說故事的力量：從電影學會30秒打動人心的說話術，談判溝通超業培訓師鄭立德用七部經典電影，教你如何談判雙贏、有效溝通、成功銷售！

推薦序/看主角在互動中迸出的談判智慧火花
華人界談判大師、東吳大學政治系教授/劉必榮

鄭立德先生這本書是本很有趣味、很有可讀性的書。很多年前我自己原本也想寫一本這樣的書，但因為種種原因沒寫出來，今天看到立德完成這本書，備感高興。

在談判技巧的教學上，有時我們會拿電影的情節作為素材。或許有人質疑，現實社會怎麼會跟電影一樣？電影的戲劇性表現是刻意渲染的，電影的情節不太可能在現實社會被複製。的確，在實際生活中談判，不太可能跟電影一模一樣。

好多年前梅爾吉勃遜（Mel Gibson）有一部電影《綁票追緝令》（Ransom），片中他的小孩被綁架，綁匪以此索取高額贖金。但梅爾吉勃遜發現綁匪內部似有矛盾，於是在電話中與綁匪談判時靈機一動，宣布把贖金改成賞金，只要任何綁匪交出首謀，這筆贖金就可以變成賞金，由他獨得。整個遊戲因此翻轉，終引起綁匪內部的猜忌與內鬨。

但我覺得這個情節太有想像力，不可能複製。試想，一般人在小孩被綁架的緊張情況下，怎麼可能還這麼理性，想得出「贖金變賞金」這種妙招？話雖如此，「改變遊戲規則」卻仍是不失為一個可以效法的談判戰術，也刺激了我們一些想法。

同一題材的電影，由不同的國家拍出，鋪陳的過程、結局，都反映出不同文化的不同思維。比如與劫持交通工具（火車、地鐵、飛機、船舶）的綁匪談判，很多國家都拍過這樣的題材，但為什麼取材與切入的角度不同？美國人拍的會強調談判過程，日本人拍的（日本拍了很多「交涉人」的相關電影與電視劇）很多則在強調綁匪的（變態）心理。這也是看談判電影的一個角度：看不同國家的導演，是從什麼角度來說這個故事，以及為什麼同一題材會說出不同的故事。這可以增加我們理解談判的文化廣度。

還有，寫劇本的人也是人，所以再怎麼想譁眾取寵或標新立異的劇作家，也是根據正常人的思路，心理學的原則，去建構他的故事。這裡面的談判攻防智慧，多少都有可參考之處。尤其電影為求緊湊，常常一幕裡面壓縮了許多不同談判情境。在現實世界裡，我們根本不可能同時經歷那麼多不同的情境，而且每個情境都給了一個參考答案（電影情節），可以供我們比對，快速豐富我們的經驗。這也是看電影學談判吸引人的地方，它增加了我們對談判理解的厚度。

有些電影拍的是歷史故事，製作單位幫我們做了很多功課，對白也來自當事人的回憶錄。像講古巴飛彈危機的電影《驚爆十三天》（Thirteen Days），很多對白就來自羅伯特甘迺迪的回憶錄，講邱吉爾的那部《最黑暗的時刻》（Darkest Hour，本書第六部電影）也是一樣。這類電影看的是主角之間的談判互動，還原的歷史場景，讓我們更容易進到當年的情境，也可以角色模擬，試想如果換我們在那個處境，反應是否會不一樣。

大型的談判，講的是「局」。川普標榜他最會談判，就是因為他最會多線布局。上乘談判講的不是「人際關係」，而是關係的「網絡」。我們借力使力，而且借的不只一個力。可是我們一般人，哪有機會去掌握這樣的局？電影裡就有。

像《高壓行動》（Beirut）這部電影所描述的，就是中東各派不同勢力較勁的局，看這部電影不是要你學了去中東談判，而是要你了解什麼叫做「局」，學會在各股勢力之間借力使力的藝術。這可以增加我們對談判理解的深度。

看電影，看故事，看主角互動的藝術，以及在互動中迸出的談判智慧火花，應增加我們對談判理解的廣度、厚度、深度，並快速豐富我們的處世經驗。

我很喜歡立德這本書，希望你也喜歡。

推薦序/累積自己說故事的力量
前威秀影城董事長、現任瀚草文創策略暨執行長/吳明憲

相信你我都有看電影的經驗，都曾隨著喜愛電影中的人物一起歡笑、悲傷、感動或有所領悟。一部好的電影，首要便是展現說故事的力量，透過文字的轉譯，讓觀眾感同身受，融入劇情情境，進而建立起觀眾的即視感與同理心，就是賣座的保證！

本書作者鄭立德老師精心挑選了七部經典電影，透過故事主軸、劇情發展與角色對話，以淺顯易懂的解析，展示劇中人物如何在不同的情境中，依據不同的對象，使用不同的溝通技巧，來達到他們的目的。相信讀者在閱讀本書後再去觀賞這些電影，會有更多不同的感受與收穫。

此外，透過書本中的引導，除了能在觀賞電影時獲得溝通與掌握說話力的重點外，還能對電影中角色對於臺詞的演繹，產生更深入的連結，增加電影欣賞時，理解編劇大師們如何利用貼近生活的臺詞對話，將每一幕的創作重點巧妙的置入劇情中。

本書還有一個很實用的功能，就是作者依據長年累積的教學經驗，提供具體範例與練習問題，讓讀者能夠透過練習問題，檢視自己在閱讀後的所得所想。在現今一切講求效率的時代下，相信讀者能透過閱讀本書，輕易地累積自己說故事的力量，在生活中輕鬆掌握溝通要點，並達到溝通目的！