跟任何人1秒變熟的本事

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太多人活得太費力，我想為大家、包括我自己，找到比較省力、又能活得更舒服的方法。─蔡康永

內容簡介

為什麼懂心理學的人，依然無法征服人心?
年薪兩千萬和年薪一百萬差別是怎麼造成的？

横掃日本亞馬遜暢銷榜書系，銷售突破200,000本！
日本最強人心解鎖大師揭祕
如何第一次見面就能讓對方完全信任你。

★不只是話術，更是一種跨越心牆的智慧。 —十方 ，理財暢銷作家、富媽媽

★讓讀者感同身受，快速學會拉近人與人距離的心法。 —吳家德，職場作家

★本書結合大量真實經歷、心理學效應與人際洞察，層層拆解如何從「陌生」走向「信任」，讓每一場對話都成為影響力的起點，與你推薦溝通的「心」技術！
—鄭俊德，閱讀人社群主編


你有沒有這樣的經驗？

✘ 明明自己表現得體又有禮，對方卻一副「生人勿近」的樣子？
✘ 主動搭話，卻始終對不上對方的頻率？
✘ 努力想建立關係，卻始終難以成為朋友？

問題不在於你說得不夠好，而是「對方的心門已上鎖」。

▌當「心防」築起高牆，再完美的言語也只能在門外徘徊
暢銷冠軍書《降低人生難度的魔法說話本事》的作者Dr. Hiro在全新力作中，專攻人際溝通最難攻克的大魔王（心防），掌握這套獨門技巧，繞過心防，直達人心！你將：
 讓陌生人1秒對你卸下戒備
 桃花變旺、人緣變好，成為社交寵兒
 輕鬆簽下大單，吸引優質合作夥伴
 形成強大的影響力，讓你的想法輕易被接納

這不是痴人說夢，這是天天發生在作者自身的實例。僅靠一次會面，就讓第一次見面的客戶完全信任，當場簽約並付款。這不是奇蹟，這有方法。

▌如何讓人心甘情願接納你
高收入者的人，共同點除了專業能力，他們都是解鎖人心的大師。想征服人心，你必須掌握兩大黃金法則：

第一法則：非語言溝通決定成敗（麥拉賓法則：視覺訊息占55% > 聲音訊息占38% >文字訊息占7%）
這個法則揭露的驚人事實：你說「什麼」遠不如你「如何說」和「你是誰」來得重要。

第二法則：情感連結先於邏輯說服
成功溝通的關鍵不在於論點多麼堅實，而是在於你能否牽動對方的情緒。當警戒心消除，人會進入無條件信任狀態，這是說服力的終極境界。

▌獨家「卸除心防密技」搶先看
 同鍋飯法則：和對方點同樣餐點，會讓人覺得好安心
 同步法則：調整說話節奏和對方一致，創造「投契」錯覺
 預防針技術：先點破對方疑慮，立刻被視為「知己」
 裝熟絕招：運用心理學中的認知失調，讓對方誤以為跟你相熟！
 讚美絕招：透過「捧笑」讚美不著痕跡卻深入對方心坎

▌走進人心，讓人生更精彩！
本書揭露的獨門心理誘導技術，還包「啟動效應」、「雙重極限」、「峰終定律」等，讓你能精準預測並引導他人行為。

過高的心防不僅阻礙他人靠近，更可能讓自己錯失人生轉機。作者在心理教練生涯中發現，那些「找不到人生方向」、「害怕挑戰」的人，往往是被自己的心防所困。然而解鎖他人心防的同時，你也將解放自己的潛能，以往你覺得做不到的，反倒會變成想熱切挑戰的事。

當你學會解鎖心防的本事，會覺得整個世界為你敞開大門。本書不但能助你成為人心解鎖大師，更能讓影響力成為你最強大的人生資產。

【本書特色】
1. 日本亞馬遜書店商業溝通冠軍書系列，銷售逾200,000冊，五星佳評如潮。
2. 第一本從「解除心防」觀點切入談溝通力的說話術，融合傳直銷界第一手實戰經驗，以及心理教練專業。作者親身從菜鳥晉級王牌業務的蛻變故事，令人信服且易於複製。
3. 從解除戒心的重要性，到如何善用第一印象、各式破解心防的閒聊技巧，到超強心理效應的運用，全書循序漸進，幫助讀者徹底掌握卸除心防的個中訣竅，練出與人1秒變熟的本事。
4. 全書文字生動有哏，充滿真實案例和生動圖表說明，讓複雜的人際技巧變得簡單易懂。。
5. 這是一本「人際關係速解寶典」，教你自然拉近距離、增加熟悉感，最終贏得信任與影響力。不論是上班族、業務、創作者、還是只是想提升人際魅力，本書都能為你帶來立即見效的社交升級。

名人推薦

作家、廣播主持、企管顧問 吳若權
臨床心理師 洪仲清
理財暢銷作家、富媽媽 十方 （李雅雯）
閱讀人社群主編 鄭俊德
爆文教練、暢銷作家 歐陽立中
NU PASTA總經理、職場作家 吳家德
職業作家、Zen 大時事評論家 Zen 大（王乾任）

《跟任何人1秒變熟的本事》是一本教你如何在最短時間內，打開人心的書。……它所揭示的，不只是話術，更是一種跨越心牆的智慧。我誠摯推薦這本書給每一位教育者、溝通者與想成為領導者的你。
十方 （李雅雯），理財暢銷作家、富媽媽

我非常驚喜作者的觀念與想法竟然和我不謀而合。……沒有高深的理論，只有實戰的經驗‥……讓讀者感同身受，快速學會拉近人與人距離的心法。我真誠推薦，也樂於
分享。
吳家德，NU PASTA總經理、職場作家

本書結合大量真實經歷、心理學效應與人際洞察，層層拆解如何從「陌生」走向「信任」，讓每一場對話都成為影響力的起點，與你推薦溝通的「心」技術！
鄭俊德，閱讀人社群主編

跟著《跟任何人1秒變熟的本事》的提醒，從外貌打扮、肢體語言，談話主題、內容與表達方式，一點一滴地準備起來，相信很快地你就能從不知道如何和人攀談告別，化身快速變熟神人，輕鬆拉近關係！
Zen 大 (王乾任)，職業作家、ZEN大時事點評粉絲團版主

作者

Dr. HIRO
 日本知名洗腦系YouTuber，經營YouTube人氣頻道「Dr. HIRO實驗室」。於早稻田大學就讀期間因緣際會踏入傳直銷圈。經歷慘賠三年的低谷人生，直到學會了魔法般的「洗腦說話術」，開始從業務魯蛇變身為年收2000萬圓的王牌超業，連年打破自己銷售紀錄。
 在事業邁向頂峰時毅然決定退出傳直銷圈，開始經營YouTube頻道「Dr. HIRO實驗室」，將自己一路淬鍊的洗腦說話本事和王牌業務都在用卻很少人願意教的銷售祕訣傳授給大眾，一夕爆紅，頻道訂閱快速成長至今突破二十萬大關，並將相關內容集結出版為《降低人生難度的魔法說話本事》(由李茲文化出版) ，銷量逾20萬冊，並榮獲 Amazon Audible 綜合排行榜第1名，譯成泰文、越南文、中文等語言。
 現居泰國，從事線上心理教練，致力於傳授「讓自己變得幸福的洗腦術」。目前已實現了FIRE（提早退休財務自由）的生活。
 其所經營的YouTube人氣頻道「Dr. HIRO實驗室」影片瀏覽突破2000萬人次。
Twitter: @hiro_jikken
Youtube: https://www.youtube.com/c/hiro_labo
Youtube頻道: 「Dr. HIRO實驗室」 (Dr.ヒロの実験室)

譯者

林佩瑾
曾任出版社編輯，在譯界打滾十數年，熱愛文學、電影與大自然，家有一貓，每天吸貓獲取正能量。
譯作有《從負債2000萬到心想事成每一天》《從負債2000萬到奇蹟罩我每一天》《從負債2000萬到錢錢滾進每一天》《降低人生難度的魔法說話本事》(以上由李茲文化出版)《我啊，走自己的路》《漁港的肉子》《強風吹拂》等。
聯絡信箱：kagamin1009@gmail.com

目錄

前言

序章　如何卸下對方的戒心
「戒心」的祕密
・我上一份工作是傳直銷界的王牌業務員
・卸下心防，翻轉人生

第一章　其他人不願告訴你的「心防的祕密」
為什麼學了說話術，口才還是沒變好？
・喜歡心理學的人容易陷入的悖論
・我與洗腦技巧的邂逅
「心防」的真面目
・只要卸下對方的心防，就能輕易說動他
解除心防的兩大溝通原則
原則一：麥拉賓法則
原則二：訊息的優先順序
・我是韓式按摩店的師奶殺手
・為什麼以前外貌偏差值不到五十的我，能在「人生九成靠外表」的世界勝出？

第二章　如何靠第一印象解除「心防」
何謂第一印象：安外誤法則
・人可以靠生物本能感應到安全感
・為什麼頭腦簡單、四肢發達的人比正經八百的知識眼鏡仔受歡迎？
學會這兩招，一秒解除陌生人對你的心防
一、同步
二、率先表達疑慮
最討人厭的特質
・臭就是天理難容
第一次見面，「這樣做就完了」
・最初的稱呼方式決定你的人際關係
・第一次見面，最好說出這句「必殺金句」

善用認知失調，使裝熟變成真熟！
・善用鋪陳，說什麼都像祕密！
・學起來吧，「故意搞錯」！
為什麼我選擇PRONTO，而不是Renoir？


第三章　攻破「心防」的閒聊和說話術
閒聊的三大重要原則
閒聊原則一：「非語言溝通」最重要
・不要煩惱「該聊些什麼」
閒聊原則二：自己主動搭話
・先發，才能在閒聊中制勝
・如何克服玻璃心
閒聊原則三：聊些日常小事
・降低「閒聊」的門檻
・交換資訊的陷阱
跟初見面的人閒聊，這樣做就對了！
・閒聊的最佳步調是「High度要高，別講太好」
・聊天的傳接球就是要快接快投
・光是注意贅詞，就能改善閒聊的節奏


第四章　用來解除「心防」的萬能鑰匙
提高親密度的閒聊大絕招：「捧笑」
・增強人緣的惡魔級絕招
・「捧笑」的做法與訣竅
學起來！面對各種人際關係都能解除心防！
・見人說鬼話，見鬼說人話
・達克效應
貫徹「沉默」之道！
・傾聽技巧的最終型態「Autocrine」
這麼做，對方永遠不會再啟動心防
・真正重要的是第二次見面
・養成記錄好習慣，培養好人緣！
・最強的工具──「十年日記」
內行人才知道的呼吸法：真・深呼吸
・「真・深呼吸」的步驟
避開逼人啟動心防的十大雷點
・只要不踩這些雷，對方的心防終究會鬆懈

第五章　隨心所欲操縱人心的誘導技巧
啟動效應
・操縱對方的妄想
雙重極限理論
・重點藏在第二招
・光是加入這個詞，就能提升撼動人心的成功率
強誘跑陣理論
・擋住去路，控制對方的行動
叢林巡航理論
・兩人同心超重要
同鍋飯理論
・一秒讓對方覺得：跟你在一起好安心！
峰終定律
‧結尾決定一切
不要「賣」，要「審查」
・懂得挑人，就能提升成交率
養成這三個習慣，最強心理效應就會主動來幫你！
・一、消耗性的伴手禮，看到就要買！
・二、用手機記錄別人的生日
・三、善用LINE禮物
善用認知失調，生人一秒變熟人！
・讓你跟別人一秒變熟的終極絕招

第六章　磨練自己，練出撼動人心的影響力
如何磨練「由誰來說」的「誰」？
・年薪一億圓的人與年薪三百萬圓的人，差別在哪裡？
人與人之間的差距，是從幾歲開始出現的？
・怎樣才算有天分？看你注重哪個時期
・只有目標，能決定你的能力
・這樣做，人人都想支持你！
成長的兩項必備條件
・朝著遠大目標邁進，培養最強心理韌性
・別在意社會觀感，它只會妨礙你
「不會被討厭的人」跟「討喜的人」是完全不同的

後記

試閱

第一章
其他人不願告訴你的「心防的祕密」

為什麼學了說話術，口才還是沒變好？

首先，請你回答四個問題。

➊你想讓口才變好嗎？
➋你讀過「說話教學書」嗎？
➌你讀過戴爾・卡內基 (Dale Carnegie) 的名著《人性的弱點》1嗎？
➍結果，你口才變好了嗎？

我的拙作《降低人生難度的魔法說話本事》第一章的標題就是〈為什麼看了一堆說話教學書，口才還是沒起色？〉，這是因為很多人都想讓口才變好。

許多讀過拙作的讀者都給予好評，紛紛表示「我跟人溝通比以前順暢多了」「業績變好了」。

然而，口才並非只有零到一百分，我想應該很少人對自己的口才是百分百滿意的。我在拙作與自己的說話課程已全力傾囊相授，但若是有人問我：「還有沒有別招？」答案是：永遠說不盡。
這就是從古至今，永遠不缺說話教學書的原因。
明明每年都有暢銷百萬本的說話教學書，為什麼市面上還是不斷推出新的說話教學書？
因為很多人都誤解了說話技巧，讀那些書只是治標不治本。

要擁有好口才，說話方式固然重要，但絕非僅此而已。

溝通不是語言學，而是心理學。話要說得動聽，必須活用心理技巧。


▌喜歡心理學的人容易陷入的悖論

有一項有趣的悖論。這實在難以啟齒，但是老實說，你們不覺得那些說自己「喜歡研究心理學」「正在研究心理學」的人，多半都有溝通障礙嗎？

如果你覺得中槍，我在此說聲抱歉。我想，應該有不少讀者是對心理學有興趣，才翻閱本書的。
然而，此事至關重要，所以請容我直說。

心理學已成現代一大風潮，但為什麼很多人還是不懂察言觀色呢？了解心理學的人變多了，能活用心理學改善人生的人，卻完全沒有增加。

不擅長溝通的人為了改善溝通技巧，於是愛上心理學，結果溝通技巧反而退步，可是學心理學好快樂，所以還是埋頭猛讀心理學書籍、狂上心理學講座。
傳直銷圈流傳著這麼一句話：「其實化妝品對皮膚很不好，用越多越傷皮膚，所以高價化妝品才會越賣越好。」說起來，這兩種惡性循環其實挺像的。

只是，這根本不合邏輯呀。心理學是一門科學，照理說，每個人都能複製相同的結果。只要運用改善人際的心理技巧，應該每個人都能擁有好人緣；只要運用推銷或行銷技巧，應該每個人都能業績長紅。

不過，世界上就是有一大堆人緣不佳、業績不好的人。

▌我與洗腦技巧的邂逅

我的上一份工作是傳直銷，也明顯會有這種傾向。很多做傳直銷的人都喜歡心理學，而用來招攬傳直銷會員的講座，也多半打著「心理學講座」「心理學實戰講座」的名目。

然而，誠如許多人所知，被傳直銷手法籠絡的人只有一小部分。為什麼呢？「因為傳直銷很難拉下線」？答案沒這麼簡單。擅長拉下線的人，確實是存在的。

就拿我來說吧！我做傳直銷這六年來，前三年幾乎拉不到人，但後三年的招攬成功率，幾乎是百發百中。而且我不僅是讓人簽名加入會員而已，通常一天內都能賺到十萬日圓以上。

一般人拉下線的時候，別說是要讓人簽名加入會員了，很多人一聽到是「傳直銷」就退避三舍，不僅如此，還會因為「這個人竟然想拉我當下線」而討厭你、與你斷絕關係。
同樣是傳直銷拉下線，有人吃了閉門羹還被討厭，也有人讓客戶聽得津津有味、賺了大錢。
到底是哪裡搞錯了，怎麼會有如此巨大的差異？

從我自己的經驗看來，成功與否的關鍵，並不只是因為「長相」或是「天生的才華」。畢竟，我做傳直銷這六年來，前三年可是無論怎麼努力都吃癟呢。

我前三年可沒有偷懶喔。我的週末都用來上心理學課程或行銷講座，講師推薦的書我一律讀完，甚至也讀了許多自己有興趣的書。

然而，我就跟大部分的傳直銷會員一樣，總是拉不到下線。

直到我邂逅洗腦技巧，情況才開始改變。我積極學習洗腦技巧，融會貫通地運用在日常生活中，從此業績大幅好轉。
當時，我發現了一件事。

心理學真的很實用！心理學就像魔法一樣，我叫人往東就往東，叫人往西就往西。

「咦？意思是說，我現在學的心理學沒用，是因為有更實用的『不為人知的心理學』？」
不對。「一般人所熟悉的心理學沒用，不為人知的洗腦心理學才有用」只是一種幻想。
世界上沒有「不為人知的強效心理學」。

這年頭，真正實用的知識，轉眼間就人盡皆知了。我這樣說吧，所謂「不為人知的心理學」，只是那些用了心理學卻沒成效的人所編造出的幻想。
用來洗腦的技巧也一樣。洗腦並沒有使用什麼特殊技術，而是運用各種人盡皆知的簡單技巧來任意操縱他人。當然，差別就在於你要「不擇手段、不惜違法」，還是「不著痕跡地運用心理技巧」。

那麼，為什麼心理學知識大家都知道，大多數人卻都沒有能達到成效呢？這就要說到本書主題了。
那是因為沒有「卸下心防」。

「心防」的真面目

在此，我要先為「心防」下定義。
請你先想像一扇門。人們常說「敞開心扉」「緊閉心扉」，而心確實是有一扇門的。心防就是一種自動上鎖裝置，一旦戒心發出警報，就會鎖住心扉。

戒心一發出警報，心扉就會上鎖。麻煩的是，戒心是在下意識間運作，並非當事人刻意為之，因此當事人無法自主解除心防。因此，也難怪用來抵禦外敵的門鎖，反而會困住當事人。

當你的顯意識想要「迎向全新挑戰」時，潛意識的戒心卻警鈴大作，將自己的心反鎖，導致無法踏出第一步。

你還記得二〇二〇年新冠肺炎大流行時，日本發布了緊急事態宣言嗎？
緊急事態宣言為了防止感染擴大，限制了許多活動。就算想出門，在緊急事態宣言尚未解除的情況下，也不能自由外出；同樣的，你跟你周遭的人，心中也經常上演類似情況。
警戒心過強，就像在心中發布了緊急事態宣言。緊急事態宣言發布後，如果有人高喊：「讓我出國旅遊！」，一定會被輿論轟得滿頭包，對吧？在心防緊閉心扉的情況下，如果有人想硬闖，就會像上述的例子一樣，被對方下意識全力砲轟。

每個人應該都有類似的經驗。在緊閉心扉的情況下，就算別人的意見是對的，也聽不進去；不僅聽不進去，還會強烈反彈。
這種情緒是下意識產生的，有時候，甚至會使當事者做出對自己不利的衝動行為。
例如，在緊閉心扉的時候，聽到父母或老師叫你去唸書，你明知唸書對自己有好處，卻變得比平常更想耍廢──每個人都有過這種經驗吧？


▌只要卸下對方的心防，就能輕易說動他

反之，一旦卸下心防，人就會變得驚人地毫無戒心。若有什麼不對勁的地方，心防都會睜一隻眼、閉一隻眼。

此處有另一項重要關鍵。先被懷疑再得到信任，會比從未受到懷疑者得到更多信任。無論是在做傳直銷、或是打入泰國語言學校，我都是靠這招過關斬將。不是「備受提防卻過關斬將」，而是「正因為備受提防，才能過關斬將」。

請務必小心。你對於一度提防又解除戒備的人，付出太多信賴了。騙徒會故意先引發懷疑，再讓你放心，因此千萬別想著「檢驗一次就能安心了」。


解除心防的兩大溝通原則

若想解除對方的心防，我希望你先了解兩大原則。
那就是「麥拉賓法則 」(Mehrabian’s Rule)與「訊息的優先順序」。前者在我的上一本書已說明過，如果你已經熟悉到能對別人解釋清楚，不妨跳過本節。
我不知道會不會有下一本書，如果今後還有撰寫溝通術書籍的機會，絕對會提到這兩項，它們就是這麼重要！這是溝通不可或缺的基礎知識。

少了這兩項，無論學了多少溝通術都是枉然，請務必牢記在心。


▌原則一：麥拉賓法則

所謂麥拉賓法則，就是指在溝通中，「你的形象有55％取決於視覺訊息、38％取決於聽覺訊息、7％取決於語言訊息」。「人生九成靠外表」（譯按：此處的九成是指視覺加聽覺，請參照作者前一本著作《降低人生難度的魔法說話本事》。）這句話，就是從這兒來的。

讀了一大堆溝通書，溝通能力卻沒進步，是因為市面上的溝通書花了一半篇幅（或是全部篇幅）去講解只占7％的語言訊息。這就好比你想煮出好吃的咖哩飯，卻從福神漬（註：日本用來搭配咖哩飯的醬菜。）的做法開始學起，難怪事倍功半。

對付心防也是同樣的道理，名言佳句是無法打動人心的。「這種時候，講這句話就對了！」這類主題很受歡迎，因此很多人在社群媒體上發表相關教學，但請別忘了：說穿了，這東西只是咖哩飯的福神漬而已。

無論福神漬多麼好吃，若是醬汁跟米飯不好吃，絕對不會有人認為那是「好吃」的咖哩飯。反之，即使福神漬不好吃，若是醬汁跟米飯好吃，那麼應該不少人會稱讚這道咖哩飯「好吃」。

如果你覺得「麥拉賓法則」很難記，那就記住「咖哩飯法則」吧！
視覺訊息是醬汁，聽覺訊息是米飯，語言訊息是福神漬。
若想煮出好吃的咖哩飯，就全心鑽研醬汁與米飯，接著再用福神漬提味即可。

語言訊息只是配角，只是錦上添花。
什麼「SaShiSuSeSo（真不簡單、我都不知道耶、好棒喔、你品味真好、原來是這樣啊）背起來，到哪兒都吃香！」（或是「盡量不要聊天氣」、「掰出三個理由」……這些招式，請你全部忘記吧！那些全都是福神漬。我個人很喜歡福神漬，也覺得福神漬很好吃，但這並不是煮出美味咖哩飯的首要關鍵。

想煮出美味咖哩飯的人，請將以下這句話貼在你心裡的廚房。

溝通不是語言學，而是心理學。

就算語言文法錯誤，只要成功營造出你想塑造的形象，就是一場成功的溝通。
如果此時有人吐嘈我：「我查過字典了，你對溝通的定義是錯的！」那別人一定會覺得這人有溝通障礙。文法上是對的，在溝通中卻是錯的，這樣的案例可是比比皆是。

我就直說吧：增強溝通能力，就是指增強視覺、聽覺上的表達能力。說話有邏輯、善用成語、出口成章，都與你的溝通成功率幾乎無關。
別管字典了，先打理外表吧！讓自己的聲音更清晰，慎選談話場所，這才是溝通中的醬汁與米飯。


▌原則二：訊息的優先順序

第二項原則，與麥拉賓法則同樣重要。傳達訊息時，必須按照以下的順序。

一、由誰來說？
二、為什麼說？
三、怎麼說？
四、說什麼？

以上四項中，「由誰來說」是最重要的，接下來則是「為什麼說」＞「怎麼說」＞「說什麼」。

聽起來很偏頗，但「善於表達視覺訊息、聽覺訊息的人」說的話，大多數人都願意聽。
「由誰來說」是最重要的關鍵，這就是心理學中著名的「光環效應」（Halo Effect）。「光環效應」是指如果大眾喜歡一個人的某項特質，就會認為他的其他方面也很優秀。
舉個有名的例子，在一九七四年的加拿大選舉調查中，帥哥候選人比不帥的候選人多拿了二・五倍的選票。「長得帥當然吃香啊！」等等，先別急著下此結論喔。
這項實驗有趣的地方在於，研究人員調查了選民投給帥哥候選人的理由。針對選民投給帥哥候選人的理由，14％的人回答「因為長得帥」，而大多數人則回答「因為政見好」「因為在政壇有好成績」之類與外表無關的理由。只因為相貌帶給人好印象，便在其他方面也得到好評──這就是光環效應。

第一點，「由誰來說」是最重要的。請正視這項前提。

第二重要的，就是「為什麼說」。難道只要長得好看，隨便說什麼都會有人聽嗎？倒也未必。
如果言談中帶有惡意、瞧不起人，聽者當然不會接受。
「這場溝通的目的是什麼？你想要什麼？」這一點，會大大影響溝通的成功率。
因為，你的「目的」會不自覺地從細微的表情變化與動作中表現出來，聽者下意識間接收到訊號後，會啟動戒心，仔細檢視你的意圖。

回想一下小時候吧！
同樣都是「很凶的老師」，有的老師很受學生歡迎，有的老師卻受學生討厭，對吧？
因為，有的老師是為學生而動怒，有的老師卻是為了自己的面子而動怒，學生怎麼可能對他們一視同仁呢？

第一重要的是「由誰來說」，第二重要的是「為什麼說」，請記住這項規則。
「要記的事情也太多了，很累耶！」別擔心，好消息來了！只要記得這兩項的優先順序就好，其他的不需要記。「怎麼說」、「說什麼」，真的一點都不重要。

只要把握「由誰來說」、「為什麼說」這兩點，溝通中的形象塑造，幾乎就大功告成了。
不過，市面上的溝通書，還是有一大堆專門教導「說什麼」與「怎麼說」的書。明明是要教人煮咖哩飯，卻淨教些福神漬跟蕗蕎４的做法，這哪是咖哩飯食譜，根本就是醬菜食譜嘛。

沒錯。世上有很多人明明想學習美味咖哩飯的煮法，卻跑去閱讀醬菜食譜。這樣子，你煮出來的咖哩飯怎麼會好吃呢？難怪學了心理學跟溝通術，卻對改善人生沒有幫助。
不僅沒幫助，還會因為得到不少福神漬跟蕗蕎的知識，對自己信心爆表，因而輕視最重要的醬汁與米飯。越是了解心理學的人，越是容易有溝通障礙，原因就在此處。因為你輕視「由誰來說」與「為什麼說」，才會產生溝通障礙。
如果你今後有機會學習溝通術，請想想「我現在學的是蕗蕎？還是咖哩飯的醬汁？」，肯定會大幅提升你的學習效率。

以上，就是溝通的大前提，也是最重要的兩大原則。接下來，我將分享自己的實際體驗，告訴各位「學會卸下對方心防後，可以辦到哪些事情」。

▌我是韓式按摩店的師奶殺手

以前做傳直銷時，我常常去按摩店。
一整天都維持同樣姿勢連續做好幾小時簡報，實在令我腰酸背痛。嚴重的時候，我甚至每天都要去鄰近的韓式按摩店報到一次。

因此，我每天都有機會跟按摩店的阿姨們聊天，阿姨們也對我很有興趣。她們應該很好奇，這個幾乎平日每天白天都來按摩的二十幾歲男子，到底從事什麼工作吧？
對於我的生活與工作，我有問必答。當時我正陷入傳直銷洗腦深淵中，因此真心認為：「我得到一份又棒又好賺的工作，簡直太神啦！」
我如實說出真心話，而阿姨們聽了之後，經常問我：「我能不能也加入？」其實我並不是刻意拉人，但這麼棒的生意（當時我是這樣以為）哪有不分享的理由？於是我回答：「那請你下週撥出時間，我們來好好談一談。」

來赴約的阿姨，每個聽完都二話不說，立刻入會。不僅如此，有些人還帶自己的朋友、丈夫一起來，甚至有人帶外遇對象過來。
一般人聽到傳直銷就退避三舍，但這些客戶卻是主動找上我，而且還有人興沖沖地帶著外遇對象來簽約。
還不只這樣呢！按摩店的阿姨們非常喜歡我，明明我選的是一小時半的方案，她們卻擅自幫我按摩三小時。當然，我只需要付一小時半的錢。
此外，還有阿姨安排姪女跟我相親。最令人吃驚的是，那位姪女漂亮得像明星！可惜當時我忙於傳直銷事業，只好拒絕，若是我當時沒那麼忙，說不定就跟韓國人結婚了。

▌為什麼以前外貌偏差值不到50的我，
能在「人生九成靠外表」的世界勝出？

當然，我的姜太公式拉人法不只對按摩店的阿姨們有效，對年輕女性也非常有用。
我主要是靠交友軟體來拉下線，只要我有空（例如不用上講座的日子），就會一天約三位女性見面，然後直接向她們介紹傳直銷，當天簽好合約。

傳直銷沒有「假日」的概念，因此一個月整整三十天，我都是如此度過。每個月大約跟一百位女性見面，而且不只見面，還向她們推銷奇怪的生意，當天就一人現賺十萬以上。簡單算一下，這樣就賺一千萬了。
附帶一提，我的外表絕對稱不上好看。說到我原本的外表偏差值，５甚至不到五十呢。接下來，我要告訴各位同胞一件殘酷的事實：在雙方邂逅初期，外表是非常重要的關鍵。

一九六六年，國外的某間大學進行了一項實驗。這實驗年代有點久遠，但我只找得到舊時代的實驗，因為這年頭要是有人做這種實驗，一定會被罵翻的。
實驗人員在大學舉辦一場聯誼，並請參加的男女同學在開場時接受人格測驗。接著，實驗人員幫同學們配對、展開聯誼，最後問他們：「你想跟配對對象約會嗎？」

各位認為，學生們最想跟哪種「人格」的人約會呢？
你腦中可能浮現幾種答案，比如開朗、合群、知性……但是最終結果顯示，當中並沒有特別受到青睞的「人格」。
這實驗有趣的地方還在後面。其實，在學生接受人格測驗時，實驗人員私下安排了第三人，為參加者的外貌評分（參加者並不知情）。將外貌評分表與約會意願調查表的答案兩相比對之下，外貌評價與約會意願之間，顯然具有明確關連。

簡而言之，實驗的結論是：兩人在聯誼時的聊天內容與氣氛並不重要，外表才是決定戀愛發展性的關鍵。

「才怪！我都是用個性來選對象的！你看我男友！長得那麼醜！」這位讀者，請放心。
這場實驗的目的，是用來檢視人對陌生對象的第一印象。認識得越久，個性對觀感的影響力就會逐漸大於外表。不過，在雙方剛認識、關係尚淺時，人會用「外表」來作為判斷戀愛意願的主要基準。
因此，在認識新對象的過程中，如果外表欠佳，會十分不利。
那麼，為什麼長相中下的我，可以藉由交友軟體每天跟數名女性見面，並且得到她們的信任？

原因有二，第一、在約出來見面前，我就先用文字訊息卸下了對方的心防。
第二，就是我改善了外表。

原本長相中下的我，在經過重重改造之後，終於不容易在初見面的階段就被對方從戀愛對象中剔除了。
當然，我的外表還是比不上天生的帥哥，不過有了「解除心防技巧」的加持，我在交友軟體上所認識的女性，比普通帥哥還多。
附帶一提，退出傳直銷之後，有一段時間我讓交友軟體回歸本來的用途：尋找戀愛對象，而當時我所認識、約會過的女性，人數跟做傳直銷時一樣多。
無論是拉下線或是尋找戀愛對象，追根究柢，本質都是一樣的。因為賺錢跟談戀愛，都是來自於「想留下子孫」的本能。

因此，我個人認為，「人緣好」跟「工作能力強」，幾乎是可以劃上等號的。所以，面試新員工時，如果將面試者「是否擁有好人緣」列入評分項目，或許很有可能找到優秀人才喔。

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• • 語言
  • 中文繁體
  • 裝訂
  • 紙本平裝
• • ISBN
  • 9786269961139
  • 分級
  • 普通級
• • 頁數
  • 272
  • 商品規格
  • 25開15*21cm
• • 出版地
  • 台灣
  • 適讀年齡
  • 全齡適讀
• • 注音
  • 級別

中文書＞心理勵志＞人性／人際＞說話／溝通

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