其實他沒那麼討厭！：用性格統計學讀懂說話風格差異，人際溝通不再心累

活動訊息

來金石堂，總有一本書懂你，邀您同遊解憂秘境！

內容簡介

覺得和人溝通好難嗎？
不是你不好，也不是他故意，而是彼此的「說話風格不同」！
4型性格解析 × 3步驟接納法，
帶你破解誤會，不再為一句話氣炸或心累！

◆◆◆

★破解「說話風格差異」的實用指南，幫你化解誤會與衝突。
★16年研究 × 4大性格模型，精準剖析日常溝通困境。
★職場、家庭、伴侶皆適用，50+真實案例，教你讀懂彼此、減壓相處。

你是否常有這樣的心聲？
「為什麼他總是聽不懂我的意思？」
「明明是好意，卻被誤會成壞心眼。」
「我只是想安慰，對方卻覺得我冷漠。」

其實，問題不在性格不合，而是——說話風格不同。
我們常常預設「對方和我想的一樣」，卻因此陷入誤會與衝突。

▌四大性格，揭開溝通誤會的真相
稻場真由美透過長達16年的觀察研究，提出「性格統計學」，將人分為四種溝通風格：

①邏輯型：重視效率與計畫，最怕臨時變動。
②創造型：靈活有創意，卻怕被冷淡忽視。
③平穩・計畫型：重視秩序與關係，最怕被比較或忽視。
④平穩・應變型：希望大家都開心，擔心被逼著做選擇。

當說話風格不合拍時，即使是最親近的人，也可能讓你心累。

▌生活裡最常見的誤會
‧「氣氛正好時卻潑冷水」、「工作都丟給我做！」→感覺不爽
‧「話說一堆卻沒有結論」、「交代的工作不馬上做」→感到困擾
‧「渴望安慰卻被冷漠對待」、「連一句謝謝都沒有」→感覺受傷
‧「只是詢問理由就發怒」、「送上好禮卻不見開心」→無法理解

看似「對方故意」，其實只是說話風格不同！

▌讀懂彼此，從「接納」開始
本書不是要你改變別人，而是教你換個角度去看人：
認識自己 → 理解對方 → 承認差異。
只要改變「接收訊息」的方式，就能讓誤會消散，讓溝通變得輕鬆自在。
你會發現——「原來，他不是故意的！」、「其實他沒那麼討厭！」

案例①「工作全部丟給我」
創造型以為是信任，邏輯型卻需要具體指示。
→學會接納：原來他是想讓我自由發揮。

案例②「每次都問東問西」
平穩型只是想了解原因，創造型卻覺得被否定。
→學會接納：他只是想知道理由，不是拒絕我。

案例③「沒有計畫就出門」
計畫型需要目的地，應變型享受隨興過程。
→學會接納：原來他很享受討論的樂趣。

案例④「渴望安慰卻被冷漠對待」
平穩型需要情感支持，邏輯型卻只想給建議。
→學會接納：他其實很認真在幫我想辦法。

案例⑤「反應冷淡讓人洩氣」
創造型重視回應，邏輯型不擅長表現情緒，但內心是開心的。
→學會接納：雖然反應不大，但不代表他不開心。

◎結論：人際關係不必是消耗，而可以是理解。
學會接納，就能讓「討厭的人」變得可愛，讓誤會不再糾纏。

【本書特色】
‧圖解實用情境，分析差異性
大量生活、職場案例，幫你找到最常見的誤解來源。
‧三步驟接納法，輕鬆上手
認識自己→理解對方→接納差異，學會輕鬆化解衝突。
‧科學分類模型，簡單易懂
首創「性格統計學」，透過四型性格立即判斷最佳溝通模式。
‧改善人際壓力，不用強迫
不必改變別人，只要換個角度，就能擁有自在的人際關係。

【適合閱讀對象】
✔在職場上常覺得同事、上司難以理解的你
✔在家庭或伴侶關係裡，常因小事爭吵的你
✔喜歡透過具體案例學習溝通技巧的人
✔想減輕人際壓力、提升自我肯定感的人

作者

出生於日本富山縣。JBAN株式會社代表董事。
因自身曾面臨人際關係的困擾，開始探索全新的溝通方法，並在長達16年的時間裡持續蒐集關於人類言行的數據，最終將其系統化為「性格統計學」。自此以來，秉持著「希望將這套方法傳達給更多人，讓所有人都能展露笑容」的理念，透過講座、培訓與顧問服務推廣應用。
2018年開發出基於「性格統計學」的應用程式「表達方法LAB」APP，成功協助眾多企業改善職場人際關係，並應用在業務活動上。2020年更成功推出「表達溝通檢定講座」，線上三小時就能取得可列入履歷書的資格。目前也致力於認證顧問及認證講師培育工作。持續因應時代需求，將活動拓展至企業、地方自治體與學校，致力於提升全國各地人們的溝通能力。
主要著作有《溝通好厲害之一句話就讓下屬自發性工作》（WAVE出版）、《如何透過溝通激勵孩子～三種不同性格的話語就能提升自我肯定感》（小學館）等。

譯者

名古屋大學言語文化部研究生、輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組碩士。在漫遊者的作品有《日本傳統色名帖》、《懶人瑜伽②》、《其實你得了天氣病》。
Email：ljjtingyen@gmail.com

目錄

【前言】請用我的話來說
Chapter 1 用「接納」看待，人際關係就會變輕鬆
那句話，真的有傳達到嗎？
四大性格類型
兩軸線看性格
不合拍的類型
在「表達」之前先學會「接納」
本書閱讀方法

Chapter 2 感覺不爽的時候
把工作全部丟給我
幫了忙卻換來不悅
到了約定時間才連絡
每次都問東問西
氣氛正好時卻潑冷水
「總之就先這樣」的敷衍
完全不懂我的心情
總想一起行動
無法確認回來時間
看不出真心話
外出時緊迫盯人
老把「但是」、「可是」掛在嘴上

Chapter 3 感到困擾的時候
未經思考就衝動行事
話說一堆卻沒有結論
交代的工作不馬上做
沒有計畫就出門
總想把時間和順序安排清楚
一句「你決定」讓我好困擾
突然過來搭話
總是被問接下來的計畫
不依指示行動
不讓人把話說完
所有一切都想共享
無法拒絕只能接受
話題總是突然跳開
總是拿我跟別人比較
Chapter 4 感覺受傷的時候
特別過來卻叫我回去
渴望安慰卻被冷漠對待
總是敷衍地讚美
連一句謝謝也沒有
被冷淡對待
回應總是冷冰冰
明明約好卻以其他事情優先
在人前讚美我
把我的事擺在後面
被說「很冷淡」
特別做的事卻被嫌多此一舉
一催促就生氣
認真教導卻換來臭臉
聽見有人說壞話或爭吵時
從細節裡挑毛病
光憑外表就下結論
被築起心牆而感到寂寞
感覺被忽視了

Chapter 5 無法理解的時候
只是詢問理由就發怒
反應冷淡讓人洩氣
不先說明用意
期待討論卻遲遲不開口
時間快到才開始行動
想溝通時卻沉默
完全不聽勸告
只是想要你的共鳴
送上好禮卻不見開心
沒有合理順序的行事
還沒做就先說「沒辦法」
收到手作禮物
只是改變計畫就生氣

【結語】你感受到「換個角度接納」的力量了嗎？

序／導讀

【前言】請用我的話來說

「為什麼要這樣說？」
「為什麼就是不懂我？」

你是不是也對誰有過這樣的感受？

在日常生活與人互動時，
總會遇到一些讓人驚訝的情況，讓你忍不住想說：
「怎麼會變成這樣！？」

對方完全無法理解你的話、
用出乎意料的反應傷害了你，
有時甚至被對方耍得團團轉。

你應該經常有這種感覺到有疙瘩的時候吧。這的以為，認為「對方用的是跟我一樣的語言」。
這樣的煩悶感，大家或多或少都曾有過吧？
然而或許那背後其實只是你自己的某種「預設立場」。
例如：「對方也一定和我有相同的語言／想法。」

當你心裡想著：「為什麼要這樣說？」
其實意思是：「為什麼不這樣說呢？」
當你說：「為什麼就是不懂我？」
其實意思是：「為什麼聽不懂我說的話呢？」
這些話語背後都有個前提──「請用我的語言來與我對話」。

若我們先放下這個前提，試著窺探對方的真心話，
就能逐漸發現自己與對方的「不同」。

「什麼嘛，原來你是這樣想的啊！」
只要能夠這樣思考，心情應該也會變得輕鬆許多吧！
讓我們學習如何更準確地理解自己，也溫柔地接納他人吧！

試閱

●那句話，真的有傳達到嗎？

A君把主管交辦的資料完成後交出去。
「喔！做得很好啊！」主管對A君大力稱讚。
然而，A君不僅看起來不高興，甚至一臉不服氣。

為什麼A君會不高興？知道原因嗎？

人們常常會把自己聽了會開心的話，拿來對別人說。
然而，對你來說，什麼樣的話語才算是「稱讚」呢？
如果你是一個聽到「你好厲害！」就會很開心的人，那麼在稱讚別人時，也很可能會說出「你好厲害！」這句話；而如果你喜歡聽到「謝謝你」，那你在表達感謝或讚美時，也很可能會說「謝謝你」。
無論是誰，都以為只要是自己聽了開心的話語，對方也一定會開心。
當對方反應不如預期，也就表示那是我們「自己的以為」。
「他會很開心吧」，當主管以為自己說的話會讓下屬開心，但對A君來說卻不是稱讚。
你也曾經有過這樣煩惱吧！覺得沒辦法把自己的話好好傳達給對方，又或者是無法理解對方所說的話？

・明明大力稱讚，對方的反應卻很差！
・「隨便做做就好」，主管含糊不清的指示讓人困擾不已。
・一句「謝謝」都沒有讓人好失望！

雖然都是些小事，但當對方反應不如預期，就容易心生不滿。這樣的經驗，應該每個人都有過吧！
當人際關係出現不公平或不滿的情緒時，問題往往不在於對方的性格，而是在於我們自以為對方跟自己「一樣」。
前面的例子之所以會讓人感到不爽，其實都是因為我們心裡有這樣的預設：
「大力稱讚的話，任誰聽到都會開心吧！」
「工作當然是指示愈明確愈容易進行啊！」
「經常說『謝謝』是理所當然的吧！」

我們總是理所當然地認為，對方的價值觀和自己是一樣的，也在這種思維模式下進行著溝通，問題正是由此而來。

我過去也曾這樣深信不疑。
對我而言，「你真厲害！」就是讚美，所以總是積極地對身旁的人這樣說。然而有一次對方卻回我：「我不知道你覺得哪裡厲害，這句話聽起來只覺得是隨便看看。」我當場愣住，腦袋一片空白。

「我明明這麼努力地在讚美，卻完全無法傳達給對方……」

那時我才第一次意識到，原來對我來說是讚美的話語，聽在對方耳裡卻是負面的意思。當我發現這件事時，已經有不少部屬默默疏遠我了。
「不能再這樣下去！」當意識到自己那種自以為的想法，我決定徹底改變做法。針對讚美語言的差異、工作風格的不同，我開始透過各種觀點研究「溝通」方式。
經過十六年的調查與觀察，我發現人的性格大致可以區分為四大類型，每一種類型都有自己獨特的溝通方式。

我將這個理論稱為「性格統計學」，透過它，不僅可以認識自己的性格，也能判斷對方的性格，進而掌握彼此之間的差異。
透過認知到彼此不同，即使對方的性格不變，我們也能改變自己接收與解讀對方的方式。
例如：無法把「真厲害！」當作讚美的人，那是因為他們更在乎被「具體評價」。
與其聽到：「你把浴室刷得亮晶晶，真厲害！」更希望聽到：「不只是浴缸，就連窗戶都擦得好乾淨，每個細節都注意到了，做得真好！」像這樣具體的評價，對他們來說才是真正的讚美。

一開始提到的A君也是如此。當他聽到主管說「真厲害！」時，因為不明白說的是哪個部分，導致他以為「主管根本就沒認真看我做的資料」。

只要理解這個不同，就能把A君從「被稱讚還不開心的可惡小子」，變成一個「期待聽到具體評價的人」。下次對他說的話也會不一樣，人際關係就會有所改善。

我們只要活著就會遇見各式各樣的人。
強勢的人、煩人的人、任性的人、沒幹勁的人、冷漠的人、沉重的人……
每天都有可能在某個瞬間對某人產生：「怎麼會這樣？」的困惑或不滿。
但這或許只是你一廂情願的誤會呢？
或許那些反常行為的背後，其實藏著對方未曾說出口的真心話呢？

只要理解對方話中之意，日常中那些不爽、受傷、煩躁的情緒就會減少。
只要改變自己「接收訊息」的方式，人際關係中所產生的壓力，也能大大減輕。

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• • 語言
  • 中文繁體
  • 裝訂
  • 紙本平裝
• • ISBN
  • 9786264091541
  • 分級
  • 普通級
• • 頁數
  • 160
  • 商品規格
  • 14.8*21*1.00
• • 出版地
  • 台灣
  • 適讀年齡
  • 全齡適讀
• • 注音
  • 級別

中文書＞心理勵志＞人性／人際＞說話／溝通

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