心態致勝(2019新版)：全新成功心理學

你是學徒，也是大師──踏上如繁花盛開的生命旅程

2021/10/18 對於二十一世紀訊息暢通（抑或資訊爆炸）的社會，「專家」一詞不是特別吸引人，也不見得傳達令人望之卻步的專業度，反而帶著一點高冷迂腐、不問世事的菁英感。那麼，曾經擔任醫師工作的英國教授羅傑‧倪朋（RogerKneebone），為什麼要寫一本關於專家的書？ 倪朋早年在南非擔任外科醫師，回英國後轉到了內科，之後又在醫學院開課，教授跨領域課程。他以自己擔任實習醫師到成為資深醫師、教授的各種情境與障礙，描繪出他心目中的「專家之路」。 學徒、熟手、師傅的角色關係 這條由學徒、熟手到師傅的職業路徑，核心概念來自歐洲中世紀的行會制度及學徒制。一般人想到工匠的培養，只會想到經過多年苦熬、終於出師的學藝過程，但以這套制度來思考專業的養成，能產生更具體的想像。 在學徒階段，我們面對的多半是重複性的工作，一開始很難熬，也很難看到其中的價值，但是慢慢地，我們進入實務社群，體驗組織的運作方式，熟習工作空間、與他人合作的訣竅，也有機會練習感官的語言，瞭解關鍵的工作訣竅，如「各就各位」。 當技術漸漸成熟了，成為一名熟手，有機會離開師傅的工作坊出去闖蕩，這時必須承擔獨當一面的風險。你培養出自己的「聲音」，同時也具備了聆聽的能力，知道很多時候「重點不是你」。在專業愈加純熟時，甚至可以在龐大的壓力下即興發揮。 經過多年的鑽研，你成為某個領域的佼佼者，達到了師傅的層級。你面臨尋找新方向的挑戰；面對年輕一輩的新手，也知道如何分享知識；看到別人的問題點，有能力協助對方跨越關卡，甚至扮演繪製「地圖」及嚮導的指引角色。 專家之路，也是追尋志業之路 這些清楚系統化的階段，彼此的界限並非絕對分明。有時在熟手階段，可能需要再回頭熟悉基礎的技能，重新學藝。在師傅階段，也有可能在傳承的過程碰上挫折，不得不另外求援，探尋其他可能性，重新檢討自己看事情的角度。 由此可見，倪朋所謂的專家之路，並不侷限於學習的心路歷程，而是打造專業技能時需要克服的各種挑戰。以他自己的職涯為例，他原本的職業是醫師，但他認為醫學並非純科學，也不僅僅是工藝或藝術。他在學生時代花了很長的時間學習專業知識，這屬於科學；如何執業、看診、動手術，算得上工藝的層面；細部觀察病患、釐清問題，則已進入藝術領域。 因此，走上專家之路不單單是探討如何專精一門學問或習得一技之長，還牽涉更廣泛的「學藝」倫理、職涯規畫，甚至人生在世的終極意義。 專家就像水面下看不見的魚 專家並不容易定義。一般人認為的專家通常是在社會上具備一定地位、學識或權威的人士，而我們面對專家時，往往會不自覺地把自己放矮一截。不過，這本深入專家的著作，更側重專家養成的「內在旅程」，「專家做的事大都不易看見，就連自己也沒察覺。身為專家，與你如何思考和理解事物有關，那是一連串內在過程呈現的結果，讓你成為你。」 作者試圖擴展專家的定義，將我們生活周遭那些經年累月投入某件事的人士都納入專家的範圍，而非依據社會普遍的標準，認定醫師、教授、學者等專業人士，才算得上專家。 此外，他也摒除了成為專家的附帶利益與目的性。我們想要成為專家，多半是為了擁有一份專業，在某個領域出類拔萃，但倪朋言明：「朝著成為專家的路邁進，本身就會帶來報酬；逐步接近成為大師的目標，心中將湧出深深的滿足感。」這是本書最鼓舞人心之處：親自走上專家之路，獲得最多的終究是自己，為的不見得是某個世俗肯定的價值，而是碰觸生命的核心。 在事事講求速效的時代，我們早已忘卻花費大量心血、投入一項志業是怎麼回事，也難以想像歷經磨難可能帶來深刻的體驗。我們希望在短時間內尋求成就感和外界的肯定，往往被追求的目標牽著走，反而忽略內在的轉變更難能可貴。 從「成為什麼樣的人」到「做那件事的人」 與其說，這本書試圖告訴你如何成為專家，不如說，作者畫出一張詳細的地圖，勾勒出各個關卡所要面對的「怪獸」；它不直接告訴你成為專家的步驟有哪些，而是把職業生涯如實、生動地描寫出來，而這樣的追求又是如何和一個人的生命緊密交織。 由此，我們很難將專家之路與個人的生命旅程切割開來。倪朋一開始就提到「本體轉換」一詞，我們從事什麼行業、投入什麼專業，涉及一種「身分建構」的過程。所以我們小時候會說「我想變成什麼人」，但經歷職涯的歷練與轉換之後，我們逐漸成為「做那件事的人」。這種潛移默化的內在轉變，也是人的一生能有所用的重要過程。 本書試圖將這條道路圖像化，任何人的出發點都是「一無所知」，理想的終點便是「傳授一生的智慧」。一路上有顛簸、各種深谷懸崖的險境，有時長達好幾年，路旁風景一派無聊平淡，讓人不禁想放棄。不過倪朋教授苦心孤詣，用各種不同行業的案例、甚或他自己犯錯的糗事，來呈現每個階段的核心精神。 值得職人深入探究的武功密笈 這本書不只描述專家養成的過程，也藉由各個階段面臨的情境，指出關鍵問題。即使時代變遷，潮流起伏不定，十年河東、十年河西，流行的職業隨著世界局勢不斷變化，練好基本功絕對是必須的。 試舉幾個較特殊的例子。在「空間與其他人」一章，倪朋提到養成「各就各位」的重要性，「專家不會只處理一件事，他們的注意力不會只擺在眼前的工作。他們會提前做好準備，知道東西放在哪裡。」就像好的廚師除了掌握烹調技法，也需要讓廚房運作流暢、條理分明，不拿錯工具。 第七章「重點不是你」講到魔術師的表演核心，不只是讓人眼花撩亂、神乎其技的手法，如果「少了觀眾，動作就只是動作，沒人看，就沒有魔術」。魔術師與觀眾的互動，發生在一個共享的空間、一個魔幻時刻，是雙向的交流，缺一不可。 「培養自己的聲音」在熟手階段是一道關鍵的門檻。每個人都可以學到技術，但要如何消化、甚至「重塑」，足以決定能否獨當一面。技巧純熟是一回事，如何運用、賦予感官上的觸動，更為緊要。更上一層，則是心的觸動。可見「內化」是專家養成必得面對的過程，相當於有意識地處理進階問題。個人特色要顯露出來，要能觀察、模仿出色的專家，但最後還是要靠自己摸索、參透該走哪一條路。 集中的專業vs.跨領域的思考能力 前幾年台灣出版界出現不少講斜槓、零工經濟的書籍，加上網路傳播快速，斜槓人生一時蔚為熱門話題，好似多才多藝才能存活下來。不過，後來又有一股反思的力量，探究斜槓不是每個人都做得來，斜槓也不見得是未來職場發展的定數。可以確定的是，複合型人才在許多職位都不可或缺。專家之路走到後來，突破的關鍵就是創新，除了傳承核心的價值與技能，也端看能否挑戰自家領域的本質，以嶄新的角度思考既有的問題，進而改變整個產業的走向或趨勢。 倪朋舉了微創手術先驅約翰‧韋克漢（JohnWickham）的事蹟為例。韋克漢是泌尿科醫師，一直使用傳統的開腹手術，為病人取出腎結石。但他不滿足於此，結集不同專業人士的力量，研發各種新點子。有一次，他的團隊想辦法將管線連同迷你望遠鏡伸進腹腔中，取出結石，開發了小切口的腎臟手術，也是最早的腹腔鏡手術。 成就專家之「道」──自我的完成 如果有人認為，「我胸無大志，根本不想成為專家」呢？或是「我從來沒有找到想要專精的領域」？的確，生命足跡沒有公式可循，也不是所有人都能成為專家。不過，人終將要面對自我實踐的需求，這可能發生在職場、家庭，也可能在內心深處，姑且稱之為「自我的完成」。 這本書沒有教列式的步驟，而是以生動有趣的實例，告訴讀者為何需要瞭解專家的養成──他們如何練好基本功，如何學會聆聽內在與外界的聲音，又是如何突破一道道關卡。專家之路上的「破關技巧」，只要運用在工作上、生活中，細緻地思考、鑽研對應的元素和情境，不論人生旅途面對什麼樣的風景與曲折，都找得到方法，應對得宜。