理人員嘗試著把它運用到實際工作中。
紐澤西州聰明工程師智囊團——ATT貝爾實驗室的一位負責人，曾經用情感智商的有關理論對他的職員進行過分析。結果他發現，那些工作績效好的員工，的確不都是具有最高智商的人，而是那些情緒傳遞得到回應的人。這表明，與社會交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳瞭解他人情緒、善於控制自己情緒的人，更可能得到為達到自己目標所需要的工作，也更可能取得成功。
另外一個例子是，美國創造性領導研究中心的坎普爾及其同事，在研究「曇花一現的主管人員」時發現，這些人之所以失敗，並不是因為技術上的無能，而是因為情緒能力差，導致人際關係方面陷入困境而最終失敗的。
因為在企業界的成功應用，情感智商聲名大振，並開始引起新聞媒體的濃厚興趣。
一九九五年十月，美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾‧戈爾曼出版了《情感智商》一書，把情感智商這一研究新成果介紹給大眾，該書迅速成為世界性的暢銷書。一時間，「情感智商」這一概念在世界各地得到廣泛的宣傳。
簡單來說，情感智商是自我管理情緒的能力。和智商一樣，情商（Emotional Quotient，簡稱EQ）是一個抽象的概念，EQ情緒商數是一個度量情緒能力的指標。戈爾曼在他的書中明確指出，情商不同於智商，它不是天生註定的，而是由下列五種可以學習的能力組成：
■ 瞭解自己情緒的能力：能立刻察覺自己的情緒，瞭解情緒產生的原因。
■ 控制自己情緒的能力：能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮憂鬱以及控制刺激情緒的根源。
■ 激勵自己的能力：能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力。
■ 瞭解別人情緒的能力：理解別人的感覺，察覺別人的真正需要，具有同情心。
■ 維繫融洽人際關係的能力：能夠理解並適應別人的情緒。
心理學家認為，這些情緒特徵是生活的動力，可以讓智商發揮更大的效應。所以，情商是影響個人健康、情感、人生成功及人際關係的重要因素。從此，「情商」作為一個時髦的名詞，出現在人們的言談話語中。
關於情商的重要性，各方面的專家學者都發表了自己的見解。
情商的創始人沙洛維博士和梅耶博士說：「情商已成為二十世紀最重要的心理學研究成果。」
丹尼爾‧戈爾曼認為：「僅有高智商是不夠的，我們應用情商來教育下一代，幫助他們發揮與生俱來的潛能。」
美國的《讀者文摘》更堅定地向讀者反問：「掌握了情商，還有什麼不能利用的呢？」
美國的《時代週刊》甚至宣稱：「如果不懂情商，從現在起，我們宣佈：你落伍了！」
與情商有關的新生事物也層出不窮，美國有了《EQ》月刊，它宣導人們：「做情商測驗吧，你會發現一個全新的自己！」
美國情商協會也迅速成立，它以研究和宣傳情商的作用，證明它的重要性為目的。該協會的宣言是：「讓我們再進化一次，成為智慧的上帝！」
近年來，國外心理學家們又繼續發展了情商的概念，為情商注入了全新的活力。他們認為，情商是測定和描述人「情緒情感」的一種指標。情商具體包括情緒的自控性、人際關係的處理能力、挫折的承受力、自我的瞭解程度以及對他人的理解與寬容。
現代心理學家認為，情商比智商更重要，如果說智商更多地被用來預測一個人的學業成績，那麼情商則是被用於預測一個人能否取得事業上的成功，它更好地反映了個體的社會適應性。
情商是開啟心智的鑰匙，激發潛能的要訣，它像一面魔鏡，使你時刻反省自己，調整自己，激勵自己，是你人生獲得成功的力量泉源。
——英國《泰晤士報》評論
二十世紀七○年代中期，美國某保險公司曾僱用了五千名推銷員，並對他們進行了職業培訓，每名推銷員的培訓費用高達三萬美元。誰知僱用後第一年就有一半的人辭職，四年後，這批人只剩下不到五分之一。原來，在推銷保險的過程中，推銷員必須要一次又一次地面對被拒之門外的窘境，許多人在遭受多次拒絕後，便失去了繼續從事這項工作的耐心和勇氣。
那些善於將每一次拒絕都當做挑戰而不是挫折的人，是否更有可能成為成功的推銷員呢？該公司向賓夕法尼亞大學心理學教授馬丁‧塞里格曼討教，希望他能為公司的招聘工作提供幫助。
塞里格曼教授以提出「成功中樂觀情緒的重要性」理論而聞名。他認為，當樂觀主義者失敗時，他們會將失敗歸結於某些他們可以改變的事情，而不是某些固定的、他們無法克服的困難，因此，他們會努力去改變現狀，爭取成功。
在接受該保險公司的邀請之後，塞里格曼對一萬五千名新員工進行了兩次測試，一次是該公司日常以智力測驗為主的甄別測試，另一次是塞里格曼自己設計的，用於測試被測者樂觀程度的測試。之後，塞里格曼對這些新員工進行了追蹤研究。
在這些新員工當中，有一組人沒有通過智商甄別測試，但在樂觀測試中，他們卻取得「超級樂觀主義者」的成績。
追蹤研究的結果表明，這一組人在所有人中工作任務完成得最好。第一年，他們的推銷業績比「一般悲觀主義者」高出二一％；第二年高出五七％。從此，通過塞里格曼的「樂觀測試」便成了該公司錄用推銷員必不可少的程序。
塞里格曼的「樂觀測試」實際上就是情商測驗的一個雛形，「樂觀測試」在保險公司中取得的成功在一定程度上直接證明，與情緒有關的個人素質在預測一類人能否成功中有著重要作用，也為「情感智商」這一概念和理論的誕生，提供了實踐上的有力支持。
經過幾年時間的研究和醞釀，一九九○年，美國耶魯大學的沙洛維教授和新罕布夏大學的梅耶教授正式提出「情感智商」這一術語。兩年後，他們將情感智商定義為社會智力的一種類型，並對其應包含的能力內容作出界定，這三種能力是：
■ 區分自己與他人情緒的能力；
■ 調節自己與他人情緒的能力；
■ 運用情緒資訊去引導思維的能力。
「情感智商」這一概念的提出，立刻在心理學界引起了廣泛的重視，並開始受到一些企業界人士的注意。不少企業管理人員嘗試著把它運用到實際工作中。
紐澤西州聰明工程師智囊團——ATT貝爾實驗室的一位負責人，曾經用情感智商的有關理論對他的職員進行過分析。結果他發現，那些工作績效好的員工，的確不都是具有最高智商的人，而是那些情緒傳遞得到回應的人。這表明，與社會交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳瞭解他人情緒、善於控制自己情緒的人，更可能得到為達到自己目標所需要的工作，也更可能取得成功。
另外一個例子是，美國創造性領導研究中心的坎普爾及其同事，在研究「曇花一現的主管人員」時發現，這些人之所以失敗，並不是因為技術上的無能，而是因為情緒能力差，導致人際關係方面陷入困境而最終失敗的。
因為在企業界的成功應用，情感智商聲名大振，並開始引起新聞媒體的濃厚興趣。
一九九五年十月，美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾‧戈爾曼出版了《情感智商》一書，把情感智商這一研究新成果介紹給大眾，該書迅速成為世界性的暢銷書。一時間，「情感智商」這一概念在世界各地得到廣泛的宣傳。
簡單來說，情感智商是自我管理情緒的能力。和智商一樣，情商（Emotional Quotient，簡稱EQ）是一個抽象的概念，EQ情緒商數是一個度量情緒能力的指標。戈爾曼在他的書中明確指出，情商不同於智商，它不是天生註定的，而是由下列五種可以學習的能力組成：
■ 瞭解自己情緒的能力：能立刻察覺自己的情緒，瞭解情緒產生的原因。
■ 控制自己情緒的能力：能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮憂鬱以及控制刺激情緒的根源。
■ 激勵自己的能力：能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力。
■ 瞭解別人情緒的能力：理解別人的感覺，察覺別人的真正需要，具有同情心。
■ 維繫融洽人際關係的能力：能夠理解並適應別人的情緒。
心理學家認為，這些情緒特徵是生活的動力，可以讓智商發揮更大的效應。所以，情商是影響個人健康、情感、人生成功及人際關係的重要因素。從此，「情商」作為一個時髦的名詞，出現在人們的言談話語中。
關於情商的重要性，各方面的專家學者都發表了自己的見解。
情商的創始人沙洛維博士和梅耶博士說：「情商已成為二十世紀最重要的心理學研究成果。」
丹尼爾‧戈爾曼認為：「僅有高智商是不夠的，我們應用情商來教育下一代，幫助他們發揮與生俱來的潛能。」
美國的《讀者文摘》更堅定地向讀者反問：「掌握了情商，還有什麼不能利用的呢？」
美國的《時代週刊》甚至宣稱：「如果不懂情商，從現在起，我們宣佈：你落伍了！」
與情商有關的新生事物也層出不窮，美國有了《EQ》月刊，它宣導人們：「做情商測驗吧，你會發現一個全新的自己！」
美國情商協會也迅速成立，它以研究和宣傳情商的作用，證明它的重要性為目的。該協會的宣言是：「讓我們再進化一次，成為智慧的上帝！」
近年來，國外心理學家們又繼續發展了情商的概念，為情商注入了全新的活力。他們認為，情商是測定和描述人「情緒情感」的一種指標。情商具體包括情緒的自控性、人際關係的處理能力、挫折的承受力、自我的瞭解程度以及對他人的理解與寬容。
現代心理學家認為，情商比智商更重要，如果說智商更多地被用來預測一個人的學業成績，那麼情商則是被用於預測一個人能否取得事業上的成功，它更好地反映了個體的社會適應性。
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