冷讀術：瞬間抓住人心的溝通技巧。暢銷10餘年的職場社交寶典，精確洞察他人內心所想，快速打開對方心扉

活動訊息

普發一萬放大術：滿千登記抽萬元好禮

2025聖誕禮物展—為朋友家人準備暖心驚喜！點我逛逛選禮物↓↓↓↓↓↓

用閱讀開啟視野，讓書成為照亮你人生的光
【金石堂選書】本月推薦您這些好書👉 快來看看

內容簡介

冷讀不是教你詐，而是防詐

是為了更好的溝通，而不是奉承

是為了更好的理解，而不是誘導

 

人際互動中，沒有一句話是隨口說。

讀懂潛台詞，掌控對話主導權的人際心理學。

 

冷讀術──在事先沒有準備的情況下，讀取對方的心理，並預言未來的事。

本書幫你解決──處理客戶關係、與上司或下屬溝通、與異性朋友建立親密關係、發展更多的人脈資源等問題。

 

冷讀術不是操控，而是理解的藝術。

洞悉人心、說到心坎，就從第一句話開始！

 

結合心理學、語言學與實戰溝通技巧的全方位指南。作者以豐富案例解析冷讀術的運作原理，帶你學會觀察表情、解讀肢體語言、轉換語言框架，成為任何場合中最懂人心的說話高手。

 

【讀心技巧】學會察言觀色，掌握溝通對象的細微心理變化。

【印象管理】製造讓對方樂於接受的印象，得到對方的欣賞。

【搭訕實踐】掌握「尋找、搭話、展示、建立聯繫」的搭訕方法。

【移情換位】學會用心交流，打開對方心扉，引發對方共鳴。

【語言換框】為對方描繪出積極的心理畫面，引導美好的溝通體驗。

【例行話題】一句話說中對方的過去、現在、將來。

【心靈相通】面對一個難纏的人，也能心靈相通。

【庫存通用句】運用「適用於任何人」的交流話題引導交流過程。

【內外向冷讀系統】透過系統的冷讀語言感動交流對象。

 

冷讀術，是最強的心理說服術。從算命師到談判高手，他們都靠這套方法讓人心甘情願。從處理客戶關係、與主管或下屬溝通、與異性朋友建立親密關係、發展更多的人脈資源……本書助你學會運用，也學會識破。

 

‧簡單的話也可以不簡單。一句簡單的話就洩露了天機，冷讀者只是隨口問問，效果就出來了：

試探者：「聽說老總最近要裁人了，你知道嗎？」

回答1：「是嗎？怎麼這麼突然啊？都沒聽見風聲。」

回答2：「不會吧，這麼快啊？」

──第二種回答就讓人猜想了：「這麼說來，你知道這件事了？」「這事不會跟你有關吧？」

 

‧冷讀技巧，可以幫助我們發現事實的真相：

問話者：「你怎麼現在才來？我等你很久了。」

說謊者：「車壞了。」

未說謊者：「我的車壞了。」

──如果對方總是反覆地省略「我」，那他就有被懷疑的理由了。

人在說謊時，都會儘量避免使用人稱代詞，尤其是「我」，因為當說起「我」字時，會不自覺地心虛、顫抖。為了掩蓋，當然要避。

 

．看出行為背後的祕密：

甲：「送你的生日禮物，希望你會喜歡。」

說謊者：「我喜歡這個！」（說完後才露出笑容）

未說謊者：「我喜歡這個！」（說話的同時露出笑容）

──如果對方的手勢或表情和說話的時機不對，那麼他很可能就是在說謊。

作者

姓名:石真語
華通管理諮詢公司專家委員會特約行銷專家，智源教育集團董事長，著名團隊管理培訓師和團隊建設管理專家、行銷和銷售培訓大師。曾榮獲中國行銷精英「十大行銷風雲人物」「全國十大企業培訓師」等稱號。作為一名講師，石真語老師以幽默風格著稱，深受學員們的歡迎。
本書是石真語老師將在長期培訓諮詢工作中的體會，結合現今心理學研究的重要成果撰寫而成，是需要建立和發展自身人際關係人士的有效指導性讀物。

姓名:廖成龍
人力資源管理專家，組織設計與變革專家，績效及目標管理專家，薪酬管理及組織激勵專家。湖南大學碩士，有18年從業經驗，先後在茂華集團、金地商置、奧園集團、快樂沃克、華為公司等著名企業擔任主管，有豐富的企業管理實操經驗。熟悉華為薪酬激勵體系、個人績效管理（PBC）及諮詢專案運作與交付，深耕組織診斷及變革、任職資格體系、績效及激勵體系、人才及幹部管理機制建設等領域。

目錄

前言
第一章  冷讀術的真相

第一節  危險的技能
冷讀的力量
誰是出賣自己的人
越捆綁，越相愛
潛意識誘導
贏得信任的心靈蜜語
第二節　認清周圍的冷讀者
算命師的祕密
魔術師也是在演戲
間諜案中的攻與防
刁鑽的面試官
左右逢源的人際交往高手
愛情也需要冷讀
第三節　學會以詐防詐
開放的心靈
騙的就是你
以詐止詐
情商之舞
輕鬆地生活

第二章  開啟你的冷讀系統

第一節　訓練你的觀察力
由眉毛看穿人心
由下巴看穿人心
由面部看穿人心
由手勢看穿人心
由體態看穿人心
第二節　適度地表現自己
用愛去交流
學會印象管理
張開熱情的雙臂
攤開你的手掌
第三節　學會轉換語言框架
語言的體驗
用語言改變體驗
語言框架的轉換技術
簡單有效的框架轉換技巧
第四節　一句話說中對方心思
例行話題的祕密
算命師這樣說
好用的否定問句
說不中的機率為零
一語說中對方的煩惱

第三章  瞬間贏得對方信任

第一節　說中對方的未來
這樣說才準
感情的潤滑劑
預言的魅力
第二節　志同道合的祕密
暗示的力量
煥發自信的光彩
語言也要有自信
運用同步技術
讓呼吸也同步
第三節　缺什麼，給什麼
人有兩張臉
從相反的兩面去說
緩解情緒的妙方
打開他人的心扉

第四章  順利啟動交談話題

第一節　搭訕高手的實踐
有效的開場白
展現高價值
適當地否定
建立基本聯繫
第二節　心靈交流的入口
心靈的入口
討好顧客的祕密
由物及人
先讓別人瞭解你
第三節　試試庫存通用句
算命師的庫存通用句
庫存通用句的技巧
戀愛用「庫存通用句」
業務用「庫存通用句」
第四節　找到共同的話題
認同對方
問開放性問題
讓對方侃侃而談
巧妙地挖掘共同點

第五章  外向和內向的祕密

第一節　兩種性格的溝通方法
兩種心理的祕密
一眼看穿外向或內向
外向型的人際觀
如何與外向型的人溝通
內向型的人際觀
如何與內向型的人溝通
第二節　兩種性格的冷讀系統
「就像框架」冷讀術
外向型冷讀系統
外向型的冷讀實踐
內向型冷讀系統
內向型的冷讀實踐
第三節　打通陌生人的心靈通道
從右手開始
一路稱讚下去
巧妙置換情境
適當的變化

第六章  超級有效的冷讀話術

第一節　活學活用特殊話術
聊天用的特殊話術
商業用的特殊話術
求人用的特殊話術
第二節　連續肯定問句的妙用
是的，是的，是的
回答「不是」也不怕
有效說服固執的人
第三節　關鍵轉折詞的妙用
先否定再肯定的技巧
巧妙拒絕不喜歡做的事
第四節　否定問句的妙用
說「不是」不等於拒絕
業務上活用否定問句
搞定習慣性否定的人
第五節　巧妙詢問法
不知不覺地提問
激發對方的交流興趣
第六節　潛意識捆綁說服術
潛意識滲透的訣竅
潛意識捆綁說服術實例
第七節　「雙重束縛」說服術
交友、搭訕屢試不爽的絕技
謹慎對待話術圈套
第八節　擴大／縮小法的妙用
活用擴大法
活用縮小法
混合使用擴大／縮小法
第九節　分割／組合法的妙用
把抱怨切割開的分割法 
攻陷戀人心防的分割法
迅速處理危機的分割法
引導反對意見的組合法

參考書目

配送方式

• 台灣
  • 國內宅配：本島、離島
  • 到店取貨：
    不限金額免運費
    
• 海外
  • 國際快遞：全球
  • 港澳店取：
    

詳細資料

詳細資料

• • 語言
  • 中文繁體
  • 裝訂
  • 紙本平裝
• • ISBN
  • 9786263906730
  • 分級
  • 普通級
• • 頁數
  • 336
  • 商品規格
  • 21*14.8*2.03
• • 出版地
  • 台灣
  • 適讀年齡
  • 全齡適讀
• • 注音
  • 級別

中文書＞財經企管＞職場工作術＞職場人際

商品評價

寫評價